Expériences Conversationnelles

Pour ce nouvel épisode, nous sommes ravis du moment partagé avec Myriam El harraq, vice présidente de l'Innovation chez Accor. Myriam nous explique la genèse des projets conversationnels chez Accor, et notamment la genèse de Phil Welcome, les apprentissages et aussi les projets futurs. Bonne écoute !

Dans cet épisode, Alexandre nous explique comment SeLoger.com prolonge l'expérience des utilisateurs sur la voix en créant l'assistante virtuelle Chloé sur Google Assistant. Accompagner et coacher les Français tout au long de leurs projets immobiliers est le leitmotiv de SeLoger. Alors pour simplifier encore plus leur parcours, la marque a décidé de tirer profit des innovations technologiques en lançant sa première application vocale sur l'Assistant Google ! Disponible notamment sur l'enceinte connectée et intelligente Google Home, cette nouvelle expérience totalement personnalisée, donnera l’opportunité à ses utilisateurs de trouver plus facilement le bien de leur rêve.

Ce mois-ci nous avons le plaisir de recevoir Michael De Abreu, Chef de projet Service Clients chez la Française Des Jeux encore appelée FDJ. Il nous expose comment lui et son équipe on mit en place un chatbot embarqué sur le site de la FDJ pour aider les joueurs dans leur quotidien. Ce chatbot qu'ils améliorent au quotidien s'appelle Treflix et peut se trouver à l'adresse suivante : https://www.fdj.fr/informations/faq#/home. Vous pouvez retrouver Michael sur son compte LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/michael-de-abreu-a6507444/ Bonne écoute !

Hello Marcel est le premier assistant conversationnel des parents disponible sur Messenger. Il déniche via une conversation ludique les meilleures sorties du moment et bonnes adresses pour passer de super moments en famille ! Découvrez et dialoguez avec ce drôle de petit robot aux oreilles pointues qui va booster vos week-ends ! Marie-Anne Decaux et Sandrine Thery, les cofondatrices de HelloMarcel, nous dévoilent dans cet épisode ce qui se cache derrière ce chatbot malin ! https://www.hellomarcel.fr/ #chatbot #parentalite #editorial #push

Pour ce deuxième épisode, nous avons le plaisir d'interviewer Marion CARRÉ, la CEO d'AskMona, le chatbot culturel, et AskMona Studio, l'agence de chatbots dédiée à la culture. Marion nous explique la genèse du produit et nous exprime comment elle a pu concilier deux de ses passions : la culture et l'innovation. Cet épisode regorge de conseils et d'un point de vue très aiguisé pour bien réussir son agent conversationnel. Bonne écoute !

Pour ce premier épisode, nous avons le plaisir d'interviewer Jérôme SOREAU le directeur marketing d'Akinator qui a piloter le portage du génie sur les assistants vocaux Cortana, Google Assistant et Alexa. Jérôme nous explique dans cet épisode ce que Akinator sait faire, comment cela fonctionne et comment ce succès sur le Web et le mobile a pu être porté sur les enceintes connectées. Cet épisode regorge de conseils et de mises en garde pour bien réussir son agent conversationnel. Bonne écoute !