Aqui, a ideia é que, de pouco em pouco, é possível alcançar nossos objetivos. Uma fonte de conhecimento e desenvolvimento.
Neste primeiro episódio solo, falo sobre atendimento ao cliente. Destaco de forma descontraída e objetiva, pontos que merecem atenção para quem trabalha nesta área. Das fases básicas do atendimento aos hábitos que nele interferem.