RoZh.Lab

این اپیزود تحقیق مشاهده ای و مصاحبه ی مردم نگاری برای درک مردم و فعالیتها و تجربه هاشان از دید خود آنها را توضیح میدهد . مردم را از زبان خود آنها فهمیدن کمک می کند که سو گیری کمتری به وجودآید . مصاحبه ی مردم نگاری اغلب در مکانی که فرد در حال انجام فعالیت هست  انجام میشود. . این به کاربر هم کمک می کند تا در مورد فعالیتهایش بهتر بتواند توضیح بدهد. مصاحبه ی مردم نگاری روشی جذاب و پرکاربرد هست. با مراحل پنجگانه این روش در این اپیزود آشنا خواهید شد

ما یاد می گیریم که به پیرامون افراد مورد POEMS در روش مردم٬ اشیا٬ محیط اطراف٬ پیغامها٬ سرویس مورد مطالعه خود توجه کنیم٬ آنها را با توجه به محیطی که در آن قرار دارند٬ اشیا٬ پیغامها و سرویس هایی که در اطراف آنها می گذرد مورد مشاهده قرار داد. در این روش هر کدام ازگروههای مورد بررسی جداگانه یادداشت و ضبط می شود تا نتیجه گیری را آسان تر کند و در صورت نیاز در طول فرایند طراحی به آن مراجعه شود

شناخت مردم سومین مرحله از فرایند نوآوری و آخرین مرحله در بخش تحقیقات هست. بعد از این بخش ما به مرحله ی بررسی داده های بخش تحقیق وارد می شویم٬ بنابراین هرچه این مرحله وسیع تر و عمیق تر انجام شود داده های ما برای تحلیل در مرحله ی بعد بیشتر مورد استناد خواهد بود. بخش شناخت مردم یا کاربر یکی از مراحل تاثیر گذار در فرایند طراحی هست در این مرحله یاد می گیریم که چطور با یک درک همدلانه نیازهای مردم را کشف کنیم و به آنها فرصت بیان خواسته هاشان را بدهیم. در این اپیزود ما برای شما از ذهنیت های این مرحله صحبت می کنیم

. یکی از روشهای پرکاربرد در شناخت بستر و طراحی نوآوری می باشد.SWOT روش این روش قدرتها٬‌ضعفها و فرصت ها و تهدیدها را در کنار هم قرار می دهد و به ما کمک می کند تا موقعیت شرکت خود را درک کنیم و فرصتهای ناشناخته را کشف کنیم.

. در این روش یک نقشه از رقبا- همکاران تهیه می کنیم که در آنها عوامل مثل قیمت٬ کیفیت٬ بازار٬ اشتراکات و انواع مخاطب در نظر گرفته میشوند. این نقشه می تواند یه محور مختصات ۲ در ۲ باشه و یا یه نمودار نقطه ای و یا شبکه ی ارتباطی باشد که اطلاعات عددی رو به اطلاعات تصویری تبدیل می کند تا درک و آنالیز آنها را راحت تر و سریع تر کند. این روش موقعیت شرکت ما رو در بازار و در مقابل رقبا و در کنار همکاران و شرکابه تصویر می کشد و شناخت بستر را ساده تر می کند

تحقیق درباره ی منابع منتشر شده یک روش از روشهای مرحله ی شناخت بستر هست. این روش برای بررسی منابعی هست که تا الان در مورد موضوع نوشته شده و منشر شده. با تحقیق و بررسی انتشارات کلیدی که در راستای موضوع مورد بررسی انجام شده ما می توانیم یک درک خوب از این که چطور دیگران  به این موضوع پرداختند و چه کارهایی انجام شده برسیم. ما همین طور در این روش نتایج تحقیقات را آنالیز می کنیم الگوی واضحی رو برای  رویکرد های نوآورانه در موقعیت پروژه پیدا می کنیم. علاوه بر این در پایان این روش یک لیست جامع از منابع موجود در رابطه با پروژه در اختیار ما میگذارد که هر وقت بخواهیم می توانیم بهش رجوع کنیم

مرحله ی شناخت بستر مرحله دوم فرایند نوآوری و مرحله ی اول بخش تحقیقات هست. در این مرحله ما موقعیت های مختلفی که پروژه ما در آن قرار می گیرد را مورد بررسی قرار می دهیم. موقعیت رقبا٬شرکا و کل ذینفعان می سنجیم. آخرین مقاله های مرتبط به موضوع پروژه و پیشینه ی پژوهشی مربوط به آن را بررسی می کنیم . همه ی این بررسی ها به کمک متدهایی مربوط به این مرحله انجام می شود. ما ابتدا در این بخش درباره ی شناخت بستر و ذهنیت های مربوط به آن صحبت می کنیم و سه اپیزود بعدی را به معرفی متدهایی که از این مرحله برای شما انتخاب کردیم می پردازیم

در این روش از سه تا راه مختلف محصول٬ فرهنگ و فعالیت  با خصوصیات و عملکرد آنها استفاده می کنیم. به این وسیله می توانیم دید وسیعی داشته باشیم که دامنه ی اکتشافات ما را گسترده تر می کند. در این روش ما فقط به محصولی که می خواهیم ارائه بدهیم فکر نمی کنیم بلکه به فعالیت ها و فرهنگ های جانبی و ایجاد شده توسط محصول هم توجه می کنیم تا فرصت های نوآوری را کشف کنیم 

روش انتخابی اول برای جهت گیری اولیه نمودار فرصت اولیه   این روش کمک می کند تا فرصت های نو آوری  رو در یک محور۲ در ۲ کشف کنیم. هر محور از دو تا بعد کلیدی استفاده می کنیم که به صورت استراتژیکی در روند پروژه تاثیر دارند و بعد از تحقیقات عمیق در درک پروژه به دست آمده است. روی نقشه پیش بینی های مختلفی رسم می شوند وارتباط سازمان را با بقیه ی سازمانها نشان میدهد  و می تواند از گمانه زنی ها فرصت  موجود برای حرکت سازمان به سمت جلو رو پشتیبانی کند. این متد کمک می کند که در اولین قدمهای شروع پروژه بفهمیم که بازی را از کجا باید شروع کنیم. 

روش انتخابی اول برای جهت گیری اولیه کند و کاو در رسانه های عمومی این روش رو نویسنده ی کتاب به فشار سنج فرهنگ تشبیه اش می کنه یا به نحوی میگه که با این روش ما به یک چشم انداز فرهنگی دست پیدا می کنیم. این روش رسانه های عمومی رو مورد بررسی قرار میده تا ببینه که در مورد موضوع پروژه چی میگن یا چی گفته شده. این رسانه ها می تونن شامل برنامه های تلویزیون٬ روزنامه ها٬ اخبارو … که یک آخرین رویکردها رو در اختیار ما قرار میدن و ما می تونیم که چه چیزی در ذهن مردم میگذره و چطور اون رو دنبال کنیم. این به تیم نوآوری کمک می کنه جریان فرهنگی که رو که ممکنه روی هدف اولیه پروژه تاثیر بذاره مشخص می کنه 

تو چه زمینی میخوایم بازی کنیم؟ چی میخوایم ارائه بدیم؟ چطور برنده بشیم؟ این سه تا سوال قلب استراتژی سازمانی رو تشکیل میدن و جواب دادن بهشون یکی از مهمترین اهداف فرایند نوآوریه. این مرحله جهت گیری اولیه هست که با روشهایی که ویجی در این مرحله به ما یاد میده می تونیم به این سوالات پاسخ بدیم. در این اپیزود یاد می گیریم که مرحله ی اول فرایند نوآوری یا همون انگیزه ی اولیه چی هست و چه ذهنیت هایی براش وجود داره. هر ذهنیت با یک مثال جذاب توضیح داده میشه. در اپیزودهای بعدی سه متد انتخاب شده از این مرحله رو براتون بازگو می کنیم

فرایند نوآوری با مشاهده و یادگیری از موقعیت های مختلف در دنیای واقعی شروع می شود  و سپس ما تلاش می کنیم که با درک کاملی از دنیای واقعی به وسیله ی خلق مفاهیم قالب بندی مجددی رو برای مشکلی که درک کردیم پیدا کنیم. پس از آن به بررسی و ارزیابی مفاهیمی که خلق کرده ایم می پردازیم تا بتوانیم در دنیای واقعی آن را اجرا کنیم. این همه نیازمند یک سیالیت در تفکرات ما بین دنیای واقعی و انتزاعی هست. این فرایند در کتاب ۱۰۱ روش طراحی در یک جدول ۲ در ۲ توضیح داده شده. که هر خانه از این جدول متعلق به یکی از مراحل فرایند هست. خانه ی پایین سمت چپ به تحقیقات اختصاص داده شده  و درباره ی دانسته های ما از واقعیتهای موجود هست. بالای همین خانه یعنی در یک چهارم گوشه ی چپ جدول٬تحلیل هست که در اینجا اطلاعات به دست آمده در قسمت تحقیقات آنالیز می شود و آماده برای نوآوری و استخراج ایده های نو می شوند. خانه سمت راست بالای جدول ترکیب کردن نامیده شده که دراین مرحله مفهوم اولیه یا انتزاعی تولید می شود و در پایان خانه ی پایین سمت راست به تحقق داده شده که در این مرحله مفاهیم تولید شده وارد دنیای واقعی می شوند. بنابراین چهار مرحله ی اصلی فرایند طراحی تحقیق٬آنالیز٬ترکیب و تحقق می باشند که یک ترکیب خوب و تحقق یافته برای هدایت به سمت نوآوری هست. ما در این اپیزود بخش های مختلف این فرایند روبه طور خلاصه معرفی می کنیم.

نویسنده ی این کتاب ویجی کومار استاد موسسه طراحی در شیکاگو هست که کلاس های طراحی استراتژیک و روش های طراحی رو تدریس می کنه. ویجی حدود بیشتر از  12 سال در شرکت دابلین که یه شرکت نوآوری جهانی بوده به روش شناسی مشغول بوده ویجی با تجربه ی کار جهانی کتاب ۱۰۱ روش طراحی را تالیف و گردآوری کرده. این کتاب به معرفی روشها ی نوآوری می پردازه که در طراحی های مختلف از جمله طراحی سرویس٬ تجربه ٬ محصول و کسب و کار استفاده میشه. در این بخش ما به معرفی کوتاهی از کتاب و نویسنده می پردازیم

عنوان این بخش راههای ثبت فضا هست و از مشکلات درک متقابل طراحان و غیر طراحان صحبت می کند. اغلب اگر طراحان و معماران از مشتری های خودشان بپرسند که چه حسی نسبت به یک فضا دارند آنها ممکن است پاسخ مستقیمی و کلمه ی مناسبی برای آن نداشته باشند ولی می توانند احساسشان را با مثال زدن مکانهایی که دوست دارند یا مکانهایی که احساس خوشایندی به آن ندارند بیان کنند. در این بخش لاسون به معرفی متدهایی برای بررسی احساس مشتریان و درک بهتر آنها ارائه می دهد که در آنها تلاش شده که درک و احساسات انسان و بالطبع روابط انسانی را در رابطه با فضا به صورت سیستم کدگذاری شده٬قاعده مند٬قابل ارجاع و طبقه بندی شده دربیاورند . به عبارتی این روشها به طراحان و معماران کمک می کند تا رفتارهای انسانها را بهتر بتوانند پیش بینی کنند

درنظر نگرفتن نیازهای کاربر در زمان نوشتن این کتاب بیشتر از امروز رایج بوده به خصوص در رشته ی معماری. ما در ابتدای این بخش تاریخ کوتاهی طراحی را توضیح می دهیم تا مقطع تاریخی این کتاب رو برای شما مشخص کنیم تا به درک مثالهایی که لاسون در تمام این بخش از بناهایی که بدون توجه به نیازهای انسان طراحی شده می آورد٬کمک کند این بخش در واقع جواب این سوال هست که ما چطور میتوانیم پیش بینی بهتری از رفتار انسانها در فضا داشته باشیم؛ به نظریه ها و رویکردهای مختلفی در این مورد میپردازد که هر کدام سعی کرده اند که با روش خودشان با این مساله دست و پنجه نرم کنند. او در این بخش معماری را در محدوده ی زمان و فضا بررسی می کند.

قلمرو می تواند احساس تعلق به هر کجا و هر چیزی باشد باشد؛ کشور٬شهر٬مرز همسایگی٬کوله پشتی مدرسه٬ والدین و ... هر چه که هست هم می تواند دوستی بیافریند هم منجر به دشمنی و کینه شود و همه بستگی به رفتار ما دارد. قلمرو یکی از بخش های جذاب و جالب کتاب زبان فضا هست که نویسنده تقریبا از اولین بخش کتاب وعده ی پرداختن به این موضوع را به خواننده می دهد . لاسون در ابتدا به بررسی رفتارهای قلمرو طلبی در حیوانات و سپس در انسانها پرداخته و این سوال را مطرح می کند که آیا ما انسانها قلمرو طلب هستیم ؟ او از دفاع٬هجوم و سقوط قلمرو با مثالهای گوناگون حرف می زند. همچنین به بررسی تاثیر قلمرو بر رفتارهای انسانی در فضا می پردازد. در این اپیزود ما خلاصه ی مفیدی از این بخش را برای شما بازگو می کنیم. امیدوارم که از شنیدنش لذت ببرید

 بخش ششم کتاب زبان فضا درباره ی ارتباطات غیر کلامی و زبان بدن و نقش استفاده از فضا در برقراری ارتباط می باشد. لاسون باور دارد که حرکات بدنی نقش بسزایی در برقراری ارتباط دارند و حتّی جنبه هایی از این حرکات می توانند نقشی اساسی تر از مهارت های کلامی در برقراری ارتباط ایفا کنند. این مفهوم به نظر پیچیده می رسد اما لاوسون در این بخش توضیح می دهد که ما چطور با زبان بی زبانی با هم حرف می زنیم و به اهمیت عمده ای این زبان در طراحی فضا و نحوه ی شکل گیری آن دارداشاره می کند

فاصله‌های بین انسانها که تا همین چند ماه پیش تابع عرف و روابط فردی بود، این روزها به مساله مرگ و زندگی تبدیل شده! "فاصله اجتماعی" که یکی از چهار فاصله تعریف شده در روابط انسانی بود, ناگهان از همه فاصله‌ها مهم‌تر شد و مرزهای فاصله‌ها را در روابط روزمره‌ ما را جابه‌جا کرد  در بخش پنجم کتاب "زبان فضا", برایان لاوسن از فاصله‌ها حرف میزند؛ نه فقط به عنوان کمیت‌هایی قابل اندازه‌گیری بلکه به عنوان آستانه‌های ادراکی که با توانایی‌های حسی ما ارتباط مستقیم دارند. در این اپیزود در مورد فاصله‌ها در موقعیت‌های اجتماعی مختلف صحبت کرده‌ایم

ما از راههای مختلفی یک اثر معماری را درک می کنیم که با وجود تنوع زیاد میتوانند به دو دسته عمده تقسیم بشوند: دسته اول فرم و ساختار اثر٬دسته دوم ارجاعات به پدیده‌های خارجی. در این بخش نویسنده با معرفی مفهوم   "تکرار" و مثالهای شنیدنی به موضوع سبکهای معماری و تفاوتهای عمده سبکهای تاریخی می‌پردازد و در نهایت هم به چالشهای معماری مدرن و ارتباط آنها با کاربر اشاره می کند .به نظر ما این بخش تا الان یکی از جالب‌ترین بخش‌های این کتاب بود. لطفا به این قسمت پادکست ما گوش بدید و نظرات خود را با مادر‌میان بگذارید

در این بخش نویسنده بعد ازاینکه از چگونگی احساس کردن و درک فضا برای ما می گوید. مکانیزمهای دریافتی مثل تداوم شکل٬تداوم اندازه که ما از کودکی شروع به یادگیری و توسعه آنها می کنیم را توضیح می دهد. سپس ما را با عناصر تاثیرگذار بر زبان فضا مثل مقیاس و اندازه آشنا می کند و به این موضوع می پردازد که چه عواملی باعث اهمیت پیدا کردن بعضی از پدیده ها و پیش زمینه شدن آنها دارد. همین طور که می دانیم این کتاب سعی دارد که زبان فضا را به ما آموزش بدهد و می شود گفت که نویسنده تا این بخش همچنان در حال معرفی دستور زبان و قوانین تاثیرگذار برای یادگیری این زبان است

این بخش را برایان لاسون به فضا و ابعاد انسانی اختصاص داده و برای شروع به روانشناسی انسان پرداخته و انگیزه ها و نیازهای انسان را با استفاده از هرم مازلو توضیح داده است. او از سه نیاز مهم مکانی؛ انگیختگی٬امنیت و هویت می گوید و آنها را به تفصیل توضیح می دهد. بخش دوم همچنان به پایه ریزی کتاب مشغول است و ما را با برای هفت بخش بعدی کتاب آماده می کند

در بخش اول کتاب زبان فضا برایان لاوسون ما را با مفهوم فضا وزبان فضا آشنا می کندو نحوه ی خواندن زبان فضا را متذکر می شود. او هدف خود را از این کتاب بررسی ارتباط رفتارها و فضا معرفی می کند و معتقد است که زبان فضا یک زبان جهان شمول  می باشد که باید درک شود و شیوه های عملکرد آن بررسی گردد

در این اپیزود ما به معرفی دومین کتاب پادکست روژلب با عنوان زبان فضا نوشته ی برایان لاسون می پردازیم. ما در این بخش به محتوای کتاب اشاره ی کوتاهی می کنیم و شما را با نویسنده و فعالیتهای حرفه ای اش بیشتر آشنا می کنیم. این کتاب نه بخش دارد که ما هر بخش را در یک اپیزود برای شما بازگو می کنیم. نویسنده در این کتاب به مباحث انسان شناختی و روانشناسی در معماری و شهرسازی می پردازد. اگر شما به دنبال کشف یک رویکرد جدید در کار خود هستید حتما شنیدن این پادکست را به شما توصیه می کنیم

در این اپیزود ما به معرفی کتاب طراحی اشیاء روزمره و نویسنده ی این کتاب ـ دونالد نورمن ـ می پردازیم. شما را با دیگر کتابهای مهم این نویسنده و همچنین فعالیتهای آکادمیک و غیر آکادمیک او آشنا خواهیم کرد

بعد از فراگیری روشهای طراحی نورمن در این بخش ما را با دنیای کسب و کار و مراحلی که بعد از حل مشکل و ارائه محصول به بازار باید طی بشوند آشنا می کند. این بخش شامل مثالهایی از طراحی های تجربه ی پایدار و همچنین معرفی دو نوع نوآوری تدریجی -افزایشی و بنیادی می باشد. در حقیقت این بخش به عنوان بخش آخر از کتاب طراحی اشیا روزمره مباحث تمام بخشهای گذشته را به هم گره زده و به ما ارائه می دهد

مااین بار به طور مفصل از تفکر طراحی و روش الماس دوگانه صحبت خواهیم کرد و مراحل طراحی را از پیدا کردن مشکل تا حل مشکل رو قدم به قدم برای شما بازگو می کنیم. ما یاد می گیریم که با ترکیبی از فرایند روش رفت و برگشتی با فرایند آبشاری می توانیم به حل مشکلات با صرفه جویی در وقت و هزینه بپردازیم. طراحی شمولی یکی دیگه از مطالب جذاب مطرح شده در این بخش کتاب هست که امیدوارم از شنیدنش لذت ببرید

درست انجام ندادن کارها و یا سر در نیاوردن از یک محصول همیشه نتیجه ی خطای انسانی نیست و خیلی وقتها نتیجه ی طراحی بد هست. در این بخش نورمن به دسته بندی خطاها می پردازد و به ما یاد میدهد که چطور طراحی بهتری با شناخت و اصلاح خطاها داشته باشیم. نورمن در این بخش تاکید زیادی بر ریشه یابی خطاها می کند و از ما می خواهد که بعد از پیدا کردن مقصر همچنان به پرسیدن از چرایی وقوع حادثه ادامه بدهیم تا به علت اصلی مشکلات پی ببریم

محدودیتها٬ کشف شدنها و بازخوردها از لوازم طراحی هستند که با همکاری و همراهی اصول پایه ای تعامل نه تنها می توانند منجر به یک تجربه ی دلنشین و خوشایند برای کاربر در مواجهه با مصنوعات بشوند بلکه می توانند آنها را محافظت کنند. نورمن در این بخش به مابا مثالهای مختلف یاد می دهد که چگونه با استفاده از محدودیت ها و بازخوردها طراحی موفق تری داشته باشیم

دانش ضمنی و ذهنی همیشه و همه جا همراه ما هستند تا پدیده ها رو بهتر درک کنیم و بتونیم ارتباط خوبی رو با محیط و اشیا اطرافمون ارتباط برقرار کنیم. نورمن در این بخش به رابطه ی این دو دانش و تاثیر اون در طراحی می پردازه. از محدودیتهایی صحبت می کنه که به کمک ما میان وانجام کارها رو برای ما آسونتر می کنن و همین طور یادآور نقش حافظه در طراحی میشه

در این بخش نویسنده ـ دان نورمن از روانشناسی کنش ها میگه و برای ما از گلوگاه اجرا و گلوگاه ارزیابی در تجربه ی کاربری و نقش اونها در انجام کارهای روزمره و برخورد با اشیا صحبت می کنه. آشنایی با مراحل مختلف ارزیابی یکی دیگه از مسایل مهم مطرح شده در این بخش هستند

در بخش اول کتاب طراحی اشیا روزمره نویسنده ی کتاب ـ دونالد نورمن به روانشناسی اشیا روزمره پرداخته و از اصول پایه ای تعامل صحبت می کنه. نورمن معتقده که دو تا از خصوصیات مهم طراحی خوب قابلیت کشف و فهمیدن شدن هست او در این بخش به ما یاد میده که چطور در طراحی این اصول رو به کار ببریم. او در این بخش به معرفی طراحی انسان محور میپردازه و به ما یاد میده که چطور طراح تجربه های لذتبخش باشیم