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No episódio de hoje nós vamos debater sobre empreendedorismo, com o jovem empreendedor e inquieto Lucas Hansel. Vamos levar esse bate papo para discutir alguns pontos importantes: Importância de estar on-line; levar uma melhor experiência ao cliente; como criar e manter a reputação de marca; manter a reputação de marca; como fidelizar um cliente. Confere ai que esse cara é ANIMAL!
#DeskTalks é o Podcast da Desk Manager Software. Nesse episódio Bruno Sancar bate um papo com Lucas Hansel, sobre NPS (Net Promoter Score). Lucas Hansel é CEO da Gorila App. Links importantes: O que é NPS - https://blog.deskmanager.com.br/o-que-e-nps/ Site da Gorila App - https://gorilaapp.com.br Blog da Gorila App - https://blog.gorilaapp.com.br/ Podcast Papo de Gorila - https://anchor.fm/papo-de-gorila/ E-book Guia NPS - https://materiais.gorilaapp.com.br/guia-nps/ SIGA: https://blog.deskmanager.com.br, https://keruak.com.br e https://blog.hosts.green, são nossos blogs, onde promovemos semanalmente conteúdos de valor. APOIO: Desk Manager (https://deskmanager.com.br), Hosts.Green (https://hosts.green) e Keruak Software (https://keruak.com.br). REALIZAÇÃO: 3in.capital (https://3in.capital). GOSTOU? CRÍTICAS? SUGESTÕES? Envie sua opinião para marketing@deskmanager.com.br, com o assunto: Desk Talks, vamos adorar receber o seu feedback.
Nesse papo com Lucas Hansel, fundador e CEO da Gorila, falamos sobre a origem do NPS, como usar, quando usar, como escolher entre os 3 principais tipos de pesquisa e muito mais.
Todo mundo adora falar sobre NPS, mas você realmente sabe como medir e usar? Lucas Hansel, do Gorila App, uma plataforma para gestão da satisfação de clientes e colaboradores, deu uma aula sobre como a falta de monitoramento dos indicadores de experiência resultam em baixo engajamento e retenção.Descubra em 5 minutos como usar o NPS: s3.amazonaws.com/send4public/ads/…io/nps-comic.pdfConfira o guia definitivo NPS: materiais.gorilaapp.com.br/guia-definitivo-nps/Segue o mestre aqui:www.linkedin.com/in/lucas-hansel/
Lucas Hansel é apaixonado por pessoas e por suas histórias. É CEO do Gorila App, uma plataforma que faz a gestão da satisfação de clientes. Segundo a CX Network, está entre os 30 jovens com menos de 30 anos mais influentes em customer experience do mundo. Confira os recursos exclusivos dessa entrevista feita pelo Vinicius Fachinetto: octanage.com/e054. Octanage é a sua dose de inspiração e sabedoria para empreender. Descubra como pensar e agir como um/a empreendedor/a de sucesso! Empreendedorismo | Mentalidade e Habilidades para Empreender | Mulher Empreendedora | Negócios | Startups | Inovação | Marketing Feito com amor para a comunidade empreendedora em língua portuguesa por André Piazza e Vinícius Fachinetto, consultores em Inovação e Negócios. Aplique mentoria conosco em octanage.com/mentoria.
Lucas Hansel é apaixonado por pessoas e por suas histórias. É CEO do Gorila App, uma plataforma que faz a gestão da satisfação de clientes. Segundo a CX Network, está entre os 30 jovens com menos de 30 anos mais influentes em customer experience do mundo. Confira os recursos exclusivos dessa entrevista feita pelo Vinicius Fachinetto: octanage.com/e054. Octanage é a sua dose de inspiração e sabedoria para empreender. Descubra como pensar e agir como um/a empreendedor/a de sucesso! Empreendedorismo | Mentalidade e Habilidades para Empreender | Mulher Empreendedora | Negócios | Startups | Inovação | Marketing Feito com amor para a comunidade empreendedora em língua portuguesa por André Piazza e Vinícius Fachinetto, consultores em Inovação e Negócios. Aplique mentoria conosco em octanage.com/mentoria.
Conversei com o jovem Lucas Hansel, empreendedor nato, designer, apaixonado pelo tema experiência do cliente, e o melhor de tudo: sempre bem-humorado e entusiasmado com as pessoas e com a vida. Conheça mais sobre o projeto Service Show: www.serviceshow.com.br Acompanhe-me nas redes sociais: