３６５日 儲ける脳トレ

【タイトル】「社会貢献は儲からない」のウソ。【朝礼メッセージ】昨日、しまむらが高齢者向けの出張販売でしっかり利益を出しているってニュースを見たんだ。「福祉＝ボランティア」という常識を覆し、お客様の「店に行けない」という痛みを立派な事業に変えている。苦情対応をやってきた私に言わせれば、誰かの深い不便にこそ最大のビジネスチャンスが眠っているんだよ。世間は高齢化をピンチだと嘆くけれど、あなたと一緒なら、これをチャンスにひっくり返せると思わない？今日、ちょっと仕掛けてみようよ。#朝礼 #社長参謀 #しまむら #しまサポ

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【タイトル】 「面倒くさい」は、お宝だ。【朝礼メッセージ】昨日、バスタオルを使わない人が3割もいるってニュースを見たんだ。洗濯が面倒、干す場所がない。そんな生活の「痛み」から、小さくて吸水力抜群のタオルが大ヒットしているらしい。苦情対応をやってきた私に言わせれば、こういうお客様の日常の不満にこそ最大のビジネスチャンスが眠っているんだよね。世間はピンチだと嘆くけれど、あなたと一緒なら、ウチのお客様の痛みを拾ってこうやってひっくり返せると思わない？今日、ちょっと仕掛けてみようよ。 #朝礼 #社長参謀 #バスタオル卒業宣言 #本多タオル #今治タオル

9月17日｜わん歩ラジオ｜犬と歩けば、策に当たる　＃社長参謀　＃わん歩ラジオ　＃ウィッテム　＃森と川に咲く花 #Shorts

【タイトル】「深い悲しみ」の裏側にこそ、チャンスがある。【朝礼メッセージ】今朝、ペットの「終活」やロスを癒やすAIサービスのニュースを見たんだ。私にも大切な愛犬がいるから、その深い別れの痛みは痛いほどわかる。でもね、この「誰にも言えない悲しみ」にこそ、最大のビジネスチャンスが眠っていると私は思うんだ。世間はただ悲しい話題として消費するけれど、あなたと一緒なら、その痛みを救う新しい価値へとひっくり返せると思わない？今日、ちょっと一緒に仕掛けてみようよ。#朝礼 #社長参謀 #ゆいごん白書 #おくりこペット #ペットメモリーAI

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【ニュースの要点】飲食業、特に居酒屋の倒産が過去最多を記録する逆風の中、北海道の過疎地を巡る「移動型・居酒屋バス（まちあかり号）」が注目を集めています。東京から移住した若手起業家が考案したこのビジネスは、「人口が少ない集落でも、月に数日の営業なら採算がとれる」という仮説のもと、道北9カ所を巡回。最寄りの飲食店まで何キロも離れている地域の人々や湯治客に対して、お酒と食事が楽しめるだけでなく、孤独を癒やす「温かな居場所・交流の場」を提供しています。【社長参謀・小島の視点】店舗ビジネスの常識は「立地（固定された場所）にお客様を呼び込むこと」ですが、人口減少社会においてその前提は崩れつつあります。この居酒屋バスが教えてくれるのは、「市場が小さくて成り立たないなら、小さな市場を自ら移動してかき集めればいい」という泥臭くもしたたかな経営戦略です。中小企業のビジネスにおいても、「お客様が来てくれない」「地元の需要が減った」と嘆くことは簡単です。しかし、商品やサービスを現在の「固定された提供方法」から切り離し、「こちらから出向いて提供できないか？」と問い直すことで、全く新しい市場が開拓できる可能性があります。また、彼らが本当に売っているのは「酒」ではなく「居場所」です。自社が提供している本質的な価値を見つめ直す好例と言えるでしょう。

【タイトル】 「手本がない時代」、ぶっちゃけ私も迷ってる。【朝礼メッセージ】昨日、「働く手本が見つからない男性が8割」ってニュースを見たんだ。昔みたいに「この通りやれば正解」というレールがなくなって、どうしていいか不安になるよね。正直に言うと、私も社長として「正解」なんて持っていないんだ。時代が変わりすぎて、過去の成功体験が通用しないことも多い。ぶっちゃけ、私にも正解がわからない。だからこそ、現場にいるあなたの意見を聞かせてくれないか？今日、少しだけ時間をちょうだい。#朝礼 #社長参謀 #ロールモデル #男性育休 #Job総研

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【ニュースの要点】花王の日焼け止め「ビオレUV 呼吸感ベールUV」が、発売から数ヶ月で累計出荷230万本を突破する大ヒットを記録しています。アームカバーの普及により「日焼け止めを十分に塗らない人が増えた」という課題に対し、快適な付け心地の成分を開発。さらに、チューブのノズルに星形の切れ込みを入れ「ホイップ状」に出る工夫を施しました。これにより、SNSでの直感的な口コミ（驚き）を生むと同時に、楽しさからユーザーが自然と塗る量を増やすことに成功。また、全国展開の前年に一部店舗で限定販売する「前年先行販売」を実施し、リスクを抑えながら顧客の声を拾って商品を改良するテストマーケティングが功を奏しました。【社長参謀・小島の視点】自社の商品やサービスに自信がある中小企業ほど、「機能の良さ（スペック）」を一生懸命に説明してしまいがちです。しかし、お客様を実際に動かすのは「正しい理屈」よりも「直感的な楽しさや驚き（体験）」です。花王は「ホイップ状に出る」というちょっとした工夫で、顧客に「もっと使いたい」と思わせる体験をデザインしました。また、大手企業であっても、いきなり全国で大勝負に出るのではなく、一部店舗で「小さくテスト」し、お客様の不満や要望を泥臭く拾い上げて改善しています。この「小さな失敗を前提としたテストと改善のサイクル」は、予算やリソースに限りのある中小企業こそが徹底すべき戦い方です。

9月14日｜わん歩ラジオ｜犬と歩けば、策に当たる　＃社長参謀　＃わん歩ラジオ　＃ウィッテム　＃森と川に咲く花 #Shorts

【ニュースの要点】コインランドリー事業を展開するWASHハウスが、地震被害を受けた熊本県八代市へ「移動式ランドリー車」を派遣しました。大型トラックの荷台に洗濯乾燥機を積み込み、水や電気、ガスを自給自足できる仕組みを備えています。被災地でインフラが途絶える中、無料で洗濯・乾燥サービスを提供。過去の災害時を含め複数回出動しており、人々の衛生環境を守る重要な役割を担っています。【社長参謀・小島の視点】企業の「社会貢献（CSR）」というと、本業とは別の活動（寄付や清掃ボランティアなど）をイメージしがちです。しかし、最もパワフルで持続可能なのは、「自社の本業そのもので社会の痛みを解決すること」です。WASHハウスは「店舗に来てもらう」という常識を覆し、自給自足のシステムを組むことで「自ら出向くコインランドリー」を開発しました。これは単なるボランティアではなく、有事の際の自社の存在意義を世の中に示し、社員のエンゲージメントを劇的に高める「究極のブランディング」でもあります。中小企業の皆様も、自社のサービスが「普段の環境（いつもの店舗、いつもの設備）」でしか提供できないと思い込んでいないでしょうか？環境の制約を外して本業の価値を再定義することで、新たなビジネスチャンスや社会的な役割が見えてくるはずです。

9月13日｜わん歩ラジオ｜犬と歩けば、策に当たる　＃社長参謀　＃わん歩ラジオ　＃ウィッテム　＃森と川に咲く花 #Shorts

【ニュースの要点】三菱地所レジデンスが、本格的なシェアオフィスを併設した賃貸マンションの新設を倍増させています。都心の家賃高騰により住戸内にワークスペースを確保しづらい中、共用部に会議室や個室ブースを完備し、法人登記も可能にしました。これにより、起業家やリモートワーカーが抱える「住居とオフィスの二重家賃」というコスト課題を解決。相場より高い家賃設定であっても、高い付加価値と納得感を生み出し、成約ペースを早めています。さらに、家具ブランドと連携した「愛猫家向け」の提案など、ターゲットを絞った空間作りも奏功しています。【社長参謀・小島の視点】原材料費や人件費の高騰により、多くの中小企業が「値上げ」の壁に直面しています。この時、「いかに安く見せるか」ではなく、「いかに価格への納得感をつくるか」が重要になります。今回のニュースの最大のポイントは、「顧客が他で負担しているコスト（痛み）を自社サービスに取り込み、相殺してあげた」点にあります。中小企業も同様です。例えば、自社の商品を売るだけでなく「導入後のメンテナンスの手間（人件費）」まで巻き取ってあげる。部品を納品するだけでなく「在庫管理のスペースと手間」まで請け負う。お客様が自社の商品以外に「どこにお金や時間を払っているか」を観察し、それを自社のサービスで代替してあげることができれば、単なる値上げではなく「高付加価値化」へのシフトが可能になります。

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【ニュースの要点】スマホやSNSの普及により「スマホ疲れ」を感じる人が増える中、他者の評価や過剰な情報から距離を置き、自身の価値観に注意を向ける「アテンション・デトックス」が注目されています。近年では、複数のAIツールを同時に使うことで生じる認知疲労（AIブレインフライ）による生産性低下も指摘されており、「通知を切る」「特定のアプリを消す」といった工夫や、映画・料理など「目の前のことに没頭できるリアルな体験」の価値が再評価されています。【社長参謀・小島の視点】新しいITツールやAIの導入は、中小企業の業務効率化に不可欠です。しかし、「ツールを増やせば生産性が上がる」という考え方は、現場の限られたリソースである「注意力（アテンション）」を奪いかねないという現実を見落としています。社内チャットが常に鳴り、複数の画面を行き来するマルチタスク状態は、知らず知らずのうちに社員の脳を疲労させています。中小企業の強みである「現場での深い思考」や「顧客への丁寧な対応」は、散漫な注意力からは生まれません。経営者に今求められているのは、情報を与えることだけでなく、「情報を遮断し、集中できる環境をデザインすること」です。たとえば「午後の2時間はチャットの返信を不要にする（集中タイム）」など、組織として何を見ないか（アテンション・デトックス）のルールを決めることが、結果的に高いパフォーマンスを生み出します。

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【ニュースの要点】ベイシアやドン・キホーテ、金沢まいもん寿司などの小売り・外食大手が、新業態の1号店やテストマーケティングの地として埼玉県をこぞって選んでいます。その理由は、世帯構成や食文化に「突出した特徴や偏りがない（日本の縮図である）」こと。さらに、都市部から農村部まで多様な立地が混在し、都心に比べて賃料が安く、交通アクセスが良いという実利的なメリットも重なり、新業態のポテンシャルを見極める「実験適地」として高く評価されています。【社長参謀・小島の視点】中小企業が新しい事業やサービスを立ち上げる際、いきなり一等地を狙ったり、過大な設備投資をしてしまうケースが散見されます。しかし、このニュースが教えてくれるのは「いかに低リスクで、リアルな顧客の声を集められる環境（＝テストの場）を見つけるか」の重要性です。また、「うちの地域には特徴がない」「自社には尖った強みがない」と嘆く経営者の方もいらっしゃいます。しかし、大手企業は埼玉の「特徴のなさ」を「偏りのないフラットなデータが取れる強み」と捉え直しました。視点を変えれば、特徴のなさは「様々なテストを受け入れられる器の広さ」でもあります。小さく始めて泥臭く修正を繰り返すことこそ、現場力を持つ中小企業本来の戦い方ではないでしょうか。

9月10日｜わん歩ラジオ｜犬と歩けば、策に当たる　＃社長参謀　＃わん歩ラジオ　＃ウィッテム　＃森と川に咲く花 #Shorts

【ニュースの要点】病院・介護施設の給食受託大手である富士産業が、裏方である自社の事業価値を可視化するリブランディングに取り組んでいます。先代までは「宣伝材料ではない」と控えていた災害支援用のキッチンカーやドローン運用のアピールを、社長交代を機に解禁。さらに、東京・赤坂で高級フレンチ・和食レストランも開業しました。この挑戦の根底にあるのは、「見えない仕事の価値を社会に示し、社員に自分たちの仕事を誇りに思ってほしい」という強い思いです。【社長参謀・小島の視点】中小企業の現場には、長年の泥臭い実践の中で磨かれた「独自のノウハウ」や「対応力」が必ず存在します。しかし、多くの企業が「うちはBtoBの裏方だから」「当たり前のことだから」と、その価値を社内外にうまく伝えきれていません。裏方であることと、仕事の価値を見えなくすることはイコールではありません。自社の強みを言語化し、社会から評価される場をつくることは、単なるPRを超えた「究極のインナーブランディング（社員のモチベーション向上）」になります。富士産業が災害支援のノウハウから新規契約を生み出したように、強みの可視化は新しいビジネスチャンスをも引き寄せるのです。

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「持って行くのが大変だから、出かけるのをやめておこう」――。そんなお客様の諦めをチャンスに変えるヒントが、JR東日本グループが展開するレンタルサービス「ベビカル」の急成長に隠されています。現場で活かすための3つの問いかけ身近な声の拾得： 社内や家族の何気ない会話の中に、「これがあったら便利なのに」という隠れたニーズが眠っていませんか？荷物や移動のストレス： 自社の商品やサービスを利用する際、お客様が「持ち運ぶ」「保管する」といった物理的な負担を感じていませんか？拠点のネットワーク化： 単に売るだけでなく、必要な場所で必要なときだけ使える「シェアやレンタルの仕組み」に置き換える余地はありませんか？大きな荷物を持ち歩く不便を解消し、どこでも手に入るインフラへと進化させる発想こそが、新たな市場を切り拓きます。今週は、自社の提供価値を「持ち運び」の視点から見つし直してみましょう。#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #中小企業経営 #経営戦略 #マーケティング #組織づくり #現場主義 #シェアリングエコノミー

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「採用してもすぐに辞めてしまう」「面接では分からない人柄や相性に悩む」――。そんな中小企業の採用の悩みに一石を投じるニュースが飛び込んできました。スポットワークのタイミーが展開する「長期アルバイト採用サポートプラン」は、1日働く「プレバイト」を挟むことでミスマッチを防ぐ仕組みです。現場で活かすための3つの問いかけ見極めの限界： 自社の採用面接だけで、本当に現場の空気感や仕事の大変さが求職者に伝わっていますか？お試しの接点： 本採用の前に、数時間や1日単位で一緒に働ける「体験の場」を設計できないでしょうか？相互理解のプロセス： 企業が選ぶだけでなく、求職者からも「この現場なら続けられる」と選ばれる工夫をしていますか？採用のあり方を固定観念から解放し、現場での実際の体験を入り口にすることで、定着率は大きく変わります。今週は、自社の仲間集めのプロセスを見つめ直してみましょう。#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #中小企業経営 #経営戦略 #マーケティング #組織づくり #現場主義 #採用戦略

9月7日｜わん歩ラジオ｜犬と歩けば、策に当たる＃社長参謀　＃わん歩ラジオ　＃ウィッテム　＃森と川に咲く花 #Shorts

「自社の価値を、どこで、どう届けるか？」今回のニュースは、全国に店舗網を持つしまむらが、外出困難な高齢者向けに「出張販売」を急拡大させ、社会貢献と経済合理性を両立させている事例を伝えています。現場で活かすための3つの問いかけアセットの再発見： 自社が当たり前に持っている店舗、商品、ノウハウは、別の場所や別の顧客層にそのまま持ち出せませんか？リアルな体験の演出： 出張先であっても、テーマソングを流すような「その場ならではの感動や楽しさ」をどう再現していますか？持続可能な仕組み： 単なる善意のボランティアではなく、営業時間内での運用やコスト管理など、ビジネスとしてしっかり利益を生む仕組みになっていますか？自社の足元にある強みを、必要としている現場へダイレクトに届ける発想こそが、新たな市場を開くカギとなります。今週末は、自社のリソースを外に展開する可能性について考えてみましょう。#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #中小企業経営 #経営戦略 #マーケティング #組織づくり #現場主義

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「業界の常識」や「これまでの定番」にとらわれていませんか？今回のニュースは、生活環境や働き方の変化に伴い、巨大な市場だったバスタオルに「キャンセル」という意外な変化が起きていることを伝えています。現場で活かすための3つの問いかけ常識の疑い： 自社の主力商品やサービスにおいて、「こうあるべき」と前提にしているものは何ですか？不便の掘り起こし： 顧客が抱える「洗濯が大変」「場所がない」といった小さな負担や諦めをキャッチできていますか？価値の再定義： サイズを小さくしたり、表現を変えたりすることで、今の暮らしにフィットする新しい提案に生まれ変わらせる余地はありませんか？大きなサイズを使わせようと嘆くのではなく、変化するライフスタイルに寄り添い、ニーズを「吸収」する発想こそが、新たな活路を開きます。今週は自社の「当たり前」を見つめ直し、現場のヒントを探してみましょう。#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #中小企業経営 #経営戦略 #マーケティング #組織づくり #現場主義

中小企業の現場では、「良い商品なのになぜか伝わらない」「理念が社内に浸透しない」という悩みが絶えません。今回のニュースは、表面的なキャッチコピーの変更ではなく、企業の歴史や社員の誇りを「たった一語」に凝縮することの重要性を教えてくれます。現場で活かすための3つの問いかけ自社の歴史の棚卸し： 長年、顧客に選ばれてきた理由や、現場が守ってきた誇りは何ですか？社員の言葉への翻訳： わが社の商品やサービスを、社員が自分の言葉で自信を持って語れていますか？価値の凝縮： お客様のどんな日常や未来を支えているか、社内外で共有できる「一語」に置き換えられていますか？AI時代であっても、その会社ならではの歴史や泥臭い現場の積み重ねから生まれた言葉には、模倣できない圧倒的な説得力が宿ります。今週末、自社の価値を再定義する一語について、現場のスタッフと語り合ってみてはいかがでしょうか。#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #中小企業経営 #経営戦略 #マーケティング #組織づくり #現場主義

今回のビジネスの種：機能の提供から「情緒的価値」へのシフト今回のニュースは、ペットの長寿化や家族化を背景に、終活や葬送サービスが高度化・細分化している実態を取り上げています。飼い主が万が一の時に備える「ゆいごん白書」や、AIによる生前の再現、遺体を美しく保つ冷蔵庫など、ビジネスの起点はすべて「大切な存在を失う不安」や「心から納得して見送りたいという愛情」という深い感情にあります。中小企業が大手との価格競争に巻き込まれず生き残るためには、この「情緒的価値」をいかにサービスに組み込むかがカギとなります。効率や機能だけを追求するのではなく、「お客様の不安を徹底的に取り除く安心感」や「大切な思い出を形にする特別感」を設計できれば、お客様にとって代わりの利かない存在になることができます。自社の組織や戦略を振り返るための問いかけ自社の商品やサービスは、お客様の「機能的な不満」を解消するだけでなく、「情緒的な安心や感動」まで生み出せていますか？お客様が密かに抱えている「万が一の不安」や「こうありたいという願い」を先回りしてすくい上げる仕組みがありますか？単なる作業や販売になっておらず、お客様の「大切な体験」に寄り添うストーリーを提案できていますか？関#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #中小企業経営 #ペット終活 #マーケティング #情緒的価値 #ビジネスの種 #顧客体験

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今回のビジネスの種：正解なき時代の「多様なロールモデル」の可視化今回のニュースは、これまで「女性の課題」として語られることの多かったロールモデルの不在やキャリアの不安が、男性の間にも深く広がっている実態を浮き彫りにしています。20代から50代に至るまで、約8割の男性が「自分と似た境遇のロールモデルが見つからない」「キャリアと家庭の両立に悩んでいる」と感じています。中小企業においても、この傾向は例外ではありません。かつての「一つの会社で長時間働き、上を目指す」という一本道のキャリアモデルは崩れ、育児、介護、個人の価値観の多様化が進んでいます。しかし、マネジメント層が昔の成功体験に縛られていたり、社内で多様な生き方や働き方が肯定されていなかったりすると、現場の社員は本音を押し殺し、孤立感を深めてしまいます。優秀な人材の離職を防ぐためには、トップダウンの評価だけでなく、多様な挑戦や両立の事例を社内でオープンに称賛・共有する仕組みが不可欠です。自社の組織や戦略を振り返るための問いかけ自社の評価制度や社内風土は、過去の「画一的な働き方・成果」だけに偏っていませんか？育児や介護など、ライフイベントと向き合いながら働く社員の「リアルなロールモデル」が社内に存在していますか？管理職が「昔のやり方」に固執せず、部下の多様な価値観に寄り添い、共に考える対話の場が持てていますか？#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #中小企業経営 #ロールモデル #働き方改革 #マネジメント #組織づくり #キャリア形成

今回のビジネスの種：属人化する育成を見直し、「線」の仕組みへシフトする今回のニュースは、若手社員の定着や育成において、多くの企業が「若手の力不足」以上に「受け入れ側の体制構築」に苦慮している実態を浮き彫りにしています。調査では、指導を担う現場の負担が大きくなっている最大の要因として「教え方が統一されていない（42.2%）」「教える内容が整理されていない（35.8%）」が上位に挙げられました。中小企業の現場では、日々の業務に追われるあまり、新人の育成がOJT担当者の個人的なスキルや「背中を見て学ぶ」という属人的なやり方に頼りがちです。しかし、これでは教える側も教わる側も疲弊してしまいます。一過性の研修という「点」の施策から脱却し、身につけてほしいスキルの可視化や、誰が教えても同じ基準で成長できる「線」の仕組みづくりが急務です。自社の組織や戦略を振り返るための問いかけ自社の新入社員や若手育成は、担当者の「属人的な裁量」に任せきりになっていませんか？現場の指導者が「何を・どう教えるべきか」が社内で明確に言語化・共有されていますか？新人が孤立せず、配属後も継続的にサポートされる「線の仕組み」をデザインできていますか？#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #中小企業経営 #人材育成 #マネジメント #組織づくり #新入社員研修

【タイトル】 効率化の罠から抜け出せ！「あえて手間をかける」強気の勝算【朝礼メッセージ】昨日、デニーズが席数を減らし、おひとりさまの女性やカスタマイズに特化した店舗改革を進めているというニュースを見ました。効率化や省人化が叫ばれる今、あえて席を広くし、人が手厚くもてなす高付加価値路線へ舵を切っています。私たちはどうでしょう？「面倒くさい」「効率が悪い」と、お客様が本当に求めている手間を省いていませんか？お客様の本当の痛みや不満に寄り添うことこそ、他社との圧倒的な差を生む最大のチャンスです。今日の仕事も、ただ効率を追うのではなく「お客様にどう感動してもらうか」にこだわっていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #デニーズ #おひとりさま #新宿西口店▼ 苦情係から這い上がった参謀歴25年の「社長参謀」。中小企業経営者の『聞き手』として悩みに寄り添い、『利き手』として実務を担います。 https://calendar.app.google/qkaGmg49hHBWNmxQ7

今回のビジネスの種：「選択のパラドックス」を解決するお任せの価値今回のニュースは、男性向けファッションのサブスクやヘアケア市場の広がりから、現代人が抱える「選択疲れ」のリアルを浮き彫りにしています。ビジネスカジュアル化によって「何を着てもいい」自由を手に入れたはずが、かえって「何を選べばいいか分からない」「浮いたらどうしよう」という不安を抱える男性が急増しています。ここに、中小企業のサービス設計における重要なヒントがあります。情報や選択肢が溢れる現代において、ただ「商品数が多いこと」や「自由に選べること」は、必ずしも顧客にとっての価値ではありません。むしろ「プロに丸ごとお任せできる安心感」や「迷わせない導線」を設計できる企業こそが、忙しい現代人の心を掴んでいます。自社の組織や戦略を振り返るための問いかけ自社の商品やサービスは、顧客に「選ぶ楽しさ」ではなく「選ばせる負担」を与えてしまっていませんか？顧客が本当に求めている「ちょうどいいプロの判断や提案」を、商品やサービスの提供プロセスに組み込めていますか？AIやデジタルでは代替できない「人間の微妙な感覚や寄り添い」を、自社の強みとしてどこに発揮できていますか？#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #中小企業経営 #ビジネスの種 #選択のパラドックス #サービス設計 #マーケティング

【タイトル】 「まだ大丈夫」の先送り禁止！介護の未来を家族で話そう【朝礼メッセージ】昨日、親の介護費用について親子で話し合っていない人が8割にのぼるというニュースを見ました。多くの人が「まだ先のこと」と問題を先送りにしています。私たちの現場でも「そのうち何とかなる」と、課題を先送りしていませんか？問題が起きてから慌てても、手遅れになってしまいます。だからこそ、日頃から変化を予測し、備え合うことが大切です。今日の仕事でも、先々のリスクを見据えて、今できる備えと確認を一つ進めましょう！【ハッシュタグ】 #朝礼 #社長参謀 #ライフルシニア #LIFULL介護 #介護費用

今回のビジネスの種：ジレンマを解消する「両面作戦」のデザインキリンビバレッジの「ムテキッズ」の開発背景には、中小企業の現場づくりや商品開発において非常に示唆に富むヒントが隠されています。一般的に、子供向け市場では「親が買いたい（健康・安全）」と思う要素と、「子供が欲しがる（美味しい・楽しい）」という要素はトレードオフになりがちです。しかし同社は、社内のお母さん社員の直談判を機に開発をスタートさせ、2万4000人規模の調査を実施。親の「甘さへの不安」をクリアしつつ、子供の93%が「おいしい」と答える味覚を実現しました。さらに、コロコロコミックとのコラボによるストーリー化や、学校給食への導入による「習慣化」まで一貫してデザインされています。自社の組織や戦略を振り返るための問いかけ自社の主力商品やサービスにおいて、「買う人（経営者・親）」の理屈ばかりを優先し、「使う人（現場・子供）」のワクワク感を置き去りにしていませんか？ターゲットが抱える「本当のジレンマ（例：効率を上げたいが手間はかけたくない等）」を、自社はどうやってクリアにできていますか？一過性の売上ではなく、お客様の日常に「習慣」として溶け込む仕組みをどこに持てていますか？#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #中小企業経営 #商品開発 #マーケティング #現場主義 #事業再構築

奥田屋の再起から学ぶ経営の勝負所です。長年、旅館は食事や土産のすべてを館内で囲い込むのが常識でした。しかし、奥田屋は料理の提供をやめる泊食分離に踏み切りました。ここで多くの社長が陥る罠が、自社だけで価値を完結させようとする思考のコリです。自前主義という過去の成功体験が、変化への視野を狭めています。本当に守るべきは自社の設備ではなく顧客体験の総量です。食事を街に委ねることで経営を持続可能にし、温泉街全体を巡る新しい価値へと昇華させました。明日からは自社のなかに閉じこもるのではなく、地域の仲間と連携し補い合う共創のデザインに目を向けてみてください。競い合う時代から共に創る時代へのシフトこそが持続的な成長を生み出します。#奥田屋　#加賀屋　#和倉温泉　#泊食分離　#社長参謀▼ 苦情係から這い上がった参謀歴25年の「社長参謀」。中小企業経営者の『聞き手』として悩みに寄り添い、『利き手』として実務を担います。 https://calendar.app.google/qkaGmg49hHBWNmxQ7

【タイトル】 「当たり前」を疑え！お客様の不安に寄り添う道しるべ【朝礼メッセージ】昨日、なか卯やサブウェイなどの「注文の仕方を解説する初心者向け動画」が若者に大人気だというニュースを見ました。たくさんの選択肢がある現代、お客様は「失敗したらどうしよう」と不安を感じています。私たちは「これくらい簡単で当たり前」と、お客様の迷いや痛みにフタをしていませんか？過剰な情報の時代だからこそ、お客様の不安を取り除く「親切な道しるべ」になることが最大の差別化です。今日の現場でも、お客様目線に立って「迷いを生んでいる当たり前」を一つ見直し、改善してみましょう！【ハッシュタグ】 #朝礼 #社長参謀 #なか卯 #サブウェイ #ゴンチャ

【タイトル】 失敗データこそ、我が社の最強の資産だ【朝礼メッセージ】昨日、ボンカレーがAIを使って「おいしさ」を数値化し、過去の失敗レシピまで宝物として活かしているというニュースを見ました。私たちは日々、たくさんの試行錯誤を重ねています。そこで起きた失敗を「ダメだった」とそのまま終わらせていませんか？過去の失敗の中には、次に活かせる生きたデータやお客様の痛みが眠っています。失敗を恐れず挑戦し、その経験をチームの血肉に変えていこう！今日の現場でも、新たな工夫を一つ形にしてみよう！【ハッシュタグ】 #朝礼 #社長参謀 #大塚食品 #ボンカレー #おいしさLENS

【タイトル】 安売りをやめよう！「本当の価値」を届ける挑戦【朝礼メッセージ】昨日、日本刀の体験プランが650万円で売れているというニュースを見ました。これまで5万円だったものが、見せ方や体験価値を変えることで、ゼロが2つも増えたんです。私たちは「この値段では高すぎる」「ウチには無理だ」と、自分の商品の価値を自分で安く見積もっていませんか？お客様が求めているのは、価格の安さではなく、他では味わえない「本物の価値」です。今日の仕事でも、ただ作業をこなすのではなく、「どうすればお客様にもっと感動してもらえるか」を考え、実践してみましょう！【ハッシュタグ】 #朝礼 #社長参謀 #ジャパンチケット #淺野鍛冶屋 #栖雲寺

【タイトル】 コンビニがおしゃれに？「常識を疑う力」を持とう【朝礼メッセージ】昨日、ファミマの衣料品戦略のニュースを見ました。おにぎりや弁当を売る場所だったコンビニが、今や「おしゃれな服を買う場所」へと進化し、海外からも熱視線を浴びています。「コンビニはこうあるべき」という過去の常識に縛られていたら、この発想は生まれません。私たちも「ウチの業界の当たり前」をそのままにしていませんか？大切なのは、お客様の新しいニーズに気づき、柔軟に挑む姿勢です。今日の現場でも、これまでのやり方を疑い、新しい価値を生み出す工夫を一つだけ試してみましょう！【ハッシュタグ】 #朝礼 #社長参謀 #ファミリーマート #コンビニエンスウェア #麻布台

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】デニーズが新宿西口店などの都市型店舗で席数を減らして空間的ゆとりを確保し、30〜50代のひとり客の女性をターゲットにした細やかなトッピングや添え野菜の選択肢を持つ高付加価値メニューを展開、稼働率よりもアイドルタイムの充実にシフトしている。（出典：日本経済新聞 2026年7月24日「デニーズ、席減らし女性一人客に的」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】物価高や省人化の流れの中で、多くの企業がコストカットや回転率の向上（効率化）に走りがちですが、あえて逆行して「ホスピタリティー」や「個別最適化された居心地」に投資することが、価格競争から抜け出す最大の差別化になるという構造を示しています。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】ファミレスといえば「回転率と効率」が命だと思われがちです。しかしデニーズは、あえて席数を減らして通路や空間を広くし、ひとりでゆっくり過ごしたい働く女性層にターゲットを絞りました。「席の稼働率を下げるのは経営的に損ではないか」という懸念に対し、居住性を高めて時間を使ってもらい、平日昼下がりのアイドルタイムを埋めることで全体を回すという発想は、中小企業の経営においても非常に示唆に富んでいます。私たちの現場でも、「とにかく数をこなす」「効率よく回す」ことばかりに囚われて、目の前のお客様が本当に求めている「ちょっとした贅沢感」や「気兼ねなく過ごせる安心感」を削ぎ落としていないでしょうか。価格が全体的に上がっていく時代だからこそ、ただ安い・早いだけではなく、「ここで過ごす時間そのものが心地よい」と感じてもらえる関係性をどうつくるか。そこにこそ、価格競争に巻き込まれない中小企業の生き残る道があります。

【タイトル】 「AIに奪われるな、私たちの手で仕事を面白くしよう」【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。AIの普及に対する不安から、世界中で社員の働きがいや活力が低下しているという調査結果が出ました。特に日本は低迷が目立っています。しかし、AIは私たちの仕事を奪う敵ではありません。面倒な作業をAIに任せ、私たち人間は「お客様の痛み」に寄り添い、真の価値を届けることに集中できる。つまり、もっと面白く、やりがいのある仕事にシフトできる最大のチャンスです。不安に立ち止まるのではなく、新しい技術を使いこなし、自分たちの手で仕事の価値を高めていこう。今日も一日、前を向いていりましょう！ #朝礼 #社長参謀 #クアルトリクス #マーサー #ギャラップ

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】マッチングアプリの調査で、最高気温40度以上の酷暑日でも約8割の未婚男女がデートを希望し、涼しいカフェや水族館など快適な場所を選んで関係構築を楽しんでいることが分かった。（出典：日本経済新聞 2026年7月24日「酷暑日でも『デート行く』8割」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】外部環境の厳しさを理由に需要が冷え込むと決めつけるのではなく、お客様が抱える「本当の目的（会いたい・体験したい）」の本質を見極め、環境の変化に合わせて体験のあり方を柔軟にアップデートする視点が、選ばれ続ける企業をつくるという構造を示しています。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】暑さの中でデートをする際、人々は「暑さを我慢する」のではなく、「いかに移動距離を短くし、涼しい場所で快適に過ごすか」という配慮に価値を見出しています。これは中小企業の営業やサービス提供においても全く同じです。例えば、「夏場だから客足が落ちる」「この時期は動きがない」と、季節や環境のせいにしていませんか。お客様は、商品やサービスが欲しいのではなく、「そこで得られる体験や安心」を求めています。だからこそ、現場を預かる私たちがすべきなのは、「暑いから仕方ない」と諦めることではなく、移動の負担を減らしたり、心地よい空間を提供したりと、お客様が安心して一歩を踏み出せる「心地よい環境」を設計し直すことです。環境を言い訳にしない工夫こそが、競合の一歩先に行く秘訣なのです。

日本の観光地や伝統技術は、海外から見れば宝の山です。しかし、多くの経営者は自らのサービスを安売りする思考のコリに縛られています。地方の座禅体験が数千円、刀鍛冶の体験が数万円。これらは適正価格ではありません。ジャパンチケットが実行したのは、価格の桁を一つ、二つと増やす大胆な企画力です。彼らは単なる値上げをしたのではありません。体験の背景にある文脈を磨き上げ、プライベートジェットの手配から職人との対話まで、唯一無二の物語を届けることで、その価値を最大化したのです。あなたのビジネスが売れない理由は、価値がないからではありません。価値の伝え方が、市場の常識という狭い枠に収まっているからです。明日から試すべきマインドセットは、自社が提供しているサービスの価格を、もし今の十倍に設定するとしたら、どのような体験設計が必要かを問い直すことです。常識を疑い、価値の桁を変える思考が、あなたの会社の未来を切り拓きます。#ジャパンチケット #淺野鍛冶屋 #上川大雪酒造 #インバウンド #高付加価値観光

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】将来の介護費用について親世代の約6割が備えておらず、子世代の8割が親子で話し合いをしていないという調査結果が出た。（出典：日本経済新聞 2026年7月24日「介護費用『備えていない』56.2%」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】問題の重大さは分かっていながらも、精神的なハードルの高さや「まだ先のこと」という油断から、重要な意思決定や準備を先送りしてしまう心理的傾向は、家庭だけでなく中小企業の経営現場でも全く同じように起きているという構造を示しています。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】介護において、親が元気なうちに費用や施設の選択肢について話し合っておかないと、いざ事態が急変したときに子どもが精神的にも金銭的にも大きな負担を背負うことになります。これは企業経営も全く一緒です。事業承継、財務の健全化、あるいは現場の業務マニュアル化など、「明日でも困らないけれど、いつかは必ず直面する課題」ほど、目の前の忙しさに埋もれて放置されがちです。しかし、問題が起きてから慌てて動いても、選択肢は極端に狭まり、コストも余分にかかります。「まだ時間がある」と思える平常時こそが、最も冷静に未来の選択肢を話し合い、備えることができる絶好のタイミングなのです。経営とは、見えないリスクを先回りして可視化し、組織の負担を減らす「事前の対話」そのものに他なりません。

飲食店で券売機や注文システムの前に立ち、後ろの視線を気にして焦った経験はありませんか。いま、なか卯やゴンチャ、ドトールなどの利用方法を解説する初心者向けのマニュアル動画が若い世代の間で大人気です。便利なはずのデジタル化や過剰な情報が、実は顧客に行動の不安を与え、選択をためらわせているのです。人間は選択肢が多すぎると脳の処理能力が追いつかず、失敗を恐れて動けなくなるという認知バイアスに陥ります。多くの経営者が、自社のサービスや商品は分かりやすいと思い込んでいます。しかし、その常識こそが成長を阻む思考のコリの正体です。お客様がどこでつまずき、何に不安を感じているのか。その前提を疑うことで、新しい事業や改善のヒントが見えてきます。明日から試すべきマインドセットは、自社の当たり前を一度すべて疑い、お客様にとって本当にやさしい道しるべは何かをゼロベースで再定義することです。#なか卯 #ゴンチャ #コメダ珈琲店 #ドトールコーヒー #サブウェイ