Podcasts about cliente

Este conteúdo é um trecho do episódio: "#356 - Banco do Brasil: a liderança vai ter que reaprender 40% do que sabe até 2030".Nele, Giuliane Paulista, Executiva de IA e Dados do Banco do Brasil, explica como o banco atende ao mesmo tempo o cliente que só usa o aplicativo e o que ainda prefere o guichê. Ela detalha como a IA ajuda a entender o perfil de cada um deles e a potencializar o gerente que atua na linha de frente, sem excluir quem tem menos afinidade com a tecnologia. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Inclusão digital;Perfil de clientes;Atendimento humano;Personalização com IA.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  osagilistas@dtidigital.com.brOs Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #inteligenciaartificial

Alexandra Tirado ha pasado por la sección de 'Trabajadores del Verano' en la SER

En SPIN Selling, tu cliente decide comprar cuando descubre por sí mismo lo que gana. Descarga el Cuaderno del método SPIN Selling aquí → https://eticacomercial.com/cuaderno-spin-selling/ La necesidad-beneficio es la N de SPIN, la última fase antes de las objeciones y el cierre. Es cuando el cliente deja de escuchar tus ventajas y te dice él mismo lo que gana con el cambio. Cuando llega solo a esa conclusión, el cierre deja de costar. En este episodio verás: - La diferencia entre ventaja y beneficio. - Las preguntas que hacen que sea el cliente quien diga lo que gana: por el valor, por a quién le llega, por el impacto en su negocio y para sumar. - Por qué callarte después de preguntar es lo que deja que el cliente trace el hilo, y por qué es un músculo que se entrena. - Cómo cuantificar lo que gana y lo que deja de perder sin meterle el dedo en la llaga. - Por qué el cierre llega natural cuando el cliente se convence solo, en lugar de a base de técnicas de cierre. Descarga el Cuaderno SPIN Selling y lleva el método a la práctica con tus oportunidades de venta → https://eticacomercial.com/cuaderno-spin-selling/

La tecnología transformó la forma en que las empresas y los consumidores se comunican. Lo que antes se limitaba a una llamada telefónica con largas y aburridas canciones de espera o a una visita a la oficina central, hoy ocurre en segundos a través del teléfono o la computadora.

No Comentário Final de hoje, Dr. Assad comenta um caso grave registrado em Ponta Grossa: um massagista de 77 anos foi indiciado pela Polícia Civil, suspeito de abusar sexualmente de uma cliente durante uma sessão de massagem.Ele destaca a gravidade da denúncia, a necessidade de acompanhar o andamento das investigações e reforça que, caso o crime seja confirmado, a lei deve ser aplicada com rigor. Um caso que acende o alerta sobre confiança, vulnerabilidade e proteção às vítimas.#ComentárioFinal #PontaGrossa #Paraná #Justiça #PaiquerêFM

Neste episódio falamos sobre as diferenças de chatbots com IA, chats com humanos, híbridos ou qual a melhor solução.

Nesta edição, analisamos como os supermercados estão respondendo à busca do consumidor por mais qualidade e gourmetização, investindo em operações próprias de pizzarias artesanais e na expansão de cafés premium para reter o cliente na loja.Abordamos também as estratégias das redes para enfrentar a escassez de mão de obra, criando escolas técnicas internas e programas de primeiro emprego para formar e reter talentos.Destacamos os reflexos do novo tarifaço dos Estados Unidos, que oficializou uma sobretaxa de 25% sobre mais de 4 mil produtos brasileiros, exigindo atenção aos impactos indiretos no câmbio e na indústria fornecedora. E por fim, deixamos o alerta ligado para o avanço do Super El Niño 2026, com 81% de chance de ser "muito forte", exigindo a manutenção preventiva e a vedação rigorosa da cadeia do frio para não derreter as margens do seu negócio.Entre os destaques:

Le persone raramente sanno spiegare cosa desiderano. Ma lo mostrano continuamente, nei loro comportamenti, nelle esitazioni, nei piccoli gesti ripetuti. È così che nascono innovazioni apparentemente banali, ma in realtà decisive, perché rispondono a un bisogno reale, anche se mai espresso apertamente. Presentiamo il libro "Il cliente non ha sempre ragione, ma conviene ascoltarlo" collegandoci con l'autore: Massimiliano Dona, presidente Unione Nazionale Consumatori.

É possível gerar resultados extraordinários sem destruir a confiança da equipe?No dia 15 de julho, às 20h, o LideraCast recebe duas grandes especialistas para uma conversa ao vivo sobre um dos principais desafios da liderança contemporânea:Liderança Consciente: Como gerar resultado sem destruir confiança?Em muitas organizações, líderes são reconhecidos pelos números que entregam, mesmo quando deixam pelo caminho equipes emocionalmente exaustas, ambientes inseguros e relações marcadas pelo medo.Mas será que alta performance precisa cobrar esse preço?Neste episódio do LideraCast – Potencializando Líderes, vamos discutir como conciliar resultados, confiança, segurança psicológica, conversas difíceis, vulnerabilidade, responsabilidade e desenvolvimento de pessoas.Minhas convidadas serão:

Ser o no Ser factura 3 millones con más de 1.000 clientes, un ticket medio bajo y sin un solo contrato de permanencia. En este episodio, Irene Fernández nos cuenta cómo se sostiene ese modelo: puerta fría pura, un equipo comercial que es el motor del negocio y una obsesión por la recurrencia. Y de paso, su salto de becaria a directora general en 14 años.

O Brasil ocupa a 1ª posição na América Latina e Caribe em economia do bem-estar e é o 12º maior mercado de wellness do mundo.Neste episódio, o professor Doutor Fernando Coelho, diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor de 7 livros, bateu um papo Rayane Queiroga e Raffa Bayma - da 1º Academia Boutique do Maranhão com foco no público de alto Padrão, o Complexo Queiroga.Dá o play e confere! Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa:https://www.institutoexperienciadocliente.com

Uno de los pilares de este cambio es la economía circular. Trigueros destaca que en la Región de Murcia se lleva más de 20 años integrando residuos en nuevos productos. Actualmente, la 'deconstrucción selectiva' permite separar madera, vidrio y cerámicos para su reutilización, habiéndose logrado fabricar materiales con hasta un 100% de componentes reciclados en aplicaciones específicas. Asimismo, en la obra pública se está recuperando el asfalto envejecido (RAP) para evitar el uso de materiales vírgen.

Conversamos con Juan Meriches, director ejecutivo de Empresas Eléctricas AG, quien cuenta que las empresas eléctricas activaron de manera anticipada sus planes de contingencia, ante la llegada del sistema frontal que afectará al país esta semana, desplegando más de 2.800 brigadas y cuadrillas -unas 8.200 personas en terreno- para enfrentar eventuales cortes de suministro.Meriches advierte que se trata de "un evento meteorológico de alto impacto" y que las interrupciones de electricidad son prácticamente inevitables, por lo que se ha decidido anticipar la puesta en marcha de sus planes de contingencia.El ejecutivo recordó que la experiencia del invierno de 2024, marcada por cortes de luz prolongados y fuertes críticas por la falta de comunicación con los usuarios, dejó un aprendizaje importante para la industria. "No es imposible pensar que no va a haber cortes de luz. Los vamos a tener. Lo importante (...) es poder reponer ese servicio de la manera más rápida posible", señaló.Una Nueva Mañana. Conducen: Cecilia Rovaretti y Sebastián Esnaola.Escucha más contenidos como este en Cooperativapodcast.cl

Camila Franken, analista de Relacionamento com Cliente do Sebrae, participou do programa Direto ao Ponto para falar sobre o convite aos empreendedores da região para conhecer um dos principais programas de desenvolvimento empreendedor do mundo.

Camila Franken, analista de Relacionamento com Cliente do Sebrae, participou do programa Direto ao Ponto para falar sobre o convite aos empreendedores da região para conhecer um dos principais programas de desenvolvimento empreendedor do mundo.

En el episodio562 del Podcast Ventas B2B, presenté el modelo CRECER, para ayudar en laGestión de Cuentas Clave.CRECER es un acrónimoque sirve para ayudar a los Ejecutivos de Cuenta o KAM, para contar con unametodología que le permita hacer gestión más efectiva de las cuentas declientes que tienen en su cartera.C: Conocer al clienteR: Revisar losconsumosE: ExpectativasfuturasC: Co-diseño delplanE: Evaluación deavancesR: Reportería yKPI Para cada uno deesos temas haremos una entrega de seis episodios en el Podcast VentasB2B y hoyla iniciamos con la publicación del episodio 578 abordando qué significa “realmente”Conocer al cliente.

La implicación es lo que hace que tu cliente decida comprar solo, sin que tengas que insistir. Hoy te cuento la I del método SPIN. Suscríbete a la newsletter semanal aquí → https://eticacomercial.com/newsletter La implicación es el momento en que tu cliente pasa de reconocer el problema a querer resolverlo. Es la parte más difícil del método, porque quien tiene que hacer el trabajo es él. En este episodio verás cómo conseguir que sea tu cliente quien calcule lo que le cuesta no cambiar. Si esa cuenta la sacas tú, es un argumento de venta; si la saca él, es su argumento de compra. Y ahí es cuando la venta avanza. Lo que te llevas: - Por qué la implicación es la parte más difícil de SPIN, y quién tiene que hacer ese trabajo. - El giro más importante: quién hace el cálculo de no cambiar. - Las 6 direcciones para abrir cualquier problema. - Por qué el silencio, después de una buena pregunta, hace más que seguir hablando. - El error que casi nadie cuantifica. - El ejercicio para preparar tus preguntas de implicación antes de tu próxima reunión. Para ver todos los descargables gratuitos a tu disposición visita: https://eticacomercial.com/recursos

Diretamente de Lisboa, eu questionei a Marineuza Da Silva Dias, que faz parte do conselho europeu da CXPA (CXPA - Customer Experience Professionals Association)Quer assistir o debate completo? Ela nos detalhes e responde tudo para entendermos a jornada do consumidor neste tema. https://youtu.be/Wn30cClU71M@marineuzasdias@alexbrunoreis@cxpassociation@customerexperienceportugal@hevertonsa@universidadedoconsumidor#atendimentoaocliente #experienciadocliente #atendimento #customerexperience #cienciadedados #portugal #consumo #lisboa

En este episodio hablamos de la importancia de definir a tu cliente ideal y de por qué intentar venderle "de todo a todos" puede estar afectando la rentabilidad, el enfoque y el crecimiento de tu negocio. Descubrirás cómo atender a clientes que no encajan con tu propuesta puede generar desgaste operativo, baja rentabilidad, problemas con el equipo y decisiones tomadas desde la urgencia. Una conversación para entender que vender más no siempre significa vender mejor, y que elegir con claridad a quién quieres servir puede ayudarte a construir una empresa más enfocada, rentable y alineada con su verdadero valor.   Agenda ahora mismo y toma acción inmediata en el crecimiento de tu empresa! Esta evaluación te hará saber si eres candidato para nuestra membresía, la cual te ayudara a implementar todas nuestras herramientas probadas en tiempo record de la mano de un coach certificado. Si tienes más de 10 colaboradores en tu empresa...¡Aprovecha esta extraordinaria oportunidad! AGENDA AQUÍ    Descarga GRATIS en nuestra página web el libro "Estimado Emprendedor", una guía empresarial y espiritual / alta consciencia para lograr ser un emprendedor dueño de pequeña y mediana empresa exitoso y pleno: https://helpimentoring.com/ Si te está gustando el podcast te pido tu apoyo para suscribirte y dejar un buen review de (5 estrellitas), servirían mucho para que más emprendedores dueños de pequeñas/medianas empresas como tú puedan tener acceso. Sígueme en redes sociales para que me hagas tus comentarios sobre los episodios ¿qué te gustó?, ¿qué no te gustó?, ¿qué te llamó la atención?, para seguir ayudándote y seguir mejorando el podcast. INSTAGRAM: https://www.instagram.com/helpimentoring.com   FACEBOOK: https://www.facebook.com/helpimentoring   Aprovecha toda la ayuda que podemos darte en helpi Mentoring: 1. Con nuestros Master Class virtuales gratis. Por este medio y en Facebook podrás enterarte de los temas, días y horas. Hacemos 4 Master Class al mes. 2. Con nuestros Facebook Live gratis de Lunes a Jueves. https://www.facebook.com/helpimentoring 3. Con nuestro blog que publicamos en nuestra página de Internet: https://helpimentoring.com/blog/ En todos los formatos mencionados anteriormente compartimos herramientas exclusivas de nuestro programa que incluye muchas de las mejores herramientas y metodologías especializadas en pequeñas/medianas empresas a nivel mundial como EMyth (de Michael E. Gerber), Pumpkin Plan (de Mike Michalowicz), Profit First de Mike Michalowicz), Duct Tape Marketing (de Jhon Hantsch), etc. de diferentes áreas (operaciones, finanzas, Capital Humano, Marketing, Ventas, etc.). Mantente positivo y busca ayuda.

Como entregar experiência do cliente para um serviço de alta competitividade como a internet? Neste episódio, o professor Doutor Fernando Coelho, diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor de 7 livros, bateu um papo Neto Carvalho, Diretor de Operações da ST1 Internet, um dos mais importantes provedores do nordeste. Dá o play e confere! Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa:https://www.institutoexperienciadocliente.com/

Você pode ter um ótimo produto, uma marca bonita e até uma ideia brilhante. Mas, se ninguém compra, o negócio não para em pé.Neste episódio da Trilha Do Zero ao Topo, mostramos por que venda é o oxigênio do negócio — e como atrair os primeiros clientes, transformar interesse em compra e fazer essas pessoas voltarem.Ao longo do episódio, você vai entender:por que produto bom não se vende sozinho;como pensar em canais de venda e marketing;o que é o funil de vendas na prática;a diferença entre atrair, relacionar, reter e gerar recorrência;e o que os fundadores de empresas como Óticas Diniz, Milky Moo e Kings Sneakers ensinam sobre presença de marca e comunidade.

Dans cet épisode du podcast SUCCESS, je reçois Mélany Hennart, coach vocale, hypnothérapeute et experte de la voix parlée et chantée. Elle nous raconte comment, habitée par le besoin viscéral de vaincre une timidité maladive qui la paralysait durant sa jeunesse, elle a transformé sa passion pour le chant en un outil de libération personnelle avant de bâtir son propre business d'accompagnement haut de gamme pour entrepreneurs et artistes.Après un parcours d'excellence dans la comédie musicale entre Paris et Genève, et des formations spécialisées jusqu'aux États-Unis, Mélany a su briser ses propres plafonds de verre. Lassée de s'épuiser sur le terrain et d'échanger son temps contre de l'argent dans un modèle 100 % présentiel à l'heure, elle a opéré un virage radical : se faire accompagner en mentorat privé pour restructurer ses offres, clarifier son positionnement et digitaliser son écosystème.Sa force réside aujourd'hui dans sa capacité à l'allier technique vocale et hypnothérapie pour débloquer les croyances limitantes de ses clients à la racine. Mélany gère désormais son entreprise avec une philosophie claire : sortir de l'opérationnel permanent pour embrasser une vraie visibilité, assumer la valeur de son expertise et proposer des packages premium à fort impact.On parle de :Le déclic de la timidité et de la scène : Comment passer de l'envie d'être invisible en classe aux tournées sur les routes de France avec la troupe de Grégory Lemarchal grâce au pouvoir libérateur de la voix.L'alliance unique de la technique et de l'hypnose : Pourquoi la technique vocale seule ne suffit pas si l'esprit se sent illégitime, et comment l'hypnothérapie permet de passer de "je n'ose pas" à "je prends ma juste place".Le piège de l'agenda qui déborde : Les coulisses de sa prise de conscience face au modèle du présentiel à l'heure, et comment sortir de l'épuisement du terrain pour pérenniser son entreprise.La restructuration en offres de rêve : Pourquoi abandonner les tarifs à l'heure pour packager des accompagnements premium (high-ticket) plus scalables, permettant d'attirer 4 à 6 nouveaux clients par mois.Le courage de la transition et la visibilité : Surmonter la peur du changement de modèle tarifaire, assumer d'augmenter ses prix et libérer du temps stratégique pour travailler sur son business (marketing, communication) plutôt que dans son business.Un épisode essentiel pour comprendre comment dépasser le syndrome de l'imposteur, assumer sa légitimité, packager ses compétences de cœur et oser enfin porter sa voix.Où retrouver Mélany Hennart : - Instgram : https://www.instagram.com/melanyhennart?utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw==- LinkedIn : linkedin.com/in/melany-hennart-31757819a- Site internet : https://melanyhennart.com/

Neste episódio, Diego Maia explica por que a experiência do cliente se tornou um dos principais diferenciais competitivos das empresas e como o atendimento passou a ser uma poderosa ferramenta de marketing e geração de vendas. A partir de exemplos práticos e da vivência acumulada em mais de duas décadas dedicadas ao desenvolvimento comercial de empresas brasileiras, Diego demonstra que clientes satisfeitos promovem marcas com muito mais credibilidade do que qualquer campanha publicitária.Reconhecido como palestrante de vendas, escritor, empresário e comunicador, Diego Maia apresenta estratégias para transformar cada interação com o cliente em uma oportunidade de fortalecer a reputação da empresa, aumentar a fidelização e impulsionar novas vendas. O episódio aborda temas como atendimento ao cliente, experiência do consumidor, indicação espontânea, marketing de relacionamento, retenção de clientes e construção de valor por meio do serviço prestado.O Podcast de Vendas do Diego Maia está no ar diariamente desde 2009 e é apresentado por Diego Maia, palestrante de vendas em atividade desde 2003, fundador da CDPV Companhia de Palestras, autor de oito livros e responsável por mais de 1.800 palestras, treinamentos e convenções comerciais realizadas em empresas de todos os portes e segmentos no Brasil e no exterior.Se você deseja vender mais, fortalecer sua marca e transformar clientes em promotores do seu negócio, este episódio mostra por que um atendimento memorável é o marketing mais eficiente que uma empresa pode construir. Afinal, onde tem venda, tem vidaSiga Diego Maia no Instagram clicando aqui.

En Capital Intereconomía, en Los Desayunos de Capital, hablamos con Mario Taguas, presidente de DEC (Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente), y con Tomás Villén, CEO de Porsche Iberia y ganador del Premio al Mejor Directivo en la XIII edición de los Premios DEC. Durante la entrevista conocemos el papel que desempeñan estos galardones en el impulso de la experiencia de cliente y de empleado dentro del tejido empresarial. Mario Taguas explica cómo las compañías incorporan cada vez más estrategias centradas en las personas, el creciente nivel de las candidaturas presentadas y los retos que afrontan tanto las grandes empresas como las pymes para mejorar la relación con clientes y empleados. Además, repasamos el proceso de expansión internacional de la asociación, ya presente en cinco países, y analizamos cómo el actual contexto económico y geopolítico influye en la gestión de la experiencia de cliente. Por su parte, Tomás Villén comparte las claves que han llevado a Porsche Iberia a recibir el reconocimiento al Mejor Directivo por su apuesta por la experiencia de cliente. Analizamos cómo la marca traslada esa cultura a toda la organización, la importancia del servicio posventa, las diferencias entre los clientes de España y Portugal y el impacto que está teniendo la llegada de nuevos fabricantes chinos al mercado europeo de la automoción. La jornada continúa con el Foro Empleo, donde José María Triper, columnista de El Economista, y José Canseco, experto en liderazgo, transformación y personas, analizan la evolución del mercado laboral, los retos en la captación de talento y las necesidades de las empresas en un entorno de creciente escasez de profesionales. Además, entrevistamos a Emilio Gallego, secretario general de Hostelería de España, para conocer la nueva plataforma impulsada por la organización con el objetivo de ayudar al sector a cubrir las cerca de 50.000 vacantes de empleo previstas para la campaña de verano. Analizamos la situación del mercado laboral en la hostelería, los perfiles más demandados y las dificultades que afrontan las empresas para encontrar trabajadores.

El secretario de Economía, Marcelo Ebrard, reiteró que el T-MEC mantendrá su vigencia pese a que Estados Unidos decidió no extenderlo.

Con María Naranjo, directora de Industria Agroalimentaria de ICEX; y Cristina Vendrell, presidenta de la Asociación Española de Fabricantes de Alfalfa Deshidratada (AEFA).

Obrigada por ouvir o Assustadoramente!Ouça episódios sem anúncios na Orelo https://open.spotify.com/show/7MmhB3m8hgDkdBH6RoNJ52Mande seu relato por whatsapp clicando no link: ⁠https://wa.me/qr/JKICZJUYJQXAL1Siga as redes sociais do podcastInstagram https://www.instagram.com/assustadoramente_podcast/Youtube https://www.youtube.com/channel/UCW4XSj51qebh9DtVSfcD0QwTikTok https://www.tiktok.com/@assustadoramente_podcastEntre para o grupo no Telegram https://t.me/podcastassustadoramenteEnvie o seu relato para assustadoramente@outlook.comRelatos deste episódio:A clienteA sombra no corredorFérias na roçaColetânea de mini relatos

Sua empresa tem programa de fidelidade, mas o cliente ainda precisa ser convencido a cada nova compra? Neste Enzimas, recebemos Bianca Gasparetto, Especialista de Branding e Comunicação na Cimed. Ela traz uma leitura estratégica sobre Customer Lifetime Value que vai além de CRM e programas de fidelidade, e defende que o valor do cliente começa a ser construído muito antes da segunda compra acontecer. Usando cases do mercado, ela mostra como marcas que ocupam a rotina do consumidor criam preferência, reduzem custo de aquisição e transformam branding em resultado concreto de negócio. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Customer Lifetime Value;Branding estratégico;Retenção de clientes;Experiência de marca;Recorrência de compra;Custo de aquisição.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  osagilistas@dtidigital.com.brOs Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas #customerexperience

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Hiram Damin, CRO da B2B Stack e uma das maiores referências em Customer Success da América Latina, para uma conversa sobre como transformar dados em ações práticas para aumentar retenção, expansão de receita e rentabilidade dos clientes.Ao longo do episódio, Hiram explica por que muitas empresas ainda olham apenas para aquisição de clientes enquanto ignoram a principal fonte de crescimento sustentável: a própria carteira. Ele mostra como estruturar uma operação de Customer Success do zero, quais dados buscar primeiro, quais métricas realmente importam e como evitar o erro de acumular dashboards sem gerar mudanças reais no negócio.A conversa também aborda temas como churn, lifetime value, ICP, Health Score, onboarding, Voice of Customer e o papel do CRM na gestão da jornada do cliente. Hiram compartilha exemplos práticos sobre integração entre vendas, financeiro e Customer Success, além de explicar como identificar clientes com maior potencial de retenção e expansão usando dados confiáveis.

Como a tecnologia tem mudado a forma de se fazer publicidade? E como as agências de publicidade têm evoluído em um cenário de maior fragmentação da atenção do consumidor? O programa Mídia e Marketing #240 recebe Valéria Barone, CEO da agência Gut São Paulo. No papo, a executiva fala sobre o impacto da inteligência artificial nos processos criativos, a importância da cultura organizacional e os desafios de liderar equipes em uma indústria que precisa entregar mais resultados em menos tempo, sem abrir mão da inovação. Valéria também reflete sobre os desafios de gestão de pessoas e a necessidade de aprendizado contínuo, ainda mais em um mercado publicitário em constante transformação.

Imagina a un profesional con la agenda llena, de lunes a domingo. Si lo ves desde fuera, parece que le va genial. Llega a fin de mes, hace cuentas y apenas le sale. Ocupadísimo y peladísimo a la vez. En este episodio Luis Ramos te explica por qué el cliente barato es lo más caro que tienes: ✅ Por qué consume casi los mismos recursos que el cliente bueno pero te paga una fracción del precio ✅ Por qué cuanto menos pagan, más exigen, y cómo eso te drena más que cualquier cliente premium ✅ Cómo el cliente barato ocupa la silla que podría tener el cliente que de verdad quieres ✅ Los tres pasos para soltar clientes que drenan sin quedarte sin ingresos de un día para otro #MarcaPersonal #Clientes #Pricing #TuMarcaPersonal

¿Cómo podemos generar más confianza con el cliente? ¿Qué forma hay de que el cliente empatice con nosotros? Estas y otras preguntas son las que responden Joan y Carles en este podcast en el que además repasan las novedades de la semana de las redes sociales y del mundo digital.También nos recomiendan:App: FotMobWeb: fifaphy.vercel.appApp: RetroÚnete a nuestra comunidad:Telegram: t.me/caviaronlineFacebook: https://www.facebook.com/groups/caviaronline 00:00 Introducción y Contexto del Podcast01:49 Puntos de Contacto con el Cliente11:56 Importancia de la Comunicación con el Cliente20:01 Novedades en Redes Sociales y Tecnología22:43 Tendencias en Tecnología y Cloud Computing23:56 Adquisiciones y Estrategias de Mercado25:45 Innovaciones en Aplicaciones y Herramientas Digitales26:54 Aplicaciones para el Mundial de Fútbol31:50 Redes Sociales y Nuevas Plataformas35:51 Impacto de Influencers en el Deporte37:51 Reflexiones Finales y Datos Curiosos

➡️ O atendimento da psicóloga Vanessa Floriano está disponível no link abaixo.https://wa.me/5543988099911➡️ Para trâmites sobre imigração na Espanha - clica aqui:https://bit.ly/hiespanha➡️ Para trâmites sobre imigração em Portugal, Alemanha, Austria, Hungria e Polônia - clica aqui: https://bit.ly/hiportugal➡️ Para trâmites sobre imigração na Itália - clica aqui:https://bit.ly/hiitalia➡️Terminou de ouvir? Então corre para o nosso grupo no telegram:https://t.me/historiadeimigrante***➡️Sobre o episódio 181Uma brasileira. Um restaurante lotado em Londres. O dia mais quente do ano. Cliente passando mal, sistema travado, protestos internacionais na porta… e snipers posicionados no topo da embaixada do Irã. O que parecia apenas mais um turno de trabalho virou uma experiência tão absurda que Amanda jurou nunca mais voltar naquele lugar.➡️Se gostou dessa história vai gostar também...Flagrada nua

La mayoría de los negocios no tiene un problema de ventas.Tiene un problema de posicionamiento.En este episodio descubrirás:✔ Por qué venderle a todos es uno de los mayores errores empresariales✔ Las diferencias entre un posicionamiento premium y uno low cost✔ Cómo atraer clientes que valoren tu trabajo✔ Por qué las marcas más rentables evitan competir por precio✔ Cómo construir una propuesta de valor más fuertePorque el mercado siempre recompensa a quienes ocupan una posición clara en la mente del cliente.La pregunta es:

Chapters 00:00 Introducción y Reconexión 03:01 Reconocimiento y Experiencias con Klaviyo 05:53 Desarrollo de Productos y Feedback 09:02 Estrategias de Marketing y Costos de Adquisición 11:49 Importancia del Valor Promedio de Orden 14:52 Aumento de Rentabilidad y Estrategias de Retención 18:03 Análisis del Lifetime Value y Estrategias Financieras 22:19 La Importancia del Volumen en los Negocios 27:24 Mentalidad de Ahorro vs. Inversión 29:20 Estrategias de Pop-Up y Análisis de Datos 36:06 Optimización de Recursos y Experiencia del Cliente 40:04 Ejecutar y Aprender en el Mundo Empresarial   Recursos mencionados en este episodio:

Aujourd'hui, Emmanuel de Villiers, entrepreneur, Barbara Lefebvre, prof d'histoire-géo, et Sam Zirah, créateur de contenu, débattent de l'actualité autour d'Alain Marschall et Olivier Truchot.

Este conteúdo é um trecho do episódio: "Drogaria Araujo: como tecnologia e negócio passaram a falar a mesma língua"Nele, Rachel Rohlfs, Diretora de Tecnologia, Gestão e Controladoria, e André Giffoni, Diretor de Estratégia Digital e Cliente, ambos da Drogaria Araujo, detalham como uma operação consegue modernizar sistemas, adotar novas tecnologias e ainda manter a operação funcionando sem parar. Eles explicam o processo de priorização que transforma demanda infinita em foco real com ciclos anuais, desdobramento de metas e uma régua clara para decidir o que entra e o que fica de fora. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Priorização estratégica;Ciclos anuais e trimestrais;Modernização de legado;Operação e inovação simultâneas.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  osagilistas@dtidigital.com.brOs Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #cases

Neste episódio do C.A.O.S. Fotográfico, Leo Saldanha analisa como a inteligência artificial deixou de ser apenas uma novidade técnica e passou a interferir diretamente na percepção de valor da fotografia.A conversa passa pela mudança no comportamento do consumidor, pela pressão sobre entregas medianas, pelo crescimento dos serviços híbridos, pela importância do bastidor autoral e pela necessidade de o fotógrafo assumir um papel mais amplo como especialista em imagem.O episódio também conecta movimentos recentes do mercado, como a disputa entre DJI e Insta360, a perda de força da GoPro, o retorno das câmeras compactas entre jovens, os modelos de venda e comunidade na fotografia e exemplos históricos que ajudam a pensar autoria, autenticidade e relevância.Mais do que listar ferramentas, o episódio propõe uma pergunta central: por que alguém escolheria um fotógrafo quando parte da imagem já pode ser criada com IA?A resposta passa por experiência, visão, direção, atendimento, presença humana e capacidade de transformar imagem em valor.C.A.O.S. Fotográfico é uma série de comentários e análises sobre mercado, inovação, inteligência artificial, negócios e cultura visual para quem vive da fotografia e da imagem.Nesta quarta (17/6) às 20:30. O momento e o futuro da IA na fotografia - https://www.enfbyleosaldanha.com/post/momento-futuro-fotografia-com-iaPara acompanhar mais análises sobre fotografia, IA, mercado, marketing e posicionamento, acesse:https://www.enfbyleosaldanha.comNovidade: uma nova forma de entrar para a comunidade. Conheça Fotograf.IA Essencial: https://www.enfbyleosaldanha.com/post/fotograf-ia-essencial-ia-negocios-inovacao-fotografosEste conteúdo faz parte da leitura contínua de mercado feita por Leo Saldanha para fotógrafos profissionais, empreendedores da imagem e marcas ligadas ao setor fotográfico. Baseado no briefing enviado sobre o episódio e seus temas centrais.Continuidade é na iniciativa Fotograf.IA+C.E.Foto - https://www.enfbyleosaldanha.com/comunidade-fotograf-iaSe você vive da fotografia, este não é mais um vídeo de tendência. É uma leitura de cenário.→ Toda segunda, às 21h, tem análise ao vivo→ Conteúdos completos no blog, Spotify e comunidadeSaia da ilha. Entenda o jogo.Links citadosMapa R.U.M.O.https://www.enfbyleosaldanha.com/mapa-rumo-2026O C.A.O.S. Fotográfico é uma série de encontros semanais onde analisamos os movimentos do mercado da imagem, tecnologia e criatividade.Se você trabalha com fotografia, audiovisual ou criação de conteúdo, este episódio oferece uma leitura estratégica do momento atual da profissão.

Patsyando #12 – Atendimento ao Cliente Olá Amigos e Inimigos do Papo Delas! Hoje temos mais um episódio do Patsyando, podcast onde Patsy divide com os #ouvintesincríveis os passeios e viagens físicas e mentais! Neste Patsyando #12, Patsy conta uma situação onde ela como cliente se sentiu falando outro idioma ou com algum problema de comunicação sério hehe! Bora alí ouvir! Afinal, agradecemos à todos vocês ouvintes! #papodelaspodcast #podcast #patsyando #atendimento Porque Quem ama ouve, quem ouve comenta! Texto e Voz Patsy Edição Cafeína  Comente! Envie um bilhete para contato@papodelas.com ou comente no post. Siga na Twitch: https://www.twitch.tv/papodelaspodcast Grupo #OuvintesIncríveis no Telegram: https://t.me/papodelas Curta no Facebook: www.facebook.com/podcastPapoDelas 

O que acontece quando a área de tecnologia cresce sem saber qual resultado de negócio ela precisa gerar? Neste episódio, recebemos Rachel Rohlfs, Diretora de Tecnologia, Gestão e Controladoria, e André Giffoni, Diretor de Estratégia Digital e Cliente, ambos da Drogaria Araujo. Eles contam como uma empresa centenária construiu um modelo de gestão em que tecnologia e negócio compartilham indicadores, decisões e responsabilidade por resultado. Da criação de um lab isolado à diretoria compartilhada que virou caso acadêmico, passando pela estratégia de IA dividida em três trilhas distintas. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Integração TI e negócio;Diretoria compartilhada;Indicadores de resultado;Priorização estratégica;Letramento em IA;Governança de dados;Transformação digital;Varejo centenário.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  osagilistas@dtidigital.com.brOs Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #cases

Esta Cliente llego después de verse frente a un camino donde tenia dos opciones, a una decisión que cambiaria su vida para siempre....Cambiar sus habitos o ponerse las inyecciones?

#senado #pnp #tierraspúblicas El Senado investiga cómo se dieron y con qué cabilderos, los decretos a desarrollo de lujo en Distrito de Convenciones. ¿Llegarán hasta cómo se vendieron parcelas en administración Pierluisi a un ex jefe de agencia de Luis Fortuño, sin subasta ni RFP? O ¿sólo lo que implica a que son clientes de Politank? Te traemos la historia con evidencia y documentos. ¡Conéctate, comenta y comparte! #periodismoindependiente #periodismodigital #periodismoinvestigativo Síguenos en nuestras redes sociales: tiktok.com: https://x.com/Bonita_Radio Facebook: / bonitaradio Instagram: / bonitaradio X: https://x.com/Bonita_Radio

A inteligência artificial, há muito, já deixou apenas de ser uma promessa no atendimento ao cliente. O foco agora está em como empresas de grande porte estão estruturando agentes autônomos baseados em diferentes tecnologias de IA para ampliar eficiência, personalização e escala. Mas até onde a automação pode ir quando o assunto envolve mobilidade, segurança e experiência dos consumidores, ainda mais numa empresa que se relaciona com milhões de pessoas, de diferentes perfis, todos os dias? Nesta edição do Start Eldorado, a conversa é com Maurício Quintela Tortosa, diretor de Experiência do Cliente da Motiva, a antiga CCR. Ele explica como a empresa está usando IA para automatizar atendimentos, criar agentes autônomos e transformar dados em decisões estratégicas, sem abrir mão do fator humano quando ele é mais importante, dentro de um tema tão fundamental para a sociedade. Com apresentação de Daniel Gonzales, o programa vai ao ar nos canais digitais do Estadão, todas as quartas-feiras.See omnystudio.com/listener for privacy information.

O maior erro de quem negocia não é perder a venda — é ganhar a venda e perder a margem. E quase sempre isso acontece sem o vendedor perceber. Neste episódio, Márcio Miranda mostra como estancar esse vazamento com três técnicas que separam o amador do profissional na hora de negociar. O que você vai encontrar neste episódio: O vazamento silencioso: como pequenas concessões corroem a sua margem sem você notar A concessão com pedágio: a lógica para nunca mais ceder nada de graça O poder de sair: por que ter alternativas muda todo o jogo de uma negociação Como a pressa e o desespero entregam o resultado antes de você dizer uma palavra Três sacadas simples de entender — e que mudam quem comanda a conversa. O ebook que aprofunda tudo isso — "Tá Fechado: O Manual de Vendas e Negociação". Oferta de lançamento: https://ebook.marciomiranda.com.br Acesse todos os meus links — mentoria, WhatsApp, LinkedIn e mais: https://taggo.one/marciomiranda "Na vida você não ganha o que merece. Ganha o que consegue negociar."

Escucha martes y viernes la opinión de Jorge Meléndez Ruiz.

A inteligência artificial já está mudando a forma como as pessoas planejam viagens — e talvez você nem tenha percebido isso ainda. Em vez de abrir dezenas de abas, comparar hotéis e pesquisar destinos em diferentes sites, muita gente já começou simplesmente a conversar com uma IA para organizar férias, encontrar passagens e até decidir para onde viajar. No novo episódio do Podcast Canaltech, Fernanda Santos conversa com Adriana Gallego, diretora de Atendimento ao Cliente da Decolar, sobre como a inteligência artificial está transformando o turismo, o atendimento e a relação dos viajantes com tecnologia. Durante o papo, Adriana explica como funciona a SOFIA, IA da Decolar, conta bastidores do desenvolvimento da ferramenta e fala sobre um tema cada vez mais importante: até onde as pessoas realmente confiam na inteligência artificial para tomar decisões importantes durante uma viagem. O episódio também aborda os limites da automação, o papel do atendimento humano em momentos de stress e como a IA já começa a agir como uma espécie de agente de viagens digital. Você também vai conferir: novo anel inteligente da Oura quer virar um mini laboratório de saúde no seu dedo, ChatGPT vai acompanhar a apuração das eleições de 2026 em tempo real e Xiaomi quer desafiar a JBL com uma caixa de som que dura até 14 horas.Este podcast foi roteirizado e apresentado por Fernada Santos e contou com reportagens de Nathan Vieira, Marcelo Fischer e João Melo. A trilha sonora é de Guilherme Zomer, a edição de Vicenzo Varin e a arte da capa é de Erick Teixeira.See omnystudio.com/listener for privacy information.

 Takeaways Las colaboraciones deben ser genuinas y bidireccionales. Las automatizaciones son clave para el éxito en e-commerce. La serie de bienvenida ayuda a capturar clientes potenciales. El costo de adquisición de clientes está en aumento. Más tráfico no soluciona problemas de conversión. Es crucial entender el valor de vida del cliente. Las automatizaciones deben ser personalizadas según el cliente. El abandono de carrito es una oportunidad de venta. La visualización de estrategias ayuda a la comprensión. Los recursos gratuitos pueden facilitar la implementación de automatizaciones. Chapters 00:00 Introducción y Agradecimientos 02:31 Importancia de las Automatizaciones en E-Commerce 09:03 Serie de Bienvenida: Capturando Clientes 18:24 Valor de Vida del Cliente y Retención 19:48 Automatización de Abandono de Navegación 23:41 Automatización de Abandono de Carrito 27:07 Visualización de Automatizaciones y Recursos 31:59 Cierre y Próximos Pasos   Recursos mencionados en este episodio:

Aprende a identificar a tu cliente ideal, afina tu mensaje y descubre el enfoque clave para comunicar y vender tus servicios con éxito.   Minuto a minuto del episodio:   - Cuando ofrecer servicios no alcanza: el dilema de comunicar el valor (00:00:00)   - El miedo al nicho y el error de hablarle "a todos" (00:06:28)   - Cliente ideal: cómo identificar quién realmente necesita tu servicio (00:10:27)   - El arte de dejar de comunicar genérico y evitar la comodidad (00:14:48)   - Bajar el mensaje a tierra: conectar con problemas y lenguaje real del cliente (00:22:14)   - Ejemplos prácticos: de contextos técnicos a soluciones que realmente enganchan (00:27:28)   - Barreras, prejuicios y comunicar en palabras que el cliente entiende (00:33:27)   - Súper pregunta de la comunidad: desbloquear tu misión personal y procesos de definición (00:36:06)