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O QUE DIZER QUANDO O CLIENTE DIZ EU VOU PENSAR?

Como entregar experiência do cliente com um modelo claro de gestão e presença direta no CEO? Neste episódio, o Professor Fernando Coelho, Diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor dos livros CX na Prática, Fidelizando o Cliente na Prática e Gestão de Vendas e Experiência do Cliente bate um papo com Rodrigo Abreu (Kalu), CEO da UP2 Tech e fala sobre gestão de CX no B2B2C.Dá o play! Palestras do Professor Fernando Coelho:https://www.institutoexperienciadocliente.com/Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente:https://www.amazon.com.br/Gest%C3%A3o-vendas-experi%C3%AAncia-cliente-Encante-ebook/dp/B0FJYF325Z Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/

07-08-25 - Morde e Assopra - Totalmente Canceladas (Frase de Cliente Voce Mais Ouve)

En un nuevo podcast de la Radio de Diario de Transporte entrevistamos a Sergio Braojos Pérez, Director del Servicio de Atención al Cliente en Luís Simões Logística Integrada, S.A., de la Zona Centro.Cada día las empresas apuestan más por la gestión logística, la importancia de la atención al cliente, la mejora en los procesos de almacenaje, distribución y entrega directa. Una apuesta que Luis Simões viene haciendo desde los primeros años de la empresa en Portugal.Su posterior expansión a España, el crecimiento en el transporte de mercancías desde la Península a Europa, la constante mejora, la innovación, la apuesta por las nuevas tecnologías, la formación y el empleo; junto con una clara visión de la realidad y la evolución empresarial, hacen que esta empresa sea puntera.De todo lo anterior, junto con retos empresariales como la escasez de conductores, la incorporación de nuevas generaciones, la colaboración con universidades y colegios y de mucho más, hablamos con Sergio Braojos Pérez en esta entrevista.

Quando il cliente ti sceglie compie solo il primo passo.Se poi conferma la sua scelta, significa che ti preferisce rispetto alle esperienze che ha avuto altrove. Per ispirarti in modo concreto, Paolo Fabrizio condivide 2 customer experience virtuose.

Tras una semana intensa de charlas con emprendedores como vos, descubrí el error mortal que casi todos cometen: se enfocan en su producto y se olvidan del cliente. Hoy, lunes 4 de agosto de 2025, episodio 1821, te cuento el patrón que identifiqué para que dejes de tener un producto genial que nadie compra y empieces a construir un negocio que vende.

Acompanhe as dicas para saber se o cliente pode financiar dois imóveis, com a especialista Debora Pezzotti, da Ágil Soluções em Documentação Imobiliária. Conheça as soluções em produtos e serviços do Espaço do Corretor com 10% de desconto para a comunidade IBRESP. Acesse: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://ibresp.com.br/espaco-do-corretor⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Veja o vídeo deste podcast no canal do IBRESP no YouTube. Acesse: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://youtube.com/watch?v=iRLHXZKIyu0

Dans cet épisode, je vous raconte l'un des messages clients les plus violents que j'ai reçus :Une femme m'a écrit en privé pour me dire que je faisais négligée, que je ne renvoyais pas une image assez haut de gamme pour ma marque de volumateurs capillaires et perruques…Une remarque brutale qui m'a profondément blessée, remise en question, et qui m'a poussée à me demander :comment incarner une marque haut de gamme sur les réseaux sociaux?Comment garder confiance en soi, quand on s'expose chaque jour au naturel en storie sur Instagram, que ce soit avec ou sans un volumateur capillaire ou perruque ? Comment s'accepter quand on reçoit des critiques aussi virulentes sur notre image?Et surtout : où s'arrête l'authenticité et où commence le jugement ?

Daniel Dias foi convidado para participar dessa live do nosso canal Universidade do Consumidor, e questionou: Nadador paralímpico brasileiro Daniel Dias: Por que empresas não pensam na experiência do cliente com necessidades especiais? Quer assistir inteira? visite https://youtube.com/live/xNkdvadtK58 Com participação EDSON MATSUO, descendente de japoneses, em 1984 iniciou uma jornada de décadas na Grendene, onde foi idealizador da cultura de design, sendo o responsável por todo o processo criativo de marcas como Rider e Melissa, que é líder mundial no segmento de calçados full plastic. Criou e cocriou projetos icônicos de design, alguns, com referências globais como Zaha Hadid, Vivienne Westwood, Gaetano Pesce, Philipp Stark entre outros. #experienciadocliente #dados #crm #cx #pcd

Se tem uma coisa que eu sempre digo é: fidelizar clientes não é uma opção, é uma estratégia essencial para qualquer empresa que deseja crescer de forma sustentável. Mais do que atrair novos clientes, garantir que eles voltem e comprem mais vezes é o verdadeiro segredo para um negócio lucrativo. Mas por que isso é tão importante? Neste episódio, o Professor Fernando Coelho, Diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor dos livros CX na Prática, Fidelizando o Cliente na Prática e Gestão de Vendas e Experiência do Cliente traz insights valiosos.Dá o play! Palestras do Professor Fernando Coelho:https://www.institutoexperienciadocliente.com/Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/

Você já parou para pensar por que as pessoas realmente compram? Neste episódio, a gente destrava um conteúdo inédito no podcast: Neurovendas! Com o especialista e professor de Neuromarketing João Pentagna (instagram.com/pentagnajoao), você vai descobrir como usar gatilhos mentais, empatia e comportamento do consumidor para gerar mais conexão, confiança e… claro, vendas! Aperte o play e mude o jeito como você se comunica com seus clientes! E já que o convidado falou na importância de pedir e usar feedback de clientes, baixe nosso guia gratuito "Aproveite as avaliações e fotos dos clientes para atrair mais pessoas" e coloque e coloque em prática tudo o que aprender! Acesse academiaassai.com.br/materiais-gratuitos e faça o download gratuitamente!

En este episodio Moni McKein está de regreso para platicar sobre uno de los vínculos más poderosos e invisibles que determinan nuestra vida: la relación con nuestra madre y nuestro linaje materno. Moni nos comparte su camino de sanación desde la maternidad, la herida de abandono, las lealtades inconscientes, la energía femenina, el sacrificio, la abundancia y el merecimiento. Exploramos cómo nuestro cuerpo energético —especialmente los chakras raíz y sacro— se ve afectado por traumas no sanados del linaje femenino, y cómo estos bloqueos pueden limitar nuestra expansión, disfrute y capacidad de manifestar. A través de ejemplos personales y una visualización poderosa, Moni nos guía a recuperar nuestra soberanía interior y tomar completa responsabilidad de nuestra vida emocional y energética. Este episodio es un llamado a cortar lazos tóxicos, dejar el victimismo, honrar el linaje desde un lugar de libertad y reconectar con tu poder creador.

Muchas veces me han dicho "No puedo saber cuanto presupuesto tiene mi prospecto", "es imposible saber cuánto dinero tiene" y nada más alejado de la realidad.la verdad es que es como bien sabes, la calificación del presupuesto es clave.Aquí hablamos con Santi sobre como calificar al prospecto y conocer su presupuesto.

El episodio "Cómo Elaborar un Informe SEO (Con Plantillas)" de Carlos Silva ofrece una guía completa para crear informes SEO efectivos, destacando su importancia para comunicar el impacto del SEO a las partes interesadas. Prueba Semrush gratis: https://borjagiron.com/semrush El episodio explica qué es un informe SEO, las métricas clave que debe incluir, y las herramientas necesarias para su elaboración, con un énfasis particular en las funcionalidades de Semrush como "Mis Informes" y el "Portal del Cliente". Adicionalmente, el contenido detalla la creación de informes específicos para SEO técnico, palabras clave y posiciones, marketing de contenidos, backlinks y SEO local, sugiriendo incluso incluir resúmenes de actividades pasadas y planes futuros para un informe más completo. Artículo completo: https://es.semrush.com/blog/la-anatomia-del-informe-seo-perfecto/ Newsletter Marketing Radical: https://borjagiron.com/newsletterConviértete en un seguidor de este podcast: https://www.spreaker.com/podcast/seo-para-google--1693061/support.

Inovação só acontece quando o produtor senta à mesa. Letícia Bretas, engenheira eletricista e líder de Experiência do Cliente e Inovação na ADM, compartilha os bastidores da virada digital da companhia.Ela enfrentou um desafio enorme: priorizar o trabalho de dados, engajar os times comerciais e integrar mais de 20 startups, tudo isso com um foco claro: gerar agilidade real para quem está na ponta da cadeia. Produtor, motorista, cliente ou colaborador — todos sentiram a diferença.

Se você tem dificuldades com ABORDAGEM DE VENDAS, você não está sozinho!Abordar clientes e capturar a atenção está cada vez mais difícil. Em poucos segundos, o cliente te ignora e você tem que partir pra outra.Neste episódio, falamos sobre como deixar sua abordagem mais atrativa nos primeiros 30 segundos, como transformar argumentos em benefícios que despertam desejo, como se aproximar do cliente de forma informal (especialmente sendo mulher) e por que os vendedores mais jovens precisam sair do WhatsApp e encarar o olho no olho.Confira as dúvidas que os nossos seguidores enviaram em mais um CLÍNICA DE VENDAS.  Pensando em todos esses pontos,  no episódio de hoje, Leandro Munhoz (@le_munhoz) e Daniel Mestre (@danielrmestre) conversam sobre ABORDAGEM DE VENDAS QUE CHAMAM A ATENÇÃO DO CLIENTE.

Este podcast tem o apoio de Activobank. Várias más decisões num só episódio: montar uma casa sozinho, pisar uma porta de uma casa e gravar este episódio numa varanda. O último foi provavelmente o mais dificil de ultrapassar, mas por vocês tudo! Agora queremos saber: são pessoas de ler reviews ou não? Também acham que quem faz reviews devia ter uma review?

Bom dia.A pílula de hoje é sobre como sua aparência influencia na sua autoconfiança — e no valor que o cliente está disposto a pagar.https://www.youtube.com/watch?v=_p1EFguFurM

Parece evidente, mas, será que o seu time de vendas sabe qual a função dele? A resposta pode parecer mais óbvia ainda, e você do outro lado me responder: vender.Mas, todo vendedor precisa ser orientado, treinado e acompanhado. Experiência do cliente se treina. Neste episódio, o Professor Fernando Coelho, Diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor dos livros CX na Prática, Fidelizando o Cliente na Prática e Gestão de Vendas e Experiência do Cliente traz insights valiosos.Dá o play! Palestras do Professor Fernando Coelho:https://www.institutoexperienciadocliente.com/Formação Online Experiência do cliente na prática:coelhofernandofalou.com.br/formacao-em-cx/ Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/

Es increíble como el servicio al cliente de algunas compañías te tratan como si fueras un idiota. Lo más triste, es que a la gente que no tenga determinados conocimientos, los convencen con justificaciones absurdas. Te invito a debatir sobre este tema en el Foro de la Comunidad de TuPodcast https://foro.tupodcast.com Y otras formas de contacto las encuentran en: https://ernestoacosta.me/contacto.html Todos los medios donde publico contenido los encuentras en: https://ernestoacosta.me/ Si quieres comprar productos de RØDE, este es mi link de afiliados: https://brandstore.rode.com/?sca_ref=5066237.YwvTR4eCu1

Hoy es jueves 24 de julio de 2025, episodio 1814, y hablamos de la razón más profunda por la que te cuesta vender: tu propia falta de confianza en tu negocio. En este episodio te explico cómo tu cliente percibe esa duda a través de tu falta de inversión en marketing y marca, lo que te lleva a competir por precio y a vivir en una 'picadora de carne'.

En un mundo lleno de productos parecidos… lo único que realmente vende es cómo haces sentir a tu cliente.En este episodio del Vender Diferente Podcast, me siento con Robbie Frye —sí, el creador de The Frye Show— para hablar sobre algo que muy pocos vendedores dominan: la magia de las experiencias en ventas B2B.Robbie comparte cómo su paso por Apple marcó su visión sobre el servicio al cliente y por qué en América Latina tenemos un talento humano brutal… pero que muchas veces subestimamos. Hablamos de expectativas líquidas, de cómo la gente compara tu experiencia con Amazon, Netflix o Rappi, y cómo eso está afectando tus ventas aunque no lo sepas.También exploramos:Cómo contar historias puede transformar una presentación comercial aburrida en algo que conecta y vende.Por qué la transformación real viene de la acción, no de los diplomas.Cómo diseñar momentos educativos que entretienen, pero también enseñan.Y hacks muy puntuales para mejorar tu productividad eliminando lo que no suma.No es solo teoría. Robbie lanza verdades que te van a retar.Vas a salir de este episodio con ideas claras para crear experiencias memorables, vender con más impacto y comunicarte mejor con tus clientes.Si estás cansado de ser “uno más” en la bandeja de entrada de tus prospectos, este episodio te va a abrir los ojos. Escúchalo completo, compártelo con tu equipo comercial y empieza a vender experiencias, no solo productos.

Hoy es lunes, 21 de julio, episodio 1811. ¿Te llenan de elogios pero tu cuenta bancaria está vacía? Hoy hablamos de la única verdad del negocio: cliente es el que paga. Si te aferrás a las falsas promesas y a los "me interesa", estás en el camino a la quiebra. Te explico por qué tenés que cambiar tu mentalidad y empezar a contar plata, no aplausos.

Neste episódio, conversamos com Vilson Karczeski, Gerente Corporativo de Máquinas na Maxxicase, que compartilha seus quase 30 anos de experiência transformadora no setor de máquinas agrícolas. Vilson detalha a evolução do agronegócio, da mecânica à era da automação e precisão 4.0, destacando a transição de vendas para uma consultoria estratégica e a importância vital do pós-venda para construir relacionamentos duradouros e de confiança. Prepare-se para insights valiosos sobre liderança, sucessão no campo e na cadeia de serviços, e o papel fundamental da constante atualização profissional neste mercado dinâmico e de alto valor. Este episódio foi gravado na Agrishow, a maior feira do agronegócio da América Latina, diretamente do estande do Grupo Piccin. PARCEIROS DESTE EPISÓDIO Este episódio foi trazido até você pela SCADIAgro! A SCADIAgro trabalha diariamente com o compromisso de garantir aos produtores rurais as informações que tornem a gestão econômica e fiscal de suas propriedades mais sustentável e eficiente. Com mais de 30 anos no mercado, a empresa desenvolve soluções de gestão para produtores rurais espalhados pelo Brasil através de seu software. SCADIAgro: Simplificando a Gestão para o Produtor Rural Site: https://scadiagro.com.br/Podcast Gestão Rural: https://open.spotify.com/show/7cSnKbi7Ad3bcZV9nExfMi?si=766354cb313f4785Instagram: https://www.instagram.com/scadiagro/LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/scadiagroYouTube: https://www.youtube.com/channel/UCQxErIaU0zBkCAmFqkMohcQ Este episódio também foi trazido até você pela Nutripura Nutrição e Pastagem! A Nutripura, que tem como base valores como honestidade, qualidade e inovação nos produtos e excelência no atendimento, atua há mais de 20 anos no segmento pecuário, oferecendo os melhores produtos e serviços aos pecuaristas. Fique ligado nos artigos que saem no Blog Canivete e no podcast CaniveteCast! Com certeza é o melhor conteúdo sobre pecuária que você irá encontrar na internet. Nutripura: O produto certo, na hora certa. Site: http://www.nutripura.com.brBlog Canivete: https://www.nutripura.com.br/pub/blog-canivete/Instagram: https://www.instagram.com/nutripura/Facebook: https://www.facebook.com/Nutripura/LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/nutripura/YouTube: https://www.youtube.com/user/TvNutripura Este episódio também foi trazido até você pelo Grupo Piccin! O Grupo Piccin, que hoje contempla o foco de trabalho em equipamentos, componentes e inovação, começou com o trabalho de um homem, Santo Piccin. Com a evolução da agricultura, os desafios se tornaram mais complexos, exigindo a utilização de implementos agrícolas mais eficientes. Grupo Piccin: excelente em produzir o melhor para o campo. Site: https://piccin.com.br/Instagram: https://www.instagram.com/grupopiccinFacebook: https://www.facebook.com/grupopiccinLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/piccin-máquinas-agrícolas-ltdaYouTube: https://www.youtube.com/channel/UCk4BdnkZnq7gObUiR0XQR7g INTERAJA COM O AGRO RESENHAInstagram: http://www.instagram.com/agroresenhaTwitter: http://www.twitter.com/agroresenhaFacebook: http://www.facebook.com/agroresenhaYouTube: https://www.youtube.com/agroresenhaCanal do Telegram: https://t.me/agroresenhaCanal do WhatsApp: https://bit.ly/arp-zap-01 E-MAILSe você tem alguma sugestão de pauta, reclamação ou dúvida envie um e-mail para contato@agroresenha.com.br QUERO PATROCINARSe você deseja posicionar sua marca junto ao Agro Resenha Podcast, envie um e-mail para comercial@elodigital.net.br FICHA TÉCNICAApresentação: Paulo OzakiProdução: Agro ResenhaConvidado: Vilson KarczeskiEdição: Senhor A - https://editorsenhor-a.com.brSee omnystudio.com/listener for privacy information.

La Cámara Dominicana de Aseguradores y Reaseguradores (Cadoar) se prepara para su congreso anual 2025, bajo el lema: “El Cliente de Seguros en 2025”. Un encuentro que promete marcar la pauta sobre innovación, tecnología, tendencias y la transformación en la experiencia del cliente en el sector asegurador.

Gracias por llamar, pero en realidad nos vale madres su problema.

Hoy es lunes, 14 de julio de 2025, y en el episodio 1806 atacamos el problema de fondo por el que no vendés: le estás pidiendo casamiento en la primera cita a tus clientes. Te explico por qué tenés que equilibrar dos roles fundamentales —el de maestro y el de vendedor— para preparar el terreno y que tus clientes no solo estén listos para comprarte, sino que quieran hacerlo.

Como ya pasó un año atrás, el sábado 27 de septiembre tendrá lugar en Madrid el "Cañas y Podcast". Esta vez, 2.Un evento por y para el podcasteo independiente al que se le da la bienvenida a escuchantes y a podcasteros en la fábrica de cerveza La Caníbal (c/Julián Camarillo nº19; Línea 5 Ciudad Lineal, Línea 7 García Noblejas).Con el tótem viajero del micrófono Tonor, descuentos en cervezas (que se las paga cada uno), comida (que se la paga cada uno) y directos y actividades podcastiles con gente tan grande como Popaína, Los Archivos Secretos del Dr. Orloff y un cruce entre Frente al Cliente y Una Estrella.Solo pueden ir los que se apunten: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScHHPCagaSXaIC1jmlFygxg6rz-b8oJE2lQ-OFUzLze9hrX-w/viewform?usp=dialogMás info y conocer a la gente: https://t.me/canhasypodcast¡Viva el podcásting independiente!

Agradece a este podcast tantas horas de entretenimiento y disfruta de episodios exclusivos como éste. ¡Apóyale en iVoox! Episodio exclusivo para suscriptores de Se Habla Español en Apple Podcasts, Spotify, iVoox y Patreon: Spotify: https://open.spotify.com/show/2E2vhVqLNtiO2TyOjfK987 Patreon: https://www.patreon.com/sehablaespanol Buy me a coffee: https://www.buymeacoffee.com/sehablaespanol/w/6450 Donaciones: https://paypal.me/sehablaespanol Contacto: sehablaespanolpodcast@gmail.com Facebook: www.facebook.com/sehablaespanolpodcast Twitter: @espanolpodcast Hoy vamos a explorar el vocabulario esencial del mundo del emprendimiento. Aprenderemos palabras y expresiones que usan los emprendedores para hablar de sus ideas, sus negocios y sus desafíos. Este vocabulario es muy útil si quieres hablar de proyectos, innovación o incluso si estás pensando en crear tu propia empresa algún día. ¿Qué es emprender? Palabras clave y definiciones: Emprender: iniciar un proyecto, especialmente un negocio. Emprendedor / Emprendedora: persona que crea y desarrolla un negocio propio. Emprendimiento: el proceso de crear un negocio o proyecto nuevo. Ejemplos: “Quiero emprender un negocio de comida saludable.” “Ella es una emprendedora muy creativa.” “El emprendimiento social busca resolver problemas de la comunidad.” El inicio de una idea Palabras clave y definiciones: Idea de negocio: concepto inicial sobre un producto o servicio que puede convertirse en empresa. Oportunidad: momento o situación favorable para iniciar un proyecto. Necesidad del mercado: problema o deseo que tienen los consumidores y que aún no está satisfecho. Cliente potencial: persona que podría estar interesada en comprar un producto o servicio. Propuesta de valor: lo que hace único a un producto o servicio y por qué el cliente debería elegirlo. Ejemplos: “Detectamos una necesidad en el mercado: comida rápida y saludable.” “Nuestra propuesta de valor es ofrecer calidad a buen precio.” Crear el negocio Palabras clave y definiciones: Plan de negocios: documento que describe cómo funcionará una empresa, sus objetivos y estrategias. Modelo de negocio: forma en que una empresa genera ingresos y entrega valor a sus clientes. Inversión: dinero que se aporta a un proyecto con la esperanza de obtener beneficios. Invertir: poner dinero en un proyecto esperando obtener ganancias. Capital: recursos financieros necesarios para iniciar o hacer crecer un negocio. Socio / Socia: persona que comparte la propiedad y responsabilidad de un negocio. Ejemplos: “Buscamos socios que quieran invertir en el proyecto.” “Necesitamos capital para comprar maquinaria.” Hacer crecer el proyecto Palabras clave y definiciones: Escalar: hacer que un negocio crezca, aumentando su capacidad o alcance. Crecimiento: aumento en las ventas, clientes o tamaño de una empresa. Clientes: personas que compran productos o servicios. Ventas: cantidad de productos o servicios vendidos. Marketing: conjunto de estrategias para promocionar y vender productos. Publicidad: acción de dar a conocer un producto o servicio al público. Ejemplos: “Queremos escalar el negocio a otras ciudades.” “Usamos redes sociales para hacer publicidad.” Desafíos y aprendizajes Palabras clave y definiciones: Fracaso: resultado negativo de un intento o proyecto. Riesgo: posibilidad de que algo salga mal. Resiliencia: capacidad de superar dificultades y seguir adelante. Aprendizaje: conocimiento adquirido a través de la experiencia. Adaptarse: cambiar o ajustarse a nuevas condiciones. Ejemplos: “El primer intento fue un fracaso, pero aprendimos mucho.” “La resiliencia es clave para seguir adelante.” El impacto del emprendimiento Palabras clave y definiciones: Innovación: creación de nuevas ideas, productos o formas de hacer las cosas. Cambio: transformación o evolución de una situación. Impacto social: efecto positivo que un proyecto tiene en la comunidad. Sostenibilidad: capacidad de un proyecto para mantenerse en el tiempo sin dañar el medio ambiente. Tecnología: herramientas y conocimientos técnicos aplicados a resolver problemas. Ejemplos: “La innovación es el motor del emprendimiento.” “Nuestro proyecto es sostenible y usa tecnología limpia.” Hoy hemos aprendido muchas palabras nuevas relacionadas con el mundo del emprendimiento. Este vocabulario te ayudará a hablar con más confianza sobre ideas, negocios y proyectos. Recuerda: cada palabra nueva es una herramienta para expresarte mejor. Y quién sabe… tal vez tú también tengas una idea que pueda cambiar el mundo. Gracias por acompañarme. ¡Hasta el próximo episodio! Escucha este episodio completo y accede a todo el contenido exclusivo de Se Habla Español. Descubre antes que nadie los nuevos episodios, y participa en la comunidad exclusiva de oyentes en https://go.ivoox.com/sq/171214

La Tertulia de los Viernes con Alejandro Abal, Juan Grompone, Carolina Porley y Ana Ribeiro. *** Esta semana se publicó el decreto que reglamenta la Ley N.º 20.396, que establece condiciones mínimas de protección para quienes trabajan mediante plataformas digitales como Uber, PedidosYa o Cabify. La ley, impulsada por la administración anterior, fue aprobada por el Parlamento en febrero de este año. Cuando el actual oficialismo aún era oposición, expresó reparos sobre su contenido. A pesar de esas diferencias, ya en el gobierno, las nuevas autoridades resolvieron elaborar el decreto que ahora habilita su implementación. El nuevo texto aterriza varios aspectos que estaban pendientes: desde la obligación de las empresas de ofrecer baños, zonas de descanso y espacios para comer para sus choferes y repartidores, hasta los criterios para determinar si el vínculo laboral es de dependencia o autónomo, más allá de lo que diga el contrato. El tema ya generaba polémica. El subsecretario de Trabajo, Hugo Barreto, advirtió que la ley “resta derechos” en lugar de reconocerlos plenamente. Mientras tanto, desde el PIT-CNT se pidió su derogación, y desde el sector empresarial se la valoró positivamente por ordenar una realidad laboral compleja. Ahora bien, más allá de las discusiones políticas y jurídicas, les pregunto cómo nos vinculamos cotidianamente con esta nueva forma de trabajo. Es una de las maravillas de la revolución tecnológica: desde una app en el celular, en segundos resolvemos lo que antes implicaba moverse, esperar o cocinar. Pero ese confort del cliente contrasta con la realidad del trabajador, que pedalea o maneja durante horas al frío, bajo la lluvia o al rayo del sol, con presiones algorítmicas y muchas veces -al menos hasta ahora- sin acceso a un baño o un lugar donde sentarse. ¿Cómo se llevan los tertulianos con esta tendencia que se ha ido instalando con tanta fuerza en los últimos años? ¿Qué experiencias personales tienen como usuarios? ¿Piensan en quién está del otro lado de la pantalla del teléfono móvil?

Você já ouviu a frase:Compra isso rapidinho pra mim?Ou então:Eu preciso disso pra ontem!Se você é comprador, sabe que lidar com o cliente interno é quase um casamento . tem que ter diálogo, empatia e (muita) paciência!Neste episódio AO VIVO, vamos abrir o jogo sobre os desafios e as estratégias para construir um relacionamento saudável, produtivo e colaborativo com as áreas que demandam do setor de compras.Porque comprar bem não é só fechar contrato, é construir parceria interna também!Apresentação com Ruy Magalhães e Douglas Ferreira.Traz suas histórias, seus perrengues e aquele café forte, porque esse papo vai render!AO VIVO hoje! Não perde esse episódio, hein?Comenta aqui: seu relacionamento com o cliente interno é amor, guerra... ou um pouco dos dois?#CaféComComprador #PodcastAoVivo #ClienteInterno #ComprasCorporativas #VidaDeComprador #RelacioneComEmpatia #ProfissionaisDeCompras

"Estoy hasta arriba con 15 clientes y apenas llego a fin de mes" vs "Trabajo con 3 clientes y facturo el triple"La diferencia no es experiencia. Es estrategia premium.Tu primer cliente premium no llega por casualidad. Se diseña. Y en este episodio te doy el sistema exacto, paso a paso, sin teorías ni mindset tóxico. Pura estrategia probada.Descubrirás:✅ Por qué el "precipicio premium" te paraliza (y cómo saltarlo) ✅ Los 3 pilares del posicionamiento premium que atraen clientes de alto ticket ✅ El sistema de 5 fases para identificar y cerrar tu primer cliente premium ✅ La estructura exacta de una propuesta que no se rechaza ✅ Por qué cobrar más es más fácil que cobrar poco (contraintuitivo pero real)Incluye casos reales de Amy Porterfield (de empleada a programas de $2,000+) y Brendon Burchard (de novato a cobrar $25,000+ por cliente).Esencial si estás cansado de intercambiar tiempo por dinero y listo para el salto premium.

¿Quieres atraer y cerrar a ese cliente que podría transformar tu negocio?Ese cliente con alto poder adquisitivo, que compra mucho o tiene conexiones clave.

Hoy es lunes, 7 de julio de 2025, y en el episodio 1801 hablamos del error más caro que comete un emprendedor: crear un negocio basado en lo que le gusta, en lugar de lo que el mercado necesita y está dispuesto a pagar. Te cuento el caso real de una consultoría que te va a servir para validar tu idea de negocio antes de que sea demasiado tarde y te quedes sin tiempo y sin guita.

El caso de Vector, Intercam y CI Banco deja preguntas sobre los efectos que tendrá en el sistema bancario y, sobre todo, para los usuarios e inversionistas de estos y otros bancos y casas de bolsa. En este episodio, Alberto Verdusco, jefe de información en Expansión, y Mariel Ibarra, editora de Expansión Política, cuentan todo lo que ha pasado desde que el Departamento del Tesoro de Estados Unidos señaló a tres instituciones financieras mexicanas por presuntamente lavar dinero para cárteles ligados al fentanilo y explican cómo podría afectarte.  Escucha un episodio nuevo cada lunes en todas las plataformas.

No Digital de Tudo desta semana, conversamos com Gilsinei Hansen sobre os impactos reais da inteligência artificial generativa na experiência do cliente. Ao longo do episódio, discutimos o que, de fato, tem gerado resultado para empresas que adotam IA em suas jornadas de atendimento, conversão e pós-venda. Como criar experiências mais personalizadas e eficientes? Quais os limites entre automação e humanização no relacionamento com o consumidor? E quais os aprendizados de quem já atua com plataformas multicanais de atendimento? Ouça agora e entenda como a tecnologia está redefinindo as conexões entre marcas e pessoas. Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices

O atendimento no B2B precisa ser estratégico, eficiente e com foco real no cliente. Mas como fazer isso em tempos de Inteligência Artificial?

Una relación comienza con un "match vibracional", donde ambas personas están en un nivel similar de amor propio, aceptación y plenitud. Sin embargo, si una persona comienza a tener mucho éxito (en salud, dinero, profesión, autorrealización, espiritualidad, etc.) y "sube de frecuencia", mientras la otra persona no solo no sube, sino que incluso "baja", la unión se vuelve cada vez más "rara" o "absurda". Esto se debe a que la persona que sufre por el éxito del otro está vibrando en una frecuencia de carencia o juicio, mientras que el otro vibra en expansión. Si uno tiene que "bajar su luz" para que el otro no sufra, la relación se vuelve insostenible para quien está en expansión, ya que iría en contra de su propio proceso de crecimiento y autenticidad. La envidia "común" o superficial, es aquella que se identifica fácilmente: "Ay, yo veo que tienes algo y soy un envidioso y digo, 'Ay, no te lo mereces. ¿Por qué lo tienes? Yo lo quisiera. Ojalá que se te caiga'". Es una envidia obvia y muchas veces reconocida. En contraste, la envidia profunda y más compleja surge de una "herida de merecimiento" subconsciente. No es una envidia que se admita fácilmente, ya que la persona racionalmente desea lo mejor para el otro. Sin embargo, el éxito o florecimiento del otro activa una herida interna que hace que la persona se cuente la historia de que "hay algo mal conmigo". Esta envidia profunda lleva a la persona a retraerse energéticamente, a sentirse incómoda y a ignorar o bloquear estos sentimientos, lo que eventualmente afecta la relación. Las personas son espejos unas de otras, y la interpretación del reflejo que vemos revela nuestra propia conciencia. Cuando alguien está brillando, teniendo éxito o expandiéndose en cualquier área, esto puede despertar una herida en nosotros si inconscientemente interpretamos su logro como una confirmación de que "yo no lo tengo", "no me lo merezco" o "hay algo mal conmigo". Esta es la "envidia de espejo" o "reflejo volteado", donde lo que nos gusta del otro nos causa dolor porque creemos que nunca estará disponible para nosotros. Para usar este espejo de manera madura, es fundamental asumir la responsabilidad de nuestra herida, trabajar en el autoconocimiento y la sanación, y cambiar la historia que nos contamos. En lugar de sentirnos disminuidos, podemos celebrar el éxito del otro y verlo como una posibilidad, anclándonos en nuestra propia certeza y valor. Aparta tu lugar para el próximo retiro Aliento aquí: https://www.estheriturralde.com/retiros  Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿La medicina ancestral te está llamando? Vamos juntos a Perú, apúntate a la lista de espera para mayor información: estheriturralde.com/arkana   ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi comunidad y mi grupo de estudio mensual: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Regístrate GRATIS a Sherpa Weekend y descubre cómo: sherpacertification.com   Conoce mis 2 libros, aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libros   ¿Ya sigues a Mi Medicina podcast en Instagram? https://www.instagram.com/mimedicina_podcast/ 

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¿Y si el dinero fuera tu guía espiritual? En este episodio tengo el honor de conversar con María Montemayor, fundadora de Energía Nutritiva, una mujer con una autoridad energética impactante en temas de abundancia, propósito y espiritualidad aplicada. Hablamos sin filtros sobre:  Cómo identificar bloqueos espirituales con el dinero Por qué ayudar económicamente a otros puede estar saboteando tu abundancia El rol del compromiso, la lealtad y la gratitud como claves de expansión La fórmula matemática espiritual del dinero Y la gran lección: "Yo soy la gran generadora de mi vida." María nos comparte su historia de transformación desde la escasez, el miedo y la necesidad de control, hasta convertirse en una mentora poderosa que hoy enseña a miles de personas a desbloquear su energía financiera desde un lugar auténtico y amoroso. Este episodio es para ti si alguna vez te has sentido atrapado en deudas, comparaciones, frustración profesional o miedo a dejar tu trabajo. También es para ti si quieres aprender a leer las señales del universo a través de tu relación con el dinero… y transformarlas en tu camino de expansión.

¿Qué significa realmente tener una marca personal? Y más aún… ¿cómo se construye desde el corazón, con autenticidad y propósito? En este episodio poderoso me acompaña Luis Ramos, creador de Libros para Emprendedores y experto en marca personal, para hablar sobre emprendimiento real, resiliencia, fracaso, y lo que nadie te dice sobre vivir de tu pasión. Luis y yo reflexionamos cómo soltar la prisa por “tener éxito rápido” y por qué compartir tu historia puede ser tu mayor regalo al mundo. También hablamos del miedo a empezar tarde, de cómo construir una audiencia sin obsesionarte con los números, y del verdadero poder de crear contenido como legado. Si alguna vez te has preguntado: * ¿Quién soy yo para crear contenido? * ¿Será que ya es tarde para mí? * ¿Y si fracaso? Este episodio es un recordatorio de que lo importante no ganar sino divertirnos en el proceso.

En este nuevo episodio platicamos con Morena Escardó sobre cómo ha evolucionado su conciencia desde su primera visita al podcast hace más de 6 años. Morena nos abre su corazón para compartir el viaje profundo de manifestar una pareja alineada, cerrar lazos energéticos con el pasado, trabajar con su intuición, y rendirse a los ritmos de la vida. Además, tocamos temas poco hablados como el deseo (o la ausencia de deseo) de ser madre, el regreso a las raíces, el poder de los rituales ancestrales en Perú, y la sabiduría de vivir sin prisa. Si estás manifestando amor, atravesando un cambio de vida, o cuestionando las estructuras que te dijeron que “deberías seguir”, este episodio es para ti.   Conecta con Morena Escardó página: morenaescardo.com  instagram: https://www.instagram.com/morenaescardo/    ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi comunidad y mi grupo de estudio mensual: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Apúntate GRATIS aquí a Sherpa Weekend y disfruta del mejor fin de semana del año dónde te explico todos los detalles de mi certificación: sherpacertification.com   Aparta tu lugar para el próximo retiro Aliento aquí: https://www.estheriturralde.com/retiros Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿La medicina ancestral te está llamando? Vamos juntos a Perú, apúntate a la lista de espera para mayor información: estheriturralde.com/arkana   Conoce mis 2 libros, aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libros   ¿Ya sigues a Mi Medicina podcast en Instagram? https://www.instagram.com/mimedicina_podcast/ 

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En este episodio tenemos una gran invitada: Andrea de la Mora, quien nos vuelve a visitar en este podcast 7 años después y es fascinante poder ver su evolución. En estos años, ella se convirtió en mamá, se mudó de casa, vió la evolución de sus anhelos, de su forma de manifestar y de sus prioridades.   Hablamos de: Cómo lidiar emocionalmente con la transformación de vida que significa convertirse en mamá Cómo saber si ser mamá es un anhelo de tu corazón o una respuesta a la presión social Las nuevas cosas que ha descubierto Andrea de sí misma frente a los cambios Claves para manifestar la pareja de tus sueños   Si eres mamá o estás en el camino a descubrir si esto es algo para ti, no te pierdas este episodio que te ayudará a tener claridad sobre cómo manifestar la vida que quieres.   Conecta con Andrea de la Mora: Instagram: https://www.instagram.com/andrea.delamora Página: https://andreadelamora.mykajabi.com/    ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi comunidad y mi grupo de estudio mensual: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Apúntate aquí a Sherpa Weekend para conocer todos los detalles de mi certificación: sherpacertification.com   Aparta tu lugar para el próximo retiro Aliento aquí: https://www.estheriturralde.com/retiros Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿La medicina ancestral te está llamando? Vamos juntos a Perú, apúntate a la lista de espera para mayor información: estheriturralde.com/arkana   Conoce mis 2 libros, aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libros   ¿Ya sigues a Mi Medicina podcast en Instagram? https://www.instagram.com/mimedicina_podcast/ 

As the summer heat rises in Chapter six of Scenes, an elderly customer suddenly feels unwell Chez Nico. While the regulars rush to help, a familiar face returns, sparking curiosity about her mysterious habits.This episode explores useful grammar and vocabulary, including se précipiter and se calmer. Ne manquez pas ce nouveau chapitre captivant de Scenes !Click here to access the premium course of Scenes, which includes access to lesson notes, vocabulary lists, exercises, quizzes (and much more!) to check your understanding. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.