Dirección de Operaciones

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The main aim of this area is to familiarise students with all the processes employed by firms to commercialise their products or services in the most efficient manner possible. It introduces students to the latest management tools, providing a global and strategic vision of a business organisation a…

IE Business School

  • Nov 26, 2008 LATEST EPISODE
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Dirección de Operaciones 03: La gestión del conocimiento

Play Episode Listen Later Nov 26, 2008 5:40


Elene Revilla, profesora del área de Operaciones, introduce al tema de la gestión de conocimiento como una disciplina básica para el futuro de la gestión de empresas.

operaciones
Dirección de Operaciones 03: La gestión del conocimiento

Play Episode Listen Later Nov 26, 2008 5:40


Elene Revilla, profesora del área de Operaciones, introduce al tema de la gestión de conocimiento como una disciplina básica para el futuro de la gestión de empresas.

operaciones
Dirección de Operaciones 02: ¿El mundo es plano?

Play Episode Listen Later Nov 11, 2008 10:36


Angel Díaz, profesor del área de "dirección de operaciones" echa una mirada crítica a las fuerzas que pueden hacer perder terreno a la globalización y analiza lo que debemos hacer para estar preparados ante ellas.

offshoring angel d
Dirección de Operaciones 02: ¿El mundo es plano?

Play Episode Listen Later Nov 11, 2008 10:36


Angel Díaz, profesor del área de "dirección de operaciones" echa una mirada crítica a las fuerzas que pueden hacer perder terreno a la globalización y analiza lo que debemos hacer para estar preparados ante ellas.

offshoring angel d
Dirección de Operaciones 01: La influencia del cliente en la experiencia del servicio

Play Episode Listen Later Oct 28, 2008 4:53


Daisy Escobar profesora de dirección de operaciones, nos habla de cómo el cliente puede influir en la experiencia que vive éste mismo al recibir un servicio, ya que cada vez es más común que el cliente participe activamente en el proceso.

cliente servicio lean service
Dirección de Operaciones 01: La influencia del cliente en la experiencia del servicio

Play Episode Listen Later Oct 28, 2008 4:53


Daisy Escobar profesora de dirección de operaciones, nos habla de cómo el cliente puede influir en la experiencia que vive éste mismo al recibir un servicio, ya que cada vez es más común que el cliente participe activamente en el proceso.

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