POPULARITY
Categories
Como evitar que a inteligência artificial vire apenas uma coleção de projetos isolados dentro da empresa? Neste episódio, recebemos Guilherme Lopes, Chief Data & AI Officer no Grupo Casas Bahia, para discutir como a companhia estruturou sua estratégia de dados e IA em escala. Ao longo da conversa, ele explica por que separar iniciativas voltadas aos colaboradores e ao cliente foi decisivo para acelerar resultados, compartilha os desafios de democratizar o acesso aos dados com segurança e apresenta sua visão sobre a próxima transformação do varejo com agentes de IA. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Estratégia de IA;Governança de dados;Data Platform;Democratização dos dados;Agentic Commerce;IA generativa;Eficiência operacional;Experiência do cliente.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato: osagilistas@dtidigital.com.brOs Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #inteligenciaartificial
“Trademarketing além do Operacional” é o tema deste Podcast com o convidado Leonardo Abreu conduzido por Cibele Marques de Souza e João Pentagna, idealizadoresda Neuromarket.Leonardo possui mais de 20 anos de experiência em Marketing, Trade Marketing e Comercial em empresas nacionais e multinacionais. Especialista em estratégia de marketing e gestão de contas-chave, lidera equipes de alta performance com foco em resultados, inovação e crescimento.Tópicos abordados neste Podcast:- Histórico e evolução do café no PDV - Gerenciamento de categorias e gôndolas - Preço, valor e novos canais - Experiência sensorial no ponto de venda - Retail Media e jornada do shopper - O Futuro do Trade Marketing
“Trademarketing além do Operacional” é o tema deste Podcast com o convidado Leonardo Abreu conduzido por Cibele Marques de Souza e João Pentagna, idealizadoresda Neuromarket.Leonardo possui mais de 20 anos de experiência em Marketing, Trade Marketing e Comercial em empresas nacionais e multinacionais. Especialista em estratégia de marketing e gestão de contas-chave, lidera equipes de alta performance com foco em resultados, inovação e crescimento.Tópicos abordados neste Podcast:- Histórico e evolução do café no PDV - Gerenciamento de categorias e gôndolas - Preço, valor e novos canais - Experiência sensorial no ponto de venda - Retail Media e jornada do shopper - O Futuro do Trade Marketing
Encantar clientes envolve um conjunto de conhecimentos que passa por diferentes áreas da ciência: psicologia, comportamento do consumidor, neurociência, comunicação, gestão e vendas. Neste episódio, o professor Doutor Fernando Coelho, eleito pela Favikon o profissional mais influente em CX do Brasil (2026), diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor de 7 livros, fala mais sobre esse tema. Dá o play e confere! Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa:https://www.institutoexperienciadocliente.com/Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente:https://www.amazon.com.br/Gest%C3%A3o-vendas-experi%C3%AAncia-cliente-Encante-ebook/dp/B0FJYF325Z
De Cabeça: Marketing Digital | Empreendedorismo | Vendas Online
Ao longo da conversa, ficam claros alguns pontos que fazem diferença na prática:01:20 Experiência do cliente na prática10:15 Diferenças culturais em vendas22:30 O erro da arrogância nas empresas35:40 Tecnologia e experiência do cliente50:10 Cultura e crescimento sustentável53:40 A verdade final sobre empresas que não evoluemConduzido por Ricardo Dalbosco (Head de Educação na eKyte) e Eric Menau (Corporate Project Manager na eKyte), o SinceroCast traz conversas diretas com quem vive a operação e entende o que realmente funciona no mundo dos negócios.
Exposição em cartaz no Zoológico de Brasília convida o público a uma experiência sensorial com o Cerrado. Quem traz os detalhes é o jornalista Júlio Camargo
Conversas que Importam é o podcast da Comunidade Nova, apresentado pela Pra. Natalia Albuquerque.Um espaço de conversas leves, sinceras e relevantes sobre vida, fé, família, imigração, relacionamentos, desafios, propósito e tudo aquilo que realmente importa.A cada episódio, convidados especiais compartilham histórias, experiências e reflexões de forma humana, acolhedora e verdadeira.Um podcast para ouvir, aprender, rir, refletir e crescer junto.Host: Pra. Natalia AlbuquerqueConvidado: Karina Matoso.
Toda empresa diz colocar o cliente no centro. O desafio é cumprir a promessa e basear as decisões, integrações e resultados no consumidor. Neste episódio do DoTheMATH, Natália Calixto, Diretora Executiva de Gestão do Consumidor do Grupo Boticário, explica como uma das maiores empresas de beleza do mundo conecta dados, inteligência artificial e as jornadas do consumidor para transformar conhecimento sobre o cliente em decisões de negócio. "A tecnologia é muito habilitadora para uma personalização e para um conhecimento cada vez mais profundo do consumidor."A conversa também aborda temas como personalização em escala, omnicanalidade, mensuração, incrementalidade e os desafios de equilibrar a geração de valor no curto prazo com a visão de longo prazo sobre o consumidor. ReferênciaDoTheMATH - #004 Como identificar e se adaptar aos diferentes tipos de consumidores (MATH): https://open.spotify.com/episode/2vSjKVzWAfjbAWilxo61SA?si=GNXpuascSlq57fNfvKioFQ Apresentação Marcel Ghiraldini, CSO, MATH Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH Convidada Natália Calixto, Diretora Executiva de Gestão do Consumidor, Grupo Boticário Capítulos 00:00 Abertura 01:20 O tamanho e a complexidade do Grupo Boticário 03:15 Por que poucas empresas conseguem colocar o cliente no centro 11:05 IA e personalização em escala 13:00 Os desafios para medir a jornada do consumidor 21:20 Como construir uma empresa orientada pelo consumidor 33:00 Liderança, cultura e o futuro da centralidade do cliente Para ouvir e seguir:
Representado pela ouvidora-geral Kátia Rejane de Araújo Rodrigues, o Ministério Público do Estado do Acre (MPAC) participa, nesta quinta e sexta-feira (23 e 24), em Salvador (BA), da 80ª Reunião Ordinária do Conselho Nacional de Ouvidores do Ministério Público dos Estados e da União (CNOMP). A ouvidora-adjunta Maria Fátima Ribeiro também integra a representação acreana no encontro, que reúne ouvidores de Ministérios Públicos de todo o País para debater temas estratégicos relacionados à atuação das ouvidorias, promover a troca de experiências e apresentar projetos voltados ao fortalecimento da instituição e à aproximação com a sociedade.
Em praticamente qualquer segmento de negócio, conhecer o cliente apenas com base em seu relacionamento já deixou, há muito tempo, de ser um diferencial. O que faz uma empresa se destacar, agora, é entender comportamentos, antecipar necessidades e oferecer respostas certas, de forma personalizada, antes mesmo de um contato ou solicitação, com a inteligência artificial atuando em todas as etapas desse processo. Em uma operadora de planos de saúde voltada principalmente para pessoas com 49 anos ou mais, com foco especial no público 60+, e operação em modelo centrado no envelhecimento saudável, medicina preventiva e acompanhamento contínuo, esse desafio passa a ser ainda maior - a inteligência e a inovação devem permear todas as fases dessa relação, em múltiplos canais de atendimento, lidando com inúmeros perfis de clientes, tudo com o desafio não perder de vista o contato humano. Nesta semana, no Start, o apresentador Daniel Gonzales conversa sobre o tema com Barbara Feitosa, líder Customer Experience e Retention Manager da MedSênior. O programa vai ao ar nas plataformas digitais do Estadão, todas as quartas-feiras, e também no canal Estadão Analisa, aos sábados.See omnystudio.com/listener for privacy information.
Edgar BelesSee omnystudio.com/listener for privacy information.
O Relatório Econômico Mensal encaminhado pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), por meio da Câmara Brasileira do Comércio de Produtos e Serviços Ópticos (CBÓptica), apresenta um panorama positivo para o comércio varejista de artigos de óptica no Brasil.De acordo com os dados divulgados em maio de 2026, o setor óptico segue demonstrando capacidade de expansão, geração de empregos e presença relevante em todos os estados brasileiros.Neste episódio, o professor Doutor Fernando Coelho, diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor de 7 livros, bateu um papo com Eliane Moraes - Diretora Óticas Diniz e falou mais sobre esse mercado.Dá o play e confere! Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa:https://www.institutoexperienciadocliente.com/
Edgar BelesSee omnystudio.com/listener for privacy information.
O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), representado pela assessora técnica do Observatório de Violência de Gênero (OBSGênero), Rubby da Silva Rodrigues, participou, na última terça-feira, 30, da 2ª Roda de Conversa do Programa Equalis – Equidade e Inclusão, promovida pela Universidade Federal do Amazonas (UFAM), em Manaus (AM). A servidora integrou a programação como palestrante, compartilhando a experiência institucional do MPAC em iniciativas voltadas à promoção da diversidade, da inclusão e da garantia de direitos.
As experiências digitais deixaram de acontecer em pontos isolados e passaram a surgir da conexão entre pessoas, produtos, serviços, dados e organizações. Neste episódio, conversei com Edu Agni sobre como o design precisa evoluir para acompanhar essa transformação e pensar cada vez mais em ecossistemas, e não apenas em interfaces ou jornadas de usuário. Falamos sobre pensamento sistêmico, a complexidade de conectar diferentes áreas em torno de uma mesma experiência e como a inteligência artificial está ampliando ainda mais esse desafio.Também discutimos o papel do designer em um mundo de plataformas integradas, sistemas cada vez mais autônomos e experiências que tendem a se tornar mais invisíveis, fluidas e contextuais. Um papo que convida à reflexão sobre o presente e o futuro do design, mostrando por que criar experiências relevantes exige olhar muito além de um único produto.LinkedIn Edu Agni https://www.linkedin.com/in/eduagni/Participe da DEXConf com 20% de desconto https://www.sympla.com.br/evento/dexconf-2026/3304679?d=papodeuxEntre para o Clube do Papo https://papodeux.com.br/clube/Mentoria Luan Mateus https://mentoria.luanmateus.com/News do Papo https://papodeux.substack.comInstagram http://instagram.com/papodeux/YouTube https://www.youtube.com/@papodeux
É possível gerar resultados extraordinários sem destruir a confiança da equipe?No dia 15 de julho, às 20h, o LideraCast recebe duas grandes especialistas para uma conversa ao vivo sobre um dos principais desafios da liderança contemporânea:Liderança Consciente: Como gerar resultado sem destruir confiança?Em muitas organizações, líderes são reconhecidos pelos números que entregam, mesmo quando deixam pelo caminho equipes emocionalmente exaustas, ambientes inseguros e relações marcadas pelo medo.Mas será que alta performance precisa cobrar esse preço?Neste episódio do LideraCast – Potencializando Líderes, vamos discutir como conciliar resultados, confiança, segurança psicológica, conversas difíceis, vulnerabilidade, responsabilidade e desenvolvimento de pessoas.Minhas convidadas serão:
Além da disputa entre países nos gramados, a Copa do Mundo FIFA 2026 também é uma vitrine para o avanço da tecnologia. Inteligência artificial (IA), processamento de dados e infraestrutura digital passaram a desempenhar um papel decisivo na arbitragem, nas transmissões e na análise de desempenho das seleções, tornando o torneio mais conectado, preciso e eficiente. Neste podcast, Valério Matheus, gerente-geral de Serviços e Soluções da Lenovo para a América Latina, explica como a empresa, parceira oficial de tecnologia da FIFA, desenvolveu a infraestrutura que viabiliza recursos como a câmera do árbitro com estabilização por IA, os avatares 3D para análise de impedimentos e ferramentas de inteligência artificial que apoiam as equipes durante a competição. Neste cenário, o executivo também fala sobre como essa infraestrutura tecnológica pode ser aplicada em diferentes setores da economia.See omnystudio.com/listener for privacy information.
O Brasil ocupa a 1ª posição na América Latina e Caribe em economia do bem-estar e é o 12º maior mercado de wellness do mundo.Neste episódio, o professor Doutor Fernando Coelho, diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor de 7 livros, bateu um papo Rayane Queiroga e Raffa Bayma - da 1º Academia Boutique do Maranhão com foco no público de alto Padrão, o Complexo Queiroga.Dá o play e confere! Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa:https://www.institutoexperienciadocliente.com
O que a experiência ensina e os livros não contam | Kleber GrassoUma carreira construída entre engenharia, tecnologia, Força Aérea, Embraer, negócios e desenvolvimento humano.Neste episódio do COACHcast, converso com Kleber Grasso sobre os aprendizados de uma trajetória de mais de 45 anos e uma ideia poderosa: conhecimento ganha valor quando a experiência vivida pode ajudar outras pessoas.Falamos sobre carreira, curiosidade, decisões, aprendizado contínuo e mentoria — não a teoria dos livros, mas aquilo que a vida ensina na prática.Uma conversa sobre repertório, experiência e a importância de continuar aprendendo em qualquer fase da vida.Conecte-se com Kleber GrassoInstagram:@klebergrassoLinkedIn:Kleber GrassoFaça parte da Comunidade COACHcast:https://chat.whatsapp.com/JfBvXy64OLh19TzBJHE1OR?s=cl&p=i&ilr=0 Faça parte dessa históriaO COACHcast é um projeto independente, criado para compartilhar histórias que inspiram profissionais, líderes e empreendedores. Se você ou sua empresa acreditam nesse propósito e desejam fazer parte dessa iniciativa, será um prazer conversar.Se este episódio trouxe valor para você, inscreva-se, comente e compartilhe. Sua participação ajuda o COACHcast a chegar a mais pessoas.
Palavra ministrada em nosso encontro de domingo à noite, (12/07/2026), pelo Pr. Angelo Tosta.Leitura: Lucas 9.28-36
Bem-vindo à Rádio Minghui. As transmissões incluem assuntos relativos à perseguição ao Falun Gong na China, entendimentos e experiências dos praticantes adquiridas no curso de seus cultivos, interesses e música composta e executada pelos praticantes do Dafa. Programa 1567: Experiência de cultivo da categoria Experiências de jovens praticantes intitulada: “Os sonhos da minha filha sobre o paraíso de Buda”, escrita por um praticante do Falun Dafa na China.
Como entregar experiência do cliente para um serviço de alta competitividade como a internet? Neste episódio, o professor Doutor Fernando Coelho, diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor de 7 livros, bateu um papo Neto Carvalho, Diretor de Operações da ST1 Internet, um dos mais importantes provedores do nordeste. Dá o play e confere! Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa:https://www.institutoexperienciadocliente.com/
Estamos já no verão, época por excelência das férias grandes, das viagens e da descoberta. Mas e se a tua próxima viagem for o teu maior diferencial numa entrevista de emprego? Aquela viagem de mochila às costas, aquele intercâmbio ou até aquela pausa sabática para conhecer novas culturas podem ser a chave para enriquecer o teu perfil profissional.Neste episódio, a Vera Dá Mesquita, especialista na Randstad Portugal, explica o conceito de travel learning. Vais descobrir como aproveitar as tuas aventuras internacionais para demonstrar competências humanas e de liderança que a inteligência artificial nunca conseguirá replicar.Neste episódio, vais descobrir:como o mercado olha hoje para quem decide fazer uma pausa ou um gap year para viajar pelo mundo.a diferença entre uma viagem de puro lazer e uma experiência que impulsiona o teu crescimento profissional.como treinar a resiliência, a adaptabilidade e a negociação enquanto viajas.a forma correta de descrever uma experiência internacional e em que secção do cv a deves colocar.por que razão a capacidade de trabalhar com mentalidades diferentes se tornou tão valiosa para equipas globais.como contar uma história de viagem para ilustrar a tua capacidade de resolver imprevistos e problemas difíceis.Viajar abre a mente, mas saber usar essa abertura para potenciar a tua carreira é o que faz verdadeiramente a diferença.Encontra a Randstad nas seguintes plataformas: Website | LinkedIn | Instagram | Facebook | TikTokConteúdos úteis:blog | como fazer um currículo para primeiro emprego, mesmo sem experiência?blog | 5 dicas para mudar de carreira sem ter experiência
⏱️ Capítulos do vídeo00:00 Introdução00:55 Sono02:28 Saúde03:36 Comida05:08 Setup de trabalho07:08 Guarda-roupa08:21 Terceirização09:47 Mentores11:02 Hobbies 12:15 Experiências13:27 Patrimônio14:29 Conclusão
Qual o grande segredo do sucesso do Outback? E como a rede trabalha para ser acessível a todos os bolsos? O episódio 241 do programa Mídia e Marketing recebe Claudia Vilhena, vice-presidente de marketing e vendas da Bold --responsável pelas marcas Outback, Abbraccio e Aussie no Brasil. Na entrevista, Claudia ainda fala sobre as variáveis para novas aberturas de restaurantes da rede e sobre como a marca tem trabalhado com microcomunidades. "Precisamos atuar de forma granular no marketing de influência. A marca não está mais na mão dos CMOs".
Pedro, com um look novo totalmente irreconhecível, tem a companhia de Kiki para debater idissionacracias sobre o Mundial, o Rock in Rio, casamentos criados para as redes sociais e também a sua ida recente ao Rio de Janeiro. Um episódio específico porque Kiki tem um pré ataque de pânico em direto e em exclusivo durante a emissão do episódio.(00:00) Intro(00:23) Mecanismo para não ficar irritado com atrasos(02:05) As dificuldades e o vício que é falar pt-br(07:11) Análise do saudoso vídeo onde David Carreira fala pt-br(09:52) Kiki está ativamente a aprender falar brasileiro(13:14) PTM revela a única compra que fez no Rio de Janeiro(15:53) Quão mal veem PTM e Kiki?(17:52) Kiki tem ataque de ansiedade e toma um ansiolítico(22:11) Sensação à toa com óculos(24:12) Rio de Janeiro é de facto a "Cidade Maravilhosa"(26:11) Gostar de água de côco(28:50) O péssimo café brasileiro(30:12) Fazer troca de cromos no Rio de Janeiro(35:27) Será que conseguimos não passar por gringos?(37:58) Experiência de ver o jogo Brasil – Marrocos no RJ(39:46) Tentativas de músicas de Portugal para o Mundial(40:51) Artistas internacionais têm de parar de enaltecer o pastel de nata(42:53) Toda a gente está a criar conteúdo sobre tudo o que acontece?(45:50) Influencer Beatriz Lencastre faz casamento para os seguidores(49:50) Pessoas não sabem o significado de POV(50:51) Guardar sons e trends durante imenso tempo(54:11) Como é que o marido aceita fazer todo o content?(56:53) Marido de Beatriz é sósia de Tony?(59:12) Porque é que todos os padrinhos estão depilados?(01:01:02) Momento tailandês do casamento(01:04:05) Tatuagens em casamentos(01:05:13) Pais vão pagar casamento das filhas em parcerias(01:10:48) Fazer tiktok enquanto padre se despe(01:13:45) Trend de dar polaroids ao noivo antes do casamento(01:22:12) Vídeo de um agente imobiliário(01:24:00) Morte de Oliver Tree(01:29:49) Clips falsos e fora de contexto
A galeria italiana Rhinoceros recebe em Roma a primeira exposição individual do artista brasileiro Rodrigo Torres na Itália. Intitulada "Água Mole em Pedra Dura", a mostra é fruto de uma parceria com a galeria brasileira A Gentil Carioca e permanece em cartaz até 13 de agosto. Gina Marques, correspondente da RFI em Roma A RFI encontrou o artista em Roma, na pré-estreia da exposição. “Eu apresento um conjunto de esculturas em cerâmica com essa técnica trompe-l'oeil de imitação de papelão, de papel rasgado, de pedra. Tudo que você vê aqui não é o que parece, e eu trago também muitas referências de Roma”, conta Rodrigo Torres. Inspirado nos monumentos da Cidade Eterna e na natureza do bairro da Tijuca, no Rio de Janeiro, onde nasceu e cresceu, o artista apresenta um novo ciclo de obras. Entre as peças, estão esculturas em cerâmica, além de uma série de desenhos e pinturas em papel, nunca antes exibidos publicamente. “Todas as obras são em cerâmica, em pintura, mas quando você olha parece que é um papelão ou um papel. Algumas peças parecem pedras, porque a cor se assemelha a cor da pedra, assim como a pintura sobre papel dá a impressão de estar rasgado, mas não está, que é uma colagem, mas não é”, diz Márcio Botner, um dos fundadores e sócio da galeria A Gentil Carioca. Convergências com a natureza Na Floresta da Tijuca, árvores centenárias tombam e encostas cedem sob a ação do vento e da água. Em Roma, Rodrigo Torres encontrou a situação inversa: rachaduras são reparadas, superfícies estabilizadas e estruturas reforçadas para adiar o colapso. Dessa observação surgiu uma série de esculturas com efeito de colagem, evocando a possibilidade iminente de uma ruptura. Da presença constante da água nas inúmeras fontanas de Roma nasce a obra Por um Fio de Água, uma fonte apoiada sobre pedras. A fonte em cerâmica criada pelo artista brasileiro dá a impressão que é feita de tubos de papelão pintados amarrados por barbantes. “Eu já trabalho há algum tempo fazendo fontes de água. Aqui, eu pensei nela como agente de erosão e como isso se combina com os materiais e toda a cultura de Roma”, esclarece Rodrigo Torres. A Cidade Eterna é fonte de inspiração e de descoberta de novos materiais, destaca Márcio Botner. “Em Roma, Rodrigo descobre ainda mais elementos, a força da questão histórica com a conexão da natureza. Aqui ele descobre um barro para fazer a cerâmica que é diferente do Brasil, que tem uma cor muito similar ao tufo, que é essa pedra vulcânica.” Projeto O projeto das galerias é expor a criação de artistas estrangeiros depois de residirem em Roma por um breve período. Em 2023 a Rhinoceros teve a ideia de colaborar com outras galerias internacionais que não têm uma sede em Roma. A colaboração com A Gentil Carioca começou em março deste ano, inaugurando a mostra “O Tempo Mora em Mim” de Miguel Afa, o primeiro artista brasileiro a expor individualmente nesta galeria romana. “Esse projeto com a Rhinoceros nasce do convite para realizar uma parceria. A ideia foi trazer dois artistas. O primeiro (Miguel Afa) residiu aqui na capital italiana por quase três meses, realizando suas obras em Roma”, conta o fundador da A Gentil Carioca. “Essa experiência do artista de poder se aprofundar na cidade de Roma traz trabalhos inéditos. Roma é uma cidade que a cada esquina você descobre um pouco, uma nova página da história, e isso os artistas trouxeram intensamente dentro de cada obra”, salienta Botner. A Rhinoceros Gallery “O artista vive em Roma e imprime sua própria alma, o próprio espírito, seu olhar sobre a beleza de Roma, e de alguma forma isso transparece nas obras em exposição. Portanto, é uma ponte de comunicação.” afirma Alessia Caruso Fendi, fundadora da galeria Rhinoceros, à RFI. Para ela, o projeto com o Brasil representa o dinamismo do espaço artístico. "É um momento importante para nós também.” A galeria já apresentou exposições de grande impacto, incluindo uma da Galeria François Ghebaly, seguida por uma exposição individual do designer francês Ronan Bouroullec e a exposição coletiva Profili e Gesti, com obras de outros designers importantes, ambas com curadoria da Galerie kreo. Mais recentemente, também acolheu a galeria parisiense Nathalie Obadia e a trilogia de exposições da Galeria Bigaignon. As galerias convidadas podem trazer a sua própria identidade e curadoria para o espaço ou desenvolver projetos concebidos para Roma, por vezes produzindo obras diretamente na cidade. Experiência em Roma Depois de morar quase três meses na Cidade Eterna, Rodrigo Torres descreve esta experiência nas suas criações: “Em Roma eu andei por aí, fiz vários desenhos, busquei referências em materiais como os mármores”, indica. “Esta é uma edição realmente especial para Roma, onde você vê aqui obras que provavelmente eu não vou produzir novamente, porque são feitas especialmente para cá.”
Lutz veste Insider
Sua empresa tem programa de fidelidade, mas o cliente ainda precisa ser convencido a cada nova compra? Neste Enzimas, recebemos Bianca Gasparetto, Especialista de Branding e Comunicação na Cimed. Ela traz uma leitura estratégica sobre Customer Lifetime Value que vai além de CRM e programas de fidelidade, e defende que o valor do cliente começa a ser construído muito antes da segunda compra acontecer. Usando cases do mercado, ela mostra como marcas que ocupam a rotina do consumidor criam preferência, reduzem custo de aquisição e transformam branding em resultado concreto de negócio. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Customer Lifetime Value;Branding estratégico;Retenção de clientes;Experiência de marca;Recorrência de compra;Custo de aquisição.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato: osagilistas@dtidigital.com.brOs Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas #customerexperience
Este conteúdo é um trecho do episódio: "Herbalife: de catálogo tradicional a comunidade global de bem-estar"Nele, Jordan Rizzeto, Vice-Presidente de Marketing e Novos Produtos para América Central e Sul América da Herbalife, explica como a empresa transformou a experiência pessoal do distribuidor em seu principal argumento comercial. Ele detalha como o processo de treinamento entre pares, a criação de conteúdo autêntico nas redes sociais e o conceito de "produto do produto" constroem uma rede de vendas que escala sem perder credibilidade. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Venda direta digital;Creator economy;Treinamento entre pares;Autenticidade em escala.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato: osagilistas@dtidigital.com.brOs Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #customerexperience
Ainda na senda do Mundial, talvez a banda portuguesa com mais projeção a nível mundial chega ao estúdio para falar sobre o seu regresso - 10 anos depois do fim - mas também sobre o seu início, outfits do público, capas em AI, atuar no Coachella, ter músicas no FIFA, ser amigo da M.I.A e ainda a invasão duma abelha.(00:00) Intro(00:23) Show esgotado no NOS Alive(03:21) Público de Buraka Som Sistema tem um outfit específico?(05:45) Importância de investir em bons boxers, colchões e lençóis(08:14) Só ter alergias em casa(10:22) Origem do nome Rolling Stones(11:45) Como surgiu o nome Buraka Som Sistema?(16:10) ‘From ... to the world' pode ser considerada uma expressão dos Buraka?(18:01) Estar no top 8 de amigos de M.I.A no Myspace(18:51) Famosos têm um gestor para as suas redes sociais ou fingem ter?(21:55) Documentário de Buraka Som Sistema(23:10) Relembrar incêndio na editora em 2012(25:53) Será que o incêndio foi uma vingança?(27:17) Design de capas de álbuns feitas com recurso a AI(30:24) Respect às capas dos discos pimba(33:07) Respect às capas de álbuns de música eletrónica(36:30) Importância de contratar designers em vez de usarmos ChatGPT(38:53) Branko explica capa do seu álbum ‘OBG'(42:10) Importância de tracklist de um álbum(45:48) Músicas ainda conseguem viralizar de forma instantânea?(46:34) Som do Martim Moniz(50:26) AI funciona para fazer videoclipes?(55:00) Podcasts ajudam a manter realismo nas relações humanas(56:00) Kalaf adora ver comentários desportivos(56:52) Jornais de renome recorrem a AI para escrever artigos(1:00:29) Ter sons no FIFA e ter feats com M.I.A(1:01:35) Qual o momento que marcou mais Kalaf e Branko?(1:04:33) Experiência de atuar no Coachella(1:06:32) Como preparar o público para começar um concerto?(1:10:46) Há uma altura certa para desistir de um livro, filme ou série?(1:18:09) PTM tenta descobrir se produtor da música do Speed é o RIOT dos Buraka(1:20:13) Abelha invade estúdio(1:23:18) Atuar no NOS Alive e fazer curadoria de um palco(1:24:15) Como é estar em estúdio com todos os elementos dos Buraka, passados 10 anos?(1:28:52) Como foi decidir terminar/fazer uma pausa?(1:34:31) Se Wegue wegue fosse lançado agora batia?(1:37:04) Datas da tour de Buraka Som Sistema
Neste episódio do Bate-Papo Carlotas, conversamos sobre Experiência Empática com duas especialistas que utilizam a arte e a vivência prática como ferramentas de transformação.Juliana Pflaumer e Mitzi Evelyn são cofundadoras da Interaction Experience, metodologia criada no Reino Unido e trazida ao Brasil com o objetivo de promover mudanças de comportamento por meio de experiências reais e participativas. Ao lado das cofundadoras de Carlotas, elas compartilham reflexões, exemplos práticos e aprendizados sobre comunicação, relações humanas, desenvolvimento de equipes e construção de ambientes mais saudáveis.Conheça a Interaction Experience:http://interactionexperience.com.br/Assista no Youtube com Legendas e Libras: https://youtu.be/O5d0N_UcloASobre as convidadas:Juliana Pflaumer é formada em Comunicação Social pela ESPM-SP e atriz profissional pela Drama Studio London. Especialista em Drama-Based Training, atua como facilitadora e moderadora em treinamentos para organizações públicas e privadas no Reino Unido e internacionalmente. Já trabalhou com empresas como Goldman Sachs, Deutsche Bank, LinkedIn, Johnson & Johnson, Unilever, Visa, Siemens e National Grid, conduzindo experiências sobre saúde e segurança, diversidade, equidade e inclusão, comunicação e vendas.Mitzi Evelyn é pós-graduada em Arte e Filosofia pela PUC-Rio e graduada em Cinema pela Universidade Estácio de Sá. Com trajetória no cinema, teatro e televisão, possui ampla experiência em Drama-Based Training e Experiential Learning. Atua em temas como Diversidade, Equidade e Inclusão, conversas desafiadoras, feedback e coaching, tendo colaborado com organizações como NHS, National Grid, Fugro e IDEXX.
Neste episódio do Pura Connection, André Bintang recebe Paulo Zulu e Marco Villela (o “Gigante”), duas lendas vivas do Jiu‑Jitsu com trajetórias que atravessam décadas, continentes e gerações. Trazendo memórias dos anos 90, do Rio e Brasília, passando pela capoeira, Muay Thai e por uma vida dedicada a ensinar; com histórias de tatame, surfe, hospitalidade e o papel do professor que levou o Jiu‑Jitsu para além do Brasil.Juntos, eles dialogam sobre técnica, didática, espiritualidade e o legado humano que o esporte constrói.Temas centrais do episódio:- Raízes e memórias: como Brasília, os anos 90 e a transição entre capoeira, Muay Thai e Jiu‑Jitsu moldaram trajetórias.- Conexão surfe + Jiu‑Jitsu: espiritualidade e comunidade.- Ensino com propósito: didática no tatame, sequência, posição e a diferença entre “rolar” e ensinar.- Experiência internacional: desafios e aprendizados de dar aula na Austrália, Vietnã e Nova Zelândia.- Valores que importam: respeito, gratidão, disciplina e a missão de preservar a história da arte.- Jiu‑Jitsu como treino para a vida: controle emocional, autoestima, coragem e sobrevivência diante de problemas reais.- Laços que duram: amizade verdadeira, reencontros e a família que treina junto.Este episódio é um encontro entre gerações, uma conversa íntima e prática para professores, praticantes e quem busca entender como o Jiu‑Jitsu transforma corpo, mente e relações.
Bia Conde é fundadora do Grecco Coppola, buffet referência no mercado de luxo brasileiro. Neste episódio do DCNC, conversamos sobre transição de carreira, excelência em serviços, bastidores do mercado AAA, construção de reputação, clientes exigentes, luxo silencioso, consistência e empreendedorismo. Bia fala sobre deixar o Direito para empreender, os desafios de crescer sem perder qualidade, a pressão invisível de trabalhar com eventos perfeitos, a evolução do comportamento do público de luxo e os bastidores de criar experiências que permanecem na memória das pessoas. Também falamos sobre posicionamento, discrição, liderança, cultura de empresa, atendimento impecável e o verdadeiro custo da excelência.Vambora entender como esse sucesso aconteceu?Toda semana tem novo episódio no ar, pra não perder nenhum, siga: Aceleradora de negócios: https://trcircle.com/Instagram Thais: https://www.instagram.com/thaisroque/ Link da Bia:Insta - https://www.instagram.com/greccocoppola/Mala de viagem:Anne Frank - https://amzn.to/4e0WRfDEquipe que faz acontecer:Criação, roteiro e apresentação: Thais RoqueConsultoria de conteúdo: Beatriz FiorottoProdução: José Newton FonsecaSonorização e edição: Felipe DantasIdentidade Visual: João Magagnin
150 episódios depois, o regresso do primeiro convidado da história de watch. Richie Campbell, acabado de lançar o 6º/7º projeto musical da carreira e o 1º documentário da vida, vem falar com Pedro sobre essas duas situações e também outras.(00:00) Intro(00:23) Não entender nada do que alguém está a dizer, mas fingir entender tudo(03:18) Iniciar carreira agora vs antigamente(06:14) Van Zee atinge pico de sucesso em menos de 2 anos(08:18) Como surge primeiro contacto com Fat Joe?(12:57) Não ambicionar bater nos Estados Unidos(15:56) Pessoas que não estão a ouvir nada durante uma conversa(17:38) Participação de Gentleman no documentário(21:04) Quantos sons estavam planeados sair e quantos saíram na realidade?(22:22) C'est La Vie não era para ter feito parte do álbum(25:13) Richie revela sample que inspirou C'est La Vie(27:16) 2º verso das músicas do Richie é o sempre o melhor?(30:11) Importância da música Obeah Me(35:02) Bad trips na Jamaica(36:19) Favoritas do álbum para Pedro(39:34) Favoritas do álbum para Richie(40:25) Como foi fazer C'est La Vie com Plutonio?(43:39) Nomes mais estranhos que já chamaram ao Richie(45:40) Análise de capa do álbum(48:38) O que era a Optimus Discos?(50:44) PTM e Richie fazem previsão sobre resultado de Portugal no mundial(52:56) O que Richie acha sobre uso de AI na música(01:02:59) PTM triste por Richie não introduzir uma música no álbum(01:08:24) Participar em diferentes podcasts e as principais diferenças entre eles(01:10:50) Como decidir o que se vai tocar ao vivo?(01:12:53) Como é usar acontecimentos de vida para escrever na comédia vs na música(01:16:58) Videoclipe de C'est La Vie com Plutonio(01:19:18) Será que Richie sabe quantas vezes já disse Bridgetown nos seus sons?(01:20:13) Experiência de fazer um documentário(01:23:13) Ouvir música quando já está lançada soa diferente?
A inteligência artificial, há muito, já deixou apenas de ser uma promessa no atendimento ao cliente. O foco agora está em como empresas de grande porte estão estruturando agentes autônomos baseados em diferentes tecnologias de IA para ampliar eficiência, personalização e escala. Mas até onde a automação pode ir quando o assunto envolve mobilidade, segurança e experiência dos consumidores, ainda mais numa empresa que se relaciona com milhões de pessoas, de diferentes perfis, todos os dias? Nesta edição do Start Eldorado, a conversa é com Maurício Quintela Tortosa, diretor de Experiência do Cliente da Motiva, a antiga CCR. Ele explica como a empresa está usando IA para automatizar atendimentos, criar agentes autônomos e transformar dados em decisões estratégicas, sem abrir mão do fator humano quando ele é mais importante, dentro de um tema tão fundamental para a sociedade. Com apresentação de Daniel Gonzales, o programa vai ao ar nos canais digitais do Estadão, todas as quartas-feiras.See omnystudio.com/listener for privacy information.
Neste episódio, Didi Braguinha e André Rumjanek exploram como a inteligência artificial está transformando a experiência de jogar RPG. A conversa parte dos desafios de aprender novos sistemas, criar mundos e conduzir narrativas, chegando a uma análise profunda sobre o uso de modelos de linguagem como mestres de jogo. A dupla discute criatividade, improvisação, construção de personagens e o potencial da IA para ampliar experiências narrativas sem necessariamente substituir a participação humana.O debate também aborda imersão, agência dos jogadores e a relação entre tecnologia e imaginação. A partir de experiências práticas utilizando IA para narrar aventuras solo, surgem reflexões sobre o futuro dos jogos, da criação coletiva e até mesmo sobre o que diferencia uma interação humana de uma interação mediada por máquinas. Um episódio sobre RPG, narrativa, tecnologia e os limites cada vez mais difusos entre criatividade humana e inteligência artificial.Para saber mais sobre este episódio e os jogos mencionados: RPG e IA: A Experiência Que Mudou a Visão dos Jogos NarrativosSe você ainda não conhece ou faz parte, fale conosco no nosso Fabuloso Discord.E para as redes sociais: Fabuloso Podcast no InstagramFabuloso Podcast no YouTubeFabuloso Podcast no TikTokPara comprar camisa do Fabuloso (e outras):Deselegante
Experiências com extra-terrestres
Agora é papo de final!!!! Depois de 27 anos, Spurs e Knicks se reencontram no grande palco. Será que o desfecho será o mesmo? Experiência de um lado, juventude e versatilidade de outro. O oitavo campeão diferente em sequência está a caminho e nós falamos um pouco sobre o que pode acontecer nessa grande série.
EBD LIÇÕES BÍBLICAS 2º TRIM 2026 10ª LIÇÃO “A EXPERIÊNCIA TRANSFORMADORA DE JACÓ”
Corra a ASICS RUN CHALLENGE | Use o cupom CORRIDANOAR10 - https://runchallenge.com.brNeste episódio do CNA News, analisamos todos os detalhes da histórica Maratona de Porto Alegre, que se consagrou oficialmente como a prova mais rápida em solo brasileiro e trazemos os resultados completos do masculino e feminino, o relato da experiência real correndo os 42 km no novo percurso plano, o crescimento de 30% no número de concluintes e um incidente lamentável com um cachorro em um posto de hidratação especial da elite.- Porto Alegre se torna oficialmente a maratona mais rápida do Brasil- Queda do recorde histórico de Vanderlei Cordeiro de Lima após 25 anos- Resultados dos campeões e o desempenho de Giovani dos Santos como melhor brasileiro- Experiência dos bastidores e análise do novo percurso sem os viadutos- Crítica sobre o incidente inusitado com cachorro na hidratação da elite- Descontos para as próximas provas do calendário e leitura de comentáriosNossos cupons e links - https://cnoar.run/cuponsO Corrida no Ar News é produzido diariamente e postado por volta das 6 da manhã.
Direto de Denver, nos Estados Unidos, o Start desta semana acompanha o Zendesk Relate 2026, uma das principais conferências privadas de inteligência artificial do mundo. O evento mostrou como a chamada IA agêntica começa a formar verdadeiras equipes digitais de trabalho, com agentes e copilotos capazes de executar tarefas, interpretar contextos, tomar decisões e atuar de forma integrada, com humanos, dentro das empresas. Mas o cenário brasileiro ainda mostra diferentes estágios de maturidade. Enquanto algumas companhias avançam rapidamente no uso da IA em larga escala, outras ainda esbarram em questões como infraestrutura, integração de sistemas e adaptação das equipes. Nesta edição, você acompanha os principais anúncios dessa inovação e fica sabendo mais como essas mudanças começam a chegar ao mercado brasileiro, em entrevistas com Walter Hildebrandi, CTO da Zendesk; André Jatene, head de Digital do Banco Sofisa; e Mariana Lima, Mariana Lima, gerente de Experiência do Cliente da Construtora Tenda. Com apresentação de Daniel Gonzales, o programa vai ao ar nos canais digitais do Estadão, todas as quartas-feiras.See omnystudio.com/listener for privacy information.
Dr. Diogo Lara alcançou o topo absoluto do mundo acadêmico e científico. Neurocientista posicionado no top 1% mais citado do planeta, ele publicou mais de 160 artigos e passou 16 anos como professor titular da PUC-RS. Ele entendia perfeitamente a teoria, mas o colapso veio quando ele mudou de cadeira. Em 2010, Diogo desenvolveu um estresse pós-traumático brutal e passou 3 meses se sentindo um morto-vivo, envelhecendo 10 anos em 90 dias. Diante da total impotência da psiquiatria tradicional em resolver a sua própria dor, ele descobriu que a especialidade médica está quebrada. Remédios não curam; eles apenas empilham efeitos para "despiorar" sintomas enquanto a raiz do sofrimento é ignorada. Neste episódio sem filtros do Excepcionais, Diogo Lara expõe as mentiras repetidas milhões de vezes pelo sistema e revela descobertas brutais do seu Big Data com mais de 100 mil pessoas. Você vai entender por que o abuso emocional sutil destrói mais uma vida do que a violência física, os perigos do "conforto tóxico" na criação de filhos e como o revolucionário método Insight-delic usa a neurociência prática e frequências vibracionais para curar traumas e reconfigurar hábitos involuntários de décadas em apenas uma sessão. Um soco no estômago necessário para quem quer voltar a sentir a vida pulsar. Patrocinador:Território da Forja 95% de você quer conforto. 5% quer vencer.Aqui não se motiva. Se molda.Se você escolheu ser forjado, entre.
Veja também em youtube.com/@45_graus Marco Neves é professor na NOVA FCSH e investigador na área das línguas, literaturas e culturas. É autor de mais de quinze livros sobre temas linguísticos. Dedica-se à comunicação sobre língua portuguesa por escrito, na rádio, na televisão e nas redes sociais. É autor dos programas Português Suave, na Rádio Observador, e Esta Língua Que Nos Une, na RTP. -- Inquérito aos ouvintes do 45 Graus _______________ Índice (1ª parte): Quando surgiu a linguagem? E as linguas? | Ilha Sentinela do Norte Houve uma língua inicial? | Experiência bouba/kiki effect Porque se aprendermos uma lingua nova depois dos 12-14 anos, ficaremos sempre com sotaque Proto-indo europeu. | Livro Proto: How One Ancient Language Went Global, de Laura Spinney | William Jones Método comparativo na linguística Mito em relação à palavra Arigato do japonês A palavra obrigado é muito mais recente do que achamos Investigação mostra que as línguas ganham irregularidades com o passar do tempo John McWhorter sobre a “martelada persa” | Distância entre línguas Crioulo de Cabo Verde O Chinês Paralelos entre a evolução da língua e a evolução por seleção naturalSee omnystudio.com/listener for privacy information.
Este é nosso epísódio 247, nele ecebemos o professor Philippe Cupertino para uma conversa sobre os povos ciganos, identidade, racismo, resistencia e luta por justiça . Phillipe Cupertino Salloum e Silva é professor Adjunto de Teoria Geral do Processo e Direito Processual Civil, Coordenador do Curso de Graduação em Direito (2022-2026) e docente permanente do Mestrado em Direito da Universidade Federal de Jataí. Doutor em Direito pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, onde integra o grupo de pesquisa “Luta por direitos e justiça e práticas estatais: uma perspectiva etnográfica”. Mestre em Ciências Jurídicas pela Universidade Federal da Paraíba (2015). Bacharel em Direito pela Universidade Estadual de Santa Cruz (2013). Atuação em coordenação e parceria com projetos de assessoria jurídica universitária popular, com foco em povos e comunidades tradicionais. Secretário de Articulação Política do Instituto de Pesquisa, Direitos e Movimentos Sociais – IPDMS (2023-2025). Experiência com pesquisas empíricas com abordagem etnográfica intercalando Antropologia, Direitos Humanos e os estudos sobre as instituições jurídicas e o Estado. O Filosofia Pop é um podcast que aborda a filosofia como parte da cultura. A cada 15 dias, sempre às segundas-feiras, a gente vai estar aqui pra continuar essa conversa com vocês. Intercalando com nossos episódios normais de quando em quando vamos apresentar episódios de entrevistas temáticas especiais. O episódio de hoje que é uma parceria com o projeto de extensão Filosofia, Cultura popular e Ética, desenvolvido na Universidade Federal de Jataí. Se gosta do conteúdo do podcast, apoio nossa campanha de financiamento coletivo no Catarse, O endereço é http://catarse.me/filosofia_pop. A contribuição mínima que pedimos ´de 5 reais mensais. Se você preferir, pode contribuir através de nosso pix, que é contato@filosofiapop.com.br. Se não pode contribuir financeiramente, ajude divulgando, comentando, indicando para amigos. Precisamos dessa força! Lembrando que você pode encontrar o podcast filosofia popo no twitter, instagram, Facebook e outras redes sociais. Nosso email é contato@filosofiapop.com.br Twitter: @filosofia_popFacebook: Página do Filosofia PopYouTube: Canal do Filosofia Pope-mail: contato@filosofiapop.com.brSite: https://filosofiapop.com.brPodcast: Feed RSS Com vocês, mais um episódio do podcast Filosofia Pop! O post #247 – Ciganos, com Phillipe Cupertino apareceu primeiro em filosofia pop.
Experiências Quase-Morte. Afinal o que são? Há documentários, filmes, séries, reportagens que retratam o tema, mas sobretudo sempre fora de Portugal. Por isso quis procurar quem tivesse vivido esta experiência e a quisesse partilhar… em português. Foi assim que cheguei até à Isaura Martins.See omnystudio.com/listener for privacy information.
Hoje o papo é sobre o futuro do software! Neste episódio, mergulhamos em uma discussão para entender se o SaaS está mesmo morrendo, como a IA está mudando a criação e a venda de software, e por que agentes, modelos por resultado e novas formas de programar podem transformar o mercado sem acabar com os devs. Vem ver quem participou desse papo: Paulo Silveira, o host que voltou a programar Denis Balaguer, Líder de inovação na EY Guilherme Pereira, Diretor de Inovação, Programas & Experiências na Alura Para Empresas Rafael Salomão, CEO e fundador de Niuco Vinny Neves, cohost, dev e professor na Alura Links: Paulo Silveira Comenta: Da Hierarquia à Inteligência, de Jack Dorsey – Hipsters Ponto Tech #514 Blog do Vinny Neves Site da Niuco Linkedin do Denis Balaguer Linkedin do Guilherme Pereira Inscreva-se na Hipsters.Builders, a newsletter da comunidade builder. Toda semana, a principal newsletter de quem constrói software no Brasil traz notícias, citações e movimentos da comunidade Builder do X, do Hipsters e do IA Sob Controle, além dos melhores links e eventos. Direto no seu e-mail. Vá para o Vale do Silício com Paulo Silveira, Marcell Almeida, Fabrício Carraro e Marcus Mendes na “Imersão IA Sob Controle e Alura no Vale do Silício“! Vagas limitadas, corra para reservar a sua. TechGuide.sh, um mapeamento das principais tecnologias demandadas pelo mercado para diferentes carreiras, com nossas sugestões e opiniões. #7DaysOfCode: Coloque em prática os seus conhecimentos de programação em desafios diários e gratuitos. Acesse https://7daysofcode.io/ Produção e conteúdo: Alura Cursos de Tecnologia – https://www.alura.com.br Edição e sonorização: Rede Gigahertz de Podcasts