SMM без котиков

Сегодня у нас особенный выпуск, это сотый выпуск подкаста и последний, который выходит на подкаст-терминале Podster! Мы начали записывать подкаст в апреле 2013 года. За 6 лет вышло 99 эпизодов. В этом выпуске ведущая подкаста Эльнара Петрова, основатель «Агентства экспертного маркетинга NextMedia» и создатель онлайн-курса «Школа SMM-специалиста», отвечает на вопросы, которые задавали зрители проекта VK Live. В выпуске: — Три вопроса, которые нужно задать потенциальному клиенту, чтобы удержать его. — Событие/день в профессиональной жизни, которые запомнилось больше всего. — Как лучше работать с негативом: возврат денежных средств, бесплатная доставка или публичное извинение. — Как продавать через социальные сети и не быть навязчивым. — Рубрики и типы контента, которые повышают доверие клиента к товару/услуге. — Поступки, которые привели вас к наибольшим успехам в жизни. — Фразы, которые лучше не использовать при общении с клиентом в социальных сетях. Новый набор на большие курсы NextMedia Education! 25 июня стартует летний поток «Школы SMM-специалиста». Цена раннего бронирования даёт бонус 30%. Предложение действует до конца мая. Переходите по ссылке, вводите промокод start17, покупайте курс по лучшей цене: https://onlinesmm.ru/ Друзья, подкаст переезжает на новую площадку! За новыми выпусками вы можете следить здесь: https://podcasts.apple.com/ru/podcast/nextmedia-podcast/id1461466422 https://soundcloud.com/nextmediapodcast https://vk.com/nextmediapodcast Полезные материалы по теме: Запись эфира VK Live: https://vk.com/wall-19542789_90651 Список бизнес-литературы: https://vk.com/@elnara-spisok-biznes-literatury Конспект лекции Марко Протано на тему "Менеджмент от потребителя": https://vk.com/@elnara-menedzhment-ot-potrebitelya-vyderzhki-iz-lekcii-professora-m Выпуски NextMedia Podcast на тему вовлечения и геймификации: https://smm.podster.fm/86 https://smm.podster.fm/89 https://smm.podster.fm/96 NextMedia Podcast на тему авторских прав в социальных сетях: https://smm.podster.fm/63

Ведущая подкаста Эльнара Петрова в конце 2018 года удалила 20 тыс. подписчиков на личной странице ВКонтакте и теперь обсуждает эту тему с Александрой Косака, основательницей сообщества по разработке нестандартных решений для социальных сетей без программистов «Некодинг». В выпуске: — Зачем анализировать качество подписчиков и друзей, и как понять, что пришло время для модерации. — Как через модерацию улучшить качество взаимодействия с аудиторией. — Честность перед собой и читателями как основа коммуникации. — Коммерческие сообщества: как количество и качество аудитории влияют на продажи и продвижение. Полезные ссылки по теме: Официальные источники: https://vk.com/biz/academy - самый логичный первый шаг - пройти официальное обучение https://vk.com/adminsclub - следить за обновлениями и новостями для авторов пабликов https://vk.com/business - все для платного продвижения ВКонтакте https://vk.com/authors - следить за новостями алгоритмов, а также ловить идеи, инсайты и подсказки по взаимодействию контента с умной лентой Сообщества: https://vk.com/cerebro_vk - кто владеет парсером, тот владеет целевой аудиторией. Незаменимый инструмент для качественной работы аудитории вне зависимости от целей продвижения. Если качественно задать вопрос в «предложить новость», то можно получить обратную связь от подписчиков, среди которых много экспертов по тем или иным вопросам. https://vk.com/itmarketer - шикарные боты-анализаторы, которые завоевали доверие у пользователей, помогают как начинающим, так и продолжающим в работе над своими площадками, а также сообщество с смм-секретами https://vk.com/nextmediapodcast - полезный ресурс подкастов о коммуникации на своих площадках. Постоянно говорят о правильных вещах, к которым стоит прислушиваться. Для минимальных бюджетов: https://vk.com/pradiblog - подойдет тем, у кого минимальные бюджеты, а также тем, кто хотел бы задать вопрос в «предложить новость» и получить вагон идей, помощи, инсайтов и всего остального. Геймификация, нестандартные решения, лайфхаки, боты, рассылки: https://vk.com/ne_coder - паблик о нестандартных решениях в социальных сетях, разработке приложений без знаний языков программирования и не только https://vk.com/activeusers_ru - сервис геймификации во ВКонтакте и полезный паблик для погружения в эту тему для своей площадки https://vk.com/multi_voronki - воронки, рассылки, чат-боты, цепочки писем, лид магниты и все прочие знания о выстраивании маркетинговых отношений с клиентами. Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: podcast@nextmedia.pro

Гость студии — Алина Щербинина, руководитель отдела по развитию новых бизнесов PepsiCo. Обсуждаем счастье сотрудников: что на него влияет, как правильно транслировать ценности компании и собирать команду. В выпуске: — Что влияет на счастье сотрудников. Всегда ли деньги — главный критерий. — Нужно ли измерять индекс NPS внутри компании. — Каждый ли бизнес должен быть социально ответственным. Что влияет на общее ощущение счастья в компании. — Как правильно подбирать в команду новых сотрудников. Как на собеседовании проверить подходит ли кандидат по ценностям. — Что делать, если не у всех сотрудников одинаковые ценности. Новый набор на большие курсы NextMedia Education стартовал 11 марта. Кейсы компаний, которые вы будете решать в этом потоке: Горэлектротранс, Грузовичкоф, благотворительный магазин "Спасибо", Достаевский, Мосигра и другие. Прохождение Базового курса будет стоить 19250 рублей, а Продвинутого — 30750 рублей. Переходите по ссылке, чтобы узнать больше: https://onlinesmm.ru/ Полезные подкасты по теме: — #97 Как делать клиентов счастливыми https://smm.podster.fm/97 — Как и зачем проводить ребрендинг: теории и практики изменений https://smm.podster.fm/81 Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: podcast@nextmedia.pro

Гость студии — Виталий Антощенко, основатель и президент компании «Объединенная Консалтинговая Группа». Обсуждаем счастье: как делать клиентов компании счастливыми, как подавать пример и как работать с негативом. Запись этого подкаста организована при поддержке конференции Digitale, которая пройдет в Петербурге (14 и 15 марта) и Москве (29 марта). Нашим слушателям Digitale дарит скидку 10% на покупку билетов по промокоду HAPPY на сайте https://digitaleconf.ru/ В выпуске: — 3:20 Что такое счастливый клиент. — 5:20 Почему мантру «клиент всегда прав» можно и нужно забыть. Расстановка позиций клиент-сотрудник. — 7:22 Как сервис внутри компании помогает сервису снаружи. — 8:40 Руководители: как и какие ценности нужно транслировать. —10:00 Что такое клиентоориентированность и как её развивать. Нужны ли инструкции и стандарты. — 11:00 Три принципа построения здоровой среды в коллективе. — 15:10 По каким критериям и метрикам оценивать отношения с клиентами. — 17:00 Работает ли механика «тайного покупателя». Альтернативы. — 18:20 По шагам: как собирать обратную связь и продуктивно её использовать. — 20:30 Как правильно интервьюировать недовольных клиентов. — 22:57 Нужно ли проводить исследование индекса NPS. Альтернативы. — 26:00 Все ли клиенты условно «наши». Как определить своих клиентов. Наша большая мечта — построить вокруг подкаста сообщество. Мы хотим, чтобы вы обсуждали подкаст и новости рынка, знакомились и расширяли рабочую сеть, задавали вопросы и получали ответы. Сегодня мы предлагаем вам в этом поучаствовать и стать нашим патроном на платформе Patreon: https://www.patreon.com/nextmediapodcast Новый набор на большие курсы NextMedia Education стартует 11 марта. Кейсы компаний, которые вы будете решать в этом потоке: Горэлектротранс, Грузовичкоф, благотворительный магазин Спасибо, Достаевский, Мосигра и другие. Прохождение Базового курса будет стоить 19250 рублей, а Продвинутого — 30750 рублей. Переходите по ссылке, чтобы узнать больше: https://onlinesmm.ru/ Полезные подкасты по теме: — #96 Квиз-маркетинг: зачем и как играть с пользователями https://smm.podster.fm/96 — Кейс Qlean: как организовать работу клиентской поддержки в социальных сетях https://smm.podster.fm/75 Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast Будем на связи: podcast@nextmedia.pro

Гость студии — Дмитрий Гецевичюс, специалист по маркетингу и коммуникациям компании WaveAccess. Обсуждаем квиз маркетинг и говорим о том, какие “боли” продвижения он закрывает, в каких сферах можно использовать его механики и как с ними работать. В выпуске: — Вводные: что такое квиз-маркетинг. — Формы и принципы квиз-маркетинга: для каких ситуаций подходит эта механика. — На каких платформах лучше запускать квиз-активности. Как привлекать пользователей. — Квиз: сколько игроков, сколько вопросов и когда начинать промотировать. — Квиз-маркетинг как элемент геймификации. Восприятие клиента и потребителя. — Кейсы: для какой аудитории работают викторины. — Платформа MyQuiz: как использовать для создания викторин. — Как привлекать участников. Какие призы нужно предлагать участникам. — Квизовая механика в оффлайне: форматы использования и интеграций. — Как выявлять потребности потребителей через квиз-маркетинг. — Блиц Наша большая мечта — построить вокруг подкаста сообщество. Мы хотим, чтобы вы обсуждали подкаст и новости рынка, знакомились и расширяли рабочую сеть, задавали вопросы и получали ответы. Сегодня мы предлагаем вам в этом поучаствовать и стать нашим патроном на платформе Patreon: https://www.patreon.com/nextmediapodcast Новый набор на курс «Школы SMM-специалиста» стартует 11 марта. Вы поработаете над кейсами реальных брендов — Группы «Эталон», Издательства «МИФ», ресторанного холдинга Ginza, фонда «Антон тут рядом», МегаФона и другими большими компаниями. Прохождение Базового курса будет стоить 19250 рублей, а Продвинутого — 30750 рублей. Переходите по ссылке, чтобы узнать больше: https://onlinesmm.ru/ Полезные ссылки: — Как применять квиз-маркетинг и создавать интересные вопросы для своих аудиторий: https://bit.ly/2tbtYGm — MyQuiz: онлайн-сервис мобильных викторин: https://myquiz.ru Полезные подкасты по теме: — #89 Игрофикация в онлайн-и оффлайн-проектах: как выстроить систему с нуля https://smm.podster.fm/89 — #86 Геймификация в сообществах ВКонтакте: как конвертировать лайки в продажи и получить метку Прометея https://smm.podster.fm/86 Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: podcast@nextmedia.pro

Новогодний эпизод о чек-листе компетенций SMM-специалиста в 2019 году: что должен уметь специалист и за что готов платить рынок. Как оценивать свои навыки сейчас и спустя год, чтобы видеть прогресс/регресс, как отмечать точки роста и ставить профессиональные цели. Гости этого выпуска: Руслан Северинов, SMM-лидер в Додо Пицца, Анастасия Югова, эксперт в области вовлечения и геймификации в сообществах и Дамир Халилов, владелец и генеральный директор SMM-агентства GreenPR. В выпуске: — На какие площадки и способы продвижения стоит обратить внимание в 2019 году. Какие инструменты будут актуальными. — Какие инструменты, подходы, механики стоит оставить в 2018. Что больше не работает. — Каким навыкам нужно обязательно научиться и как это сделать. — Каких специалистов не хватает на рынке. Как заполнить этот пробел. — Как оценивать свои навыки сейчас и в долгосрочной перспективе. — Как отмечать точки прогресса и регресса. — Как ставить профессиональные цели. Полезные подкасты по теме: — #94 Чек-лист SMM-специалиста в 2019 году: эпизод 1 https://smm.podster.fm/94 — #87 Воронки продаж в мессенджерах: как не превратить рассылки в спам https://smm.podster.fm/87 — #89 Игрофикация в онлайн-и оффлайн-проектах: как выстроить систему с нуля https://smm.podster.fm/89 — Умная лента ВКонтакте: как работают алгоритмы https://smm.podster.fm/78 Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: podcast@nextmedia.pro

Новогодний эпизод о чек-листе компетенций SMM-специалиста в 2019 году: что должен уметь специалист и за что готов платить рынок. Говорим о том, как оценивать свои навыки сейчас и спустя год, чтобы видеть прогресс/регресс, как отмечать точки роста и ставить профессиональные цели. Гости этого выпуска: Ирина Шмидт, специалист по продвижению ВКонтакте, и соучредитель проекта «Воронки продаж в мессенджерах», Дарья Терёхина - выпускница “Школы SMM-специалиста”, и арт-директор креативной студии коммуникаций «дар.пиар» и Алина Третьякова, менеджер проектов “Агентства экспертного маркетинга NextMedia” и спикер курсов NextMedia Eduсation. В выпуске: — На какие площадки и способы продвижения стоит обратить внимание в 2019 году. Какие инструменты будут актуальными. — Какие инструменты, подходы, механики стоит оставить в 2018. Что больше не работает. — Каким навыкам нужно обязательно научиться и как это сделать. — Каких специалистов не хватает на рынке. Как заполнить этот пробел. — Как оценивать свои навыки сейчас и в долгосрочной перспективе. — Как отмечать точки прогресса и регресса. — Как ставить профессиональные цели. Полезные подкасты по теме: — #87 Воронки продаж в мессенджерах: как не превратить рассылки в спам https://smm.podster.fm/87 — #89 Игрофикация в онлайн-и оффлайн-проектах: как выстроить систему с нуля https://smm.podster.fm/89 — Умная лента ВКонтакте: как работают алгоритмы https://smm.podster.fm/78 Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: podcast@nextmedia.pro

Гость студии — Катерина Павлова, концертный директор группы Odnono, основатель SMM-агентства по продвижению концертов, фестивалей, артистов и релизов. Обсуждаем SMM в музыкальной индустрии и говорим о том, как продвигать мероприятия в социальных сетях, создавать контент для музыкальных сообществ и увеличивать охваты, а также продавать билеты “с одного поста”. В выпуске: — Разбор кейса с конкурсными механиками: как вести сообщества музыкальных групп в социальных сетях. — Через какие социальные сети продвигать события и как правильно работать с их инструментами. Что учесть, чтобы получить больший отклик. — «Большие» и «маленькие» мероприятия: разница в продвижении. — Продвижение ВКонтакте: как использовать функционал групп, пабликов или мероприятий. Как сохранить подписчиков после одного мероприятия. — Инструкция: как выбрать паблики ВКонтакте для посевов релизов и концертов в 7 этапов. — Наблюдения и лайфхаки: рекламные кампании, увеличение охватов и вовлеченность пользователей. — KPI: от чего зависит и какие показатели стоит замерять. Инструменты для аналитики. — Какой контент готовить для продвижения. — Конкурсные механики на смену «билетам за репост». — Ошибки в музыкальном SMM: что делать категорически нельзя и как исправлять. — Работа с заказчиками. Когда нужно начинать промотировать мероприятие — Как спланировать рекламный бюджет на продвижение. Работа с посевами и фанатским ядром. — Блиц Мы запустили наш новый продукт, интенсивные экспресс-курсы NextMedia Education: Таргетированная реклама, Практический Instagram, Базовые инструменты социальных сетей. Длительность экспресс-курса 2 недели. Дата ближайшего старта: 10 декабря. Курс с проверкой домашних заданий будет стоить 3500 рублей вместо 6900 рублей, без проверки — 2500 рублей вместо 4500 рублей. Чтобы узнать подробности, заходите на сайт https://onlinesmm.ru/express или в группу https://vk.com/nextmedia.education. Полезные ссылки: — О геймификации в ВКонтакте: https://vk.com/soldoutmafia?w=wall-170545997_199 — Как установить виджет на подписку: https://vk.com/soldoutmafia?w=wall-170545997_197 Полезные подкасты по теме: — #87 Воронки продаж в мессенджерах: как не превратить рассылки в спам https://smm.podster.fm/87 — Кейс Петербургской Филармонии им. Шостаковича: новый подход к SMM https://smm.podster.fm/70 — Продвижение через Pinterest: как привлекать трафик без бюджета https://smm.podster.fm/78 Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: podcast@nextmedia.pro

Гость студии — Кирилл Артёменко, генеральный директор «Бумаги» — петербургской интернет-газеты о городе и обществе. Говорим о email-рассылках и о том, как их правильно писать, рассылать, монетизировать и собирать вокруг них сообщество подписчиков. В выпуске: — Какие рассылки «Бумага» предлагает читателям. Как выбрать тему для рассылки и монетизировать вовлечённость. — Зачем вообще нужно заниматься рассылками: плюсы, цифры, модели развития. — Как сформировать сообщества вокруг рассылок. — Как работать с платным контентом: рассылки как сервис. Рассылки как клубная модель. — Как рассылка может продавать саму себя без специальных затрат и со спонсорами. Рассылки через социальные сети. — Какой контент работает лучше для электронной почты. Как пользователи читают рассылки: мобильные и десктоп версии. — Обратная связь от подписчиков: как общаться со своей аудиторией. — Техническая и производственная стороны рассылок: команда, сервисы, советы. — Про контент: как не раздражать своего читателя. Как написать плохое рассылочное письмо. Контакты редакции. — Как писать заголовки: «много экскурсий, сырная ярмарка, лекция планетария». — Метрики: как понять, что рассылка прошла успешно. — Кому в 2018 году нужна email-рассылка. Спойлер: не всем. Чем рассылки отличаются по задачам и функциям от социальных сетей. Мы запустили наш новый продукт, интенсивные экспресс-курсы NextMedia Education: Таргетированная реклама, Практический Instagram, Базовые инструменты социальных сетей. Длительность экспресс-курса 2 недели. Дата ближайшего старта: 10 декабря. Курс с проверкой домашних заданий будет стоить 3500 рублей вместо 6900 рублей, без проверки — 2500 рублей вместо 4500 рублей. Чтобы узнать подробности, заходите на сайт https://onlinesmm.ru/express или в группу https://vk.com/nextmedia.education. Полезные ссылки: — О рассылках «Бумаги»: https://paperpaper.ru/newsletters/ —Удивительные истории петербургских домов и их жителей; пример письма: https://paperpaper.ru/wp-content/uploads/2018/10/dom-pr.pdf — Связаться с редакцией «Бумаги» news@paperpaper.ru Полезные подкасты по теме: — #87 Воронки продаж в мессенджерах: как не превратить рассылки в спам https://smm.podster.fm/87 — #91 Инструкция: как организовать спецпроект в партнёрстве с ВКонтакте https://smm.podster.fm/91 — #90 Это выпуск с разбором рекламной кампании Yota https://smm.podster.fm/90 Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: podcast@nextmedia.pro

Гость студии — Зера Черешнева, руководитель группы спецпроектов ВКонтакте. Говорим о том, как ВКонтакте работает с партнёрами, обсуждаем примеры хороших взаимодействий с социальной сетью и даём рекомендации организаторам. В выпуске: — Музыкальные фестивали, культура, искусство, музеи, наука, космос — с какими направлениями работает команда спецпроектов ВКонтакте. — Команда ВКонтакте. Как связаться для обсуждения сотрудничества. — Кейсы летних фестивалей. Что входит в сферу ответственности ВКонтакте как партнёра этих проектов. — На каких условиях ВКонтакте может стать информационным партнёром проекта. Партнёрский маркетинг ВКонтакте. — Умные инструменты ВКонтакте для онлайн-представительств. Как успешно открыть и вести сообщество проекта с минимальным бюджетом. — Партнёрство с государственными структурами: кейсы Роскосмоса и Министерства образования и науки РФ. — SMM-стратегии и анализ аудитории: кейс сообщества Алёны Владимирской. — Как проводить виртуальные экскурсии с помощью VK Live. Кейс Третьяковской галереи. — Сотрудничество ВКонтакте с Музеем Космонавтики на ВДНХ: результаты и отклик аудитории. — VK Talents: работа ВКонтакте с авторами уникального контента. — Универсальные рекомендации: как организовать спецпроекты в партнёрстве с ВКонтакте, что нужно иметь в виду и как начать переговоры. 10 октября мы запустили наш новый продукт, экспресс-курсы NextMedia Education: Таргетированная реклама, Практический Instagram, Базовые инструменты социальных сетей. Длительность экспресс-курса 2 недели. Даты ближайших стартов: 10 ноября, 10 декабря. Стоимость курса с проверкой домашних заданий — 8 тысяч рублей, без проверки — 5 тысяч рублей. Для первых 10 слушателей действует специальная скидка: первые 10 студентов, которые запишутся на экспресс-курсы с проверкой заданий получат его по приятной цене — 5 тыс. рублей. Пишите в сообщения группы NextMedia Education во ВКонтакте (https://vk.com/nextmedia.education) или куратору курсов Екатерине Сажиной (https://vk.com/katerinaa_sazhina) Полезные ссылки: — Блог Команды ВКонтакте: https://vk.com/blog — VK Live: трансляции с Ночи Музеев: https://vk.com/wall2889657_7291 — Виджет приложения "Цели" через VK PAY: https://vk.com/zera?w=wall2889657_7972 — ВКонтакте c авторами: https://vk.com/authors Полезные подкасты по теме: — Кейс Петербургской Филармонии им. Шостаковича: новый подход к SMM https://smm.podster.fm/70 — Умная лента ВКонтакте: как работают алгоритмы https://smm.podster.fm/76 — Интервью с А. Владимирской: сколько стоит SMM-специалист и какими навыками должен обладать https://smm.podster.fm/64 Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: podcast@nextmedia.pro

Гость студии — Наталья Русина, отвечающая за маркетинг в Северо-Западном филиале Yota. Обсуждаем кейс нашумевшей рекламы и говорим о том, как планируются и реализуются рекламные кампании, разнице между социальными сетями и телевидением в продвижении, а также о присутствии Yota в оффлайн-среде. — Утвердить рекламную кампанию за 2 дня: чем вдохновлялись и на что ориентировались при создании «Это реклама Yota». — Кто занимается разработкой и ведением рекламных кампаний в Yota. — Региональная и федеральная специфика в рекламных стратегиях компании. — Запустить за 2 месяца: от технического задания до реализации по кейсу «Это реклама Yota». — Какие KPI ставятся менеджерам Yota. Показатели роста и исследования рынка. — Как сформирована команда, отвечающая за SMM, кому она подчиняется и кто определяет стратегию. — Работа с наружной рекламой, телевидением и социальными сетями. — Узнаваемость бренда: как Yota взаимодействует с пользователями в социальных сетях. Полезные ссылки: —Конференция Digitale: http://digitaleconf.ru — Игорь Манн, Дмитрий Турусин — Точки Контакта (книжная рекомендация от Натальи): https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/pointofcontact/ Полезные подкасты по теме: — Кейс «Российского Ресторанного Фестиваля»: как продать тысячи сетов по 990 руб без миллионных бюджетов https://smm.podster.fm/82 — Кейс «Инвитро»: акция «Не жди дедлайн» https://smm.podster.fm/74 — Кейс «Додо Пиццы»: глобальные и локальные SMM-стратегии https://smm.podster.fm/79 Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: podcast@nextmedia.pro

Гость студии — Мирослава Бронникова, директор по развитию Клуба Игрофикаторов Why 42, сертифицированный игромастер Сколково, преподаватель и спикер отечественных и международных конференций. Говорим о создании игрофикационных систем, их элементах и применении в онлайн и оффлайн проектах. В выпуске: — Как создать игрофикационную систему с нуля. Основные этапы игрофикации. — Ресурсы для создания игрофикационных систем. Как этому научиться. — Внутренняя и внешняя мотивация игроков: как не перестараться. — Ключевые ошибки игрофикаторов: причины и как их избежать. — Игрофикация и SMM: как общаться с пользователями. — Добровольность как этический принцип игрофикации. Когда игрофикация превращается в манипуляцию. — Накопительные карточки со штампами для кофе как база игрофикационного набора. Как пойти дальше. — Использование игрофикации для тренировки личной эффективности. — Кейс #DonorSearch.org: привлечение внимания к проблеме и использование дополненной реальности. Полезные ссылки: — Страница Клуба Игрофикаторов Why 42 в Фейсбуке: https://www.facebook.com/Why42.ru — Курс "Игрофикация" на Stepik: https://stepik.org/course/1232/ Полезные подкасты по теме: — Геймификация в сообществах ВКонтакте: как конвертировать лайки в продажи и получить метку Прометея https://smm.podster.fm/86 — Кейс «Инвитро»: акция «Не жди дедлайн» https://smm.podster.fm/74 — Как настраивать бизнес-процессы в SMM-агентстве https://smm.podster.fm/69 Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: podcast@nextmedia.pro Музыка для подкаста: Lee Rosevere, Broke for Free.

Гости выпуска — выпускницы 14 потока «Школы SMM-специалиста», работавших над решением кейса для ресторанного холдинга Ginza Project в Петербурге, -- Вероника Никитина, директор маркетингового агентства Veronika Agency, и Екатерина Румянцева, выпускница “Школы SMM-специалиста”. Говорим о конкурсных механиках, работе над узнаваемостью бренда и опыте участниц. — Как сделать бренд узнаваемым: стратегии и опыт. — Конкурсные механики и анализ целевой аудитории. — Вирусный контент. Как собрать команду на креативный проект. Онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» стартует уже 1 октября: мы предлагаем не только проверенные знания от экспертов рынка, но и возможность найти работу мечты в SMM. Слушатели базового курса получают доступ к лекциям наших экспертов, тестовый доступ к сервисам аналитики, реальные кейсы от партнёров, а также поддержку в закрытом чате после выпуска. Стоимость базового курса - 15 тысяч 400 рублей. Продвинутый курс включает в себя 12 онлайн-лекций + лекция-бонус, экспертная оценка вашего проекта и онлайн-защита итоговой работы. Стоимость продвинутого курса - 24 тысячи 600 рублей. Слушателям этого подкаста дарим бонус - скидку 10% на покупку курса по кодовому слову PODCAST. Подробности: onlineSMM.ru (для введения промокода) и https://vk.com/nextmedia.education Музыка для подкаста: Lee Rosevere, Broke for Free.

Наш гость — Ирина Шмидт, специалист по продвижению ВКонтакте. В прошлом тренер и автор курсов тренинг-центра 1day1step и редактор клиентского сообщества «Церебро Таргет», а сейчас — соучредитель проекта «Воронки продаж в мессенджерах». Говорим о продвижении через мессенджеры и работе с рассылками ВКонтакте, а также о способах вовлечения и работе с аудиторией. В выпуске: — Как настраивать автоматические воронки и как считать результаты. — Выбор и настройка сервиса для авто-рассылок. — Как сформировать базу подписчиков рассылки с бюджетом и без него. — Welcome-серия и лид-магнит: как начать общаться с подписчиками. — Типичные ошибки при продаже через рассылки. Как их избежать. — Как правильно сегментировать ЦА через рассылку. Лучше иметь одну рассылку на 500 человек или 5 рассылок на 100? — Какие боли SMM-специалиста и таргетолога можно отработать через использование инструмента рассылок. — Внедрение ботов и умная лента ВК: стратегии коммуникации с пользователями. — Как правильно персонализировать рассылку и не превратить её в спам. — Самые простые и самые любопытные рассылки для читателя. — Что делать, если запущенная рассылка-серия подошла к логическому завершению. Полезные ссылки: — Сравнение сервисов рассылок: https://goo.gl/QZv5ZB — Как внедрить рассылки в свой бизнес: https://vk.com/wall-160287920_194 — Правила рассылок ВКонтакте: https://vk.com/wall-160287920_12 Спонсор выпуска — шведский бренд часов Daniel Wellington. Классический минималистичный дизайн, сменные ремешки, гарантия, бесплатная экспресс-доставка и возврат: используйте промо-код NEXTMEDIA для получения 15% скидки при покупке на официальном сайте www.danielwellington.com/. Музыка для подкаста: Lee Rosevere, Broke for Free.

Гость студии — Анастасия Югова, эксперт в области вовлечения и геймификации в сообществах. Поговорим о геймификации в сообществах ВКонтакте, создании чат-ботов, о метке Прометея и её пользе для коммерческих сообществ. В выпуске: — Что такое геймификация. Для каких аудиторий работает эта контент-стратегия. — Использование геймификации в нишевых сообществах ВКонтакте. — Составление контент-плана: конкурсы, баллы, оффлайн-активности. Поиск наиболее эффективной стратегии для вашей ЦА. — Какие ресурсы задействованы от разработки до реализации игровых активностей в сообществах. — Вовлекающий контент в условиях умной ленты ВКонтакте: как привлечь пользоватей и метку Прометея. — С помощью каких инструментов вовлекающие активности реализуются на практике. Создание и разработка чат-ботов и динамических обложек. — Выгодно ли заниматься геймификацией коммерческим сообществам. Какие результаты можно ожидать при изменении контент-стратегии в сторону разработки активностей для аудитории. — Вовлекающий контент как способ конвертировать лайки, репосты и комментарии в продажи. — Блиц. Полезные ссылки: — Сообщество ВКонтакте: SMM секреты с Анастасией Юговой https://vk.com/itmarketer — Книжная рекомендация от Анастасии: «Просто лучше» (Патрик Бервайз и Шон Михан) https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/sse/simply-better/ — 9 сервисов для создания динамической обложки https://vk.com/@itmarketer-9-servisov-dlya-sozdaniya-dinamicheskoi-oblozhki Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! Вступайте в группу подкаста ВКонтакте, подписывайтесь на рассылку и получите сборник расшифровок лучших подкастов за последний год. https://vk.com/nextmediapodcast Полезные подкасты по теме: — Умная лента ВКонтакте: как работают алгоритмы https://smm.podster.fm/76 — Кейс выпускников «Школы SMM-специалиста»: 3 подхода к анализу целевой аудитории издательства «МИФ» https://smm.podster.fm/83 — Кейс «Додо Пиццы»: глобальные и локальные SMM-стратегии https://smm.podster.fm/79 Слушаете нас через iTunes? Оставьте комментарий! Авторам самых конструктивных комментариев мы подарим промокод на одну из электронных книг по маркетингу издательства “Манн, Иванов и Фербер”. Вы также можете оставлять отзывы на личных страницах в соцсетях по тегу #сммбезкотиков. Будем на связи: podcast@nextmedia.pro Музыка для подкаста: Lee Rosevere, Broke for Free.

Гость студии — руководитель проектов компании Sape Петр Савинов. Совместно с компанией Sape говорим о том, как разобраться в SEO-алгоритмах, с чего начать продвижение сайта, что в этом процессе можно автоматизировать, а что лучше делать самостоятельно. Биржа ссылок Sape — простой способ продвинуть сайт и привлечь клиентов. https://www.sape.ru В выпуске: — Топ Яндекса и топ Google: на какие особенности платформ обратить внимание при продвижении. — Нужно ли вкладываться в продвижение сайта по высокочастотным запросам. Как подобрать ключевые запросы для бизнеса. — Как выполнять мониторинг сайта и анализировать работу конкурентов. — Улучшаем юзабилити сайта. Настройка мобильной версии сайта. — Самостоятельное продвижение сайта: способы и этапы работы — Какие работы по продвижению стоит автоматизировать, а какие выполнять вручную. — Крауд-маркетинг как инструмент продвижения. Каким бизнесам он подходит. — Будущее SEO. Работа с тизерными и сквозными ссылками. — Блиц. Бонусы от компании Sape для слушателей подкаста: С самого начала очень важно подходить к продвижению комплексно. В условиях новых алгоритмов обязательно стоит учитывать две основных группы факторов: внешнюю и внутреннюю оптимизацию сайта. Чтобы повысить эффективность вашей кампании, Sape дарит вам скидку 50% на все аудиты в сервисе Advisor.Sape! (https://www.seowizard.ru/services/) Активируйте промокод LETO2018 при заказе аудита до 18.06.2018 и выберите любой аудит за самую лучшую цену! Заказать аудит нужно до 08.07.2018 Чтобы максимально облегчить вам задачу в начале продвижения, Sape готовы создать и настроить проект в системе автоматического продвижения Wizard.Sape (https://www.seowizard.ru) совершенно бесплатно! Просто напишите на почту support@seowizard.ru с пометкой "Бесплатное создание проекта" до 18.06.2018 Полезные ссылки: — Биржа ссылок SAPE https://www.sape.ru — Блог SAPE с кейсами и практиками SEO-продвижения https://blog.sape.ru — Новости о поисковых системах, SEO и интернет-маркетинге https://www.searchengines.ru Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! Вступайте в группу подкаста ВКонтакте, подписывайтесь на рассылку и получите сборник расшифровок лучших подкастов за последний год. https://vk.com/nextmediapodcast/ Онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» стартует 8 июня, но вы ещё можете к нему присоединиться: мы предлагаем проверенные знания от экспертов рынка и возможность найти работу мечты в SMM. Слушатели базового курса получают доступ к лекциям экспертов, тестовый доступ к сервисам аналитики, реальные кейсы от партнёров, а также поддержку в закрытом чате после выпуска. Стоимость базового курса - 15 400 рублей. Уникальный бонус для слушателей этого подкаста: БАЗОВЫЙ КУРС ПО ЦЕНЕ 9988 рублей. Для этого введите промо-код: TOPSKIDKA на сайте курса: http://onlinesmm.ru/ Следите за новостями «Школы SMM-специалиста» ВКонтакте: https://vk.com/nextmedia.education Музыка для подкаста: Lee Rosevere, Broke for Free.

Гость студии — Александр Снитовский, руководитель коммуникационного агенства VSETUT, Instagram-блогер, режиссёр проекта Metro178. Обсуждаем кейс Instagram-проекта «Эстетика Петербургского Метрополитена», говорим о запуске спецпроектов и их продвижении через СМИ, обсуждаем мобильную фотографию и работу со снимками, а также специфику организации съёмок в самой красивой подземке. В выпуске: — «Эстетика Петербургского Метрополитена»: от задумки до воплощения. — Работа над проектом с технической стороны. Координация участников: артистов, актёров и спортсменов. — Каналы продвижения на старте спецпроекта. — Нужен ли выделенный бюджет на продвижение. Как провести подготовительную работу перед запуском спецпроекта. — Как получить более 3500 упоминаний проекта по всему миру. Работа со СМИ. — Конкурсные механики в Instagram как способ увеличения лояльности пользователей. — Общая смета проекта. Работа по бартеру. — Блиц-опрос. Онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» стартует уже 8 июня: мы предлагаем проверенные знания от экспертов рынка и возможность найти работу мечты в SMM. Слушатели базового курса получают доступ к лекциям экспертов, тестовый доступ к сервисам аналитики, реальные кейсы от партнёров, а также поддержку в закрытом чате после выпуска. Стоимость базового курса - 15 400 рублей. Продвинутый курс включает в себя 12 онлайн-лекций + лекцию-бонус, экспертную оценку вашего проекта и онлайн-защиту итоговой работы. Стоимость продвинутого курса - 24 600 рублей. Слушателям этого подкаста дарим бонус - скидку 10% на покупку курса по кодовому слову PODCAST. Подробности: https://goo.gl/EtHdqi (для введения промокода) и https://vk.com/nextmedia.education У Next Media Podcast появилась группа ВКонтакте и своя рассылка! Подписывайтесь, чтобы быть в курсе наших обновлений и получать приятные бонусы, например, список полезных приложений для обработки фото на телефоне: https://vk.com/nextmediapodcast Слушаете нас через iTunes? Оставьте комментарий и напишите нам об этом ВКонтакте. Авторам самых конструктивных комментариев мы подарим одну из электронных книг по маркетингу издательства «Манн, Иванов и Фербер». Будем на связи: podcast@nextmedia.pro Полезные ссылки: — Instagram Петербургского метрополитена https://www.instagram.com/metro178/ — Instagram Александра Снитовского https://www.instagram.com/snitovskii/ Комментарий Петербургского метрополитена: «Мы поддерживаем яркие идеи студентов и волонтёров и стараемся их совместно реализовать, чтобы это было интересно горожанам. Подобные акции, хотя 95% работы делает само метро, всегда вызывают отклик у аудитории. Но мы надеемся, что приходящие к нам студенты и волонтёры не будут вводить в заблуждение читателей по поводу механизмов PR-работы и роли начинающих специалистов в реализации коммуникационных стратегий, как это, к сожалению, преподносит участник одного из волонтёрских проектов в Instagram».

Гости выпуска — выпускницы 13 потока «Школы SMM-специалиста» — начинающий SMM-специалист Инна Евченко, журналист и главный редактор интернет-журнала «Понедельник» Анна Чуруксаева и директор по внутреннему развитию агентства контекстной рекламы Direct All-in Олеся Корнет. Говорим о разработке стратегии продвижения нового направления издательства «МИФ»: как работать над кейсом, когда ты сам — целевая аудитория, как привлекать творческих пользователей и о том, как грамотно «упаковывать» свои результаты. В выпуске: — Задачи по кейсу. Взаимодействие с издательством «МИФ». — Как собрать команду для удалённой работы. Программы для групповых проектов. — Анализ целевой аудитории вручную и с помощью инструментов. Разбор SMM-стратегии конкурентов. — Написание контент-плана. Конкурсные механики и онлайн-клубы для читателей. — Продвижение контента подписчиков как способ вовлечения и повышения лояльности к бренду. — Сегментация группы подписчиков: мамы бывают разные. Как определить и вовлечь неочевидную целевую аудиторию. — Презентация результатов: как правильно представить свои решения. Главное в работе SMM-специалиста. Онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» стартует уже 8 июня: мы предлагаем не только проверенные знания от экспертов рынка, но и возможность найти работу мечты в SMM. Слушатели базового курса получают доступ к лекциям наших экспертов, тестовый доступ к сервисам аналитики, реальные кейсы от партнёров, а также поддержку в закрытом чате после выпуска. Стоимость базового курса - 15 тысяч 400 рублей. Продвинутый курс включает в себя 12 онлайн-лекций + лекция-бонус, экспертная оценка вашего проекта и онлайн-защита итоговой работы. Стоимость продвинутого курса - 24 тысячи 600 рублей. Слушателям этого подкаста дарим бонус - скидку 10% на покупку курса по кодовому слову PODCAST. Подробности: https://vk.cc/84Ee9U (для введения промокода) и https://vk.com/nextmedia.education У Next Media Podcast появилась группа ВКонтакте и своя рассылка! Подписывайтесь, чтобы быть в курсе наших обновлений и получать приятные бонусы: https://vk.com/nextmediapodcast Слушаете нас через iTunes? Оставьте комментарий! Авторам самых конструктивных комментариев мы подарим промокод на одну из электронных книг по маркетингу издательства «Манн, Иванов и Фербер». Будем на связи: podcast@nextmedia.pro Полезные ссылки: — Книга Ф. Царевского: Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею https://www.ozon.ru/context/detail/id/140596192/ — Церебро Таргет. Инструмент для ретаргетинга в ВКонтакте https://церебро.рф/ — Проект Анны Чуруксаевой: Лаборатория журналистики https://vk.com/jour_lab Музыка для подкаста: Lee Rosevere, Broke for Free.

Гость студии — Александр Сысоев, организатор Российского Ресторанного Фестиваля, директор по маркетингу «Афиша-Рестораны», автор телеграм-канала «СысоевFM». Говорим о продвижении гастрономических проектов, маркетинге мероприятий, а также об опыте организации фестивалей. — Третий Российский Ресторанный Фестиваль: история проекта и его цель. — Как привлекать участников и работать со спонсорами. Как принять участие в фестивале. — Специфика продвижения фестиваля в регионах. Работа с местными СМИ и каналами продвижения. — Сотрудничество с дружественными проектами: планирование общего рекламного бюджета на продвижение фестиваля. — Особенности продвижения гастрономических проектов, которые нужно учитывать в пиар-кампаниях. — Как мотивировать гостей фестиваля оставлять обратную связь. — К чему нужно быть готовым при планировании и проведении фестиваля. Слушаете нас через iTunes? Оставьте комментарий! Авторам самых конструктивных комментариев мы подарим промокод на одну из электронных книг по маркетингу издательства «Манн, Иванов и Фербер». Вы также можете оставлять отзывы на личных страницах в соцсетях по тегу #сммбезкотиков. Отправляйте скриншот отзыва и получайте подарки: podcast@nextmedia.pro Полезные ссылки: —Телеграм-канал Александра Сысоева «Сысоев.Fm» t-do.ru/sysoevfm — Сайт Российского Ресторанного Фестиваля https://www.foodfestival.ru/ Полезные подкасты по теме: — Кейс «Додо Пиццы»: глобальные и локальные SMM-стратегии https://smm.podster.fm/79 — Запускаем промопосты: как работает рекламный формат ВКонтакте, Facebook и в Instagram https://smm.podster.fm/62 — Продвижение событий: как сделать холодный контакт теплым https://smm.podster.fm/40 Музыка для подкаста: Lee Rosevere

Гость студии — Даниил Муравский, кандидат экономических наук Высшей школы менеджмента СПбГУ и консультант в области маркетинга. Говорим на примерах о том, что такое бренд вообще и как понять, когда ему нужны перемены, с чего начать подготовку и как работать с аудиторией в процессе ребрендинга. В выпуске: — Что такое бренд вообще и чем он отличается от бизнеса. Как понять, что пришло время всё поменять: рациональные показатели. — К каким потенциальным рискам ребрендинга нужно быть готовым. Как компании к ним подготовиться. — Какие ресурсы вкладывать в процесс ребрендинга. Можно ли обойтись собственными силами или нужно привлекать профессионалов. — Внешние и внутренние изменения в компании. Как разговаривать с аудиторией бренда на одном языке. — Какие исследования аудитории нужно провести перед ребрендингом. Как не потерять лояльную аудиторию при привлечении новой. — Визуальная составляющая бренда в коммуникативной системе продукт - потребитель. — После ребрендинга: как понять, что он состоялся, и состоялся успешно. Примеры удачного глубокого ребрендинга. — Приёмы сторителлинга в контент-стратегии развивающегося бренда. Новый образовательный курс от «Агентства экспертного маркетинга NextMedia» — «Соцсети для риэлтора». Мы покажем, как профессионально и эффективно запустить ваши страницы в основных социальных сетях и вести их, не затрачивая на это много времени. Мы хотим, чтобы вы занимались своей основной риэлторской деятельностью, но при этом были в рынке и выглядели на нем достойно. Слушателям этого подкаста дарим бонус - скидку 1500 рублей на покупку курса по кодовому слову Podster. Курс стартует 23 апреля. Подробности на сайте http://onlinesmm.ru/ и в наших социальных сетях. Слушаете нас через iTunes? Оставьте комментарий! Авторам самых конструктивных комментариев мы подарим промокод на одну из электронных книг по маркетингу издательства “Манн, Иванов и Фербер”. Вы также можете оставлять отзывы на личных страницах в соцсетях по тегу #сммбезкотиков. Будем на связи: podcast@nextmedia.pro Полезные ссылки: — Страница Даниила Муравского на портале СПбГУ http://gsom.spbu.ru/gsom/faculty/fulltime/muravskij/ — Кейс: как разрабатывался обновлённый визуальный язык РБК http://branding.rbc.ru/ — Кейс: смена логотипа Gap и его последующий возврат http://marketing.by/novosti-rynka/brend-gap-vernul-staryy-logotip-iz-za-kritiki-pokupateley/ — 5 примеров успешного ребрендинга https://vc.ru/18064-rebranding-results — Digital-сторителлинг: Какие истории создают бренды о своих продуктах https://vc.ru/6981-storytelling-examples Полезные подкасты по теме: — Как запустить подкаст и сделать его популярным: история Никиты Маклахова https://smm.podster.fm/77 — Визуальный маркетинг: архетипы в социальных сетях https://smm.podster.fm/73 — Как настраивать бизнес-процессы в SMM-агентстве https://smm.podster.fm/69

Гость студии — Валентина Евтюхина, маркетолог и автор телеграм-канала Digital Eva. Говорим о каналах в Telegram и способах их продвижения, чатах и их модерации, а также о создании и использовании ботов для общения с аудиторией. В выпуске: — Telegram как площадка для авторского блога. Задачи, привлечение трафика, продвижение. В каком контенте у читателя есть дефицит. — Каналы в Telegram — самостоятельно функционирующие медиа. Инструменты для управления проектами и деловая коммуникация в мессенджере. — Как рекламировать на платформе: формирование пула площадок в Telegram, работа с маленькими каналами, стратегии рекламных кампаний. Продвижение без рекламного бюджета. — Чаты и боты. Новые форматы для общения с читателями и потенциальными клиентами. — Основы информационной безопасности для пользователей Telegram. Как защититься от взлома. — Для каких целей нужно добавлять ботов. Каким нишам выгодно вложить ресурсы в их создание. — Необходимые компетенции для создания бота. Пошаговая инструкция по их установке и настройке. — Типичные ошибки при создании или настройке ботов в телеграме. Добавление бота в администраторы канала в Telegram. — Обратная связь от подписчиков. Создание профессионального сообщества на платформе Telegram. У НАС ОТКРЫТАЯ ВАКАНСИЯ! «Агентство экспертного интернет-маркетинга NextMedia» ищет опытного SMM-специалиста. Ссылка на вакансию: https://spb.hh.ru/vacancy/24833592. Слушаете нас через iTunes? Оставьте комментарий! Авторам самых конструктивных комментариев мы подарим промокод на одну из электронных книг по маркетингу издательства “Манн, Иванов и Фербер”. Вы также можете оставлять отзывы на личных страницах в соцсетях по тегу #сммбезкотиков. Будем на связи: podcast@nextmedia.pro Полезные ссылки: — Digital Eva: авторский блог о digital-маркетинге. Канал Валентины Евтюхиной https://t.me/evaevt — Аналитика в Телеграме. Рейтинг русскоязычных Telegram - каналов https://tgstat.ru/ — Callibri. Сервис для работы с клиентским потоком https://callibri.ru/ — Textback. Сервис для рассылок в мессенджерах https://textback.ru/ — Настройка ботов в Telegram https://telegram.me/BotFather — Регистрация ботов в Telegram https://way23.ru/регистрация-бота-в-telegram/ — Бот-переводчик от Яндекса https://telegram.me/YTranslateBot — Круглый RTVI. Первый новостной канал с круглыми видео https://t.me/rtvichannel — Бот для трекинга комментариев из Instagram https://t.me/commenttracker_bot Полезные подкасты по теме: — Telegram в России: перспективы развития платформы https://smm.podster.fm/72 — SMM в мессенджерах: как продвигать каналы в Telegram https://smm.podster.fm/54 — Эволюция авторского контента в соцсетях https://smm.podster.fm/36

Гость студии — Михаил Чернышев, директор по маркетингу сети «Додо Пицца». Говорим о том, как личный бренд помогает продавать франшизы, как политика открытости и личный блог привлекают новых клиентов и о том, как устроены социальные сети «Додо Пиццы». В выпуске: — «Додо Пицца» — компания-трансформер. Снаружи пиццерия, внутри — IT-компания. Какие задачи в этой системе решаются через социальные сети. — Сколько заявок на франшизу «Додо Пиццы» приходят через личные страницы в социальных сетях. Как объединить и познакомить потенциальных предпринимателей и инвесторов. — Развитие социальных сетей по системе «глокал». Разница продвижения и контента между федеральными и региональными сообществами «Додо Пиццы». — Профессия «генератор мемов»: перевод ценностей и языка компании на язык социальных сетей. — Логика построения SMM-стратегии, ориентированной на удобство клиента. Автоматизация социальных сетей. — Взаимодействие между SMM-специалистами и работниками «Додо Пиццы». Как политика открытости позволяет привлекать на работу единомышленников. — Привлечение и удержание клиентов, пришедших через конкурсы за репост. Работа с критикой и негативными отзывами. — Кейс: акция по доставке пиццы в офис. Разработка механики акции и анализ возвращаемости клиентов. — Стратегии продвижения перед запуском ресторана и первых дней его работы. Стартовый набор задач маркетологов и SMM-специалистов. — Особенности ведения социальных сетей «Додо Пиццы» в Китае и США. — Инвестиции в маркетинг. На какую площадку приходится больший процент продаж через социальные сети. — Блиц-опрос. Следите за анонсами в группе онлайн-курса «Школа SMM-специалиста», если хотите стать профи в SMM. Слушателям подкаста мы предлагаем специальные условия для покупки курса: скидка 3 000 рублей на прохождение продвинутого или экспресс-курса по кодовому слову PODSTER3000, ввести его можно на сайте http://onlinesmm.ru/. Слушаете нас через iTunes? Оставьте комментарий! Был ли этот выпуск полезным? Может быть, вы готовы поделиться своим успешным кейсом? Авторам самых конструктивных комментариев мы подарим промокод на одну из электронных книг по маркетингу издательства “Манн, Иванов и Фербер”. Вы также можете оставлять отзывы на личных страницах в соцсетях по тегу #сммбезкотиков. Будем на связи: podcast@nextmedia.pro Полезные ссылки: — Блог Федора Овчинникова и команды «Додо Пиццы» http://sila-uma.ru/aboutdodo/ — Федеральная группа «Додо Пиццы» https://vk.com/dodo — Пример крупного регионального сообщества «Додо Пиццы» в Самаре https://vk.com/dodosamara — Пример конкурса: розыгрыш 5 больших пицц Утка Терияки https://vk.com/wall-53484080_8230 — Кейс: акция «Пицца в офис» http://www.dodooffice.ru/ Полезные подкасты по теме: — Кейс Qlean: как организовать работу клиентской поддержки в социальных сетях https://smm.podster.fm/75 — «Динамическое СМИ» — прогрессивный подход к контент-стратегии в SMM https://smm.podster.fm/68

Гость студии — Варвара Лялягина, автор и руководитель проекта Start Blog Up. Говорим о том, как продвигать продукт через Pinterest, значительно увеличить трафик с помощью платформы и адаптировать платформу перед началом продвижения через сервис. В выпуске: — Pinterest: социальная сеть или платформа. — Pinterest vs. Instagram: отличия механик платформ и принципов взаимодействия с пользователями. — Pinterest — площадка «будущего». Каким нишевым проектам выгодно продвигаться через сервис. — Рекламные возможности платформы в России. — Подходы к началу продвижения профиля в Pinterest. SEO-рекомендации по оформлению визуальной составляющей контента. — Интеграция контента в Pinterest. Как пользователи платформы помогают продвижению даже незарегистрированных проектов. — Нужно ли публиковать на Pinterest длинные тексты. Как часто необходимо публиковать «пины» на платформе. — Продвижение через коллективные «доски» — коллекции, которые курируют несколько пользователей одновременно. — Конверсия роста подписчиков в трафик на сайт. Инструменты аналитики внутри платформы. — Как удержать пользователей, пришедших с визуальной платформы, на основном сайте проекта. Шаги по адаптации сайта перед началом продвижения в Pinterest. — Сколько минут (sic!) в неделю занимает ведение профиля. — Блиц-опрос. Не забывайте подписываться на Telegram-канал подкаста https://t.me/smmpodcast, чтобы получать анонс выпуска с хронометражём. Следите за анонсами в группе онлайн-курса «Школа SMM-специалиста», если хотите стать профи в SMM. Стартуем 1 марта. Слушателям подкаста мы предлагаем специальные условия для покупки курса: скидка 3 000 рублей на прохождение продвинутого или экспресс-курса по кодовому слову PODSTER3000, ввести его можно на сайте http://onlinesmm.ru/. Полезные ссылки: — Как продвигать блог с помощью Pinterest. Стратегии и лайфхаки: https://startblogup.com/2017/01/09/kak-prodvigat-blog-s-pomoshchiu-pinterest/ — Ссылка для проверки потенциала сайта: pinterest.com/source/ДоменноеИмяСайта (без http) — Статистика Pinterest на 2018 год: https://www.omnicoreagency.com/pinterest-statistics/ — Пример поста с content upgrade, который конвертирует 20.3% читателей в подписчиков на рассылку: https://startblogup.com/2018/01/12/kak-pisat-pisma/ — Сообщество с советами и ресурсами для создания интернет-«сообществ» https://www.themembershipguys.com/ — Loom - бесплатное расширение для записи и снимков экрана. https://www.useloom.com/ — Finish: Give Yourself the Gift of Done. Книжная рекомендация от Варвары. https://www.amazon.com/Finish-Give-Yourself-Gift-Done/dp/1591847621 Полезные подкасты по теме: — Визуальный маркетинг: архетипы в социальных сетях https://smm.podster.fm/73 — Как готовить графический контент для соцсетей https://smm.podster.fm/55

Гость студии — Никита Маклахов, автор подкаста «Будет сделано!». Говорим о том, как запустить подкаст, каждый выпуск которого набирает в среднем 25 тыс. прослушиваний, собрать 500 отзывов на iTunes и окупать записи подкаста с помощью слушателей. В выпуске: — История Никиты Маклахова: из SMM-специалиста в подкастеры. — Почему подкаст, а не видеоблог. — Что приносит подкаст, нематериальная выгода от записи подкаста. — Работа над созданием передачи, задачи, которые можно делегировать. — Сколько часов в неделю занимает производство одного подкаста. — Подкаст «Будет сделано!» самоокупается за счет помощи «патронов». Каждый месяц они переводят на счет подкаста $500-600. Выясняем, как работает платформа. — Способы монетизации подкаста: спонсорство, реклама собственных продуктов. — Как записывать подкасты дома. Микрофон, программы и сервисы для записи, хранения данных и монтажа. — Факторы, которые влияют на выдачу подкаста на iTunes. — Факторы, которые влияют на число прослушиваний. — Инструкция по загрузке подкаста на iTunes. — Отзывы на странице подкаста на iTunes. Как мотивировать слушателей оставить отзыв. — Блиц-опрос. Не забывайте подписываться на Telegram-канал подкаста https://t.me/smmpodcast, чтобы получать анонс выпуска с хронометражём. Следите за анонсами в группе онлайн-курса «Школа SMM-специалиста», если хотите стать профи в SMM: https://vk.com/schoolsmm. Полезные ссылки: Видеоблог «Скрытый смысл»: https://www.youtube.com/channel/UCdsJTdMIUqRb9zXPonXuxGA/videos Программа для составления автоответов (есть бесплатная версия для персонального использования): http://www.phraseexpress.com/ Страница подкаста «Будет сделано!» на краудфандинговой платформе Patreon.com: https://www.patreon.com/willbedone Полезные подкасты по теме: Первый подкаст с Н. Маклаховым как администратором сообщества «Я люблю русский язык»: https://smm.podster.fm/27 Блог сам себя не напишет: история успеха от автора сайта о простой жизни «Может быть по-другому»: https://smm.podster.fm/41

Гость студии — Андрей Законов, директор по росту и исследованиям социальной сети ВКонтакте. Разбираемся в том, как работает умная лента, чего ждать от рекомендаций и как получить метку, которая дарит охват. В выпуске: — После запуска умной ленты количество просматриваемых публикаций ВКонтакте выросло на 30%. Какие еще изменения произошли на площадке. — Охват публикаций в сообществе. Явные и неявные факторы, которые влияют на выдачу. — Самые востребованные типы контента. — Частотность обновления. Как часто нужно обновлять группу, чтобы новости появлялись в ленте хотя бы 3 раза в неделю. — Реакции умной ленты на записи, опубликованные несколько раз в популярных сообществах, например, в рамках большой рекламной кампании, нацеленной на охват. — Какой контент является уникальным по мнению алгоритмов ВКонтакте. — Влияет ли на выдачу, как был опубликован пост: вручную, по таймеру или через программы для отложенного постинга. — Как получить виральный охват ВКонтакте. Лента с рекомендациями, принципы работы. — Прометей — искусственный интеллект, который выбирает авторов и поддерживает их записи дополнительным трафиком. Что нужно делать, чтобы получить метку. Не забывайте подписываться на Telegram-канал https://t.me/smmpodcast, оставляйте отзывы на iTunes (инструкция о том, как оставить отзыв: https://goo.gl/jhsaNX), если вам нравится то, что мы делаем! Полезные ссылки: Сообщество «ВКонтакте для бизнеса»: https://vk.com/adsnews Сообщество «ВКонтакте с авторами»: https://vk.com/authors Публикация в блоге ВКонтакте о новой эпохе авторов: https://vk.com/blog/creators Книга: Adam Penenberg, Viral Loop: From Facebook to Twitter, How Today's Smartest Businesses Grow Themselves Удачный пример записи в формате «пост знакомств»: https://vk.com/wall-25943745_14473 Полезные подкасты по теме: Реклама ВКонтакте в 2017 году, новые возможности для поиска аудитории: https://smm.podster.fm/71 Как писать тексты для соцсетей, интервью с Э. Петровой: http://smm.podster.fm/50 Рекламная платформа ВКонтакте, интервью с А. Новосельским: https://smm.podster.fm/61 Продвижение бизнеса ВКонтакте, тренды от Дмитрия Румянцева: https://smm.podster.fm/56

Гость студии — Артём Ишонин, руководитель клиентской поддержки сервиса по уборке квартир Qlean. Говорим о том, как создать систему поддержки, которая работает круглосуточно, отвечает на 1000 запросов клиентов в неделю, продает в комментариях и внушает любовь к компании. В подкасте: — В сервисе зарегистрировано 100 тыс. клиентов, которые заказывают 1 тыс. уборок в день в трех городах присутствия. Сколько вопросов из соцсетей обрабатывают в день, в месяц. — Задачи, которые решает поддержка: ответы на вопросы, информирование, сбор данных, управление репутацией, продажи. — Как устроена работа поддержки. График работы сотрудников. — В какой связке поддержка работает с отделом SMM. Помощь в генерации инфоповодов, согласование текстов и картинок. — Обработка комментариев в заявки и регистрации. — Где покупают больше: Facebook, ВКонтакте, Instagram. — Скорость реакции на вопросы в социальных сетях. — Распределение вопросов между сотрудниками поддержки. Автоматизация. — Список инструментов для организации процессов. — Алгоритм работы с комментариями. — Есть ли у сотрудников отдела план выработки, как работает система мотивации. — В социальных сетях считается, что если сотрудники поддержки шутят в ответ — это круто. Как научить шутить. — Топ-3 самых интересных кейсов из практики Артема (золотые часы в Qlean, война директора по маркетингу и МММ-щиков в Тинькофф Банке, обращение Лады Дэнс в МегаФоне). — Как полюбить негатив. — Что делать с неконструктивным негативом: мат, оскорбления, переход на личности. Теория игр в обработке негатива. — Как учиться работать с комментариями в социальных сетях: книги или кейсы. — Кейс месяца. Не забывайте подписываться на Telegram-канал https://t.me/smmpodcast, оставляйте отзывы на iTunes (инструкция о том, как оставить отзыв: https://goo.gl/jhsaNX), если вам нравится то, что мы делаем! Записывайтесь на осенний онлайн-курс «Школа SMM-специалиста», стартуем 25 сентября: http://onlinesmm.ru/. Полезные ссылки: Как работать с отзывами на всех этапах развития компании: https://vc.ru/p/qlean-recall С чего начать клиентское обслуживание: https://vc.ru/p/ishonin-qlean Инструменты, которые использует в работе Qlean: Slack Телефония «Манго Телеком» UseDesk YouScan AppFollow Periscopedata Pages (для мобильных телефонов) Google Sheets Gliffy Полезные подкасты по теме: Кейс «Инвитро» (акция «Не жди дедлайн»): https://smm.podster.fm/74 Кейс Петербургской Филармонии им. Шостаковича: https://smm.podster.fm/70 Кейс Aviasales (как работает ситуационный маркетинг в соцсетях): https://smm.podster.fm/59 Кейс Websarafan (как раскрутить группу в Facebook с нуля): https://smm.podster.fm/58 Кейс KudaGo (как получить 130 тыс. подписчиков в Instagram-аккаунт за 5 месяцев): http://smm.podster.fm/44

Гость студии — Антон Зинин, руководитель SMM-направления группы компаний «Инвитро». Говорим об акции #неждидедлайн, а также о том, что дает компании запуск подобных спецпроектов. В подкасте: — В акции приняли участие более 4 тыс. работников российского коммуникационного рынка. Рассчитывали ли на подобный эффект. — География акции #неждидедлайн, как шло информирование сотрудников. — Как новости об акции распространялись по социальным сетям. Сколько упоминаний получили, сколько всего было публикаций по хештегу #неждидедлайн. — Эффективность акции: ожидания и реальность. — Как компания будет превращать новых клиентов в повторных. — Увеличилось ли количество подписчиков в группах «Инвитро» и было ли это одной из целей акции. — Промотировали ли акцию в социальных сетях. Какая площадка стала наиболее результативной. — Алгоритм работы с негативными комментариями в социальных сетях. — Что дает компании эта по сути социальная акция. — Какие еще акции запускала компания, на кого они были нацелены, как сработали. — Алгоритм запуска акции: что обязательно нужно просчитать на старте. — Как устроена работа SMM-отдела «Инвитро». — Рекомендации инструментов и сервисов. — Постоянная рубрика. Кейс месяца. Не забывайте подписываться на Telegram-канал https://t.me/smmpodcast, оставляйте отзывы на iTunes (инструкция о том, как оставить отзыв: https://goo.gl/jhsaNX), если вам нравится то, что мы делаем! Записывайтесь на осенний онлайн-курс «Школа SMM-специалиста», стартуем 25 сентября: http://vk.com/schoolsmm. Полезные ссылки: Список полезных сервисов для SMM-специалистов: http://telegra.ph/Servisy-SMM-05-04 Описание кейса по работе с трафиком в «Одноклассниках»: http://insideok.ru/blog/mi-dazhe-ne-potratili-ves-zaplanirovanniy-byudzhet-pod-etu-reklamnuyu-kampaniyu Полезные подкасты: Кейс Петербургской Филармонии им. Шостаковича: https://smm.podster.fm/70 Кейс Aviasales (как работает ситуационный маркетинг в соцсетях): https://smm.podster.fm/59 Кейс Websarafan (как раскрутить группу в Facebook с нуля): https://smm.podster.fm/58 Кейс KudaGo (как получить 130 тыс. подписчиков в Instagram-аккаунт за 5 месяцев): http://smm.podster.fm/44

Гость студии — Софья Будишевская, арт-директор и brand ambassador диджитал-агентства Legion, спикер онлайн-курса «Школа SMM-специалиста». Говорим, как взаимодействовать с аудиторией в социальных сетях через визуальные образы. Почему SMM-специалисту важно разбираться в архетипах, кто такие «герой», «искатель», «правитель». — Зачем нужна продуманная визуальная коммуникация. Почему нельзя выбрать модный шрифт, нарисовать красивые картинки и выйти в социальные сети. — Система архетипов. Какие из них наиболее широко задействованы в рекламе и хорошо воспринимаются. — Примеры мировых и локальных брендов, которые успешно работают с архетипами. — Шрифты и цвета, которые относятся к разным архетипам. — Как глянцевые журналы могут помочь в определении архетипа. — Как понимание архетипа помогает в работе со стратегией и с текстами для социальных сетей. — Как понять, какой основной архетип у бренда. — Платформа бренда: видение, миссия, ценности. — Примеры использования комплексов в брендинге. — Как развивать насмотренность. — Аккаунты, за которыми следит спикер. — Кейс месяца. Не забывайте подписываться на Telegram-канал https://t.me/smmpodcast, оставляйте комментарии на iTunes, если вам нравится то, что мы делаем! Записывайтесь на осенний онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» (старт - 25.09.2017): http://vk.com/schoolsmm. Полезные ссылки: Выступление Саймона Сенеки на TED «Как выдающиеся лидеры вдохновляют»: https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action Подкаст «Как готовить графический контент для соцсетей»: https://smm.podster.fm/55 Полезные книги: Марк Маргарет, Пирсон Кэрол. Герой и бунтарь. Создание бренда с помощью архетипов Дуглас ван Прает. Бессознательный брендинг. Использование в маркетинге новейших достижений нейробиологии Дэвид А. Аакер. Создание сильных брендов Профили в Instagram, за которыми следит спикер: https://www.instagram.com/morskaya_pipiska https://www.instagram.com/tashalakoz https://www.instagram.com/pollunaa https://www.instagram.com/polabur Ресурсы для формирования насмотренности: https://pinterest.com, https://www.behance.net/, https://dribbble.com/

Гость студии — Антон Проценко, маркетолог школы-клуба иностранных языков «Виола», автор блога о продвижении в Telegram, выпускник и спикер онлайн-курса «Школа SMM-специалиста». Говорим о том, что из себя представляет аудитория Telegram в России, как будут развиваться рекламные возможности платформы. В подкасте: — Принято считать, что пользователи Telegram — преуспевающие гики и маркетологи, которые увлекаются политикой, медиа и авторскими блогами. Так ли это? Выводы, к которым пришли авторы самого системного исследования аудитории Telegram. — Растет ли сейчас Telegram, сколько пользователей у него в России. Каково проникновение мессенджера в регионах. — Самый популярный русскоязычный канал сейчас. На сколько каналов в среднем подписан пользователь Telegram. — Как часто пользователи платформы встречаются с рекламой, как они к ней относятся. — Средняя стоимость размещения рекламного поста в Telegram. Формула для вычисления стоимости размещения. — Емкость рекламного рынка в Telegram. Самые эффективные каналы привлечения трафика в канал. — Как разместить рекламу в Telegram-канале. Пошаговая инструкция. — Каким бизнесам имеет смысл использовать Telegram. — Будущее Telegram в России: закроют или нет. — Постоянная рубрика — кейс месяца. Не забывайте подписываться на iTunes-канал https://vk.cc/1BhN0e или на канал на сайте https://smm.podster.fm, оставляйте комментарии, если вам нравится то, что мы делаем! Напоминаем, что осенью мы запустим онлайн-курс «Школа SMM-специалиста», подробности в группе: http://vk.com/schoolsmm. Полезные ссылки: https://vc.ru/p/audience-of-telegram - портрет наиболее активной аудитории Telegram https://tgstat.ru - сервис аналитики Telegram-каналов http://telegra.ph/digest-07-22 - подборка статей на тему «Как вести и продвигать каналы в Telegram https://t.me/comadbot - главная биржа Telegram-рекламы https://sociate.ru - биржа рекламы (партнер Combot) https://t.me/aboutSMM - блог А. Проценко о продвижении в Telegram https://t.me/smmpodcast - блог подкаста «SMM без котиков» https://smm.podster.fm/54 - подкаст «SMM в мессенджерах: как продвигать каналы в Telegram»

Гость студии — Петр Гордеев, руководитель направления по работе с агентствами «ВКонтакте». Говорим о том, как будут развиваться рекламные возможности ВКонтакте, чего ждать и на что настраиваться. В подкасте: — Что произошло на рекламной платформе «ВКонтакте» в первом квартале 2017 года. — Новый инструмент настройки таргетинга — похожие аудитории, они же look-alike. Ошибка, которую чаще всего допускает бизнес при работе с инструментом. — Геолокационный таргетинг. Как с его помощью зацепить платежеспособную аудиторию. — Эффективные форматы для продвижения официальных сообществ. — Боковой таргет в 2017 году: формат, который не устарел. — Запускаем интернет-магазин из Товаров. Автоматизация процесса сбора заявок и другие интересные приложения из каталога бесплатных приложений «ВКонтакте». — Тестирование новой системы монетизации сообществ: вместо прямых размещений рекламы администраторам предлагается получать доход от «ВКонтакте» за размещение рекламных записей на странице сообщества и в ленте новостей. — Будущее рекламы. Новые форматы размещения или более точные настройки. — Отношение социальной сети к сервисам-парсерам. — Обновления, которые ждут рекламную платформу. — Бонусы для рекламных агентств, работающих по договору с «ВКонтакте». Шкала скидок. — «ВКонтакте» собирает кейсы малого бизнеса, который успешно пользуется рекламными инструментами. Адреса, куда можно их отправлять. — Постоянная рубрика — кейс месяца. Не забывайте подписываться на iTunes-канал или на канал на сайте https://smm.podster.fm, оставляйте комментарии, если вам нравится то, что мы делаем! 24 апреля мы запустили онлайн-курс «Школа SMM-специалиста». Вы еще можете присоединиться! Подробности в группе: http://vk.com/schoolsmm или на сайте http://onlinesmm.ru/. Полезные ссылки и материалы: Общая витрина товаров: https://vk.com/market Как найти Каталог приложений сообществ (для администраторов сообществ): Управление сообществом -> Приложения (последний пункт в меню справа) ВКонтакте для Бизнеса: https://vk.com/adsnews Обновленный раздел рекламы ВКонтакте: https://vk.com/ads Общая поддержка ВКонтакте: https://vk.com/dont_panic_42 (задать любой вопрос поддержке можно здесь: https://vk.com/support?act=new&from=sg) Рекламная поддержка ВКонтакте: https://adv@corp.vk.com Кейсы по работе с рекламными инструментами ВКонтакте можно присылать сюда https://vk.me/adsnews или сюда https://vk.com/peters Задать вопрос об агентских условия работы можно, отправив запрос на электронную почту: adv@corp.vk.com или p.gordeev@corp.vk.com Полезные подкасты по теме: Основы таргетированной рекламы от Леши Князева: http://smm.podster.fm/57 Как привлекать трафик из соцсетей для малого бизнеса: http://smm.podster.fm/53 Как работать с базами данных, советы Ф. Зинатуллина, основателя «Церебро Таргет»: http://smm.podster.fm/39 Как работают рекламные каналы на Facebook: http://smm.podster.fm/47

Гости студии — Эдуард Карякин и Александр Пономаренко, администраторы официального сообщества Петербургской Филармонии им. Шостаковича. За год сообщество выросло на 12 тыс. подписчиков без вложений в рекламу, их трансляции смотрят 300 тыс. зрителей ВКонтакте. Говорим о том, как работает SMM в культурной сфере и что такое SMM по сути. В подкасте: — Как удалось поставить правильные задачи на этапе запуска работ, чтобы добиться высоких результатов. — Метод «педагогической коммуникации» как новый подход к SMM. — Как удалось вырасти на 12 тыс. подписчиков без вложений в прямую рекламу. — Сотрудничество с тематическими сообществами и пабликами. Обмен постами и анонсирование конкурсов. — Как организована работа с контентом в группе. — Процесс согласования записей с администрацией Филармонии. — Игровые механики: конкурсы в виде опросов. — Работа с вовлечённостью аудитории: рубрика «заказать пост». — Что дают онлайн-трансляции: 300 тыс. просмотров и 300 вступлений в сообщество после каждой трансляции. — Как получить разрешение на публикацию видео от артистов. — «Сторис» как часть контента для соцсетей. — «Если хочешь хорошо делать рекламу, надо перестать её делать. Будет трудно, но в результате – счастье человека». — Зачем начинающим SMM-специалистам читать античных философов. — Кейс месяца. Не забывайте подписываться на iTunes-канал или на канал на сайте smm.podster.fm, оставляйте комментарии, если вам нравится то, что мы делаем! Записывайтесь на онлайн-курс «Школа SMM-специалиста», стартуем 24 апреля — SMM полного цикла. Подробности в группе: http://vk.com/schoolsmm. Полезные книги и ссылки (книги в pdf-формате будут доступны на странице vk.com/nextmedia): Маклюэн М. Понимание медиа Дебрэ Р. Введение в медиологию Аудиозаписи лекций А.Н. Муравьева: https://vk.com/philosophiya_ru Платон. Собрание сочинений в 4-х томах Фрагменты ранних греческих философов

Гость студии — Николай Додонов, предприниматель, консультант по автоматизации бизнес-процессов и управлению проектами, эксперт по личной эффективности, планированию и достижению целей, автор книги «Анти тайм-менеджмент» (бестселлер 2015 года на ozon.ru). Говорим о том, как настраивать бизнес-процессы в SMM-агентстве. Вопросы: — Для компаний какого размера становится актуальным выстраивание бизнес-процессов. — Бизнес-процессы в контексте SMM-агентства. — Задачи, которые можно решать через выстраивание бизнес-процессов. — Как внедрить систему управления процессами в компании. Можно ли обойтись инструкциями в документах. — Можно ли заменить внедрение системы управления процессами на таск-менеджеры, где ставить задачи и общаться с командой. — Как преодолеть сопротивление сотрудников. — Работа в офисе или удаленная команда: что эффективнее. — Как ставить задачи, чтобы их выполняли. — Учет времени выполнения задач сотрудниками. Нужно ли вообще это делать. — Как планировать свой день руководителю после внедрения бизнес-процессов. — Как выстраивать рабочий процесс в команде: нужны ли ежедневные планерки. — Система бонусов и наказаний. Не забывайте подписываться на iTunes-канал или на канал на сайте smm.podster.fm, оставляйте комментарии, если вам нравится то, что мы делаем! Записывайтесь на онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» — SMM полного цикла. Старт — апрель 2017 г., подробности в группе: http://vk.com/schoolsmm. Полезные ссылки: Scrum. Революционный метод управления проектами: http://www.ozon.ru/context/detail/id/34376940/ Системы по настройке бизнес-процессов: https://www.targetprocess.com/, http://atlasbpm.com/ Анти тайм-менеджмент: https://www.litres.ru/nikolay-dodonov/antitaym-menedzhment/

Гость студии — Анастасия Сербинова, управляющий партнер компании Vera Via, преподаватель, эксперт-практик в области маркетинга. Говорим о таком термине как «динамическое СМИ», разбираемся, почему компания в сети должна действовать, как сумма личностей. В подкасте: — «Динамическое СМИ» — прогрессивный подход к созданию контента для социальных сетей, где основную роль играют люди (сотрудники и клиенты компании). — Основа всего — уникальный контент, который возникает сам по себе, естественным путем. В каких случаях клиенты и сотрудники становятся источниками уникального контента. — Как создавать для сотрудников и клиентов поводы для сообщений о компании. Роль контент-планирования. — Для каких компаний этот подход более результативен. — Примеры использования идеи на практике. — Как запустить этот подход в компании. Роль собственника. — Как мотивировать сотрудников писать о компании на своей странице. Можно ли добавить эту задачу на уровне CRM-системы. — Риски компаний, которые решать внедрить такой подход. — Сколько стоит внедрение. — Как оценить, работает ли подход. Метрики, которые можно ставить. — Как научить сотрудников писать, если они не специалисты по PR и SMM. — Кейс месяца. Не забывайте подписываться на iTunes-канал (http://vk.cc/1BhN0e) или на канал на сайте http://smm.podster.fm, оставляйте комментарии, если вам нравится то, что мы делаем! Строите планы на 2017 год? Записывайтесь на онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» — SMM полного цикла. Старт — весна 2017 г., подробности в группе: http://vk.com/schoolsmm. Подкасты, упоминаемые в записи: Кейс компании Anse: как продавать через соцсети шубы из эко-меха: https://smm.podster.fm/46 Итоги 2016 года в SMM: изменения в Instagram, ВКонтакте, Facebook: https://smm.podster.fm/65 Кейс компании Edoque (как продавать фрукты и овощи через соцсети): http://smm.podster.fm/42 Полезные ссылки по теме: Статья о концепции «динамического СМИ»: http://veraviaexperts.com/dinamicheskoye-smi/ Видео выступления Эльнары Петровой с докладом «Компания как сумма брендов (на примере Холдинга RBI)»: https://vk.cc/63tPQ2.

Гость студии — Виктор Пастернак, юрист, специалист по интеллектуальной собственности и коммерческому праву. В этом подкасте эксперт отвечает на вопросы, которые мы собрали, анонсируя запись в профессиональных бизнес и SMM-сообществах. В подкасте: — Предложенные записи ВКонтакте: кому принадлежат права на контент, можно ли публиковать предложенный подписчиками контент без указания авторства. — Как администраторам сообществ защищать права в случае, когда опубликованный у них контент заимствуется другими сообществами или интернет-изданиями. — Контент, который можно использовать «без разрешения». Официальные постеры и трейлеры фильмов, сериалов. — Ответственность за использование табуированной лексики в рекламе. — Риски в использовании фотографий, размещенных на фотостоках. — Как защитить контент, опубликованный на личных страницах в социальных сетях. — Каким образом кроме заключения договора можно получить согласие на использование контента. — Можно ли использовать в презентациях на публичных выступлениях изображения, найденные в сети, а также скриншоты из социальных сетей. — Правомерна ли практика: не нашли автора фото, указали сайт как источник. — Можно ли использовать в рекламных тизерах цвета бренда-конкурента или элементы из оформления сообщества-конкурента. — Нужен ли дисклеймер в официальных группах медицинских центров. — При вставке изображения через URL в подписи фото появляется ссылка на оригинал. Можно ли считать это указанием источника. Не забывайте подписываться на iTunes-канал или на канал на сайте smm.podster.fm, оставляйте комментарии, если вам нравится то, что мы делаем! Строите планы на 2017 год? Записывайтесь на онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» — SMM полного цикла. Старт — весна 2017 г., подробности в группе: http://vk.com/schoolsmm. Подкасты и полезные ссылки, упоминаемые в записи: Авторское право в социальных сетях: https://smm.podster.fm/63 Гражданский кодекс, часть четвертая: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/

Гость студии — Екатерина Кондратьева, исполнительный директор «Коммуникационного агентства NextMedia». Обсуждаем так называемую нативную рекламу в социальных сетях. Что это такое, как работает на практике и почему говорят, в 2017 году всё уйдёт в натив. В подкасте: — Нативная реклама в соцсетях — новый рекламный инструмент или модное название для старых механик. — Преимущества нативной рекламы относительно других типов рекламы. — Цели, которые можно ставить перед нативной рекламой. — Каким бизнесам подходит нативная реклама. — Биржа ВКонтакте. Стоимость размещения записей в сообществах. — Удачные приемы использования нативной рекламы в соцсетях. — Ошибки, которые допускают компании, решившие поиграть в натив. — Узкие места создания нативной рекламы в социальных сетях, риски. — Лучшее время размещения. — Как оценить эффективность рекламных постов. — Сторителлинг. Примеры использования в нативной рекламе. —Рекомендации рекламодателям. — Кейс месяца. Не забывайте подписываться на iTunes-канал https://vk.cc/1BhN0e или на канал на сайте smm.podster.fm, оставляйте комментарии, если вам нравится то, что мы делаем! Строите планы на 2017 год? Записывайтесь на онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» — SMM полного цикла. Старт — весна 2017 г., подробности в группе: http://vk.com/schoolsmm. Подкасты, упоминаемые в записи: Кейс компании Anse: как продавать через соцсети шубы из эко-меха: https://smm.podster.fm/46 Авторское право в социальных сетях: https://smm.podster.fm/63

Гость студии — Дамир Халилов, основатель SMM-агентства GreenPR, автор книги-бестселлера «Маркетинг в социальных сетях». Подводим итоги года, обсуждаем новые возможности в SMM, которые дадут сделать мощный рывок в 2017 году. В выпуске: — Тренд 2016 года: таргетированные объявления уступают место продвигаемым постам, нативной рекламе и контент-маркетингу. — Instagram. Что интересного появилось на площадке в 2016 году (Stories, Live, реклама, бизнес-аккаунты). — Примеры хорошей работы Stories в России. — Механики привлечения аудиторию в Instagram в 2017 году, что придет на смену «серым» механикам. — Работа с селебрити и лидерами мнений, восприимчивость аудитории к рекламе. — ВКонтакте. Как повыcить охват аудитории через «Умную ленту». — Оптимальное число обновлений в сутки, универсальное время для постинга, типы контента, которые хорошо воспринимаются соцсетью. — «Товары» ВКонтакте, для каких сфер они подходят, примеры использования. — Facebook в России по аудитории догнал «Мой Мир». Обзор нововведений 2016 года. — Привлечение клиентов через Live. Как распространяется экспертный контент в Facebook. — Новые рекламные форматы Facebook. — Telegram и другие мессенджеры — среда для общения или продающий инструмент. — Snapchat — площадка для миллениалов (14-24 года) и будущее нативной рекламы в абсолюте. — Кейс года. Интересные механики или кампании 2016 года, который хотелось бы выделить. Подкасты, упоминаемые в записи: Будущее рекламной платформы ВКонтакте: интервью с А. Новосельским: http://smm.podster.fm/61 Технология продаж в соцетях: почему у одних покупают, а у других - нет: http://smm.podster.fm/45 SMM в мессенджерах: как продвигать каналы в Telegram: http://smm.podster.fm/54 Как запустить коммерческий аккаунт в Instagram: https://smm.podster.fm/60 Инфографика о том, как использовать Instagram Live: https://goo.gl/InAWPO Строите планы на 2017 год? Записывайтесь на онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» — SMM полного цикла. Старт — весна 2017 г., подробности в группе: http://vk.com/schoolsmm. Не забывайте подписываться на iTunes-канал https://vk.cc/1BhN0e, оставляйте комментарии, если вам нравится то, что мы делаем!

Гость студии — Алена Владимирская, основатель кадрового агентства Pruffi, её называют главным хедхантером Рунета. Кроме работы с крупнейшими компаниями страны, она учит соискателей не потерять себя в рамках курса «Антирабство». Обсуждаем рынок SMM-специалистов. В подкасте: — Затронул ли кризис рынок SMM-специалистов, почему профессия не считается престижной. — Что представляет из себя SMM-специалист сегодня, люди каких профессий и какого опыта сформировали этот рынок в России. — Каким может быть базовое образование SMM-специалиста. — Что нужно работодателям от SMM-специалиста. — Как соискателю при устройстве на работу объяснить, что SMM-специалист не должен уметь рисовать баннеры или настраивать контекстную рекламу. — Зарплатные ожидания SMM-специалистов. — Как понять сколько ты стоишь, если ты SMM-специалист. — «SMM-щик за 5 тыс. руб.» или почему PR-специалисты или маркетологи получают больше, чем SMM-специалисты. — Как начинающему SMM-специалисту искать работу. Как выглядит качественное портфолио SMM-специалиста. — Что делать, если, кажется, что умеешь всё и дальше — потолок. Куда расти SMM-специалисту после собственного агентства. — Востребованы ли SMM-специалисты, которые работают удаленно. — Как контролировать работу SMM-специалиста. Нужно ли просить его заполнять отчеты, чтобы руководитель понимал сколько задач в день выполняется. — Как выстраивать систему мотивации для SMM-специалистов. — Какие навыки будут востребованы через 10 лет. Не забывайте подписываться на iTunes-канал или на канал на сайте smm.podster.fm, оставляйте комментарии, если вам нравится то, что мы делаем! Записывайтесь на онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» — SMM полного цикла, подробности в группе: https://vk.com/nextmedia.education

Гость студии — Виктор Пастернак, юрист, специалист по интеллектуальной собственности и коммерческому праву. Говорим о том, как с правовой точки зрения работать с изображениями в соцсетях, можно ли использовать мемы и узнаваемые образы в рекламных целях. В подкасте: — Что считать использованием изображений в коммерческих целях. — Что понимается под рекламой в соцсетях. — Какие есть риски, если мы используем изображения из разных источников, указывая источник, но не получая разрешение у автора. — Какое сходство с известной личностью допустимо, если мы хотим использовать образ этого человека в рекламе. Является ли шарж или карикатура на известную личность нарушением авторских прав. — Кто несет ответственность перед законом в случае судебного разбирательства, связанного с нарушениями в рекламе: социальная сеть, тот, кто запустил рекламу, или компания-заказчик. — Использование изображений популярных мемов в рекламе в соцсетях. — Какие дополнительные условия нужно указывать в договоре с клиентом, если могут возникнуть риски, связанные с запуском рекламы с использованием мемов или узнаваемых образов. — В каком случае можно использовать аватары подписчиков группы в наружной рекламе, например, на билбордах, афишах. — Конкурсные механики в соцсетях: как правильно проводить конкурсы на репосты, где победителя выбирают через генератор случайных чисел. — Можно ли проводить конкурсы, где приз выбирает сам победитель. — В каких случаях возникает необходимость выплачивать налог с суммы приза, выигранного через конкурс в социальной сети. Кто его платит: компания-организатор или победитель. — Нужно ли указывать источник, если вы делаете рерайт текста. — Как защитить уникальные изображения для постов, аватара, меню. — Как можно использовать в социальных сетях фотографии с собственного события, на которых есть люди. — Серия вопросов от фотографов. Не забывайте подписываться на iTunes-канал (http://vk.cc/1BhN0e) или на канал на сайте http://smm.podster.fm, оставляйте комментарии, если вам нравится то, что мы делаем! Продолжается запись на онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» — SMM полного цикла: http://vk.com/schoolsmm.

Гость студии — Анна Тыщенко, таргетолог, специалист по работе с промопостами. Говорим о том, как работают промопосты ВКонтакте, на Facebook, в Instagram. Сравниваем и делаем полезные выводы. В подкасте: — Особенности промопостов: что выделяет этот формат, делает его выгодным и интересным. — Что нужно для запуска промо-записей ВКонтакте, на Facebook и в Instagram. — Как подготовить хороший промопост, какие использовать посылы. — Лучше всего работает в рекламных постах обращение к ЦА и ее болям. Что делать, если боли нет. — Если цель запуска рекламы — продажи, нужно ли оставлять в записи контакты для связи с менеджером или достаточно ссылки. — Информационные посты или рекламные: что лучше работает. — Как настраивать объявления: мобайл или десктоп, от чего зависит выбор на разных площадках. — Сколько показов лучше делать на одного человека, предел числа показов на разных площадках. — Каким должен быть объем аудитории на разных площадках, чтобы промопост хорошо крутился. — Какие данные дает статистика промо-постов в разных соцсетях. — Рекомендации по работе со ставками ВКонтакте. — Эффективность промопостов: как измерять на разных площадках. — Рекомендации по сегментированию аудитории. — Постоянная рубрика — кейс месяца. Полезные подкасты по теме: Будущее рекламной платформы ВКонтакте, интервью с А. Новосельским: http://smm.podster.fm/61 Основы таргетированной рекламы, советы Леши Князева: http://smm.podster.fm/57 Продвижение бизнеса ВКонтакте, тренды от Д. Румянцева:http://smm.podster.fm/56 Как привлекать трафик из соцсетей для малого бизнеса: http://smm.podster.fm/53 Как привлекать трафик из соцсети «Одноклассники»: http://smm.podster.fm/49 Как работать с базами данных, советы Ф. Зинатуллина, основателя «Церебро Таргет»: http://smm.podster.fm/39 Как работают рекламные каналы на Facebook: http://smm.podster.fm/47 Технология продаж в соцетях: почему у одних покупают, а у других - нет: http://smm.podster.fm/45 Полезные ссылки: ВКонтакте для бизнеса: http://vk.com/adsnews Онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» — SMM полного цикла. Открыта предварительная запись на осенний курс (старт — ноябрь 2016 г.): http://vk.com/schoolsmm

Гость студии — Андрей Новосельский, руководитель разработки рекламных продуктов социальной сети «ВКонтакте». Говорим о том, как будет развиваться рекламная платформа. В подкасте: — Последнее обновление рекламной платформы — скрытые рекламные записи. — Какие обновления ждут платформу в ближайшие месяцы. — Как меняется эффективность традиционных рекламных форматов после введение редизайна — объявлений. — Умная лента: как она влияет на привычки потребление рекламных форматов в ленте. — Будущее «Биржи рекламы». — Отношение социальной сети к инвайтингу. — Будущее рекламы в социальных сетях. — Отношение социальной сети к сервисам вроде «Церебро Таргет». Появление таких возможностей внутри площадки. — Пользователи соцсетей делятся контентом «темным способом» — в личных сообщениях и чатах, избегая репосты на страницу. По некоторым данным, 85% пользователей делятся контентом именно таким способом. Как социальная сеть будет анализировать эти данные. — Разрешат ли сообществам рассылать сообщения в личные сообщения. — Постоянная рубрика — кейс месяца. Не забывайте подписываться на iTunes-канал и оставлять комментарии, если вам нравится то, что мы делаем: http://vk.cc/1BhN0e Полезные подкасты по теме: Основы таргетированной рекламы от Леши Князева: http://smm.podster.fm/57 Продвижение бизнеса ВКонтакте от Д. Румянцева: http://smm.podster.fm/56 Как привлекать трафик из соцсетей для малого бизнеса: http://smm.podster.fm/53 Как привлекать трафик из соцсети «Одноклассники»: http://smm.podster.fm/49 Как работать с базами данных, советы Ф. Зинатуллина, основателя «Церебро Таргет»: http://smm.podster.fm/39 Как работают рекламные каналы на Facebook: http://smm.podster.fm/47 Технология продаж в соцетях: почему у одних покупают, а у других - нет: http://smm.podster.fm/45 Полезные ссылки: Сообщество «ВКонтакте для бизнеса»: http://vk.com/adsnews Сообщество Live Express: http://vk.com/liveexp Сообщество «Кейсы плохого SMM-щика»: http://vk.com/badsmm Онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» — SMM полного цикла. Открыта предварительная запись на осенний курс: http://vk.com/schoolsmm.

Гость студии — инста-маркетолог Дарья Манелова. Говорим о том, что становится важным в 2016 году для бизнеса: как создавать вовлекающий контент для социальной сети Instagram, можно ли научиться фотографировать красивые картинки, если не обладаешь врожденным чувством вкуса. В подкасте: — Российский Instagram: ядро аудитории, манера разговора и тон, которые там приняты. — Визуальная концепция в Instagram (единообразие цвета, фильтра, формы, элемента, текста). — Instagram — это не только фото. История о том, как в одном из клиентских проектов удалось поднять вовлечённость (лайки) в 5 раз, добавив осмысленные тексты. — Периодичность обновлений в коммерческом аккаунте. — Каким должно быть соотношение: уникальные картинки, картинки из других источников. — Алгоритм запуска коммерческого аккаунта в Instagram. — Способы вовлечения подписчиков в Instagram (вопросы, советы, выбор, острые темы). — Приемы, которые уже не работают: SFS в классическом виде и др. — Приемы, которые работают: контент с высоким градусом полезности. — Аналитика для Instagram-аккаунтов, рекомендации сервисов. — Теги, которые работают. — Поиск исполнителей для делегирования какого-то этапа работ (создание текстов и создание изображений к ним). — Алгоритм создания хорошей картинки для Instagram. — Постоянная рубрика — кейс месяца. Не забывайте подписываться на iTunes-канал и оставлять комментарии, если вам нравится то, что мы делаем: http://vk.cc/1BhN0e Полезные подкасты по теме: Кейс KudaGo: как получить 130 тыс. подписчиков в Instagram-аккаунт за 5 месяцев: http://smm.podster.fm/44 Полезные ссылки: Памятка «Методы вовлечения подписчиков»: https://drive.google.com/file/d/0BwashgNXQbX9YTJiTGJrUGlHUGs/view Сервисы для обработки изображений: Pockmonkey (для работы на компьютере), PicsArt, vsco, camera+ (для мобильного телефона) Онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» — SMM полного цикла. Открыта предварительная запись на осенний курс: http://vk.com/schoolsmm.

Гость студии — Янис Дзенис, PR-директор сервиса Aviasales. Говорим о том, как оскорбительный/ситуационный маркетинг в социальных сетях помогает собирать внимание и продавать авиабилеты. В подкасте: — Только 2% пользователей Aviasales покупают билеты через социальные сети. Для чего тогда Aviasales использует оскорбления и так активно работает с повесткой дня в соцсетях. — Как строится контент-политика сообществ в социальных сетях. — Как устроен SMM-отдел Aviasales. — Примеры самых удачных ситуационных записей. — Разница в восприятии подобного контента на разных площадках: ВКонтакте, Facebook, Instagram. — Можно ли поставить процесс создания «шуток» на поток. — Проходят ли записи предварительное согласование с юристами. — Запретные темы, на которые лучше не шутить. — Результативность публикаций вирускного характера: переходы на сайт, бронирования, охват. — Риски, с которыми может столкнуться компания, решившая практиковать работу с повесткой дня. — Спецпроекты на примере игры «Патриот». Какие задачи решают такие запуски. — Постоянная рубрика — кейс месяца. Не забывайте подписываться на iTunes-канал и оставлять комментарии, если вам нравится то, что мы делаем: http://vk.cc/1BhN0e Полезные подкасты по теме: Кейс KudaGo: как получить 130 тыс. подписчиков в Instagram-аккаунт за 5 месяцев: http://smm.podster.fm/44 SMM в мессенджерах: как продвигать каналы в Telegram: http://smm.podster.fm/54 Блог сам себя не напишет: история успеха от автора сайта о простой жизни «Может быть по-другому»: http://smm.podster.fm/41 Полезные ссылки: Онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» — SMM полного цикла. Открыта предварительная запись на осенний курс: http://vk.com/schoolsmm.