Contentspecialisten

Als afsluiter van het eerste seizoen hoor je mijn opvattingen over contentteams, hun dilemma´s en de weg die ze moeten volgen om een factor van belang te worden en te blijven. Relevant zijn, onvermijdelijk in de organisatie en met een bijdrage aan de bottomline van je bedrijf; voor minder moet je het niet doen. De Content Strategy Podcast met Ryan Skinner: https://www.contentstrategy.com/podcast/27-ryan-skinner-forrester-how-to-treat-content-as-a-business-asset Contact met Hugo Louter: hugo@hugolouter.net of (06) 1023 3964

Ben jij als webredacteur met je collega’s nog een manusje van alles die voortdurend bezig is om de urgente problemen van anderen op te lossen? Dan is het best slim om aan de slag te gaan met de rollen en prioriteiten in je team, met contentplanning en met het terugdringen van ad-hoc werkzaamheden. Over dat onderwerp had ik kort geleden een leuk gesprek met Louise de Kievid. Ze is een collega die ontzettend veel ervaring heeft in contentprojecten. De laatste maanden heeft ze veel nagedacht en zich beziggehouden met wat zij contentorganisatie noemt: de manier waarop een contentteam is ingericht om te voldoen aan de vragen die op hen afkomen. Wil je meer weten over de methode die Louise beschrijft? Lees de blog op https://dekrachtvancontent.nl/contentstrategie/contentorganisatie-in-de-praktijk-deel-1-problemen-en-voordelen/.

In een korte zomereditie van de podcast praat ik met Krispijn Smith over zijn bezoek aan ContentEd, een congres voor contentstrategen dat kort geleden plaatsvond in Edinburgh. De podcast gaat over content design, chunks en blobs maar ook over het eten op een Brits congres met 300 deelnemers. Veel luisterplezier – en o ja, vergeet niet deze podcast te liken of een beoordeling achter te laten als je hem waardeert.

Mensen googelen 'jeugdzorg' en ze schrikken zich rot. Dat was het startpunt voor mijn gast in deze podcast, Jeanette Benschop. Eén van haar doelstellingen als communicatieadviseur in de jeugdzorg was het laten zien van de andere kant: de verhalen achter het nieuws en de vakbekwaamheid van jeugdbeschermers. Daarvoor zette ze weblogs in. In de loop van een paar jaar kreeg ze steeds meer van haar collega’s aan het bloggen. Hoe deed ze dat en wat leverde het op? Daarover gaat dit gesprek.

Bouke Vlierhuis helpt bedrijven met contentstrategie op basis van gebruikersdata. Hij breekt een lans voor governance: het bijhouden van je content, maar ook het opruimen van je troep. Want waarom moet je die honderden pagina’s waar niemand op komt online houden? Hij legt ook uit waarom het nog best rendabel zou zijn om iemand daarvoor in te huren.

Het is maandag. Het regent. Je hebt dagen gewerkt aan een tekst over een bijzonder lastig onderwerp. Net nu je denkt ervan af te zijn, ontvang je een bericht van de eindredacteur: ‘Leuk, maar kan het iets pakkender?’… Geen paniek, vindt Krispijn Smith. Hij ontwikkelde een canvas om lastige onderwerpen op een pakkende manier onder woorden te brengen. In deze podcast legt hij uit hoe het in elkaar zit. Zelf aan de slag met het copycanvas? Download het via https://presenter.nl/kennis.

Marrije Schaake houdt zich bezig met de gebruikerservaring op websites van de publieke sector. Haar advies aan contentspecialisten die hun lezers, gebruikers of bezoekers serieus nemen: ga met ze praten. Inzicht in gedrag krijg je door je doelgroep te ontmoeten.

Wat kun je doen wanneer je concludeert dat je website niet op de zoekresultatenpagina verschijnt wanneer (beoogde) klanten, bezoekers of gebruikers een zoekactie uitvoeren in Google? Daarover vertelt Jadwiga Peters je alles in deze podcast.

Ton van Leeuwen is contentspecialist. Hij schreef het artikel ‘Begrijpelijke overheidscommunicatie vraagt om meer dan heldere taal’ op LinkedIn (https://www.linkedin.com/pulse/begrijpelijke-overheidscommunicatie-vraagt-om-meer-dan-van-leeuwen/). Ik leerde hem kennen toen hij bij Rijk Zwaan als bedrijfsjournalist werkte. Inmiddels werkt hij bij Leene Communicatie in Gouda. Organisaties die zich met complexe maatschappelijke onderwerpen bezighouden, komen bij Ton en zijn collega’s terecht. Ze schrijven printteksten en online teksten over thema’s als digitalisering, mobiliteit, zorg, duurzaamheid. Ik zocht Ton op en had een leuk gesprek met hem naar aanleiding van zijn artikel.

Deze keer praat ik met twee projectleiders: Annewien Schreuders en Dianne Gosens. Allebei hebben ze al heel wat webprojecten tot een goed einde gebracht. Wat is het voordeel van kijken naar een webproject door een contentbril? Kan of moet je een contentproject agile aanpakken? Welke eigenschappen en/of opleidingen heb je nodig als je aan de slag wilt als projectmanager, bijvoorbeeld bij een contentmigratie? Het werd een leuk gesprek en wat mij betreft niet de laatste keer dat ik twee contentspecialisten tegelijk interview.

Leo Oorschot over de noodzaak van het vastleggen van je plannen met content. Content maken is een duur en tijdrovend karwei. Dan is het echt zonde om content te maken die niet bijdraagt aan doelstellingen: “Als je je doelen opschrijft, onthoud je ze beter, dat is wetenschappelijk vastgesteld”. Leo onderstreept dat een strategie 'actionable', actiegericht en uitvoerbaar moet zijn. Het is een actieplan: aan het eind van een strategieproces móet je weten wat je nu eigenlijk gaat doen. Eerder schreef Leo deze blogpost over de two-page die hij ontwikkelde: https://dekrachtvancontent.nl/contentstrategie/succesvolle-content-leg-je-strategie-vast-in-onze-two-page/

We praten over het contentmodel dat Kim presenteert op Presenters contentdag. Wat dat te maken heeft met de beroepstrots van contentspecialisten. En over het feit dat heldere doelstellingen opstellen eigenlijk dezelfde exercitie is als helder rollen beleggen in het contentteam: je moet bereid zijn om erop afgerekend te worden. Op zoek naar het contentmodel? Je vindt het op https://dekrachtvancontent.nl/contentstrategie/in-5-stappen-naar-goede-en-effectieve-online-content-met-presenters-contentmodel/

Daphne Evertse over de vraag waarom UX essentieel is voor contentspecialisten, hoe je een snelle gebruikerstest vormgeeft en welke plaats UX moet innemen in een webproject. Eigenlijk kun je na deze podcast van 20 minuten niet meer om de gebruikerservaring op je webpagina heen. De complete tekst van dit gesprek vind je op https://dekrachtvancontent.nl/podcast/daphne-evertse-ux-content/

Boudewijn Broekhuijse over de stappen die je moet zetten wanneer je vraagstukken en problemen van je bezoekers of (potentiële) klanten als uitgangspunt voor je marketingcommunicatie gaat nemen. Wat is inbound marketing? Welke rol speelt marketing automation? Het komt allemaal aan de orde in dit gesprek.

Marianne Resoort is een contentspecialist die zich veel met tekstredactie en eindredactie bezighoudt. Sinds kort speelt ze ook een coördinerende rol in contentprocessen. Ze legt uit hoe dat haar bevalt en kijkt vooruit naar de workshop over toegankelijke content die ze op 4 april 2019 geeft op de Presenter Contentdag.

Krispijn Smith werkt in organisaties aan het doorvertalen van de missie van een bedrijf in een contentstrategie. Hoe pakt hij dat aan? Welke methoden gebruikt hij om alles te weten te komen wat hij nodig heeft om een goed contentplan te maken? Plus: wat je van Krispijn te horen krijgt als je deelneemt aan zijn workshop op de Presenter Contentdag op 4 april 2019.