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É tudo pra ontem. No primeiro ato: um pequeno exército contra um tsunami de mortes. Por Ana Pinho. No segundo ato: o testemunho de uma ruína. Por Natália Silva. Bora tirar essa roupa que amassa, aperta e te deixa de mau humor antes mesmo dos problemas de verdade aparecerem? No mês do Cliente, nossa parceira Insider te poupa - e poupa o seu bolso com descontos de até 50% off, frete grátis e brindes especiais. Clica aqui pra descobrir: https://creators.insiderstore.com.br/RADIONOVELO #insiderstore Acompanhe a Rádio Novelo no Instagram: https://www.instagram.com/radionovelo/ Siga a Rádio Novelo no TikTok: https://www.tiktok.com/ Palavras-chave: Nair Brito, Eduardo Barbosa, Lei 9.313, GIV, Grupo pela Vidda, HIV/AIDS, GAPA, Áurea Abbade, Palestina, Israel, Hamas, conflito, guerra, genocídio, Médicos sem Fronteiras Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices

Saudações pessoas!Jair entrou numa fria. Ele e toda a cambada do "núcleo 1" da tentativa de golpe de estado, naquele que foi, talvez, o maior e mais emblemático julgamento da história do Supremo Tribunal Federal.A gente por aqui já vinha dando palpites e prognósticos, vide programa da semana passada: acertamos em uns aspectos, erramos a mira em outros (porque a realidade do Brasil está sempre pronta a nos surpreender - para pior) e agora é hora de comentar um 'processo' que parece não ter fim. Quais os melhores e, especialmente, os mais sinistros momentos (tivemos ao menos 13 horas ininterruptas deles) e qual o novo chororô dessa catrefa?E ainda: nos EUA, alguns debatedores estão dando a vida - e arriscando o pescoço - em busca de  mais (e mais) polêmicas bobas e caça-níquel, e acabam "escutando" o que não querem. Well... Muitos assuntos! Time completo aqui, portanto! ***Vem aí mais uma oportunidade exclusiva: nos dias 15 e 16/09 (HOJE!!!!) seu cupom Insider estará valendo 20% OFF por 48h! ⏰ Durante esse período, o desconto do cupom VIRACASACAS será automaticamente turbinado — e ainda acumula com as promoções do Mês do Cliente! creators.insiderstore.com.br/VIRACASACASImperdível!! #insiderstore 

En este capítulo de “La Precopa – El Podcast”

Tus clientes no compran cuando ven el precio.Compran cuando ocurre algo en su mente y en su corazón que activa el famoso “sí”.En este video de Emprendedor Eficaz te enseño las 6 condiciones psicológicas que provocan la decisión de compra, y cómo puedes crearlas de forma estratégica, ética y efectiva.Verás ejemplos aplicados a negocios físicos, ecommerce y servicios, con estrategias reales que puedes usar hoy mismo.

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Conexão emocional não nasce de produtos, mas de experiências genuínas entre pessoas. Marcas que colocam o ser humano no centro criam vínculos duradouros com seus clientes. O encantamento vem do cuidado no atendimento, do brilho no olhar, da memória afetiva despertada. Não se trata de vender algo, mas de fazer sentir algo. É isso que torna uma marca inesquecível.Participantes:Raul Matos, CEO & Founder, Biscoitê.Host(s):Cassio Politi, Apresentador, Tracto.Ceres Mussnich, Business Development Manager, Forvis Mazars.

É o assunto do momento: inteligência artificial. Muito tem sido dito sobre o efeito dela na sociedade. Mas e os efeitos em nossa mente? Afinal, ela afeta nossa capacidade cognitiva? O que a ciência já tem a dizer sobre isso?Confira o papo entre o leigo curioso, Ken Fujioka, e o cientista PhD, Altay de Souza.>> OUÇA (58min 57s)*Naruhodo! é o podcast pra quem tem fome de aprender. Ciência, senso comum, curiosidades, desafios e muito mais. Com o leigo curioso, Ken Fujioka, e o cientista PhD, Altay de Souza.Edição: Reginaldo Cursino.http://naruhodo.b9.com.br*APOIO: INSIDERIlustríssima ouvinte, ilustríssimo ouvinte do Naruhodo,qual é minha dica INSIDER do mês?Eu precisava de uma calça que servisse para o trabalho e para o lazer.Numa só peça.A resposta chegou:Calça FutureForm da INSIDER.É elegante.É confortável.É versátil.É durável.Não precisa passar.Vai da reunião de trabalho ao rolê do fim de semana.E Setembro, que é o Mês do Cliente, é a melhor oportunidade para começar a comprar INSIDER: combinando o cupom NARUHODO com os descontos do site, o seu desconto total pode chegar a até 50%! Isso mesmo: sua compra pode sair até pela metade do preço.Mas tem que acessar pela URL especial:creators.insiderstore.com.br/NARUHODOINSIDER: inteligência em cada escolha.#InsiderStore*REFERÊNCIASAI study: Over 60 per cent use Artificial Intelligence at work – almost half of all employees are worried about losing their jobshttps://www.deloitte.com/ch/en/about/press-room/ai-study-almost-half-of-all-employees-are-worried-about-losing-their-jobs.htmlAI Tools in Society: Impacts on Cognitive Offloading and the Future of Critical Thinkinghttps://www.mdpi.com/2075-4698/15/1/6Impact of artificial intelligence on human loss in decision making, laziness and safety in educationhttps://www.nature.com/articles/s41599-023-01787-8The impact of artificial intelligence on human society and bioethicshttps://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC7605294/Your Brain on ChatGPT: Accumulation of Cognitive Debt when Using an AI Assistant for Essay Writing Taskhttps://arxiv.org/pdf/2506.08872v1A user-centred approach to functions in Excelhttps://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/944705.944721Spreadsheet usage by management accountants: An exploratory studyhttps://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0748575114000736Technology and Unemploymenthttps://www.proquest.com/openview/c94ac907d0063472c88497666cafca0d/1?pq-origsite=gscholar&cbl=1817076Artificial Intelligence and the Modern Productivity Paradox: A Clash of Expectations and Statisticshttps://www.nber.org/papers/w24001The productivity paradox of information technologyhttps://dl.acm.org/doi/10.1145/163298.163309Automation and Job Displacement's Impact on the Labor Market in the USAhttps://soar.suny.edu/handle/20.500.12648/16197The Simple Macroeconomics of AIhttps://shapingwork.mit.edu/research/the-simple-macroeconomics-of-ai/The LLM Effect: Are Humans Truly Using LLMs, or Are They Being Influenced By Them Instead?https://arxiv.org/abs/2410.04699Will Generative Artificial Intelligence Chatbots Generate Delusions in Individuals Prone to Psychosis? https://academic.oup.com/schizophreniabulletin/article/49/6/1418/7251361Experiences of hearing voices: analysis of a novel phenomenological surveyhttps://www.thelancet.com/journals/lanpsy/article/PIIS2215-0366(15)00006-1/fulltextThe Efficacy of Conversational AI in Rectifying the Theory-of-Mind and Autonomy Biases: Comparative Analysishttps://mental.jmir.org/2025/1/e64396/Ontological Drift: Accounting for Unexplained Anomalies in the AI Mental Health Crisishttps://www.researchgate.net/profile/Julian-Michels-3/publication/394845017_Ontological_Drift_Accounting_for_Unexplained_Anomalies_in_the_AI_Mental_Health_Crisis/links/68a85fa36327cf7b63d8b7ba/Ontological-Drift-Accounting-for-Unexplained-Anomalies-in-the-AI-Mental-Health-Crisis.pdfArtificial intelligence-assisted psychosis risk screening in adolescents: Practices and challengeshttps://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC9641379/Naruhodo #442 - Qual o efeito da arte sobre nós?https://www.youtube.com/watch?v=9pgyTDtRbeoNaruhodo #435 - Jogar videogame pode ajudar a curar doenças?https://www.youtube.com/watch?v=7Ob___Y97d4Naruhodo #272 - Quais são os grandes desafios da psicologia no Brasil?https://www.youtube.com/watch?v=Kxt23k6HCa0Naruhodo #165 - Quando tomo antidepressivos continuo sendo eu mesmo?https://www.youtube.com/watch?v=dWyfUyHUiA4Naruhodo #235 - Por que suspiramos?https://www.youtube.com/watch?v=Obh8T90AefANaruhodo #415 - Subir escadas pode ajudar pessoas com transtornos psiquiátricos?https://www.youtube.com/watch?v=jqhtO6W03CcNaruhodo #407 - Existe razão sem emoção?https://www.youtube.com/watch?v=qUxluRrHV3ENaruhodo #346 - Programação Neurolinguística (PNL) tem base científica? - Parte 1 de 2https://www.youtube.com/watch?v=p9-iauANzY0Naruhodo #347 - Programação Neurolinguística (PNL) tem base científica? - Parte 2 de 2https://www.youtube.com/watch?v=yggQXOE9lRYNaruhodo #443 - Quais os impactos dos robôs em nossas vidas? - Parte 1 de 2https://www.youtube.com/watch?v=tCUsvZ9hQ60Naruhodo #444 - Quais os impactos dos robôs em nossas vidas? - Parte 2 de 2 https://www.youtube.com/watch?v=yLVhdONlrug*APOIE O NARUHODO!O Altay e eu temos duas mensagens pra você.A primeira é: muito, muito obrigado pela sua audiência. Sem ela, o Naruhodo sequer teria sentido de existir. Você nos ajuda demais não só quando ouve, mas também quando espalha episódios para familiares, amigos - e, por que não?, inimigos.A segunda mensagem é: existe uma outra forma de apoiar o Naruhodo, a ciência e o pensamento científico - apoiando financeiramente o nosso projeto de podcast semanal independente, que só descansa no recesso do fim de ano.Manter o Naruhodo tem custos e despesas: servidores, domínio, pesquisa, produção, edição, atendimento, tempo... Enfim, muitas coisas para cobrir - e, algumas delas, em dólar.A gente sabe que nem todo mundo pode apoiar financeiramente. E tá tudo bem. Tente mandar um episódio para alguém que você conhece e acha que vai gostar.A gente sabe que alguns podem, mas não mensalmente. E tá tudo bem também. Você pode apoiar quando puder e cancelar quando quiser. O apoio mínimo é de 15 reais e pode ser feito pela plataforma ORELO ou pela plataforma APOIA-SE. Para quem está fora do Brasil, temos até a plataforma PATREON.É isso, gente. Estamos enfrentando um momento importante e você pode ajudar a combater o negacionismo e manter a chama da ciência acesa. Então, fica aqui o nosso convite: apóie o Naruhodo como puder.bit.ly/naruhodo-no-orelo

Nessa semana, Renata nos traz a história de um adolescente que teve sua vida completamente alterada por interações com inteligência artificial. VOTE AGORA NO PRÊMIO MELHORES PODCASTS DO BRASIL: https://www.premiompb.com.br/ Garanta sua Meia Spectrum e aproveite os descontos incríveis do Mês do Cliente, na #InsiderStore Cupom: PACRIMINAL Link para aplicacao automatica do desconto:https://creators.insiderstore.com.br/PACriminal Para apoiar o Pátria Amada Criminal, vá ate a Orelo:https://orelo.cc/podcast/603ce78538a4f230cbd37521 Temos um canal no YouTube, com vídeos exclusivos todos os domingos: https://www.youtube.com/channel/UCac9ZupbqFakPcL5CQgpUoQ PIX: patriaamadapod@gmail.comEscrito e apresentado por Natália Salazar e Renata SchmidtProdução: Natália Salazar e Renata SchmidtEdição: Natália SalazarMúsica: Felipe SalazarArte: Matheus SchmidtE-mail: patriaamadapod@gmail.comIG: @pacriminalSee omnystudio.com/listener for privacy information.

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Aproveite o Mês do Cliente na Insider: https://creators.insiderstore.com.br/ADULTA Cupom: ADULTAVocê sente que qualquer coisa que sai errado já acaba com o seu dia? Isso pode ser baixa tolerância à frustração — um desafio muito comum hoje. Nesse vídeo, eu explico por que isso acontece, como identificar esse padrão na sua vida e quais caminhos podem te ajudar a lidar melhor com as frustrações do dia a dia. Se você quer aprender a desenvolver mais resiliência emocional, entender suas reações e não deixar que pequenas situações arruinem sua paz, esse vídeo é para você.

O crescimento dos seus clientes também pode alavancar e acelerar a sua carreira, mas pra isso você precisa ser estratégico. No novo episódio do Desenvolvecast você descobre como.Neste episódio, recebemos Daniela Gouveia, Superintendente Itaú Empresas e Wanessa Deli, Gerente de Relacionamento Personnalité.

Notas Macabrosas - Mujer paracaidista se quitó la vida, según investigación - Creían que estaba desaparecida; la encontraron con una tribu - Un cliente provoca un incendio en un bar porque no le sirven mayonesa - Abre sus puertas el primer templo satánico en Saltillo y revela rituales ocultos - Madre descubre mensajes inapropiados en la ropa de su bebé, esto dicen - Hombre se vuelve viral por animar velorios; tiene cupo lleno hasta octubre - Detienen a niña de 14 años en Escocia tras defender a su hermana con machete y hacha - Paciente es operado por posible cucaracha viviendo en su pulmón - La verdad tras el extraño “Anillo Negro” en el cielo que desató teorías sobrenaturales - Cliente y empleada de banco son sorprendidos teniendo relaciones en la sucursal - Hombre golpea y muerde a cajera de tienda de conveniencia por no tener sistema - Joven drogada es detenida tras meterse a casa en Saltillo También puedes escucharnos en Youtube, Spotify, Apple Podcasts, Amazon Music o tu app de podcasts favorita. Apóyanos en Patreon: https://www.patreon.com/leyendaspodcast​ Apóyanos en YouTube: https://www.youtube.com/c/leyendaslegendarias/join Síguenos: https://instagram.com/leyendaspodcast​ https://twitter.com/leyendaspodcast​ https://facebook.com/leyendaspodcast​ #Podcast​ #LeyendasLegendarias​ #HistoriasDelMasAca

Notas Macabrosas - Mujer paracaidista se quitó la vida, según investigación - Creían que estaba desaparecida; la encontraron con una tribu - Un cliente provoca un incendio en un bar porque no le sirven mayonesa - Abre sus puertas el primer templo satánico en Saltillo y revela rituales ocultos - Madre descubre mensajes inapropiados en la ropa de su bebé, esto dicen - Hombre se vuelve viral por animar velorios; tiene cupo lleno hasta octubre - Detienen a niña de 14 años en Escocia tras defender a su hermana con machete y hacha - Paciente es operado por posible cucaracha viviendo en su pulmón - La verdad tras el extraño “Anillo Negro” en el cielo que desató teorías sobrenaturales - Cliente y empleada de banco son sorprendidos teniendo relaciones en la sucursal - Hombre golpea y muerde a cajera de tienda de conveniencia por no tener sistema - Joven drogada es detenida tras meterse a casa en Saltillo También puedes escucharnos en Youtube, Spotify, Apple Podcasts, Amazon Music o tu app de podcasts favorita. Apóyanos en Patreon: https://www.patreon.com/leyendaspodcast​ Apóyanos en YouTube: https://www.youtube.com/c/leyendaslegendarias/join Síguenos: https://instagram.com/leyendaspodcast​ https://twitter.com/leyendaspodcast​ https://facebook.com/leyendaspodcast​ #Podcast​ #LeyendasLegendarias​ #HistoriasDelMasAca

Tous les jours à 7H10, on vous donne les bonnes nouvelles du jour.

Como hace mucho tiempo que no dedico un episodio a los emprendedores, hoy será el turno de ver cómo trabajar con los clientes en el diseño de jardines, cómo comprender sus deseos y necesidades para terminar dando un ejemplo de comunicación que considero la más apropiada para comunicar nuestro proyecto. Si eres el cliente, también este episodio te ayudará a comunicar lo que esperas en tu jardín. Patrocinador:⁠ https://personalgardenshopper.es⁠ Mis webs: ⁠https://claudiodoratto.com⁠ ⁠https://neuropaisajismo.com/libros⁠ ⁠https://jardinesinclusivos.ar⁠

Estamos em setembro, mês de conscientização sobre saúde mental no Brasil, o Setembro Amarelo para prevenção do suicídio. Nas empresas, é a hora de transformar discurso em prática. Como boas práticas de experiência do colaborador tem impacto direto nestas ações?O Professor Fernando Coelho, Diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor dos livros CX na Prática, Fidelizando o Cliente na Prática e Gestão de Vendas e Experiência traz uma visão poderosa para você!Dá o play e confere! Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa:https://www.institutoexperienciadocliente.com/Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente:https://www.amazon.com.br/Gest%C3%A3o-vendas-experi%C3%AAncia-cliente-Encante-ebook/dp/B0FJYF325Z Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/

Tous les jours à 7H10, on vous donne les bonnes nouvelles du jour.

Nosso painel 5 do primeiro dia de CONECTA ABBC 2025 foi “O futuro na modelagem de crédito”. O evento é uma realização da ABBC – Associação Brasileira de Bancos e aconteceu no dia 28 de agosto.Durante o painel, os convidados discutiram as tendências e inovações na modelagem de crédito, compartilharam experiências práticas de suas instituições e destacaram os principais desafios e oportunidades relacionados ao uso de dados e inteligência artificial no setor financeiro.O debate contou com a presença dos especialistas:Leonardo Grapeia – Coordenador da Comissão de Produtos PF da ABBC e CEO da Qista (mediador);Carlos Eduardo Mello – Head de Inovação e Foco no Cliente em Crédito no Banco BV; eMarina Gontijo – Sócia na Oliver Wyman.Carlos Eduardo Mello destacou a relevância de dados comportamentais e de personalidade, além dos tradicionais fornecidos pelos birôs, para aprimorar a modelagem de crédito. Ressaltou o uso de machine learning e testes contínuos de modelos, com ajustes finos para aumentar a acurácia e a relevância estatística, citando casos de análises psicológicas de clientes que possibilitaram a aprovação de crédito mantendo a inadimplência dentro do esperado. Mello também abordou o papel da IA generativa no ciclo de cobrança, proporcionando propostas de valor personalizadas, e enfatizou que mais importante do que a técnica aplicada é compreender quais dados tratar, onde aplicar os modelos e como implementá-los de forma ágil.Marina Gontijo trouxe à tona os desafios e oportunidades do open finance e da IA generativa, destacando que o cliente deve ser o principal beneficiário, com controle e transparência sobre seus dados. Ela ressaltou os riscos relacionados a compliance, aspectos legais e reputação, apontando a necessidade de governança robusta e políticas claras para monitoramento de vieses e resultados. Segundo Marina, os avanços mais significativos na modelagem de crédito dependem mais da qualidade e da quantidade de dados do que da técnica utilizada, reforçando a importância de testar e adaptar continuamente os modelos conforme seu uso.

Ele fundou o Reclame Aqui, a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina Eu admiro o Mauricio Vargas, que foi um revolucionário no mundo da Experiência do Cliente na América Latina. Ele faleceu, mas eu tive a honra de fazer uma de suas últims entrevistas... Deus o proteja sempre. Mas a missao do @reclameaqui continua Quer assistir inteira? visite https://youtube.com/live/O1_2IHBtNw0 Assista em nosso canal do youtube.. Esta e outras centenas de debates riquíssimos. #atendimentoaocliente #experienciadocliente #inovação #customerexperience #callcenter #crm #ciênciadedados #satisfaçãodocliente #jornadadocliente #consumidor #ouvidoria #marketing #empreendedorismo #vendas #sucessodoocliente

Como entregar experiência do cliente em um evento que é experiência pura? Esse episódio se dedicou a responder essa pergunta!O Professor Fernando Coelho, Diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor dos livros CX na Prática, Fidelizando o Cliente na Prática e Gestão de Vendas e Experiência do Cliente conversou com o fundador e diretor da 4 Mãos, uma das maiores produtoras de eventos do Norte e Nordeste! O papo está sensacional! Dá o play e confere! Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa:https://www.institutoexperienciadocliente.com/Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente:https://www.amazon.com.br/Gest%C3%A3o-vendas-experi%C3%AAncia-cliente-Encante-ebook/dp/B0FJYF325Z Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/

durée : 00:06:31 - L'invité de la rédaction de "ici Lorraine" - Nouvelle étape judiciaire dans l'affaire Gregory. Vendredi, à Dijon, la grand-tante du jeune garçon sera reçue par un juge en vue d'une mise en examen pour association de malfaiteurs criminelle. Son avocat nancéien, Frédéric Berna, engagé sur le procès Péchier, demande le report de l'audition. Vous aimez ce podcast ? Pour écouter tous les autres épisodes sans limite, rendez-vous sur Radio France.

Activa tus 7 Días de Prueba en "Club Cállate y Vende" y entra el siguiente en vivo EXCLUSIVO para miembroshttps://www.detonadoresdevalor.com/clubcyvAccede a mi Curso Online "Cállate y Vende" con toda mi metodologíahttps://www.detonadoresdevalor.com/callateyvende¡El efecto wow no es suficiente para vender más! En este episodio comparto contigo 8 puntos para desarrollar mayor lealtad de clientes en tu negocio.LINKS MÁS RECIENTES:¿Te gustaría tener una sesión en vivo conmigo una vez al mes y trabajar en tus ventas? ¡Entra a Detonadores de Valor!https://www.detonadoresdevalor.com/membresia¿No tienes un CRM? Comienza GRATIShttps://aff.trypipedrive.com/3gqeu4o6mi2z Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Líderes moldam cultura, desenvolvem pessoas e, assim, impulsionam engajamento, satisfação do cliente e resultados.Neste episódio, o Professor Fernando Coelho, Diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor dos livros CX na Prática, Fidelizando o Cliente na Prática e Gestão de Vendas e Experiência do Cliente traz dados e insights importantes sobre o impacto da liderança na experiência do Cliente.Dá o play e confere! Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa:https://www.institutoexperienciadocliente.com/Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente:https://www.amazon.com.br/Gest%C3%A3o-vendas-experi%C3%AAncia-cliente-Encante-ebook/dp/B0FJYF325Z Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/

Suscríbete al newsletter de OB: https://www.oportunidadesenbolsa.com/En este episodio hablamos de Nicolás, un suscriptor de OB que nos cuenta cómo consiguió multiplicar por 46 su inversión en una compañía cotizada en bolsa.Las claves de este caso real de éxito pueden ayudarte a tú protagonizar el próximo. ¡No te lo pierdas!

¿Crees que atender al cliente es responder mensajes y resolver quejas?Ese es el error que comete el 90% de los emprendedores.En este video te muestro cómo usar el Customer Care como arma secreta de crecimiento, sin invertir en publicidad extra.7 estrategias probadas por las marcas más grandes… que tú puedes aplicar desde hoy:✅ Crea una experiencia emocional, no solo técnica✅ Elimina problemas antes de que existan✅ Convierte tu atención en un sistema✅ Mide lo que realmente importa✅ Entrena a tu equipo con alma✅ Transforma quejas en oportunidades✅ Haz que tus clientes hagan marketing por ti

Recebemos Isabella Barreto, Demand Generation Director da VTEX, onde lidera estratégias de conteúdo, relações públicas, eventos, parcerias e geração de demanda inteligente. Com mais de 6 anos de experiência na companhia, já passou por áreas como Sucesso do Cliente e Vendas. Sua trajetória inclui passagens por Walmart.com, Under Armour e Netshoes, consolidando uma carreira em varejo, marketing, tecnologia e inovação. Mãe de duas e esportista, acredita no poder do trabalho com propósito e na geração de impacto real através de estratégias bem executadas.Neste papo conversamos sobre as estratégias de geração de demanda da marca, VTEX Day, aprendizados de liderança, vulnerabilidade e carreira. Confira essa verdadeira aula!

A criação de conteúdo se popularizou nos últimos 2 anos. O Brasil é frequentemente citado como o país que mais consome conteúdo de podcast no mundo, segundo o relatório Data Reportal, e neste boom, os studios de audiovisual cresceram, mas, como fidelizar e entregar experiência efetiva para o cliente deste segmento?Neste episódio, o Professor Fernando Coelho, Diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor dos livros CX na Prática, Fidelizando o Cliente na Prática e Gestão de Vendas e Experiência do Cliente bate um papo com Jarrid Lima, CEO da Studio 98 e do Grupo Detalhar. Dá o play e confere! Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa:https://www.institutoexperienciadocliente.com/Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente:https://www.amazon.com.br/Gest%C3%A3o-vendas-experi%C3%AAncia-cliente-Encante-ebook/dp/B0FJYF325Z Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/

Todos tenemos ese cliente que parece que nunca termina de preguntar.El que te escribe tres veces el mismo día.El que revisa cada detalle.El que parece que duda de todo.Y muchos vendedores se desesperan. Pero yo te digo algo:

Creando la experiencia digital que tu cliente sí quiere vivirSi tu web tarda más en cargar que un café de máquina y tu checkout parece un examen de admisión, no es que vendas poco: es que tu cliente ya se fue.La experiencia digital no se trata de poner un banner bonito o inventarte un jueguito inútil, sino de personalizar, agilizar y optimizar cada paso para que el usuario compre antes de aburrirse.En este episodio de Boardroom Marketing hablamos de IA que recomienda mejor que tu mejor vendedor, datos que revelan dónde se escapan tus prospectos y cambios simples que convierten clics en ventas reales.

Como transformar personalização em resultados de negócio?Neste episódio do Product Guru's, Larissa Alcântara (Product Manager na RD Saúde) compartilha insights sobre como usar personalização, navegação e checkout para reduzir fricção, aumentar conversão e entregar valor real para o cliente./// Você vai aprender: • O que é personalização de verdade em produtos digitais • Como evitar “over personalization” que gera frustração • Estratégias de checkout que aumentam vendas • Quais métricas e indicadores acompanhar (conversão, NPS, métricas de saúde) • Escala vs. personalização: quando aplicar para todos ou para nichos • O papel do PM em comunicar resultados e gerar impactoEsse episódio é essencial para quem trabalha com produto digital, e-commerce, healthtech, experiência do cliente, UX e gestão de produto./// Recado Importante: O futuro dos produtos digitais já começou e a Inteligência Artificial é parte do time. A PM3 acaba de lançar a Formação em Gestão de Produtos de IA: um curso pensado para Product Managers que querem criar, delegar e inovar com mais inteligência. Muito além dos prompts: você vai aprender a liderar produtos baseados em IA, dominar temas como Machine Learning, Deep Learning e IA Generativa, e aplicar novas formas de discovery, experimentação e validação.Prepare-se para o mercado que mais cresce no mundo e torne-se o PM que lidera a transformação.Acesse o link e saiba mais: https://go.pm3.com.br/ProductGurus-AI-SpecialistCupom: PRODUCTGURUS/// LinkedIn da Larissa: https://www.linkedin.com/in/larissalcantara/// Capítulos00:00 – Abertura e apresentação da Larissa Alcântara02:46 – O perigo do over personalization e o papel real do PM09:36 – Personalização além da compra: olhar cross e pós-compra16:17 – AI e personalização não são bala de prata23:48 – Plano de guerra e métricas para validar personalização33:23 – Checkout simples: atalhos e redução de fricção42:24 – Escala vs. personalização: como adaptar para regiões e perfis50:14 – Conselhos para PMs: comunicar, entender o negócio e dizer “não sei”55:39 – Encerramento e aprendizados finais/// Onde encontrar a Product Guru's:WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3XX (antigo Twitter): ⁠https://twitter.com/product_gurus⁠LinkedIn: ⁠https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/⁠Instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/product.gurus/⁠

Noriel Perez "El Barbero de los Artistas": Mi VIDEO viral DESNUDO en ALBERCA DE LAS CHIVAS

Mais uma vez, levamos o Café para dentro da Fenadoce, direto do espaço EngajaCast da Orbe, para falar sobre um tema que conecta todo negócio: a experiência do consumidor final. ✨ Porque não importa o tamanho da sua empresa, a forma como o cliente vive a sua marca é o que define se ele volta, indica e se torna fiel. E esse papo ficou ainda mais especial com a entrada de dois poderosos no meio do episódio:

Tu cliente te quiere comprar, pero no le estás vendiendo. ¿Cómo puede ser? El problema es que estás metido en tu cabeza, enfocado en tu producto y no en lo que él realmente necesita. Hoy te explico cómo cambiar el chip para empezar a facturar como nunca antes.

El episodio de ManyChat proporciona una guía completa sobre cómo crear un chatbot de servicio al cliente. Crear tu cuenta de Manychat gratis: https://borjagiron.com/manychat Destaca la creciente preferencia de los consumidores por las respuestas inmediatas y la interacción con bots para consultas de soporte. La publicación desglosa el proceso en cinco pasos clave: establecer una base de conocimientos, diagramar el flujo de la conversación, escribir guiones de diálogo atractivos, seleccionar una plataforma de chatbot adecuada y, finalmente, construir y lanzar el bot. Enfatiza la importancia de mantener la simplicidad inicial y la capacidad de expandir la funcionalidad del bot con el tiempo para mejorar la experiencia del cliente y el crecimiento empresarial. Artículo original en inglés: https://manychat.com/blog/es/create-a-customer-service-bot/ Únete a la Newsletter de Marketing Radical: https://borjagiron.com/newsletterConviértete en un seguidor de este podcast: https://www.spreaker.com/podcast/el-podcast-de-instagram--3205753/support.

No nos sentimos cómodos renunciando a nuestra esencia y a lo que creemos que nos ha ayudado a estar donde estamos, un gran error, del coach es insistir en que tienen que cambiar esa esencia, para eliminar procesos de resistencia. En el cambio, los coaches profesionales nos enfocamos en cómo las personas reaccionan y ejecutan.

Tras una semana intensa de charlas con emprendedores como vos, descubrí el error mortal que casi todos cometen: se enfocan en su producto y se olvidan del cliente. Hoy, lunes 4 de agosto de 2025, episodio 1821, te cuento el patrón que identifiqué para que dejes de tener un producto genial que nadie compra y empieces a construir un negocio que vende.

En este episodio Moni McKein está de regreso para platicar sobre uno de los vínculos más poderosos e invisibles que determinan nuestra vida: la relación con nuestra madre y nuestro linaje materno. Moni nos comparte su camino de sanación desde la maternidad, la herida de abandono, las lealtades inconscientes, la energía femenina, el sacrificio, la abundancia y el merecimiento. Exploramos cómo nuestro cuerpo energético —especialmente los chakras raíz y sacro— se ve afectado por traumas no sanados del linaje femenino, y cómo estos bloqueos pueden limitar nuestra expansión, disfrute y capacidad de manifestar. A través de ejemplos personales y una visualización poderosa, Moni nos guía a recuperar nuestra soberanía interior y tomar completa responsabilidad de nuestra vida emocional y energética. Este episodio es un llamado a cortar lazos tóxicos, dejar el victimismo, honrar el linaje desde un lugar de libertad y reconectar con tu poder creador.

Muchas veces me han dicho "No puedo saber cuanto presupuesto tiene mi prospecto", "es imposible saber cuánto dinero tiene" y nada más alejado de la realidad.la verdad es que es como bien sabes, la calificación del presupuesto es clave.Aquí hablamos con Santi sobre como calificar al prospecto y conocer su presupuesto.

El episodio "Cómo Elaborar un Informe SEO (Con Plantillas)" de Carlos Silva ofrece una guía completa para crear informes SEO efectivos, destacando su importancia para comunicar el impacto del SEO a las partes interesadas. Prueba Semrush gratis: https://borjagiron.com/semrush El episodio explica qué es un informe SEO, las métricas clave que debe incluir, y las herramientas necesarias para su elaboración, con un énfasis particular en las funcionalidades de Semrush como "Mis Informes" y el "Portal del Cliente". Adicionalmente, el contenido detalla la creación de informes específicos para SEO técnico, palabras clave y posiciones, marketing de contenidos, backlinks y SEO local, sugiriendo incluso incluir resúmenes de actividades pasadas y planes futuros para un informe más completo. Artículo completo: https://es.semrush.com/blog/la-anatomia-del-informe-seo-perfecto/ Newsletter Marketing Radical: https://borjagiron.com/newsletterConviértete en un seguidor de este podcast: https://www.spreaker.com/podcast/seo-para-google--1693061/support.

Es increíble como el servicio al cliente de algunas compañías te tratan como si fueras un idiota. Lo más triste, es que a la gente que no tenga determinados conocimientos, los convencen con justificaciones absurdas. Te invito a debatir sobre este tema en el Foro de la Comunidad de TuPodcast https://foro.tupodcast.com Y otras formas de contacto las encuentran en: https://ernestoacosta.me/contacto.html Todos los medios donde publico contenido los encuentras en: https://ernestoacosta.me/ Si quieres comprar productos de RØDE, este es mi link de afiliados: https://brandstore.rode.com/?sca_ref=5066237.YwvTR4eCu1

La Cámara Dominicana de Aseguradores y Reaseguradores (Cadoar) se prepara para su congreso anual 2025, bajo el lema: “El Cliente de Seguros en 2025”. Un encuentro que promete marcar la pauta sobre innovación, tecnología, tendencias y la transformación en la experiencia del cliente en el sector asegurador.

Gracias por llamar, pero en realidad nos vale madres su problema.

Agradece a este podcast tantas horas de entretenimiento y disfruta de episodios exclusivos como éste. ¡Apóyale en iVoox! Episodio exclusivo para suscriptores de Se Habla Español en Apple Podcasts, Spotify, iVoox y Patreon: Spotify: https://open.spotify.com/show/2E2vhVqLNtiO2TyOjfK987 Patreon: https://www.patreon.com/sehablaespanol Buy me a coffee: https://www.buymeacoffee.com/sehablaespanol/w/6450 Donaciones: https://paypal.me/sehablaespanol Contacto: sehablaespanolpodcast@gmail.com Facebook: www.facebook.com/sehablaespanolpodcast Twitter: @espanolpodcast Hoy vamos a explorar el vocabulario esencial del mundo del emprendimiento. Aprenderemos palabras y expresiones que usan los emprendedores para hablar de sus ideas, sus negocios y sus desafíos. Este vocabulario es muy útil si quieres hablar de proyectos, innovación o incluso si estás pensando en crear tu propia empresa algún día. ¿Qué es emprender? Palabras clave y definiciones: Emprender: iniciar un proyecto, especialmente un negocio. Emprendedor / Emprendedora: persona que crea y desarrolla un negocio propio. Emprendimiento: el proceso de crear un negocio o proyecto nuevo. Ejemplos: “Quiero emprender un negocio de comida saludable.” “Ella es una emprendedora muy creativa.” “El emprendimiento social busca resolver problemas de la comunidad.” El inicio de una idea Palabras clave y definiciones: Idea de negocio: concepto inicial sobre un producto o servicio que puede convertirse en empresa. Oportunidad: momento o situación favorable para iniciar un proyecto. Necesidad del mercado: problema o deseo que tienen los consumidores y que aún no está satisfecho. Cliente potencial: persona que podría estar interesada en comprar un producto o servicio. Propuesta de valor: lo que hace único a un producto o servicio y por qué el cliente debería elegirlo. Ejemplos: “Detectamos una necesidad en el mercado: comida rápida y saludable.” “Nuestra propuesta de valor es ofrecer calidad a buen precio.” Crear el negocio Palabras clave y definiciones: Plan de negocios: documento que describe cómo funcionará una empresa, sus objetivos y estrategias. Modelo de negocio: forma en que una empresa genera ingresos y entrega valor a sus clientes. Inversión: dinero que se aporta a un proyecto con la esperanza de obtener beneficios. Invertir: poner dinero en un proyecto esperando obtener ganancias. Capital: recursos financieros necesarios para iniciar o hacer crecer un negocio. Socio / Socia: persona que comparte la propiedad y responsabilidad de un negocio. Ejemplos: “Buscamos socios que quieran invertir en el proyecto.” “Necesitamos capital para comprar maquinaria.” Hacer crecer el proyecto Palabras clave y definiciones: Escalar: hacer que un negocio crezca, aumentando su capacidad o alcance. Crecimiento: aumento en las ventas, clientes o tamaño de una empresa. Clientes: personas que compran productos o servicios. Ventas: cantidad de productos o servicios vendidos. Marketing: conjunto de estrategias para promocionar y vender productos. Publicidad: acción de dar a conocer un producto o servicio al público. Ejemplos: “Queremos escalar el negocio a otras ciudades.” “Usamos redes sociales para hacer publicidad.” Desafíos y aprendizajes Palabras clave y definiciones: Fracaso: resultado negativo de un intento o proyecto. Riesgo: posibilidad de que algo salga mal. Resiliencia: capacidad de superar dificultades y seguir adelante. Aprendizaje: conocimiento adquirido a través de la experiencia. Adaptarse: cambiar o ajustarse a nuevas condiciones. Ejemplos: “El primer intento fue un fracaso, pero aprendimos mucho.” “La resiliencia es clave para seguir adelante.” El impacto del emprendimiento Palabras clave y definiciones: Innovación: creación de nuevas ideas, productos o formas de hacer las cosas. Cambio: transformación o evolución de una situación. Impacto social: efecto positivo que un proyecto tiene en la comunidad. Sostenibilidad: capacidad de un proyecto para mantenerse en el tiempo sin dañar el medio ambiente. Tecnología: herramientas y conocimientos técnicos aplicados a resolver problemas. Ejemplos: “La innovación es el motor del emprendimiento.” “Nuestro proyecto es sostenible y usa tecnología limpia.” Hoy hemos aprendido muchas palabras nuevas relacionadas con el mundo del emprendimiento. Este vocabulario te ayudará a hablar con más confianza sobre ideas, negocios y proyectos. Recuerda: cada palabra nueva es una herramienta para expresarte mejor. Y quién sabe… tal vez tú también tengas una idea que pueda cambiar el mundo. Gracias por acompañarme. ¡Hasta el próximo episodio! Escucha este episodio completo y accede a todo el contenido exclusivo de Se Habla Español. Descubre antes que nadie los nuevos episodios, y participa en la comunidad exclusiva de oyentes en https://go.ivoox.com/sq/171214

"Estoy hasta arriba con 15 clientes y apenas llego a fin de mes" vs "Trabajo con 3 clientes y facturo el triple"La diferencia no es experiencia. Es estrategia premium.Tu primer cliente premium no llega por casualidad. Se diseña. Y en este episodio te doy el sistema exacto, paso a paso, sin teorías ni mindset tóxico. Pura estrategia probada.Descubrirás:✅ Por qué el "precipicio premium" te paraliza (y cómo saltarlo) ✅ Los 3 pilares del posicionamiento premium que atraen clientes de alto ticket ✅ El sistema de 5 fases para identificar y cerrar tu primer cliente premium ✅ La estructura exacta de una propuesta que no se rechaza ✅ Por qué cobrar más es más fácil que cobrar poco (contraintuitivo pero real)Incluye casos reales de Amy Porterfield (de empleada a programas de $2,000+) y Brendon Burchard (de novato a cobrar $25,000+ por cliente).Esencial si estás cansado de intercambiar tiempo por dinero y listo para el salto premium.

Una relación comienza con un "match vibracional", donde ambas personas están en un nivel similar de amor propio, aceptación y plenitud. Sin embargo, si una persona comienza a tener mucho éxito (en salud, dinero, profesión, autorrealización, espiritualidad, etc.) y "sube de frecuencia", mientras la otra persona no solo no sube, sino que incluso "baja", la unión se vuelve cada vez más "rara" o "absurda". Esto se debe a que la persona que sufre por el éxito del otro está vibrando en una frecuencia de carencia o juicio, mientras que el otro vibra en expansión. Si uno tiene que "bajar su luz" para que el otro no sufra, la relación se vuelve insostenible para quien está en expansión, ya que iría en contra de su propio proceso de crecimiento y autenticidad. La envidia "común" o superficial, es aquella que se identifica fácilmente: "Ay, yo veo que tienes algo y soy un envidioso y digo, 'Ay, no te lo mereces. ¿Por qué lo tienes? Yo lo quisiera. Ojalá que se te caiga'". Es una envidia obvia y muchas veces reconocida. En contraste, la envidia profunda y más compleja surge de una "herida de merecimiento" subconsciente. No es una envidia que se admita fácilmente, ya que la persona racionalmente desea lo mejor para el otro. Sin embargo, el éxito o florecimiento del otro activa una herida interna que hace que la persona se cuente la historia de que "hay algo mal conmigo". Esta envidia profunda lleva a la persona a retraerse energéticamente, a sentirse incómoda y a ignorar o bloquear estos sentimientos, lo que eventualmente afecta la relación. Las personas son espejos unas de otras, y la interpretación del reflejo que vemos revela nuestra propia conciencia. Cuando alguien está brillando, teniendo éxito o expandiéndose en cualquier área, esto puede despertar una herida en nosotros si inconscientemente interpretamos su logro como una confirmación de que "yo no lo tengo", "no me lo merezco" o "hay algo mal conmigo". Esta es la "envidia de espejo" o "reflejo volteado", donde lo que nos gusta del otro nos causa dolor porque creemos que nunca estará disponible para nosotros. Para usar este espejo de manera madura, es fundamental asumir la responsabilidad de nuestra herida, trabajar en el autoconocimiento y la sanación, y cambiar la historia que nos contamos. En lugar de sentirnos disminuidos, podemos celebrar el éxito del otro y verlo como una posibilidad, anclándonos en nuestra propia certeza y valor. Aparta tu lugar para el próximo retiro Aliento aquí: https://www.estheriturralde.com/retiros  Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿La medicina ancestral te está llamando? Vamos juntos a Perú, apúntate a la lista de espera para mayor información: estheriturralde.com/arkana   ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi comunidad y mi grupo de estudio mensual: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Regístrate GRATIS a Sherpa Weekend y descubre cómo: sherpacertification.com   Conoce mis 2 libros, aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libros   ¿Ya sigues a Mi Medicina podcast en Instagram? https://www.instagram.com/mimedicina_podcast/ 

¿Y si el dinero fuera tu guía espiritual? En este episodio tengo el honor de conversar con María Montemayor, fundadora de Energía Nutritiva, una mujer con una autoridad energética impactante en temas de abundancia, propósito y espiritualidad aplicada. Hablamos sin filtros sobre:  Cómo identificar bloqueos espirituales con el dinero Por qué ayudar económicamente a otros puede estar saboteando tu abundancia El rol del compromiso, la lealtad y la gratitud como claves de expansión La fórmula matemática espiritual del dinero Y la gran lección: "Yo soy la gran generadora de mi vida." María nos comparte su historia de transformación desde la escasez, el miedo y la necesidad de control, hasta convertirse en una mentora poderosa que hoy enseña a miles de personas a desbloquear su energía financiera desde un lugar auténtico y amoroso. Este episodio es para ti si alguna vez te has sentido atrapado en deudas, comparaciones, frustración profesional o miedo a dejar tu trabajo. También es para ti si quieres aprender a leer las señales del universo a través de tu relación con el dinero… y transformarlas en tu camino de expansión.

¿Qué significa realmente tener una marca personal? Y más aún… ¿cómo se construye desde el corazón, con autenticidad y propósito? En este episodio poderoso me acompaña Luis Ramos, creador de Libros para Emprendedores y experto en marca personal, para hablar sobre emprendimiento real, resiliencia, fracaso, y lo que nadie te dice sobre vivir de tu pasión. Luis y yo reflexionamos cómo soltar la prisa por “tener éxito rápido” y por qué compartir tu historia puede ser tu mayor regalo al mundo. También hablamos del miedo a empezar tarde, de cómo construir una audiencia sin obsesionarte con los números, y del verdadero poder de crear contenido como legado. Si alguna vez te has preguntado: * ¿Quién soy yo para crear contenido? * ¿Será que ya es tarde para mí? * ¿Y si fracaso? Este episodio es un recordatorio de que lo importante no ganar sino divertirnos en el proceso.