JTBD+ | Jobs to be done, Produto e UX

Conversamos com o Daniel Furtado, fundador da Wezen e do canal UXNOW no Youtube. Qual é a relação entre UX, Personas e JTBD? Sabemos que é um tópico bastante questionado e o Daniel contou tudo sobre a percepção dele sobre o tema. // Tem alguma sugestão ou pergunta? Envie para jtbdplus@gmail.com.

Neste episódio contamos com a participação da Carol Furtado, fundadora da Magenta, uma agência focada em Design Thinking. Vamos questionar sobre a conexão do trabalho dela com Jobs to be done e, ainda mais, falar um pouco sobre como vemos a humanização dentro das equipes de Produto de empresas de tecnologia. // Tem alguma sugestão ou pergunta? Envie para jtbdplus@gmail.com.

Neste episódio contamos com a participação do Renan Serrano, fundador da Visto.bio. Ele conta pra gente um pouco mais sobre sua startup, que tem um impacto positivo na sociedade e meio ambiente, além de como que ele aplica Jobs to be done em suas ações de marketing e pesquisa com clientes. // Tem alguma sugestão ou pergunta? Envie para jtbdplus@gmail.com.

Já ouviu falar nas Job Stories? Vou te dar um spoiler: é uma das ferramentas dentro do "guarda-chuva" de Jobs to be done. No episódio trocamos uma ideia entre os quatro membros da JTBD sobre isso, além de explorar qual é a diferença com as User Stories e contar alguns casos e situações de aplicação. // Tem alguma sugestão ou pergunta pra gente? Envie para jtbdplus@gmail.com.

Como planejar uma entrevista com cliente seguindo um roteiro? Podem ter muitas respostas para essa pergunta, mas, conhecendo a Linha do Tempo de Jobs to be done (Timeline), fica mais fácil você evoluir com essa tarefa. // Envie sua pergunta ou sugestão pra gente para jtbdplus@gmail.com ou grave um áudio pra gente aqui: https://anchor.fm/jtbdplus/message.

O que leva uma pessoa a deixar de utilizar um produto e passar a utilizar outro? Como se dá essa decisão e quais elementos são levados em consideração? Essas são algumas perguntas que queremos ajudar você a responder sobre a solução pela qual você trabalha hoje. Neste episódio falamos exclusivamente sobre as Forças do Progresso ou Diagrama de Forças, que está dentro do "guarda-chuva" de Jobs to be done.

Seguindo a linha de conteúdo dos nossos últimos episódios, falamos com o Felipe Barbosa. Ele é Administrador de formação, membro da equipe JTBD+ e atua como Analista de Marketing de Produto na Plataformatec. É claro que pedimos pra ele contar qual foi seu primeiro contato com Jobs to be done, além de explicar como que ele está utilizando essa teoria dentro da área de Product Marketing.

Desta vez, trazemos o Daniel Salengue de volta pra conversa. Com ele, Product Manager na Umbler, falamos sobre qual foi a primeira vez que ele participou de uma iniciativa de criação de produto e quando foi que ele teve contato com a teoria de Jobs to be done pela primeira vez. Tá curioso/curiosa? Tem muito aprendizado compartilhado e histórias interessantes que podem clarear ainda mais seus projetos.

Neste episódio temos um novo convidado: Nicolás Martinez. Argentino e advogado, ele fundou uma startup que o levou ao Vale do Silício, mas que acabou não dando certo. Frustrado, voltou ao seu país e encontrou uma oportunidade para atuar na área de pesquisas com clientes. Quer saber a história toda? O que aconteceu e como a teoria de JTBD o ajudou? É só dar o play!

"Jobs to be done" é uma teoria? É uma metodologia? Existem alguns "gurus" ou profissionais que defendem visões e práticas diferentes relacionadas a JTBD. Neste episódio, que tem colaboração do Felipe Barbosa, exploramos um pouco disso e mostramos pra você quais caminhos você pode seguir.

Funcional, social e emocional são as três dimensões de JTBD, mas qual a diferença entre eles? Como o mercado enxerga essa abordagem na formatação de produtos e comunicação? Spoiler: muitas empresas focam só em um desses três e acabam esquecendo os demais.

No episódio de estreia vamos nos apresentar pra você e explicar, de forma bem geral, o que é “Jobs to be done“. Também vamos falar como enxergamos a conexão dessa teoria com as comunidades de Design e Produto, além de contar brevemente a história do “Milkshake”, super comentada quando o assunto é inovação.

Seja bem-vindo e bem-vinda ao podcast da JTBD+, a primeira comunidade 100% brasileira sobre Jobs to be done. Queremos trazer pra você reflexões e práticas sobre inovação, pesquisas com clientes e, é claro, sobre a teoria que dá o nome deste podcast. Eu sou o Pedro Vargas e terei o prazer de guiar várias conversas com a participação de Daniel Salengue, Nicolás Martinez e Felipe Barbosa na discussão de temas relevantes para o mercado e para a comunidade de Produto, UX e Design do Brasil. Além de continuar acompanhando nosso conteúdo em textos e artigos pelo Medium, toda terça-feira você vai poder acompanhar nosso conteúdo em áudio por aqui. Que seja uma aventura de muito aprendizado, não só pra você, mas pra gente também! Um abraço e até nosso episódio de estreia!