Podcasts about cliente

Dia do Cliente, tendências de comportamento e formas de como o empresariado podem chamar atenção dos clientes.

Na sexta-feira, dia 15 de setembro, foi o Dia do Cliente. Ramon Nunes entrevistou o Publicitário, empresário e pós-graduado em Marketing e Comunicação Social e também em Neurociências e Comportamento. Também o programa abordou o lançamento do programa "Mais Cultura" no Capitólio em Porto Alegre com o Secretário Municipal de Cultura e Econômia Criativa, Henry Ventura. E claro, muita reportagem de GZH junto ao programa informando sobre as enchentes de afetaram o Estado.

En este episodio vamos a platicar sobre un concepto y una herramienta que podría transformar tu empresa radicalmente. Es el concepto de nicho de mercado y descubriendo y clonando a tu cliente ideal. Imagínate cómo sería tu empresa si el 80% o más de tus clientes fueran como el mejor cliente que has tenido. Uno de los errores que cometen la mayoría de las Pymes es que no se enfocan en un nicho y no se enfocan en su cliente ideal y se la pasan atendiendo a clientes no ideales que solo los drenan, les quitan tiempo y energía. Esta herramienta forma parte de la metodología de Pumpkin Plan de Mike Michalowicz que a su vez fue difundida a nivel mundial hace varios años por el libro del mismo nombre. Adquiere en Amazon el libro de Estimado Emprendedor el cual está teniendo su lanzamiento en México y Latinoamérica: https://amzn.to/3lJQAsvAgenda el diagnóstico de tu empresa con uno de nuestros asesores. Como lo comentamos en el Podcast este diagnóstico tiene un precio regular de $8,500 (USD 400 aprox.) pero por tiempo limitado vamos a ofrecer este diagnóstico GRATIS a los primeros que agenden. Tenemos espacios limitados por ser gratuito: https://helpicoaching.com/forma-diagnostico-podcast-el-emprendedor-espiritual/ Escríbenos a ayuda@helpimentoring.com mencionando el episodio y la herramienta que ofrecimos para que te la enviemos de regalo. Si te está gustando el podcast te pido tu apoyo para suscribirte y dejar un buen review de (5 estrellitas), servirían mucho para que más emprendedores dueños de pequeñas/medianas empresas como tú puedan tener acceso. Sígueme en redes sociales para que me hagas tus comentarios sobre los episodios ¿qué te gustó?, ¿qué no te gustó?, ¿qué te llamó la atención?, para seguir ayudándote y seguir mejorando el podcast.  INSTAGRAM: https://www.instagram.com/elemprendedorespiritual/ FACEBOOK: https://www.facebook.com/elemprendedorespiritual/ TWITTER: https://twitter.com/elemprendedore1 Te comparto además el link que mencionamos en el episodio de nuestro patrocinador helpi Mentoring: www.helpicoaching.com/podcast/emprendedorespiritual Aprovecha toda la ayuda que podemos darte en helpi Mentoring: 1. Con nuestro programa helpi COACHING PREMIUM que incluye el acompañamiento de un Coach. Es el mejor momento para tener ayuda externa calificada, que te ayude a enfocarte y tener una visión de fuera y más objetiva sobre tu empresa. Si estas interesado mándanos un mail a ayuda@helpimentoring.com 2. Con nuestro programa On-line. Si crees que no estas listo para nuestro programa PREMIUM con el acompañamiento con un Coach, tenemos nuestro programa On-line. Si estas interesado mándanos un mail a ayuda@helpimentoring.com 3. Con nuestros Master Class virtuales gratis. Por este medio y en Facebook podrás enterarte de los temas, días y horas. Regularmente hacemos entre 2 y 3 Master Class al mes. 4. Con nuestros Facebook Live gratis. https://www.facebook.com/helpimentoring 5. Con nuestro grupo de Facebook de acceso a nuestros Coaches gratis. https://www.facebook.com/groups/helpicoachingcoaches/ 6. Con nuestro blog quincenal que enviamos por mail y publicamos en nuestra página de Internet: https://helpimentoring.com/blog/ En todos los formatos mencionados anteriormente compartimos herramientas exclusivas de nuestro programa que incluye muchas de las mejores herramientas y metodologías especializadas en pequeñas/medianas empresas a nivel mundial como EMyth (de Michael E. Gerber), Pumpkin Plan (de Mike Michalowicz), Profit First de Mike Michalowicz), Duct Tape Marketing (de Jhon Hantsch), etc. de diferentes áreas (operaciones, finanzas, Capital Humano, Marketing, Ventas, etc.). Mantente positivo y busca ayuda.

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Episodio #122 Y cerramos esta mini serie-Cómo Vender con márgenes de ganancias reales. Dale play donde te explicaré como Fidelizar tu cliente Actual con la Fórmula Customer Lifetime Value (CLTV) ciclo de vida del cliente.  ⤵ Programa Mentoría para Negocios Un abrazo Keila✨

Es importante conocer primero como conectar contigo misma!! Pero hoy tenemos a la conferencista internacional Carmenza Mosquera, quien nos ayuda a entender cómo podemos lograr una mejor conexión con el CLIENTE IDEAL. Si quieres conocer mas de ella, síguela en sus redes sociales y en su website: https://linktr.ee/carmenzamosquera? INSTAGRAM: https://instagram.com/carmenzamosquer... Quieres compartirnos algo ? Escríbenos start@bossmomcoach.com Sígueme en mis redes sociales: https://instagram.com/bossmomcoach? FB: https://www.facebook.com/bossmomcoach Www.bossmomcoach.com EVENTO MASTERCLASS TAMPA,FL https://www.eventbrite.com/e/mastercl... --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/bossmom-podcast/message

Episodio #121 ¿Cómo lograr VENTAS  con ganancias utilizando la Metodología P.R.E.C.I.O.? Miércoles 6 de septiembre, Taller Gratuito ⤵ ⁠Regístrate Aquí⁠ Continuamos con la serie: Cómo Vender con márgenes de ganancias reales. Dale play donde te explicaré el Arte de Establecer Precios Basados en el Impacto que recibirá tu cliente. Un abrazo Keila✨

Te quiero compartir algunas preguntas que me hicieron con respecto a manifestar sueños que pueden tardarse en manifestar. Estoy segura que estas respuestas te ayudarán a utilizar esto como un espejo y aplicarlo a tu caso personal.   Si tú ya tienes un mapa de sueños o un vision board y percibes que se tarda en materializar o quizá no se dan exactamente como tú las sueñas, te invito a que escuches este episodio con atención porque te comparto ejemplos y herramientas prácticas para acelerar tu proceso de manifestación.   ÚLTIMA OPORTUNIDAD para unirte al Reto de Hipnosis “Merece la vida de tus sueños y manifiéstala”. Solo tienes que ser parte de Relevante Espiritual, mi grupo de estudio mensual: https://www.estheriturralde.com/visionboard-unete   Nuestro retiro ALIENTO ¡está acerca! Apúntate aquí a la lista de espera: estheriturralde.com/aliento Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Descubre si esta vocación es para ti, aplica hoy aquí: https://www.sherpacertification.com    Mi libro ¡ya está a la venta! Aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libro   ¿Ya sigues a Reinvéntate podcast en Instagram? https://www.instagram.com/reinventatepodcast   ¿Ya conoces mi nuevo podcast? RENACIMIENTO, Medicina Psicodélica: estheriturralde.com/renacimiento

-Kremlin acepta que Prigozhin pudo haber sido asesinado. -Gigante Chino Country Garden perdió US$7MM en 1er semestre. -Suiza presenta propuestas para transparentar su sistema bancario.

Este es un episodio corto donde respondo las preguntas frecuentes de la comunidad de Reinvéntate! Si quieres que conteste tu pregunta mándala vía Instagram @reinventatepodcast Asegúrate de que tu pregunta sea corta, concreta y mándala en texto (no en nota de voz).   ÚLTIMOS DÍAS para unirte al Reto de Hipnosis “Merece la vida de tus sueños y manifiéstala”. Solo tienes que ser parte de Relevante Espiritual, mi grupo de estudio mensual: https://www.estheriturralde.com/visionboard-unete   Nuestro retiro ALIENTO ¡está acerca! Apúntate aquí a la lista de espera: estheriturralde.com/aliento Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Descubre si esta vocación es para ti, aplica hoy aquí: https://www.sherpacertification.com    Mi libro ¡ya está a la venta! Aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libro   ¿Ya sigues a Reinvéntate podcast en Instagram? https://www.instagram.com/reinventatepodcast   ¿Ya conoces mi nuevo podcast? RENACIMIENTO, Medicina Psicodélica: estheriturralde.com/renacimiento

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*****Acompanhe o SinceroCast no feed do De Cabeça para aprender ainda mais sobre marketing digital*****   A ansiedade dos clientes de uma agência digital, especialmente se são novos na área ou têm objetivos ambiciosos, pode representar o fracasso das estratégias de marketing. Controlar a ansiedade deles é uma questão crucial para garantir o sucesso das campanhas e projetos digitais. Neste episódio, Alessandro Tausz, CEO e Co-founder da ⁠Agência Onfiak⁠, destaca que é muito importante que as agências de marketing digital estabeleçam uma comunicação clara e transparente, fornecendo atualizações frequentes sobre o progresso e resultados dos projetos. Tópicos ●     Como alinhar as expectativas do cliente em relação aos resultados ●     Como manter uma comunicação clara e constante com o cliente ●    Como reduzir a incerteza e o medo em relação à estratégia de marketing ●     Como apresentar ao cliente as métricas e resultados do marketing ●     Como ajudar o cliente a entender melhor as estratégias de marketing digital ●     Dicas de como ser transparente na parceria com o cliente ●     Momento de negar a entrada de um cliente

Cuando queremos alcanzar una meta es normal que vivamos el bajón de la duda o el cansancio que en algún punto del camino nos hace pensar en tirar la toalla, en renunciar y muchas veces terminamos haciéndolo.   Por otro lado, también sabemos que el cambio nos ayuda a crecer, nos da inteligencia emocional y madurez espiritual. Por eso hoy te voy a hablar de una súper herramienta para que puedas lograr todo lo que te propongas sin resistencia y más rápido.   Nuestro retiro ALIENTO ¡está acerca! Apúntate aquí a la lista de espera: estheriturralde.com/aliento Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi grupo de estudio mensual online: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual y descubre que ya todos mis cursos están incluidos en RELEVANTE ALL IN   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Descubre si esta vocación es para ti, aplica hoy aquí: https://www.sherpacertification.com    Mi libro ¡ya está a la venta! Aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libro   ¿Ya sigues a Reinvéntate podcast en Instagram? https://www.instagram.com/reinventatepodcast   ¿Ya conoces mi nuevo podcast? RENACIMIENTO, Medicina Psicodélica: estheriturralde.com/renacimiento

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Si no sabes qué es el Rapé, escucha los episodios 367 y 368 sobre Energía Femenina donde te explico a detalle en qué consiste esta medicina sagrada.   Este es un episodio corto donde respondo las preguntas frecuentes de la comunidad de Reinvéntate! Si quieres que conteste tu pregunta mándala vía Instagram @reinventatepodcast Asegúrate de que tu pregunta sea corta, concreta y mándala en texto (no en nota de voz).   Nuestro retiro ALIENTO ¡está acerca! Apúntate aquí a la lista de espera: estheriturralde.com/aliento Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi grupo de estudio mensual online: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual y descubre que ya todos mis cursos están incluidos en RELEVANTE ALL IN   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Descubre si esta vocación es para ti, aplica hoy aquí: https://www.sherpacertification.com    Mi libro ¡ya está a la venta! Aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libro   ¿Ya sigues a Reinvéntate podcast en Instagram? https://www.instagram.com/reinventatepodcast   ¿Ya conoces mi nuevo podcast? RENACIMIENTO, Medicina Psicodélica: estheriturralde.com/renacimiento

Aunque la inteligencia artificial resulta siendo un poco misteriosa para unos o amenazante para otros, ha llegado con más fuerza en los últimos meses, para entender que las herramientas llegan para hacernos más fácil la vida y depende de nosotros si la usamos como una oportunidad o se convierte en una amenaza. Así que para contarles un ejemplo de todo esto, está la historia de VOZY, una empresa que vio ciertas necesidades y dolores en la atención al cliente, y decidió resolverlos con IA.

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Juan Carlos Pichardo, Ñonguito, Harold Diaz, Oscar Carrasquillo, Katherin Amesty, Begoña Guillen y Anier Barros

Hoy conversamos en vivo desde nuestro estudio en el Tema del Día con Rubén Alemán, Presidente de ANDA, Carlos Díaz, CazaFugas y Arlen Murcia, Gerente de Atención al Cliente.

Hace 10 nada de lo que ahora es mi vida, era realidad: mi éxito como Life Coach y escritora, casarme con el amor de mi vida, tener un estilo de vida que me permite viajar por el mundo.   Todo esto ha sido una manifestación de los esfuerzos que he puesto de modificar la red de información y energía que es el plano cuántico de posibilidades y materializa mi realidad y la todos.   Hace 10 años yo decidí crear algo completamente diferente de lo que estaba viviendo: escasez en el amor, en mi negocio (en mis finanzas en general) y en mi propósito.   En este episodio te voy a dar todo el contexto de cómo fue que interactué con el plano cuántico de posibilidades para crear la vida que ahora tengo y cómo puedes hacer tú también.    ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Descubre si esta vocación es para ti, aplica hoy aquí: https://www.sherpacertification.com    No te pierdas la Sesión de Q&A sobre “Activación de tu energía femenina”, solo tienes que regístrate aquí: https://www.estheriturralde.com/energiafemenina   Nuestro retiro ALIENTO ¡está acerca! Apúntate aquí a la lista de espera: estheriturralde.com/aliento Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi grupo de estudio mensual online: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual y descubre que ya todos mis cursos están incluidos en RELEVANTE ALL IN   Mi libro ¡ya está a la venta! Aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libro   ¿Ya sigues a Reinvéntate podcast en Instagram? https://www.instagram.com/reinventatepodcast   ¿Ya conoces mi nuevo podcast? RENACIMIENTO, Medicina Psicodélica: estheriturralde.com/renacimiento

A una semana de haber sido golpeado brutalmente en su trabajo, Santiago recuerda cómo es que 'El Tiburón' se metió a la cocina para agredirlo. Asegura que lo conocía desde antes ya que Fernando Medina es un cliente frecuente del Subway y que no era la primera vez que lo agredía, aunque siempre había sido de forma verbal. "Ya valí", así lo pensó por momentos mientras recibía golpes. La madre de Santiago pide justicia. Luego de que se girara una ficha roja contra el agresor de un joven trabajador de 15 años en un Subway de San Luis Potosí, las autoridades siguen sin detener a ‘ El Tiburón'. Las autoridades aseguran que no puede ir a Estados Unidos por asuntos pendientes en el Estado de México. A metros de la cárcel y en vísperas de la fiesta de San Luis Potosí, el reporte de Humberto Padgett. Una sesión programada entre los consejeros del INE busca que el presidente López Obrador deje de hablar de Xóchitl Gálvez o cualquier mujer para evitar violencia política en razón de género. El proyecto del INE asegura que sí se ha cometido violencia política de género contra Xóchitl al menos 12 veces por parte de AMLO, por lo cual se obliga a bajar todo el material que externe señalamientos contra cualquier mujer, incluidas conferencias mañaneras, audios y versiones estenográficas. Después de que el SNTE se pronunciara a favor de los nuevos libros de texto de la SEP, el periodista Carlos Marín asegura que estos libros fueron hechos en la ilegalidad al no pasar por el procedimiento usual. Marín comenta que los libros tienen muchos errores, pues considera que los libros estuvieron hechos mal y a escondidas, pues los libros deberían estar hechos por padres de familia, pedagogos y maestros y solo se hicieron entre unos cuantos maestros. También se resaltan las faltas de ortografía y de redacción, por lo que consideran que hace falta un buen editor. El presidente de la asociación ‘Habla bien de ACA', Erick de Santiago comentó que la ocupación de Acapulco mantiene su promedio general por la época a pesar de la inseguridad que los ataca. Menciona que el turismo de Triple A y el turismo extranjero ha disminuido considerablemente debido al mismo problema de inseguridad. Esto y más en Ciro Gómez Leyva Por la Mañana. Grupo Fórmula #AbriendoLaConversación

Si tú estás en búsqueda de tus talentos, tus virtudes, todo lo que te hace única, probablemente te has topado con bloqueos energéticos como ideas, creencias, heridas, que te mantienen en una búsqueda sin respuestas claras.   Quizá también te has preguntando ¿por qué es tan difícil lograr tus sueños? ¿por qué para ti se tardan tanto las cosas en llegar? ¿por qué otras personas tienen ya la relación de su vida, negocios que prosperar, un cuerpazo espectacular?   De las respuestas a estas preguntas, hablaremos en este episodio.   Vamos a bajar un poco el volumen de tu mente y darle voz a tu corazón, porque tu él te está mostrando el camino a convertirte en quien siempre has sido destinada a ser, la verdad de quién eres: una mujer completamente suficiente, absolutamente hermosa, que mereces todos sus sueños, así como dar y recibir amor.   No te pierdas la Sesión de Q&A sobre “Activación de tu energía femenina”, solo tienes que regístrate aquí: https://www.estheriturralde.com/energiafemenina   Nuestro retiro ALIENTO ¡está acerca! Apúntate aquí a la lista de espera: estheriturralde.com/aliento Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi grupo de estudio mensual online: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual y descubre que ya todos mis cursos están incluidos en RELEVANTE ALL IN   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Descubre si esta vocación es para ti, aplica hoy aquí: https://www.sherpacertification.com    Mi libro ¡ya está a la venta! Aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libro   ¿Ya sigues a Reinvéntate podcast en Instagram? https://www.instagram.com/reinventatepodcast   ¿Ya conoces mi nuevo podcast? RENACIMIENTO, Medicina Psicodélica: estheriturralde.com/renacimiento

Mañana, miércoles 2 de agosto, se llevará a cabo el primer CX Day Uruguay. Se trata de un encuentro internacional que busca difundir la disciplina de Experiencia del Cliente en nuestro país, y colaborar con las organizaciones para potenciar sus modelos de negocio centrados en la experiencia. Durante el evento, los asistentes podrán conocer a líderes empresariales, emprendedores y tomadores de decisión, así como también compartir con disertantes internacionales y referentes locales en esta área. El evento se llevará a cabo en el Hotel Enjoy Punta del Este, y es organizado por LSQA, CX-U y UCU Business School. Para conocer más al respecto, conversamos En Perspectiva con Juan Cosidó, licenciado en ciencias políticas y sociología, director académico de la maestría en Marketing de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Católica, docente allí de administración y marketing, y consultor además especializado en investigación de mercados, marketing, ventas y experiencia del cliente.

En esta 2a Parte te cuento cómo desarrollar tu energía femenina y sentirte completamente plena en ella, cómo expandir tu consciencia para manifestar tus sueños, cómo recuperar tu capacidad para sentir placer sin sentir vergüenza, cómo mejorar la calidad de tu vida sexual tengas o no pareja y cómo sanar tu linaje desde el amor.   No te pierdas la Sesión de Q&A sobre “Activación de tu energía femenina”, solo tienes que regístrate aquí: https://www.estheriturralde.com/energiafemenina   Nuestro retiro ALIENTO ¡está acerca! Apúntate aquí a la lista de espera: estheriturralde.com/aliento Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi grupo de estudio mensual online: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual y descubre que ya todos mis cursos están incluidos en RELEVANTE ALL IN   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Descubre si esta vocación es para ti, aplica hoy aquí: https://www.sherpacertification.com    Mi libro ¡ya está a la venta! Aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libro   ¿Ya sigues a Reinvéntate podcast en Instagram? https://www.instagram.com/reinventatepodcast   ¿Ya conoces mi nuevo podcast? RENACIMIENTO, Medicina Psicodélica: estheriturralde.com/renacimiento

En este episodio hablo sobre las 4 cosas que está esperando de ti tu cliente insatisfecho y también hablo sobre: - Por qué compensar al cliente insatisfecho no es una buena idea. - 5 razones por las que estás perdiendo clientes y ninguna de ellas es por precio. - La razón principal por la que tienes clientes difíciles. - Y contesté a la pregunta de, cómo puedes vender más sin ser el mejor. Si no has reservado tu Videollamada de Mentoría, puedes entrar aquí y listo: https://www.crecesmx.com/slides/agenda-tu-videollamada-de-mentoria-3 Y te dejo mis redes sociales, para que me envíes tu pregunta del siguiente episodio: www.instagram.com/danielrdzdelavega www.tiktok.com/@danielrdzdelavega www.facebook.com/crecesmx www.twitter.com/creces

En el dinámico mundo del comercio electrónico, la experiencia del cliente ha emergido como un factor crucial para el éxito de cualquier negocio en línea. En un entorno altamente competitivo y en constante evolución, donde los consumidores tienen infinitas opciones a su alcance, brindar una experiencia excepcional se ha convertido en una prioridad estratégica. Para lograrlo, en este episodio contamos con el conocimiento de Rodrigo Fernández de Paredes, que es CEO de Xcustomer Group, asesor Customer Experience en 15 países y autor del Best Seller “Construyendo Xperiencias”. “La experiencia de cliente es la suma de momentos e interacciones que vive un cliente con una marca, dando como resultado la percepción final del consumidor. En esas interacciones hay elementos que son racionales, funcionales y emocionales. Por eso, se trata de entender de inicio a fin la experiencia de un cliente, desde que descubre que existes, vive la experiencia y disfruta la etapa posterior para lograr brechas entre expectativas y realidad y tratar de cerrarlas”, explica nuestro invitado. No sólo la experiencia del cliente es un aspecto importante en el e-Commerce, sino que es un factor determinante para el éxito a largo plazo en el mundo digital, y si uno no lo gestiona de manera adecuada podría estar perdiendo miles de clientes, quizás solamente por no tener una página web atractiva. “De un e-Commerce se espera una experiencia útil, fácil y agradable. Útil porque puedo encontrar lo que estoy buscando; fácil porque debe tener la menor cantidad de clics posibles; y agradable porque debe ser un entorno amigable para el ser humano, porque nos hemos vuelto cada vez más exigentes en la búsqueda de experiencia y es lo que marca la diferencia entre una empresa y otra”, asegura nuestro especialista. Para lograr esto, como punto de partida tenemos que investigar lo que el cliente espera de nosotros. Luego es comprender cómo hoy estamos brindando la experiencia a nuestros consumidores. “Cuando comprendemos eso, debemos pasar a una etapa de innovación para llegar a un escenario mejorado, que lo hacemos con las áreas internas de la compañía, pero tomando como insumo principal lo que hemos levantado de la investigación con los clientes, sin basarnos en nuestro juicio de valor, sino en lo que el cliente ha mencionado que espera. A partir de ahí, hacemos la implementación para sorprender al cliente, es decir, buscamos superar sus expectativas. Y luego se mide para saber si vas en el camino correcto”, describe Rodrigo. En el entorno empresarial actual, se reconoce cada vez más que el equipo de una compañía es el motor que impulsa la generación de una buena experiencia del cliente en el e-Commerce. Cada miembro, desde el personal de atención al cliente hasta los desarrolladores de tecnología, desempeña un papel vital en la creación y el mantenimiento de relaciones sólidas y satisfactorias con los consumidores. “La gestión de la experiencia del cliente no sólo es en la capa visible, porque también hay que gestionar los procesos, las políticas, la gente y todo lo que hay detrás del escenario. Tiene que ver con toda la empresa”, afirma nuestro invitado, y destaca: “Tenemos que saber qué sienten los colaboradores y si están felices frente al cliente”. La calidad de la experiencia del cliente puede ser un factor determinante para que los consumidores elijan una empresa sobre otra. Por eso es importante saber qué está haciendo la competencia. Aunque es útil conocer sus movimientos, debemos enfocarnos en desarrollar nuestra propuesta única de valor y diferenciarnos en el mercado. “Podemos tener un buen producto, pero fracasar porque la competencia te está comiendo y no te moviste. Es clave encontrar un espacio en donde la propuesta de valor satisface algo que es valorado por el cliente y donde tu competencia no está destacando”, recalca nuestro especialista. Finalmente, el reto más grande que hay es demostrar el impacto en la rentabilidad que dan estas iniciativas. Debemos invertir y puede ser caro, pero si eso nos va a generar ingresos por el doble o el triple de ganancias, entonces vale la pena correr el riesgo. “Es importante mirar que las empresas que generan mejores experiencias con el cliente tienen más rentabilidad. Puedo generar más ventas, aumentar la venta cruzada de mis clientes, es decir, un cliente que hoy me compra algo, mañana me puede comprar otro producto o servicio, o un cliente que hoy me compra dos, mañana me puede comprar 3… La tasa de pérdida de clientes se puede reducir cuando uno empieza a trabajar en aquellos aspectos que están impactando en la salida de clientes. Cuando uno gestiona todo esto y ve cuánta inversión tiene que dar, basta que le ‘pegue' a una o dos variables para que nos demos cuenta qué es lo que vamos a generar a partir de esa inversión. Compites contra el costo de no hacer nada”, comenta Rodrigo. Es esencial hacerlo tangible y demostrar el impacto económico de estas inversiones para proporcionarle a la empresa una base sólida y evaluar el retorno de dinero, tomar decisiones informadas, comunicarse de manera efectiva, identificar áreas de mejora y fomentar la innovación. “Los líderes a veces no creen en el tema y lo ven como un gasto, porque creen que el camino para generar más rentabilidad es vendiendo más, pero no logran vender más ni eficiencias en costos, no reducen los clientes perdidos y pierden rentabilidad”, advierte nuestro invitado. La experiencia del cliente es importante para todas las empresas, pero principalmente para las pequeñas y medianas. Al enfocarse en brindar un servicio excepcional y una experiencia satisfactoria, estas compañías pueden competir eficazmente y establecerse como líderes en su nicho de mercado. “Las pequeñas empresas son las que tienen que poner más foco en esto, porque no tienen la espalda financiera que tienen las grandes, entonces tienen que cuidar más a cada cliente que captan, y eso no se logra sólo con un producto, sino también con buenas experiencias”, finaliza Rodrigo. Instagram: @rodrigoxperience Facebook: Rodrigo Fernandez de Paredes Youtube: RodrigoXperience LinkedIn: Rodrigo Fernández de Paredes

𝐄𝐧𝐭𝐫𝐚 𝐞𝐧 juanantonionarvaez.com 𝐲 𝐝𝐞𝐬𝐜𝐮𝐛𝐫𝐞 𝐋𝐀 𝐌𝐀́𝐐𝐔𝐈𝐍𝐀 𝐃𝐄 𝐕𝐄𝐍𝐃𝐄𝐑 𝐏𝐄𝐑𝐅𝐄𝐂𝐓𝐀. Viernes, ya estamos encima del finde y LMDV entra en modo Colección. Hoy recupero el programa en el que participó Isidro Sánchez-Crespo CEO de The Sensory Lab, empresa decana en marketing sensorial a nivel mundial. Tiene presencia en 77 países y más de 50 años de experiencia. Además, en los últimos años ha sabido incluir las más modernas técnicas de neuromarketing, para acabar de dar a tu cliente una experiencia sensorial completa e irrepetible. Cuenta con clientes tan importantes como Foster’s Hollywood, Corfefiel, Sringfield, Panamá Jack o Nespresso. Vamos a ver con Isidro aplicaciones tan originales y eficaces, como rociar con aroma al refresco, que están promocionando el punto de publicidad, siendo capaces de demostrar cómo con esta táctica incrementan hasta un 30% las ventas. Con Isidro vamos a aprender mucho al respecto de cómo emocionar y estimular a tu cliente con, el oído, el olfato y la vista. Empezamos.

Mais um episódio do CMO Playbook no ar! Dessa vez conversamos com o Gabriel Porto, CMO do Sem Parar, marca que já é queridinha dos brasileiros há um bom tempo. Conversamos muito sobre a jornada do cliente e o que o Sem Parar tem feito para ir além dos pedágios. A marca também tem feito diferentes ações para que os clientes consigam mais tempo de sobra não só nas estradas mas também nos shoopings e postos de abastecimento. Eu que já sou cliente, virei ainda mais fã dessa marca que me ajuda a economizar um bom tempo nas estradas. Não preciso nem falar que o episódio tá incrível, né? Aproveite bastante esses insights e nos siga no Instagram em @jones. agencia e no meu pessoal, @edwin.nsjr. Nos vemos no próximo episódio!

Congruencia, la clave para construir una relación de confianza con tus prospectos es ser congruente en todos los aspectos, alinearte con lo que quieres ofrecer.

Qualquer vendedor escuta o cliente reclamar de preço - todos os dias. Manter um alto padrão de qualidade e um preço baixo é uma equação difícil de resolver. Tenha novas ideias para defender o seu preço acompanhando este novo podcast com Márcio Miranda.

Invitados: Lcdo. Ramón Luis Nieves (Abogado), Victor Almestica y Sonia Pérez Molini (Residentes Urb. Montecarlo en Río Piedras), Noriette Figueroa (Directora de Voz del Cliente de Luma Energy) y Juan Rodríguez (Vicepresidente de Programas Capitales de Luma Energy), Ángel Figueroa Jaramillo (Expresidente UTIER), Edda López y Lcda. Carmen Lebrón (Panel de Mujeres).    Para lo último en noticias, siguenos en Facebook, Instagram, Twitter y Threads @radioislatv    ¡Baja nuestra aplicación en el App Store o Google Play y sintoniza nuestra programación donde quieras! 

Se hace un “full circle” de la ultima década de mi vida y el deseo de mi corazón por acceder al mundo de la sensualidad, la sexualidad consciente y el fluir de la energía femenina. En este episodio te comparto lo mejor de lo que aprendí en esta jornada.   Si hay un área de tu vida que no está funcionado, tú puedes reinventarla (dinero, amor, trabajo, espiritualidad, etc.); porque cuando  tu corazón te dice “yo creo que hay más”, es tu alma desesperada pidiéndote que no te conformes y que emprendas el viaje sagrado de regreso a ti, el viaje más importante de tu vida.    Se trata del viaje donde recuerdas quien siempre has sido destinada a ser y que los anhelos de tu corazón son la brújula que te lleva a la mejor versión de ti.   En esta clase te compartiré las herramientas que mejor me han funcionado en este viaje sagrado para reconectar con mi cuerpo de mujer, elevar mi sensualidad y fluir en mi energía femenina.   No te pierdas la PARTE 2 del taller “Activación de tu energía femenina”, solo tienes que regístrate aquí: https://www.estheriturralde.com/energiafemenina   Nuestro retiro ALIENTO ¡está acerca! Apúntate aquí a la lista de espera: estheriturralde.com/aliento Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi grupo de estudio mensual online: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual y descubre que ya todos mis cursos están incluidos en RELEVANTE ALL IN   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Descubre si esta vocación es para ti, aplica hoy aquí: https://www.sherpacertification.com    Mi libro ¡ya está a la venta! Aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libro   ¿Ya sigues a Reinvéntate podcast en Instagram? https://www.instagram.com/reinventatepodcast   ¿Ya conoces mi nuevo podcast? RENACIMIENTO, Medicina Psicodélica: estheriturralde.com/renacimiento

La experiencia del cliente es un palabra cada vez más popular en el ambiente corporativo inmobiliario, especialmente respecto de la estrategia y la planificación a largo plazo. En este episodio aprendas con Andrés la importancia de Customer Experience (CX) en los negocios inmobilarios, objetivos y como medirla. Suscríbete a Rethinking Real Estate: https://andresproptech.substack.com Síguenos en Instagram: https://www.instagram.com/soyandresleal/ Descubre más de los servicios de Triarii: https://linktr.ee/triarii

¿Sientes que tu proceso de manifestación está estancado? La vida donde manifestamos todos nuestros sueños, no se puede truquear. No podemos decir “voy a manifestar pero este gran secreto me lo llevo a la tumba”.   Hoy quiero inspirarte al contarte el momento más vulnerable que he vivido hasta ahora, porque del otro lado de asumir la responsabilidad de sanar tus heridas están todos los regalos de todo lo que quieres manifestar.   Hoy tengo un gran sueño que se está manifestando y quiero compartirlo contigo, pero también quiero contarte el duro trabajo que hay detrás de manifestar: sanar las heridas más dolorosas, esas que no queremos ni recordar.   Este es un trabajo para valientes y creo que tú eres uno de ellos; a ti dedico este episodio.   Te invito a mi taller gratuito de “Activación de tu energía femenina”, solo tienes que regístrate aquí: https://www.estheriturralde.com/energiafemenina   Nuestro retiro ALIENTO ¡está acerca! Apúntate aquí a la lista de espera: estheriturralde.com/aliento Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi grupo de estudio mensual online: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual y descubre que ya todos mis cursos están incluidos en RELEVANTE ALL IN   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Descubre si esta vocación es para ti, aplica hoy aquí: https://www.sherpacertification.com    Mi libro ¡ya está a la venta! Aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libro   ¿Ya sigues a Reinvéntate podcast en Instagram? https://www.instagram.com/reinventatepodcast   ¿Ya conoces mi nuevo podcast? RENACIMIENTO, Medicina Psicodélica: estheriturralde.com/renacimiento

En este video vamos a hablar de como atraer prospectos calificados con dinero que puedan pagar 2/3/4 mil dolares por tu oferta.

Con este secreto, con esta formula Tony Robbins logra ventas de $85.000 USD por cliente y lo mejor de todo es que no invierte ni un centavo en publicidad para lograrlo y ahora vas a entender el por qué.

Si andan cojeando en las ventas, hoy viene mi querido Carlos Agami para hablar sobre los 5 mandamientos de la experiencia del cliente. Les explicamos la razón por la que la experiencia del cliente es importante a la hora de llegar a nuestro negocio y todo lo que tienen que hacer para emocionarlos.

En el episodio de hoy me siento virtualmente con Gio Camacho, quien es experto en la humanización de marcas, fundador de Gio Camacho Inc. y cofundador de Creativos Co., un coworking space localizado en Aguadilla, Puerto Rico. Gio me cuenta sobre su crianza en el pueblo de Aguadilla, cómo se dio cuenta que su pasión era el mercadeo cuando cursaba su cuarto año de ingeniería en la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Mayagüez, el impacto que tendrá la inteligencia artificial en la industria de mercadeo y por qué debemos considerar la humanización de marcas como una perspectiva y no una estrategia. También hablamos sobre la diferencia entre humanización de marca y personal branding, los errores más comunes que cometen las empresas cuando quieren humanizar su marca y su recomendación para los jóvenes que están estudiando mercadeo. Tres "takeaways" de este episodio: 1. Tú puedes llegar a ser bueno en algo que no te guste, pero nunca vas a ser excelente. 2. La razón principal por la cual tú quieres tener una cara (en tu marca) es para tener una conexión empática con tu audiencia. 3. Si tú eres una parte fundamental de la experiencia de compra del consumidor, entonces tú eres una parte fundamental de tu publicidad. Sigue a Gio: Página web | Instagram | LinkedIn No olvides suscribirte a nuestro canal de Youtube. Merch oficial del podcast: https://earnednotgiven.store/

Si alguna vez has tenido distanciamientos, desencuentros o rompimientos con amigas mujeres, tienes que escuchar este episodio.   En episodios anteriores vimos cómo la relación con mamá y nuestras creencias en el ámbito sexual influyen en la forma en que fluimos con nuestra energía femenina.   Para alcanzar la plenitud de nuestra energía femenina, como mujeres es muy importante evaluar cómo nos relacionamos con otras mujeres en cuestión de amistad.   Por eso, en este episodio te cuento 3 de los mas grandes abandonos, rechazos y humillaciones que pasé a causa de amistades con mujeres.   Estas heridas provocaron que por mucho tiempo me cerrara a la posibilidad de tener amigas mujeres sin saber que esto era súper importante para mi energía femenina!!   Checa si te espejeas con estos casos, evita este tipo de bloqueos en tu energía femenina y escucha los detalles de cómo lograrlo en este episodio.   Te invito a mi taller “Activación de tu energía femenina” ES GRATIS https://www.estheriturralde.com/energiafemenina   Nuestro retiro ALIENTO ¡está acerca! Apúntate aquí a la lista de espera: estheriturralde.com/aliento Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi grupo de estudio mensual online: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual y descubre que ya todos mis cursos están incluidos en RELEVANTE ALL IN   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Descubre si esta vocación es para ti, aplica hoy aquí: https://www.sherpacertification.com    Mi libro ¡ya está a la venta! Aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libro   ¿Ya sigues a Reinvéntate podcast en Instagram? https://www.instagram.com/reinventatepodcast   ¿Ya conoces mi nuevo podcast? RENACIMIENTO, Medicina Psicodélica: estheriturralde.com/renacimiento

Alguna vez te has preguntado ¿si es posible vivir tu sexualidad a mayor profundidad: más conexión, más placer, mayor frecuencia?    Quizá te ha pasado como a mí que de manera intuitiva sabes que el sexo es más que una cuestión física y tiene mucho más que ver con el plano espiritual de lo que como sociedad queremos aceptar.   En este episodio te cuento mi caminar a descubrir un segundo fondo en mi sexualidad: tanto en placer como en conexión.    Te lo cuento porque si tú también has tenido las mismas dudas, quizá aquí encuentres las respuestas a preguntas que muchas veces callamos por pena o porque son tabú en ciertos espacios.    Necesitamos hablar más de estos temas e integrar nuestra sexualidad a nuestro proceso de Reinvención.     Te invito a mi taller “Activación de tu energía femenina” ES GRATIS https://www.estheriturralde.com/energiafemenina   Nuestro retiro ALIENTO ¡está acerca! Apúntate aquí a la lista de espera: estheriturralde.com/aliento Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi grupo de estudio mensual online: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual y descubre que ya todos mis cursos están incluidos en RELEVANTE ALL IN   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Descubre si esta vocación es para ti, aplica hoy aquí: https://www.sherpacertification.com    Mi libro ¡ya está a la venta! Aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libro   ¿Ya sigues a Reinvéntate podcast en Instagram? https://www.instagram.com/reinventatepodcast   ¿Ya conoces mi nuevo podcast? RENACIMIENTO, Medicina Psicodélica: estheriturralde.com/renacimiento

Sin importar cómo haya sido nuestra infancia, todos nos separamos de nuestro niño interior desde muy pequeños.   Vivimos esta herida dentro de nuestro corazón por situaciones que nos dieron miedo, confusas o difíciles de procesar en nuestra infancia; empezamos a desarrollar mecanismos de defensa, formas de ser, máscaras para ser amadas y aceptadas por nuestros padres.   En este episodio nos enfocaremos a nuestra relación con mamá y las repercusiones energéticas que eso puede traer a tu experiencia como mujer y tu capacidad de manifestación.   Si tú no eres mujer, este episodio te va a permitir entender la relación de tu mamá con tu hermana, la de tu suegra con tu pareja, o la de tu amiga que se pelea con su mamá muy seguido.   Te invito a mi taller “Activación de tu energía femenina” ES GRATIS https://www.estheriturralde.com/energiafemenina   Nuestro retiro ALIENTO ¡está acerca! Apúntate aquí a la lista de espera: estheriturralde.com/aliento Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi grupo de estudio mensual online: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual y descubre que ya todos mis cursos están incluidos en RELEVANTE ALL IN   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Descubre si esta vocación es para ti, aplica hoy aquí: https://www.sherpacertification.com    Mi libro ¡ya está a la venta! Aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libro   ¿Ya sigues a Reinvéntate podcast en Instagram? https://www.instagram.com/reinventatepodcast   ¿Ya conoces mi nuevo podcast? RENACIMIENTO, Medicina Psicodélica: estheriturralde.com/renacimiento

En este episodio platicaremos de una herramienta FUNDAMENTAL para tu empresa para que puedas tener un marketing efectivo y enfocado y con esto mayores ventas, se trata de El Acordeón Maestro de Mercadotecnia para tu empresa o lo que es lo mismo el perfil demográfico y psicográfico de tu cliente ideal. ¡NO TE LO PUEDES PERDER! Adquiere en Amazon el libro de Estimado Emprendedor el cual está teniendo su lanzamiento en México y Latinoamérica: https://amzn.to/3lJQAsv Agenda el diagnóstico de tu empresa con uno de nuestros asesores. Como lo comentamos en el Podcast este diagnóstico tiene un precio regular de $8,500 (USD 400 aprox.) pero por tiempo limitado vamos a ofrecer este diagnóstico GRATIS a los primeros que agenden. Tenemos espacios limitados por ser gratuito. https://helpicoaching.com/forma-diagnostico-podcast-el-emprendedor-espiritual/ Escríbenos a ayuda@helpimentoring.com mencionando el episodio y la herramienta que ofrecimos para que te la enviemos de regalo. Si te está gustando el podcast te pido tu apoyo para suscribirte y dejar un buen review de (5 estrellitas), servirían mucho para que más emprendedores dueños de pequeñas/medianas empresas como tú puedan tener acceso. Sígueme en redes sociales para que me hagas tus comentarios sobre los episodios ¿qué te gustó?, ¿qué no te gustó?, ¿qué te llamó la atención?, para seguir ayudándote y seguir mejorando el podcast.  INSTAGRAM: https://www.instagram.com/elemprendedorespiritual/ FACEBOOK: https://www.facebook.com/elemprendedorespiritual/ TWITTER: https://twitter.com/elemprendedore1 Te comparto además el link que mencionamos en el episodio de nuestro patrocinador helpi Mentoring: www.helpicoaching.com/podcast/emprendedorespiritual Aprovecha toda la ayuda que podemos darte en helpi Mentoring: 1. Con nuestro programa helpi COACHING PREMIUM que incluye el acompañamiento de un Coach. Es el mejor momento para tener ayuda externa calificada, que te ayude a enfocarte y tener una visión de fuera y más objetiva sobre tu empresa. Si estas interesado mándanos un mail a ayuda@helpimentoring.com 2. Con nuestro programa On-line. Si crees que no estas listo para nuestro programa PREMIUM con el acompañamiento con un Coach, tenemos nuestro programa On-line. Si estas interesado mándanos un mail a ayuda@helpimentoring.com 3. Con nuestros Master Class virtuales gratis. Por este medio y en Facebook podrás enterarte de los temas, días y horas. Regularmente hacemos entre 2 y 3 Master Class al mes. 4. Con nuestros Facebook Live gratis. https://www.facebook.com/helpimentoring 5. Con nuestro grupo de Facebook de acceso a nuestros Coaches gratis. https://www.facebook.com/groups/helpicoachingcoaches/ 6. Con nuestro blog quincenal que enviamos por mail y publicamos en nuestra página de Internet: https://helpimentoring.com/blog/ En todos los formatos mencionados anteriormente compartimos herramientas exclusivas de nuestro programa que incluye muchas de las mejores herramientas y metodologías especializadas en pequeñas/medianas empresas a nivel mundial como EMyth (de Michael E. Gerber), Pumpkin Plan (de Mike Michalowicz), Profit First de Mike Michalowicz), Duct Tape Marketing (de Jhon Hantsch), etc. de diferentes áreas (operaciones, finanzas, Capital Humano, Marketing, Ventas, etc.). Mantente positivo y busca ayuda.  

Hoy te comparto este episodio en lealtad a mi "yo" de hace una década que tenía muchas dudas acerca de su energía femenina. Si tú como yo has intentado mil cosas para conectar con tu feminidad pero sientes que aún no lo has logrado, este episodio es para ti.   Te compartiré la experiencia que me hace ser empática con otras mujeres que se preguntan cómo puedo fluir en mi energía femenina y mi cuerpo a plenitud, cómo disfrutar de los placeres de la vida sin bloqueos.   En este episodio te comparto mi viaje espiritual con el que descubrí nuevas herramientas para activar mi energía femenina cuando nada de los consejos tradicionales me funcionaban.   Te invito a mi taller “Activación de tu energía femenina” ES GRATIS https://www.estheriturralde.com/energiafemenina   Nuestro retiro ALIENTO ¡está acerca! Apúntate aquí a la lista de espera: estheriturralde.com/aliento Si tienes una pregunta, no dudes en escribir al chat de Soporte al Cliente: wa.me/17012031120   ¿Quieres unirte a Relevante Espiritual? Es mi grupo de estudio mensual online: https://www.estheriturralde.com/relevanteespiritual y descubre que ya todos mis cursos están incluidos en RELEVANTE ALL IN   ¿Te interesa certificarte como Life Coach? Descubre si esta vocación es para ti, aplica hoy aquí: https://www.sherpacertification.com    Mi libro ¡ya está a la venta! Aquí tienes toda la información: https://www.estheriturralde.com/libro   ¿Ya sigues a Reinvéntate podcast en Instagram? https://www.instagram.com/reinventatepodcast   ¿Ya conoces mi nuevo podcast? RENACIMIENTO, Medicina Psicodélica: estheriturralde.com/renacimiento