Podcasts about atendimento

O mutirão oferece apoio especializado a PCDs, seus familiares ou responsáveis legais; Os cursos oferecidos pela instituição social são nas áreas de maquiagem profissional, informática básica e avançada e assistência de recursos humanos. See omnystudio.com/listener for privacy information.

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio da Promotoria Especializada de Defesa dos Direitos Humanos e Cidadania, expediu recomendação direcionada à Secretaria de Estado de Saúde (Sesacre) para a adoção de providências voltadas à melhoria do atendimento em saúde e à promoção de respeito aos direitos da população LGBTQIA+.

A coordenadora do Centro de Atendimento à Vítima (CAV) do Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), procuradora de Justiça Patrícia de Amorim Rêgo, participou, nesta quinta-feira, 14, de uma capacitação interna promovida pelo Ministério Público de Rondônia (MPRO) sobre atuação com perspectiva de gênero e centralidade da vítima. Atendendo a convite do Núcleo de Atendimento às Vítimas (Navit) do MPRO, a procuradora proferiu palestra para membros, servidores e estagiários da instituição rondoniense, em Porto Velho, com transmissão para todas as comarcas do interior.

Neste episódio, recebemos Andreza Moreti, Gerente de Qualidade e Produção, e Bethania Damasceno, Líder de Atendimento ao Cliente, para um bate-papo sobre os desafios da qualidade na distribuição. Elas falaram sobre certificações, auditorias e o compromisso em garantir a melhor experiência para os clientes.

Em mais um episódio do Conversas de Trabalho, Camila Cruz comenta a respeito da plataforma UNA, trazendo esclarecimentos e a forma atendimento do MTE.

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio do Centro de Atendimento à Vítima (CAV), promoveu, nos dias 18 e 21 de julho, oficinas interinstitucionais nos municípios de Mâncio Lima e Rodrigues Alves, respectivamente, como parte das ações do Projeto Amparador, voltado ao acolhimento de mulheres vítimas de violência doméstica e familiares de vítimas de feminicídio.

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC) está atuando na ExpoJuruá 2025, com ações voltadas à garantia de direitos e à proteção da população. O evento teve início na terça-feira, 1º, em Cruzeiro do Sul.

O Governo de São Paulo deu início às melhorias nas rodovias do eixo Raposo Tavares como parte da nova concessão. As intervenções fazem parte do conjunto inicial de entregas prioritárias. Desde março, estão em andamento serviços como recuperação de pavimento, reforço da sinalização, roçada, capina, poda da vegetação e reconstrução de sistemas de drenagem, com restauração de bueiros e canaletas. As ações incluem ainda manutenção de pontes, viadutos e passarelas, além da implantação de Painéis de Mensagens Variáveis (PMVs), ambulâncias com UTI móvel e médico, viaturas conectadas, guinchos e Serviços de Atendimento ao Usuário (SAU).

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC) realizou, nos dias 25 e 26 de julho, em Sena Madureira, uma ação voltada à promoção de direitos e acesso a serviços públicos por pessoas com deficiência e suas famílias. A iniciativa foi desenvolvida pelo Grupo de Trabalho em Defesa dos Direitos das Pessoas com Transtorno do Espectro Autista (GT-TEA), pela Promotoria de Justiça Cível e pelo MP na Comunidade.

Micila Chiele, enfermeira coordenadora do Centro Municipal de Atendimento a Sorologia, esteve no programa Direto ao Ponto para falar sobre o dado que aponta que uma a cada 50 pessoas tem HIV na região metropolitana do Rio Grande do Sul.

Micila Chiele, enfermeira coordenadora do Centro Municipal de Atendimento a Sorologia, esteve no programa Direto ao Ponto para falar sobre o dado que aponta que uma a cada 50 pessoas tem HIV na região metropolitana do Rio Grande do Sul.

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio do Centro de Apoio Operacional de Defesa da Saúde, Pessoa Idosa e Pessoa com Deficiência (Caop Saúde – DI), do Grupo de Trabalho em Defesa dos Direitos da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (GT-TEA) e da Promotoria de Justiça de Acrelândia, realizou, nesta terça-feira, 5, uma escuta ativa com mães atípicas e representantes do poder público.

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio do Centro de Apoio Operacional de Defesa da Saúde, Pessoa Idosa e Pessoa com Deficiência (Caop Saúde-ID), promoveu, nesta quarta-feira, 30, o seminário “Fluxo de Atendimento à Pessoa com Deficiência no Sistema Único de Saúde (SUS)”.

O Abrigo Solidário da Defesa Civil de São Paulo já atendeu quase 3 mil pessoas desde o fim de maio deste ano. Destas, cerca de 2 mil pessoas pernoitaram no local. Só nesta semana, foram 329 pessoas atendidas. Localizado na Estação Pedro II, o equipamento oferece abrigo para homens, mulheres, crianças e pets em situação de rua em períodos de baixa temperatura.

Nessa reportagem você vai conhecer a política pública que visa ampliar o atendimento especializado na rede pública de saúde, a partir de débitos que as operadoras de saúde têm com o SUS.

A Administração de Cocal do Sul começou a colocar em prática a criação de um centro terapêutico voltado ao atendimento de crianças com autismo e outras condições do neurodesenvolvimento. O novo espaço está sendo implantado na estrutura da antiga Instituição de Educação Infantil (IEI) Maximiliano Gaidzinski, que passa por reformas para se transformar em um ambiente acolhedor e funcional. Durante o recesso escolar, o prédio passa por adaptações para atender às novas finalidades. O espaço conta com salas de aula, dois parquinhos, campinho e área de areia, e vem recebendo melhorias, como a construção de um parque sensorial. O centro deve atender, inicialmente, cerca de 40 crianças com acompanhamento de uma equipe multidisciplinar formada por fonoaudiólogos, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionais, psicólogos, pedagogos e musicoterapeuta, todos especializados no atendimento de crianças com transtornos do neurodesenvolvimento. A secretária de Saúde de Cocal do Sul, Giovana Galato, participou de entrevista no programa Cruz de Malta Notícias e comentou sobre a implementação desse centro terapêutico para atendimento de crianças com necessidades especiais. Ouça:

Em ação civil pública, Promotoria de Justiça também pede que o Município de Florianópolis pare imediatamente de acolher novos animais até garantir atendimento adequado.Ouça a Entrevista da Semana com o Promotor de Justiça Luciano Trierweiller Naschenweng.

O mercado imobiliário está em constante transformação — e entender as nuances de cada segmento é essencial para quem quer se destacar. Neste episódio, falamos sobre o momento atual do mercado econômico, as novidades da Faixa 4 do Minha Casa Minha Vida e o que esse movimento representa para a classe média brasileira. Com foco no desenvolvimento de equipes, discutimos também o papel do atendimento como diferencial competitivo, a importância da liderança nas imobiliárias e o perfil dos novos corretores que estão chegando com tudo.Neste episódio, recebemos Caio Godoy (@caiogodoy_), Co-Fundador da Imobiliária Nós, e Valmir Gonçalves (@valmir_pradogoncalves), CEO da Prado Gonçalves Imobiliária, em uma conversa rica sobre oportunidades, preparo e o futuro da profissão.

Inteligência Artificial Generativa está transformando canais digitais, criando interações mais humanas e personalizadas no setor bancário. Neste episódio, exploramos com Janaína Antoniassi como o lançamento da BIA do Bradesco e a hiperpersonalização estão redefinindo a experiência do cliente. Novos episódios toda quarta-feira.  Contexto e inovação: histórico do lançamento da BIA no Bradesco e visão estratégica para canais digitais. Hiperpersonalização: desafios técnicos e oportunidades de criar experiências únicas para cada cliente. Estrutura de equipes: importância de squads multidisciplinares e diversidade de perfis profissionais. Próximos passos: dicas para instituições financeiras se adaptarem e implementarem IA generativa com eficiência. Participante: Janaína Antoniassi, Superintendente Sênior de Canais Digitais, Bradesco.   Apresentação: Marcel Ghiraldini, CGO, MATH. Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH. 

Raquel Schneider, titular da Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher (DEAM), esteve no Direto ao Ponto. Ela comentou sobre o destaque da DEAM de Santa Cruz do Sul em evento estadual da Polícia Civil.

Raquel Schneider, titular da Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher (DEAM), esteve no Direto ao Ponto. Ela comentou sobre o destaque da DEAM de Santa Cruz do Sul em evento estadual da Polícia Civil.

O reconhecimento do símbolo, em lei estadual, tem objetivo de contribuir para garantir direitos a essa parcela da população.

A cidade de Lauro Müller realiza o Programa Emprega + Social, na próxima quarta-feira, 23 de julho, das 8h30 às 16h, na Praça Henrique Lage, no Centro do município. Com foco na geração de emprego e fortalecimento da assistência social, o evento vai reunir diversos serviços gratuitos para a população. Entre as atividades programadas estão: • Entrevista com empresas parceiras; • Cadastro e atualização no CadÚnico; • Oficina de elaboração de currículo; • Atendimento do SINE (Sistema Nacional de Emprego); • Orientações com a equipe do CRAS (Centro de Referência da Assistência Social). A ação é promovida pela Secretaria Municipal de Assistência Social e tem como objetivo aproximar a população de oportunidades de trabalho e serviços sociais. Para apresentar mais detalhes sobre a programação, a secretária Daiane Matei e a Assistente social, Lilian Andrade Pagani, participaram ao vivo do programa Cruz de Malta Notícias, nesta segunda-feira. Ouça a entrevista:

A rede municipal de ensino de Treviso passou a contar, nesta semana, com um importante reforço no atendimento à inclusão: foi inaugurada a nova Sala de Atendimento Educacional Especializado (AEE), espaço destinado a oferecer suporte pedagógico complementar a estudantes com deficiência, transtornos globais do desenvolvimento e altas habilidades ou superdotação. A estrutura está localizada anexa à Casa da Cultura Aldo Baldin e tem como finalidade garantir um acompanhamento mais individualizado e qualificado, promovendo melhores condições de aprendizagem e inclusão escolar. Em entrevista ao programa Cruz de Malta Notícias, a secretária de Educação de Treviso, Helenita Moreti, destacou a importância da iniciativa.  A criação da sala faz parte das políticas de fortalecimento da educação especial no município e segue diretrizes da legislação nacional voltadas à inclusão no ambiente escolar. Ouça a entrevista: 

O protocolo foi elaborado por diversas entidades que compõem a rede de proteção à mulher no município. A atuação em conjunto garante um atendimento mais eficaz e busca evitar a revitimização da mulher.Ouça a entrevista com a Promotora de Justiça Daianny Cristine Silva Azevedo Pereira.

Lei garante a continuidade dos estudos ao aluno impossibilitado de frenquentar a sala de aula, considerando as características dele, nível de desenvolvimento e estado de saúde física e psicológica.

Quem maltratar animais em Santa Catarina agora terá que pagar todos os custos do atendimento, transporte e recuperação dos bichos. A nova legislação, já em vigor desde junho, modifica o Código Estadual de Proteção aos Animais e obriga o agressor a reembolsar todas as despesas com o tratamento dos animais vítimas de maus-tratos. Os custos incluem consultas veterinárias, medicamentos, procedimentos cirúrgicos e até mesmo despesas relacionadas ao transporte seguro para clínicas e hospitais. A norma atende a uma demanda antiga de protetores e organizações de defesa animal, que até então arcavam com a maioria das despesas. Com a nova regra, se o agressor for o tutor do animal, poderá também perder a guarda. A lei, que incluiu essas punições no Código Estadual de Proteção aos Animais, foi proposta pelo deputado Ivan Naatz (PL). O parlamentar participou de entrevista no programa Cruz de Malta Notícias desta quinta-feira (10) e explicou os detalhes da Lei.

Aprenda com quem transformou uma pizzaria de bairro na maior rede de franquias de pizza brasileira! Hoje, no Dia da Pizza, recebemos Gabriel Concon, fundador e CEO da rede Pizza Prime. O empreendedor compartilhou sua receita de como comanda a maior rede brasileira de pizzarias com sucesso e deu sugestões de combos lucrativos de pizza e Guaraná Antarctica para você vender no seu negócio.

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC) realizou, nos dias 4 e 5 de julho, sexta-feira e sábado, mais uma edição do projeto MP na Comunidade, na escola Comandante Braz de Aguiar, em Cruzeiro do Sul. A ação foi promovida em parceria com o Projeto Cidadão, do Tribunal de Justiça do Acre (TJAC).

Sonoras da Coronel Eunice Godinho, Superintendente de Atendimento e Promoção Humana da FUNAP

Sonoras da Coronel Eunice Godinho, Superintendente de Atendimento e Promoção Humana da FUNAP

Sonoras da Coronel Eunice Godinho, Superintendente de Atendimento e Promoção Humana da FUNAP

Sonoras da Coronel Eunice Godinho, Superintendente de Atendimento e Promoção Humana da FUNAP

Neste 20º episódio do Sefaz Conecta você vai conhecer a história de um servidor que está há 40 anos na Secretaria da Fazenda e Planejamento de São Paulo (Sefaz-SP). Rogério Vieira, diretor técnico da Divisão de Despesa de Pessoal VI, da Regional de Campinas, trabalha com a execução de folha de pagamento de servidores do Estado, hoje em especial os da Secretaria de Educação. “Sou da época em que no momento da posse fazíamos individualmente um juramento sob um livro, sempre levei muito a sério esse tipo de atitude onde você se compromete a zelar e honrar as funções para as quais está sendo nomeado", recorda.​Ele ingressou na Sefaz-SP em outubro de 1985 e durante os primeiros 14 anos seu expediente foi na Capital, sempre no mesmo Departamento de Despesa de Pessoal do Estado, começando como Controlador de Pagamento de Pessoal. Também passou pelo cargo de chefe de Seção, e posteriormente, diretor de Serviço. Em 1999, foi convidado a ir para Campinas, assumindo desde então o atual cargo. “Posso relatar que desafios são coisas me movem, que me fazem pensar, refletir, estudar, avaliar e propor soluções para que as nossas atividades sejam realizadas e concluídas com o empenho de toda a equipe", diz Vieira.Antes de entrar no serviço público, ele trabalhou em um escritório de Advocacia e Contabilidade, iniciando como office-boy quando tinha 15 anos de idade. De lá saiu só para ser fazendário. Mas ao longo dessa jornada, teve várias oportunidades de sair do escritório do primo, mas sempre cobriam sua oferta de salário. “Até que em 15 de outubro de 1985, tivemos uma dupla comemoração no escritório, pelo meu aniversário e pela minha despedida de lá, já que no dia seguinte já assumiria meu cargo na Sefaz-SP."Fora da vida profissional, Rogério tem uma rotina muito ligada à música e a educação. “Toco saxofone, gosto de ir ao teatro, leitura, viajar, conhecer lugares e culturas diferentes, e também já fiz práticas de mergulho". Ele tem um hobbie não muito comum, que é colecionar ferramentas em casa. “Tenho diversos conhecimentos na área de manutenção residencial, conheço hidráulica, parte elétrica, sei fazer reparos em pisos, azulejos. Já tive épocas em que meus finais de semana possuíam uma agenda lotada de pedidos com essa natureza, mas assim que completei 50 anos idade fiz um propósito em parar com esses atendimentos, e me dedicar a atividades mais suaves que vem sendo a parte musical".No final deste bate-papo, o diretor técnico da Divisão de Despesa de Pessoal VI presta uma homenagem aos professores por acreditar que na Educação.O Sefaz Conecta desta semana está no ar! Conecte-se com a gente.

O atendimento no B2B precisa ser estratégico, eficiente e com foco real no cliente. Mas como fazer isso em tempos de Inteligência Artificial?

Neste episódio do Canary Cast, Filipe Portugal, sócio do Canary, conversa com Lautaro Schiaffino, cofundador e CEO da Darwin AI, empresa que utiliza inteligência artificial para transformar a comunicação entre pequenas e médias empresas e seus clientes em toda América Latina, permitindo escalabilidade, eficiência operacional e uma experiência de vendas e atendimento mais humana e personalizada. Ao longo do bate-papo, Lautaro compartilha sua trajetória empreendedora, que inclui sua experiência inicial com a Rodati, um marketplace de veículos, e depois construindo a Sirena, startup de comunicação onde liderava as operações e foi vendida para a Zenvia em 2021. Ele destaca como essas experiências o levaram a identificar uma grande oportunidade no uso de inteligência artificial para resolver desafios críticos no atendimento ao cliente, como alto volume de interações e qualidade do relacionamento. Lautaro explica como o produto da Darwin vai além das soluções tradicionais e cria "funcionários virtuais" que operam 24/7, realizando desde o primeiro contato com clientes até a qualificação de leads, vendas, reativação de contatos antigos e cobranças. Ele nos conta sobre a visão de longo prazo da empresa, que pretende substituir processos repetitivos com IA para permitir que os humanos se concentrem em tarefas mais estratégicas e consultivas, seguindo o lema "Let humans do human things". O episódio explora ainda os desafios da implementação de IA generativa em pequenos e médios negócios, abordando temas como alucinação em respostas automáticas, definição de estratégias de pricing e criação de plataformas robustas para gestão de múltiplos agentes inteligentes.Lautaro também reflete sobre suas principais lições ao longo da jornada empreendedora, destacando a importância de testar rapidamente, tomar decisões com agilidade e reconhecer oportunidades de transformação digital na América Latina. Ouça agora e descubra como Lautaro e o time da Darwin estão construindo uma nova forma de atendimento ao cliente com inteligência artificial, transformando radicalmente a maneira como empresas se conectam com seus consumidores.Convidado: Lautaro SchiaffinoLautaro Schiaffino é cofundador e CEO da Darwin, plataforma de inteligência artificial que cria agentes digitais autônomos para escalar a comunicação entre empresas e clientes na América Latina. Engenheiro de formação, Lautaro empreende há mais de uma década resolvendo desafios de atendimento e vendas em canais como WhatsApp. Antes da Darwin, fundou a Sirena, adquirida pela Zenvia, e foi um dos primeiros funcionários da Rodati. Apresentação: Filipe Portugal Filipe Portugal é sócio do Canary, um dos principais fundos de venture capital do Brasil. Desde 2018 na firma e à frente do time de investimentos, Filipe acumula uma experiência relevante no mercado de venture capital brasileiro e latino-americano. Destaques do Episódio:00:01:36 - 00:04:00 - Introdução e Contexto Inicial00:04:00 - 00:05:30 - Desafios da Digitalização e Comunicação com Clientes00:05:30 - 00:07:00 - Inovação em Atendimento com Inteligência Artificial00:07:00 - 00:10:00 - Criação e Propósito da Darwin AI00:10:00 - 00:12:00 - Transformações no Mercado Brasileiro e Latino-Americano00:12:00 - 00:16:00 - Integração de Ferramentas e Soluções de Atendimento00:16:00 - 00:19:00 - Desenvolvimento de Negócios com AI00:19:00 - 00:24:00 - Modelo de Negócio e Estratégias de Precificação00:24:00 - 00:28:00 - Tendências e Oportunidades do Mercado de Comunicação de PMEs00:28:00 - 00:33:00 - Experiências e Casos de Uso com Darwin AI00:33:00- 00:39:00 - Desafios e Expectativas do Mercado de AI00:39:00 - 00:44:00 - Adoção e Implementação de AI em Diferentes Contextos00:44:00 - 00:45:00 - Erros e Aprendizados na Jornada Empreendedora00:45:00 - 00:48:00 - Recomendações Finais e Conclusão Glossário de termos em inglês usados no episódio:AI (Artificial Intelligence): Inteligência ArtificialMarketplace: Plataforma de venda ou comércio onlineLeads: Potenciais clientesAutomation: AutomaçãoCRM (Customer Relationship Management): Gestão de Relacionamento com o ClienteChatbot: Programa de computador que simula conversas humanasUser Experience: Experiência do UsuárioOnboarding: Processo de integração de novos clientes SaaS (Software as a Service): Modelo de negócio de Software como ServiçoPricing: Estratégia de precificaçãoRevenue: Receita ou faturamentoCustomer Facing: Atendimento ou interação direta com o clienteInbound/Outbound: Diferentes estratégias de marketing e vendasMVP (Minimum Viable Product): Produto Mínimo ViávelAPI (Application Programming Interface): Interface de Programação de AplicaçõesSee omnystudio.com/listener for privacy information.

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SD311 - Do Atendimento Pontual à Receita Recorrente: O Poder do Acompanhamento. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé mostra como grandes empresas constroem negócios sustentáveis, e o que médicos podem aprender com elas. De forma didática, ele apresenta estratégias práticas para aumentar o LTV do paciente por meio de retenção, fidelização e upgrade. O plano de acompanhamento, também chamado de acompanhamento longitudinal, aparece como peça-chave para transformar atendimentos pontuais em receita recorrente, ao mesmo tempo que entrega valor real ao paciente, com uma gestão contínua e integrada da sua saúde. Se o podcast já está abrindo sua mente, imagina o que dois dias de imersão com a gente pode fazer pelo seu negócio médico. Garanta sua vaga com 10% de desconto na Imersão SD! Só clicar AQUI  Participe das comunidades SD Conecta. Acesse AQUI! Baixe nosso app: Android ou IOS O Background do Lorenzo Casado com a Natália e pai de 3 filhos, Lorenzo é médico, Cofundador e CEO da SD Conecta e SD Escola de Negócios Médicos, host do 1º podcast do Brasil a apresentar tecnologias para médicos que está no ar desde maio de 2018. Ele é Professor de Medicina Digital na Faculdade de Medicina São Leopoldo Mandic, fez Mestrado e MBA em negócios nas melhores escolas de negócios do país, é Internship no Hospital Center University de Rouen - França entre várias outras atividades. Assista este episódio também em vídeo no YouTube no nosso canal Saúde Digital Podcast: AQUI! Acesse os Episódios Anteriores! SD310 - Transição de carreira na medicina com brilho nos olhos SD309 - A Virada de Chave rumo à Autonomia Profissional SD308 - Colaboração e Inovação: O Poder da IA na Aceleração Científica Music: - With You - Declan DP "Music © Copyright Declan DP 2018 - Present. https://license.declandp.info | License ID: DDP1590665"

Os convidados do programa Pânico dessa segunda-feira (02) são Dr. Nico e Maria De Carli.Dr. NicoOsvaldo Nico Gonçalves é secretário adjunto da Segurança Pública do Estado de SP.Ingressou na Policia Civil do Estado de São Paulo como Investigador de Polícia, tendo concluído o Curso de Formação Técnico Profissional, no ano de 1979, na Academia de Policia Civil.Já como Delegado de Policia, pela extensa folha de serviços prestados, a convite do então Diretor do DEGRAN (hoje DECAP), criou e foi o fundador do primeiro Grupo de Operações Especiais - GOE, da Policia Civil do Estado de São Paulo e foi o primeiro Delegado de Polícia Piloto do Grupo de Operações Especiais – GOE, do Departamento de Polícia Judiciária da Capital (DECAP).No Grupo Armado de Repressão a Roubos – GARRA exerceu por quatro anos a função de Delegado de Policia Piloto e por doze anos como Delegado de Policia Supervisor, acumulando também a supervisão do Grupo Especial de Resgate–GER, subordinados ao Departamento Estadual de Investigações Criminais (DEIC), onde tinha sob seu comando mais de 200 policiais civis, formando cinco equipes que trabalhavam diuturnamente. No Grupo Especial de Resgate – GER (DEIC), unidade especializada na soltura e livramento de reféns, exerceu com primazia as funções de negociador, tendo participado efetivamente de 116 atuações, obtendo êxito no livramento e preservado a vida de todos os reféns;Foi o idealizador e criou o GRUPO ANTI-BOMBAS, no GARRA/DEIC, direcionado a esclarecimentos de crimes de ameaças, atentados, roubos ou detonação de explosivos. Também idealizou e criou o GRUPO DE MOTOS, no GARRA/DEIC, eficaz para rápidos deslocamentos no atendimento de locais de crime, no caótico trânsito da cidade de São Paulo.Foi nomeado Delegado de Policia Titular do 83º Distrito Policial – Parque Bristol (DECAP). No ano de 2001, como Delegado de Polícia Supervisor do GARRA/DEIC, participou da prisão do criminoso chileno MAURÍCIO HERNANDEZ NORAMBUENA, chefe da quadrilha que sequestrou o publicitário Washington Olivetto.Exerceu o cargo de Delegado de Policia Titular da 1ª Delegacia de Policia de Atendimento ao Turista - DEATUR/CAPITAL, do Departamento de Capturas e Delegacias Especializadas (DECADE), onde esteve à frente dos grandes eventos de repercussão nacional e internacional, que aconteceram na cidade de São Paulo. Em 2019 torna-se o primeiro Diretor do Departamento de Operações Policiais Especializadas (DOPE).Em abril de 2022, foi nomeado pelo Excelentíssimo Governador do Estado de São Paulo a Delegado Geral de Polícia, cargo máximo da Policia Civil do Estado.Dr. Nico capturou, através dos policiais do 81º Distrito Policial, Paulo Cupertino (número 1 na lista de procurados em São Paulo), réu por matar o ator Rafael Miguel e seus pais no ano de 2019.Ele também participou da prisão de Vagner Gabriel da Silva, conhecido por “Biel” o qual confessou o covarde homicídio que vitimou o Policial Militar Luiz Henrique Soares da Silva sendo que a ação foi gravada por câmeras de segurança onde pôde se constatar a crueldade do autor o qual, mesmo após a vítima ter suplicado por sua vida, atirou no rosto da mesma levando-a a óbito.Redes Sociais: Instagram: https://www.instagram.com/delegadonico/Maria De CarliMestre em Ciências Políticas pela London School of Economics.Redes Sociais:Instagram: https://www.instagram.com/mariaadecarli/

Este episódio do podcast traz uma conversa inspiradora entre Lucas Ordonha e Pedro Benevides, explorando a interseção entre tecnologia e agronegócio. Pedro compartilha sua jornada desde o desenvolvimento de software até se tornar diretor comercial da Terra Fértil, destacando como sua experiência em tecnologia moldou sua abordagem de inovação no agro. Eles discutem a importância da cultura de dados, estratégias de growth, e a necessidade de testar e validar hipóteses antes de escalá-las. Pedro também fala sobre sua metodologia de aprendizado contínuo, a aplicação de inteligência artificial, e como o digital pode transformar o atendimento no agronegócio. O episódio oferece insights valiosos para profissionais que desejam inovar no setor e entender como a tecnologia pode impulsionar a comercialização no agro. #agroetech FICHA TÉCNICAApresentação: Lucas OrdonhaProdução: Agro ResenhaConvidado: Pedro BenevidesEdição: Senhor A - https://editorsenhor-a.com.brSee omnystudio.com/listener for privacy information.

Hoje é o último dia para enviar declaração do Imposto de Renda 2025. Correios começam atendimento a beneficiários do INSS que tiveram descontos ilegais. 'Verifiquem, por favor, nosso trem de pouso?': áudios entre torre de controle e tripulação de avião revelam quando problema é identificado. Poze do Rodo declara ligação com o Comando Vermelho e passa a ficar preso com integrantes da facção em Bangu. Onda polar atinge pico nesta sexta; veja capitais mais frias do país.

Histórias bizarras e reais sobre atendimento a clientes.

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No 'TV Elas Por Elas Formação' desta terça-feira (20/05) acompanhe a apresentação da aula:“Questão racial e Violência doméstica”, com Erika Odara. Erika Odara é defensora dos direitos humanos, educadora popular e especialista em Atendimento às Mulheres Vítimas de Violência pela PUC. Ela também presta serviço para o governo federal, no Ministério de Desenvolvimento, Assistência Social, Família e Combate à Fome.

Uma nova e revolucionária geração de agentes de Inteligência Artificial vem protagonizando o atendimento ao cliente com prioridade na experiência do consumidor (CX) em diversos segmentos de negócios. Com acesso a milhares de bancos de dados com informações, experiências anteriores, casos de uso, dados sobre produtos e suas características e milhares de outras variáveis, em ecossistemas com alto poder computacional, os agentes de IA integrados trabalham como um verdadeiro time focado em resolução de problemas, sendo capazes de ir a fundo na busca e análise de dados para propor aos consumidores as melhores e mais eficientes soluções para determinada demanda de forma rápida, assertiva e sem atritos - muitas vezes raciocinando de forma autônoma ou mesmo funcionando como co-pilotos a atendentes humanos.Personalizando a experiência e encantando o consumidor ganha, também, a empresa, que passa a contar com dados preciosos para alimentar seu negócio de forma dinâmica, conectada e sustentável, com ainda mais inteligência. O Start Eldorado destaca todos estes temas na edição de hoje, em um programa especial gravado no Zendesk Relate 2025, evento que reuniu, nos Estados Unidos, milhares de líderes e especialistas no tema e autoridades globais. O apresentador Daniel Gonzales conversa com Walter Hildebrandi, CTO Latam da Zendesk; Patrícia Tomazel, coordenadora de Atendimento ao Cliente da Tramontina; e Renan Bisato, diretor de Operações da CISS. O programa vai ao ar todas as quartas-feiras, às 21h, em FM 107,3 para toda a Grande São Paulo, site, app, canais digitais e assistentes de voz.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Tecnologia, Qualidade e Inovação: Pilares da Officepack no Atendimento ao Mercado Nacional. | #podcast #empreendedorismo #podcastbrasilA Officepack produz embalagens e acessórios em papelão ondulado.Nosso papel é oferecer soluções inteligentes que vão muito além das embalagens.Dentro dos nossos serviços, oferecemos uma consultoria sem custos para nossos clientesNossos profissionais identificam melhorias expressivas que a maioria das vezes os clientes nem imaginam que seria possível.Temos uma visão diferente no oferecimento de nossas embalagens.O papelão ondulado tem possibilidades infinitas de utilização, proporcionando soluções rentáveis e seguras pra todo tipo de mercado.