Podcasts about lojalnosc

Guest Experience w praktyce! Hubert Przydryga (Novotel Wrocław Centrum) oraz Grzegorz Zygmunt (Mercure Kraków Stare Miasto) są gośćmi Karola Webera i Rafała Krzyckiego. Opowiadają w praktyce jak wygląda ich praca, na czym polega guest experience i ile na tym można zarobić! Tak zarobić! Bardzo pozytywny odcinek, pełny energii, którą chłopaki zarażą każdego słuchacza.

Na lojalość partnerów i klientów trzeba sobie zapracować. Nie zmienia to faktu, że trzeba być świadomym pewnych mechanizmów i narzędzi, których należy używać. Na customer experience jako wyróżnik firmy w branży finansowej zaczęto stawiać już kilka lat temu, teraz branża nieruchomości zaczyna dostrzegać wartość strategii opartych na lojalności. Nic dziwnego! Budynki starzeją się coraz szybciej a wokół nich jeszcze szybciej pojawiają się nowsze, i bardziej atrakcyjne. Dziś porozmawiamy z Martą Domaradzką na temat tego jak lojalność pomaga w operacjach. Spojrzymy na biznes z perspektywy osoby, która większość swojej kariery działała z ramienia dużej globalnej korporacji. Więcej materiałów do tego odcinku na stronie:http://proptechpoland.org/29Więcej odcinków:http://proptechpoland.org/podcasty

Z Anią Wykurz z agencji We Do Hotels rozmawiamy o budowaniu lojalności wśród gości hotelu, o tym od czego zacząć, jak pozyskiwać dane kontaktowe, jak personalizować komunikaty i finalnie jak sprzedać więcej swoich usług

Dlaczego Goście dzwonią do hotelu zamiast zarezerwować na stronie? Dlaczego mówicie, że recepcja może być wąskim gardłem sprzedaży w hotelu? Dlaczego tak dużą wagę przywiązujecie do edukacji recepcji w zakresie kompetencji sprzedażowych? Co robić, żeby mieć więcej rezerwacji telefonicznych?

W obecnych czasach często słyszy się, że ludzie są nielojalni, że odchodzą do konkurencji, jak tylko ktoś zaoferuje im wynagrodzenie o kilka złotych większe.Jak więc zapewnić sobie lojalność ludzi w zespole, żeby nie martwić się ciągłymi rotacjami pracowników?O tym opowiadam w tym odcinku. Zapraszam do wysłuchania, Marcin.

W obecnych czasach często słyszy się, że ludzie są nielojalni, że odchodzą do konkurencji, jak tylko ktoś zaoferuje im wynagrodzenie o kilka złotych większe.Jak więc zapewnić sobie lojalność ludzi w zespole, żeby nie martwić się ciągłymi rotacjami pracowników?O tym opowiadam w tym odcinku. Zapraszam do wysłuchania, Marcin.