Die Fähigkeit eines Unternehmens, durch ein systematisches Beziehungsamarketing Kunden dauerhaft an die Produkte- und/oder Serviceleistungen zu binden und dabei der Kundenlebenswert (customer lifeitime value) kontinuierlich zu steigern, gehört zu den wertschöpfendsten Aktivitäten in der betriebliche…
Internationale Hochschule Bad Honnef - Bonn (IUBH)