３６５日 儲ける脳トレ

深夜の創造しい会。今回は、社長参謀の小島が長男の卒論から自身の学生時代を思い出し、偏愛する「植物工場」のニュースを取り上げます。「大豆は水に弱く水耕栽培には向かない」という農業界の常識を覆し、収穫量を倍増させた徳島文理大とマルコメの取り組み。このニュースを切り口に、苦情対応現場で培った「常識の中に眠る宝」を見つけるウィッテム流の視点を語ります。明日からできる、社内の見えない壁に気づくための5分間の小さな実験も提案。一日の終わりに、経営のヒントをお届けします。#徳島文理大 #マルコメ #常識を覆す #新規事業 #深夜の創造しい会

昨日、ファミリーマートが「1円で試作品を売ってデータを見る」というニュースを読みました。大企業はそこまでして「お客様が本当に求めているもの」を知ろうと必死です。でも、よく考えてみてください。お客様に一番近いところにいるのは、大企業のデータサイエンティストではなく、毎日現場に立っている皆さんです。「買わずに帰ってしまったお客様」「ちょっと変わった質問をしてきたお客様」。皆さんが日々感じているその「小さな違和感」や「面倒くささ」の中に、我が社の次の柱になるビジネスの種が確実に眠っています。今日は、「何が売れたか」だけでなく、「どんなお客様が気になったか」をぜひ私に教えてください。現場の皆さんの気づきから、一緒に新しい価値を創り出していきましょう！今日もよろしくお願いします。#ファミリーマート #ファミペイ #1円試作品 #メディアコマース #ドンキホーテ▼ 【「30人の壁」のモヤモヤを整理！】苦情係出身の社長参謀があなたの「聞き手」と「利き手」になる60分 https://calendar.app.google/qkaGmg49hHBWNmxQ7

ラジオ番組「深夜の創造しい会」では、社長参謀の小島が中小企業の経営者に向けて新規事業のヒントを語ります。今回のテーマは「あるものを活かして、ないものを創る」。日常の何気ない変化から「可視化」の重要性を説き、大阪で1億円を売り上げた「おかんパン」の事例を深掘りします。全国展開ではなく地元に根差し、既存のミルクパンに「おかんのユーモア」を掛け合わせた戦略を分析。明日から予算ゼロで始められる「社内の宝探し」の手順や、小島流のアイデア「おかんからの小言便」など、現場の泥臭い本音から新規事業を生み出す具体的なノウハウを、温かくも鋭い視点でお届けします。#おかんパン #クックハウス #ダイヤ #ミルクパン #大阪産名品

おはようございます。今日は皆さんに、少し視点を変えてもらうためのお話をします。大阪のあるパン屋さんで『おかんパン』という商品が大ヒットしました。実はこれ、全く新しいパンを開発したわけではなく、昔からあるミルクパンに『おかんの一言』を添えただけなんです。私はこれを知ってハッとしました。うちの会社にも、当たり前すぎて私たちが価値に気づいていない『宝物』が必ず眠っているはずです。それは、皆さんが毎日向き合っているお客様のちょっとした声や、現場での何気ない工夫の中にあります。『こんなの売れるわけない』『当たり前すぎる』と決めつけず、どんな小さな気づきでも構いません。皆さんの生の声を、私にぶつけてください。今あるものを活かして、新しい価値を創る。今日から、その宝探しを一緒に始めましょう！#おかんパン #社長参謀 #朝礼

夜10時のラジオ番組「深夜の創造しい会」。社長参謀の小島が、中小企業経営者の皆様に向けて「アイデアの破壊力で今を変える」ヒントをお届けします。今回のテーマは「声なき痛みをビジネスに変える方法」です。言葉を持たない猫の異変をAIで検知し、獣医師が訪問する新しいサービスのニュースをフックに、人間社会のビジネスにも通じる「お客様の面倒くさいという諦め」の重要性を紐解きます。予算ゼロで明日からできる、現場の社員を巻き込んだ新規事業の種探しの具体策も大公開。日々の業務に追われ、新規事業の立ち上げに悩む経営者の背中を、温かく鋭く後押しする10分間です。ぜひリラックスしてお聴きください。#ウィッテム#アイデアの破壊力#ユニアム#ケアロジー

おはようございます。最近、猫専門の『自宅に獣医さんが来てくれるサービス』が大ヒットしているそうです。なぜか？猫は痛みを隠すし、病院に連れて行くのが飼い主にとって『ものすごく面倒でストレス』だからです。これって、私たちの仕事も同じじゃないでしょうか。お客様は、わざわざクレームを言ってくれません。『面倒くさいな』『使いにくいな』と思っても、黙って我慢するか、よそへ行ってしまいます。だからこそ、皆さんにお願いがあります。今日一日、お客様が発する『ちょっとしたため息』や『面倒くさそうな顔』を見逃さないでください。お客様が諦めている『仕方ない』の中にこそ、我々の次の大きなビジネスの種が隠れています。ぜひ、気づいたことがあればどんな小さなことでも私に教えてください。今日も一日、よろしくお願いします！#ケアロジー #社長参謀 #朝礼

夜10時にお届けする「深夜の創造しい会」。今回のテーマは、既存事業の限界に悩む中小企業経営者に向けた「予算ゼロからの新規事業開発」です。京都で大成功を収める「ナイトファーム」の事例を紐解きながら、現場の「クレーム」や「泥臭い苦労」がいかにして最強のエンタメやビジネスの種に変わるのかを、社長参謀である小島が丁寧に解説します。自社には強みがないと嘆く前に、明日からできる「視点のずらし方」をお伝えします。アイデアの破壊力で、あなたの会社の今を変えてみませんか。#深夜の創造しい会 #中小企業経営 #新規事業開発 #社長参謀 #あるものを活かしてないものを創る #ナイトファーム #泥臭い現場 #視点のずらし #体験価値 #クレームは宝

おはようございます。 最近、京都の農家さんが始めた『ナイトファーム』という取り組みを知りました。暗闇の畑を1000個の電球でライトアップし、ネギや白菜を収穫する。そしてテントで鍋を食べる。農家さんにとって暗くて寒いだけのつらい夜の農作業を、あえてライトアップしてお客さんに見せたら、『美しい！』と大ヒットしたそうです。 これ、うちの会社にも言えることだと思うんです。皆さんが毎日『面倒くさいな』『泥臭いな』と思いながらやっている当たり前の業務の中に、実はお客さんから見たら『すごい！』と感動される宝物が隠れているかもしれません。 今日はぜひ、自分の仕事の『面倒な部分』を、少しだけ違う角度から眺めてみてください。そこから新しいアイデアが生まれたら、ぜひ私に聞かせてください。楽しみにしています！#ナイトファーム #社長参謀 #朝礼

#社長参謀　#ためにならないコジマの週末

#社長参謀　#ためにならないコジマの週末

夜10時オープンのラジオ番組「深夜の創造しい会」。社長参謀の小島が、アイデアの破壊力で今を変えるヒントを語ります。今夜のテーマは「完璧な商品がお客様を苦しめる？」。オイシックスが大ヒットさせた「かさ増し前提の冷凍食品」を題材に、便利さの裏に隠れたお客様の「手抜きへの罪悪感」や「余り物を捨てる後ろめたさ」に迫ります。予算ゼロで新規事業を生み出す「引き算の思考法」と、小島流の泥臭い「味変アイデア」も公開。既存事業の壁に悩む経営者の皆様、明日から会社が変わるヒントがここにあります。ぜひお聴きください。#深夜の創造しい会 #社長参謀 #新規事業 #ビジネスのヒント #オイシックス #冷凍食品 #罪悪感 #引き算のビジネス #アイデアの破壊力 #かさ増し

おはようございます。先日、オイシックスが展開する「かさ増し前提の冷凍食品、○○をたすだけシリーズ」が大ヒットしているというニュースを目にしました。 私たちは日頃、お客様に「100点満点の完璧な商品やサービス」を届けようと一生懸命に汗を流しています。それは素晴らしいことです。 でも、今日だけは少し視点を変えてみてください。お客様は、もしかすると「自分なりのひと手間」を加える余白を求めているかもしれません。便利すぎることで、逆に「罪悪感」を感じているお客様はいないでしょうか？ 今日は現場で、お客様がひた隠しにしている「ちょっとした後ろめたさ」や「不便さ」を探してみてください。その痛みの声にこそ、私たちの次の成長のヒントが隠されています。今日も一日、お客様の「本当の感情」に向き合っていきましょう！#オイシックス #社長参謀 #朝礼

ソニーが7年ぶりにレコードプレーヤーの新製品を発売し、若者や訪日客から人気を集めています。今回はこのニュースを題材に、便利すぎる現代においてお客様が求めている「贅沢な不便さ」について考察します。効率化やデジタル化が進む中、あえて残すべき「手触り感」や人間味とは何か？お客様の痛みと向き合ってきた現場主義の視点から、自社に眠る隠れた価値を見つけるヒントをお届けします。今日一日戦い抜いた経営者の皆様、コーヒー片手にぜひお聴きください。#アナログ回帰　#ソニー　#レコードプレーヤー　#社長参謀

皆さん、おはようございます。今朝、ソニーが7年ぶりにレコードプレーヤーを発売し、大反響というニュースがありました。スマホで一瞬で音楽が聴ける時代に、あえて針を落とす「手間」が若者にも受けているんです。これは単なるレトロブームではありません。効率重視の世の中で、実はお客様は「じっくり向き合う時間」や「手触り感」に飢えている。この『体験の欠如』という痛みこそ、我々にとって最大のチャンスです。日々業務の効率化は必要ですが、お客様の心を動かす「人間らしいあたたかみ」まで削ぎ落としていませんか？ 便利さの競争ではなく、現場で泥臭く提供する「濃密な体験」こそが我々中小企業の武器です。今日はぜひ考えてみてください。ウチの仕事で「あえて残すべき手間」や「深めるべき接点」はないか。皆さんの現場の気づきから、人間くさい価値を創り出しましょう。今日も一日よろしくお願いします！#ソニー　#朝礼　#社長参謀

夜10時、日々の業務を終えた経営者の皆様へ贈る「深夜の創造しい会」。社長参謀の小島が、明日から使える新規事業のヒントをお届けします。今回は、若者に大人気のセルフ式居酒屋「大衆酒泉テルマエ」のヒットの裏側に迫ります。壁の蛇口から自分でお酒を注ぐ一見面倒なシステムが、なぜ若者の心をつかみ、同時に飲食店の課題である人件費削減を実現しているのか。大企業の真似ではない、中小企業だからこそできる「あるものを活かして、ないものを創る」戦い方。自社の弱みや現場の不満を最高のエンタメに変え、利益を生み出すための泥臭い実践ステップを、温かくも鋭い視点で語り尽くします。明日が少し楽しみになる10分間です。#深夜の創造しい会 #社長参謀 #アイデアの破壊力 #大衆酒泉テルマエ #あるものを活かしてないものを創る

おはようございます！昨日、ちょっと面白いニュースを読みました。「壁の蛇口からお酒が出てくる」若者に大人気の居酒屋の話です。そこでは、店員さんがお酒を運ぶ代わりに、お客さんが自分でお酒を注ぐんです。これ、一見すると「お客さんに手間をかけさせている」ように見えますが、若者にとっては「自分で注ぐのがアトラクションみたいで楽しい！」という価値に変わっているんですね。おかげで店側も人手不足を解消できているそうです。これ、うちの会社でも応用できないでしょうか？私たちが普段「面倒くさいな」と思っている作業や、お客様が「ちょっと不便だな」と感じていること。それを見方を変えて「楽しい体験」に変換できないか。今日はぜひ、皆さんが現場で感じる「小さな不便や面倒」を、宝探しのように見つけてみてください。それが、私たちの新しいサービスの種になるはずです。今日も一日、安全第一でよろしくお願いします！#大衆酒泉テルマエ　#朝礼　#社長参謀

夜10時にお届けする「深夜の創造しい会」。今回は、千葉県の老舗おもちゃメーカー「イワヤ」の事例から、中小企業が新規事業を生み出すヒントを探ります。少子化という逆風の中、彼らは子供向けの動く動物玩具の技術を応用し、高齢者向けの癒やしロボットを開発しました。「自社には何もない」と諦める前に、既存の強みを誰かの新しい「痛み」に掛け合わせる視点を持ってみませんか？長男のガンプラのエピソードを交えながら、明日からすぐに動きたくなる「強みのズラし方」を社長参謀の小島が丁寧にお伝えします。アイデアの破壊力で、あなたの会社の今を変えましょう。#深夜の創造しい会 #新規事業 #社長参謀 #中小企業 #事業開発 #アイデアの破壊力 #イワヤ #強みのズラし #顧客の痛み #経営戦略

皆さん、おはようございます。今朝、103年続くおもちゃメーカーの記事を読みました。少子化で子供向けのおもちゃが売れなくなる中、彼らは今まで培ってきた「動くぬいぐるみ」の技術を使って、お年寄りの孤独を癒やすおもちゃを作り、大ヒットさせているそうです。これを知って、私は思いました。我々が毎日当たり前のように作っている製品やサービスも、見方を変えれば、まだ出会っていない誰かの「困りごと」や「痛み」を解決できる力を持っているんじゃないかと。今日一日、お客様と接する中で、「もしかして、こういうことにも使えるんじゃないか？」「こんなことで悩んでいる人がいるんじゃないか？」という視点を、少しだけ持ってみてください。どんな小さな気づきでも構いません。皆さんのその声が、うちの会社の新しい未来を創る種になります。今日も一日、よろしくお願いします！#イワヤ #社長参謀 #朝礼

毎朝の服選びのローテーションから見えてくる「選ぶ苦しみ」。今回は、コスパ、タイパに次ぐ新指標「メンパ（メンタルパフォーマンス）」について語ります。顧客は感動よりも「ストレスの不在」を求めています。通販の苦情対応から学んだ「お客様の痛み」をヒントに、既存サービスに「まるっと」「代行」などの言葉を組み合わせる戦略を提案。明日から使える「5分の小さな実験」で、自社の眠る宝を再発見しましょう。#経営者 #ウィッテム #メンタルパフォーマンス #マーケティング #深夜の創造しい会

おはようございます。最近「メンパ」、つまり「考えるストレス」を減らすことが注目されています。実はお客様が一番求めているのは、過剰な感動ではなく「面倒くさくないこと」なんです。皆さんが日々接しているお客様の「これ、ちょっと手間だな」という小さな痛みに気づけていますか？今日、ウチのサービスに「まるっとお任せ」をつけてお客様の面倒を消せないか、現場の視点で一つだけ探してみてください。その気づきがウチの最大のチャンスになります。今日も一日頑張りましょう！　#メンパ #社長参謀 #朝礼

結論は、ありません。ためにならないコジマの週末話です。

結論は、ありません。ためにならないコジマの週末話です。

夜10時、「アイデアの破壊力で今を変える」をコンセプトにお届けする『深夜の創造しい会』。今回は、京都の老舗「よーじや」の劇的なリブランディングを題材に、中小企業が陥りがちな「看板商品への依存」という罠に切り込みます。あぶらとり紙という大ヒットをあえて客観視し、脱・観光依存を目指す国枝社長の「自己否定」の覚悟。そこから見えてくるのは、新規事業の種は会議室ではなく、現場に落ちている「お客様の痛み」だという事実です。通販の苦情対応部署からキャリアをスタートした社長参謀の小島が、明日から予算ゼロで始められる泥臭い新規事業の第一歩を語りかけます。現状打破を狙う経営者必聴の10分間です。#深夜の創造しい会 #社長参謀 #新規事業 #経営戦略 #中小企業 #よーじや #自己否定 #顧客の痛み #アイデアの破壊力 #第二創業

おはようございます。突然ですが、もし今日から『うちの一番売れている看板商品を売ってはいけない』と言われたら、私たちはどうやってお客様の役に立ち、利益を生み出すでしょうか。京都の老舗『よーじや』は、看板である『あぶらとり紙』や『観光客向け』という過去の成功を捨てて、今、お客様の日常の課題解決に本気で向き合っています。私たちの仕事の原点も、モノを売ることではなく、お客様の『困った』や『不満』を解決することにあります。今日一日、お客様のちょっとしたため息や、現場での小さなクレームに敏感になってみてください。そこに、我々の新しい未来の種が必ず隠れています。今日も一日、よろしくお願いします！#よーじや #社長参謀 #朝礼

夜10時からお届けする「深夜の創造しい会」。今夜のテーマは「顧客の痛みから見つける新規事業の種」です。カー用品大手のオートバックスが、なぜ「運転免許不要のモビリティ」に注力しているのか？その背景には、車離れや高齢者の移動問題といった、社会の切実な「痛み」がありました。通販の苦情対応からキャリアをスタートし、数々の企業の新規事業に伴走してきた社長参謀の小島が、ニュースの裏側を深読み。既存事業に行き詰まりを感じている中小企業の経営者へ向けて、予算ゼロで明日からできる泥臭いアクションプランを丁寧にお話しします。アイデアの破壊力で、あなたの会社の明日を変えるヒントをお受け取りください。#深夜の創造しい会 #社長参謀 #電動モビリティ #中小企業 #オートバックス #アイデアの破壊力 #ウィッテム #顧客の痛み

皆さん、おはようございます。今朝、オートバックスがキックボードなどの『電動モビリティ』を売って絶好調だというニュースを見ました。カー用品店なのに、車に乗らない人をターゲットにしているんです。なぜか？ それは彼らが『車用品を売る』ことではなく、『お客様の移動の不便をなくす』ことに目を向けたからです。私たちも同じです。私たちが本当に売っているのは、今ある商品そのものではなく、『お客様の悩みを解決すること』のはずです。今日からぜひ、お客様のちょっとした『不便だな』『面倒だな』というボヤキに耳を澄ませてみてください。そこに、我が社の次のビジネスの種が必ず隠されています。今日も一日、お客様の本当の声に寄り添っていきましょう。よろしくお願いします！#オートバックス #モビリティ #顧客の痛み #社長参謀 #ウィッテム

経営者の皆さん、今夜も10時を回りました。既存事業に限界を感じつつも、新規事業の糸口が見えないと悩んでいませんか。今夜の「深夜の創造しい会」では、駅から徒歩1時間の赤字店から月1万人を集める人気スポットへと大化けした千葉県の駄菓子屋の事例を読み解きます。通販の苦情対応部署出身の私、社長参謀の小島が、彼らの成功の裏にある仕込み、仕組み、仕掛けの法則を解説します。お金をかけずに明日からできる、自社の隠れた強みとお客様の痛みを掛け合わせた、新規事業づくりのヒントをお届けします。#あひるSHOP⁠ ⁠#中小企業⁠ ⁠#経営者⁠ ⁠#新規事業⁠ ⁠#マーケティング⁠ ⁠#ファンづくり⁠ ⁠#駄菓子屋⁠ ⁠#顧客体験⁠ ⁠#アイデア⁠ ⁠#社長参謀⁠

おはようございます。昨晩、ある駄菓子屋の記事を読みました。駅から徒歩1時間という最悪の立地でなおかつ週3日営業で、月に1万人が来るそうです。理由は、お菓子ではなく『子どもが自分で計算して買い物をする体験』や『えんにちのお祭り気分』を売っていたからです。 ひるがえって、我が社はどうでしょうか。私たちは単に『モノ』や『サービス』を納品するだけで終わっていないでしょうか？ お客様の裏側にある『本当の悩み』や『喜び』に寄り添えているでしょうか。今日1日、お客様との会話の中で『何か私たちが提供できる新しい体験はないか』、そんな視点を持って仕事に向き合ってみてください。よろしくお願いします！⁠#あひるSHOP⁠ ⁠#中小企業⁠ ⁠#経営者⁠ ⁠#新規事業⁠ ⁠#マーケティング⁠ ⁠#ファンづくり⁠ ⁠#駄菓子屋⁠ ⁠#顧客体験⁠ ⁠#アイデア⁠ ⁠#社長参謀⁠

夜10時にお届けする「深夜の創造しい会」。今夜のテーマは「アイデアの破壊力で今を変える」です。新規事業が必要だと分かっていても、何から始めればいいか迷っていませんか。今回は、美容家電メーカーが大ヒットさせた「指紋認証で開く水筒」の事例を紐解きます。なぜ畑違いの企業が参入できたのか。その鍵は、顧客の切実な「痛み」と「不安」に寄り添うことにありました。クレーム対応から事業を立ち上げた実践家であり、社長参謀の小島が、予算ゼロで明日から現場で使える事業開発のヒントを熱く語ります。現状を打破したい経営者の皆様、必聴の時間です。#シーモン #指紋センサー付き真空断熱ボトル #ハスラック #顧客の痛み #クレーム対応 #アイデアの破壊力

おはようございます。最近、指紋認証で開く水筒がバカ売れしているそうです。これ、元々は『子どもの水筒に異物を入れられるのが怖い』という親の切実な不安から、美容家電メーカーが作ったものなんです。これを聞いて、私はハッとしました。私たちが普段見ているのは『競合の商品』ばかりで、『お客様の痛みや不安』を見落としていないだろうか、と。皆さんが現場で聞くお客様の『ちょっとした不満』や『面倒くさい』という言葉にこそ、私たちの次のビジネスの種が眠っています。些細なことでも構いません。何か気づいたことがあれば、ぜひ私に教えてください。今日も一日、お客様の小さな声に耳を傾けていきましょう。よろしくお願いします！#シーモン #指紋センサー付き真空断熱ボトル #ハスラック #顧客の痛み #クレーム対応 #アイデアの破壊力

結論は、ありません。ためにならないコジマの週末話です。

今夜のテーマは「メンテナンスという最強の投資」。 先日、帰省した息子の化粧品の多さに驚いた54歳の私。実は今、20代男性の美容医療利用率が女性を上回るというデータをご存じでしょうか。彼らが求めているのは「変身」ではなく、マイナスを作らない「維持」と「予防」。ここに、中小企業が生き残るための重大なヒントが隠されています。「修理」を売るな、「壊れない状態」を売れ。あなたの会社の既存事業を「メンテナンス視点」で捉え直すだけで、新たな収益源が見えてきます。名古屋の社長参謀・小島が、明日から現場で使える思考フレームワークを語ります。#深夜の創造しい会 #経営者 #新規事業 #ビジネスヒント #メンテナンス思考 #中小企業 #美容トレンド #サブスクモデル #ウィッテム #社長参謀

おはようございます。今朝は少し、私の「息子」の話をします。帰省した息子が、私より高い化粧水を使って肌のケアをしていたんです。最初は「男が色気付いて」なんて思ったんですが、ハッとしました。彼は「カッコつける」ためじゃなく、自分の肌を「最良の状態に保つ」ために投資していたんです。これは、私たちの仕事も同じだと思いませんか？お客様は、何かトラブルが起きてから私たちを呼びたいわけじゃない。「常に良い状態」でいたいんです。私たちが提供できる「メンテナンス」や「予防」は何だろう？今日は一人ひとり、そんな視点を持って仕事にあたってみてください。もしかしたら、そこに次の大きなビジネスチャンスがあるかもしれません。▼ 【30人の壁を超えた上位10%の社長へ】組織を「大きく」するだけでなく「強く」するための戦略面談（60分） https://calendar.app.google/qkaGmg49hHBWNmxQ7

今夜のテーマは「競合商品を一番目立つ棚に置け」。これは、ある中堅菓子メーカーが実行し、売上を3倍にした驚きの戦略です。なぜ彼らはライバルを推奨したのか。それは「自社を売る」のではなく「売り場の課題を解決する」ことに徹したからです。この戦略は、資金力のない中小企業こそが真似すべき「弱者の兵法」です。お願い営業から脱却し、取引先の「参謀」になるための具体的なトーク術とは。出張先のビジネスホテルでミンティアを噛み締めながら気づいた、顧客心理と経営の本質について、社長参謀の小島が熱く、丁寧に語ります。明日からの営業が変わる10分間です。#カバヤ食品 #営業テクニック #トレードマーケティング

おはようございます。 今日はみんなに、意識を変えてほしいことが一つあります。 それは、「商品を売るのをやめよう」ということです。 …驚いた顔をしないでください。売るのを諦めるわけではありません。 「これを買ってください」とお願いするのではなく、 お客様が今、何に困っているのか、何に「痛み」を感じているのか。 それを解決するために、うちの商品をどう使えばいいか。 それを考える「解決屋」になってほしいんです。 お菓子メーカーのカバヤは、ライバル商品を一番いい棚に並べる提案をして、結果的に自社の売上を3倍にしました。それは「お店の売上アップ」という問題を解決したからです。 うちのお客様が抱えている「痛み」は何だろう？ 今日一日は、そのことだけを考えて営業してみてください。 お客様の「困った」を解決できた時、売上は後から必ずついてきます。 今日も一日、お客様のために知恵を絞っていきましょう！#カバヤ食品 #社長参謀 #朝礼

便利だと思っていた「スマホ注文」に、実はお客様の3割が不満を持っている。そんな衝撃的なデータをご存知でしょうか。今夜の放送では、日経MJの記事をきっかけに、中小企業が陥りがちな「効率化の罠」について深掘りします。なぜ、サイゼリヤの注文システムは愛されるのか。なぜ、個人店の自作システムが支持されるのか。そこには「引き算の美学」と「顧客の痛みへの共感」がありました。DXやIT化に焦る経営者の皆さんへ、明日から予算ゼロでできる「泥臭い」現場改善のヒントをお届けします。お客様の「面倒くさい」こそが、最大のビジネスチャンスです。#DX#顧客満足度#業務改善#スマホ注文#サイゼリヤ#社長参謀#顧客視点#現場改善

おはようございます。今日は一つ、みんなにお願いがあります。最近のニュースで、「飲食店のスマホ注文に3割の人が不満を持っている」という記事を読みました。お店が楽になる一方で、お客様には「面倒」や「不安」を押し付けてしまっているケースが多いそうです。うちの会社はどうでしょうか？良かれと思ってやっている手順やルールが、実はお客様にとって「見えない負担」になっていないでしょうか。今日一日、お客様が「どこで迷っているか」「どこで面倒くさそうな顔をしたか」、そこを意識して見てほしいんです。私たちが目指すのは、我々の効率化ではなく、お客様の「快適」です。気づいたことがあれば、どんな小さなことでも教えてください。よろしくお願いします！#スマホ注文 #朝礼 #社長参謀

「孫より犬がいい」と母に言われたら、あなたはどう感じますか。実はこの笑い話にこそ、中小企業が生き残るための重大なヒントが隠されています。今夜の『深夜の創造しい会』は、私の個人的な「敗北」のエピソードからスタート。そこから、ソニー・ミュージックが取り組む「廃棄される祝い花をグッズに変える」という驚きの錬金術を読み解きます。ゴミだと思っていたものが、なぜ宝の山に変わるのか。元・苦情対応係の私、小島が「顧客の感情」を起点にした新規事業の作り方を解説します。明日、社内のゴミ箱を漁りたくなるような、実践的な10分間。アイデアの破壊力で、あなたのビジネスの常識を覆します。#深夜の創造しい会#中小企業経営#ソニーミュージック#アップサイクル#アイデアの破壊力

おはようございます。 今日は一つ、みんなにお願いがあります。 今日一日仕事をする中で、「これ、もったいないな」と思うことや、「お客様、ここですごく残念そうだったな」という瞬間を見つけたら、メモしておいてほしいんです。 実は、私たちが普段「ゴミ」だと思って捨てているものや、見過ごしている「お客様のちょっとした感情」の中にこそ、会社の次の柱になるチャンスが隠れているらしい。 大手企業のソニーは、コンサート会場に贈られる大量の祝い花をドライフラワーやサシェなどに作り替えて再び贈り物として活用しているそうです。これはファンエンゲージメント向上に貢献しています。 ウチの会社にある「捨てられている宝物」を、みんなで見つけよう。 気づいたことがあれば、どんな小さなことでも私に教えてください。きょうもよろしくお願いします。#ソニーエンターテイメント #朝礼 #社長参謀

今夜のテーマは「感情ミュート」と「リキッド消費」。息子の車のサブスク利用から見えた、若者の「所有しない」価値観と、その裏にある「感情解放」への渇望について語ります。普段は感情を抑えている時代だからこそ、企業の「弱み」や「本音」といった人間味（人肌感）が、強力な経営資源になり得ます。完璧な商品・サービスを目指すあまり、顧客が真に求めている「共感」や「体験」を見落としていませんか？AI時代だからこそ輝く、アナログな感情の活かし方を提案します。#経営者 #ウィッテム #リキッド消費 #感情ミュート #深夜の創造しい会

最近のトレンドは「感情の解放」だそうです。世の中がスマートになりすぎて、みんな「人間らしい熱」に飢えている証拠ですね。これを、うちの現場に置き換えて考えてみてください。 効率を求めて、お客様への対応が「作業」になっていませんか？ 今、お客様が本当にお金を払いたいのは、AIのような完璧な回答ではなく、不器用でも「自分のために汗をかいてくれた」という泥臭い実感です。大手と同じ土俵で戦う必要はありません。 今日はマニュアルを一歩はみ出して、お客様に「人間くさいお節介」を一つ焼いてみましょう。 その「感情」こそが、今一番高く売れる我々の商品です。▼ 【30人の壁を超えた上位10%の社長へ】組織を「大きく」するだけでなく「強く」するための戦略面談（60分） https://calendar.app.google/qkaGmg49hHBWNmxQ7#感情の解放 #朝礼 #社長参謀

今夜のテーマは「財布の紐を握る黒幕は誰か」です。実は、商品を「買う人」と「選ぶ人」は違うことが多いという事実、皆さんは意識されていますか。私の息子が無印良品でアルバイト中に感じた「テレビの影響力」と、最新の「女子中高生の推し活・シャンプー消費」に関するデータを紐解きながら、中小企業が見落としがちな「真の決裁者」の正体に迫ります。BtoBもBtoCも関係ありません。売上が伸び悩んでいるなら、もしかしたらアプローチする相手を間違えているのかもしれません。明日からの営業トークが劇的に変わる、目からウロコの視点をお届けします。経営者の皆さん、今夜も少しだけ脳みそに汗をかきましょう。#Z世代 #推し活 #顧客心理 #消費行動 #ウィッテム

おはようございます。 今日は一つ、みなさんにお願いがあります。普段、接客や営業をしている時、「目の前のお客様の『後ろ』に誰がいるか」を想像してほしいんです。例えば、お母さんが買い物をしている時、その商品は家で待っている娘さんに頼まれたものかもしれない。 社長さんが契約書に判を押す時、現場の社員さんが「あの会社にしてくれ」と頼み込んだのかもしれない。お金を払う人と、商品を選ぶ人が違うことはよくあります。 「誰のために、これを買っているんだろう？」 その一言をお客様にかけてみるだけで、もっと深い提案ができるはずです。 今日は「お客様の背後にいる本当のファン」を意識して仕事をしましょう。きょうもよろしくお願いいたします。#推し活 #朝礼 #社長参謀

おはようございます。「気候変動で服が売れない」というニュース、見ましたか？ 、暑い10月に冬のコートを並べる。これ、お客様からすれば「今食べたくない料理」を無理やり出されているのと同じです。 ウチの仕事も他人事じゃないと思います。 「決まった時期だから」「マニュアルだから」と、こちらの都合で動いていないか？ お客様は、企業の「計画」なんてどうでもいい。「今の不便」をどうにかしてほしいだけなんです。 今日から、自分たちの商品やサービスを「生鮮食品」だと思って見てほしい。 その提案は、今日の天気、今日のお客様の気分にとって「一番おいしい状態」なのか？ 計画よりも、目の前のお客様の「体感温度」に合わせてみましょう。それがプロの仕事だと思います。きょうも、よろしくお願いします。#朝礼 #社長参謀 #季節のズレ

10月にコート、1月にワンピース。気候変動でアパレルの販売サイクルが崩壊し、消費者は「今すぐ使える」アウトドアブランドや古着に流れています。これはアパレルに限った話ではありません。企業が押し付ける「計画（カレンダー）」と、顧客が感じる「痛み（体感温度）」の乖離。元通販クレーム対応係の小島が、業界の慣習よりも顧客の「今の現実」に即応する「生鮮食品的経営」の重要性を語ります。明日の朝、自社商品を「生鮮品」として見直す小さな実験を提案します。#季節のズレ　 #アパレル業界　 #深夜の創造しい会　 #顧客視点

おはようございます。今日は少し、改めて伝えたいことがあります。 私たちの会社は、お客様に価値を提供するために存在していますが、それ以前に、ここにいる『仲間』である皆さんが、安心して働ける場所でありたいと強く思っています。忙しいとつい、業務の話ばかりになってしまいますが、私は皆さん一人ひとりが、この会社を選んでくれたことに感謝しています。 何か不安なことや、『もっとこうしたい』という想いがあれば、いつでも聞かせてください。皆さんが思いっきりバットを振れる環境を作るのが、私の仕事です。 さあ、今日もチームで助け合って、良い仕事をしていきましょう！#朝礼 #社長参謀 #ウィッテム

深夜10時。経営者の孤独に寄り添う「深夜の創造しい会」。今夜のテーマは、ある企業のV字回復から学ぶ「組織の血流」の話です。内定辞退ゼロ、売上回復を成し遂げた宅配食「ウェルネスダイニング」。その秘密は、最新のマーケティングではなく、社長による泥臭い「対話」と「仲間想い」の徹底でした。「強い会社とは何か」。創業25年、数多の企業を見てきた私、小島がたどり着いた答えは「社長の声が末端まで届いているか」という一点です。社員の「不安」という痛みを取り除き、最強の経営資源「安心感」を生み出す方法。明日、あなたが社員に語りかけるべき「3つの言葉」とは？この放送を聴けば、きっと誰かに電話をかけたくなりますよ。#ウェルネスダイニング#V字回復#内定辞退防止#心理的安全性#リーダーシップ#社長参謀#ウィッテム#深夜の創造しい会

ファミマが駐車場で「新車」を売り始めました。展示場として貸し出し、試乗や店内商談までやるそうです。 これ、「場所貸し」の話じゃありません。「お客様が毎日通る場所」という、見過ごされていた最強の価値に気づいたからできた革命なんです。 ひるがえって、ウチの会社。「これはこういう道具だ」「ただの保管場所だ」と決めつけて眠らせている資産はありませんか？ お客様の「不便」から逆算すれば、その「当たり前」がお宝に変わります。今日は社内の「埋蔵金」探し、視点を変えてやってみましょう！よろしくお願いします。#朝礼 #社長参謀 #ファミマ駐車場

ファミリーマートが駐車場を新車展示場として貸し出す事業を本格化させています。一見、単なるスペース活用に見えるこの施策ですが、経営参謀・小島の視点は異なります。本質は、ディーラー特有の「心理的ハードル」という顧客の痛みを、コンビニという「日常空間」で解消している点にあります。立派な設備を構えることよりも、顧客の生活動線にどう染み込むか。通販現場での苦情対応経験から培った「お客様の心理」を紐解きながら、自社にある「当たり前の資産」を新たな顧客接点へと変えるための思考法を提案します。#ファミマ駐車場 #イベントスペース #ウィッテム #顧客心理 #店内商談

おはようございます。 話題のジャパネットのクルーズ旅行、人気の秘密は「徹底的な翻訳」にあるそうです。 外国船の「公用語が英語、チップ文化、外国船ルール」を、一隻貸し切ることで、全部「言語は日本語、チップは不要、日本人が過ごしやすい環境」に変えた。だから売れたんです。ひるがえって、僕たちの仕事はどうだろう？ お客様に対して、こちらの都合で「業界用語」や「難しいルール」を押し付けていないかな？今日は、メール一本、資料一枚を作る時に「これ、中学生が読んでも分かるかな？」と自問自答してみてください。 難しさを「翻訳」してあげるだけで、もっとお客様に喜んでもらえるはずです。 わかりやすさNo.1を目指して、今日も頑張りましょう。#朝礼 #社長参謀 #ジャパネットクルーズ

大手通販ジャパネットの豪華客船クルーズが、なぜシニア層に爆発的に売れているのか。その理由は「安さ」ではなく、海外への不安を徹底的に取り除く「翻訳力」にありました。今夜の『深夜の創造しい会』では、社長参謀・小島が、この成功事例を中小企業の経営戦略へ落とし込みます。商品そのものを変えるのではなく、顧客が抱える「見えない不安」を解消することで、新たな価値を生み出す方法とは何か。かつて自転車で日本縦断した小島の思い出話から始まり、明日からすぐに実践できる「事業の痛み発見フレームワーク」まで、アイデアの破壊力で今のビジネスを変えるヒントを、約10分間にわたりじっくりと語ります。#ジャパネットクルーズ　#MSCベリッシマ　#社長参謀 　#ジャパネット　#クルーズ旅行