Life 不下課

有人說， 人生就像牌局， 重點不是拿什麼牌， 而是如何打好手中的牌。 這話說得不錯， 不過總覺得有點命定論， 好像你一出生， 手牌就這些了。 難道我除了打牌， 不能強化自己的手牌嗎？ 就我來看， 其實人生更像是 一款「牌庫構築」桌遊。 ─ 對不起， 忘了先解釋 什麼是「牌庫構築」？ 「牌庫構築」是一種桌遊機制， 英文稱為（Deck-Building）。 他的核心概念是， 玩家有一套起始牌組， 在打牌的過程中， 一邊運用卡牌能力， 一邊購買新的卡牌， 讓自己的牌庫越來越強。 ─ 還記得我第一款 玩的牌庫構築桌遊是《皇輿爭霸》， 現在這款好像絕版了， 在網路上買不太到。 那時玩的時候覺得好驚豔， 那麼弱小的起始牌組， 在自己的布局規畫下， 慢慢變厚長大。 一開始得衝錢， 因為有錢才能買好卡， 好卡能讓你多抽牌、多行動。 可是遊戲最後， 比的是分數， 並不是比看誰有錢。 所以你還得抓準， 從追求金錢到滾動分數 的轉換時機。 太早轉分，卡手牌，牌庫強不起來； 太晚轉分，滿手錢，也是輸掉遊戲。 ─ 你不覺得跟人生很像嗎？ 年輕時，多投資自己， 買些強大的技能卡， 把經濟引擎滾動起來； 到了中年，別顧著賺錢， 該開始把錢拿去買體驗， 上健身房、多陪孩子、出去旅遊， 這些都能增加幸福的分數。 ─ 最後推薦幾款 我喜歡的牌庫構築遊戲吧。 如果要給小孩玩， 可以從《郎中闖江湖》兒童版開始， 他是牌庫構築的變體：抽袋構築， 完全不吃文字，就抽抽樂， 看誰先跑到終點。 如果是大人玩， 我推薦《皇輿爭霸》， 非常純的牌庫構築； 再進階一點， 可以玩《深谷酒館》、《阿納克遺跡》， 除了牌庫構築外，還加入了其他機制， 玩起來有不同的樂趣。 ─

我很會結緣， 但認識崴爺後， 從此結緣的寶座歸他。 為什麼呢？ 我們本來是臉友， 他常來我這留言， 我也會回應， 彼此僅於禮尚往來。 後來我的新書分享會， 在汀洲路的金石堂， 崴爺來了，坐在前排， 帶著親切的笑容，專注投入。 那是我們第一次見面， 不過那天因為人多， 我來不及好好跟他細聊。 ─ 再後來， 有次我受邀到大愛 人文講堂演講錄影， 有開放民眾報名， 所以我把這消息告訴大家。 因為地點在關渡， 比較遠， 本來想說應該 沒什麼認識的人會來。 結果當天， 我在演講會場， 看見似曾相識的身影， 崴爺竟然又出現了， 而且這次還帶兒子一起來。 我問他怎麼會來？ 他告訴我， 看到我發的消息後， 他就想帶兒子來聽。 不過那天也很刺激， 因為下午他兒子要考客語檢定， 考試地點在新店，演講地點在關渡， 最後他們決定考完試， 趕快搭捷運趕來聽演講， 幸好最好如願趕上了。 ─ 從這一連串的故事， 我們能從崴爺身上 學到了什麼呢？ 就我來看，有三個： 第一，破圈 崴爺本行是物理治療師， 除非我找他看診， 不然照理我們會是平行線。 但崴爺厲害的地方是， 專業之外，不斷破圈， 去認識各領域有意思的人。 他說自己 深受家德的一句話影響： 「對人感興趣，生活很有趣。」 ─ 第二，身教 崴爺說他兒子是我書迷， 甚至我在演講時， 他兒子認真作筆記。 我聽來的確很爽， 但我清楚知道， 兒子能做到這樣， 絕對是爸爸的耳濡目染。 崴爺常常閱讀和聽演講， 久而久之，兒女也會好奇， 到底爸爸在看什麼、聽什麼， 他是不是就找到機會， 推坑兒女好書和好演講？ ─ 第三，累積 雖然說結緣很重要， 但問題是， 結緣了，然後呢？ 也就是說， 如果你沒有專業， 或者是代表作， 人家也無從讓緣分流轉啊！ 崴爺是物理治療師， 除了工作之外， 他在粉專不斷寫文章， 談筋膜和脊椎的保養， 也分享他的學習和生活。 長久累積的內容， 他無須多言， 專業和特質就自動發光。 你說，我能放過 邀請他來節目的機會嗎？ ─ 我常說： 「不要凡事隨緣， 而要嘗試結緣。」 你看， 崴爺是不是把結緣， 又拉升到另一個境界了？ ─ ❤️臉書「崴爺《瞧》姿勢～Weifit move better」｜ https://www.facebook.com/weifit700303

那天跟榮總物理治療師崴爺 在節目裡聊天， 他知道我是作家， 常常窩在電腦前打字。 於是決定 助我一「臂」之力， 給了我一個口訣， 叫做「ARMS原則」， 讓我不會這邊痠那邊痛。 我發現，這個原則， 對長時間在職場工作的你， 絕對會有很大的幫助。 趁這個機會， 趕快分享給你。 那到底什麼 是「ARMS原則」呢？ ─ 1.調整(Adjust) 崴爺說， 你的辦公室要「換風水」， 但注意，不是為了求好運， 而是調整工作環境， 讓椅子、桌子、滑鼠、鍵盤， 都能夠符合人體工學為止。 有個簡單小技巧， 叫做90─90。 也就是你的小腿和大腿， 以及大腿和身體之間的角度， 盡量維持在90度， 因為這樣姿勢才對。 ─ 2.休息(Relaxation) 千萬不要捨不得休息， 稍微休息放鬆， 反而會讓效率更好。 關於休息， 崴爺說了句很有意思的話： 「最好的姿勢，是你下一個姿勢。」 什麼意思呢？ 休息很重要的意義是， 讓你轉換姿勢， 藉此分散身體壓力。 就算上面 提到的90─90， 你也不可能保持 這姿勢坐整天吧！ ─ 3.活動(Motion) 每隔一段時間， 你都要活動活動身體， 像是動動手腕、轉轉腳踝、 還有肩頸轉動起來。 這樣可以促進循環， 讓末端循環回流回心臟， 再打到全身，精神會更好。 ─ 4.站立(Standing) 崴爺說， 現在因為通訊方便， 同事之間傳達事情， 常常都用電話或line。 其實這樣很可惜， 錯過了站起來的機會。 因為長時間坐著， 會提高代謝症候群， 以及心血管疾病的風險。 所以工作之餘， 要記得找機會站起來走走， 聯絡一下情誼，順便促進健康。 ─ 沒有工作 值得你賠上健康， 如果運動對你而言太奢求， 那麼至少從「ARMS原則」做起。 現在聽崴爺的建議， 總比到時身體出狀況了， 再去找崴爺報到來得划算吧！ ─ ❤️臉書「崴爺《瞧》姿勢～Weifit move better」｜ https://www.facebook.com/weifit700303

─

你知道讓 孩子贏在起跑點， 不是取決於補多少習， 而是你跟孩子說話的量嗎？ 這是真的。 在《父母的語言》， 作者指出， 在孩子三歲以前， 父母對孩子說話的量， 可能相差多達3000萬字。 而這個差距， 深刻影響了 孩子未來的語言能力、 學習能力、以及社交發展。 ─ 不過說真的， 要你沒事跟 孩子一直講話， 也真的強人所難。 所以我們 可以怎麼做呢？ 最簡單的方式 就是「親子共讀」。 但這個共讀， 不光只是你說， 還要加上「提問」， 才能激發孩子的思考和表達。 我自己最愛 用的是「4F提問法」。 ─ 1.Fact：事實類問題 這種問題是最基本的， 目的在於跟孩子確認文本資訊， 你可以從繪本圖畫或是文字裡設計問題。 例如： 「小兔子為什麼崇拜超級英雄呢？」 「這座森林裡出現哪些動物呢？」 2.Feelings：感受類問題 這是進階型問題， 目的在讓孩子能設身處地， 引發情感共鳴，進而感同身受。 好比： 「如果你是慈母龍媽媽， 發現孵出來的寶寶是霸王龍， 你會有什麼樣的感受呢？」 3.Findings：發現類問題 這是高層次問題， 不要直接告訴孩子道理， 藉由提問讓他自己說出意義。 比方： 「你有沒有發現， 為什麼小兔子後來不再羨慕 其他動物擁有自己沒有的能力了呢？」 4.Future：未來類問題 這類問題視情況增減， 他屬於引導孩子採取行動， 讓故事價值觀成為行動指南。 像你可以這麼問： 「所以如果將來你遇到 做不好的事，可以怎麼辦呢？」 ─ 當父母有時要忍住 告訴孩子答案的衝動， 透過提問，讓孩子思考。 人生有些事情， 只有自己真的想明白了， 才會心甘情願地實踐。 ─

說到玩耍， 問我和嘉芸就對了， 我們帶雙寶玩過很多活動。 如果要我選一個， 此生一定要帶孩子體驗的， 那絕對就是「薩提爾親子大露營」。 薩提爾親子大露營， 是由儀婷和榮哲發起的， 一年辦兩次， 目前已經第八露了。 你可能會好奇， 這個露營特別在哪？ 首先，滿滿的家庭活動 一般露營空白時間比較長， 我知道有人喜歡那種悠閒感。 但如果你跟我一樣， 是喜歡全家一起活動， 共創美好回憶的， 那薩提爾親子大露營就很適合你。 從第一天下午， 到第二天中午前， 玩不完的活動等著你和孩子。 有大地遊戲、 二手跳蚤市集、 還有晚會表演、 以及尋寶遊戲。 當然事前需要準備， 但正因為全家同心協力， 所以這份回憶才更深刻。 其次，教養的溫暖港灣 你我都知道， 其實當父母很累， 尤其是孩子的教養。 教養沒有標準答案， 但正因為如此， 每個人都能指指點點， 很容易讓你陷入自我懷疑。 而參加薩提爾 親子大露營的夥伴， 都是儀婷老師的學員， 大家有一致的教養理念。 而且露營當天， 到了晚上， 大家圍坐在營火旁， 儀婷會跟每組家庭聊天， 聊聊生活甘苦、交流教養想法， 那一刻，每對父母都感覺被接住了。 最後，旅行社級的出遊體驗 因為每次大露營， 陣仗都非常驚人， 超過一百人。 這種一個不小心， 超容易一團混亂的， 但我這兩次露營體驗， 都覺得體驗非常好。 為什麼？ 因為參與的夥伴榮仁， 本身經營旅行社， 所以他跳出來， 當大露營的堅持後盾。 不管是場地安排， 以及音控設備， 甚至是晚上的美味外匯， 都由他一手包辦。 這也是為什麼， 每次我家雙寶 都這麼期待大露營。 因為儀婷和榮哲， 創造一個讓父母和孩子， 都能自在投入的大舞台。 ─ 想了解薩提爾教養和親子大露營的夥伴， 歡迎加入「李儀婷的薩提爾教養line社群」： https://reurl.cc/ekN9KL 入群碼請使用西元（4碼）+當天月日（4碼）， 加入群組後請至記事本登記。 ─

我們都知道， 常用手機對頸椎不好， 但到底有多不好呢， 如果無法想像， 我們是不會在意的。 這就是為什麼 知道很多道理， 到頭來卻依然故我。 那到底滑手機導致 的頸椎問題有多嚴重呢？ ─ 物理治療師崴爺， 他這麼跟我解釋。 他說， 我們人的頭四到五公斤， 大概就像一顆保齡球的重量， 全靠我們頸椎的弧度來支撐。 但當我們大量滑手機， 頭不斷往前傾， 自然造成對頸椎的壓力。 據研究指出， 頭每往前傾十度， 對頸椎的壓力就多十磅。 換言之， 今天如果往前傾六十度， 那頸椎的壓力就是六十磅， 相當於一個八歲坐在你脖子上。 我的天， 被他這麼一說， 畫面感都出來了。 此後我滑手機， 頭正要往前傾時， 彷彿就感覺脖子上 有個八歲小孩。 (怎麼有種恐怖片的感覺？) ─ 還沒完， 一旦你頸椎退化， 有人就得強迫加班了，誰？ 答案是， 你脖子兩側肌肉的 上斜方肌， 他會代償性收縮， 來幫忙cover你的頭。 偶爾加班他也認了， 但如果被迫天天加班， 斜方肌也是會想罷工的。 這時脊椎說， 沒關係，斜方肌你辛苦了， 換我來carry， 你知道他怎麼carry嗎？ 他會長新的骨頭出來扛， 那就是我們所說的骨刺， 萬一骨頭壓迫到神經， 不得了，你就會有痠麻無力感。 ─ 你看， 手機就是這樣， 一步步把我們的 頸椎逼到絕路。 神奇的是， 以前我們都是懵懵懂懂， 但聽崴爺這麼一解釋， 所有片斷的概念全連起來了， 知道來龍去脈、有畫面感衝擊， 此後，我們不會輕易讓 八歲小孩坐上脖子了，對吧？ ─ ❤️臉書「崴爺《瞧》姿勢～Weifit move better」｜ https://www.facebook.com/weifit700303

我的朋友崴爺 是榮總的物理治療師， 他對筋膜非常有研究， 於是我邀請他來節目聊聊。 坦白說， 我是有點擔心的， 因為這個主題偏專業， 就連我對筋膜也搞不懂， 怕大家會不會聽著聽著就暈了。 事實證明， 是我多慮了， 因為崴爺是我見過， 少數能把專業講得如此生動的高手。 這裡有個表達 教科書級的示範， 你仔細注意 崴爺是怎麼說的？ ─ 一開始我問崴爺： 「到底什麼是筋膜？」 崴爺沒直接回答我問題， 反倒問我說： 「歐陽，你知道面膜嗎？」 我說當然知道啊， 崴爺笑著說： 「那就對了，筋膜跟面膜很類似， 都富含水分和膠原蛋白， 可以包覆我們的身體。」 接著崴爺話鋒一轉，說： 「我們中秋節都會吃柚子對不對， 吃柚子前先把外皮切開， 然後是不是要把膜撕開， 才能吃得到裡面的果肉， 那就像是我們人體的筋膜。」 ─ 還沒完，崴爺繼續說： 「以前， 人們都認為筋膜只是無用的包裝紙， 所以我戲稱她為身體裡的灰姑娘； 但是經研究才發現， 筋膜的功用非常多。 所以你知道嗎？ 現在筋膜從灰姑娘， 變成一線的網紅了。」 我完全被 崴爺的解說給吸引住了， 絲毫不察他開始帶入筋膜的知識點： 「那麼究竟，筋膜有哪些作用呢？ 第一， 筋膜有很多感覺接受器， 能幫助我們適應環境。 第二， 筋膜能為我們身體塑形， 有科學家說如果人體筋膜都抽走， 我們會變成一團肉球。 第三， 筋膜能幫助我們緩衝， 馬拉松選手沒很壯，為什麼能跑這麼久？ 靠的不是肌肉，而是筋膜不斷地緩衝。」 ─ 你注意到崴爺 用了哪些表達魔法， 讓你不知不覺跟筋膜熟了起來嗎？ ─ ❤️臉書「崴爺《瞧》姿勢～Weifit move better」｜ https://www.facebook.com/weifit700303

當父母就像 在玩一款策略桌遊， 規則大致理解了， 但輪到你時， 每一步都糾結。 有人說， 走「嚴格流」啊， 小孩聽話值會+3； 也有人說， 不不不， 這樣小孩創意值會-5， 還不如走「鼓勵流」， 自信值會+3。 這下換嚴格流 的有意見了， 說小孩這樣會被寵壞， 到時紀律值會-5。 ─ 桌遊一場 頂多兩小時， 就可以得知勝負， 之後調整策略就是了。 但是養育孩子， 至少要二十年， 才知道策略是否奏效， 真的是禁不起試錯啊！ 好在， 最近我讀強納森‧海德特的 《失控的焦慮世代》， 他提出一套幫孩子 建立成長階梯的方法。 看起來可以緩解 教養焦慮的父母玩家。 ─ 簡單整理給大家： 六歲： 可以給孩子家務小清單， 讓孩子擔負一點家庭責任。 八歲： 這是在家附近自由活動的年紀， 可以給孩子承擔近距離的跑腿任務， 像去附近商店買東西。 十歲： 孩子進入大範圍漫遊的年紀， 他們可以到更遠的地方活動， 並承擔更多的家務。 十二歲： 這是學徒的年紀。 鼓勵孩子尋找父母以外的 成人導師和角色楷模。 十四歲： 這段期間可以更加獨立自主。 以開始讀高中作為 青少年擁有第一支 智慧型手機的最低年齡。 十六歲： 網路成年的年紀， 這是個重要的里程碑， 可以允許青少年在社群媒體註冊帳戶。 ─ 當然， 這是國外的著作， 文化國情不同， 或許有些面向可以再討論。 但的確不失為一個 父母可以努力的方向。 祝福大家， 都能在這場育兒策略桌遊， 想得燒腦，卻也玩得盡興。 ─

坦白說， 剛接觸桌遊時， 我很討厭有骰子的桌遊。 因為骰子對我而言， 意味著運氣， 而向來努力的我， 從不把人生寄望在運氣。 ─ 不過後來團友帶我 玩了一些骰子策略遊戲， 像是石器時代、勃根地城堡後。 我慢慢發現， 骰子類型桌遊， 不全然像我想的那樣運氣， 你是有能力主導勝負走向的。 後來我漸漸 喜歡上骰子策略遊戲， 桌遊櫃上收藏了不少， 但我說不上來為何有這樣的改變。 ─ 直到有次， 我看桌遊菜鳥的頻道， 他講了一個小故事， 我這才豁然開朗。 他送兒子參加桌遊營隊， 營隊的老師跟他說： 「你兒子桌遊理解力很高， 只不過我發現， 他不喜歡玩有隨機性的遊戲。」 對於策略玩家來說， 隨機性難以捉摸， 打亂你的計劃， 讓勝負被運氣主宰。 營隊老師接著說： 「可是等他長大之後， 會發現真實人生， 在計畫和努力之外， 其實還充滿著隨機性。」 ─ 那瞬間， 我突然明白骰策的魅力所在： 理解規則，長遠佈局； 面對隨機，保持彈性； 盡力而為，臣服命運。 看似玩的是遊戲， 但實際上是在預習人生啊！ ─ 最後分享幾款 我很喜歡的骰策給你們吧！ 1.聖家族大教堂 拿骰子蓋教堂的遊戲， 簡單好玩，蓋完後賞心悅目。 2.深谷酒館 開酒館招攬客人的遊戲， 賺錢升級酒館，讓客人源源不絕很過癮。 3.馬可波羅2：可汗的託付 玩家要不斷旅遊和完成訂單， 角色強大能力，加上無情骰子最對味。 ─ 話說， 你心目中的 骰子桌遊有哪些呢？ ─

有個溝通的問題， 我想問很久了， 趁著哲維來我節目， 我拋出了心中的困惑： 「都說要好好溝通， 但有時溝通很花時間， 真的值得嗎？」 哲維一聽，笑了， 說了句有深意的話： 「有效比有效率更重要。」 什麼意思呢？ ─ 你不願花時間溝通， 想要追求效率，劈哩趴啦， 把想講的話講一講，完事，送客。 是很有效率沒錯， 但對方根本沒理解， 隔天又上門找你了， 你還得再講一次。 倒不如你好好溝通一次， 聽聽對方的想法， 好好釐清事情， 雖然花比較多時間， 但一次就搞定。 所以你看， 比起追求效率， 有效的溝通是不是更重要呢？ ─ 還沒完，那麼， 怎麼樣確保溝通有效？ 哲維給了一個心法， 他說，其實溝通有三個層次。 ─ 第一個層次叫「給建議」 這是最初階的， 也是我們最習慣做的。 給建議看起來很實用沒錯， 問題是，對方回去後， 想一想覺得不適合自己。 又或者， 他搞不懂建議背後的邏輯， 只知道要這樣做， 到頭來還是白搭。 所以我們需要第二個層次， 第二個層次叫做「給觀念」。 你告訴對方觀念， 因為觀念一旦植入大腦， 人自然就會做出相對應的行為。 所以比起給建議， 觀念比較能長久 留駐在對方的腦海裡。 第三個層次叫做「給陪伴」， 有時候，其實對方早有定見， 問你也只是圖個心安。 你陪伴他，聽他說，附和幾句， 很神奇，他自己就說服自己了， 還歸功於你，說都是你給他的建議。 ─ 你看，人就是這麼有趣。 有效的溝通，總歸一句話： 「建議背後有觀念， 觀念身旁有陪伴。」 這是哲維給我最大的啟發。 ─ ❤️臉書「梁哲維」｜ https://www.facebook.com/s210428

哲維是我見過， 數一數二把溝通細節拉滿的人， 不信，你感受一下這段對話。 我問哲維說， 如果有人誤解你， 找你要一個說法時， 該怎麼應對？ 哲維當場做了個示範： 「我聽你這麼說， 我想你一定很在乎誠信。 這邊我可不可以跟你爭取一下， 跟你分享這邊我所知道的。 其實我接收到的訊息是…… 我自己的感受…… 那我這樣說明後， 有沒有哪裡不清楚的， 需要我再講詳細一點的呢？」 你看出其中玄機了嗎？ ─ 首先是「同理心開場」。 面對誤解， 最重要的是先安住自己的心， 不要入戲，一旦入戲， 就變成面子之爭。 所以哲維會先用同理心， 說出對方在乎什麼， 讓人覺得被理解。 ─ 接著是「澄清事實」 這裡是最難的， 因為一般人急切地說： 「我告訴你真相是什麼！」 但這反而讓對方惱怒， 你說的就是真相， 那我說的算什麼，謊言嗎？ 所以哲維用了個巧妙的方式， 告訴你我所理解的資訊， 但並不是告訴你真相是什麼， 你有判斷真相的決定權。 ─ 最後是「詢問式結尾」 一般人解釋完後， 很常會丟出一句話： 「我這樣講你懂了嗎？」 千‧萬‧不‧要 雖然你沒惡意， 但這話聽起來， 就像是懷疑對方智商， 又像長官交辦下屬任務一樣。 你看哲維是怎麼做的？ 他把責任你是否理解的責任， 拉回到自己身上， 變成詢問對方 自己有沒有哪裡沒說清楚。 你看，這樣聽起來 感覺是不是就舒服許多？ ─ 溝通最微妙的是， 明明同樣意思， 只是換個字詞，改個句型， 就會帶給人截然不同的感受。 千萬別忽視溝通成本， 因為那可能是 決定你成敗的重要關鍵。 ─ ❤️臉書「梁哲維」｜ https://www.facebook.com/s210428

你贊成學校管理手機嗎？ 目前美國加州、印第安那州等地， 已立法禁止學生在校期間使用手機。 而法國則早在2018年， 就立法禁止中小學生在校使用手機； 義大利和希臘允許學生帶手機， 但不能在教室使用。 這到底是小題大作？ 還是各國紛紛意識到 手機問題已成教育危機？ 強納森‧海德特 在《失控的焦慮世代》裡， 揭露了手機對孩子造成的四種傷害。 ─ 第一，社交剝奪 孩子滑手機， 多半是在用社群媒體， 社群媒體看似連結人際。 但根據研究指出， 花更多使用社群媒體的青少年， 比較容易出現心理疾病。 反倒是花時間 參與實體活動的青少年， 擁有比較健康的心理狀態。 ─ 第二，睡眠剝奪 青少年比成年人 需要更多睡眠時間， 至少要睡滿八小時。 但對青少年而言， 手機的吸引力大於睡眠， 如果讓他把手機帶進房間， 可能會滑到三更半夜， 嚴重影響睡眠。 有實驗指出， 如果在平日晚上九點後 禁止使用3C產品，持續兩週， 青少年的總睡眠時數和品質會增加。 ─ 第三，注意力碎片化 根據統計， 一個年輕人的手機， 平均會收到192個 社群或程式的通知。 偏偏， 青少年注意力的特徵就是， 容易被瞬間引起強烈的感官反應。 這就是為什麼， 手機一旦不離身， 事情幾乎都不用做了， 因為訊息通知會不停打斷 青少年的注意力。 ─ 第四，上癮 這是最恐怖的， 史丹佛大學成癮研究員蘭布克， 把智慧型手機， 比喻為現代版的皮下注射針頭。 為連網世代全天候 不打烊地注射「數位多巴胺」。 以前就算你沉迷電腦， 電腦還無法隨身攜帶； 可是手機不一樣， 他等同隨身攜帶的行動電腦， 死死綁住青少年。 ─ 手機問題， 已經成為父母和孩子， 不得不面對的挑戰， 願我們都能用智慧從容以對。 ─

記得讀《佛畏系統》時， 萬維綱提出一個問題： 「大人物為什麼沒意思？」 他以哈拉瑞為例， 哈拉瑞寫出《人類大歷史》， 名聲享譽全球。 因為在這本書中， 哈拉瑞的觀點 既獨特又犀利。 可是在此之後， 哈拉瑞提出的見解， 就日趨保守平淡了。 ─ 為什麼呢？ 因為哈拉瑞的團隊， 定了嚴格的規定， 禁止他對任何敏感議題表態。 萬維綱有感而發說： 「如果你要為很多人負責， 你就會變得沒意思， 你就會越來越被自己立場束縛。」 這段話讓我很有感， 我也曾是那有話直說， 快意恩仇的創作者啊！ 但這幾年， 我發現自己沉寂了， 突然對熱點失去興趣。 雖然仍持續產出， 但從流量來看， 很明顯社群不買單， 降觸就是創作變無聊的證明。 沒有澎湃高漲的情緒、 沒有指天畫地的筆勁、 沒有興風作浪的膽識。 ─ 我試著推敲 自己為什麼有這樣的改變。 可能是 我不再那麼求關注了。 你懂我也好， 不懂我也罷， 我會持續寫下去， 但不為取悅任何人而寫。 又或者， 我看見太多， 因大殺四方而崛起的人， 最後被八方圍剿而銷聲匿跡。 流量是蜜糖，也是毒藥。 流量是冠冕，也是魔戒。 而我想要的， 是平靜安穩的生活， 有一些懂我的人，那就夠了。 ─ 有意思的是， 當我創作變無聊了， 但日子卻變得有趣起來。 我想做啥就做啥， 不用做什麼， 就急著昭示天下， 因為我不再需要被關注。 我不必立人設， 告訴大家我有多棒， 因為我每天的筆耕， 就是辛勤最好的證明。 爆紅是福， 平靜也是福， 學會和自己相處， 是我們此生的重要課題。 ─

最近讀《人類大歷史》， 收穫了一個很有意思的觀點。 以前我們讀歷史， 都視農業為進步的象徵， 讓人類擺脫狩獵的高風險， 從此安居樂業。 但作者哈拉瑞 卻認為農業革命， 是史上最大的騙局。 為什麼呢？ ─ 一來，違背演化 我們人類演化的目的， 其實有利於採集和狩獵， 但並非為了從事農業。 二來，小麥操控 我們以為是自己馴服小麥， 但實際上是小麥馴化了我們， 有了農業，從此我們心甘情願， 為小麥挑掉石頭、除草和驅蟲。 三來，被迫定居 以前人類想去哪都行， 但有了自己的田地之後， 為了看顧自己的田產， 人類只能定居在麥田旁。 甚至，哈拉瑞說， 在農業革命之後， 人類成了遠比過去更自我中心的生物， 與周遭其他物種畫出界線。 當然， 不可否認， 農業還是為人類 帶來許多好處的。 ─ 不過如果把 哈拉瑞的觀點， 放進職涯思考， 也可以得到有趣的洞察。 農業革命 就像是一份穩定的工作， 朝九晚五、薪水按時進帳， 你不用擔心下一餐沒有著落。 所以老一輩 都希望子女能找這樣的工作。 但穩定工作有沒有代價？ 當然有，就跟農業一樣， 你必須遵循規範， 時間被公司買斷， 升遷得看年資和主管的臉色， 不想做的事也很難說不。 ─ 而原始狩獵呢？ 就像是自由接案或創業， 收入的確不穩定， 但如果你打到一頭大象， 就足夠你吃很久。 因此不像農業， 你不必天天耕作， 可以彈性安排自己時間。 有時學東西，磨利武器； 有時去運動，強身體健； 看準機會，接案或創業， 主動收入外，創造被動收入。 狩獵有風險， 但卻得來自由的空氣。 ─ 農業與狩獵， 穩定與自由， 沒有誰好誰壞， 端看你更嚮往哪一種生活。 我兩種都經歷過， 因此格外珍惜現在的日子。 ─

你有沒有發現， 關於傾聽， 很多人會有一種誤解。 認為說， 傾聽嘛，很簡單， 你講話時，我閉嘴， 然後一臉微笑看著你； 等你確定講完了， 好，那換我開始講， 換你閉嘴聽我說。 等等等等， 那不叫傾聽， 叫做互相等待、輪流開講。 這個有意思的洞見， 是哲維告訴我的， 他是《高能量溝通》的作者， 對於溝通有許多很厲害的見解。 ─ 這讓我想到 蔣勳《孤獨六講》裡的一句話： 「每個人都在講，卻沒有人在聽。」 說的就是這個現象， 人們說話時只關注自己的表達， 卻忽略傾聽對方真實的想法。 蔣勳稱之為「語言孤獨」， 也就是在現代忙碌生活中， 人們因為無法真正溝通， 而感到孤立無援。 那麼，傾聽到底該聽什麼？ 哲維給出三個明確的方向： ─ 第一，聽情緒 情緒就像是儀表板， 你總得知道對方車速是多少， 是平心靜氣、還是氣急敗壞。 對方情緒加速時， 不急著講道理， 先同理，讓他緩緩。 ─ 第二，聽焦慮 焦慮就像是煞車， 當你從對方的話中， 聽出焦慮，你就會 明白他為何停止前進。 這讓我想到《如何改變一個人》， 他說要讓對方改變， 不要問有什麼可以說服他改變， 而要去想： 「是什麼阻擋著他改變？」 ─ 第三，聽懂需要 需要就像是油門， 那是對方前進的動力。 只是這個 油門往往很隱諱， 有時對方不見得會明說， 你只能從他給你的微弱訊號， 一點一點去推敲。 ─ 我實在佩服像 哲維這樣懂溝通的人， 他們把溝通當成拼圖， 有耐心地傾聽和觀察， 逐步尋找線索。 然後開心地和對方 一塊完成這幅拼圖。 這也正是 為何人家喜歡 跟他們說話的原因。 因為你永遠是 他們對話裡的主角。 ─ ❤️臉書「梁哲維」｜ https://www.facebook.com/s210428

因為跟哲維聊天， 讓我回想起最初辦讀書會的日子， 那時我跟培祐辦實體讀書會。 採取的方式是， 線上報名，現場繳費， 你知道嗎？那可刺激了！ 因為你永遠不知道當天， 到底會有幾位聽眾如期出席。 有時候晚上下雨， 我們就知道不妙， 因為大雨會澆熄 很多人前往的動力。 所以每次來到現場， 都像在開驚喜包一樣， 聽眾永遠是未知數。 後來因為疫情， 我們改採線上讀書會， 實體讀書會成了陳年往事。 ─ 哲維是《高能量溝通》的作者， 他跟我一樣， 熱愛閱讀，讀到好書， 就迫不及待想說給別人聽。 他也開過實體讀書會， 這一開，就是300場， 這其中自然有許多故事。 有次讀書會， 他看見一位學員， 感覺很害羞， 不太敢跟別人做交流。 利用中場休息時間， 哲維會跑去跟學員們聊聊天， 當來到那位害羞學員面前時， 哲維問了一句：「你還好嗎？」 學員愣住， 然後一臉快哭出了， 嚇得哲維驚慌失措， 想說：「是不是我書說得太爛了？」 ─ 後來， 那位學員私下傳訊給哲維， 告訴他真正的原因。 原來， 這位學員飽受情緒困擾， 身邊的人不太能接受， 直到來到哲維的讀書會， 聽著哲維的說書。 他感受到自己， 彷彿被接住了， 他覺得哲維是「用生命影響生命」。 就這六個字， 堅定了哲維說書的信念。 ─ 因為在辦讀書會的過程， 他也面對不少的天人交戰， 有時招生不順， 連場地費都不夠付。 再加上哲維 還得從台中搭高鐵上來， 他也猶豫過要不要乾脆取消算了。 但此時， 他想起那位學員， 想起用生命影響生命。 哲維告訴自己， 如果我取消了， 那對報名的學員怎麼辦。 也許我的出席， 得倒貼幾百塊， 但如果能夠影響哪怕是一個聽眾， 我人生的KPI就增加了。 ─ 這就是哲維， 把源源不絕的能量， 帶給身邊的人，樂此不疲。 哲維的故事， 不禁讓我思考， 我們要把什麼當作人生的KPI呢？ 很多人選擇金錢和權力， 最終陷入難以自拔的迴圈； 但哲維選擇了利他， 因此擁抱了幸福的人生。 ─ ❤️臉書「梁哲維」｜ https://www.facebook.com/s210428

我在公園看過不少 憂心忡忡的父母。 孩子要玩沙， 立馬把他帶開， 說那好髒，不要玩； 孩子要玩攀爬架， 趕緊阻止他， 說萬一掉下來怎辦； 孩子跟其他小孩玩， 眼睛直溜溜盯著， 像要隨時介入喊停的裁判。 ─ 當然， 擔心孩子安全 是父母的天性， 這也無可厚非。 直到我讀到一句話， 讓我開始有不一樣的想法。 這句話是這樣的： 「父母應該減少對實體世界的監督， 但應該提高對虛擬世界的把關─ 延遲兒童沉浸在網路的時間。」 這句話出自 強納森‧海德特 《失控的焦慮世代》 強納森鼓勵父母 多讓孩子在戶外自由玩耍， 因為那能幫助他們培養 身體、心理和社交的能力。 ─ 人的大腦兩種模式， 一種是「防禦模式」， 一種是「探索模式」。 父母保護過度的孩子， 大腦多半會採防禦模式， 比較沒安全感， 而且沒有應對風險的能力。 反觀父母讓孩子適度冒險， 會刺激大腦的探索模式， 孩子長大後更快樂， 更善於交際，以及尋找機會。 ─ 其實，孩子本質上 都具有「反脆弱力」。 「反脆弱」是由塔雷伯所提出， 用來描述是指那些不時被刺激， 才會變堅強成長的事物。 從長遠來看， 戶外玩耍就是一種冒險， 就算不小心受點輕傷， 對孩子來說也是好事。 反倒是父母 如果過度保護， 反而可能對孩子造成傷害， 孩子進入到青少年時期， 會陷入防禦模式， 無法因應變化和衝突。 ─ 放寬心， 讓孩子保持探索， 他的世界自然會更大。 ─

最近我在思考一件事， 決定一個人成敗的關鍵， 到底是什麼？ 有人說是努力， 對，但努力過卻失敗的人， 也不在少數； 有人說是人脈， 是，但人脈也講門當戶對， 若沒實力人家哪想認識你； 有人說是運氣， 嗯，還真有這方面研究， 只是若全交給運氣你放心嗎？ 不管是努力、人脈、還是運氣， 他們的確都各據成功的一角， 只是我總覺得少了什麼。 ─ 直到重溫物理， 讀到了「浮力」， 又稱為「阿基米德原理」， 突然有那麼靈光乍現的感覺。 浮力簡單來說， 浸於靜止流體中的物體， 會受到等同於該物體 所排出流體重量相等的垂直向上力。 舉例來說， 你泡在水裡， 排開了60公斤的水， 那你受到的浮力也就 相當於60公斤。 問題來了， 既然有浮力的存在， 那是什麼決定東西會沉， 還是會浮呢？ 答案是「浮力」和「重力」。 如果浮力大於重力，物體就會浮， 像是木頭密度比水小，浮力大於重力， 所以木頭會浮在水面上； 反之，如果浮力小於重力，物體就會沉， 像是鐵密度比水大，重力大於浮力， 因此鐵會沉下去。 ─ 問題又來了， 你說，船不是鐵做的嗎， 那船是怎麼浮在水面上的？ 問的好， 這要回到阿基米德原理， 就算是鐵，一旦放進海裡， 只要他排開的水量越大， 就會有越大的浮力。 所以， 我們就把鐵延展開來變成船， 讓他體積變大， 直到浮力能把整艘船 撐在水面上為止。 ─ 這跟人生有什麼關係呢？ 科普作家克莉絲汀‧麥金莉， 提出了一個有意思的洞見， 叫做「建構你水面下的結構」。 她說，浮力才不在乎你有多可憐， 他只在乎你水面下的晶體結構。 所有你默默投注的努力， 都將製造出一個漂浮裝置， 協助你航向目的地。 這話說得多實在啊！ 回頭看看那些高手， 有人專攻領域， 像一艘航母，成為一方之霸； 有人斜槓遊走， 像一艘郵輪，盡收世界之美； 有人建立事業， 像一艘貨輪，商模自動運轉。 ─ 不管是那一種， 你千萬別只看他們 在水面上的風光快意。 水面下他們 沒說出口的壯觀構造， 才是讓浮力眷顧他們的關鍵。 ─

我有固定的桌遊團友， 那天，有個新團友跟我說： 「我發現你們常玩桌遊的人， 在接觸一款新桌遊時， 好像很快就能知道要做什麼。」 我跟他說： 「恭喜你，當你發現這件事， 就代表你正式入坑了！」 什麼意思呢？ 市面上桌遊看似成千上萬款， 其實大多是50幾種 遊戲機制的排列組合， 像是區域控制、板塊拼放、 卡牌構築、成套蒐集等。 ─ 桌遊新手和桌遊老手差別， 說穿了就是 能不能把桌遊「模塊化」。 比方新手看《石器時代》， 會說：「這是派人去採集原料， 然後發展文明、蓋房子的遊戲。」 但老手會說： 「噢，這是『擲骰』加『工人擺放』， 以及『成套蒐集』的遊戲。」 當然， 新手有嚐鮮的開心， 老手有品評的樂趣。 ─ 在眾多機制中， 跟認識人一樣， 一定有跟你合拍的， 或是怎麼樣都不對盤的。 如果說在我收藏的桌遊裡， 常出現的前十名機制， 其中一種就是「工人擺放」。 「工人擺放」英文是Worker Placement， 這種機制是玩家輪流將自己的指示物， 放到行動格，取得資源或執行行動。 簡單來說，就是派人去做事。 「工人擺放」有趣的點在於先搶先贏， 你踩了這個行動格， 人家就不能踩了，反之亦然， 自然會形成玩家之間的互動。 怎麼樣能 得到自己需要的資源， 又能卡住別人想踩的行動格， 成為遊戲重要的策略點。 ─ 因為我很喜歡派人做事的感覺， 所以收藏不少「工人擺放」的桌遊， 有農家樂、馬雅曆法、 深水城領主、馬可波羅2、 葡萄酒莊園、大五月花號、阿納克遺跡等。 啊，不說了， 再說下去老婆就要來查 我還有什麼沒報備的桌遊了。 這次的桌遊小教室就到這邊， 我們下回見！ ─

網路社群就像槓桿， 為你的好，推波助瀾； 但相反的， 如果你出了事， 他也可能火上加油。 把視角拉大一點， 個人如此， 公司也是如此。 公司可以藉行銷公關， 為自己擦脂抹粉， 但如果不慎出了問題， 網友一發文， 星星之火可以燎原。 多少公司， 因為炎上事件處理不當， 讓口碑付之一炬的。 所以看一間公司， 除了看他怎麼崛起， 也別忘了他看如何面對危機。 ─ 我的朋友菱娟老師， 擁有非常豐富的公關經驗， 有次聊天， 我問在她心目中， 哪間公司危機處理做得很好？ 她想了想告訴我： 「微熱山丘」 當時發生什麼事了呢？ 前陣子中秋節檔期， 有人購買微熱山丘的禮盒， 結果回去發現， 中秋月餅有發霉狀況， 於是立即跟公司反應。 如果你是微熱山丘， 這時你會怎麼處理？ A.辯解這是偶一事件，允許退款 B.坦承疏失，給予一些補償方案 沒良心的選A， 好一點的選B， 但是微熱山丘 卻選擇最難的C選項： 「接受已購買商品的顧客退款， 尚未出貨的訂單也可選擇退款。 另外，全面停止中秋檔期的生產和出貨。」 ─ 要知道， 中秋檔期是兵家必爭之地啊， 因為一起月餅發霉事件， 而放掉整的中秋商機， 值得嗎？ 對微熱山丘來說， 這不是值不值得的問題， 而是企業責任的問題。 據說，這一停， 損失了上億生意， 但神奇的是， 卻贏回了客戶的敬意。 很多網友表示： 「了不起，負責！」 並表態會繼續支持微熱山丘。 ─ 這給我一個啟發， 讓人望而生畏的危機， 有時處理得當， 反而是公司口碑的試金石。 看看這間公司， 是真的值得信任， 還是瞬間原形畢露。 ─ ❤️粉專「丁菱娟」｜ https://www.facebook.com/TingOlive

菱娟是影響力品牌學院創辦人， 那天她來我節目， 我趁機請教她一個問題： 「怎麼為品牌創造聲量呢？」 菱娟跟我講了一個概念， 叫做「PESO模式」。 簡單來說， 就是在品牌時代下， 四種媒體的運用方式。 ─ P是「付費媒體」(Paid Media) 這是品牌最直接的宣傳方式， 透過付費購買媒體版面或時段， 不管是電視廣告、社群廣告推播， 都屬於這個範疇。 我想起每次線上課上架， 不管你課程再好， 都得鋪天蓋地的下廣告， 不然人家哪裡知道你的好課程？ ─ E是「贏得媒體」(Earned Media) 這種是企業贏得的媒體曝光， 通常來自於企業的活動或事件， 引起媒體的主動報導。 這讓我想到 之前的節目來賓宜真， 她特別擅長此道， 屢屢自己服務的醫院， 創造零元行銷的曝光機會。 ─ S是「分享媒體」(Shared Media) 指的是網友在 社群平台上推薦與分享， 這很不容易， 因為是出於受眾的主動推播， 代表你的產品和口碑 深受大家信賴。 菱娟也說， 從個人品牌的角度來看， 你必須常分享 有內容、有觀點的文章， 造福讀者。 久而久之， 自然就會有 願意追隨你的人。 ─ O是自有媒體(Owned Media) 相較仰賴媒體為你發聲， 你不如自己擁有發聲平台， 所以你要經營自媒體。 自媒體種類有很多， 如果你喜歡走長尾， 細水長流型，可以做部落格； 如果你喜歡走頭部， 短線爆發型，可以做 粉專、IG、Treads等。 不管是哪一種， 你都必須要持續更新， 讓創作發表成為日常。 ─ 在這個時代， 我們不求大紅大紫， 但必須了解經營媒體， 累積自己的「影響力貨幣」。 他會在你 意想不到的時刻， 悄悄幫你一把。 ─ ❤️粉專「丁菱娟」｜ https://www.facebook.com/TingOlive

最近看到一個 很有意思的問題： 「為什麼人類生長速度 相較黑猩猩來得緩慢？」 黑猩猩寶寶4個月大時， 就開始學習運動能力； 一歲左右學會溝通和社交。 這時候人類寶寶在做啥？ 大概才開始慢慢學會走路。 ─ 強納森‧海德特 在《失控的焦慮世代》裡， 提出一個概念叫做「慢童年」。 演化給人類一個優勢， 那就是大腦越來越大， 因為能生存下來的， 通常都是最善於學習的人。 不過， 這也是有代價的， 代價就是人類童年被拉長， 因為要給孩子足夠學習的時間。 因此， 人類擁有「慢童年」。 有趣的是， 演化很熱心， 還為童年的學習， 植入了幾個強大動機。 ─ 第一個是「自由自在的玩耍」 要知道， 玩耍是童年的首要之務。 因為透過玩耍， 年幼的哺乳類動物 才能學習長大後的生存技能。 因此海德特建議， 要讓孩子在戶外， 與不同年齡的孩子玩， 這是最有益的玩耍型態。 即便會有一點風險， 但這對孩子而言是好的， 因為孩子可藉此學會 如何照顧自己和與人應對。 ─ 第二個是「調整節奏」 孩子有種神奇能力， 他們天生就會與人連結， 藉著調整自己的動作和情緒， 來培養依附關係。 但智慧型手機的出現， 開始阻斷這一切。 因為有時父母跟孩子玩耍時， 對手機的關注程度， 甚至超過對孩子的關注。 我有時也會這樣， 跟喬治打戰鬥陀螺， 趁他組陀螺時滑手機， 都會被他糾正說： 「拔拔不要看手機，陪我玩！」 你看， 從知道到完全做到， 還有好長一段路要走啊！ ─ 謝謝演化， 許給孩子一段慢童年， 也讓父母能重溫童年的美好， 我們又怎麼能不好好把握呢？ ─

突然發現， 我蠻適合推桌遊的， 每次發文桌遊文， 都會有人跑來問我。 那就， 繼續推坑大家 幾款近期我玩的桌遊吧！ ─ 1.《貓咪食堂》 這款我家雙寶超愛， 規則簡單， 遊戲時間短， 孩子玩起來有成就感。 玩家是一群貓咪， 要想盡辦法到各處吃好料， 前提是， 不能吃的比貓咪首領高檔。 遊戲方式很簡單， 玩家每回合打出一張數字牌， 而且必須小於首領玩家的牌。 如果成功， 牌上的數字，就會變得分； 但如果失敗，就變成扣分。 隨著牌越打越多， 桌面上資訊也越明朗， 可以判斷彼此剩那些牌， 要怎麼避開或強行碰撞。 像我四歲的兒子喬治， 至今還念念不忘， 有一局我當首領， 他猜到我要出12， 所以也出跟我碰撞， 結果我扣12分，他得12分， 喬治笑得合不攏嘴！ 不過， 這款剛玩時， 孩子被扣分時會該， 要熬過那段時間， 引導他思考出牌策略， 之後孩子就會越玩越有成就感。 當然， 還要配合大人被扣分時， 流露出的痛苦神情。 ─ 2.胡鬧咖啡廳 這款配件滿分， 遊戲也真的好玩， 就算買來玩配件都划算。 玩家要經營咖啡廳， 訂單源源不絕湧入， 你要派員工取料調製。 一下拿冰塊和巧克力、 一下拿奶泡和薄荷葉， 忙到不可開交就對了。 重點是 所有材料都有配件， 甚至連咖啡杯都有， 放進去那瞬間， 真的很有開店的fu！ 遊戲最有趣的設計， 在於對手完成訂單後， 你會被強迫追加訂單， 如果訂單沒完成， 客人就會給你負評。 我跟朋友玩， 曾經一回合內， 被追加到5張訂單， 生意興隆到快哭出來， 因為根本做不完啊！ 另外， 隨著遊戲進行， 你可以提升店員能力， 讓他跑更快、拿更多料， 完成訂單效率也隨之增加。 這款小孩大人都適合， 小孩輕鬆玩， 享受做飲料的樂趣； 大人心機玩， 享受用訂單塞爆對手。 ─ 小心你的荷包， 因為一旦掉進桌遊坑， 荷包失守將成為常態。 不過嘴角失守也是， 因為玩桌遊太快樂幸福啦！ ─

大部分人對於 金錢的邏輯是這樣： 「工作賺錢，消費享受， 錢花完了只好更賣命工作。」 這把賺錢跟花錢， 變成是不相干的兩件事， 沒有不好，只是耗能。 ─ 最近我看到一個新詞， 叫做「消投者」。 簡單來說， 就是同樣一個行為， 看起來是消費， 但是如果做得好就是投資。 因為， 我們活在一個 消費和投資可以隨時轉換的時代。 ─ 這讓我想起前幾年 讀過的一本書， 書名很有趣，叫做 《花掉的錢都會自己流回來》 作者提出了「金錢螺旋」的概念， 他說金錢不是圓形循環， 而是像螺旋階梯一樣， 不斷往上攀升。 不過攀升動力從哪來？ 答案是， 把錢花在興趣和專業上， 讓你的整體能力不斷躍進。 那要怎麼做呢？ 很簡單，就四個步驟。 ─ 步驟一，找到你真正的興趣 你要找到一件 願意持續做下去的興趣。 舉例來說， 你喜歡閱讀， 那你就鎖定這個興趣， 持續至少三年以上。 ─ 步驟二，完全投入你的興趣 興趣不能只是玩票， 他必須深耕累積， 以及不斷地練習。 一樣以閱讀為例， 你必須不斷保持閱讀， 大量輸入，也嘗試輸出， 寫心得、錄節目、辦讀書會等。 ─ 步驟三，把興趣和收入做連結 這是最難的一步， 但也是最重要的一步。 因為很多人會覺得 興趣一旦跟收入掛勾， 就沒那麼純粹和快樂了。 其實， 你沒試過， 又怎麼會知道呢？ 以閱讀來說， 你可以先辦個 小型的說書分享會， 收少少的費用，測個水溫。 多半結果會超乎你預期。 ─ 步驟四，賺得收入，再投資興趣 你從興趣賺到的錢， 再回頭去投資興趣， 這樣你花起錢來更有成就感， 就像不斷升級打怪的裝備。 像是你辦說書， 賺到一點收入， 再拿去買你喜歡的書， 發現更多有意思可以說的書。 ─ 有句話說： 「錢沒有不見， 只是變成你喜歡的樣子。」 有了消投者思維， 現在我們把這句話改一下： 「錢沒有不見， 而且花掉的還會流回來。」 多麼過癮的人生啊！ ─

最近， 我從菱娟口中 學到一個概念， 叫做「信任設計者」。 簡單來說， 就是一個公司要追求的， 不再是讓自己被看見， 而是「讓人願意相信你。」 很多人有個迷思， 覺得話題多就等於公關強， 但問題這些話題， 要嘛不就是雞毛蒜皮， 或是譁眾取寵、引發爭議， 關注度的確提高了， 但信任感也跑掉了。 在菱娟看來， 企業或品牌的信任設計， 在於你怎麼展現價值， 並不是單靠廣告或操作。 而是靠你平常 怎麼說話、怎麼做事， 靠的是有系統的溝通思維。 ─ 我好奇問菱娟， 就你長期對品牌的觀察， 哪間企業信任設計做得不錯呢？ 菱娟想了想， 給了我一個答案： 「星宇航空」 她說，首先， 這間公司形象就像是K董意志的延伸。 當初K董從長榮出來， 創立了星宇航空， 引起大家的關注。 媒體說他是王子復仇記， K董說： 「我不是王子，我是國王」 展現了他經營航空帝國的霸氣。 ─ 其次， 在幾大航空的夾擊下， 星宇航空硬是殺出了第三條路： 做一家精品航空！ 從Logo設計、 機身、座艙椅、空橋， 甚至是餐點和小物， 你都可以感受到 滿滿的設計感。 這也正是為什麼 他們受到廣大網友的喜愛。 ─ 最後， 是創辦人對航空的專業和熱情。 K董本身有機師執照， 那是他在長榮航空期間， 留職停薪，特地赴美學習的。 即便他現在是創辦人， 他仍會不時會 親自駕駛班機， 尤其是星宇的首航航班， 你有機會坐到K董開的飛機。 這些形塑出星宇航空 獨一無二的信任設計。 ─ 但你說這是設計出來的嗎？ 好像是，但又好像不是。 Logo、產品可以設計， 但創辦人對事業的熱愛 是自然流露，無法設計。 偏偏， 就是這一點最讓客戶心動。 ─ ❤️粉專「丁菱娟」｜ https://www.facebook.com/TingOlive

那天跟菱娟聊天， 有三十多年公關行銷經驗， 她跟我說了一個故事， 給了我很大的啟發。 菱娟說有一次， 他們接了一個案子， 是外商公司的勞資糾紛。 他們團隊為公司沙盤推演， 記者會時要怎麼說、 總經理該怎麼回應質疑、 態度表情該如何如何…… 公司全體上下， 能做的全都做了， 可以好好面對面對媒體。 但沒想到， 卻在一個沒人想到的環節， 翻車了。 原來， 媒體來採訪當天， 值班警衛沒收到消息， 看大批攝影器材壓境， 立刻把記者擋在外頭， 雙方起了衝突。 菱娟趕快 帶人下去溝通， 警衛這才放人， 但記者也滿肚子氣。 採訪完後， 等到新聞畫面播出， 大家傻眼。 總經理的回答沒什麼問題， 但不知道為什麼， 就是有一種…… 說不上來的傲慢感？ 菱娟再仔細一看， 發現蹊蹺了， 原來，問題出在畫面， 記者因為跟警衛衝突受氣， 所以在採訪拍攝時， 故意把鏡頭由下往上拍， 把總經理下巴拍得高高的， 畫面感起來就是一副驕傲樣。 不是只有訊息會說話， 畫面也會說話， 這讓菱娟學到一課。 從此， 菱娟推動「全員公關」的概念， 公司形象不是只有主管 或對外發言人的事， 而是從上到下每一個人的事。 此外， 過往我們可能專注於對外發言， 而忽略了口語訊息之外的影響力， 像是畫面和細節。 菱娟告訴我， 公關工作改變了她的思維方式， 讓她變得更加成熟敏銳， 學會如何站在別人立場思考問題。 我們不必是公關人， 但如果能用「公關思維」思考問題， 我想一定能少走很多冤枉路。 ─ ❤️粉專「丁菱娟」｜ https://www.facebook.com/TingOlive

這幾年我很幸運， 因為寫書、做節目的關係， 認識很多人生怪物。 如果人生是 一場策略桌遊， 他們的實力大概就是 計分軌倒追我一圈那種。 然後我發現， 這些人生怪物， 沒有一個不愛閱讀的， 沒‧有‧一‧個！ 因為他們發現， 閱讀是天底下 投報率最高的事。 一本書沒多少錢， 你卻能從書裡， 吸收高手的智慧。 ─ 這麼划算的事， 他們搞不懂為什麼 很多人不閱讀呢？ 我大概能理解為什麼， 不外乎就是工作忙， 或者不知道怎麼閱讀。 第一個好解決， 你把閱讀的排序往前就行， 像我每天工作前， 都先閱讀半小時， 讓閱讀排序在工作之前。 第二個也不難， 只是閱讀方法太多， 你必須選擇適合自己的。 最近看到矽谷創業家 納瓦爾的閱讀方法， 覺得有趣好上手， 來跟你分享一下。 ─ 1.讀自己喜歡的，直到愛上閱讀 納瓦爾說自己 很幸運愛上閱讀， 是因為從沒人逼迫 他非讀什麼不可。 只有自己沉浸其中， 因為喜歡而讀， 閱讀才會進到你的生命。 所以別管別人， 說什麼書非讀不可， 從讀你喜歡的書開始吧！ ─ 2.把書當社群貼文，不用非讀完不可 這有點反邏輯， 但我覺得思路很有趣。 納瓦爾也愛玩臉書和推特， 他發現社群讓我們的大腦， 變得沒耐心，喜歡看短文， 而不願意靜下心好好看書。 所以他乾脆反過來運用這點， 改變自己的閱讀方式， 把書當成社群貼文來讀， 快速翻閱，找出重點， 手邊保持10本以上的書。 ─ 3.學習最聰慧的心智模式 前兩點偏引起閱讀動機， 但這一點才是納瓦爾的壓箱寶。 閱讀的目的， 是為了讓你思路清晰， 做好人生決策。 思路清晰的關鍵， 在於你大腦內， 有哪些心智模式， 能幫助你出謀劃策？ 因此納瓦爾 會優先閱讀那些 提供聰慧心智模式的書。 像是演化論、經濟學、 邏輯學、賽局理論等。 這是硬功夫， 好消息的是， 你可以從最簡單的讀起。 ─ 最後用一句納瓦爾 發人深省的話作結吧： 「重點不在於『受過教育』，或『沒受過教育』； 而是『喜歡閱讀』，『或不喜歡閱讀』。」 你希望自己是哪一種呢？ ─

最近跟老婆追劇， 看《許我耀眼》， 女主角許妍出生 就拿到一副爛牌。 父母疼姊姊， 把她丟給姥姥顧， 小學後才接回來， 但依然偏愛姊姊。 許妍被迫長大， 必須獨立和隱忍， 更重要的是她知道， 只有努力讀書， 靠自己才能翻身。 許妍的努力， 讓她越來越成功。 進入媒體業， 成為節目主持人， 以及財經新聞主播， 還嫁入豪門當媳婦。 (當然，這背後還有故事， 這裡先不多說。) 本來我 抱著輕鬆心情追劇， 但每次一看到許妍父母登場， 都讓我滿肚子氣。 ─ 比方高中時期， 許妍成績優異， 班導告訴許妍爸， 以她的成績可以上頂大。 沒想到她爸一口拒絕， 說家裡經濟不好， 只能讓姊姊讀大學， 已經為許妍找好工作， 高中一畢業就去。 不管許妍再怎麼求父親， 父親心意已決， 她的委屈憋不住， 吐出了自己的心聲。 沒想到， 不但沒得到父親的理解， 反而遭來父親一頓暴怒。 「我哪裡對不起你了？ 你長那麼大， 吃穿用哪裡少你的了。」 「有你這麼跟父親說話的嗎？ 太放肆了！」 「你這麼不孝順， 就算上了大學 也是一個白眼狼！」 最後， 賞給女兒一記巴掌， 在雨中。 更別提之後劇情， 三翻兩次給許妍添亂， 永遠一副我是你爸媽， 所以你得聽我的模樣。 ─ 突然一個詞， 閃過我的腦際： 「低認知父母」 這種父母， 通常面對孩子時， 反應多半是出於情緒， 而不是理解。 低認知父母 有三個明顯特徵： 第一，情緒化 他們總是以最直接的情緒， 好比憤怒和失望來回應孩子。 第二，命令和控制 認為自己和子女是上對下的關係， 喜歡命令子女，不聽就扣上不孝大帽子。 第三，思維嚴重僵化 這點最嚴重，他們不會提升自己， 單憑一句「天下無不是的父母」， 就覺得自己說的都是對的， 不願意傾聽理解子女的觀點。 ─ 有句話說： 「幸運的人，用童年治癒一生， 不幸的人，用一生治癒童年。」 沒有人天生就會當父母， 但是我們可以慢慢學習， 覺察自己的情緒、 練習溝通尊重、不斷更新思維。 讓家成為一個有愛的地方。 ─

我跟天份無緣， 但與「習慣」有約， 所以一旦想完成什麼， 我知道習慣一定會罩我。 在習慣的庇蔭下， 到目前為止， 我寫作日更5年、 努力出了7本書、 累積800多集節目。 問題來了， 憑什麼習慣會罩我？ 原因在於， 我發現習慣的秘密， 藏在物理學的「摩擦定律」裡。 ─ 為什麼會有摩擦力呢？ 因為所有物體表面， 其實都是凹凹凸凸的， 當你想移動物體的時候， 兩物的凹凸處會彼此卡住， 必須施加力量才會分開。 因此， 摩擦力就是 物體之間接觸並移動時， 所產生的抗力。 到目前為止可以嗎？ 可以的話，我們繼續。 摩擦力分為兩種， 一種叫靜摩擦力， 也就是當你推物體， 物體卻紋風不動， 這時物體所受的阻力。 而當物體 要動起來的那瞬間， 他所受的阻力， 稱之為「最大靜摩擦力」。 另一種叫動摩擦力， 指的是你推物體， 物體動起來後， 依然受到的阻力。 這裡有個重要概念， 請你務必要記住： 「最大靜摩擦力大於動摩擦力。」 ─ 好，物理講完了， 回到跟我們有關的習慣吧！ 你有沒有發現， 當你開始養成一個新習慣時， 都會受到或多或少的阻力呢？ 比方你想慢跑， 出發前會覺得有點懶， 然後開始找藉口不做。 這個阻力就是靜摩擦力， 就算你還是去做了， 但因為還沒真正養成習慣， 你施加的力量多大， 靜摩擦力也就多大。 直到什麼時候為止呢？ 直到有天， 你突然發現， 這一天你沒做這件事， 渾身都不對勁，內心空空的。 這時候， 習慣才開始真正啟動， 這時靜摩擦力才變成動摩擦力。 什麼意思？ 也就是說， 這時你做這件事， 還是會有一點阻力， 但比起之前，輕鬆多了。 因為動摩擦力， 永遠小於最大靜摩擦力。 ─ 養成習慣沒有不苦的， 但正因為你願意對抗靜摩擦力， 才能享受日後的美好， 以及回甘的滋味。 ─

只要在職場走跳， 都聽過一個詞， 叫做「向上溝通」， 就是學會跟主管老闆溝通。 老闆決定了我們的升遷， 也決定了我們每一天的心情， 被老闆忽略，世界變成灰色的； 或是被老闆罵，世界天崩地裂。 因此不少人一想到老闆， 就跟就自動連結 很忙、挑剔、難搞。 覺得自己不受重視， 有志難伸，老闆視人不明， 這樣的職場，還有意思嗎？ 前陣子跟奧美董事總經理馨慧， 聊起了這個話題， 她給我幾個很有意思的思考點， 你不妨聽聽看。 1.想成功，就先幫助老闆成功 馨慧說， 她從基層升上去當主管， 才開始理解到： 職員和主管 責任和目標是不同的。 職員做好自己工作就好， 但主管必須擔起部門的業績。 因此她想通一個道理， 如果你想成功， 那就要幫助部門成功， 自然也就要幫助老闆成功。 所以基本上， 你跟老闆是同陣線的戰友。 2.不是老闆不在乎你，而是案子的序位 有時候， 你跟老闆報告事情， 感覺他好像心不在焉， 你覺得自己不受重視。 馨慧說， 這是很多人的盲點， 你想想看， 老闆一天要面對多少人。 那他怎麼管理能量？ 當然依照業務的優先順序啊！ 也就是說， 如果你負責的業務沒那麼重要， 老闆自然不會把注意力放你身上， 所以你要想辦法擠進老闆的內圈， 這又是另一門學問了。 3.老闆沒採用你的決定，不見得是你不好 有時候你為老闆規劃， 老闆最後沒採用， 千萬別懊惱， 或質疑老闆選擇。 因為老闆採用你意見， 成功不見得跟他有關， 但失敗了他一定給負責。 所以馨慧提醒： 「你可以提建議，分析優劣， 但記得把最後的決定權交給老闆。」 記住， 做好向上溝通， 從此職場之路一切暢通。 ─ ❤️粉專「懂事總經理謝馨慧」｜ https://www.facebook.com/profile.php?id=100064331785825

你有沒發現自己 默默到了「想當年」的年紀？ 像是跟朋友聊工作， 聊到一些「特別的」新人。 這些話不禁脫口而出： 「太誇張了吧， 當年我們以前哪敢這樣啊！」 「想當年，我們也是這樣過來啊！ 現在的年輕人是怎麼了？」 沒錯，他們是Z世代， 而我們是想當年世代， 怎麼跟年輕人溝通， 成了職場最大的鴻溝。 那天我跟奧美董事總經理馨慧， 剛好聊到了「跨世代溝通」的話題， 她給我一個很有意思的洞見。 馨慧當主管， 身邊不少新進年輕人， 剛開始她也有跟你一樣的納悶， 怎麼感覺他們不像過去我們那麼積極呢？ 很多事感覺不太想做，怎麼回事呢？ 後來馨慧回家後， 看起兒子成長的相片， 突然領悟了一個道理。 以前自己那個年代， 環境辛苦，父母偏權威， 管得嚴，連孩子長大要做什麼也管 孩子只有聽話的份。 等到為人父母， 我們告訴自己， 時代不同了， 要給孩子尊重和空間。 所以帶孩子探索興趣， 而不是要他長大非做什麼不可； 鼓勵孩子表達自己想法， 而不是只會乖乖聽別人的話； 很多事都幫孩子打理得好好的， 因為就只有這麼一個兩個寶貝。 而這些孩子，長大後， 就成為你現在看到的Z世代。 馨慧說： 「在家你要他做自己， 鼓勵他為自己爭取。 現在他到公司， 突然要他以公司為重， 你覺得他辦的到嗎？」 她也發現， 其實不是年輕人不願意做， 而是他們不知道為什麼要做， 以及該怎麼做？ 理解這點後， 馨慧在公司推動兩件事： 第一，跟年輕夥伴溝通公司的意義 第二，定期開設職場禮儀課程 果然， 正如她所料， 那些年輕夥伴， 不是不願意做， 而是需要教會他。 一旦找到了意義， 也明白了職場的應對進退， 加上他們的活力和創造力， 很快就成為公司強大的生力軍。 不要用我們的想當年 去看待年輕人， 給他們一些空間和尊重， 你會發現他們潛力無限。 ─ ❤️粉專「懂事總經理謝馨慧」｜ https://www.facebook.com/profile.php?id=100064331785825

不知道從 什麼時候開始， 我衡量人生的指標， 從財富和頭銜， 轉變為「快樂」了。 我現在最常 問孩子的問題是： 「你今天有快樂嗎？」 弔詭的是， 我們花很多力氣， 學如何賺取財富、贏得頭銜， 卻很少人意識到如何學會快樂。 這也正是為什麼 你看到那麼多有錢有勢的人， 成天愁眉苦臉、抑鬱難平。 最近我讀到 矽谷創業家納瓦爾， 關於對快樂的洞見， 覺得很有意思，分享給你： ─ 1.讓你的內在保持平靜 納瓦爾說： 「平靜是靜態的快樂， 快樂是動態的平靜。」 而我們隨時都能 把平靜轉換為快樂。 問題是， 如何讓內心平靜呢？ 納瓦爾給出的方法是， 不要用非黑即白的二分法看世界。 偏偏網路社群， 造成群體極化的現象， 讓人與人不願互相理解， 而是把想法推向極端。 所以你得拿回 讓內心平靜下來的主導權。 ─ 2.不要去嫉妒別人 這是最難克服的天性， 但納瓦爾是如何克服的？ 他想通一個道理： 「我雖然嫉妒某些人， 卻無法挑選擁有我嫉妒的那一部分。」 也就是說， 一個人不管再風光， 背後肯定都有他的難處。 所以嫉妒別人是沒意義的， 你不僅得不到快樂， 還不會因為嫉妒而變得更好。 ─ 3.走下欲望跑步機 納瓦爾曾經花 很心力追逐物質成就， 但他真的得到時， 卻覺得並沒那麼快樂。 原因是， 會有新的物質成就， 不斷逗引著他繼續追逐。 他這才理解到， 如果想要學會快樂， 就得先走下欲望跑步機。 因為真正的快樂來自內在， 而非外在的物質和成就。 ─ 但願， 我們都能以快樂自豪。 ─

如何提高人生的效益？ 這事要從物理學聊起， 沒錯，物理學。 物理學有個基本概念， 叫做「能量守恆定律」。 簡單來說， 就是能量不會 憑空產生或消失。 只會在形式之間轉換， 過程中總能量維持不變。 ─ 這樣講很抽象， 舉幾個簡單例子。 像是小朋友玩溜滑梯， 為什麼溜完要趕快閃？ 因為下一個小朋友溜下來時， 原本的「重力位能」， 在滑下過程中轉換成「動能」， 要是撞上了可不得了。 再比如電池好了， 就是透過「化學能」轉化成「電能」， 你給他接上燈泡後， 電能又會轉換成「光能」和「熱能」。 所以能量之間， 就是不斷地轉換， 你看不到不代表不存在。 ─ 雖然總能量不變， 但轉換的能量， 不見得都能有效運用。 假如你車子陷入泥地， 你只能猛踩油門， 化學能不斷轉為動能， 最後好不容易掙脫泥巴， 但也沒怎麼前進。 ─ 因此科普作家克莉絲汀‧麥金利， 提出一個有意思的洞見， 叫做「提高人生的能量轉換率」。 當你知道總能量不變， 你要做的是 讓能量轉換效益變高， 避免空轉或無謂消耗。 像是克莉絲汀， 一旦發現自己做事時在空轉， 她會立刻換件看來沒用的事情做， 等頭腦清楚再回去工作。 ─ 明白這道理後， 我再也不會硬撐： 寫作沒靈感就去看書， 工作壓力大就去運動， 節目沒話題就去追劇， 吃飽沒精神就去小睡。 比起不斷空轉內耗， 不如讓換種能量轉換方式， 雖然看起來你繞道了， 但活路往往就在其中。 ─

很多人一想到寫閱讀心得， 腦海中的恐怖回憶浮現了。 學生時代， 老師在課堂上， 發下一張讀書心得的學習單， 上面有著歷久不衰的既定格式： 書名、作者、出版社、 內容摘要、閱讀心得。 然後笑著對所有學生說： 「同學們，閱讀真的很重要， 但是只是讀不夠， 要寫讀書心得才會真正記住。 剛老師發給每個人一張讀書心得， 這個禮拜回去寫， 下禮拜一交過來。」 老師的神清氣爽和台下的哀鴻遍野， 形成強烈的對比。 對不起，我得承認， 我也曾是發下讀書心得的老師之一。 但我必須說， 擁有寫閱讀心得的能力， 是我至今最受用的能力。 當初的哀鴻遍野， 如今成為別人對你的讚嘆不絕。 不過我有一個原則， 不寫無趣的閱讀心得。 那什麼是無趣的心得呢？ 你想想一般人通常會怎麼寫？ 「最近我讀了一本書，書名是OOO， 作者是XXX，我覺得非常好看，因為……」 大多都這樣開頭對吧？ 那我們就要避開從眾， 不要這樣寫， 而「SOS寫作法」就是 讓你讀書心得變有趣的關鍵！ Struggle (困境)：讀到這本書前，你遇到的一個困境 注意，這困境不是亂寫， 你要寫的是跟這本書主題相關的困境。 比方溝通的書， 那就寫一個你曾遇到的溝通困擾； 理財的書， 那就寫你碰到的財務麻煩。 簡單來說， 就是為接下來你要談的書鋪墊。 Opetation (方法)：書裡給的方法或行動 有了困境的鋪墊， 讀者就會好奇， 接下來怎麼辦。 這時你就可以開始寫： 「你在什麼機緣讀到這本書？」 「這本書主要在寫什麼？」 「這本書的作者在這個領域有多厲害？」 「這本書提到的哪個概念解決了你的困境？」 你要怎麼排列組合都行。 Shift (改變)：讀完這本書後，你產生什麼改變？ 你就是這本書的代言人， 在你介紹完這本書後， 最後你可以寫讀完後為你生活帶來什麼改變。 這樣做的好處， 會讓讀者對這本書產生興趣只是其一； 最重要的是， 這會讓你用「成長思維」來閱讀。 每讀一本書， 都用書裡的概念， 優化自己的人生。 我相信， 有了這招， 往後你寫閱讀心得， 不再需要高喊「SOS」， 而是「Wow」了吧： 「Wow， 沒想到寫閱讀心得， 可以這麼好玩！」 ─

假如你在公司， 看到一個同事眼眶紅紅的， 感覺剛才哭過， 你會怎麼做？ 這題考的， 是你「閱讀空氣」的能力。 所謂閱讀空氣， 簡單來說就是察言觀色， 根據現場的情境，說出合宜的話， 這是這時代最珍貴稀缺的能力。 ─ 好，回到開頭的情境。 一般人的做法是， 直接問那同事： 「你剛在哭嗎？」 覺得自己在表達關心， 但反而把氣氛搞得很尷尬， 對方難道跟你說「對啊」嗎？ 一定說「沒有啦」結束這回合。 懂「閱讀空氣」的人會怎麼做？ 他會悄悄走到同事座位邊， 輕聲問他：「還好嗎？怎麼了嗎？」 對方一愣，想說你竟然觀察到了， 這也才是開啟溝通對話的機會。 當然， 必須承認， 我也是不懂閱讀空氣的人， 這個概念，是奧美董事總經理馨慧教我的。 ─ 關於閱讀空氣， 馨慧還說了一個故事。 曾經有間世界級的公司， 發生了一個CNN級的危機， 他們找了三間公關公司作提案， 奧美是其中一間，由馨慧負責。 不幸的是， 奧美排在第三個報告， 輪到馨慧和團隊時。 她不急著放投影片，匆忙提案， 反而是先聚精會神，閱讀空氣， 她發現： 現場氣氛凝重， 安靜到針掉下來都聽得見， 對方來了三四十人， 都是深著黑色西裝的男士， 不是在忙自己的，就是在討論事情， 這時如果貿然開始報告效果反而很差。 馨慧也注意到， 有一群人圍著一位男士， 那位想必就是公司決策者。 ─ 她突發奇想， 與其等你坐下來叫我， 不如主動上去介紹自己。 於是馨慧主動出擊， 也正如她所料， 對方是亞太區的總裁。 還沒完， 這時馨慧問總裁： 「我擔心等下浪費您寶貴的時間， 等下二十分鐘的報告裡， 能不能讓我知道三件您想知道的事情呢？」 對方突然回神過來， 看向馨慧， 像說終於有人懂我要什麼了， 然後霹靂啪啦講了一連串的需求。 得知對方需求後， 馨慧和團隊當下， 立刻調整內容順序， 最後順利完成簡報， 拿下了這個案子。 ─ 你看， 懂閱讀空氣的人有多厲害？ 他們能精確判讀情勢， 然後精準行事和說話， 不浪費任何力氣。 所以你看他們 總是從從容容，游刃有餘， 而不是匆匆忙忙，連滾帶爬。 誠如馨慧所說： 「最重要的事情， 往往沒有說出口，而是藏在空氣中。」 你要做的是， 靜下心，慢下來，解讀他。 ─ ❤️粉專「懂事總經理謝馨慧」｜ https://www.facebook.com/profile.php?id=100064331785825

前陣子跟馨慧聊天， 她從奧美的實習生， 一路做到奧美董事總經理， 根本職場人生勝利組！ 但看似寫意的背後， 其實都是一連串的不容易。 我以為馨慧 一直都在奧美， 但她告訴我， 其實她有離開奧美兩次。 第一次是因為壓力。 那時她實習完， 如願進入奧美工作， 看似春風得意馬蹄輕。 直到踏進公司， 發現周遭同事， 不是國外學成歸國， 就是從小在國外長大， 專業能力一個比一個強。 相較自己 國內大學畢業， 學歷經歷都普通， 同事在她眼裡就像神木， 而自己只是一株小草。 在這樣高壓競爭 的工作環境下， 馨慧生病了， 離開奧美， 回家鄉的小吃店幫忙。 但她不知道的是， 自己的能力 主管都看在眼裡， 後來主管找馨慧 做一個專案。 而休息過後的她， 突然領悟職場的奧義， 就是管理好自己的能量。 重生後的馨慧， 回到奧美，展開新局。 第二次是為了修練。 即便工作能力強， 但馨慧知道要打出同花順， 自己還差一張牌， 那就是國外學歷。 但問題是， 那時的她三十歲， 也已經升到總監的位置， 在別人眼裡，她非常成功。 如果是你， 會去補這張牌嗎？ 馨慧心一橫， 再次離開奧美， 放下亮眼的頭銜， 飛到英國唸碩士， 攻讀國際管理。 幾年之後， 她把最重要的一張牌， 弄到手了，手握同花順， 人生也開始一帆風順了。 聽了馨慧的故事， 給我一個巨大啟發： 與其問一個人如何成功， 不如去看他如何面對困境。 正如同邱吉爾所說： 「成功是走過一次次的失敗， 卻沒有喪失你的熱情。」 ─ ❤️粉專「懂事總經理謝馨慧」｜ https://www.facebook.com/profile.php?id=100064331785825

有句話說： 「選擇比努力重要。」 的確如此， 但為什麼很多人， 寧可傻傻努力， 也不增進選擇的能力呢？ 因為努力至少 還能自我感動； 但要做對選擇， 一來難以檢核， 二來不知道從何做起。 ─ 人生處處都是選擇場景： 要穩定的工作？還是拚一把創業？ 投資要買個股？還是買大盤指數？ 要跟這人來往？還是就保持距離？ 其實， 選擇的背後， 考驗的是一個人的判斷力， 而判斷力是人認知的總和。 所以關鍵在於， 如何提升你的判斷力？ 這陣子剛好讀到 矽谷創業家納瓦爾， 對於培養判斷力的幾個洞見， 覺得很有意思，分享給你： ─ 1.縮小你的自負心 自負是危險的， 因為心中預設的現實， 會蒙蔽你對真相的認知。 有些人老愛說， 我以前如何如何， 活到現在還不是好好的， 哪那麼多名堂和毛病。 他們被自負擋路了， 用過實的認知， 拒絕面對真正的現實。 ─ 2.保持生活的餘裕 有個概念叫做「認知寬頻」， 指的是人類執行決策的總稱。 當一個人的時間 或金錢處於匱乏狀態， 認知寬頻就會被眼前問題佔用， 陷入短視近利的惡性循環。 因此納瓦爾提醒， 要在忙碌的生活中刻意留白， 只有在你腦袋放空後， 厲害的想法才會冒出來。 ─ 3.學習聰明的心智模式 很多時候， 我們習慣用大學畢業科系， 來定義自己的專業， 卻也連帶讓思維定型了。 但好的決策， 往往來自於清晰的大腦， 因此納瓦爾建議， 我們要學習好的心智模式。 這些心智模式包含： 演化論、賽局理論、經濟學等。 你也可以直接 學那些高手的思考方法， 像是查理‧蒙格、塔雷伯、富蘭克林。 ─ 也許， 我們太高估努力的價值， 卻低估了判斷力的重要。 ─

我認識一種人， 是計畫控， 讓每件事依序而行。 小至一天的行程， 大至孩子的生涯， 全部都在他的掌握之中。 對他而言， 生命是井然有序的存在， 不容許一分一毫的混亂無序。 我佩服 這種人的堅持和韌性， 很可惜我做不到。 有些事我有計畫， 但往往趕不上變化； 有些事我想有秩序， 但最後往往會失序。 這樣顯得自己 好像太隨興散漫了， 怎麼辦才好？ ─ 所以最近我 開始認真為自己開脫， 而且要從科學的角度， 比較有說服力。 結果還真發現 一個有意思的說法， 那就是物理學的「熵」。 什麼是熵？ 這得從熱力學第二定律說起， 別急著轉台， 用最簡單的話來說，就是 「熱不會從低溫處傳遞到高溫處。」 換個方式說， 熱從高溫傳遞到低溫的過程， 是「不可逆」的。 ─ 重點來了， 所謂的「熵」是一種 系統「混亂度」的量度。 在一個孤立系統中， 而且反應不可逆時， 反應後的熵必定增加。 舉例來說， 冰塊在室溫下會融化， 因此熵增加； 但融化後的水， 不會自動重新結冰。 ─ 其實生活就是 一個個不可逆反應， 不管你計畫的再好， 混亂都必定存在。 那我們該怎麼辦呢？ 科普作家克莉絲汀， 提出一個生活的洞見， 那就是 「不是防止混亂， 而是駕馭混亂無序。」 她是這麼說的： 「把你的努力投注在不可逆的程序上， 讓他們為你所用， 並且把無法避免的混亂， 導入不會對你造成傷害的地方。」 ─ 翻成白話就是， 抓大放小。 像是， 平常盯孩子課業緊， 那假日不妨放縱一下吧； 工作安排井然有序， 那回家襪子亂扔一下唄； 內容創作堅持給乾貨， 真擠不出來就寫點幹話囉！ ─ 套一句克莉絲汀說的： 「你得讓掌管熵的女神， 注意到你已獻上祭品。」 換言之， 我不是在耍廢， 而是讓熵流動一下。 ─

我常被想做節目的朋友問： 「歐陽，如果我要做節目 要做訪談好？還是自己講好？」 小孩子才做選擇， 我的話當然全都要啊！ 好啦，認真回， 做訪談比較容易， 只要找好來賓，寫好訪綱， 基本上內容就稱得起來了。 但我個人認為， 因為訪談節目太多， 雖主持有功力深淺不同， 但其實一般主持人， 聽起來都差不多。 也就是說， 要讓聽眾因為 你的主持而記住你， 我覺得是非常難的。 ─ 所以， 雖然我有做訪談， 但是我講單口的集數更多。 原因很簡單， 單口才能讓你有記憶點， 你看股癌、大人學、 人生實用商學院、 那些叫好叫座的節目， 講單口的頻率都很高啊！ 問題來了， 很多人不知道單口要講什麼， 跟你分享一個我的準備技巧， 那就是「黃金圈架構」。 「黃金圈架構」最初由賽門‧西奈克提出， 由三個同心圓所組成， 這三個圓由裡到外，由先到後， 分別是Why、How、What。 ─ 第一個講Why， 也就是「為什麼這個主題重要？」 當你先從Why說起， 背後代表著就是你的信念， 這會建立起跟聽眾的情感共鳴。 以這篇為例， 如果套進Why， 就變成「為什麼要講單口節目？」 ─ 第二個講How， How代表你要如何做這件事。 因此，你可以聚焦幾個重點： 「你做這件事的步驟是什麼？」 「你的做法跟別人有什麼不同？」 「你有多努力在這做這件事情？」 你看， 這樣就可以帶出 你的經驗故事和方法。 ─ 第三個講What， What代表你可以開始怎麼做， 簡單來說，你要給聽眾 「最小行動方案」。 你前面講了 很多厲害的東西， 但能讓聽眾踏出第一步， 才是最厲害的。 所以你要給聽眾一個 簡單到五分鐘以內， 就能做到的行動。 ─ 準備單口的過程， 是一種孤獨的熱鬧， 會卡關、也會沒靈感， 但我知道只要有這個架構在， 就一定能擠出些什麼來。 不知不覺， 就這麼擠出幾百集節目了。 ─