هنا تجدون جرعات معرفية هادفة لنشر المحتوى العلمي السمعي في مختلف علوم الإدارة والهندسة والتحفيز..البرنامج إعداد وتقديم د.م/ جميل زهير كتبي، أستاذ الهندسة الصناعية المساعد، جامعة جدة ، كلية الأعمالDrEngJimmy@
Send us a textحلقة عن أهم مهارة حياتية وهي مهارة "إعادة التفكير" وعن أهم ثلاثة أنماط تفكير نقع فيها جميعنا (الداعية، المدعي العام، والسياسي)، فهي الحاجز الذي يمنعنا عن أن نفكر "كعلماء". فكثير منا يعاني من تأثير دنينق-كروقر وآخرون من متلازمة المحتال وهم لا يعلمون..في هذه الحلقة خليط جميل وربط مختلف عن هذه المواضيع وغيرها المهمة.
Send us a textالأحداث السياسية تؤثر على سلاسل الإمداد بطرق متعددة، في هذه الحلقة ناقشت عدة محاور توضح العلاقة بين السياسة واستقرار سلاسل الامداد المحلية والعالمية. ولماذا يحتاج متخصصين سلاسل الإمداد متابعة الأحداث السياسية بإستمرار؟
قمت بطرح وجة نظر مختلفة وشمولية عن تأثير الذكاء الاصطناعي والأتمتة على الوظائف، وكيف ظهرت هذه الفكرة وأصولها؟ وما هو دورنا في مواجهة هذه الطفرة كي لا يتم استبدالنا بسهولة؟ وما هو دور الحكومات في تبني هذه المبادرات ومعرفة تأثيرها على تركيبة سوق العمل؟
لقاء علمي تحليلي مع د/ المهند الهشبول عن حقيقة صناعة السيارات الكهربائية وهل هي صديقة للبيئة؟
في الحلقة الأخيرة من سلسلة أهم ١٠ مدارس في القيادة قمت بشرح نظرية القيادة الخدمية ولماذا يفضل الكثير منا العمل مع هذا النوع من القادة. وذكرت صفات هذا القائد والدور المهم الذي يقوم به لبقاء المجموعة. وفي الختام ذكرت وجهة نظري عن موضوع القيادة والخليط الذي أتمنى أن أجده في القادة الذين أعمل معهم.
في هذه الحلقة شرحنا نظرية القيادة الموزعة وكيف تصل الشركة لحالة "القيادة بدون قائد".
كان الحديث في هذه الحلقة عن القيادة التبادلية والقيادة التحويلية كوجهين متناقضين في اسلوب القيادة، حيث أبحرنا في الفروقات بين هذه المدرستين وطبيعة علاقة الرئيس مع المرؤس في كل نوع منهما.
في مدرسة نظرية الطوارئ لا يوجد أسلوب قيادة ناجح منفرداً. فبدلا من ذلك، تعتمد القيادة الفعالة على عدد من العوامل المختلفة والتي أبحرنا فيها في هذه الحلقة السابعة من السلسلة..
حديث سريع عن مدرسة القيادة الموقفية والتي غطت عيوب النظرية السلوكية. ولكنها تركت فجوات جديدة لمفاهيم مختلفة وأكثر عمق.
في الجزء الخامس من سلسلة "أهم ١٠ مدارس في القيادة" تحدثنا عن النظرية السلوكية والتي ظهرت في الستينات والسبعينات الميلادية وغطت الفجوة التي تركتها النطرية الكاريزمية. فقام الباحثين بطرح مفوم جديد يضع في الحسبان أفعال القادة لتحديد فاعلية الأسلوب القيادي.
في الجزء الرابع من سلسلة "أهم ١٠ مدارس في القيادة" تحدثنا عن القيادة الكاريزمية، وشرحنا أين يشيع استخدامها وصفات أصحابها. وما هي العلاقة بين الكاريزما والميكافيلية؟ وهل هناك ترابط بين الثرثرة والشخصيات الكاريزمية؟ وما هي العلاقة بين الكاريزما والأحزاب السياسية والدينية؟
ناقشت نظرية التحليل النفسي والتي طرحها عالم النفس الشهير/ سقمند فرويد، حيث خلق رابط بين الأسرة والقيادة. وكيف يتأثر الشخص بمحيطه الخارجي.
في الجزء الثاني من سلسلة "أهم ١٠ مدارس في القيادة" شرحت نظرية السمات والتي ظهرت نتيجة الفجوة التي تركتها نظرية الرجل العظيم.
في هذه السلسلة القصيرة من بودكاست SciDose سأقوم بشرح أهم عشرة مدارس في القيادة حسب تسلسلها الزمني. ففي الحلقة الأولي تحدثت عن أول مدرسة وهي نظرية الرجل العظيم. ففهم هذه المدارس سيعطيك الأساس القوي لفهم أحدث وأقوى الممارسات الحالية في القيادة مما سيساعدك على صقل مهاراتك وتطويرها.
ناقشت ظاهرتين مهمة يعيشها كل إنسان وشرحت ما هي الجذور النفسية والسلوكية التي أدت لهذه الظاهرة. فعلم الاقتصاد السلوكي وفر لنا تفسيرات مهمة وأدوات يمكن استخدامها لتقليص أثر التطهير الأخلاقي والترخيص الأخلاقي. حيث سردت قصة جائزة نوبل ومؤسسها وعلاقة التطهير الأخلاقي بالقصة. كما ذكرت تطبيقات مختلفة تستخدمها الشركات لاستغلال هذه الظاهرة والتأثير على سلوكياتنا والتحكم في عاداتنا.
تحدثنا مع ضيفنا المبدع أ / صالح الخضر، عن أهم أسرار الإعلانات المدفوعة على منصات التواصل الاجتماعي. حيث غطينا عدة محاور مهمة مثل: كيفية اختيار المنصة التي تلائم منتجك/ خدمتك؟ ما هي سمات الإعلان الإبداعي المدفوع؟ كيف تنجح في حملتك بميزانية بسيطة؟ ما هي أهم مقاييس أداء الحملات الإعلانية؟ كيف تختلف المنصات من حيث تكلفة الظهور؟ كيف تستهدف شريحتك السوقية بطريقة ذكية؟ كيف يمكن استغلال تيك توك للترويج بذكاء؟ كيف نستخدم الهاشتاقات باحتراف في تيك توك؟ كيف نستخدم خوارزميات تيك توك لإنجاح الحملة؟ كيف نطبق علم النفس التسويقي في حملاتنا؟ وغيرها من المحاور المهمة والضرورية التي شرحها الخبير والممارس المحترف أ/ صالح الخضر.الروابط المذكورة في الحلقة:تقرير مانكزي البيانات في علم التسويق هو الطبيعي التالي https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-big-reset-data-driven-marketing-in-the-next-normal لا تصنع الاعلان بل اصنع تيك توكhttps://www.tiktok.com/business/en-US/blog/what-we-mean-when-we-say-dont-make-ads?redirected=1كيف يحسب التيك توك المشاهدات https://blog.hootsuite.com/how-to-get-more-views-on-tiktok/#:~:text=lights%20and%20iMovie.-,What%20is%20a%20%E2%80%9Cview%E2%80%9D%20on%20TikTok%3F,all%20count%20as%20new%20views.معدل الوقت المستخدم لكل منصة https://www.oberlo.com/statistics/average-time-spent-on-social-mediaمرحلة الصفر في رحلة البحث العميل https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-strategies/search/zmot-why-it-matters-now-more-than-ever/
حلقة مليئة بالأسرار والخبايا التي جعلت زارا تتربع على قمة صناع الملابس في العالم، حيث تحدثنا عن الطرق التي تستخدمها لتغيير سلوكيات العميل والتأثير على قرار الشراء، كما أبحرنا في استراتيجيتها الصناعية وتصميم سلسلة إمدادها.
هل محتار أنك تصلح أن تكون رائد أعمال أو لا؟ تحدثنا في هذه الحلقة عن اختبار قصير ومهم مكون من ٢٠ سؤال فقط ولا يستغرق أكثر من دقيقتين، ولكن سوف يساعدك في معرفة فرصك لتصبح رائد أعمال أم تستمر في وظيفتك.
تحدثنا عن ٣ أنواع من القادة والتي منها القائد التوسعي، وناقشنا الصفات الستة التي يجب أن يمتلكها القائد التوسعي كي ينجح في مهمته. وطرحنا سؤال مهم في نهاية الحلقة.
قصة قصيرة عن التحول الذي حدث مع شركة ليقو ليخرجوا من هاوية الانهيار المالي
حلقة استثنائية مع ضيفي الغالي أخي د/ مشهور باعشن، تحدثنا فيها عن تصميم تجربة العميل، وما هي ركائز تجربة العميل الاستثنائية؟ وما هي العلاقة بين هذه الركائز؟ كما ذكرنا أمثلة كثيرة محلية وعالمية لشركات ناجحة وأخرى فاشلة في تصميم تجربة عميل استثنائية.
دردشنا مع ضيوفي الغالين د/ مشهور باعشن و د/ وسيم برديسي، كيف تستطيع الشركات خلق سيناريوهات لمختلف الاحداث التي قد يتعرضون لها. بهدف مواجهة المفاجأت والاستعداد لها وتقليص أضرارها."ماذا لو" ستفتح لك آفاق جديدة لم تفكر فيها من قبل.
حديث مهم عن كيف تكون مُحتكِراً؟ وكيف تستطيع الهروب من المنافسة عبر الاحتكار، وماهي القواسم المشتركة بين كل الشركات المحتكرة والناجحة. ذكرت الكثير من القصص الواقعية والأمثلة العملية التي ستساعدك في بلورة فكرة مشروعك الريادي أو خلق نقلة نوعية في مشروعك القائم.
ناقشنا أهم التساؤلات التي يجب أن تطرحها باستمرار لاستدامة الأعمال، حيث غطت هذه التساؤلات محاور استراتيجية وتسويقية وعملياتية وتقنية. وتشرفنا بتواجد د/ مشهور باعشن و د/ وسيم برديسي الذين أثروا النقاش بنقاط مهمة جداً يجب التركيز عليها مع فريق عملك.
قصة قصيرة عن الفارق الذي ينتج عن استخدام الشركات للتفكير الخطي والتفكير الأسي، وكيف استطاعت قوقل أن تستفيد من التفكير الأسي لتنمو وكيف حفرت شركة نوكيا قبرها بيديها بسبب التفكير الخطي.
ناقشنا في هذه الحلقة ماذا نعني بالتحيزات؟ وما هي أنواع التحيزات؟ وكيف تؤثر هذه التحيزات على جودة قراراتنا؟ فهناك ٤ مجموعات رئيسية فيها ١٢ نوع من التحيزات قام بتحديدها علماء النفس والاقتصاد السلوكي. فمعرفة والتخلص من هذه التحيزات سيجعل منا قادة ناجحين بسبب عدم تأثير هذه التحيزات على جودة قراراتنا.
ضيفنا اليوم م/ فراس دهلوي، والذي يعمل في قوقل منذ عدة سنوات، ناقشنا عدة محاور مهمة حول كيفية التقديم على قوقل وتفاصيل المقابلات الشخصية والإختبارات التي دخلها، كما ناقشناه عن طبيعة العمل وأنواع المشاريع التي يعمل عليها وطريقة تقييم الأداء. أيضاً أبحرنا في طريقة قوقل لتحفيز الموظفين ومنهجية حل المشاكل، وتحدثنا في عدة محاور أخرى مهمة مثل: هل تتنصت قوقل على عملاءها؟ متمنين لكم وقتاً ممتعاً وثرياً..
الخبيرة والمدربة أ/ فاطمة القحطاني تقدم جرعة معرفية عن طريقة استخدام القبعات الستة في صناعة قرارات رشيدة. وهي أداة فعالة تستطيع استخدامها مع فريق عملك في المنظمة.
حلقة مليئة بالأسرار العملية التي تساعدك في بناء ثقة العميل ونجاحك في السوق. بها عدة قصص لشركات عالمية استطاعت كسب ثقة عملاءها وولائهم. فالحلقة تعتبر دليل عملي سيساعدك في فهم المكونات الأساسية لتقديم تجربة ترقى لتطلعات العميل في سوق أصبحت فيه المنافسة شرسة ولا ترحم الضعيف.
استضفنا أخي الغالي أ/ حازم حمزة، في ثاني حلقة للحديث عن مفهوم جديد ومهم جداً وهو "هندسة اللوجستيات" وناقشنا محاور مختلفة منها:- مراحل التصميم والتخطيط الهندسي،- نمذجة سلاسل الإمداد وشبكة اللوجستيات،- هندسة النقل،- توجيه المركبات،- هندسة المخازن والمخزون،- هندسة المعلومات.
هذه الحلقة المهمة هي حول كيف تصبح عضو مجلس إدارة غير تنفيذي، وهو دليل للأشخاص الذين يتطلعون إلى أن يصبحوا أعضاء غير تنفيذيين في مجلس الإدارة، أو يشغلوا منصب رئيس مجلس إدارة لأول مرة. يصف الخطوات اللازمة لذلك، وما ينطوي عليه الدور والخصائص الشخصية اللازمة لرئاسة مجلس الإدارة بشكل فعال
استضفنا خبير ومستشار سلاسل الامداد واللوجستيات أ/ حازم حمزة، وتحدثنا عن تحليل البيانات الضخمة في سلاسل الامداد والأعمال. حيث ناقشنا عدة محاور مهمة مثل: أنواع البيانات المطلوبة لمختلف المشاريع، كيفية التحدث للبيانات، عملية تحليل البيانات، كيفية اتخاذ قرارات فاعلة عبر استغلال البيانات، مهارات تحليل البيانات، وأدوات تحليل البيانات. وغيرها من محاور ضرورية ومشوقة.موقع أ/ حازم حمزة
ناقشنا ضيفنا الغالي أ/ عبدالله صهيون عن قصة نجاح مايسترو بيتزا ومختلف المراحل المهمة التي مر بها المشروع من الفكرة إلى أن وصل عدد فروعهم لأكثر من ٣٠٠ فرع حول المملكة. كما تحدثنا عن رحلة مؤسس الشركة أ/ خالد العمران، والمنافسة الشرسه مع بيتزاهت ودومينوز بيتزا في سبيل الاستحواذ على حصة من السوق السعودي. حلقة ثرية بالمعلومات والدروس المهمة لكل رائد أعمال ومهتم بقطاع المأكولات والمشروبات.
ناقشنا ضيفنا الغالي رجل الأعمال الصناعي أ/فهد النانيه، في محاور مختلفة تتعلق بأفضل الطرق العملية لبدء مشروع صناعي بطريقة ذكية تساهم في تقليص احتمالات فشل المشروع الصناعي. تحدثنا عن كيفية اختيار المنتج، وتصميم خطة المشروع، واختيار موقع المصنع، وطرق التمويل، واختيار خطوط الانتاج، وغيرها من محاور مهمة جداً.حلقة ثرية بالخبرة والمعرفة ستفيد رواد الأعمال ممن يودون دخول عالم الصناعة الجميل
استعرضت تجربة تويوتا في مواجهة أزمات سلاسل الإمداد، وخصوصا الأزمة الحالية في الرقائق الذكية، وكيف واجهت تويوتا هذه الأزمة وحجم تأثيرها عليها. كما ذكرت المواصفات ال٧ لعلاقة تويوتا مع موردينها، والتي تُعرف بهرم علاقة تويوتا بالموردين.
في هذه الحلقة تحدثت عن أهمية التخطيط ودوره في نجاح المشاريع، كما شرحت طريقة ممتازة وعملية لكتابة خطة مشروع عظيمة، حيث يتكون نموذج الخطة (أ ب ص م) من أربعة محاور رئيسية يبحث عنها كل مستثمر خلال تقييمة للمشروع، سواء أكان مشروع تجاري أو صناعي أو خدماتي. كما ذكرت في نهاية الحلقة مجموعة نصائح بسيطة ولكنها مهمة كي تجعل خطة عملك متميزة عن الباقين.
حلقة غنية بالمعلومات الغنية والخبرة الطويلة والقصص الملهمة، تهم كل مختص في قطاع الضيافة، تحدثنا فيها مع أ/ ألكساندر سيل (مدير عام فندق الرتز كارلتون بجدة) حول عدة محاور مهمة. بدأناها بحديث عام عن قطاع الضيافة والـ١٢ قيمة خدمية التي يتبناها فندق الرتز كارلتون، ثم انتقلنا لمحور العلاقة بين الرتز كارلتون والموظفين، وأخيراً ناقشنا العلاقة بين الرتز كارلتون وعملاءه.(ملاحظة: الحلقة مترجمة للعربية في قناة يوتيوب JameelKutbi ) Secrets Behind The Superiority Of The Ritz Carlton HotelsAlexander Sell
ناقشت في هذه الحلقة اسلوب التفكير الارتباطي والسلوكيات الأربعة لهذه المدرسة الفكرية. وبينت كيف يمكن استخدامها كوسيلة للإبداع والتميز سواء على المستوى الشخصي أو العملي. وذكرت أمثلة لشركات عالمية قامت باستخدام هذا التفكير لإعادة فهم سلوكيات عملاءها وتصميم منتجاتها.
استضفنا أخي الغالي المستثمر في قطاع المأكولات والمشروبات أ/ لؤي عارف، وتحدثنا في محاور كثيرة تهم كل مهتم في هذا القطاع. وغطينا المحاور التالية:- أبرز التحديات التي تواجه قطاع المأكولات والمشروبات.- تأثير أزمة كورونا على سلوكيات المستهلك.- أهم التوجهات الجديدة في هذا القطاع.- تحديات التوريد للمطاعم والمقاهي.- تصميم "تجربة العميل".- إدارة العمليات اليومية.- الامتياز التجاري في قطاع المأكولات والمشروبات.- اختيار موقع المشروع.- طبيعة العمل مع التطبيقات وتحدياتها.- المطابخ السحابية.- هيكلة التكاليف والتحكم بها.- تحفيز العاملين بالمطعم/المقهى.- إدارة مواقع التواصل الإجتماعي.وغيرها من محاور مهمة وشيقة في حلقة ثرية بالمعلومات والخبرة.
أعلن وزير الاتصالات وتقنية المعلومات أن السعودية صنعت أول رقاقة ذكية بأيدي سعودية وعقول سعودية، حيث ناقشت في هذه الحلقة أهمية هذا التوجه الاستراتيجي للسعودية وأسبابه وفوائده. كما ناقشت مسببات وتفاصيل الأزمة العالمية الحالية بسبب شُح الرقائق الذكية، وكيف أثرت هذه الأزمة على الشركات العالمية وخصوصاً صناعة السيارات. وتطرقت أيضاً للصراع الجيوسياسي الأمريكي الصيني وعلاقته بالرقائق الذكية، وعلاقة تايوان وكوريا الجنوبية بهذا الصراع.
ناقشنا ضيفنا الكريم أ/ حسين وهبي (المدير التنفيذي لشركة Fetchr للخدمات اللوجستية، والمدير العام لشركة UPS في الشرق الأوسط-سابقا-، والمستشار في مكتب رئاسة مجلس الوزراء الإماراتي-سابقا-، والمدير الإقليمي لشركة أرامكس في منطقة الخليج-سابقا-) في عدة محاور مهمة منها:- ماهي المنهجية الصحيحة والعملية لدخول قطاع الخدمات اللوجستية؟- ما التحديات التي تواجه رواد الأعمال لبدء مشروعهم اللوجستي؟- كيف تستطيع شركات اللوجستيات العملاقة دعم الشركات المتوسطة والصغيرة؟- ماهي المواصفات التي تبحث عنها في فريق العمل خلال التأسيس؟- كيف أبني تنافسيتي في هذا القطاع؟- ماهي مؤشرات الأداء التي نستخدمها لقياس جودة خدماتنا اللوجستية؟- مصادر الإهدار في القطاع اللوجستي؟- كيف يمكن حل مشاكل اللوجستيات العكسية؟- مستقبل الدرونز في القطاع اللوجستي؟وغيرها من المحاور..
ناقشت القدرات الأربعة التي تميز الشركات فائقة الأداء، وكيف يتم تطبيقها لديهم فيصبحون في مقدمة السباق ويصعب على الآخرين اللحاق بهم. بالإضافة لذلك فقد ربطت هذه القدرات الأربعة مع الخطوات الخمسة التي تستخدمها تويوتا في تدريب المتقدمين للعمل لديهم في خطوط الإنتاج.
ناقشنا ضيفنا الغالي د/ المهند الهشبول، في موضوع النفط ودخول مصادر جديدة للطاقة، وتطرقنا لعدة محاور مهمة مثل: ماهي مصادر الطاقة البديلة الواعدة ذات الفاعلة العالية؟ وهل تهدد هذه المصادر قطاع النفط؟ هل هناك أجندات سياسية في حرب الطاقة البديلة ضد النفط؟ ما تأثير دخول السيارات الكهربائية على قطاع النفط؟ ما هي حقيقة التحديات التي يواجهها سوق السيارات الكهربائية والدول الداعمة لها؟ ما هو مستقبل الهيدروجين كمصدر جديد للطاقة؟ وأبرز توجهات السعودية واستراتيجيتها تجاه تنويع مصادر الطاقة؟ وغيرها من محاور مهمة جدا تساعدنا في رؤية هذه المواضيع من منظور جديد ومثير علميا وعمليا.
ناقشت موضوع الفجوة بين رواتب المرأة والرجل في سوق العمل، وحللت المشكلة وأسبابها والتي تظهر في معظم دول العالم. كما تحدثت عن عملية المفاوضات لرفع الراتب وكيف تختلف هذه العملية بين الرجل والمرأة، وطرحت الاستراتيجية المثلي لخوض هذه المفاوضات والتوقيت المناسب لها. واستعرضت ترتيب الدول العربية في تصنيف المننتدى الاقتصادي العالمي فيما يخص الفجوة بين رواتب المرأة والرجل، وناقشت تأثير سد هذه الفجوة على الناتج المحلي الإجمالي لمختلف دول العالم.
ناقشنا ضيفنا الكريم د/ محمد العوض (مستشار الاستراتيجية والتسويق) في استراتيجيات تسعير المنتجات والخدمات، وأبحرنا سوياً في عدة محاور مهمة لكل رائد أعمال سواء بالقطاع الصناعي أو الخدماتي.
سردت قصة تأسيس شركة تويوتا للسيارات والعظماء الذين ساهموا في تأسيس ونمو هذا الكيان على مدى العقود. بالإضافة لأهم الأحداث التي مرت بها تويوتا والأدوات التي طورتها واستخدمتها فأصبحت مدرسة صناعية يحتذى بها في عالم الصناعة والخدمات.
تحدثنا مع ضيفنا الكريم م/ معتز عارف، عن العمل وريادة الأعمال في اليابان، وأبحرنا سويا في تاريخ الدولة وثقافة شعبها وعاداتهم وتقاليدهم، كما ناقشنا تنافسية اليابان اليوم ومقارنتها بالعصر الذهبي للدولة، وأسباب حالة "التبلد" الذي يعيشه اليابانيون اليوم. وغيرها من محاور مثيرة ومعلوماتية.
ناقشنا ضيفنا الكريم م/ حازم الأحمدي (مدير تقنية المعلومات بأكبر شركات الألبان بالمملكة) في أهمية ودور التقنية في سلاسل الإمداد واللوجستيات، وما أبرز التوجهات التكنولوجية الحديثة التي تمت في هذا الشأن. كما تحدثنا عن أهم البرمجيات والبنية التحتية التي نحتاجها لبناء سلاسل إمداد رشيقة. وغيرها من محاور مهمة ومثيرة.