Podcasts about cliente

Inovação só acontece quando o produtor senta à mesa. Letícia Bretas, engenheira eletricista e líder de Experiência do Cliente e Inovação na ADM, compartilha os bastidores da virada digital da companhia.Ela enfrentou um desafio enorme: priorizar o trabalho de dados, engajar os times comerciais e integrar mais de 20 startups, tudo isso com um foco claro: gerar agilidade real para quem está na ponta da cadeia. Produtor, motorista, cliente ou colaborador — todos sentiram a diferença.

Se você tem dificuldades com ABORDAGEM DE VENDAS, você não está sozinho!Abordar clientes e capturar a atenção está cada vez mais difícil. Em poucos segundos, o cliente te ignora e você tem que partir pra outra.Neste episódio, falamos sobre como deixar sua abordagem mais atrativa nos primeiros 30 segundos, como transformar argumentos em benefícios que despertam desejo, como se aproximar do cliente de forma informal (especialmente sendo mulher) e por que os vendedores mais jovens precisam sair do WhatsApp e encarar o olho no olho.Confira as dúvidas que os nossos seguidores enviaram em mais um CLÍNICA DE VENDAS.  Pensando em todos esses pontos,  no episódio de hoje, Leandro Munhoz (@le_munhoz) e Daniel Mestre (@danielrmestre) conversam sobre ABORDAGEM DE VENDAS QUE CHAMAM A ATENÇÃO DO CLIENTE.

Bom dia.A pílula de hoje é sobre como sua aparência influencia na sua autoconfiança — e no valor que o cliente está disposto a pagar.https://www.youtube.com/watch?v=_p1EFguFurM

Parece evidente, mas, será que o seu time de vendas sabe qual a função dele? A resposta pode parecer mais óbvia ainda, e você do outro lado me responder: vender.Mas, todo vendedor precisa ser orientado, treinado e acompanhado. Experiência do cliente se treina. Neste episódio, o Professor Fernando Coelho, Diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor dos livros CX na Prática, Fidelizando o Cliente na Prática e Gestão de Vendas e Experiência do Cliente traz insights valiosos.Dá o play! Palestras do Professor Fernando Coelho:https://www.institutoexperienciadocliente.com/Formação Online Experiência do cliente na prática:coelhofernandofalou.com.br/formacao-em-cx/ Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/

Hoy es jueves 24 de julio de 2025, episodio 1814, y hablamos de la razón más profunda por la que te cuesta vender: tu propia falta de confianza en tu negocio. En este episodio te explico cómo tu cliente percibe esa duda a través de tu falta de inversión en marketing y marca, lo que te lleva a competir por precio y a vivir en una 'picadora de carne'.

Milhões de brasileiros enfrentam aumentos abusivos nas mensalidades dos planos de saúde — muitos acima da inflação e fora dos padrões da ANS. Neste episódio, você vai entender como identificar essas práticas abusivas, quando é possível entrar com ação judicial e quais são os argumentos mais eficazes para defender seus clientes.Falamos sobre:✅ O que caracteriza um reajuste abusivo;✅ Diferenças entre contratos individuais e coletivos;✅ Como calcular e revisar os aumentos com precisão;✅ Onde e como reclamar administrativamente;✅ Ferramentas que agilizam sua atuação na área.E mais: conheça o cálculo automatizado do CJ, que te ajuda a revisar reajustes em poucos cliques e ainda entregar um relatório pronto para sua inicial.▶️ Aperte o play e transforme esse problema em uma grande oportunidade para sua advocacia!

Tá na nossa cultura - a gente trabalha para o cliente e a satisfação dele é nossa prioridade. E a base para isso é o atendimento de excelência. O diretor Marcus Gusmão, o gerente geral Tiago Almeida e a especialista Deyse Casimiro falam de boas práticas pra você aplicar já! Vem ouvir – e ver!

5 Aspectos del Marketing y la iglesia: 1. Branding e Identidad vs. Misión y Visión2. Estudio de Mercado vs. Entendimiento de la Comunidad. 3. Marketing de Contenidos vs. Predicación y Enseñanza. 4. El Embudo de Ventas vs. Camino del Señor5. Fidelización del Cliente vs. Discipulado y Comunidad

En un mundo lleno de productos parecidos… lo único que realmente vende es cómo haces sentir a tu cliente.En este episodio del Vender Diferente Podcast, me siento con Robbie Frye —sí, el creador de The Frye Show— para hablar sobre algo que muy pocos vendedores dominan: la magia de las experiencias en ventas B2B.Robbie comparte cómo su paso por Apple marcó su visión sobre el servicio al cliente y por qué en América Latina tenemos un talento humano brutal… pero que muchas veces subestimamos. Hablamos de expectativas líquidas, de cómo la gente compara tu experiencia con Amazon, Netflix o Rappi, y cómo eso está afectando tus ventas aunque no lo sepas.También exploramos:Cómo contar historias puede transformar una presentación comercial aburrida en algo que conecta y vende.Por qué la transformación real viene de la acción, no de los diplomas.Cómo diseñar momentos educativos que entretienen, pero también enseñan.Y hacks muy puntuales para mejorar tu productividad eliminando lo que no suma.No es solo teoría. Robbie lanza verdades que te van a retar.Vas a salir de este episodio con ideas claras para crear experiencias memorables, vender con más impacto y comunicarte mejor con tus clientes.Si estás cansado de ser “uno más” en la bandeja de entrada de tus prospectos, este episodio te va a abrir los ojos. Escúchalo completo, compártelo con tu equipo comercial y empieza a vender experiencias, no solo productos.

Hoy es lunes, 21 de julio, episodio 1811. ¿Te llenan de elogios pero tu cuenta bancaria está vacía? Hoy hablamos de la única verdad del negocio: cliente es el que paga. Si te aferrás a las falsas promesas y a los "me interesa", estás en el camino a la quiebra. Te explico por qué tenés que cambiar tu mentalidad y empezar a contar plata, no aplausos.

Os invito a escuchar este programa en el que pusimos el foco en el equipo joven, brillante y comprometido de Vegas Legal ️ ️ Me acompañaron cuatro profesionales que representan el presente y el futuro de la abogacía, cada uno desde su área de especialización: ‍⚖️ Adrián Mingo Vergara – Abogado especializado en Derecho Civil y Mercantil. Recién colegiado, nos habló del salto profesional al ejercicio y de los desafíos en el asesoramiento a empresas y particulares. ‍ Cristina Orta – Oficial de Procurador y asesora jurídica. Desde su rol en el área procesal, nos contó cómo se vive el trabajo legal entre bambalinas y su experiencia creciendo dentro del despacho. ‍⚖️ Belén Rodríguez – Asesora jurídica en Derecho de Familia. ❤️ A punto de colegiarse, compartió cómo se afrontan los casos más humanos y delicados del Derecho desde la cercanía y la empatía. ⚖️ Alejandra Seguido Palencia – Asesora jurídica en Derecho Penal. ️‍♀️ Con una sólida formación práctica y próxima a la colegiación, nos explicó cómo se enfrenta a los casos más complejos desde una mirada penalista.

Neste episódio, conversamos com Vilson Karczeski, Gerente Corporativo de Máquinas na Maxxicase, que compartilha seus quase 30 anos de experiência transformadora no setor de máquinas agrícolas. Vilson detalha a evolução do agronegócio, da mecânica à era da automação e precisão 4.0, destacando a transição de vendas para uma consultoria estratégica e a importância vital do pós-venda para construir relacionamentos duradouros e de confiança. Prepare-se para insights valiosos sobre liderança, sucessão no campo e na cadeia de serviços, e o papel fundamental da constante atualização profissional neste mercado dinâmico e de alto valor. Este episódio foi gravado na Agrishow, a maior feira do agronegócio da América Latina, diretamente do estande do Grupo Piccin. PARCEIROS DESTE EPISÓDIO Este episódio foi trazido até você pela SCADIAgro! A SCADIAgro trabalha diariamente com o compromisso de garantir aos produtores rurais as informações que tornem a gestão econômica e fiscal de suas propriedades mais sustentável e eficiente. Com mais de 30 anos no mercado, a empresa desenvolve soluções de gestão para produtores rurais espalhados pelo Brasil através de seu software. SCADIAgro: Simplificando a Gestão para o Produtor Rural Site: https://scadiagro.com.br/Podcast Gestão Rural: https://open.spotify.com/show/7cSnKbi7Ad3bcZV9nExfMi?si=766354cb313f4785Instagram: https://www.instagram.com/scadiagro/LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/scadiagroYouTube: https://www.youtube.com/channel/UCQxErIaU0zBkCAmFqkMohcQ Este episódio também foi trazido até você pela Nutripura Nutrição e Pastagem! A Nutripura, que tem como base valores como honestidade, qualidade e inovação nos produtos e excelência no atendimento, atua há mais de 20 anos no segmento pecuário, oferecendo os melhores produtos e serviços aos pecuaristas. Fique ligado nos artigos que saem no Blog Canivete e no podcast CaniveteCast! Com certeza é o melhor conteúdo sobre pecuária que você irá encontrar na internet. Nutripura: O produto certo, na hora certa. Site: http://www.nutripura.com.brBlog Canivete: https://www.nutripura.com.br/pub/blog-canivete/Instagram: https://www.instagram.com/nutripura/Facebook: https://www.facebook.com/Nutripura/LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/nutripura/YouTube: https://www.youtube.com/user/TvNutripura Este episódio também foi trazido até você pelo Grupo Piccin! O Grupo Piccin, que hoje contempla o foco de trabalho em equipamentos, componentes e inovação, começou com o trabalho de um homem, Santo Piccin. Com a evolução da agricultura, os desafios se tornaram mais complexos, exigindo a utilização de implementos agrícolas mais eficientes. Grupo Piccin: excelente em produzir o melhor para o campo. Site: https://piccin.com.br/Instagram: https://www.instagram.com/grupopiccinFacebook: https://www.facebook.com/grupopiccinLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/piccin-máquinas-agrícolas-ltdaYouTube: https://www.youtube.com/channel/UCk4BdnkZnq7gObUiR0XQR7g INTERAJA COM O AGRO RESENHAInstagram: http://www.instagram.com/agroresenhaTwitter: http://www.twitter.com/agroresenhaFacebook: http://www.facebook.com/agroresenhaYouTube: https://www.youtube.com/agroresenhaCanal do Telegram: https://t.me/agroresenhaCanal do WhatsApp: https://bit.ly/arp-zap-01 E-MAILSe você tem alguma sugestão de pauta, reclamação ou dúvida envie um e-mail para contato@agroresenha.com.br QUERO PATROCINARSe você deseja posicionar sua marca junto ao Agro Resenha Podcast, envie um e-mail para comercial@elodigital.net.br FICHA TÉCNICAApresentação: Paulo OzakiProdução: Agro ResenhaConvidado: Vilson KarczeskiEdição: Senhor A - https://editorsenhor-a.com.brSee omnystudio.com/listener for privacy information.

Neste episódio, conversamos com Vilson Karczeski, Gerente Corporativo de Máquinas na Maxxicase, que compartilha seus quase 30 anos de experiência transformadora no setor de máquinas agrícolas. Vilson detalha a evolução do agronegócio, da mecânica à era da automação e precisão 4.0, destacando a transição de vendas para uma consultoria estratégica e a importância vital do pós-venda para construir relacionamentos duradouros e de confiança. Prepare-se para insights valiosos sobre liderança, sucessão no campo e na cadeia de serviços, e o papel fundamental da constante atualização profissional neste mercado dinâmico e de alto valor. Este episódio foi gravado na Agrishow, a maior feira do agronegócio da América Latina, diretamente do estande do Grupo Piccin. PARCEIROS DESTE EPISÓDIO Este episódio foi trazido até você pela SCADIAgro! A SCADIAgro trabalha diariamente com o compromisso de garantir aos produtores rurais as informações que tornem a gestão econômica e fiscal de suas propriedades mais sustentável e eficiente. Com mais de 30 anos no mercado, a empresa desenvolve soluções de gestão para produtores rurais espalhados pelo Brasil através de seu software. SCADIAgro: Simplificando a Gestão para o Produtor Rural Site: https://scadiagro.com.br/Podcast Gestão Rural: https://open.spotify.com/show/7cSnKbi7Ad3bcZV9nExfMi?si=766354cb313f4785Instagram: https://www.instagram.com/scadiagro/LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/scadiagroYouTube: https://www.youtube.com/channel/UCQxErIaU0zBkCAmFqkMohcQ Este episódio também foi trazido até você pela Nutripura Nutrição e Pastagem! A Nutripura, que tem como base valores como honestidade, qualidade e inovação nos produtos e excelência no atendimento, atua há mais de 20 anos no segmento pecuário, oferecendo os melhores produtos e serviços aos pecuaristas. Fique ligado nos artigos que saem no Blog Canivete e no podcast CaniveteCast! Com certeza é o melhor conteúdo sobre pecuária que você irá encontrar na internet. Nutripura: O produto certo, na hora certa. Site: http://www.nutripura.com.brBlog Canivete: https://www.nutripura.com.br/pub/blog-canivete/Instagram: https://www.instagram.com/nutripura/Facebook: https://www.facebook.com/Nutripura/LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/nutripura/YouTube: https://www.youtube.com/user/TvNutripura Este episódio também foi trazido até você pelo Grupo Piccin! O Grupo Piccin, que hoje contempla o foco de trabalho em equipamentos, componentes e inovação, começou com o trabalho de um homem, Santo Piccin. Com a evolução da agricultura, os desafios se tornaram mais complexos, exigindo a utilização de implementos agrícolas mais eficientes. Grupo Piccin: excelente em produzir o melhor para o campo. Site: https://piccin.com.br/Instagram: https://www.instagram.com/grupopiccinFacebook: https://www.facebook.com/grupopiccinLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/piccin-máquinas-agrícolas-ltdaYouTube: https://www.youtube.com/channel/UCk4BdnkZnq7gObUiR0XQR7g INTERAJA COM O AGRO RESENHAInstagram: http://www.instagram.com/agroresenhaTwitter: http://www.twitter.com/agroresenhaFacebook: http://www.facebook.com/agroresenhaYouTube: https://www.youtube.com/agroresenhaCanal do Telegram: https://t.me/agroresenhaCanal do WhatsApp: https://bit.ly/arp-zap-01 E-MAILSe você tem alguma sugestão de pauta, reclamação ou dúvida envie um e-mail para contato@agroresenha.com.br QUERO PATROCINARSe você deseja posicionar sua marca junto ao Agro Resenha Podcast, envie um e-mail para comercial@elodigital.net.br FICHA TÉCNICAApresentação: Paulo OzakiProdução: Agro ResenhaConvidado: Vilson KarczeskiEdição: Senhor A - https://editorsenhor-a.com.brSee omnystudio.com/listener for privacy information.

¿Cansado de que tus clientes te digan “no tengo tiempo”? ⏰

La Cámara Dominicana de Aseguradores y Reaseguradores (Cadoar) se prepara para su congreso anual 2025, bajo el lema: “El Cliente de Seguros en 2025”. Un encuentro que promete marcar la pauta sobre innovación, tecnología, tendencias y la transformación en la experiencia del cliente en el sector asegurador.

Ecco come gestisco il lavoro di migrazione di un sito custom, tra conversioni di charset, di database, e aggiornamento del software.Un lavoro enorme, svolto in tempi rapidi per il cliente, con un occhio alla privacy.Ecco come lavoro con software custom e, se utile, WordPress.

Qual a relação entre branding e experiência do cliente? Existe uma relação intrínseca entre estas duas ciências e quem explica para gente, é Cecília Troiano, CEO da Troiano Branding. Cecilia é Psicóloga, mestre em Gender Studies e escritora. Autora de livros relacionados ao comportamento feminino e Colunista da Pais e Filhos e da CBN.O Professor Fernando Coelho, Diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor dos livros CX na Prática, Fidelizando o Cliente na Prática e Gestão de Vendas e Experiência do Cliente conduziu esse bate papo! Dá o play! Palestras do Professor Fernando Coelho:https://www.institutoexperienciadocliente.com/Formação Online Experiência do cliente na prática:coelhofernandofalou.com.br/formacao-em-cx/ Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/

Gracias por llamar, pero en realidad nos vale madres su problema.

Um estudo da CX Trends 2024 da Opinion Box mostrou que 7 em cada 10 consumidores desistem de uma compra por causa de uma má experiência no atendimento. Vendas e experiência do cliente tem total relação e muita gente não está olhando para isso!O Professor Fernando Coelho, Diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor dos livros Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, Cx descomplicado, Fidelizando o Cliente na prática e mais 5 obras de negócios, vai falar mais sobre o tema. Da o play!‘Palestras do Professor Fernando Coelho:https://www.institutoexperienciadocliente.com/Formação Online Experiência do cliente na prática:coelhofernandofalou.com.br/formacao-em-cx/ Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/

Hoy es lunes, 14 de julio de 2025, y en el episodio 1806 atacamos el problema de fondo por el que no vendés: le estás pidiendo casamiento en la primera cita a tus clientes. Te explico por qué tenés que equilibrar dos roles fundamentales —el de maestro y el de vendedor— para preparar el terreno y que tus clientes no solo estén listos para comprarte, sino que quieran hacerlo.

Como ya pasó un año atrás, el sábado 27 de septiembre tendrá lugar en Madrid el "Cañas y Podcast". Esta vez, 2.Un evento por y para el podcasteo independiente al que se le da la bienvenida a escuchantes y a podcasteros en la fábrica de cerveza La Caníbal (c/Julián Camarillo nº19; Línea 5 Ciudad Lineal, Línea 7 García Noblejas).Con el tótem viajero del micrófono Tonor, descuentos en cervezas (que se las paga cada uno), comida (que se la paga cada uno) y directos y actividades podcastiles con gente tan grande como Popaína, Los Archivos Secretos del Dr. Orloff y un cruce entre Frente al Cliente y Una Estrella.Solo pueden ir los que se apunten: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScHHPCagaSXaIC1jmlFygxg6rz-b8oJE2lQ-OFUzLze9hrX-w/viewform?usp=dialogMás info y conocer a la gente: https://t.me/canhasypodcast¡Viva el podcásting independiente!

Agradece a este podcast tantas horas de entretenimiento y disfruta de episodios exclusivos como éste. ¡Apóyale en iVoox! Episodio exclusivo para suscriptores de Se Habla Español en Apple Podcasts, Spotify, iVoox y Patreon: Spotify: https://open.spotify.com/show/2E2vhVqLNtiO2TyOjfK987 Patreon: https://www.patreon.com/sehablaespanol Buy me a coffee: https://www.buymeacoffee.com/sehablaespanol/w/6450 Donaciones: https://paypal.me/sehablaespanol Contacto: sehablaespanolpodcast@gmail.com Facebook: www.facebook.com/sehablaespanolpodcast Twitter: @espanolpodcast Hoy vamos a explorar el vocabulario esencial del mundo del emprendimiento. Aprenderemos palabras y expresiones que usan los emprendedores para hablar de sus ideas, sus negocios y sus desafíos. Este vocabulario es muy útil si quieres hablar de proyectos, innovación o incluso si estás pensando en crear tu propia empresa algún día. ¿Qué es emprender? Palabras clave y definiciones: Emprender: iniciar un proyecto, especialmente un negocio. Emprendedor / Emprendedora: persona que crea y desarrolla un negocio propio. Emprendimiento: el proceso de crear un negocio o proyecto nuevo. Ejemplos: “Quiero emprender un negocio de comida saludable.” “Ella es una emprendedora muy creativa.” “El emprendimiento social busca resolver problemas de la comunidad.” El inicio de una idea Palabras clave y definiciones: Idea de negocio: concepto inicial sobre un producto o servicio que puede convertirse en empresa. Oportunidad: momento o situación favorable para iniciar un proyecto. Necesidad del mercado: problema o deseo que tienen los consumidores y que aún no está satisfecho. Cliente potencial: persona que podría estar interesada en comprar un producto o servicio. Propuesta de valor: lo que hace único a un producto o servicio y por qué el cliente debería elegirlo. Ejemplos: “Detectamos una necesidad en el mercado: comida rápida y saludable.” “Nuestra propuesta de valor es ofrecer calidad a buen precio.” Crear el negocio Palabras clave y definiciones: Plan de negocios: documento que describe cómo funcionará una empresa, sus objetivos y estrategias. Modelo de negocio: forma en que una empresa genera ingresos y entrega valor a sus clientes. Inversión: dinero que se aporta a un proyecto con la esperanza de obtener beneficios. Invertir: poner dinero en un proyecto esperando obtener ganancias. Capital: recursos financieros necesarios para iniciar o hacer crecer un negocio. Socio / Socia: persona que comparte la propiedad y responsabilidad de un negocio. Ejemplos: “Buscamos socios que quieran invertir en el proyecto.” “Necesitamos capital para comprar maquinaria.” Hacer crecer el proyecto Palabras clave y definiciones: Escalar: hacer que un negocio crezca, aumentando su capacidad o alcance. Crecimiento: aumento en las ventas, clientes o tamaño de una empresa. Clientes: personas que compran productos o servicios. Ventas: cantidad de productos o servicios vendidos. Marketing: conjunto de estrategias para promocionar y vender productos. Publicidad: acción de dar a conocer un producto o servicio al público. Ejemplos: “Queremos escalar el negocio a otras ciudades.” “Usamos redes sociales para hacer publicidad.” Desafíos y aprendizajes Palabras clave y definiciones: Fracaso: resultado negativo de un intento o proyecto. Riesgo: posibilidad de que algo salga mal. Resiliencia: capacidad de superar dificultades y seguir adelante. Aprendizaje: conocimiento adquirido a través de la experiencia. Adaptarse: cambiar o ajustarse a nuevas condiciones. Ejemplos: “El primer intento fue un fracaso, pero aprendimos mucho.” “La resiliencia es clave para seguir adelante.” El impacto del emprendimiento Palabras clave y definiciones: Innovación: creación de nuevas ideas, productos o formas de hacer las cosas. Cambio: transformación o evolución de una situación. Impacto social: efecto positivo que un proyecto tiene en la comunidad. Sostenibilidad: capacidad de un proyecto para mantenerse en el tiempo sin dañar el medio ambiente. Tecnología: herramientas y conocimientos técnicos aplicados a resolver problemas. Ejemplos: “La innovación es el motor del emprendimiento.” “Nuestro proyecto es sostenible y usa tecnología limpia.” Hoy hemos aprendido muchas palabras nuevas relacionadas con el mundo del emprendimiento. Este vocabulario te ayudará a hablar con más confianza sobre ideas, negocios y proyectos. Recuerda: cada palabra nueva es una herramienta para expresarte mejor. Y quién sabe… tal vez tú también tengas una idea que pueda cambiar el mundo. Gracias por acompañarme. ¡Hasta el próximo episodio! Escucha este episodio completo y accede a todo el contenido exclusivo de Se Habla Español. Descubre antes que nadie los nuevos episodios, y participa en la comunidad exclusiva de oyentes en https://go.ivoox.com/sq/171214

La Tertulia de los Viernes con Alejandro Abal, Juan Grompone, Carolina Porley y Ana Ribeiro. *** Esta semana se publicó el decreto que reglamenta la Ley N.º 20.396, que establece condiciones mínimas de protección para quienes trabajan mediante plataformas digitales como Uber, PedidosYa o Cabify. La ley, impulsada por la administración anterior, fue aprobada por el Parlamento en febrero de este año. Cuando el actual oficialismo aún era oposición, expresó reparos sobre su contenido. A pesar de esas diferencias, ya en el gobierno, las nuevas autoridades resolvieron elaborar el decreto que ahora habilita su implementación. El nuevo texto aterriza varios aspectos que estaban pendientes: desde la obligación de las empresas de ofrecer baños, zonas de descanso y espacios para comer para sus choferes y repartidores, hasta los criterios para determinar si el vínculo laboral es de dependencia o autónomo, más allá de lo que diga el contrato. El tema ya generaba polémica. El subsecretario de Trabajo, Hugo Barreto, advirtió que la ley “resta derechos” en lugar de reconocerlos plenamente. Mientras tanto, desde el PIT-CNT se pidió su derogación, y desde el sector empresarial se la valoró positivamente por ordenar una realidad laboral compleja. Ahora bien, más allá de las discusiones políticas y jurídicas, les pregunto cómo nos vinculamos cotidianamente con esta nueva forma de trabajo. Es una de las maravillas de la revolución tecnológica: desde una app en el celular, en segundos resolvemos lo que antes implicaba moverse, esperar o cocinar. Pero ese confort del cliente contrasta con la realidad del trabajador, que pedalea o maneja durante horas al frío, bajo la lluvia o al rayo del sol, con presiones algorítmicas y muchas veces -al menos hasta ahora- sin acceso a un baño o un lugar donde sentarse. ¿Cómo se llevan los tertulianos con esta tendencia que se ha ido instalando con tanta fuerza en los últimos años? ¿Qué experiencias personales tienen como usuarios? ¿Piensan en quién está del otro lado de la pantalla del teléfono móvil?

Você já ouviu a frase:Compra isso rapidinho pra mim?Ou então:Eu preciso disso pra ontem!Se você é comprador, sabe que lidar com o cliente interno é quase um casamento . tem que ter diálogo, empatia e (muita) paciência!Neste episódio AO VIVO, vamos abrir o jogo sobre os desafios e as estratégias para construir um relacionamento saudável, produtivo e colaborativo com as áreas que demandam do setor de compras.Porque comprar bem não é só fechar contrato, é construir parceria interna também!Apresentação com Ruy Magalhães e Douglas Ferreira.Traz suas histórias, seus perrengues e aquele café forte, porque esse papo vai render!AO VIVO hoje! Não perde esse episódio, hein?Comenta aqui: seu relacionamento com o cliente interno é amor, guerra... ou um pouco dos dois?#CaféComComprador #PodcastAoVivo #ClienteInterno #ComprasCorporativas #VidaDeComprador #RelacioneComEmpatia #ProfissionaisDeCompras

"Estoy hasta arriba con 15 clientes y apenas llego a fin de mes" vs "Trabajo con 3 clientes y facturo el triple"La diferencia no es experiencia. Es estrategia premium.Tu primer cliente premium no llega por casualidad. Se diseña. Y en este episodio te doy el sistema exacto, paso a paso, sin teorías ni mindset tóxico. Pura estrategia probada.Descubrirás:✅ Por qué el "precipicio premium" te paraliza (y cómo saltarlo) ✅ Los 3 pilares del posicionamiento premium que atraen clientes de alto ticket ✅ El sistema de 5 fases para identificar y cerrar tu primer cliente premium ✅ La estructura exacta de una propuesta que no se rechaza ✅ Por qué cobrar más es más fácil que cobrar poco (contraintuitivo pero real)Incluye casos reales de Amy Porterfield (de empleada a programas de $2,000+) y Brendon Burchard (de novato a cobrar $25,000+ por cliente).Esencial si estás cansado de intercambiar tiempo por dinero y listo para el salto premium.

¿Quieres atraer y cerrar a ese cliente que podría transformar tu negocio?Ese cliente con alto poder adquisitivo, que compra mucho o tiene conexiones clave.

Hoy es lunes, 7 de julio de 2025, y en el episodio 1801 hablamos del error más caro que comete un emprendedor: crear un negocio basado en lo que le gusta, en lugar de lo que el mercado necesita y está dispuesto a pagar. Te cuento el caso real de una consultoría que te va a servir para validar tu idea de negocio antes de que sea demasiado tarde y te quedes sin tiempo y sin guita.

El caso de Vector, Intercam y CI Banco deja preguntas sobre los efectos que tendrá en el sistema bancario y, sobre todo, para los usuarios e inversionistas de estos y otros bancos y casas de bolsa. En este episodio, Alberto Verdusco, jefe de información en Expansión, y Mariel Ibarra, editora de Expansión Política, cuentan todo lo que ha pasado desde que el Departamento del Tesoro de Estados Unidos señaló a tres instituciones financieras mexicanas por presuntamente lavar dinero para cárteles ligados al fentanilo y explican cómo podría afectarte.  Escucha un episodio nuevo cada lunes en todas las plataformas.

No Digital de Tudo desta semana, conversamos com Gilsinei Hansen sobre os impactos reais da inteligência artificial generativa na experiência do cliente. Ao longo do episódio, discutimos o que, de fato, tem gerado resultado para empresas que adotam IA em suas jornadas de atendimento, conversão e pós-venda. Como criar experiências mais personalizadas e eficientes? Quais os limites entre automação e humanização no relacionamento com o consumidor? E quais os aprendizados de quem já atua com plataformas multicanais de atendimento? Ouça agora e entenda como a tecnologia está redefinindo as conexões entre marcas e pessoas. Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices

En este episodio de La Pulidora, tuvimos el placer de conversar con Rafa Ocon, profesional experimentado en el sector del parquet, que reside en Velez Malaga ,sobre cómo ha cambiado el comportamiento de los clientes en los últimos años. A continuación, compartimos los puntos más destacados de esta enriquecedora charla. Si no te quieres perder ningún capítulo de La Pulidora, el primer y posiblemente único podcast que habla de parquet, apúntate a nuestra newsletter y cada semana te mandaremos un email con todo el contenido que publiquemos. Transformación en la búsqueda de referencias Una de las transformaciones más significativas ha sido la forma en que los clientes buscan referencias y contratan servicios. Las reseñas online han adquirido un papel fundamental en la decisión de compra, con clientes que investigan minuciosamente la reputación de los profesionales antes de contratarlos. Rafa destaca cómo este cambio ha obligado a los profesionales a cuidar su imagen digital y a solicitar activamente reseñas positivas de clientes satisfechos. Cambios en las propinas y valoración del trabajo Rafa señala una clara tendencia a la baja en lo que respecta a las propinas. Mientras que anteriormente era común recibir propinas por diversos trabajos, actualmente esta práctica ha disminuido considerablemente. Esto puede atribuirse en parte a la situación económica actual, donde los clientes ya consideran que los precios son elevados. La cultura del regateo Una práctica que se ha extendido es el regateo, incluso por cantidades relativamente pequeñas. Rafa compartió una anécdota donde un cliente insistió en reducir 200€ de un presupuesto de 7.200€, obligándole a reducir su margen de mano de obra para no perder el trabajo. Esta mentalidad de "regateo de Wallapop", como la describe Rafa, se ha trasladado a servicios profesionales donde el margen ya es ajustado, a diferencia de otros sectores como la venta de automóviles o grandes superficies donde los márgenes comerciales son mayores. El cliente "sin horarios" Otro aspecto destacado fue la falta de respeto por los horarios laborales. Los clientes suelen contactar en horarios intempestivos, fines de semana o muy tarde por la noche, esperando respuesta inmediata incluso para asuntos que podrían esperar al siguiente día laboral. Como solución, Rafa ha implementado el uso de dos líneas telefónicas diferentes, pudiendo desconectar la línea de trabajo fuera del horario laboral. Esta práctica le ha permitido establecer límites más saludables entre su vida personal y profesional. La competencia de las grandes superficies Rafa enfatiza la importancia de destacar las ventajas de contratar a profesionales especializados frente a grandes superficies comerciales. Mientras los centros comerciales venden solo el material sin garantía de instalación, los profesionales ofrecen un servicio integral con productos de calidad y conocimiento especializado. Adaptación a condiciones climáticas extremas En el episodio también se abordaron los desafíos de trabajar durante los meses de verano, especialmente en la instalación de suelos. Una solución práctica mencionada fue el uso de aires acondicionados portátiles durante la instalación, similar a como se utilizan estufas en invierno. Contacto Para aquellos interesados en contactar con Rafa Ocon, pueden encontrarlo como "Torre Parquet" (con "qu") en todas las plataformas, incluyendo Instagram y su página web oficial. Conclusión Este episodio ofrece una visión realista de los cambios en las expectativas y comportamientos de los clientes en el sector del parquet. Adaptarse a estas nuevas dinámicas mientras se mantiene la calidad del servicio es el desafío actual para los profesionales del sector. No olvides suscribirte a La Pulidora para más contenido sobre el mundo del parquet y los suelos de madera.

O atendimento no B2B precisa ser estratégico, eficiente e com foco real no cliente. Mas como fazer isso em tempos de Inteligência Artificial?

Una relación comienza con un "match vibracional", donde ambas personas están en un nivel similar de amor propio, aceptación y plenitud. Sin embargo, si una persona comienza a tener mucho éxito (en salud, dinero, profesión, autorrealización, espiritualidad, etc.) y "sube de frecuencia", mientras la otra persona no solo no sube, sino que incluso "baja", la unión se vuelve cada vez más "rara" o "absurda". Esto se debe a que la persona que sufre por el éxito del otro está vibrando en una frecuencia de carencia o juicio, mientras que el otro vibra en expansión. Si uno tiene que "bajar su luz" para que el otro no sufra, la relación se vuelve insostenible para quien está en expansión, ya que iría en contra de su propio proceso de crecimiento y autenticidad. La envidia "común" o superficial, es aquella que se identifica fácilmente: "Ay, yo veo que tienes algo y soy un envidioso y digo, 'Ay, no te lo mereces. ¿Por qué lo tienes? Yo lo quisiera. Ojalá que se te caiga'". Es una envidia obvia y muchas veces reconocida. En contraste, la envidia profunda y más compleja surge de una "herida de merecimiento" subconsciente. No es una envidia que se admita fácilmente, ya que la persona racionalmente desea lo mejor para el otro. Sin embargo, el éxito o florecimiento del otro activa una herida interna que hace que la persona se cuente la historia de que "hay algo mal conmigo". Esta envidia profunda lleva a la persona a retraerse energéticamente, a sentirse incómoda y a ignorar o bloquear estos sentimientos, lo que eventualmente afecta la relación. Las personas son espejos unas de otras, y la interpretación del reflejo que vemos revela nuestra propia conciencia. Cuando alguien está brillando, teniendo éxito o expandiéndose en cualquier área, esto puede despertar una herida en nosotros si inconscientemente interpretamos su logro como una confirmación de que "yo no lo tengo", "no me lo merezco" o "hay algo mal conmigo". Esta es la "envidia de espejo" o "reflejo volteado", donde lo que nos gusta del otro nos causa dolor porque creemos que nunca estará disponible para nosotros. Para usar este espejo de manera madura, es fundamental asumir la responsabilidad de nuestra herida, trabajar en el autoconocimiento y la sanación, y cambiar la historia que nos contamos. En lugar de sentirnos disminuidos, podemos celebrar el éxito del otro y verlo como una posibilidad, anclándonos en nuestra propia certeza y valor. Aparta tu lugar para el próximo retiro Aliento aquí: https://www.estheriturralde.com/retiros  Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿La medicina ancestral te está llamando? Vamos juntos a Perú, apúntate a la lista de espera para mayor información: estheriturralde.com/arkana   ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi comunidad y mi grupo de estudio mensual: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Regístrate GRATIS a Sherpa Weekend y descubre cómo: sherpacertification.com   Conoce mis 2 libros, aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libros   ¿Ya sigues a Mi Medicina podcast en Instagram? https://www.instagram.com/mimedicina_podcast/ 

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Narrado por Edgar

El Banxico vuelve a recortar la tasa de interésCIBanco señala que los recursos de sus clientes están protegidosRetiran dos artefactos explosivos sin detonar abandonados en AcapulcoMás información en nuestro Podcast

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¿Y si el dinero fuera tu guía espiritual? En este episodio tengo el honor de conversar con María Montemayor, fundadora de Energía Nutritiva, una mujer con una autoridad energética impactante en temas de abundancia, propósito y espiritualidad aplicada. Hablamos sin filtros sobre:  Cómo identificar bloqueos espirituales con el dinero Por qué ayudar económicamente a otros puede estar saboteando tu abundancia El rol del compromiso, la lealtad y la gratitud como claves de expansión La fórmula matemática espiritual del dinero Y la gran lección: "Yo soy la gran generadora de mi vida." María nos comparte su historia de transformación desde la escasez, el miedo y la necesidad de control, hasta convertirse en una mentora poderosa que hoy enseña a miles de personas a desbloquear su energía financiera desde un lugar auténtico y amoroso. Este episodio es para ti si alguna vez te has sentido atrapado en deudas, comparaciones, frustración profesional o miedo a dejar tu trabajo. También es para ti si quieres aprender a leer las señales del universo a través de tu relación con el dinero… y transformarlas en tu camino de expansión.

Eduardo Fernández, Head Front Office de Monex Europa, analiza la situación de los mercados financieros en un momento de gran tensión por el conflicto entre Israel e Irán. Además, comenta la volatilidad reciente en los mercados de divisas en las estrategias de las empresas. “Esta volatilidad nos ayuda a acercarnos al cliente”, asegura el invitado. Para él, la clave empieza antes del conflicto, en el 9 de abril, cuando la Administración Trump decide subir los aranceles a Europa y a Estados Unidos, lo que provocó “una dinámica nueva”. J.P. Morgan señaló recientemente que el valor del crudo podría subir hasta 130 dólares por unidad si se interrumpe el tránsito por el estrecho de Ormuz o estalla una guerra regional en Oriente Medio. Sobre esto, el Head Front Office de Monex Europa piensa que “la persona de a pie que piensa que esto le queda muy lejos al final va afectar en su día a día y va a tener un impacto en la inflación”. El invitado asegura que este impacto “no solo se va a ver en Estados Unidos sino en Europa ya que importa el 20% el petróleo del Estrecho de Ormuz”. ¿Han notado desde Monex Europa un mayor volumen de negociación en estas últimas horas de tensión? El analista nos cuenta que “lo que han notado es más interacción con el cliente, ya que la gente suele ser más reactiva que proactiva, lo que hace que cuando las cosas vienen mal dadas haya más actividad”. ¿Cómo son los clientes de la compañía? El experto apunta que “principalmente son corporativos y también son institucionales, empresas que tengan cierta exposición a divisas y que tengan necesidad de hacer pagos internacionales, cobros y cubrirse”. Desde Minex Europa nos apuntan que “intentan replicar la banca y también ofrecer un poco más”.

¿Qué significa realmente tener una marca personal? Y más aún… ¿cómo se construye desde el corazón, con autenticidad y propósito? En este episodio poderoso me acompaña Luis Ramos, creador de Libros para Emprendedores y experto en marca personal, para hablar sobre emprendimiento real, resiliencia, fracaso, y lo que nadie te dice sobre vivir de tu pasión. Luis y yo reflexionamos cómo soltar la prisa por “tener éxito rápido” y por qué compartir tu historia puede ser tu mayor regalo al mundo. También hablamos del miedo a empezar tarde, de cómo construir una audiencia sin obsesionarte con los números, y del verdadero poder de crear contenido como legado. Si alguna vez te has preguntado: * ¿Quién soy yo para crear contenido? * ¿Será que ya es tarde para mí? * ¿Y si fracaso? Este episodio es un recordatorio de que lo importante no ganar sino divertirnos en el proceso.

¡Bienvenido al podcast del laboratorio de comercio electrónico! En este episodio especial, nos acompaña Adriana Rangel, presentadora del reconocido podcast Serious Sellers en español de Helium 10, una de las voces más influyentes en el mundo del comercio electrónico en habla hispana.Junto a ella, exploraremos en profundidad cómo Amazon está integrando tecnologías como Rufus y Cosmo en su ecosistema para brindar una experiencia de cliente más eficiente, personalizada y fluida. Hablaremos sobre qué son estas herramientas, cómo funcionan, y por qué representan una evolución significativa en la forma en que los vendedores y compradores interactúan dentro de la plataforma.Además, Adriana compartirá su visión sobre el futuro de la automatización en Amazon, el papel de la inteligencia artificial en el comercio electrónico y cómo los vendedores pueden prepararse para aprovechar al máximo estas innovaciones.Si vendes en Amazon o te interesa el futuro del comercio electrónico, este episodio es para ti. ¡No te lo pierdas!#ecomcy #Amazon #amazonfba #amazonseller #amazonbusiness #amazonfbaseller #amazonppc #amazonadvertising #amazonsellercentral #amazonppctips #amazonprivatelabel #amazonselling #amazonseo

Te pasa seguido que te preguntan: “¿Cuánto cuesta?” Y cuando les respondes… desaparecen!!!Hoy te explico por qué atraes ese tipo de cliente y cómo cambiarlo desde la raíz.

La directora de Experiencia del Cliente de Iberia, Paula Lafora, ha detallado los avances más destacados de la aerolínea con nuevas rutas internacionales, reconocimientos recientes y la experiencia inmersiva que ofrece el Espacio Iberia en Madrid.Juan Cierco, Director Corporativo de Iberia: “España necesita la aviación como herramienta y motor de su economía”Programa especial de Julia en la onda en el Espacio Iberia de Madrid: aviación, sostenibilidad y experiencias únicas

Programa completo de Julia en la Onda con Julia Otero, en una edición especial desde el Espacio Iberia en Madrid. Charlamos con el director Corporativo de la compañía, Juan Cierco que nos detalla los retos y los logros de la aerolínea. Con su directora de Experiencia de Cliente, Paula Lafora, conocemos los detalles más desconocidos para el cliente. Y como siempre, las secciones habituales del programa.

En este nuevo episodio platicamos con Morena Escardó sobre cómo ha evolucionado su conciencia desde su primera visita al podcast hace más de 6 años. Morena nos abre su corazón para compartir el viaje profundo de manifestar una pareja alineada, cerrar lazos energéticos con el pasado, trabajar con su intuición, y rendirse a los ritmos de la vida. Además, tocamos temas poco hablados como el deseo (o la ausencia de deseo) de ser madre, el regreso a las raíces, el poder de los rituales ancestrales en Perú, y la sabiduría de vivir sin prisa. Si estás manifestando amor, atravesando un cambio de vida, o cuestionando las estructuras que te dijeron que “deberías seguir”, este episodio es para ti.   Conecta con Morena Escardó página: morenaescardo.com  instagram: https://www.instagram.com/morenaescardo/    ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi comunidad y mi grupo de estudio mensual: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Apúntate GRATIS aquí a Sherpa Weekend y disfruta del mejor fin de semana del año dónde te explico todos los detalles de mi certificación: sherpacertification.com   Aparta tu lugar para el próximo retiro Aliento aquí: https://www.estheriturralde.com/retiros Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿La medicina ancestral te está llamando? Vamos juntos a Perú, apúntate a la lista de espera para mayor información: estheriturralde.com/arkana   Conoce mis 2 libros, aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libros   ¿Ya sigues a Mi Medicina podcast en Instagram? https://www.instagram.com/mimedicina_podcast/ 

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En este episodio tenemos una gran invitada: Andrea de la Mora, quien nos vuelve a visitar en este podcast 7 años después y es fascinante poder ver su evolución. En estos años, ella se convirtió en mamá, se mudó de casa, vió la evolución de sus anhelos, de su forma de manifestar y de sus prioridades.   Hablamos de: Cómo lidiar emocionalmente con la transformación de vida que significa convertirse en mamá Cómo saber si ser mamá es un anhelo de tu corazón o una respuesta a la presión social Las nuevas cosas que ha descubierto Andrea de sí misma frente a los cambios Claves para manifestar la pareja de tus sueños   Si eres mamá o estás en el camino a descubrir si esto es algo para ti, no te pierdas este episodio que te ayudará a tener claridad sobre cómo manifestar la vida que quieres.   Conecta con Andrea de la Mora: Instagram: https://www.instagram.com/andrea.delamora Página: https://andreadelamora.mykajabi.com/    ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi comunidad y mi grupo de estudio mensual: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Apúntate aquí a Sherpa Weekend para conocer todos los detalles de mi certificación: sherpacertification.com   Aparta tu lugar para el próximo retiro Aliento aquí: https://www.estheriturralde.com/retiros Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿La medicina ancestral te está llamando? Vamos juntos a Perú, apúntate a la lista de espera para mayor información: estheriturralde.com/arkana   Conoce mis 2 libros, aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libros   ¿Ya sigues a Mi Medicina podcast en Instagram? https://www.instagram.com/mimedicina_podcast/ 

As the summer heat rises in Chapter six of Scenes, an elderly customer suddenly feels unwell Chez Nico. While the regulars rush to help, a familiar face returns, sparking curiosity about her mysterious habits.This episode explores useful grammar and vocabulary, including se précipiter and se calmer. Ne manquez pas ce nouveau chapitre captivant de Scenes !Click here to access the premium course of Scenes, which includes access to lesson notes, vocabulary lists, exercises, quizzes (and much more!) to check your understanding. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.