Zele

Gatilhos para sair do seu quadrado e pensar fora da caixa! Novos processos de captação, nova jornada do cliente, lives etc.

Vamos por a mão na massa? Peculiaridades dos instrumentos de comunicação: Whatsapp, vídeos, mailling, redes sociais, sites etc.

Nossos alunos/clientes a nosso favor: a relação da comunicação eficiente com a captação e a fidelização!

Experiências nacionais, internacionais e os 3 segredos de ouro do marketing educacional

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Siga-me em @josealessandro (Instagram) ou Zele Comunicação no Facebook! Primeiramente, como de hábito, serei prático e direto ao ponto, serei hands on – mão na massa! Estudei alguns livros e estudos sobre Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing (o marketing de atração) e vou relacionar algumas destas estratégias para a realidade do marketing educacional. Aqui, teremos um resumo prático sobre a aplicação destas ações nas escolas. Na verdade, muitas escolas já praticam algumas ações de Marketing de Conteúdo e de Inbound Marketing há algum tempo, mas é necessário reconhecê-las e sistematizá-las. Em resumo, Marketing de Conteúdo é o conjunto de estratégias usado para atrair clientes em potencial (e fidelizar os atuais) demonstrando, comunicando e oferecendo CONTEÚDO relevante ao público, ou seja, algo que seja de interesse do público alvo. Entenda por conteúdo, POR EXEMPLO, uma matéria escrita que vai além de citar o fato ocorrido e também “ensina” algo ao leitor. Outro exemplo é a divulgação de dicas, estudos e até os resumos das palestras que promovemos em nossas escolas. Alguns assuntos relevantes para ações de Marketing de Conteúdo: Desfralde Limites Qual a idade certa dele ter um smartphone? Educação Financeira começa com que idade? Pais de primeira viagem O segredo de uma nota alta no Enem Crianças que mentem Os perigos da internet Dicas de redação para o vestibular A excelência do Marketing de Conteúdo acontece quando convertemos, estrategicamente, as ações em matrículas e rematrículas. Ou seja, geramos tanto VALOR à nossa marca que o cliente impactado a escolhe frente a outras opções. O cliente que recebe um conteúdo relevante dá ainda mais importância para o colégio criando laços de relacionamento ainda mais fortes. Além disso, reforça a boa imagem institucional ou ajuda no posicionamento ou reposicionamento da marca. Com o Marketing de Conteúdo bem feito, nossos públicos (clientes em potencial e clientes atuais, pais atuais, estudantes, avós, babás, professores, funcionários etc.) percebem nossa marca como sinônimo de excelência acadêmica e como fonte de informação. E, convenhamos, essa é a percepção de marca que alavanca uma escola: ser reconhecida por sua capacidade de compartilhar conhecimento. E o Inbound Marketing? Inbound Marketing é o conjunto ações estratégicas, ou seja, o “pacote completo”, que usa do Marketing de Conteúdo para atrair os clientes a fim de conquistá-los. Webnários (seminários online), vídeos, podcasts (áudios), infográficos, mailling e blogs são algumas das ferramentas estratégicas usadas para atrair os clientes gerando valor à marca. Não esqueça nunca de que o quê, onde e como está sendo divulgado o conteúdo também pesam, além do conteúdo em si evidentemente, na hora do público formar a imagem da organização. Ler uma material sobre como por limites nas crianças em um jornal com reputação duvidosa e ler o mesmo artigo em uma revista especializadas em crianças com certeza formará imagens diferentes a respeito da marca no inconsciente do público alvo. É aquela velha, mas sempre atual, máxima publicitária: o meio também comunica, às vezes até mais do que o conteúdo em si! Então: Crie conteúdo relevante para o seu público (atual e potencial) nos diversos canais de comunicação de sua escola (site, facebook, instagram, jornal, podcast etc.) e com as diversas ferramentas de comunicação disponíveis (vídeo, áudio, matérias etc.). Lembrando, sempre, de que os profissionais de comunicação são os mais capacitados para o gerenciamento dessas ações estratégicas com maior eficácia e eficiência.

Uma tendência “requentada” que voltou fervendo.

Matéria sobre palestra durante o 66° Seminário Nacional de Relações Públicas de Escolas dos Estados Unidos.