העברת משוב, ניהול קונפליקטים, ניהול משא ומתן, הנעת עובדים, מנטורינג- כל אלו (ועוד) הן מיומנויות רכות, כאלה שמצריכות מאיתנו לשנות משהו בהתנהגות שלנו כדי להגיע לאפקטיביות. אבל איך עושים את זה? ניר גולן וחלי נחמה עוזרי מדברים, מסבירים ומדגימים שימוש אפקטיבי במיומנויות רכות בעולם העבודה ובחיים בכלל. מוזמנות ומוזמנים להתנסות, לשאול, להגיב ולהעלות דילמות. דברו איתנו חלי - heli@artemis-consulting.co.il ניר - nirgo67@gmail.com upskillyourself.pod@gmail.com
Heli Nehama Ozeri and Nir Golan
אחרי שהבנו מה עובר עלינו בתהליך הפרידה, בפרק 32 נדבר על איך כדאי לנהל בפועל את תהליך הפרידה ונעשה מודלינג לתהליך בעצמנו. זה הפרק האחרון שלנו בפודקאסט ואנחנו מכניסים אתכם.ן אל מאחורי הקלעים ומשתפים בלייב את השיחת הסיכום שלנו האחד מהשנייה.
פרידה. למה כל כך קשה לנו להיפרד? אילו רגשות פרידה מעוררת בנו? ממה אנחנו בעצם נפרדים? בפרק נכיר את מודל SARAH שמתאר את השלבים השונים בהתמודדות עם פרידה ונסביר למה בחרנו להיפרד מהקלטת הפודקאסט.
אחרי שבפרק הקודם הילה כדורי הסבירה לנו למה כדאי לנו לתת מקום לרגשות, בפרק 30 נבין איך כדאי להתמודד איתם, מה קורה כשאנחנו מאפשרים לעצמנו להרגיש, איך זה עוזר לנו לקבל החלטות ולנהל טוב יותר ולמה אנחנו מרגישים צורך לתקן ולעזור לאנשים שחווים רגשות מאתגרים.יאללה, התחלנו.
רגשות. לכולנו יש אותם, רובנו לא מוכנים לתת להם מקום. בפרק 29, הילה כדורי תעזור לנו להבין מה כל כך מפחיד אותנו בלהרגיש, למה כדאי לנו לתת מקום לרגשות שלנו כמנהלות ומנהלים ואיך הרגשות שלנו עובדים- מה המנגנון שעומד מאחוריהם.יאללה, התחלנו.
מהן גילדות? (קהילות מקצועיות שלומדות יחד ומייצרות ערך לארגון), למה כדאי להקים גילדות בארגון? איך הגילדות יכולות לעזור, במיוחד לארגונים שנמצאים בצמיחה מהירה? ואיך הגילדות מעצבות את התרבות הארגונית ומוסיפות לתחושת השייכות והמחוברות? על כל זה ועוד מספרת לנו הילה אלקיים שהקימה את הגילדות בחברת One Zero-הבנק הדיגיטלי.יאללה, התחלנו.
אחרי שבפרק הקודם הכרנו את המושגים Reskilling ו- Upskilling, בפרק 27 רינתיה ברוכים לוין מסבירה לנו איך בודקים אם כדאי לנו בכלל להתעסק בנושא ונותנת לנו טיפים וכלים פרקטיים איך לקדם Upskill בארגון שלנו.יאללה, התחלנו.
Reskilling ו- Upskilling - שני מושגים שכל מנהל ומנהלת צריכים להכיר. בפרק 26 אנחנו מארחים את רינתיה ברוכים לוין שעושה לנו סדר במושגים, מסבירה לנו מאיפה הם הגיעו ומה הקשר בינם לבין מיומנויות העתיד, למה כמנהלות ומנהלים כדאי לנו להשקיע בזה ומה זה מצריך מאיתנו.יאללה, התחלנו.
בפרק הקודם ואדיק רוזנבליט הכיר לנו את חמשת מערכות הפעלה של המנהיגות לפי ה- Leadership Circle. בפרק 25 הוא מסביר לנו איך אנחנו יכולות ויכולים לשדרג את מערכת ההפעלה שלנו, מהו אפקט הביטול שמשפיע על היכולת שלנו להנהיג ונדבר על חמשת מערכות ההפעלה ברמה הארגונית.יאללה, התחלנו.
תמיד היה קשה להנהיג, אבל היום בעולם המורכב שבו אנחנו חיים, מנהיגות היא אפילו מורכבת יותר. ואדיק רוזנבליט משוחח איתנו על שני מושגים שמתארים את המציאות הכאוטית שבה אנחנו חיים: המושג הראשון הוא VUCA והשני הוא BANI. ומכיר לנו את חמשת מערכות ההפעלה הפנימיות שלנו כמנהיגות ומנהיגים לפי ה- Leadership Circle. יאללה, התחלנו.
אני צריכה להעביר הדרכה לעובדים שלי, אבל אין לי מושג מאיפה להתחיל. בדיוק בגלל זה חשוב שאאזין לפרק הזה!אורית פרץ בפרק בונוס מיוחד, מסבירה לנו איך בונים הדרכה מאפס בעשרה שלבים פשוטים ליישום.יאללה, התחלנו.
אחרי שאורית פרץ הסבירה לנו בפרק הקודם מה יביא להדרכה מעניינת ואפקטיבית, בחלק ב' היא מפרטת את הכלים.אורית מסבירה ומדגימה לנו איך להוריד את המע"מ בפועל, ליצור עניין ולהביא למעורבות של המשתתפים והמשתתפות ולשיפור ביצועים בפועל.יאללה, התחלנו.
לרוב המנהלות והמנהלים אין ניסיון עשיר בעולם ההדרכה ולמרות זאת חלק משמעותי מהתפקיד הוא ללמד ולהדריך.אז איך עושים את זה בצורה מקצועית מצד אחד, מעניינת מצד שני והכי חשוב - אפקטיבית ומשפרת ביצועים מצד שלישי, הדרכה שתביא לשינוי או לשיפור המיוחל.בפרק 21 אורית מסבירה לנו מה זה מע"מ בהדרכות, למה כדאי להוריד אותו ומה מונע מאיתנו לעשות את זה.יאללה, התחלנו.
Part 2 of our English-language interview with Jessica Gerard. After learning about some of the main cultural differences between Israeli and American cultures in the previous episode, we will now focus on communication tools we can use in real life-- practical tools for relationship building across cultures. We will also learn about a surprising language paradox and get some tips for managing cross-cultural teams.יאללה, התחלנו.
Our first English-language episode!What is culture? Why is it hard for Israelis and Americans to work together? What are the four major dimensions of cultural difference? And what are the critical differences between Israeli and American cultures?We are hosting Jessica Gerard to get some answers to these important questions.יאללה, התחלנו.
פרק שונה מהרגיל - הפעם ניר לוקח אותנו למסע של פיתוח אישי מקצועי באמצעות מודל iGROW שבו חלי ואֹרן גילאור יזהו את הבש"ם האישי שלהם. בהמשך ניר מיישם עם אֹרן את המודל המלא של iGROWפרק פרקטי וחשוף. לינק לשאלוןיאללה, התחלנו.
מה הייתם עושים אם לא הייתם מפחדים? נבין מתי הפחדים שלנו משרתים אותנו ומתי הם מעכבים, מה זה אומץ, מה הקשר בין אומץ, פגיעות ובושה לפי ברנה בראון, ניתן טיפים איך לחשב נכון את הסיכונים שלנו ונגלה נתון מפתיע על חרטה. יאללה, התחלנו.
אחרי שבפרק הקודם הבנו מהי מטרת החניכה ומהם שלבי התהליך, בפרק הזה נתמקד בכלים לחניכה. נכיר את משוב האונליין, משוב קצר שנותנים תוך כדי עבודה, נבין מהי התערבות, מתי ואיך כדאי להתערב, איזה תיאום ציפיות כדאי לעשות בתחילת התהליך ואיך כדאי ללוות את החונכים בתהליך.יאללה, התחלנו.
מה עובר על א.נשים שמתחילים לעבוד בארגון חדש? מה האתגרים שעומדים בפניהם ואיך אנחנו כמנהלות ומנהלים יכולים להקל עליהם את תהליך הכניסה לתפקיד?בפרק 15 נגלה מה זה FFT לפי ברנה בראון, מהי מטרת החניכה ומהם השלבים של תהליך החניכה.יאללה, התחלנו.
תהליך הגיוס דורש מאיתנו המון משאבים כמו זמן וכסף, המועמדים שנבחרים משפיעים על הביצועים והתרבות וכל בחירה שלנו, משפיעה בצורה משמעותית על חיי המועמדים. לכן חשוב שנבחר את המועמדים הנכונים עבורנו, כאלו שיתאימו לתפקיד ולארגון ויוכלו לפרוח ברמה האישית והמקצועית. אבל! אילו שאלות כדאי לשאול כדי לזהות את המתאימים ביותר? מאילו שאלות כדאי להימנע? ואיך כדאי להתכונן לראיון? על כל השאלות הללו ועוד עונה לנו מורית רוזן המקצוענית וכמובן שגם מדגימה לנו בסימולציה איך עושים את זה נכון בשיטת הראיון ההתנהגותי-מצבי.יאללה, התחלנו.
קשה מאוד לגייס בימינו. חווית מועמדים חיובית מעלה את הסיכוי שהמועמדים יבחרו בנו אם הם התקבלו, או יגישו שוב מועמדות בעתיד לתפקידים רלוונטיים.בפרק 13 אנחנו מראיינים את מורית רוזן המקצוענית, שמלמדת אותנו מה עובר על המועמדים בתהליך הגיוס, מה חשוב להם ומה אנחנו יכולים לעשות כדי לייצר תהליך גיוס חיובי, מעצים ואפקטיבי.יאללה, התחלנו.
בפרק 12 אנחנו ממשיכים את נושא הגיוס, הכשרה והקליטה של עובדים ועובדות - אבל ממקום אחר. אנחנו מארחים את הדס אלמוג שעושה לנו סדר ומסבירה מה זה גיוון, הכלה והכללה. היא מספרת לנו למה קשה לארגונים ולנו כא.נשים להתנהג בצורה מכלילה ולגייס בצורה מגוונת לארגון. אבל יותר חשוב מזה, היא מספרת לנו למה כדאי להתאמץ ולעשות את זה, מאיפה מתחילים ומשתפת בחוויות מארגונים שהצליחו. יאללה, התחלנו.
גיוס לפי כישורים - מה זה אומר? מה ההבדל בין גיוס רגיל לגיוס לפי כישורים?למה לניר ולי יש המון ביקורת על איך שגיוסים מתנהלים היום ואיך גיוס וניהול לפי כישורים יכול להביא לעליה באחוזי השימור ובמחוברות?על כל השאלות הללו ענינו יחד עם עידן טפירו, שמוביל את תפיסת #כישוריםזההחיים. התווכחנו, העמקנו ובעיקר יצאנו עם תובנות עמוקות ובשורה חדשה.לינקים שהבטחנו בפרק:רשימת הכישוריםדש בורד כישורים באקסלושני בונוסים:מצגת כישוריםזההחיים שבה אפשר לראות את המודל המלא:מאמר של טפירו על המודליאללה, התחלנו.
אחרי שהבנו למה ואיך לנהל ישיבות צוות, בפרק 10 נעלה עוד שלב ונתמקד בתהליכים הגלויים והסמויים שעוברים על כל צוות בשלבי ההתפתחות השונים שלו. נבין למה כל שלב קורה (לפי מודל פסי“עה), איך להתמודד איתו ואיך להתאים את ישיבות הצוות שלנו לשלב שבו הצוות נמצא. פרק למתקדמים.ות כבר אמרנו?
אחרי שהבנו בפרק הקודם למה כדאי לנו לקיים ישיבות צוות ואיך להתכונן אליהן, בפרק 9 נכיר שבעה כלים שיעזרו לנו ליצוק תוכן לישיבה ולייצר תהליך פיתוח צוותי ברמה המקצועית, ברמת הגיבוש, ברמת שיפור תהליכים וברמת המחוברות.
פותחים נושא חדש - ניהול ישיבות צוות.הקדשנו לו לא פחות מאשר שלושה פרקים, כי אנחנו מאמינים שזו מיומנות ניהולית חשובה, ששווה להעמיק בה.בפרק 8 אנחנו מסבירים למה לדעתנו ישיבות צוות הן חשובות, מה מומלץ ומה לא מומלץ לעשות בישיבות, איך להתכונן אליהן ומה המבנה שכדאי לאמץ לישיבות.יאללה, התחלנו.
זמן - אחד המשאבים שתמיד חסרים לנו. בשנים האחרונות כולנו מרגישים ומרגישות שאין לנו זמן, שיש לנו יותר מידי משימות ושיש מלחמה מתמדת על תשומת הלב שלנו.אז איך עושים את זה אחרת? איך אפשר לחיות חיים מאוזנים, שפויים ועדיין להספיק לעשות כל מה שחשוב לנו?עידית משה הייתה פעם דחיינית ובלאגניסטית, היום חוקרת, לומדת ומלמדת פרודוקטיביות בשיטת GTD.בפרק 7 היא משתפת אותנו בתובנות ובכלים שעזרו לה להביא לשינוי בחיים שלה ובחיים של מנהלות ומנהלים שהיא פוגשת בארגונים.
שיחה מוגדרת כ"שיחה קשה" כשיש בה שלושה מרכיבים:חוסר הסכמה (קונפליקט)רגשות משמעותייםמימד של סיכון (ליחסים/למוטיבציה של הצד השני)בפרק 6 יפעת בר קול גרכט מסבירה לנו מהי שיחה קשה, למה אנחנו נמנעים משיחות קשות ומה המחיר שאנחנו משלמים על ההימנעות הזו, איך מתכוננים לשיחה קשה ואיך מנהלים אותה בצורה שתביא לחיזוק היחסים. את כל זה היא עושה תוך כדי הדגמה מהממת והמשגה של התהליך.
מהי מחוברות? מה ההבדל בין מוטיבציה למחוברות ואיך מייצרים מחוברות במיוחד מול הדורות הצעירים? בפרק 5 אנחנו מארחים את אילן שטקין שמשתף אותנו מנסיונו איך ליצור מחוברות אצל נציגות ונציגי שירות לקוחות.
התכוננו היטב להעביר את משוב, העברנו אותו תוך התמודדות עם התנגדויות. עכשיו מגיע הרגע שבו נבנה ביחד עם העובד/ת תוכנית חניכה לשימור ושיפור הנקודות שדיברנו עליהן במשוב.בפרק 4 נבין מהי תוכנית חניכה ופיתוח אישי, למה כדאי לבנות אחת כזו ואיך בונים אותה כך, שתביא לשיפור ושימור ביצועים בפועל.
הגענו לשיחת המשוב והצד השני מעלה התנגדויות, עכשיו מה עושים?בפרק הזה ניתן כלים לטיפול בהתנגדויות שעולות במהלך המשוב, נגלה איך אפשר למנוע חלק מההתנגדויות ולמה כדאי לנו דווקא לדאוג אם לא עולות התנגדויות.
אחרי שבפרק 1 התכוננו למשוב והחלטנו מה אנחנו הולכים.ות להגיד ואיך אנחנו הולכים.ות להגיד את זה, מגיע שלב המשוב עצמו. בפרק הזה נדבר על איך מעבירים משוב קצר ואפקטיבי שמביא בפועל לשיפור ביצועים מידי.
משוב. אחת המיומנויות הרכות המורכבות לביצוע, אבל גם אחת החשובות ביותר. בפרק הזה נדבר על איך מתכוננים להעביר את המשוב, עם איזו גישה כדאי להגיע לשיחת המשוב ואיך בכלל לגשת לתהליך הזה.
בא לכם.ן להכיר אותנו קצת יותר?בפרק הזה נספר על עצמנו, מה הביא אותנו להקליט את הפודקאסט ובמה נעסוק במהלך הפודקאסט.יאללה, התחלנו.