Podcasts about atendimento

O atendimento deixou de ser “luxo” e virou questão de sobrevivência. Uma pesquisa da Hibou escancarou: clientes não perdoam descaso, robôs não resolvem e confiança não se decreta — se constrói. No fim, tudo volta à liderança: ambientes pobres geram atendimentos pobres. Os antigos já sabiam: relação se cultiva, não se automatiza. Atendimento ruim custa caro. A fatura? Clientes que não voltam. Link para a pesquisa: https://lehibou.com.br/wp-content/uploads/2025/09/25HB_ATENDIMENTOAOCLIENTE.pdf MUNDO CAFÉ BRASIL: https://mundocafebrasil.com Curso Merdades e Ventiras - Como se proteger da mídia que faz sua cabeça? https://merdadeseventiras.com.br/curso/ Conheça o Podcast Café com Leite: https://portalcafebrasil.com.br/todos/cafe-com-leite/ Instagram: https://www.instagram.com/lucianopires/ Para conhecer minhas palestras: https://lucianopires.com.br Vem dar uma olhada na nossa loja: https://lucianopires.com.br/loja Edição e animação: Daniel Pires ....................................................................................................................................................................

O atendimento deixou de ser “luxo” e virou questão de sobrevivência. Uma pesquisa da Hibou escancarou: clientes não perdoam descaso, robôs não resolvem e confiança não se decreta — se constrói. No fim, tudo volta à liderança: ambientes pobres geram atendimentos pobres. Os antigos já sabiam: relação se cultiva, não se automatiza. Atendimento ruim custa caro. A fatura? Clientes que não voltam. Link para a pesquisa: https://lehibou.com.br/wp-content/uploads/2025/09/25HB_ATENDIMENTOAOCLIENTE.pdf MUNDO CAFÉ BRASIL: https://mundocafebrasil.com Curso Merdades e Ventiras - Como se proteger da mídia que faz sua cabeça? https://merdadeseventiras.com.br/curso/ Conheça o Podcast Café com Leite: https://portalcafebrasil.com.br/todos/cafe-com-leite/ Instagram: https://www.instagram.com/lucianopires/ Para conhecer minhas palestras: https://lucianopires.com.br Vem dar uma olhada na nossa loja: https://lucianopires.com.br/loja Edição e animação: Daniel Pires ....................................................................................................................................................................

Como vender mais na Black Friday? E como estruturar campanhas que realmente convertem? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Bárbara Duarte explicam tudo o que você precisa saber para aproveitar a maior temporada de compras do ano: como planejar suas campanhas sazonais, as fases de esquenta, ativação e pós-campanha, estratégias de conteúdo, checklist essencial, além da importância do atendimento e da análise de resultados. Ideal para profissionais de social media, marketing digital, e-commerces e agências que querem aumentar as vendas na Black Friday com campanhas bem estruturadas, criar conexões reais com o público e aproveitar ao máximo o potencial das redes sociais. Confira: 00:00 Introdução 02:05 Como estruturar campanhas sazonais em 3 fases 03:00 Fase 1: Pré-Evento — Estratégias e planejamento 05:15 Captação de leads 07:28 Conteúdos de descoberta e consideração 12:46 Checklist da Fase 1: tudo o que você precisa preparar 18:06 O papel dos influenciadores no pré-evento 24:20 Fase 2: Conteúdo de conversão e ativação da campanha 29:29 Campanhas de mídia paga 33:50 Atendimento, WhatsApp e SAC: a importância da experiência durante a campanha 39:13 Dados de comportamento: mídia social, influenciadores e impulsos de compra 41:13 Fase 3: Estratégias pós-campanha para fidelizar e aumentar o LTV 49:11 Mito ou Verdade: Vender na Black Friday é mais caro? 51:30 Mito ou Verdade: As pessoas só querem desconto nessa época? 55:10 Mito ou Verdade: Para vender mais é preciso publicar mais? 56:32 Encerramento Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839 

O Agora Tem Especialistas tem como foco reduzir filas, ampliar acesso, fazer diagnóstico precoce e salvar vidas. Hospitais privados ou filantrópicos podem aderir ao programa em troca de benefícios fiscais.Sonora:

A convidada do programa Pânico desta segunda-feira (22) é Delegada Fernanda Herbella.Delegada Divisionária de Polícia da DEATUR (Divisão Especializada de Atendimento ao Turista). Doutora em Direito pela PUC-SP. Graduada pela National Academy do FBI (Federal Bureau of Investigation). Professora da Academia de Polícia Civil do Estado de São Paulo.Redes Sociais: Instagram: https://www.instagram.com/delegadafernandaherbella/

Eu entrevistei a Paula Valio Pimenta. ex-Diretora de Atendimento ao Cliente do Grupo Natura para a AmÉrica Latina:(Avon, The Body Shop, Aesop e Natura. Ela FOI ELEITA A Executiva do Ano do Premio ABT 2020 em atendimento. @paulavaliopimenta Assista em nosso canal do youtube.. Esta e outras centenas de debates riquíssimos. https://youtube.com/live/KnaifTFxZhU #atendimentoaocliente #experienciadocliente #inovação #customerexperience #callcenter #crm #ciênciadedados #satisfaçãodocliente #jornadadocliente #consumidor #ouvidoria #marketing #empreendedorismo #vendas #sucessodoocliente

Neste episódio do De Dono para Dono, recebemos José Caodaglio, CEO e CTO  da ColmeIA — uma empresa que usa IA para democratizar o acesso a investimentos no Brasil.No bate-papo, falamos sobre a origem da ideia de usar IA para democratizar investimentos no Brasil, o processo de desenvolvimento de uma inteligência artificial proprietária e como essa tecnologia pode transformar a relação dos brasileiros com o dinheiro.Se você se interessa por inteligência artificial, este episódio é para você!       Conheça a Auddas e descubra como podemos ajudar a alcançar o sucesso:https://auddas.com/  / auddas_    / donoparadono    / juliantonioli    / auddas-consulting  Onde você pode encontrar o José:(4) Instagram (19) Jose Caodaglio | LinkedIn 

Neste episódio Adriano Freitas bate um papo com Bruna Lavinas sobre atendimento a pacientes especiais. Bruna é Professora da Universidade Federal Fluminense e dentre outras habilitações, é especialista em atendimento a pacientes especiais em odontologia. Este é mais um episódio do Podcast sobre Neurociências produzido em parceria com a Universidade Federal Fluminense.

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio da 1ª Promotoria Especializada de Defesa da Saúde, realizou na última quinta-feira, 4, uma reunião intersetorial para tratar da cobertura de sessões de equoterapia para crianças atípicas residentes no Município de Rio Branco.

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio do Centro de Apoio Operacional de Proteção à Mulher (Caop Mulher) e da 13ª Promotoria Criminal Especializada no Combate à Violência Doméstica e Familiar contra a mulher, participou na última quarta-feira, 3, de uma reunião com representantes da Patrulha Maria da Penha (PMP) para tratar dos fluxos da rede de proteção e de situação de risco iminente de feminicídio.

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Técnicos de Portugal e França vão explicar tudo a quem prepara a reforma, nas Jornadas sobre Pensões Franco-portuguesas. Atendimento individual, com inscrição obrigatória. Edição Isabel Gaspar Dias

A partir deste mês, estudantes da rede estadual de ensino de São Paulo começam a receber atendimento oftalmológico gratuito nas próprias escolas, como parte do projeto “Ver e Aprender”, iniciativa da Secretaria da Educação do Estado de São Paulo (Seduc-SP) em parceria com a ONG Renovatio. O programa visa identificar e corrigir problemas de visão. A expectativa é atender até 113 mil estudantes na fase inicial.

O mutirão oferece apoio especializado a PCDs, seus familiares ou responsáveis legais; Os cursos oferecidos pela instituição social são nas áreas de maquiagem profissional, informática básica e avançada e assistência de recursos humanos. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Neste segundo episódio da 3ª temporada do The BRIEFcast by MakeOne recebemos Guilherme Rabello, Diretor de Inovação do Incor para discutir o impacto da inteligência artificial (IA) na experiência do paciente. Danilo Curti fala sobre as inovações que a Evollo proporciona para o setor da saúde. Juntos, os convidados exploram os desafios e oportunidades que a IA traz para o setor de saúde, abordando a responsabilidade no uso da tecnologia e a necessidade de manter o toque humano no cuidado ao paciente.

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio da Promotoria Especializada de Defesa dos Direitos Humanos e Cidadania, expediu recomendação direcionada à Secretaria de Estado de Saúde (Sesacre) para a adoção de providências voltadas à melhoria do atendimento em saúde e à promoção de respeito aos direitos da população LGBTQIA+.

A coordenadora do Centro de Atendimento à Vítima (CAV) do Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), procuradora de Justiça Patrícia de Amorim Rêgo, participou, nesta quinta-feira, 14, de uma capacitação interna promovida pelo Ministério Público de Rondônia (MPRO) sobre atuação com perspectiva de gênero e centralidade da vítima. Atendendo a convite do Núcleo de Atendimento às Vítimas (Navit) do MPRO, a procuradora proferiu palestra para membros, servidores e estagiários da instituição rondoniense, em Porto Velho, com transmissão para todas as comarcas do interior.

Neste episódio, recebemos Andreza Moreti, Gerente de Qualidade e Produção, e Bethania Damasceno, Líder de Atendimento ao Cliente, para um bate-papo sobre os desafios da qualidade na distribuição. Elas falaram sobre certificações, auditorias e o compromisso em garantir a melhor experiência para os clientes.

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio do Centro de Atendimento à Vítima (CAV), promoveu, nos dias 18 e 21 de julho, oficinas interinstitucionais nos municípios de Mâncio Lima e Rodrigues Alves, respectivamente, como parte das ações do Projeto Amparador, voltado ao acolhimento de mulheres vítimas de violência doméstica e familiares de vítimas de feminicídio.

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC) está atuando na ExpoJuruá 2025, com ações voltadas à garantia de direitos e à proteção da população. O evento teve início na terça-feira, 1º, em Cruzeiro do Sul.

Em mais um episódio do Conversas de Trabalho, Camila Cruz comenta a respeito da plataforma UNA, trazendo esclarecimentos e a forma atendimento do MTE.

Micila Chiele, enfermeira coordenadora do Centro Municipal de Atendimento a Sorologia, esteve no programa Direto ao Ponto para falar sobre o dado que aponta que uma a cada 50 pessoas tem HIV na região metropolitana do Rio Grande do Sul.

Micila Chiele, enfermeira coordenadora do Centro Municipal de Atendimento a Sorologia, esteve no programa Direto ao Ponto para falar sobre o dado que aponta que uma a cada 50 pessoas tem HIV na região metropolitana do Rio Grande do Sul.

O Governo de São Paulo deu início às melhorias nas rodovias do eixo Raposo Tavares como parte da nova concessão. As intervenções fazem parte do conjunto inicial de entregas prioritárias. Desde março, estão em andamento serviços como recuperação de pavimento, reforço da sinalização, roçada, capina, poda da vegetação e reconstrução de sistemas de drenagem, com restauração de bueiros e canaletas. As ações incluem ainda manutenção de pontes, viadutos e passarelas, além da implantação de Painéis de Mensagens Variáveis (PMVs), ambulâncias com UTI móvel e médico, viaturas conectadas, guinchos e Serviços de Atendimento ao Usuário (SAU).

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC) realizou, nos dias 25 e 26 de julho, em Sena Madureira, uma ação voltada à promoção de direitos e acesso a serviços públicos por pessoas com deficiência e suas famílias. A iniciativa foi desenvolvida pelo Grupo de Trabalho em Defesa dos Direitos das Pessoas com Transtorno do Espectro Autista (GT-TEA), pela Promotoria de Justiça Cível e pelo MP na Comunidade.

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio do Centro de Apoio Operacional de Defesa da Saúde, Pessoa Idosa e Pessoa com Deficiência (Caop Saúde – DI), do Grupo de Trabalho em Defesa dos Direitos da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (GT-TEA) e da Promotoria de Justiça de Acrelândia, realizou, nesta terça-feira, 5, uma escuta ativa com mães atípicas e representantes do poder público.

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio do Centro de Apoio Operacional de Defesa da Saúde, Pessoa Idosa e Pessoa com Deficiência (Caop Saúde-ID), promoveu, nesta quarta-feira, 30, o seminário “Fluxo de Atendimento à Pessoa com Deficiência no Sistema Único de Saúde (SUS)”.

O Abrigo Solidário da Defesa Civil de São Paulo já atendeu quase 3 mil pessoas desde o fim de maio deste ano. Destas, cerca de 2 mil pessoas pernoitaram no local. Só nesta semana, foram 329 pessoas atendidas. Localizado na Estação Pedro II, o equipamento oferece abrigo para homens, mulheres, crianças e pets em situação de rua em períodos de baixa temperatura.

A Administração de Cocal do Sul começou a colocar em prática a criação de um centro terapêutico voltado ao atendimento de crianças com autismo e outras condições do neurodesenvolvimento. O novo espaço está sendo implantado na estrutura da antiga Instituição de Educação Infantil (IEI) Maximiliano Gaidzinski, que passa por reformas para se transformar em um ambiente acolhedor e funcional. Durante o recesso escolar, o prédio passa por adaptações para atender às novas finalidades. O espaço conta com salas de aula, dois parquinhos, campinho e área de areia, e vem recebendo melhorias, como a construção de um parque sensorial. O centro deve atender, inicialmente, cerca de 40 crianças com acompanhamento de uma equipe multidisciplinar formada por fonoaudiólogos, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionais, psicólogos, pedagogos e musicoterapeuta, todos especializados no atendimento de crianças com transtornos do neurodesenvolvimento. A secretária de Saúde de Cocal do Sul, Giovana Galato, participou de entrevista no programa Cruz de Malta Notícias e comentou sobre a implementação desse centro terapêutico para atendimento de crianças com necessidades especiais. Ouça:

Nessa reportagem você vai conhecer a política pública que visa ampliar o atendimento especializado na rede pública de saúde, a partir de débitos que as operadoras de saúde têm com o SUS.

Em ação civil pública, Promotoria de Justiça também pede que o Município de Florianópolis pare imediatamente de acolher novos animais até garantir atendimento adequado.Ouça a Entrevista da Semana com o Promotor de Justiça Luciano Trierweiller Naschenweng.

O atendimento no B2B precisa ser estratégico, eficiente e com foco real no cliente. Mas como fazer isso em tempos de Inteligência Artificial?

Neste episódio do Canary Cast, Filipe Portugal, sócio do Canary, conversa com Lautaro Schiaffino, cofundador e CEO da Darwin AI, empresa que utiliza inteligência artificial para transformar a comunicação entre pequenas e médias empresas e seus clientes em toda América Latina, permitindo escalabilidade, eficiência operacional e uma experiência de vendas e atendimento mais humana e personalizada. Ao longo do bate-papo, Lautaro compartilha sua trajetória empreendedora, que inclui sua experiência inicial com a Rodati, um marketplace de veículos, e depois construindo a Sirena, startup de comunicação onde liderava as operações e foi vendida para a Zenvia em 2021. Ele destaca como essas experiências o levaram a identificar uma grande oportunidade no uso de inteligência artificial para resolver desafios críticos no atendimento ao cliente, como alto volume de interações e qualidade do relacionamento. Lautaro explica como o produto da Darwin vai além das soluções tradicionais e cria "funcionários virtuais" que operam 24/7, realizando desde o primeiro contato com clientes até a qualificação de leads, vendas, reativação de contatos antigos e cobranças. Ele nos conta sobre a visão de longo prazo da empresa, que pretende substituir processos repetitivos com IA para permitir que os humanos se concentrem em tarefas mais estratégicas e consultivas, seguindo o lema "Let humans do human things". O episódio explora ainda os desafios da implementação de IA generativa em pequenos e médios negócios, abordando temas como alucinação em respostas automáticas, definição de estratégias de pricing e criação de plataformas robustas para gestão de múltiplos agentes inteligentes.Lautaro também reflete sobre suas principais lições ao longo da jornada empreendedora, destacando a importância de testar rapidamente, tomar decisões com agilidade e reconhecer oportunidades de transformação digital na América Latina. Ouça agora e descubra como Lautaro e o time da Darwin estão construindo uma nova forma de atendimento ao cliente com inteligência artificial, transformando radicalmente a maneira como empresas se conectam com seus consumidores.Convidado: Lautaro SchiaffinoLautaro Schiaffino é cofundador e CEO da Darwin, plataforma de inteligência artificial que cria agentes digitais autônomos para escalar a comunicação entre empresas e clientes na América Latina. Engenheiro de formação, Lautaro empreende há mais de uma década resolvendo desafios de atendimento e vendas em canais como WhatsApp. Antes da Darwin, fundou a Sirena, adquirida pela Zenvia, e foi um dos primeiros funcionários da Rodati. Apresentação: Filipe Portugal Filipe Portugal é sócio do Canary, um dos principais fundos de venture capital do Brasil. Desde 2018 na firma e à frente do time de investimentos, Filipe acumula uma experiência relevante no mercado de venture capital brasileiro e latino-americano. Destaques do Episódio:00:01:36 - 00:04:00 - Introdução e Contexto Inicial00:04:00 - 00:05:30 - Desafios da Digitalização e Comunicação com Clientes00:05:30 - 00:07:00 - Inovação em Atendimento com Inteligência Artificial00:07:00 - 00:10:00 - Criação e Propósito da Darwin AI00:10:00 - 00:12:00 - Transformações no Mercado Brasileiro e Latino-Americano00:12:00 - 00:16:00 - Integração de Ferramentas e Soluções de Atendimento00:16:00 - 00:19:00 - Desenvolvimento de Negócios com AI00:19:00 - 00:24:00 - Modelo de Negócio e Estratégias de Precificação00:24:00 - 00:28:00 - Tendências e Oportunidades do Mercado de Comunicação de PMEs00:28:00 - 00:33:00 - Experiências e Casos de Uso com Darwin AI00:33:00- 00:39:00 - Desafios e Expectativas do Mercado de AI00:39:00 - 00:44:00 - Adoção e Implementação de AI em Diferentes Contextos00:44:00 - 00:45:00 - Erros e Aprendizados na Jornada Empreendedora00:45:00 - 00:48:00 - Recomendações Finais e Conclusão Glossário de termos em inglês usados no episódio:AI (Artificial Intelligence): Inteligência ArtificialMarketplace: Plataforma de venda ou comércio onlineLeads: Potenciais clientesAutomation: AutomaçãoCRM (Customer Relationship Management): Gestão de Relacionamento com o ClienteChatbot: Programa de computador que simula conversas humanasUser Experience: Experiência do UsuárioOnboarding: Processo de integração de novos clientes SaaS (Software as a Service): Modelo de negócio de Software como ServiçoPricing: Estratégia de precificaçãoRevenue: Receita ou faturamentoCustomer Facing: Atendimento ou interação direta com o clienteInbound/Outbound: Diferentes estratégias de marketing e vendasMVP (Minimum Viable Product): Produto Mínimo ViávelAPI (Application Programming Interface): Interface de Programação de AplicaçõesSee omnystudio.com/listener for privacy information.

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SD311 - Do Atendimento Pontual à Receita Recorrente: O Poder do Acompanhamento. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé mostra como grandes empresas constroem negócios sustentáveis, e o que médicos podem aprender com elas. De forma didática, ele apresenta estratégias práticas para aumentar o LTV do paciente por meio de retenção, fidelização e upgrade. O plano de acompanhamento, também chamado de acompanhamento longitudinal, aparece como peça-chave para transformar atendimentos pontuais em receita recorrente, ao mesmo tempo que entrega valor real ao paciente, com uma gestão contínua e integrada da sua saúde. Se o podcast já está abrindo sua mente, imagina o que dois dias de imersão com a gente pode fazer pelo seu negócio médico. Garanta sua vaga com 10% de desconto na Imersão SD! Só clicar AQUI  Participe das comunidades SD Conecta. Acesse AQUI! Baixe nosso app: Android ou IOS O Background do Lorenzo Casado com a Natália e pai de 3 filhos, Lorenzo é médico, Cofundador e CEO da SD Conecta e SD Escola de Negócios Médicos, host do 1º podcast do Brasil a apresentar tecnologias para médicos que está no ar desde maio de 2018. Ele é Professor de Medicina Digital na Faculdade de Medicina São Leopoldo Mandic, fez Mestrado e MBA em negócios nas melhores escolas de negócios do país, é Internship no Hospital Center University de Rouen - França entre várias outras atividades. Assista este episódio também em vídeo no YouTube no nosso canal Saúde Digital Podcast: AQUI! Acesse os Episódios Anteriores! SD310 - Transição de carreira na medicina com brilho nos olhos SD309 - A Virada de Chave rumo à Autonomia Profissional SD308 - Colaboração e Inovação: O Poder da IA na Aceleração Científica Music: - With You - Declan DP "Music © Copyright Declan DP 2018 - Present. https://license.declandp.info | License ID: DDP1590665"

Os convidados do programa Pânico dessa segunda-feira (02) são Dr. Nico e Maria De Carli.Dr. NicoOsvaldo Nico Gonçalves é secretário adjunto da Segurança Pública do Estado de SP.Ingressou na Policia Civil do Estado de São Paulo como Investigador de Polícia, tendo concluído o Curso de Formação Técnico Profissional, no ano de 1979, na Academia de Policia Civil.Já como Delegado de Policia, pela extensa folha de serviços prestados, a convite do então Diretor do DEGRAN (hoje DECAP), criou e foi o fundador do primeiro Grupo de Operações Especiais - GOE, da Policia Civil do Estado de São Paulo e foi o primeiro Delegado de Polícia Piloto do Grupo de Operações Especiais – GOE, do Departamento de Polícia Judiciária da Capital (DECAP).No Grupo Armado de Repressão a Roubos – GARRA exerceu por quatro anos a função de Delegado de Policia Piloto e por doze anos como Delegado de Policia Supervisor, acumulando também a supervisão do Grupo Especial de Resgate–GER, subordinados ao Departamento Estadual de Investigações Criminais (DEIC), onde tinha sob seu comando mais de 200 policiais civis, formando cinco equipes que trabalhavam diuturnamente. No Grupo Especial de Resgate – GER (DEIC), unidade especializada na soltura e livramento de reféns, exerceu com primazia as funções de negociador, tendo participado efetivamente de 116 atuações, obtendo êxito no livramento e preservado a vida de todos os reféns;Foi o idealizador e criou o GRUPO ANTI-BOMBAS, no GARRA/DEIC, direcionado a esclarecimentos de crimes de ameaças, atentados, roubos ou detonação de explosivos. Também idealizou e criou o GRUPO DE MOTOS, no GARRA/DEIC, eficaz para rápidos deslocamentos no atendimento de locais de crime, no caótico trânsito da cidade de São Paulo.Foi nomeado Delegado de Policia Titular do 83º Distrito Policial – Parque Bristol (DECAP). No ano de 2001, como Delegado de Polícia Supervisor do GARRA/DEIC, participou da prisão do criminoso chileno MAURÍCIO HERNANDEZ NORAMBUENA, chefe da quadrilha que sequestrou o publicitário Washington Olivetto.Exerceu o cargo de Delegado de Policia Titular da 1ª Delegacia de Policia de Atendimento ao Turista - DEATUR/CAPITAL, do Departamento de Capturas e Delegacias Especializadas (DECADE), onde esteve à frente dos grandes eventos de repercussão nacional e internacional, que aconteceram na cidade de São Paulo. Em 2019 torna-se o primeiro Diretor do Departamento de Operações Policiais Especializadas (DOPE).Em abril de 2022, foi nomeado pelo Excelentíssimo Governador do Estado de São Paulo a Delegado Geral de Polícia, cargo máximo da Policia Civil do Estado.Dr. Nico capturou, através dos policiais do 81º Distrito Policial, Paulo Cupertino (número 1 na lista de procurados em São Paulo), réu por matar o ator Rafael Miguel e seus pais no ano de 2019.Ele também participou da prisão de Vagner Gabriel da Silva, conhecido por “Biel” o qual confessou o covarde homicídio que vitimou o Policial Militar Luiz Henrique Soares da Silva sendo que a ação foi gravada por câmeras de segurança onde pôde se constatar a crueldade do autor o qual, mesmo após a vítima ter suplicado por sua vida, atirou no rosto da mesma levando-a a óbito.Redes Sociais: Instagram: https://www.instagram.com/delegadonico/Maria De CarliMestre em Ciências Políticas pela London School of Economics.Redes Sociais:Instagram: https://www.instagram.com/mariaadecarli/

Este episódio do podcast traz uma conversa inspiradora entre Lucas Ordonha e Pedro Benevides, explorando a interseção entre tecnologia e agronegócio. Pedro compartilha sua jornada desde o desenvolvimento de software até se tornar diretor comercial da Terra Fértil, destacando como sua experiência em tecnologia moldou sua abordagem de inovação no agro. Eles discutem a importância da cultura de dados, estratégias de growth, e a necessidade de testar e validar hipóteses antes de escalá-las. Pedro também fala sobre sua metodologia de aprendizado contínuo, a aplicação de inteligência artificial, e como o digital pode transformar o atendimento no agronegócio. O episódio oferece insights valiosos para profissionais que desejam inovar no setor e entender como a tecnologia pode impulsionar a comercialização no agro. #agroetech FICHA TÉCNICAApresentação: Lucas OrdonhaProdução: Agro ResenhaConvidado: Pedro BenevidesEdição: Senhor A - https://editorsenhor-a.com.brSee omnystudio.com/listener for privacy information.

Hoje é o último dia para enviar declaração do Imposto de Renda 2025. Correios começam atendimento a beneficiários do INSS que tiveram descontos ilegais. 'Verifiquem, por favor, nosso trem de pouso?': áudios entre torre de controle e tripulação de avião revelam quando problema é identificado. Poze do Rodo declara ligação com o Comando Vermelho e passa a ficar preso com integrantes da facção em Bangu. Onda polar atinge pico nesta sexta; veja capitais mais frias do país.

Histórias bizarras e reais sobre atendimento a clientes.

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No 'TV Elas Por Elas Formação' desta terça-feira (20/05) acompanhe a apresentação da aula:“Questão racial e Violência doméstica”, com Erika Odara. Erika Odara é defensora dos direitos humanos, educadora popular e especialista em Atendimento às Mulheres Vítimas de Violência pela PUC. Ela também presta serviço para o governo federal, no Ministério de Desenvolvimento, Assistência Social, Família e Combate à Fome.

Uma nova e revolucionária geração de agentes de Inteligência Artificial vem protagonizando o atendimento ao cliente com prioridade na experiência do consumidor (CX) em diversos segmentos de negócios. Com acesso a milhares de bancos de dados com informações, experiências anteriores, casos de uso, dados sobre produtos e suas características e milhares de outras variáveis, em ecossistemas com alto poder computacional, os agentes de IA integrados trabalham como um verdadeiro time focado em resolução de problemas, sendo capazes de ir a fundo na busca e análise de dados para propor aos consumidores as melhores e mais eficientes soluções para determinada demanda de forma rápida, assertiva e sem atritos - muitas vezes raciocinando de forma autônoma ou mesmo funcionando como co-pilotos a atendentes humanos.Personalizando a experiência e encantando o consumidor ganha, também, a empresa, que passa a contar com dados preciosos para alimentar seu negócio de forma dinâmica, conectada e sustentável, com ainda mais inteligência. O Start Eldorado destaca todos estes temas na edição de hoje, em um programa especial gravado no Zendesk Relate 2025, evento que reuniu, nos Estados Unidos, milhares de líderes e especialistas no tema e autoridades globais. O apresentador Daniel Gonzales conversa com Walter Hildebrandi, CTO Latam da Zendesk; Patrícia Tomazel, coordenadora de Atendimento ao Cliente da Tramontina; e Renan Bisato, diretor de Operações da CISS. O programa vai ao ar todas as quartas-feiras, às 21h, em FM 107,3 para toda a Grande São Paulo, site, app, canais digitais e assistentes de voz.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Tecnologia, Qualidade e Inovação: Pilares da Officepack no Atendimento ao Mercado Nacional. | #podcast #empreendedorismo #podcastbrasilA Officepack produz embalagens e acessórios em papelão ondulado.Nosso papel é oferecer soluções inteligentes que vão muito além das embalagens.Dentro dos nossos serviços, oferecemos uma consultoria sem custos para nossos clientesNossos profissionais identificam melhorias expressivas que a maioria das vezes os clientes nem imaginam que seria possível.Temos uma visão diferente no oferecimento de nossas embalagens.O papelão ondulado tem possibilidades infinitas de utilização, proporcionando soluções rentáveis e seguras pra todo tipo de mercado.