３６５日 儲ける脳トレ

人生の節目は「不便」の裏返し。お客様の変化の兆しを絶対に逃すな！【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。定年を機に、50代・60代の2割が住まいを見直しているという調査が出ました。人生の大きな節目は、それまで我慢してきた「老朽化」や「暮らしづらさ」という痛みが一気に表面化するタイミングです。これは住宅業界だけの話じゃありません。ウチのお客様だって、生活や環境が変わる瞬間に、必ず新しい悩みを抱えています。待ちの姿勢じゃダメです。お客様のライフステージの変化に誰よりも早く気づき、先回りして寄り添う。今日もそのアンテナを高く張っていきましょう！【ハッシュタグ】#朝礼 #社長参謀 #リクルート #SUUMOリサーチセンター #住み替え

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】シャープが生成AIを搭載した家電を拡充。キャラクター「しおりちゃん」等との対話を通じて、ユーザーが新機能の使いこなしからメンテナンスまで段階的に学習し、ブランドのファンになる好循環が生まれている。（出典：日経クロストレンド 2026年6月22日「AI家電『しおりちゃん』と相談 シャープ、会話するキャラでファンづくり」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】製品の多機能化が進むほど、顧客は「使いこなせない」という壁にぶち当たります。シャープの事例は、AIという先端技術を「単なる便利機能」としてではなく、顧客が商品と対話しながら自走し、ファンへと育っていくための「顧客育成の仕組み」として泥臭く機能させている点が、中小企業のカスタマーサクセスにおいて非常に示唆に富んでいます。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】中小企業の現場でよく起きるのが、「売った後のフォロー不足による顧客の離反」です。私たちは「取扱説明書やFAQを作ったから大丈夫」と安心しがちですが、顧客が本当に困ったとき、わざわざ分厚い資料を読みにいくことは稀です。シャープのデータでは、購入直後は「基本機能の使い方」だった質問が、使い込むにつれて「フィルターの掃除方法（手入れ）」へと変化し、さらには「春先の花粉対策」といった季節の悩みにシフトしていくことが可視化されました。これを中小企業に置き換えるなら、顧客が自社の商品・サービスを買ってから「1ヶ月目」「3ヶ月目」「半年目」でぶつかる壁はそれぞれ違うということです。顧客に「分からない」という孤独を感じさせないために、顧客の熟達ステップに合わせた声かけの仕組み（ステップメールや定期連絡のチェックリスト）を現場に落とし込むこと。この「寄り添い」こそが、大企業に負けない中小企業の強いファン作りの土台になります。

業績を伸ばそうとして、過去の成功体験や既存のやり方に固執していませんか。それは脳が変化を拒み、現状を維持しようとする強力なバイアスによる思考のコリです。例えば、成長が続く高齢者ビジネスを考えてみてください。新しいリハビリ施設を作ろうとするとき、多くの経営者は静かで専門的な福祉施設をイメージします。しかし、イオンが全国展開を急ぐデイサービス、イオンスマイルの戦略は全く違いました。彼らが選んだ場所は、なんと日常の買い物客で賑わう総合スーパーのど真ん中なのです。利用者はリハビリの一環としてスーパーでの買い物を楽しみ、特に男性高齢者は、福祉施設に行くのではなく、イオンに行ってくると言って周囲に気兼ねなく通っています。一般的な施設では男性比率が２割程度ですが、ここでは４割にまで跳ね上がっています。脳は一度ラベルを貼ると、その枠の外にある価値を見落とす認知の罠を持っています。イオンはデイサービスの定義を破壊し、本業の小売事業との相乗効果まで生み出しました。もしあなたが今、新規事業開発で行きzędまっているなら、業界の古い言葉で自社を定義するのをやめてみてください。明日からは、顧客が主観的に体験する日常の言葉で自社の価値を再定義してみましょう。常識の枠を外した瞬間に、新しい市場が目の前に現れます。#イオン　#イオンスマイル　#新規事業開発#経営戦略　#思考のバイアス

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】愛媛県松山市に、約20本の蛇口から異なる品種のみかんジュースを楽しめる専門店「愛媛の学校1970 なましぼり学園」が誕生。「愛媛の家庭の蛇口からはジュースが出る」という有名な冗談話に基づき、70年代の学校を模した体験型空間を提供してヒットしている。（出典：日本経済新聞 2026年6月19日「（Local Buzz） みかんジュース、蛇口から20種」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】「うちの商品は良いものだ」といくら文字で伝えても、情報過多の現代では顧客の記憶に残りません。今回の事例の凄さは、既存の「蛇口ジュース」というアイデアをただ真似るのではなく、20本という「圧倒的な本数（突き抜けた価値）」にまで磨き上げ、さらにクイズや人気投票といった「顧客が能動的に関わる仕組み」を掛け合わせた点にあります。自社の強みをエンタメ化する視点こそ、中小企業が認知を広げるための強力なヒントです。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】私たちが現場で陥りがちなのは、「正論のビジネス」に終始してしまうことです。「糖度が何度で、ビタミンがこれだけ入っています」という説明は正しいですが、顧客の感情は動きません。たとえば、BtoBの製造業や士業の現場でも同じです。堅苦しい会社案内を渡す代わりに、「業界の裏話クイズ」を1枚添えてみる、あるいは自社の工場見学を「大人の秘密基地ツアー」と称して、あえて職人の泥臭い失敗談のパネルを展示してみる。顧客が思わず「クスッと笑ってしまう瞬間」や「誰かに話したくなる体験」を意図的に現場で作れるかどうかが重要です。「なましぼり学園」が問題集を用意して顧客を巻き込んだように、顧客に「売り込む」のではなく「一緒に楽しむ仲間」になってもらう仕掛けが、選ばれ続ける組織の土壌を作ります。

靴下は３足１０００円が当たり前。そう思い込んでいませんか。安くしなければ売れないというその固定観念が、実はあなたの会社の利益を奪っているのかもしれません。いま、一足４０００円から６０００円もする高級な靴下が爆発的に売れています。ポーラ・オルビスグループのエンサイクロが展開する着圧ソックスブランドのマエエや、アツギが立ち上げたアズギが、阪神百貨店梅田本店などの店頭で過去最高の売り上げを記録しているのです。定番の白や黒ではなく、ゴールドやシルバーといった華やかな色が人気を集めています。私たちの脳は、過去の成功体験や業界の常識、市場の相場に縛られる、アンカリング効果というバイアスに支配されがちです。しかし、顧客が本当に求めているのは靴下というモノではありません。スニーカー通勤の定着に合わせ、ビバイアなどの軽量シューズと組み合わせて、体をケアしながらオシャレを楽しむという新しい価値なのです。明日から、自社の商品を安く売る方法を考えるのをやめてみてください。顧客のどんな悩みを解消すれば、１０倍の価格でも喜んで買ってもらえるか、という問いを自分に投げかけるのです。売れない理由は市場の冷え込みではなく、社長、あなたの思考のコリにあるのかもしれません。#マエエ#アズギ#エンサイクロ#アツギ#新規事業

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】魔法びん大手のサーモスが展開するライフスタイルブランドの日傘が、発売2カ月で一部完売。500点以上の競合調査から「軽さと遮熱性」の絶妙なバランスを見出し、ビジネスバッグなどで荷物が多い「男性の潜在需要」を掘り起こした。（出典：日本経済新聞 2026年6月19日「男子の日傘、高遮熱で軽く」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】「自社にはこれしかない」という固定観念は、現場の可能性を狭めます。サーモスは「魔法びんを売る会社」ではなく「心地よい温度を届ける会社」と自らを再定義したからこそ、日傘という異業種でヒットを生めました。既存の強みをスライドさせ、競合の盲点（男性向けの手軽さ）に絞る戦い方は、リソースの限られた中小企業こそ真似るべき現場主義の強力なヒントです。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】私たちが現場で新しい挑戦をしようとするとき、ついつい「全く新しい技術」や「莫大な投資」が必要だと身構えてしまいがちです。しかし、本当に必要なのは足元にある強みの「翻訳」です。たとえば、BtoBの部品加工会社が「うちは自動車部品を作る会社だ」と思い込んでいると、EV化の波に怯えるだけになります。しかし、「ミクロン単位のズレを無くす超精密加工が得意な会社だ」と定義を変えれば、医療機器やドローン、あるいはホビー市場など、全く別の業界へアプローチする道が開けます。今回のサーモスの事例でも、星野さんという担当者が他社製品を500点も泥臭く調べ上げ、男性客が「女性以上に軽さを求めている」という現場の生きた事実に気づいたからこそ、勝てる切り口が見つかりました。自社の強みを再定義し、現場の目と足で徹底的に顧客の不満を探る。この泥臭さこそが、新市場を切り拓く唯一の正攻法です。

社長、自社の強みにこだわりすぎて、顧客を置いてけぼりにしていませんか。技術や品質を高めれば売れるという思い込みは、実は脳の認知バイアスによる錯覚かもしれません。ドイツの清掃機器大手、ケルヒャージャパンが開催したズボラ掃除展が大きな話題を呼んでいます。彼らは新製品のハンディスチーマー、エスシーワンマルチのプロモーションで、あえてズボラという言葉を使い、徹底的に手軽さを訴求しました。ここに経営者が陥る投影バイアスの罠があります。私たちは、顧客も自分たちと同じ熱量で製品に向き合っていると錯覚しがちです。しかし人間の脳は、本能的にエネルギー消費を嫌う省エネ機関です。顧客の、面倒くさい、楽をしたいという本音を無視して、本格や完璧を押し付けるのは脳の仕組みに反しています。自社が誇る強みこそが、顧客の心理的ハードルを上げている最大の原因かもしれないのです。明日からは、自社の強みをあえて疑ってみてください。完璧な価値を提供するのではなく、顧客が抱く、とことん楽をしたいという本音に寄り添うこと。この引き算の視点こそが、膠着した現状を打破する強力なアイデアを生み出します。#ケルヒャー#ズボラ掃除展#SC1Multi#経営バイアス#新規事業▼ 苦情係から這い上がった参謀歴25年の「社長参謀」。中小企業経営者の『聞き手』として悩みに寄り添い、『利き手』として実務を担います。 https://calendar.app.google/qkaGmg49hHBWNmxQ7

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】リクルートのSUUMOリサーチセンターの調査により、50〜60代の約2割が定年退職や働き方の変化をきっかけに住み替えやリフォームを実施していることが判明。老朽化への対策だけでなく「長く住み続けたい」という将来の不安解消が引き金となっている。（出典：日本経済新聞 2026年6月19日「定年で住まい見直し2割」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】多くの企業は「不満」や「不具合」が出た時を狙って営業をかけますが、本当に大きなお金が動くのは顧客の「環境や役割が変わる瞬間」です。定年を機に住まいを変えるように、BtoBでも「決算期」「役員交代」「事業承継」などの転換期にこそ、既存の契約を見直す強い動機が生まれます。顧客の節目に寄り添うタイミング設計こそが、中小企業が大手からリピートを勝ち取り続けるための現場主義の強力なヒントです。【マネージャー小島の視 praise（現場への応用）】私たちが現場で陥りがちなのは、顧客を「点」で捉えてしまい、今現在の注文の有無だけで一喜一憂することです。しかし、顧客の状況は川の流れのように常に変化しています。たとえば、製造業やサービス業の現場でも、顧客の担当者さんが「昇進した時」や「後輩を指導する立場になった時」は最大のチャンスです。それまでは『安さ』を求めていた担当者さんが、立場が変わることで『業務の効率化』や『社内での見栄え』を重視するようになる。この転換期にいち早く気づき、「新しいお立場で、今どんな課題を抱えていますか？」とアプローチを変えられるかどうかが分かれ道です。顧客のライフステージのカルテを現場で共有し、泥臭くタイミングを合わせる仕組みを作ることで、価格競争とは無縁の深い信頼関係が築かれていきます。

「面倒くさい」は、最高の商品開発チャンスだ！【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。清掃機器のケルヒャーが「ズボラ掃除展」を開き、大ヒットしています。「準備が面倒」というお客さんの本音に寄り添い、30秒で使える軽量マシンを作ったんです。「面倒くさい」「もっと楽をしたい」。この一見後ろ向きな言葉の中にこそ、お客様の本音と、私たちが解決すべき「痛み」が隠されています。机の上で考えるな、現場でお客様の「面倒くさい」を徹底的に拾い集めよう。そこから、ウチの次のヒット商品を生み出すぞ！【ハッシュタグ】#朝礼 #社長参謀 #ケルヒャージャパン #ズボラ掃除展 #SC1Multi▼ 苦情係から這い上がった参謀歴25年の「社長参謀」。中小企業経営者の『聞き手』として悩みに寄り添い、『利き手』として実務を担います。 https://calendar.app.google/qkaGmg49hHBWNmxQ7

深夜10時、経営者のための作戦会議が始まります。今回は、ドイツの清掃機器大手ケルヒャーが仕掛けた、ズボラ掃除展を紐解きます。本格派、プロ仕様という自社の強みが、実は顧客にとっての、面倒くさいという参入障壁になっていないでしょうか。日本人の約6割が実は掃除に時間をかけない、ずぼら派という驚きのデータから、自社の固定観念を壊し、顧客の本音に寄り添うことで生まれる、新しい事業のヒントを社長参謀の小島が温かく、そして鋭くお届けします。＃深夜の創造しい会＃社長参謀小島＃新規事業＃ケルヒャー＃ズボラ掃除展＃顧客心理＃マーケティング＃経営戦略＃固定観念の打破＃中小企業経営

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】独清掃機器大手のケルヒャージャパンが、ユーザーの「ズボラな掃除エピソード」を集めて投票させる「ズボラ掃除展」を開催。準備時間を短縮した新製品を訴求し、同社が持つ「本格派・プロ仕様」というイメージがもたらす心理的ハードルを払拭することに成功した。（出典：日本経済新聞 2026年6月19日「ケルヒャー『ズボラ掃除展』日本人は無精？『面倒そう』払拭」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】自社の商品やサービスに自信がある企業ほど、ついつい「正論」や「完璧さ」を顧客に押し付けてしまいがちです。しかし、顧客が行動を起こさない最大の理由は「面倒くさそう」という心理的ハードルにあります。顧客の「ズボラさ（本音）」を隠すべき恥ではなく、「誰もが持つ親しみやすさ」として公式に肯定してあげることで、顧客との心理的距離を一気に縮めることができるという、現場主義の強力なヒントです。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】私たちが現場で陥りがちなのは、汗水垂らして作った商品だからこそ「しっかりと正しく使ってほしい」と顧客に求めてしまうことです。しかし、実際の日常を生きるお客様は、そこまでストイックにはなれません。たとえば、BtoBのシステム開発やコンサルティングの現場でも全く同じことが言えます。「マニュアル通りに毎日データを入力してください」と正論をぶつけても、現場がズボラであればシステムは形骸化します。そこで、「忙しい日はこのボタンを1回押すだけで、最低限の記録は完了します」という「公式の逃げ道（ズボラ対応）」を用意してあげる。顧客の「サボりたい、楽をしたい」という泥臭い本音をあらかじめ設計に組み込んでおくことで、結果としてサービスが長く愛され、解約率の低下にも繋がっていくのです。

資格やスキルだけじゃない！「誰かのために」動くことが、最強の自己投資だ。【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。最近の調査で、働く人の半数以上が「寄付」を経験し、ボランティアなどを通じて「自分の価値観や現場力を磨いている」というニュースがありました。自己投資の本質は、机の上の勉強だけではありません。誰かの困りごとに寄り添い、現場で汗をかくことこそが、一番の成長につながります。私たちも、目の前のお客様の「痛み」に誰よりも敏感になりましょう。他者のために動いた経験は、必ず皆さんの大きな武器になります。今日も一歩、踏み出していきましょう！#朝礼 #社長参謀 #自己投資 #トラストバンク #社会貢献▼ 苦情係から這い上がった参謀歴25年の「社長参謀」。中小企業経営者の『聞き手』として悩みに寄り添い、『利き手』として実務を担います。 https://calendar.app.google/qkaGmg49hHBWNmxQ7

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】訪日客の間で、サムライ体験や声優アテレコなど、自分が主役になれる「なりきり消費」が拡大。体験をTシャツや音声データなどの「形」に残すことで単価アップを実現している。（出典：日本経済新聞 2026年6月19日「（中村奈都子の消費を斬る） 訪日旅でコスプレ、主役体験」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】大企業のような価格競争ができない中小企業こそ、顧客に「特別な体験」を提供してファンになってもらう必要があります。今回のニュースは、商品そのものを売るのではなく「その商品を使って主役になった自分の姿」を売ることで、単価もリピート率も引き上げられるという、現場目線の強力なヒントです。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】私たちが現場で陥りがちなのは、「自社の製品の素晴らしさ（スペック）」ばかりを語ってしまうことです。しかし、お客様が本当に求めているのは、それを使って「自分がどう変わるか、どう輝くか」という主役体験です。たとえばBtoBのビジネスであっても、ただ発注された通りに納品するだけでは「その他大勢の業者」です。そうではなく、相手の担当者さんが社内で「社内改革を成功させた主役」になれるよう、稟議書が通りやすいデータを作ってあげたり、現場のリアルな声をレポートにして渡してあげたりする。これだけでも、相手にとっては立派な「主役体験」になります。現場の泥臭い配慮一つで、顧客はただの取引先から「強固なパートナー」へと変わっていくのです。

ググらないZ世代！「見つけてもらう」のを待つ時代は終わった！【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。20代の約半数が、調べものに検索エンジンを使わないという衝撃的な調査が出ました。彼らはググるのではなく、AIやSNSで情報を得ています。つまり、「ホームページを作って待つ」だけの営業はもう通用しません。お客様が今どこで悩み、どう情報を探しているのか。その「痛みの現場」に先回りして、私たちから価値を届ける工夫が必要です。時代の変化をチャンスに変え、新しい発信に全員で挑戦していきましょう！#朝礼 #社長参謀 #ナイル #検索離れ #生成AI▼ 苦情係から這い上がった参謀歴25年の「社長参謀」。中小企業経営者の『聞き手』として悩みに寄り添い、『利き手』として実務を担います。 https://calendar.app.google/qkaGmg49hHBWNmxQ7

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】AOKIホールディングスが多角化経営と4500万IDのデータ活用により業界首位へ。スーツ店に複合カフェやジムを併設し、来店頻度を「年1回」から「2週間に1回」へと引き上げるハイブリッド戦略を加速。（出典：日本経済新聞 2026年6月17日「AOKI、4500万顧客IDで相互送客」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】「スーツは滅多に買わない」というビジネスモデルの構造的な弱点を、異業種（エンタメ・ジム）の併設によって日常の動線へと変え、顧客との接触頻度を劇的に高めることで、本業のブランド想起率（いざという時に思い出してもらう確率）を最大化させているからです。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】「うちの商品はリピート周期が長いから、新規を追いかけ続けるしかない」――中小企業の現場から実によく聞かれるリアルな悩みです。しかし、莫大な広告費をかけられない私たちが新規獲得だけに頼るのには限界があります。今回のAOKIの事例が教えてくれるのは、顧客との接点は「自社の本業」だけで作らなくてもいい、という視点の転換です。彼らはスーツの売り場を広げるのではなく、インドアゴルフやカフェという「日常的に通う理由」を同じ屋根の下に作りました。これを中小企業に落とし込むなら、例えば地域の工務店が店舗の一角に「こだわりの珈琲スタンド」を併設したり、オフィス家具屋が平日の夜だけ「地域の勉強会スペース」として現場を開放したりするようなアプローチです。大企業のようなデータシステムがなくても、現場の「箱（スペース）」や「繋がり」を使って顧客が日常的に立ち寄る理由を作ることは、泥臭く今すぐ実践できます。大切なのは、お客様の頭の中に「常に自社の存在を置いておいてもらう」ための、本業以外の小さな受け皿を現場に用意しておくことなのです。

「シニアには無理」は思い込み！お客様の不安に寄り添う場所にこそ、次の市場がある【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。ハルメクがシニア向けのAI体験講座を始めて大盛況だそうです。「よく分からないから怖い」というシニアの不安に寄り添い、生活に密着した楽しさを提案したことで、新しい接点を生み出しています。「うちのお客様には早い」「どうせ使えない」と勝手に限界を決めているのは、いつも私たちの側です。お客様の「不安」という痛みに寄り添い、一歩を踏み出すお手伝いをする。ここに次のビジネスチャンスがあります。まずは私たちが、お客様の『初めて』を応援する温かい挑戦をしていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #ハルメク #ChatGPT #AI体験講座

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】冷凍ペットフード市場が急成長し、2028年には25年比46%増の118億円に拡大する予測。一方、日本の「家庭用冷凍庫の狭さ」や「店頭での冷凍設備配置の難しさ」が普及の課題。（出典：日本経済新聞 2026年6月17日「冷凍ペットフード 28年46%増 主食としての利用増カギに」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】「冷凍庫が小さくてまとめ買いできない」「ペットコーナーの一等地に置けない」という物理的なマイナス条件を、単なる障害として嘆くのではなく、だからこそ「定期配送でこまめに届ける」「愛犬同伴のホテルや飲食店という別の動線を開拓する」という、売り方のイノベーションを誘発する起爆剤になっているからです。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】新商品を売ろうとする時、私たちはつい「広くて立派な売り場」や「完璧な設備」を求めがちです。しかし、中小企業が使える資源や現場のスペースには必ず限界があります。今回の冷凍ペットフードの事例で面白いのは、従来の「ペットショップの棚」という王道のルートで苦戦した結果、ラグジュアリーな「ペットツーリズム（宿やカフェ）」の現場へと販路が広がった点です。ここには、既存のペットフード大手が入り込めない「特別な体験」という新しい市場が生まれました。もし、自社の現場で「場所がない」「リソースが足りない」という壁にぶち当たっているなら、それは大企業と同じ土俵で戦うのをやめなさい、という現場からのサインです。お客様の生活動線をもう一度観察し、あえて「小さく届ける仕組み」や「全く別の場所での手渡し」に切り替える。物理的な制約を「自社だけの独自の顧客接点」へと昇華させることこそ、弱者が市場で生き残るための現場主義の知恵なのです。

「AIに上司の扱い方を聞く」Z世代！ならば私たちは、何でも言える現場を作ろう【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。新入社員の半数が「上司との関係」に悩み、なんとその解決策のトップが「AIに相談する」だそうです。これは驚きですが、同時に私たちの猛省のチャンスです。部下がAIに頼る前に、安心して相談できる関係を私たちが作れていますか？「結果」を求める若手と、「人間性」を求める上司のズレを埋めるのは、毎日の声かけです。AIに負けない温かい対話で、最高のチームを作っていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #マイナビ #Z世代 #ChatGPT

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】資格取得だけでなく、寄付やボランティアを通じて視野を広げ、本業のスキルや価値観を磨く「自己投資」の概念が拡大中。（出典：日本経済新聞 2026年6月17日「広がる『自己投資』の概念 寄付やボランティアで成長」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】スキル獲得という「インプット（利己）」の限界を超え、他者のために自分の資源を差し出す「アウトプット（利他）」こそが、結果として視野を広げ、不確実な時代を生き抜く強力な自己成長（リターン）につながるという本質を示しているからです。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】現場で働くメンバーに「もっと広い視野を持ってほしい」「経営者目線で考えてほしい」と悩む経営者は少なくありません。しかし、いくら座学の研修を施しても、人は「自分の損得」の内側にいる限り、外側の世界（顧客の真の悩みや、組織全体の課題）に気づくことはできません。今回のニュースで、ボランティアに参加した会社員が「リーダーシップやコミュニケーション能力が磨かれた」、経営者が「活動で得た知見が本業に生きている」と語っているのは非常に象徴的です。誰かのために動く、あるいは応援するという行為は、強制された義務ではなく「主体的」だからこそ、自分の価値観を強く揺さぶります。これは中小企業の組織づくりも全く同じです。「自分の仕事だけやっていればいい」という減点主義の土壌では、誰も他者のために動きません。逆に、社内での小さな助け合いや、地域への貢献活動、お客様の困りごとに一歩踏み込む「利他の行動」を推奨し、承認する文化があれば、メンバーの視野は自然と広がります。現場の摩擦やトラブルに臨機応変に対応できる強い組織は、この「誰かのために動ける器」を持った人材の集まりから作られるのです。

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】チュチュアンナがUV対策アームカバーの色展開を14色から30色以上へ拡大し、1〜5月の出荷数が前年同期比2.4倍の38万点を突破。（出典：日本経済新聞 2026年6月17日「色展開2倍、涼しいアームカバー」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】40〜50代の「日焼け防止」という従来の用途から、若い世代の「ファッション・推し活・オフィス冷房対策」へと、商品そのものの形を変えることなく顧客の「購入目的」をスライドさせて市場を激変させたからです。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】「新市場を開拓する」と聞くと、多くの現場では『新しい製品を一から開発しなければ』と身構えてしまいます。しかし、人手も資金も限られた中小企業でそれをやると、現場の業務がパンクするか、開発コストで赤字になりかねません。今回のチュチュアンナが鮮やかだったのは、靴下製造で培った「編み立ての技術」や「多色展開の生産ライン」という、自社にすでにあった強みをそのまま使った点です。変えたのは、色と、売り場の見せ方だけ。これによって、「日焼けしたくない人」だけでなく、「フェスで推しの色を身にまといたい人」という全く新しい感情を持つ顧客に届くようになりました。自社の技術やサービスを、自分たちの思い込み（＝これは〇〇のための道具だ）で狭めていませんか？ 現場の職人さんの技術や設備はそのままで、色やパッケージ、伝える言葉を変えるだけで、全く別の悩みを解決する道具に化ける。それこそが、リスクを最小限に抑えて最大の果実を得る、中小企業の「現場主義」の横展開戦略です。

物価高を追い風にブランド力を高めるダイソー。その強さを支えるのは、週に何度も店舗を訪れる熱量の高い濃いファンたちです。ダイソーはファンコミュニティを開設し、彼らの声を反映した新商品の共創開発に乗り出しました。巨大チェーンゆえのスピード感やメーカー調整のジレンマを抱えながらも、安さ以外の独自の価値を生み出そうとする挑戦が始まっています。本放送では、顧客の熱量を事業の種に変えるダイソーの戦略から、中小企業が現場で活かせるファンづくりの本質を社長参謀の小島が鋭く紐解きます。夜の静かな時間に、自社のファンとどう繋がるかを一緒に考えていきましょう。＃深夜の創造しい会＃社長参謀小島＃ダイソー＃ファンコミュニティ＃共創開発＃顧客エンゲージメント＃中小企業経営＃新規事業開発＃ダイパト＃スタプロ

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】富山県の魚津水族館が「寿司ネタ見るなら」を掲げ、「食べる」を前面に出した施策で大人客を増やし、過去最多の入館者数を記録。（出典：日本経済新聞 2026年6月14日「富山・魚津水族館ですしネタ鑑賞 食堂で地魚メニュー満喫」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】水族館にとって魚は「見せる・学ぶ」対象という従来の固定観念や業界のタブーを破り、「来館したら魚を食べたくなる」という顧客の生々しい本音に徹して応えた、マーケットインの究極の実践例だからです。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】「水族館で泳ぐ魚を見て、美味そうと言うなんて不謹慎だ」――かつてなら業界の『正しさ』によって片付けられていたかもしれないお客様の本音。ここにこそ、大企業や競合が真似できない独自の生存戦略（ビジネスの種）が眠っています。私たちの現場でも、作り手のこだわりや「こうあるべき」というプロダクトアウトの発想が強すぎるあまり、顧客のリアルな欲求に蓋をしてしまうことがあります。例えば、「自社の技術をアピールしたい製品」と「顧客が本当に困って求めている機能」のズレです。今回の魚津水族館は、大人の入場券にシロエビの軍艦巻きの写真を載せることで、顧客に「食べる魚として見てもいいんだ」という免罪符（お墨付き）を与えました。現場の摩擦を恐れず、顧客の感情のハードルを下げてあげる仕組みづくり。これこそが、限られた資源で戦う中小企業が自社の価値を再定義し、ファンを熱狂させるための現場主義のアプローチです。

「ガマンして出社」は美徳じゃない！体調のSOSを隠さないチームを作ろう【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。片頭痛をガマンして働くことによる経済損失が、年間1.5兆円にのぼるというニュースがありました。実は8割以上の人が「周囲に言えず隠している」そうです。私は、皆さんに無理をしてパフォーマンスを落としてほしくありません。「痛い」「しんどい」を隠さず言えること、そしてそれを「お互い様」とフォローし合えることが、結果として一番強い現場を作ります。体調が悪い時は無理せず相談してください。みんなで支え合って、最高の成果を出していきましょう！#朝礼 #社長参謀 #片頭痛 #経済損失 #ファイザー

「重くて邪魔」は宝の山！お客様の隠れた負担を減らすのが、私たちの仕事だ【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。無印良品が「水で薄めて使う洗剤」を発売します。「重くて持ち帰るのが大変」「収納にかさばる」という、お客様の日常の負担を解決するためです。私たちが普段見過ごしている「当たり前」の中にも、お客様が我慢している不便が必ず隠れています。「もっと楽にできないか？」という現場の気づきこそが、次のサービスを生む原動力です。今日もお客様の「小さな困りごと」に目を光らせていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #無印良品 #良品計画 #水で薄める洗剤

夜10時。経営者のための真夜中の作戦会議が始まります。今回は、16年ぶりに復刊を果たし、予約殺到で増刷が決まった「学研の学習」の舞台裏に迫ります。デジタルが主流の今の時代に、なぜ昭和のレジェンド雑誌がこれほどまでに求められるのか。そこには、単なる懐古主義ではない、時代に合わせた価値の再定義と、社内を巻き込むプロトタイプの力、そしてここまでやるのかと言わせる圧倒的な執念がありました。自社の強みや眠っている資産を、現代の価値に変えるためのヒントが詰まった5分間です。＃深夜の創造しい会＃社長参謀＃新規事業開発＃価値の再定義＃学研の学習＃体験型ビジネス＃プロトタイプ＃ブランド再構築＃圧倒的な体験

めんどくさいはチャンス！「嫌がられる理由」の裏に、爆売れのヒントがある【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。花王の日焼け止めが計画の2倍も売れています。理由は「子供が塗りたがらない」という親のストレスを、液が猫の肉球型に出る楽しさで解決したからです。私たちはつい、お客様から「面倒くさい」「やりたくない」と言われると諦めてしまいがちです。でも、その「嫌がる理由」を面白さに変えることこそが、新しいヒットを生む最大のチャンスです。現場で起きているお客様の「困った」や「イライラ」に、もっともっと敏感になっていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #花王 #ビオレ #キッズスタンプUV

今の時代、お客様が本当に求めているのは「ワクワク」ではなく「ホッとできる安らぎ」だ！【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。博報堂の調査で、日本人が一番幸せを感じるのは、刺激的なワクワクよりも、心が穏やかになる「安らぎ」の瞬間だと分かりました。私たちのビジネスも同じです。お客様に無理に感動を売ろうとする必要はありません。「ここに来るとホッとする」「この商品を使うと心がほどける」。そんな小さな安心や気配りを、現場から届けていきましょう。今日もお客様の心をそっと包み込むような、温かい仕事をしていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #博報堂 #100年生活者研究所 #ウェルビーイング

「私が困った」から始まるビジネスこそ、最強のヒット商品になる。【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。アパレルブランドの「もりのがっこう」が、10代から60代まで三世代で着回せる服で大人気です。きっかけは、社長自身が40代の時に「自分が着たい服がない」と悩んだことでした。大手の真似をする必要はありません。私たちが日々感じる「ここが不便だ」「もっとこうなればいいのに」というリアルな痛みこそ、お客様が求めている答えです。今日から、自分たちの小さな気づきや違和感を、新しいサービスの種に変えていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #もりのがっこう #三世代着回し #後藤麻美

身近な「誰も頼めない」という痛みに、ウチの出番がある！【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。ある調査で、60歳以上の3割が、死後の遺品整理や手続きを「誰も頼る人がいない」と悩んでいることが分かりました。たとえ家族がいても、心理的に孤立している方が増えています。この「誰にも言えない寂しさや不安」こそ、私たちが向き合うべき最大の課題です。単に仕事をこなすのではなく、お客様の不安に寄り添う一言、頼られる存在になる行動を、今日から現場で積み重ねていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #終活 #エス・エム・エス #心理的孤立

「アンケートの回答」を信じるな、現場の「生データ」を見に行こう！【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。家事代行のタスカジが、利用者の許可を得て「冷蔵庫の中身」や「料理中の映像」をメーカーに提供する事業を始めます。なぜか。アンケートやきれい事の裏にある、顧客の「本当のリアルな不便」にしか、次のヒットの種はないからです。私たちの仕事も同じです。お客様の「困った」は、デスクの上ではなく、常に現場にあります。今日から、目の前のお客様の行動、小さなため息に、もっと目を凝らしていきましょう！【ハッシュタグ】#朝礼 #社長参謀 #タスカジ #家事代行 #生データ

無難な言葉は、誰の心にも刺さらない。【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。最近、生成AIが作った「きれいで無難な案内文」をよく見かけますが、あれ、全く心に響きませんよね。なぜなら、そこにお客様の「痛み」や「未来のワクワク」がないからです。私たちが売るべきは、商品の説明ではなく「これを使ってお客様の生活がどう幸せになるか」という一歩先の未来です。AIに頼る前に、まずは私たちが現場でお客様の小さな不満や本音に気づくこと。今日から、お客様が「そう、それが欲しかった！」と膝を打つような、生きた言葉を届けていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #店頭販促 #生成AI #ConsumptionVision

スペックを並べるな、お客様の「理想の暮らし」の相談相手になれ！【朝礼メッセージ】皆さん、おはようございます。今、不動産業界では「店舗を持たず、インスタやLINEだけで大成功している会社」が注目されています。なぜ、店舗やチラシといったこれまでの常識を捨てて売れるのか。それは、間取りや価格という単なる「スペック」ではなく、お客様が本当に求めている「理想の暮らし」に寄り添い、ネガティブな情報まで本音で開示して、深い信頼関係を築いているからです。これは私たちのビジネスも全く同じです。お客様は、ただの商品やサービスが欲しいわけではありません。その先にある「不満の解消」や「心地よい未来」を買いに来ています。昨日までの売り方に縛られるのはもうやめましょう。まずは私たちが、お客様の「一番の理解者」になることから始めていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #ファンズ不動産 #すんで #インスタ買い

便利さの裏にある「痛み」を見抜け！血の通った仕事で選ばれよう【朝礼メッセージ】アメリカで、AI搭載のおもちゃが子どもの感情を無視したり、安全を脅かしたりして問題になっています。便利さだけを追求した結果、一番大切な「使う人の心」を置き去りにしてしまった結果です。これは人ごとではありません。私たちが効率ばかりを追い求め、お客様の小さな困りごとや不安をスルーしたら、それこそ最大の不誠実です。私たちがやるべきは、AIには絶対に真似できない「血の通った、相手に寄り添う仕事」です。今日も現場の泥臭い気配りで、お客様に最高の安心を届けていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #AIおもちゃ #ケンブリッジ大学 #コンパニオンAI

タダより強いものはない！お客様が「浮かせたお金」の行き先を狙え！【朝礼メッセージ】美容師の無料カットモデルが過去最高を記録しています。でもこれ、単なる「ケチ」や「節約」ではないんです。浮いたお金を、ネイルや大好きな推し活に回す「メリハリ消費」が本質です。つまりお客様は、価値を感じる別のものには、喜んでお金を払うということ。私たちの目の前のお客様が、本当に財布を開きたい「本命の価値」は一体どこにあるのか。そこを現場の会話から必死に聞き出し、お客様をワクワクさせる次の提案に繋げていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #MIXI #ミニモ #メリハリ消費

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】10代女性の5割以上が買い物でAIに相談しており、目的は「自分に合う商品の絞り込み」が最多。若者が誰かのおすすめを買いたい背景には「選ぶのが面倒」なのではなく「確実に自分に合ったものを選び、失敗を避けたい」という心理がある。（出典：日経ＭＪ 2026年6月3日「買い物AI相談、10代女性過半 経験」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】顧客が求めているのは「豊富なラインナップ」ではなく、「自分のための最適解」です。ネットやSNSに情報が溢れる現代、選択肢が多いことは顧客にとって価値ではなく「迷いと不安を増幅させるストレス」になっています。AIやインフルエンサーに頼る若者の行動は、その不安を解消してくれる「確実な案内人」を求めているサインなのです。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】私たち中小企業の現場でも、「うちの会社は何でもできます！」「お客様のご要望に合わせていくらでもカスタマイズ可能です！」という営業トークをよく耳にします。しかし、これはお客様からすると、一番突き放されたように感じる『不親切な提案』になりかねません。例えば、リフォームの現場でお客様に「壁紙の色はカタログの100種類から自由に選んでください」と丸投げしてしまうと、お客様は選べなくなります。本当に信頼されるスタッフは、「奥様が毎朝明るい気分でキッチンに立てるように、私はこの3つの組み合わせを自信を持っておすすめします」と、相手のライフスタイルを泥臭く観察した上で、選択肢をあらかじめ絞り込んで提案しています。これは社内の「組織づくり」や「新人の育成」でも全く同じです。「分からないことがあれば何でも聞いてね」という優しい放置は、新人を迷走させます。「まずはこの手順通りに進めれば確実に失敗しないから、これだけやってみて」と、最初は迷う余地をなくしてあげる。この『失敗させないための絞り込み』こそが、現場に安心感を生み、顧客や社員との深い信頼関係を築くストリート流の戦略になります。

「売り方」を変えろ！お客様の「不便」の先にある市場を奪え！【朝礼メッセージ】昨日、ウーバーイーツが食事以外の日用品や薬の買い物代行で大成長しているというニュースを見ました。彼らは単に「料理を運ぶ会社」から、生活の「面倒くさい」を解決するインフラへと自らを進化させたんです。もし私たちが「ウチは〇〇の会社だから」と、今までの売り方にしがみついていたら、お客様の本当の困りごとを見落としてしまいます。既存の枠にとらわれず、お客様の「今、何に困っているか」に徹底的に寄り添い、新しいサービスを現場からどんどん提案していきましょう！#朝礼 #社長参謀 #ウーバーイーツ #生活必需品 #UberOne

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】バッファローの「おもいでばこ」が発売15年目で売上高1.5倍（2020〜22年度比、23〜25年度実績）を記録。単なる写真保存機器から、家族の時間を創出する「ベビーテック」へと訴求を変えたことが奏功した。（出典：日経ＭＪ 2026年6月1日「TVに写真映す機器、売上高1.5倍 バッファロー『おもいでばこ』」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】発売当初は「パソコンなしでTVに写真を移せる」という機能（スペック）を売りにしていましたが、スマホの普及でその技術的優位性は薄れていました。しかし、メーカーが着目したのは「ユーザーが実際にどう使って喜んでいるか」という現場の生の声です。共働きで家族の時間が減る現代において、「バラバラに撮った写真を家族で見返して会話する」という情緒的価値に焦点を当て直したことで、競合のいない独自のポジションを築き上げました。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】私たち中小企業が、大手と同じように「機能の高さ」や「最新のテクノロジー」だけで勝負しようとすると、資本力と開発スピードの前に必ず息切れしてしまいます。例えば、現場の営業スタッフがお客様に対して「当社のシステムは1テラバイトの容量があります」と伝えても、お客様には響きません。なぜならお客様が本当に困っているのは、容量の不足ではなく「社内のメンバー同士の情報共有がうまくいかず、すれ違いが起きていること」だからです。伝えるべきは、スペックではなく「このシステムを導入すると、毎朝の無駄な確認メールがゼロになり、チームに笑顔が増えますよ」という、導入の先にある「リアルな現場の変化」です。これは社内の「組織づくり」や「評価制度」でも全く同じです。「基本給を〇〇円アップします」「最新の評価ツールを導入しました」と仕組み（スペック）だけを提示しても、社員のエンゲージメントは上がりません。「この評価制度によって、あなたの挑戦がどう承認され、チーム内でどうお互いを称え合えるようになるか」という、社内のコミュニケーションの絵を経営者が熱量を持って語ることで、初めて組織に血が通います。商品を売るのではなく、その先にある「関係性の変化」を売る。このストリート流の価値転換こそが、既存の商品を延命させ、価格競争から抜け出すための最大の武器になります。

「手間」を惜しむな！お客様を退屈させない仕組みを作ろう【朝礼メッセージ】山口県にある人気の居酒屋さんは、水槽のイカをお客様に選んでもらい、目の前でさばく「ライブ感」で大繁盛しています。水槽の管理やスタッフの教育など、裏では大変な手間がかかっています。でも、だからこそ他店には真似できない「お客様の感動」が生まれるんです。私たちは面倒な作業を「効率化」という言葉で片付けていませんか？お客様が本当に求めているのは、手間の先にあるワクワクです。今日も「ウチの現場で、お客様を驚かせる一工夫」を全員で仕掛けていきましょう！【ハッシュタグ】#朝礼 #社長参謀 #泳ぎ活きイカ #ライブ感 #HN

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】アパレルブランド「もりのがっこう」は、社長自身の40代での服選びの迷走をきっかけに創業。自身と10代の娘、60代の母親で何度も試着を重ねる徹底的な開発スタイルで、3世代から支持され年商2億5千万円を上げている。（出典：日経ＭＪ 2026年6月1日「（竹内謙礼の顧客をキャッチ） 3世代で着回せる女性服」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】SNS時代、画面上での「見栄え（映え）」を重視した商品が溢れる中で、顧客は「期待外れ」の恐怖と戦っています。もりのがっこうの強みは、社長が自らの悩みを解消するために、分業化された大手には真似できないレベルで「試着と作り直し」を繰り返したこと。この泥臭いまでのリアリティが、ネット上の見た目と手元に届いた時のギャップをゼロにし、高い満足度を生んでいます。【マネージャー小島の視(し)点(てん)（現場への応用）】マーケティングの教科書には「ターゲットを絞れ」とよく書かれています。しかし、中小企業がそれを文字通りに受け取り、「40代・主婦・パート」といった架空のプロフィール（ペルソナ）を作って綺麗にビジネスをまとめようとすると、どこか嘘くさい、熱量のない商品になってしまいます。なぜなら、現場で本当に人の心を動かすのは、スペックや綺麗な広告ではなく、「私もまさにその不便さに悩んでいた！」という強烈な共感だからです。もりのがっこうの後藤社長は、自分の悩みを解決する服を、自分の家族（10代の娘、60代の母）に着せて、4回以上も作り直しました。ここに、大企業のマーケティングリサーチには絶対に出てこない「リアルな現場の摩擦」があります。「しゃがんだ時に背中が見える」「娘が着るとオバサンぽく見える」といった、身内だからこそ言える容赦のないフィードバックを、商品に愚直に反映させたのです。これは、社内の組織づくりでも全く同じです。新しい評価制度や社内ルールを作るとき、経営陣だけで「これが正しい」と決めたものは、現場のスタッフから総透かしを食らいます。「自分が現場の一般社員だったら、このルールでモチベーションが上がるか？」、あるいは信頼できる部下に「これ、本当に現場で使える？」と泥臭く泥臭くすり合わせるプロセスを経て初めて、組織に血が通うのです。スペックの高さではなく、作り手の「生々しい執念」をお客様と現場に届けること。これこそが、大手の資本力に対抗する中小企業のストリート流の戦い方です。

自社の「売り」を壊せ！お客様の「不」の解消に未来がある【朝礼メッセージ】老舗の「お仏壇のはせがわ」さんが、仏壇のサブスクを全国展開します。自社の主力である「売り切り」を壊す大決断です。なぜか。お客様の「お参りしたいけど、後々の処分が不安」という痛みに寄り添ったからです。守るべきは自社の売り方ではなく、お客様の困りごとを解決すること。私たちの今のやり方も、お客様の「不」に合わせて変える時です。過去の成功にしがみつかず、新しい挑戦へ一緒に一歩を踏み出しましょう！#朝礼 #社長参謀 #はせがわ #tutumuプラン #サブスク

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】家事代行のタスカジが、ハウスキーパーの目線カメラで撮影したリアルな「冷蔵庫の中身」や「部屋の間取り」の映像データをメーカーへ提供し、商品開発に活かす実証実験を開始する。（出典：日経ＭＪ 2026年6月1日「家事代行中の映像で商品開発 タスカジ、メーカーと連携」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】顧客へのインタビューやアンケートには、どうしても「よく見られたい」「こう答えるべきだ」という建前（きれいごと）が混ざります。タスカジが目をつけたのは、そのフィルターを剥ぎ取った「無意識の生データ」です。中小企業が戦うべきは、綺麗な統計データではなく、この泥臭い「顧客の生態観察」にあります。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】私たちはついつい、アンケートの数字や、お客様が口にする「こういうのが欲しかった」という言葉を鵜呑みにしてしまいがちです。しかし、顧客自身も「自分が本当は何に困っているか」を言語化できていないケースがほとんどなのです。例えば、BtoBのビジネスでも、取引先の社長が「もっと安いプランがいい」と言っている本当の理由は、価格そのものではなく「社内を通すための稟議書を作るのが面倒だから」だったりします。営業マンが現場に足を運び、相手のオフィスのバタバタ感や、書類の山を目にすることで初めて「あ、価格交渉ではなく、稟議の代行資料を作ってあげれば一発で決まるな」と気づけるわけです。これは社内の「組織づくり」や「採用」でも全く同じことが言えます。「不満はありません」と言いながら突然辞めてしまうスタッフは、言葉では嘘をつけても、毎日の「ため息の回数」や「パソコンを叩く強さ」「提出物の遅れ」といった行動にサインを出しています。綺麗な会議室でデータとにらめっこするのではなく、顧客や社員の「リアルな現場の足元」を覗きに行くこと。このストリート流の観察眼こそが、大手の真似できない強力な武器になります。

「テレビ離れ」じゃない！お客様の「時間の奪い合い」に勝て！【朝礼メッセージ】いま、2人に1人がテレビでYouTubeを見る時代です。「テレビ離れ」ではなく、テレビの使い方が激変しているんです。これは、お客様が「自分の好きな時間に、好きなものを選ぶ」という痛烈な自己決定のサインです。だからこそ、私たちのビジネスも「待ちの姿勢」では選ばれません。お客様の貴重な時間をいただくために、ウチの会社は何を届けるべきか。お出迎えの瞬間からアフターフォローまで、相手の時間を最高にワクワクさせる工夫を、今日も現場から仕掛けていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #コネクテッドテレビ #YouTube #インテージ

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】不動産インフルエンサー「マンションマニア」氏が提供する1時間3万3000円のマンション購入セカンドオピニオン（個別相談）が活況を呈しており、累計相談件数は2850組を突破。ネットに情報が溢れる中、自身での情報収集を終えた顧客が最後の「答え合わせ」として相談に訪れている。（出典：日経ＭＪ 2026年6月1日「マンション購入にセカンドオピニオン、1時間3万円でも活況」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】顧客が求めているのは「情報そのもの」ではなく、氾濫する情報の中から「自分の選択が正しいという確証」です。買い手と売り手の情報の非対称性が解消されつつある現代だからこそ、自社の利益を脇に置いて顧客の側に立てる「客観的な第3者（セカンドオピニオン）」のポジションに莫大な価値が生まれています。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】いま、多くの中小企業の現場でも「お客様の方が商品や業界の相場に詳しい」という現象が起きています。ネットで調べ尽くしたお客様は、もはや営業マンからの一般的な説明（情報提供）を求めていません。それなのに、現場の営業スタッフが「当社の強みは〜」と、自社都合のセールストーク（売り手の論理）を始めてしまうと、お客様の心は一気に冷めてしまいます。お客様が本当に求めているのは、「これだけ調べた自分の選択は、本当に私のライフスタイルに合っているか？」という『答え合わせ』だからです。これは社内の「組織づくり」でも全く同じです。部下がネットや本で仕入れた知識をもとに提案をしてきたとき、「そのやり方は甘い」と上司の正論で潰していませんか？ 彼らもまた、自分の仮説の「答え合わせ」をしに、経営者のもとへ来ているのです。自社の利益や上司としてのプライドを一旦横に置き、顧客や部下の「判断の軸」に伴走する。この『徹底的な顧客目線・現場主義』の姿勢こそが、大企業や競合他社には真似できない、中小企業の最大の武器になります。

似たような商品で埋もれるな！「五感に残る体験」を届けよう【朝礼メッセージ】昨日、あるホテルチェーンが、宿泊客に「ご当地の出汁パック」を配ってリピーターを増やしているというニュースを見ました。どこも似たようなホテルばかりだからこそ、「香りや味」という五感で記憶に残そうという挑戦です。これ、私たちのビジネスにも全く同じことが言えますよね。スペックや価格だけで勝負していたら、いつか大手や競合に埋もれてしまいます。お客様が私たちの商品やサービスに触れたとき、どんな「感情」や「驚き」を持ち帰ってもらえるか。ぜひ今日の現場でも、「ウチだからできる、お客様の記憶に残る一工夫」を全員で仕掛けていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #KOKOHOTELS #出汁パック #地域性

皆さん、おはようございます。未婚カップルの共同貯金額が平均440万円に増えたという調査結果がありました。背景には物価高への不安がありますが、注目すべきは貯金の目的が「老後の備え」だけでなく、「趣味」や「イベント」といった具体的な楽しみにシフトしている点です。お客様は、不安を抱えつつも、限られた予算で「自分たちの人生を豊かにしたい」と強く願っています。私たちにできることは何でしょうか？単に商品を売るだけでなく、お客様のそんな前向きな備えを応援し、実現を後押しするパートナーになることです。「このサービスを使えば、もっと賢く楽しめる」そんな提案を現場から発信していきましょう。今日も、お客様の明るい未来を支える一歩を踏み出します！#朝礼 #社長参謀 #マイナビ #結婚観 #ライフイベント

皆さん、おはようございます。日本の企業の「働きがい」がG7で3位まで浮上したというニュースを見ました。在宅勤務やデジタル化で無駄が減り、働く環境が良くなったことが背景にあるようです。しかし、一方で「上司との距離」や「仕事を楽しむ気持ち」は、まだ世界平均より低いという厳しい指摘もあります。環境が整った今、私たちは「やらされている仕事」を卒業しなければなりません。AIに定型業務を任せられる時代だからこそ、私たち人間にしかできない「創造的な工夫」や「チームで働く楽しさ」をどれだけ創り出せるか。効率化の先にある「自分たちらしい働きがい」を、今日から一緒に追求していきましょう！#朝礼 #社長参謀 #働きがいのある会社研究所 #GPTW #働き方改革

皆さん、おはようございます。スマホでわずか15分、誰でも簡単に免疫検査ができる装置が開発されたというニュースです。専門家しかできなかった「検査」という高度なプロセスを、誰もが日常で使える「体験」へと落とし込んだ点が素晴らしいですね。私たちの仕事でも同じことが言えます。お客様が「自分には難しい」「わざわざ時間を割くほどではない」と諦めている不便はありませんか？高い技術やサービスを、いかにシンプルに、お客様の暮らしの延長線上へ届けるか。この視点こそが新しい市場を切り拓く鍵です。さあ、今日は「難しいことを、どうすれば誰でも簡単にできるか？」をテーマに、皆さんの知恵を貸してください。今日もよろしくお願いします！#朝礼 #社長参謀 #産総研 #スマートELISA #ヘルスケア

皆さん、おはようございます。ユニ・チャームが猛暑対策商品を一気に2.6倍に増やしたというニュースをご存知でしょうか。注目すべきは、これまで「吸収力」が当たり前だった衛生用品に「冷感」や「通気性」という新しい価値を付加したことです。「暑くて蒸れる」というお客様の小さな不満を、技術で解決する。これが競争軸を変えるということです。どんなに成熟した製品でも、お客様の「不快感」に寄り添えば、そこにはまだ大きなチャンスが眠っています。私たちの仕事も同じです。「いつものやり方」で満足していませんか？目の前のお客様が、どんな瞬間にストレスを感じているか。それを想像し、一歩先行く快適さを提案する。その積み重ねが、選ばれ続ける理由になります。さあ、今日もお客様の「困りごと」に目を向けていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #ユニ・チャーム #猛暑対策 #顧客体験

長期休暇明け、仕事の能率が低下していると感じる社員が過半数に上るという調査結果が出ました。特に３０代を中心に広がる五月病は、単なる気の緩みではなく、組織の構造的な課題かもしれません。連休明けに集中力が続かない、やる気が出ないといった小さなサインを見逃せば、優秀な人材の離職につながるリスクもあります。今夜は、企業にとっての難所であるこの時期を、経営者としてどう乗り切るか、そして、休暇明けのパフォーマンスを組織の武器に変えるための具体的な戦略を考えます。深夜の作戦会議、テーマは長期休暇明けの生産性を最大化する先回りマネジメントです。＃深夜の創造しい会＃社長参謀＃小島章裕＃ストリートプランナー＃五月病対策＃組織マネジメント＃生産性向上＃離職予防＃先回りマネジメント＃経営者の仕事

皆さん、おはようございます。神田の老舗、神田豊島屋の取り組みが興味深いです。ビルオーナーがただ場所を貸すのではなく、屋上を庭園にしたり、テナント従業員向けの優待を提供したりと、「顔の見える大家」としてコミュニティを作っています。「ただ提供する」だけでは、もう選ばれない時代です。彼らは本業の枠を超え、街やお客様の「憩いの時間」までデザインしています。私たちも同じです。言われた仕事をこなすだけでなく、「相手が何に困り、どんな体験を求めているか」に一歩踏み込んでみませんか？無機質な関係を、血の通った関係に変えること。そこにこそ、私たちのビジネスの新しい価値が生まれます。さあ、今日も顔の見えるプロとして、誇りを持って取り組んでいきましょう！#朝礼 #社長参謀 #神田豊島屋 #地域創生 #テナント運営

図鑑といえば、静かな書店の片隅に並んでいるイメージがありますよね。でも、いま起きているのは、編集長がライブ配信で何時間も魅力を語り尽くし、視聴者と熱を共有する光景です。驚くべきことに、編集者が自ら制作の裏側や、どうしても伝えたかったマニアックなこだわりを熱く語る。すると、そこに信頼が生まれ、本が飛ぶように売れていくんです。＃深夜の創造しい会＃社長参謀＃小島章裕＃ストリートプランナー＃学研の図鑑LIVE＃ライブコマース＃熱狂的なファン作り＃こだわり経営＃顧客との対話＃新規事業開発