Timanttisia asiakaskohtaamisia

Follow Timanttisia asiakaskohtaamisia
Share on
Copy link to clipboard

Informatum Research Oy on asiakaskohtaamisten kehittämisen ja tutkimuksen osaaja. Uskomme asiakkaan odotukset ylittävään asiakaspalvelutyöhön, joka antaa tekijöilleen onnistumisen kokemuksia sekä mahdollisuuksia kehittyä. Tässä podcast-sarjassamme puhumme asiakaskohtaamisten tulevaisuudesta ja niid…

Informatum Research

  • Dec 8, 2019 LATEST EPISODE
  • infrequent NEW EPISODES
  • 17m AVG DURATION
  • 4 EPISODES


Search for episodes from Timanttisia asiakaskohtaamisia with a specific topic:

Latest episodes from Timanttisia asiakaskohtaamisia

Lampaita vai leijonia?

Play Episode Listen Later Dec 8, 2019 24:19


Podcastimme kolmannessa osassa keskustelemme asiakaspalvelun johtamisesta nykyisellään ja keskustelemme siitä, mitä sen pitäisi tulevaisuudessa olla. Tutkimuksemme pureutui siihen, miten asiakaspalvelua johdetaan, mitä taitoja tulevaisuuden aspalaiselta odotetaan ja minkälaista kulttuuria halutaan luoda. Miten teillä: johdetaanko teillä lampaita vai leijonia?

miten podcastimme
Asiakastiedon hyödyntäminen

Play Episode Listen Later Dec 1, 2019 22:03


Informatum Researchin Timanttisia asiakaskohtaamisia -podcast-sarjan toisessa jaksossa keskustellaan asiakaspalautteen kulkemisesta ja palautteiden hyödyntämisestä. Kerromme tutkimustuloksia aspa-johtajien haastattelututkimuksesta ja höystämme tarinoita omalla pitkällä kokemuksellamme.

kerromme
Digitalisaatio vai tunteet?

Play Episode Listen Later Nov 26, 2019 21:52


Informatum Researchin Timanttisia asiakaskohtaamisia -podcast-sarjan ensimmäisessä jaksossa avataan suomalaisten asiakaspalvelujohtajien ajatuksia siitä, miten digitalisaatio vaikuttaa asiakaspalvelutyöhön tulevaisuudessa. Kerromme tutkimustuloksia aspa-johtajien haastattelututkimuksesta ja höystämme tarinoita omalla pitkällä kokemuksellamme.

kerromme
Timanttisia asiakaskohtaamisia – podcast-sarjan esittely

Play Episode Listen Later Nov 14, 2019 3:10


Tässä jaksossa esittelemme tulevaa kolmiosaista podcast-sarjaamme, jossa puhumme asiakaskohtaamisten tulevaisuudesta ja niiden johtamisesta. Tuomme keskusteluun tutkimustuloksia ja peilaamme niitä omaan pitkään kokemukseemme. Kerromme, mitä suomalaiset asiakaspalvelujohtajat tällä hetkellä aiheista ajattelevat, miten he näkevät tulevaisuuden esimerkiksi osaamisen näkökulmasta, ja mitä he pitävät johtamisen kulmakivinä.

kerromme

Claim Timanttisia asiakaskohtaamisia

In order to claim this podcast we'll send an email to with a verification link. Simply click the link and you will be able to edit tags, request a refresh, and other features to take control of your podcast page!

Claim Cancel