３６５日 儲ける脳トレ

ファッション通販のゾゾがユーチューブで実践する、似合うを徹底的に言語化する手法が注目を集めています。感覚に頼りがちなファッションという分野を論理的に解説することで、お客様の失敗したくないという不安を取り除き、驚異的な購入率を生み出しています。この成功事例は、技術やこだわりを言葉で伝えることに悩む中小企業経営者にとって、新規事業開発の大きなヒントになります。本放送では、お客様の負を徹底的に棚卸しし、それを信頼に変えるための言語化の技術を、社長参謀小島の視点から深掘りします。明日からの事業戦略に活かせる、気づきの真夜中会議を始めましょう。＃深夜の創造しい会＃社長参謀小島＃ZOZO＃言語化戦略＃新規事業開発＃顧客心理＃マーケティング＃ファッション戦略＃ストリートプランナー＃経営者支援

あなたは、少子高齢化や過疎化を、地方自治体の「宿命」として諦めていませんか。予算をかけなければ、人は呼べない。そう思い込んで、ただ静かに衰退していくのを待っている。その固定観念こそが、地域の未来を閉ざしている最大の原因です。埼玉県横瀬町は、人口わずか七千四百人、書店も商店街もない山あいの小さな町です。しかし、2025年度、12年ぶりに転入者が転出者を上回りました。その秘訣は、潤沢な予算ではなく、「町を開く」という戦略でした。彼らは「よこらぼ」と称し、町を実証実験の場として企業や個人に開放しました。行政手続きのサポートや、住民との橋渡しなど、ソフト面の支援を徹底したのです。資金援助はしない。その代わり、挑戦を応援する土台をつくった。この柔軟性が、夢を追う移住者を惹きつけ、古くからの住民の意識をも変え、「化学反応」を起こしました。あなたの地域でも、まだ眠っている価値があるはずです。必要なのは、お金ではなく、やる気と工夫と戦略です。明日は、地域の「不便」を「挑戦の機会」として捉え直してみてください。視点を変えた瞬間、あなたの町は、挑戦者が集う魅力的な場所へと生まれ変わります。#横瀬町#移住#よこらぼ#地方創生#戦略#挑戦

皆さん、おはようございます。福岡の老舗、大賀薬局の社長は、自らヒーロー「オーガマン」になってテレビに出演しています。当初は「ふざけている」と批判も浴びたそうですが、本気でやり切った結果、今や子供たちの憧れの的。採用エントリー数は1.8倍に跳ね上がりました。これ、単なるパフォーマンスじゃないんです。「薬を減らすのが薬剤師の使命」という本気のビジョンを、誰よりも分かりやすく届けた結果です。常識に縛られていては、大手や競合には勝てません。「ウチの会社らしい面白さ」を追求して、周囲に笑われるくらい突き抜けていきましょう。その熱意こそが、お客様の心を動かし、強い会社を作る原動力になります！#朝礼 #社長参謀 #リブランディング #オーガマン #大賀薬局

あなたは、自社の強みをただ並べるだけで、顧客に選ばれる理由をうまく伝えられていないと悩んでいませんか。頑張って情報を発信しても、売上に繋がらない。その理由は、お客様の曖昧な不安を放置しているからです。ZOZOが配信するYouTubeチャンネル、niaulab TV by ZOZOに学ぶべき本質があります。彼らは、ファッションという本来は感覚的なものを、徹底した言語化によって誰にでも共有できる情報に変えました。顔のタイプやシルエットを客観的に分類し、なぜ似合うのかを論理的に解説する。この納得感こそが、視聴後の八割という驚異的な購買率を生んでいるのです。あなたの事業でも、専門知識を当たり前のように語っていませんか。お客様が求めているのは、専門家としての自慢ではなく、自身の悩みを解決してくれる納得感です。明日は、自社のサービスを中学生でもわかる言葉で説明し直してみてください。曖昧さを排除した瞬間、あなたのサービスは価格競争から抜け出し、選ばれる存在へと変わります。#ZOZO#niaulab#言語化#経営戦略#顧客心理

皆さん、おはようございます。カシオが発売した「10万円の漆塗り電卓」が、完売続出だそうです。スマホで済む時代に、なぜ10万円の電卓が売れるのか？それは、お客様が「計算する道具」ではなく、「自分を高める一生モノ」や「大切な人への敬意」を買っているからです。100円ショップでも買える時代だからこそ、圧倒的な「品質」と「こだわり」が、他に代えがたい価値になります。「安ければ売れる」は、私たちの思考停止です。お客様が、たとえ高くても「どうしてもこれがいい」と震えるようなポイントはどこか？現場の皆さんが一番知っている「お客様のこだわり」を、今日一つだけでいいので見つけて教えてください。そこに、次のヒットの種が隠れています。#漆塗り電卓　#朝礼 #社長参謀 #付加価値 #カシオ #こだわり経営

生成AIが正解を量産する時代、経営者の真の仕事は問題解決ではなくなりました。今求められているのは、市場のルールそのものを書き換える旗印を立てることです。糖尿病の薬が食卓の基準を変え、中国の若者がブランドの定義を塗り替えたように、たった一言のキーワードが世界の見え方を一変させます。元クレーム対応責任者として数多の現場を見てきた社長参謀の小島が、昨日までの盤面を捨てて次のステージへ進むための、泥臭くも鋭い思考法を伝授します。あなたの机の上にある、未来を変えるための旗を一緒に探しに行きましょう。＃深夜の創造しい会＃社長参謀小島＃経営戦略＃旗印＃ゲームチェンジ＃生成AI＃新規事業＃マーケティング＃物差しの入れ替え＃問題解決の先へ

皆さん、おはようございます。ファンケルの三橋社長が、興味深いことを仰っています。「上から目線の教育ではなく、顧客に共感するカウンセリングを目指す」と。私たちはプロとして、つい「お客様のここがダメです」「こうすべきです」と正論でアドバイスしがちです。でも、お客様が本当に求めているのは、自分の良いところを認めてもらい、悩みを分かち合う「共感」なんです。「教える人」ではなく「寄り添う人」になる。今日、お客様と接する時は、まず相手の「できていること」を褒めてください。そこから始まる信頼関係こそが、価格競争に負けない、ウチの強いファンを作ります！#ファンケル　#朝礼 #社長参謀 #顧客共感 #ファン作り #接客の極意

長年、ホットケーキは「厚くて、甘くて、家族で食べるスイーツ」という固定観念に縛られてきました。しかし、昭和産業が放った新商品は、その常識を真っ向から否定する「薄くて、小さくて、塩っぱい」おつまみ仕様。タレントの堂本剛さんという、たった一人の「好き」を徹底的に形にした結果、発売一ヶ月で計画比二点五倍の爆発的ヒットを記録しました。成熟しきった市場で、どうすれば新しい顧客を見つけ出せるのか。元クレーム対応責任者の視点から、お客様の「不便」を「価値」に変える、逆転の発想と突破力の秘密を解き明かします。＃深夜の創造しい会＃社長参謀小島＃昭和産業＃堂本剛＃ホットケーキ＃新事業開発＃おつまみ＃成熟市場＃顧客インサイト＃逆転の発想

皆さん、おはようございます。最近、50代以上の「リゾートバイト」が5年で7倍に増えているそうです。これは単なる人手不足の解消ではありません。経験豊富なベテランたちが、あえて今の場所を離れ、新しい環境で「自分を試したい」と動き出しているという変化です。かつての常識なら「定年まで逃げ切る」でしたが、今は違います。キャリアを再設計したい熱量のある大人が、現場に飛び込んできている。私たちの職場も同じです。「いつものメンバー」に甘んじず、新しい風を歓迎しましょう。外の視点が入ることで、私たちが気づけなかった「お客様の不便」が見えてくるはずです。変化を恐れず、新しい仲間の知恵を吸収して、チームをさらに強くしていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #キャリア再設計 #多様な働き方 #現場力強化

長年守り続けてきた業界の常識が、実は顧客の不便を放置する原因になっていませんか。カバン大手のエースが発売したガジェタブルＵは、ビジネスリュックの知見を小学生向けに転換したセカンドランドセルという新市場を切り拓いています。ここで直視すべき思考のコリは、ランドセルは入学前に買うものという固定観念です。脳科学的に言えば、人間は記念品や儀式的なものに対して、機能性よりも伝統を優先する現状維持バイアスが強く働きます。そのため、入学前にランドセル以外の選択肢を提示しても、親や祖父母の心理的抵抗に阻まれてしまいます。エースはこの心理を逆手に取りました。戦う場所を、入学前ではなく、実際に重さや収納不足に悩み始める入学後のセカンド需要へと１８０度シフトさせたのです。つまり、製品の価値は変えずに、顧客が課題を実感するタイミングに合わせて提供時期をずらしたわけです。明日から、自社の商品を売るタイミングを疑ってみてください。顧客が本当に困る瞬間は、あなたが売りたい瞬間と同じでしょうか。常識を壊すヒントは、顧客の生活動線の中に隠されています。＃エース＃ガジェタブルＵ＃セカンドランドセル＃ビジネスリュック＃新規事業開発

ためにならないコジマの週末

まだ検索エンジンで正解を探し、現場の勘だけで新商品を企画していませんか。そのやり方が、実は会社の成長を止める最大のボトルネックかもしれません。マーケティングや商品企画のプロの７割近くが、すでに生成ＡＩを実戦投入しています。特筆すべきは、単なる文書作成ではなく、アイデア出しや壁打ちといった思考のパートナーとしてＡＩを使い倒している点です。ここで多くの経営者が陥る思考のコリは、ＡＩを効率化の道具だと矮小化することです。脳科学の観点から言えば、人間の思考は過去の成功体験という強力なバイアスに支配されています。どれだけ斬新な企画を練ったつもりでも、結局は自分の知っている範囲の延長線上にしかなりません。一方で生成ＡＩは、あなたの脳内には存在しない膨大なデータから、予期せぬ組み合わせを提示します。明日から、指示を出すのをやめて問いを立ててください。ＡＩに答えを求めるのではなく、自分の仮説を論理的に否定させてみる。自分自身のバイアスを破壊するためにＡＩを使うのです。情報を検索する時代は終わりました。これからは、ＡＩとの対話を通じて、自分の中にない視点を引き出す編集力が、企業の生存を左右する唯一のスキルになります。＃インテージ＃生成ＡＩ＃マーケティング＃商品企画＃新規事業開発

ためにならないコジマの週末

二〇二六年三月、両国国技館で開催されたストリートファイターシックスの世界大会。そこには、単なるゲームの対戦を超えた、熱狂を生むための緻密な設計がありました。二十一歳の新王者の誕生、そして四十代のベテランが魅せる意地。世代を超えて愛されるコンテンツには、物語を紡ぐ仕掛けが必要です。また、前回の反省を活かした升席の改善や、チケットを持たない層まで巻き込むキッチンカー戦略など、中小企業がサービスを磨き上げるためのヒントが満載です。元クレーム対応責任者の視点で、現場の声を価値に変えるおもてなしの本質を解き明かします。＃深夜の創造しい会＃社長参謀小島＃ストリートファイター＃カプコンカップ＃eスポーツ＃両国国技館＃顧客体験＃改善＃ストーリー戦略＃新規事業開発

これまで必死に守り抜いてきたその現場が、実は成長の足かせになっているかもしれません。業績を上げるために、さらなる努力や気合が必要だと思い込んでいませんか。その思考のコリこそが、現状を停滞させるバイアスです。ブルボンの事例を見てください。彼らは今、人手不足で撤退が相次ぐ学校の売店跡地に、お菓子自販機プチモールを次々と設置しています。ここで重要なのは、彼らが売っているのは単なるお菓子ではないということです。彼らが提供しているのは、パン屋さんがいなくなった後の、空腹を満たす利便性と、災害時の備蓄という安心感です。多くの経営者は、既存のビジネスモデルが崩れることを恐れ、必死に修復しようとします。しかし、脳科学の視点で見れば、現状維持を望む現状維持バイアスが働いているだけです。パン屋さんがいないという不便を、仕方ないと諦めるのではなく、自販機という無人化の仕組みで解決する。これは既存の販路を守ることへの執着を捨てたからこそ生まれた、視点の転換です。明日から、自社の弱みや撤退を余儀なくされている場所を、あえて真っ白なキャンバスとして眺めてみてください。守るべきは古い形ではなく、顧客の課題を解決する機能そのものです。不便の中にこそ、次の成長の種が隠されています。＃ブルボン＃プチモール＃新規事業＃人手不足解消＃中小企業経営

皆さん、おはようございます。「ウェルビーイング」という言葉、内容はまだ7％の人しか知らないそうです。でも、これこそがチャンスです。お客様が求めているのは、単なる健康や便利さではありません。アンケートでは「自分の居場所」や「選択できる自由」を求める声が上位にきています。つまり、私たちの商品やサービスを通じて、お客様が「あぁ、自分は大切にされている」「ここにいていいんだ」と実感できる。そんな「心の充足」を届けること。それがこれからの商売の正解です。今日一日、お客様の「孤独」や「不自由」という痛みに寄り添い、私たちにしかできない価値を届けていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #ウェルビーイング #顧客体験 #付加価値向上

住宅の老朽化が進む日本で、水回りや電気のトラブルに24時間対応するホームサーブのサブスクリプションが急成長しています。契約者の8割を占めるのは60代以上の高齢者。そこにあるのは、単なる修理サービスを超えた「信頼」への切実な飢えでした。令和のデジタルな仕組みを支えているのは、意外にも昭和から続く地域の電気屋さんというアナログなネットワーク。なぜ、インフラ企業や自治体がこぞってこのベンチャーと組むのか。元クレーム対応責任者の視点から、見落としがちなコールセンターの「情緒的価値」と、中小企業が大手と対等に渡り合うためのビジネスモデルの種を解き明かします。＃深夜の創造しい会＃社長参謀小島＃ホームサーブ＃サブスクリプション＃新規事業＃高齢者ビジネス＃信頼＃町の電気屋さん＃三菱商事＃ビジネスモデル

おはようございます。トヨタが子供の「寄り道」まで検知する見守り端末を発売しました。7歳の交通事故死傷者が全年齢で最多という「痛み」に向き合った結果です。これは単なる新製品の話ではありません。私たちの仕事も同じです。「なぜお客様は困っているのか」「なぜ事故が起きるのか」、その現場の「不都合な真実」を徹底的に掘り下げることから、次の一手が生まれます。「もっと楽にできないか？」「もっと安全にできないか？」その小さな気づきが、誰かの一日を、人生を変える価値になります。今日一日、目の前のお客様の「不便」の裏にある本当の願いを、一緒に探しに行きましょう！#サユー2　#顧客の痛み #現場主義 #トヨタに学ぶ

昨日、ヒット商品の共通点に関するニュースがありました。売れている商品は「ふっくら」「ザクッ」といった、感覚に直接響く言葉を使っています。これは商品名に限った話ではありません。私たちの仕事も同じです。お客様は、難しい理屈を聞きたいわけじゃない。「結局、自分にどんな良いことがあるのか？」を、一瞬で、直感的に理解したいんです。専門用語で語るのをやめましょう。現場の皆さんが一番よく知っている「お客様の喜び」を、血の通った言葉で伝えてください。その「直感的な分かりやすさ」こそが、選ばれる理由になります。今日一日、自分の言葉が相手の心にスッと届いているか、意識していきましょう！#朝礼 #社長参謀 #オノマトペ #顧客視点 #言語化能力

皆さん、おはようございます。京都の商業施設「京都BAL」が、改装10年で売上を1.5倍に伸ばしました。驚くのはその手法です。本来100店舗入る広さに、あえて35店舗しか入れていません。効率を考えれば「詰め込む」のが正解ですが、彼らは「ゆとり」を選び、ブランドの世界観を表現する道を選んだ。その結果、わざわざ世界から客が来る場所になったんです。これ、我々の仕事も同じです。「速さ」や「数」だけを追えば、価格競争に巻き込まれます。あえて手間をかける、お客様のこだわりに深く寄り添う。その一見「非効率」なこだわりこそが、他社には真似できない「選ばれる理由」になります。今日も「自分たちのこだわり」を一つ、現場で形にしていきましょう！#京都BAL #社長参謀 #朝礼

夜10時。静まり返った経営者のデスクへ、温かな希望の光をお届けします。本日は、岡山の医療用品商社、カワニシが手掛ける赤ちゃんライブ配信サービス、ベビーツの挑戦を深掘りします。コロナ禍や医療施設の減少により、生まれたての我が子に会えない家族が増えている現実。その寂しさという負の感情を、最新の配信技術と細やかな動画制作サービスで、家族の愛着形成という価値に変えた戦略とは。産後うつの防止からNICUへの導入まで、社会課題に真っ正面から向き合うことで生まれる新しい市場。既存の商流を活かしながら、いかにして、なくてはならないサービス、を創り出すのか。その真髄に迫ります。#深夜の創造しい会#社長参謀#小島#カワニシ#Babyeets#産後ケア#ライブ配信#負の解消ビジネス#人的資本経営#新規事業開発#医療用品商社#愛着形成

皆さん、おはようございます！銚子電鉄が、ついに線路の「石」や「電柱」まで命名権として売り出しました。一見おふざけに見えますが、これは究極の「お客様目線」です。彼らは単なる石を売っているんじゃない。苦境に立つ鉄道を「支えたい」というファンの熱い想いに、500円という等身大の「出口」を作ったんです。私たちの現場にも、まだ価値に気づいていない「石コロ」のような仕事やサービスが眠っていませんか？「どうせ無理」と諦める前に、お客様が何を面白がり、何に救いを感じるか。そこを徹底的に考え抜きましょう。常識を捨てて、今日から新しい「価値」を自分たちの手で創り出していこう！#銚子電鉄 #社長参謀 #朝礼

夜10時。次世代の消費リーダー、アルファ世代の心をつかむヒントをお届けします。本日は、ドン・キホーテが仕掛ける新コスメブランド、ニューの戦略を深掘りします。平成の、じゃら付け、文化を現代風にアップデートし、バッグに飾れるアクセサリーとしてコスメを再定義。さらに、あえてデザインをシンプルにして、顧客がシールでデコレーションできる、余白、を残した商品設計とは。千円以下という圧倒的な低価格に込められた、未来のファンを作るための、先行投資、の視点。小島流の視点で、あなたの事業が次の世代に選ばれるためのヒントを、丁寧にお話しします。#深夜の創造しい会#社長参謀#小島#ドン・キホーテ#アルファ世代#平成レトロ#ニュアンスコスメ#余白のデザイン#顧客体験#新規事業開発#人的資本経営#タピオカを我慢させない価格

ためにならないコジマの週末

夜10時。忙しい一日を終えた経営者の皆さんに、新しい商売のヒントをお届けします。本日は、ゲームセンターの景品が、ぬいぐるみから、野菜や肉、日用品へと激変している驚きの現場を深掘りします。物価高という、生活者の負の感情を、遊びながら解決する、実利重視、のビジネスモデル。そこには、単なるゲームの枠を超えた、地域密着型の新しいインフラとしての姿が見えてきました。既存の設備を活かしつつ、ターゲットの切実な悩みに寄り添うことで、かつてない集客を生み出す。小島流の視点で、あなたの事業を、生活に不可欠な存在へと変えるヒントを、丁寧にお話しします。#深夜の創造しい会#社長参謀#小島#クレーンゲーム#食品景品#物価高対策#実利重視#エンタメビジネス#新規事業開発#中小企業経営者#東洋#サードプラネット

社長、一生懸命に作った自社のサービスが、驚くほどスルーされていると感じたことはありませんか。実は、あなたが良かれと思って追求している完璧な正解こそが、顧客にとっては景色と同じ、ただの背景に成り下がっています。最新の日経エムジェイの記事が、残酷な事実を突きつけています。焼肉きんぐが大阪で展開した広告は、あえてエセ関西弁を使って批判を恐れずに違和感を生み出し、一千万回以上のインプレッションを獲得しました。サントリーも、最新技術で綺麗に作れるはずの写真を、わざと素人が切り抜いたような雑なデザインに仕上げ、前年比３４パーセント増という驚異的な実績を叩き出しています。脳科学には、予測と異なる刺激にのみ意識が向くという仕組みがあります。生成エーアイが完璧な正解を瞬時に提示する時代、整いすぎた広告やサービスは、顧客の脳にとって棄却すべきノイズでしかありません。つまり、あなたの会社の真面目すぎる正解が、ビジネスを停滞させている犯人なのです。明日からは、あえて完成度を８割に下げ、どこかに一箇所だけ突っ込みどころを作ってみてください。その小さな違和感こそが、顧客の足を止め、あなたの言葉を届けるための唯一の突破口になります。＃焼肉きんぐ＃サントリー＃カヤック＃違和感広告＃生成AI

ためにならないコジマの週末

夜10時。静まり返ったオフィスで、これからの組織のあり方に頭を悩ませている経営者のあなたへ。本日は、急速に拡大する、フェムテック、市場の可能性について深掘りします。生理や更年期といった、これまで職場で語られることの少なかった女性特有の健康課題。これらをテクノロジーで解決する動きが、今、企業の離職防止や価値向上に直結しています。二千三十年には、七十三億円規模にまで成長すると予測されるこの分野。単なる福利厚生ではなく、人材の多様性を武器にするための、攻めの経営、としてどう取り入れるべきか。現場の負を価値に変えるヒントを、真夜中の作戦会議でお届けします。#深夜の創造しい会#社長参謀#小島#フェムテック#健康経営#女性活躍推進#人的資本経営#市場規模#新規事業開発#中小企業経営者#更年期ケア#ウェルビーイング

まだ「店舗を構えるなら広いほうがいい」と思い込んでいませんか。その固定観念こそが、実は収益性を下げる最大の要因かもしれません。日経MJが報じた最新事例では、ミスタードーナツやファミリーマートが、従来の常識を覆す「狭小店舗」で圧倒的な効率化を達成しています。驚くべきことに、自動販売機3台分のスペースを無人店舗に変えるだけで、売り上げは2.5倍に跳ね上がります。ミスタードーナツがアトレ信濃町で展開する店舗には、なんと厨房がありません。近隣店舗で製造し、1日3回から4回配送する仕組みです。私たちは「一等地に大きな店を出し、フルサービスを提供する」のが成功の証だと考えがちです。しかし、脳科学でいう「現状維持バイアス」が、過去の成功体験を正解だと誤認させているに過ぎません。これからの時代に必要なのは、既存の資産を「切り分ける」発想です。大きな母体店舗を拠点にし、狭小スペースにテクノロジーを詰め込んだサテライト店舗を展開する。この「母艦と小型艇」の戦略こそが、人件費と固定費を削り、利益を最大化する鍵となります。明日から、あなたのビジネスをあえて「10分の1のサイズ」に縮小したらどうなるか、シミュレーションしてみてください。削ぎ落とした先にこそ、真の成長が見えてくるはずです。#ミスタードーナツ #ファミリーマート #TTG #無人店舗 #DX経営

皆さん、おはようございます。海外に住む駐在員の奥様たちが、現地のリアルな需要を調査するビジネスが話題です。そこで驚くのは、ブラジルで「揖保乃糸」や「OS-1」が切実に求められているという事実です。私たちはつい「良いものを作れば売れる」と考えがちですが、本当のヒントはスペックではなく、お客様が今この瞬間に困っている「痛み」の中にあります。「これがないと不安だ」「あそこにしかないから不便だ」。その切実な声に応えることこそが商売の原点です。海外に限らず、皆さんの目の前のお客様も、言葉にできない不便を感じているはずです。今日一日、お客様の「困った」を一つでも多く見つけてください。その気づきが、わが社を次のステージへ連れていく原動力になります。さあ、今日も現場の声を形にしていきましょう！#駐妻 #社長参謀 #朝礼

夜10時。静まり返ったオフィスで、これからの組織のあり方に頭を悩ませている経営者のあなたへ。本日は、デロイトトーマツグループの最新調査から、採用市場を激変させているAI活用スキルの実態を深掘りします。幹部採用の8割に影響し、新卒選考でもAI課題が当たり前になりつつある今、企業が求めているのは単なる知識ではありません。組織にAIを浸透させ、その妥当性を判断し、業務を変革できる、具体的な実績です。人材を奪い合う時代に、選ぶ側から、選ばれる企業、へ。AIリテラシーを武器に、市場価値を高める組織づくりのヒントを、小島流の視点でお届けします。#深夜の創造しい会#社長参謀#小島#AI活用スキル#採用基準#人的資本経営#デロイトトーマツ#生成AI#リスキリング#新規事業開発#中小企業経営者#組織変革

社長、顧客を教育しようとしていませんか。その上から目線が、実はファン離れを引き起こす最大の原因かもしれません。ファンケルの三橋英記社長は、ブランド再成長の鍵として、教えるカウンセリングから共感するカウンセリングへの転換を掲げています。かつては無添加という機能だけで選ばれた時代もありましたが、今は成分や機能が横並びの時代です。脳科学の視点で見れば、人は正論で説得されると、本能的に拒絶反応を示す心理的リアクタンスが働きます。特に情報過多の現代、若年層ほど課題を指摘されることに圧迫感を感じ、静かに去っていきます。三橋社長が導入した新測定サービス、スキンパッチの現場では、まず顧客の肌の良いところを認めることから始まります。中小企業の経営においても、自社の正義を顧客に押し付けていないか、今一度疑ってみてください。明日から試してほしいマインドセットは、自社の商品を「正解」として売るのではなく、顧客の「理解者」として届けることです。情緒的価値とは、正しさを競うことではなく、相手の心に寄り添うことでしか生まれません。教育ではなく共感を入り口にするだけで、離脱率は劇的に下がり、熱狂的なファンが育ち始めます。#ファンケル #三橋英記 #スキンパッチ #顧客体験 #共感経営

皆さん、おはようございます。パルコが「謎解きイベント」で目標の6倍、1万3千人を集客したニュースを見ましたか？注目すべきは、お客様が「謎」を解くために、普段行かないフロアまでくまなく歩き、新しい店を次々と「発見」したことです。その結果、1,700万円もの売上増に繋がりました。これは私たちの仕事にも通じます。お客様は「商品」だけが欲しいのではありません。まだ見ぬ価値に出会う「ワクワク」を求めています。「売ろう、売ろう」とする前に、お客様が思わず「なんだろう？」と身を乗り出す仕掛けは作れないか？現場に転がっている「お客様の退屈」を「発見の喜び」に変えるアイデアを、今日一つ、一緒に考えていきましょう！#謎解き #社長参謀 　#朝礼

夜10時。情報の荒波を乗り越えてきた経営者の皆さんに、一息つけるヒントを贈ります。本日は、JTB総合研究所の最新調査から、現代人の旅のあり方を一変させた、メンタルパフォーマンス、通称、メンパ志向を深掘りします。特に20代以下の若年層において、旅は、未知との遭遇ではなく、SNSで見た光景の、答え合わせ、へと変貌を遂げていました。失敗したくない。心を乱されたくない。そんな彼らの本音は、実はあらゆるサービス業や新規事業のヒントに溢れています。可視化、省力化、そしてフレキシビリティ。この三つの鍵を握り、顧客の心の平穏を守ることで、選ばれ続ける企業になるための作戦を練っていきましょう。#深夜の創造しい会 #社長参謀 #小島 #メンパ #メンタルパフォーマンス #JTB総合研究所 #消費トレンド #失敗したくない #フレキシビリティ #新規事業開発 #中小企業経営者 #顧客体験デザイン

顧客に「驚き」や「発見」を提供しようと躍起になっていませんか。その攻めの姿勢が、今の若者には「ストレス」と感じられているかもしれません。JTB総合研究所の調査によれば、今の若年層は旅に冒険ではなく「心の平穏」を求めています。かつての旅は、トラブルさえも醍醐味でしたが、今は「予想外の出来事は起きてほしくない」と考える層が急増しています。これは、タイパならぬ、心の安らぎを重視する「メンタルパフォーマンス」、略してメンパ志向の現れです。経営者が陥る思考のコリは、「新しい体験こそが価値だ」という思い込みです。しかし、情報過多の現代、脳は未知の刺激よりも「知っていることの確認」に快感を覚えるようになっています。SNSで見た景色を自分の目で確認し、同じ写真を撮る。この「答え合わせ」のプロセスこそが、今の消費者の安心と満足につながっています。明日から試してほしいマインドセットは、商品から「意外性」を排除し、徹底的に「可視化」することです。口コミや混雑状況、所要時間を事前にさらけ出し、失敗する確率をゼロに近づけてください。「行ってみるまでわからない」という不確実性を排除し、顧客に「想像通りの安心」を届けること。この引き算のサービス設計が、不安な時代に選ばれるための最短ルートになります。#JTB総研 #メンパ #旅行トレンド #消費者心理 #メンタルパフォーマンス

ためにならないコジマの週末

夜10時。静まり返った経営者のデスクへ、新しい商売の風をお届けします。本日は、ミスタードーナツやファミリーマートが加速させている、狭小スペースでの無人、省人店舗の戦略を深掘りします。かつて世界を驚かせたアマゾン・ゴーが米国で撤退する中、なぜ日本の街角ではこの超効率モデルが成功し始めているのか。その鍵は、最新のAIカメラと重量センサー、そして既存の物流を使い倒す、日本人らしい緻密な設計にありました。自販機3台分のスペースから、これまでの2.5倍の価値を生み出す。固定費に苦しむ時代に、経営者が手に入れるべき、小さく勝つための知恵をお話しします。#深夜の創造しい会 #社長参謀 #小島 #ミスタードーナツ #ファミリーマート #無人店舗 #狭小店舗 #DX #超効率運営 #新規事業開発 #中小企業経営者 #サテライト戦略

社長、電気代の高騰や猛暑を、ただのコスト増だと嘆いていませんか。その「守りの姿勢」こそが、ビジネスチャンスを逃す最大のコリかもしれません。イオンは今夏、全国に五千カ所のクールスポットを設置し、店を猛暑からの避難所として開放します。さらに注目すべきは、従業員三万人を熱中症対策のアドバイザーとして教育し、アイドルグループのアイライフを起用して若年層まで取り込もうとしている点です。多くの経営者が陥るバイアスは、自社のサービスを「対価を払う客だけに提供するもの」と限定してしまうことです。しかし、脳科学的に見れば、人は「生存の危機」を救ってくれた存在に対して、強力な返報性と信頼を抱きます。イオンがやっているのは、単なる場所の提供ではなく、地域インフラとしての圧倒的な「居場所」の提供です。これからの時代に試してほしいマインドセットは、自社を「商品を売る場所」から「地域の困りごとを解決する拠点」へと再定義することです。猛暑を逆手に取り、あえて店の一部を損得抜きで開放してみてください。短期的な電気代というコストを、将来の熱狂的なファンを作る投資へと変えられるのは、社長の決断一つにかかっています。#イオン #アイライフ #熱中症対策 #地域貢献 #経営戦略

ためにならないコジマの週末

夜10時。経営者の孤独を分かち合う、作戦会議の時間です。本日は、パーソル総研の最新調査から、上司が信頼を寄せる部下の実態を深掘りします。平均2.88人という数字の裏側に隠された、組織の負の側面とは。なぜ、建設的な意見や学びの共有は、上司に届かないのか。自律的な部下を育てるのは、個人の資質ではなく、実はリーダーによる環境設計にありました。長時間労働や、不透明な役割分担が、部下のやる気を削いでいるかもしれません。あなたの右腕を、一人の戦力から、組織を動かすフォロワーへと進化させるための、小島流のアドバイスをお届けします。#深夜の創造しい会 #社長参謀 #小島 #パーソル総合研究所 #フォロワーシップ #マネジメント #組織改革 #右腕の育て方 #中小企業経営者 #新規事業開発

社長、その「完璧で美しい広告」が、実は一番の機会損失になっているかもしれません。焼肉きんぐが大阪で掲出した広告は、あえて不自然な「エセ関西弁」を使い、ネット上で一千万回以上のインプレッションを記録しました。サントリーや資生堂も、写真の雑な切り抜きや、文字の不自然な改行、凹凸のある白い壁といった「違和感」を武器にしています。多くの経営者が陥る思考のコリは、ブランドとは「正しく、綺麗で、整っているべきもの」という固定観念です。しかし、スマホで情報を瞬時に取捨選択する現代において、整いすぎた表現は脳が「広告」と認識した瞬間にスルーしてしまいます。心理学的に言えば、脳は予測から外れたものにだけ注意を向ける性質があります。生成ＡＩで誰でも「正解」が作れる今、消費者が求めているのは、作り手の体温やツッコミどころ、つまり「人間らしいノイズ」です。明日から試してほしいマインドセットは、自社の発信に「あえて、わずかな隙や違和感を作る」ことです。綺麗にまとめるのをやめ、少しだけ型を外してみてください。その「引っかかり」こそが、顧客の足を止め、あなたの会社の個性を脳に刻み込む最強のフックになります。#焼肉きんぐ #サントリー #違和感広告 #スワイプ消費 #リブランディング

ためにならないコジマの週末

社長、売上を伸ばすために「もっと広い店、もっと多くの在庫」と考えていませんか。その拡大志向こそが、利益を削り取る「思考のコリ」かもしれません。日経ＭＪの記事が示すのは、ミスタードーナツやファミリーマートが進める、狭小店舗による超効率運営の衝撃です。ダスキンが運営するミスタードーナツアトレ信濃町ショップは、店内に厨房を持ちません。近隣店舗から商品を運び、ＴＯＵＣＨ ＴＯ ＧＯの無人決済システムを活用することで、最小限の人数で運営しています。多くの経営者が陥るバイアスは「欠品を恐れ、すべてを自前で揃えようとする」ことです。しかし、これからの時代に求められるのは、あえて「持たない」という選択です。脳科学的に見れば、選択肢や管理事項が増えるほど、経営者の判断力は鈍り、組織のスピードは落ちていきます。明日から試してほしいマインドセットは、自社の事業から「何を足すか」ではなく「何を削れば価値が凝縮されるか」を問い直すことです。ファミリーマートが自販機コーナーを無人店舗に変えて売上を二点五倍にしたように、制約こそが最大の武器になります。大きく広げる前に、小さく研ぎ澄ます。この引き算の思考が、人手不足時代の新しい勝ち筋を作ります。#ミスタードーナツ #ファミリーマート #TOUCHTOGO #無人店舗 #DX経営

社長、周囲に笑われることを恐れて、無難な経営に逃げていませんか。その常識こそが、老舗をじわじわと苦しめる正体かもしれません。福岡の老舗、大賀薬局の大賀崇浩社長は、自ら特撮ヒーロー、薬剤戦師オーガマンに変身し、決め台詞「薬飲んで寝ろ」で日本中の注目を集めました。開始当初、周囲の目は冷ややかで「ふざけている」という批判の嵐だったといいます。しかし、心理学には「一貫性の原理」があります。社長が批判を恐れず本気を貫いたことで、その姿は信頼へと変わり、採用エントリー数は前年比１８０パーセントという驚異的な数字を叩き出しました。多くの経営者が陥る思考のコリは、同業他社と同じ土俵で戦うこと、そして社長らしく振る舞うことへの執着です。大賀社長は、大手の安売り競争から脱退し、あえて「戦わない戦略」を選びました。そしてヒーローという型破りな手段で、圧倒的な独自性を手に入れたのです。明日から試してほしいマインドセットは、他人の評価を「正解」にするのをやめることです。あなたの会社が持つ本来の使命を、周囲が呆れるほど極端な形で表現してみてください。誰にも笑われない戦略に、爆発的な成長は宿りません。社長の「本気の遊び心」こそが、最強のブランドを作る武器になります。#大賀薬局 #オーガマン #ドゲンジャーズ #リブランディング #老舗経営

夜10時。静まりかえったオフィスで、明日の戦略を練るあなたへ。最新の日経ポス（POS）セレクション2025の結果から、ヒット商品の共通点が見えてきました。それは、スペックの解説ではなく、オノマトペ（擬音語や擬態語）を名前に取り入れ、消費者の直感に訴えかけていることです。ふっくら、しっとり、ザクッ。なぜ、これほどまでに単純な言葉が、数億円の売上を叩き出すのか。元クレーム対応責任者の視点から、顧客の感情に突き刺さる言葉の正体を解き明かします。理屈をこねる前に、まず顧客の脳を揺さぶる。そんな泥臭くも鋭い、真夜中の作戦会議を始めましょう。#深夜の創造しい会#社長参謀#小島#日経POSセレクション#オノマトペ#商品開発#中小企業経営#ブランディング#直感#ヒット商品

社長、頑張れば道が開けるという考えが、実は倒産の引き金になるかもしれません。日経ＭＪの記事によれば、人材サービス大手のダイブが提供するリゾートバイトでは、５０歳以上の就業者が５年間で７倍に急増しています。驚くべきは、その中に数百人規模の組織を率いてきた経営者まで含まれているという事実です。なぜ成功者が、あえて現場のバイトに身を投じるのでしょうか。そこには脳科学的な生存戦略が隠されています。人間の脳は、同じ環境に留まると「現状維持バイアス」という強力なブレーキをかけ、新しいアイデアをゴミだと判断してしまいます。あなたが今、会社のデスクで悩み抜いて出た答えは、実は過去の成功体験の焼き直しに過ぎない可能性が高いのです。経営者が陥る思考のコリの正体は、知識不足ではなく、社長という役割と場所への固執です。視点を変えるために、まずは一週間、全く接点のない現場に身を置いてみてください。リゾートバイトの事例のように、住む場所と役割を強制的にリセットすることで、脳は初めて「生き残るための新しい回路」を開きます。新規事業のヒントは、会議室ではなく、あなたが一番似合わない場所に落ちています。今日から、あえて自分をアウェーな環境へ放り込んでみませんか。#リゾートバイト #ダイブ #キャリアブレイク #経営心理学 #新規事業開発

皆さん、おはようございます！コナズ珈琲が「感謝をポイントにして同僚に贈り、それをボーナスにする」という面白い仕組みを導入します。私が注目したのは、単なる仲良しごっこではなく「成長した人が、その恩人に感謝を贈る」という点です。仕事の悩みや現場の痛みを知っているのは、社長の私ではなく、隣にいる仲間です。今日、誰かの助けに気づいたら、言葉で伝えてください。その「小さな気づき」が、お客様を笑顔にし、私たちの会社の価値になります。互いの貢献を見逃さない、最強のチームを一緒に作っていきましょう！#コナズ珈琲 #社長参謀 　#朝礼

スマートフォンのタップ一つで音楽が流れる現代。その対極にある「カセットテープ」が、なぜ10代、20代の心を掴んでいるのでしょうか。渋谷に誕生した話題のカフェ、カッセの事例から、あえて手間をかけさせることで生まれる顧客体験の本質を解き明かします。効率やスピードを追求する経営が、実は顧客の没入感を奪っているのかもしれません。カセットをガチャンと差し込む、あのメカニカルな手触りに隠された、新規事業のヒント。デジタル時代だからこそ輝く、アナログの破壊力について、社長参謀の小島が熱く語りかけます。#深夜の創造しい会#社長参謀#小島#カセットテープ#アナログ回帰#渋谷カフェ#没入感#新規事業開発#顧客体験#不便の価値

社長、ゴールデンウイークに車や飛行機が売れないのは、原油高や節約志向のせいだと思っていませんか。実はそこに、あなたの思考のコリが隠れています。人間は、一度手にした贅沢や利便性を手放したくないという、現状維持バイアスを強く持っています。しかし、今起きているのは単なる節約ではありません。移動を捨てて自転車に乗り、ホテルニューオータニ幕張で一日中おこもりを楽しむ。あるいは、家で激落ちくんブラシを手に掃除に没頭する。これらは、不便を受け入れているのではなく、新しい体験価値に脳が報酬を感じている状態なのです。思考のコリの正体は、高品質、高機能、遠方への移動こそが正義だという、昭和から続く成功体験です。今の消費者は、コストをかけずに知恵を絞るプロセスそのものに、クリエイティブな喜びを見出しています。明日から、自社の商品を、便利にするための道具ではなく、工夫を楽しむための素材として捉え直してください。楽天トラベルでオールインクルーシブが売れるのは、選択の疲れから解放されたいという心理の表れです。引き算の美学こそが、今の時代の新規事業を生む破壊力になります。#ホテルニューオータニ幕張#楽天トラベル#激落ちくん#ライムバイク#新規事業開発

YouTubeと楽天市場が連携し、動画から直接買い物ができる仕組みが本格始動しました。これからは、単なるスペック紹介ではなく「配信者の熱量」がモノを売る時代です。これ、他人事じゃありません。私たちも同じです。お客様が欲しいのは、商品の説明書ではなく「それを使ってどう幸せになれるか」という実感です。今日から、お客様への伝え方を変えましょう。機能の解説は二の次。まずは、現場の私たちがその商品に惚れ込んでいる「理由」と、お客様の不便をどう解決したいかという「想い」を全力でぶつけてください。その熱量こそが、選ばれる理由になります。さあ、今日も一人ひとりのお客様の心に火をつけていきましょう！#楽天 　#社長参謀 　#朝礼

深夜10時、明日への活力を探る経営者のための作戦会議。今夜は、スナック菓子界の巨人、カルビーの挑戦を深掘りします。かつて開発担当者のセンスに頼り、ファンから厳しい声を浴びたこともある彼らが、いかにして年間3品もの共創ヒット商品を生む体制を築いたのか。5万5000人のファンコミュニティーと購買データを掛け合わせ、顧客の声を単なる意見ではなく、確かな事業の種へと昇華させる仕組み。そこには、中小企業の経営者こそが取り入れるべき、現場の熱量と客観的なデータの融合がありました。あなたの会社のこだわりを、独りよがりにさせないためのヒントをお届けします。#深夜の創造しい会 #社長参謀小島 #カルビー #堅あげポテト #ファンコミュニティ #共創開発 #データ活用 #新規事業 #経営判断 #VOC分析