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Você está ouvindo CONVERSA COM GIGANTES, o programa de entrevistas com os principais executivos do Brasil! Hoje recebemos o gigante Ricardo Kamel, Managing Director para o Brasil da HP, para conversar sobre os mercados gamer e de impressoras! Gostou do episódio? Mande um comentário em áudio pelo WhatsApp +55 11 98765-6950. Seu comentário poderá aparecer no podcast Serviço de Atendimento à Cavalaria (SAC). Saiba mais em www.redegeek.com.br

SD213 - A Medicina fora dos grandes centros. Neste podcast, uma conversa com o médico cardiologista e co-fundador do Instituto CorPrime, Dr. Fauzer Cury Ochsendorf, para falar de medicina preventiva, incentivo à mudança de hábitos da população e as ações para se alcançar melhores resultados na saúde. O Instituto CorPrime está voltado para atendimento clínico ambulatorial de maneira integral dos pacientes, contando com uma equipe multiprofissional completa. Participe da nossa Comunidade de Cardiologia CardioGram! Acesse AQUI. Neste episódio, o que você vai encontrar: O Background do Fauzer Nascido no interior do Estado de São Paulo, formou-se em medicina em 2013 na Unimar e fez sua pós-graduação no Hospital Albert Einstein em SP. É plantonista e trabalha como professor na Universidade de Franca-SP. Atendimento diferenciado para o paciente Clínica com equipe multidisciplinar, incluindo médicos, psicóloga, nutricionistas, fisioterapeuta e professores de educação física, tudo para trazer uma visão e tratamento mais holísticos para o paciente. Desafio "...deixar a população mais treinada a nos procurar pra fazer a medicina de prevenção e não apenas a medicina curativa..." Medicina preventiva Trazer para o paciente técnicas com as quais ele não vai gastar ou gastar pouco como, no caso de hipertensão, por exemplo, indicar atividades físicas, alimentação em hábitos mais saudáveis, interação social, fazer pilates ou ir à academia. Marketing para conscientizar Investimento em redes sociais e acesso facilitado ao site do instituto;  Apoio a ações de esporte da cidade; Busca de parceria com as universidades para desenvolver atividades de preveção primária. Comunidade Online Saúde Digital Podcast Você é médico? Quer interagir com o Lorenzo Tomé e com outros colegas inovadores da medicina digital?  Entre na Comunidade do Podcast Saúde Digital na SD Conecta! Assista este episódio também em vídeo no YouTube no nosso canal Saúde Digital Ecossistema! ACESSE AQUI! Episódios Anteriores - Acesse! SD212 - Blackbook: App de suporte à decisão SD211 - Reflexões do Host sobre os EUA SD210 - "O médico que só sabe de medicina, nem de medicina sabe." Músicas: Declan DP - Magical | Declan DP - Story | Declan DP & KODOMOi - Jellyfish "Music © Copyright Declan DP 2018 - Present. https://license.declandp.info | License ID: DDP1590665"

Ouça este episódio e compartilhe. Agende sua sessão pelo WhatsApp (11) 95294-0888. Atendimento exclusivo à mulheres. Paz e Luz.

Profissional gabaritado e expert no assunto de desenvolvimento de softwares e sistemas, conversaremos com Antônio Lopes, Diretor da InfoGestão e da Agro BI, no Rio Grande do Sul. Ele irá nos explicar como a Inteligência de Negócios ou BI aplicado ao mercado do agro o faz crescer e como a estratégia e agilidade na tomada de decisão é o pilar para que isso aconteça. Além da sua história e rica trajetória profissional, ele nos auxiliará a responder e entender algumas questões como: · Quais os setores mais críticos dentro do agronegócio que necessitam de atenção? · Como a gestão do agronegócio pode ser modernizada para minimizar esses impactos? · Quais análises devem ser feitas para tomar as decisões corretas e de forma estratégica? · Como a tomada de decisão rápida pode ser fator decisivo para a permanência do agronegócio no mercado? Sou Waldir Franzini, apresentador do podcast Academia do Agro, sempre contigo todas as terças feiras com um novo episódio e um novo convidado, abordando histórias, tecnologias e negócios do mercado agropecuário brasileiro...Vamos lá? PERFIL DO ENTREVISTADO  ANTONIO LOPES  Competências Oracle | Microsoft SQL Server | Software Development | Empreendedor | Sócio Fundador e Diretor das empresas Agrobi e Infogestão | Sapiranga, RS Experiência InfoGestão - Diretor | May 2019 - Present (1 year 6 months) | Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brazil AgroBI - Diretor | January 2018 - Present (2 years 10 months) | Não-Me-Toque, Rio Grande do Sul, Brazil Business Tech Consultoria - Diretor | September 2007 - Present (13 years 2 months) Odebrecht Infraestrutura - 5 years 4 months Analista de Negócios - April 2012 - August 2014 (2 years 5 months) Analista de Negócios no projeto SisADC, responsável pelo levantamento de requisitos e especificação dos processos de Administração Contratual das obras.Durante o período de levantamento de requisitos visitei diversas obras de infraestrutura no Brasil, apoiando também na venda e divulgação do projeto na corporação. Atuei como consultor da equipe de desenvolvimento do software e apoiei na implantação do sistema nas obras Gasoduto Sul (Argentina), Escritório de Projetos no Peru, BR 163 (MT) e Metrô Linha 6 (SP). Analista de Negócios | May 2009 - March 2012 (2 years 11 months) Analista de Negócios no projeto SisEPC, responsável pelo levantamento de requisitos dos processos de Controle Tecnológico de Materiais e Serviços.Durante o período de levantamento de requisitos visitei as principais obras de plantas industriais, energia e infraestrutura da Odebrecht no Brasil e Angola. Coordenei a equipe de desenvolvimento do software e apoiei na implantação de alguns módulos do SisEPC nas obras do Consórcio Maracanã, Arena Corinthians, Rodovia Dom Pedro II, Consecionaria Ruta Del Sol (Colômbia), Tercer puente sobre el Río Orinoco (Venezuela) e Petroquímica Suape (POY PET). Safetech Informática - Comercial|March 2006 - August 2007 (1 year 6 months) Prospecção de clientes, elaboração de campanhas de marketing, visitas a prospects para apresentação da empresa e do ERP Safetech. Neste período cursei a Academia Senior Sistemas, onde me certifiquei como consultor no ERP Sapiens. DBC Company Coordenador de Projetos Oracle | May 2005 - December 2006 (1 year 8 months) Consultor Oracle, apoiando na coordenação de projetos, levantamento de requisitos, análise de sistemas e programação. Atendimento a clientes de grande porte como Cotrijal, Cotrisoja, Lojas Colombo, Lojas Renner entre outros. Tecno-Consulte - Consultor Oracle | January 2002 - May 2005 (3 years 5 months) Consultor Oracle, apoiando na coordenação de projetos, levantamento de requisitos, análise de sistemas e programação. Em pouco mais de três anos de atuação destaco os seguintes projetos: * Desenvolvimento do sistema de Custos da La Violeteira; * Desenvolvimento do sistema Roteirizador de Entregas da empresa Standard Logística. * Desenvolvimento e implantação do sistema de Manutenções Preventiva e Corretiva no Hospital de Clínicas em Porto Alegre; * Sustentação e evolução do ERP E-2000; Paquetá Calçados 3 years 10 months| Analista de Sistemas November 2000 - December 2001 (1 year 2 months) | Porto Alegre - RS Analista de sistemas responsável pelos sistemas Gestão de Franquias e Sênior RH (Folha, Ponto, Jurídico e Treinamentos). Desenvolvedor Oracle | March 1998 - November 2000 (2 years 9 months) | Sapiranga - RS Programador Júnior, integrante da equipe de sustentação da Folha de Pagamento desenvolvida em Oracle Forms 4.5.  https://podfollow.com/academia-do-agro ................ Para assinar e ouvir o podcast: Spotify: https://spoti.fi/33WG1dw Deezer: https://bit.ly/2VOuubA Apple: https://apple.co/3oyQzax Google: https://bit.ly/3lWvpS7 Amazon: https://bit.ly/34xCWRe YouTube: https://bit.ly/3mZop7p ................ Participe da Academia: https://t.me/ADA_AcademiaDoAgro Formação Centro Universitário Feevale Interaja com a Antônio Lopes www.linkedin.com/in/ant%C3%B4nio-lopes-03711218 Celular / Whatsapp: 51 9 9313 0284 Email: antonio.lopes@agrobi.net https://agrobi.net/   Interaja com a ACADEMIA DO AGRO LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/waldir.franzini Instagram:- www.instagram.com/academiadoagro Twitter: @academiadoagro Telegram: @academiadoagro Facebook: /academiadoagro Celular-Whatsapp: 062 9 9700 7049 E-mail: waldir.franzini@academiadoagro.net.br ACOMPANHE A REDE AGROCAST https://www.redeagrocast.com.br/ Somos da Agrocast. A primeira rede de podcasts do agronegócio brasileiro e tem o objetivo de aumentar o consumo da mídia pelo setor, bem como estimular a criação de novos podcasts do agro. Rede Agrocast: @redeagrocast Academia do Agro: @academiadoagro Agro Resenha: @agroresenha Bendito Agro: @benditoagro Bug Bites: @bugbitespodcast Cachaça, Prosa & Viola :@cpvpodcast Esalqast: @esalqast Mundo Agro Podcast: @mundoagropodcast Notícias do Front: @noticias_do_front Papo Agro: @papoagropodcast Rumen Cast: @rumencast Apoio: Alba Incorporadora Ltda. Ficha Técnica: Produção: Waldir Franzini Edição/masterização - A Fabrica de Podcast - https://www.afabricadepodcast.com.br/ Musica: CC BY - CC BY SA http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/us/ Se você tem alguma sugestão de pauta, reclamação ou dúvida envie um e-mail para contato@academiadoagro.net.br | waldir.franzini@gmail.com | Whatsapp: 062 99700-7049See omnystudio.com/listener for privacy information.

Estamos de volta com mais um episódio de hinos musicais para soltar nossas belas vozes e homenagear grandes bandas que marcaram a história! Desta vez, o TOP 10 traz as músicas mais marcantes do rock nacional! Vem com a gente e prepara o gogó para cantar esses hinos! Gostou do episódio? Mande um comentário em áudio pelo WhatsApp +55 11 98765-6950. Seu comentário poderá aparecer no podcast Serviço de Atendimento à Cavalaria (SAC).

Desafio é encontrar comprador para um possível excedente da safra brasileira nos próximos anos

Recadastramento biométrico de eleitores deixa de ser obrigatório

Monitoramento de batimentos cardíacos e movimentos, por exemplo, pode ajudar a antecipar antedimento de emergência de pessoas idosas que vivem sozinhas.

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Embora o Peru esteja sob estado de emergência, desde o último sábado (8), por conta de um surto incomum de síndrome de Guillain Barré, o Brasil não deve ser afetado pela situação do país vizinho. A biomédica e neurocientista Mellanie Fontes-Dutra afirma que não se trata de uma doença transmissível, portanto, não há necessidade de […] O post Síndrome de Guillain Barré: doença que atinge Peru não é contagiosa e tem atendimento no SUS apareceu primeiro em Rádio Brasil de Fato.

Boletim: Pederneiras abre unidade de atendimento para pets - 14.07.23 by Governo do Estado de São Paulo

No terceiro episódio da nossa série "Onto Something", recebemos Gui Azevedo para um novo papo com Bel Gallera. O cofundador da Alice, uma empresa de planos de saúde, falou sobre como a empresa se destaca de outras soluções do mesmo setor, além de comentar a evolução desse modelo de plano de saúde nos últimos anos.  Convidado: Gui Azevedo Graduado em Administração de Empresas pela FGV, Gui Azevedo começou sua carreira em Investment Banking no Banco Santander. Ele cofundou outras empresas até chegar à fundação da Dr. Consulta, uma rede de cuidados primários e clínicas especializadas, se tornando Empreendedor Endeavor. Atualmente, Azevedo está à frente da Alice, uma empresa de saúde voltada para cuidados primários também fundada por ele.Perfil no Linkedin Destaques do episódio: 00:04 Abertura00:57 Apresentação do convidado: Gui Azevedo01:41 People-Centric: um modelo diferente de plano de saúde03:25 As características e os desafios do sistema de saúde brasileiro05:28 Jornada da saúde: menos custos e mais eficácia07:12 Trecho do episódio gravado com Gui Azevedo08:00 Atendimento online, 24/7, com o Alice Agora09:40 Comunicação assíncrona para um mundo assíncrono11:00 Demandas médicas resolvidas diretamente no app12:16 Métricas de resultados de saúde com a Alice13:18 Atestados de saúde14:17 Inteligência de dados para a assertividade de soluções15:04 Reajustes para recuperar preços de entrada inviáveis18:02 Medir, gerir e intervir positivamente no cenário de saúde19:25 Alice B2B: Informações para gestão de Recursos Humanos, com tecnologia própria24:52 “Planos de saúde: O que tenho ouvido de gestores de RH”25:55 Trecho do episódio gravado com Gui Azevedo27:10 As oportunidades e limitações na área de healthcare30:40 A construção da infraestrutura de cuidado da Alice33:37 Trecho do episódio gravado com Gui Azevedo34:33 O contexto atual do mercado de healthtechs38:57 Criação da Alice: maiores erros e acertos42:43 Encerramento Conheça a AliceEpisódio com Gui Azevedo (2021)Healthtech Alice capta R$ 729 milhões em rodada série C liderada por Softbank Apresentação:Bel GalleraPerfil no LinkedinSee omnystudio.com/listener for privacy information.

QUEM TREINA VENDE MAIS, MUITO MAIS!

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio do Grupo de Trabalho na Defesa das Pessoas com Transtorno do Espectro Autista (GT-TEA), reforça o direito de atendimento prioritário para as pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA). Essa medida está prevista na Lei Berenice Piana (Lei nº 12.764/2012) e em outras legislações que garantem a inclusão e a proteção dos direitos das pessoas com deficiência.

Moradores de cidades da Grande Vitória passaram a contar com a possibilidade de acesso à consultas em períodos de funcionamento mais flexíveis, como na faixa noturna, como é o caso da Serra. Na cidade, há serviço ofertado até às 21h. A Secretaria de Saúde da Serra (Sesa) informa que oferece, em horário estendido até às 21h, serviços de consultas, procedimentos e exames nas Unidades Regionais de Saúde de Feu Rosa e Jacaraípe, locais com alta demanda de atendimento. Já as Unidades de Saúde de José de Anchieta, Nova Carapina I, Serra Dourada, Serra-Sede, Novo Horizonte e Boa Vista funcionam até as 19h. Além disso, informa a administração municipal, todas as demais Unidades de Saúde ficam abertas até às 18h. "Ainda pensando no atendimento à população após o horário comercial, a Serra também oferece, até as 19h, atendimento em seus CAPS e no Ambulatório Municipal de Especialidades (Ames)", informa. Em entrevista à CBN Vitória, o prefeito da Serra, Sergio Vidigal, fala sobre o assunto. 

O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio da Promotoria de Justiça Especializada de Defesa dos Direitos Humanos e Cidadania, realizou, nos dias 28 e 29, visitas de inspeção no Centro POP, Casa de Acolhimento Dona Elza e Casa Albergue Ruhama. O objetivo dessas inspeções foi monitorar o atendimento prestado a pessoas em situação de rua e outras vulnerabilidades.

Está no ar mais um APPCast! Neste episódio #130 comemoramos os 10 anos do GAN, o grupo de Atendimento& Negócios que nasceu dentro da APP.... ah, lembramos disto muito bem porque a Associação queria ver esta atividade representada com destaque. São 10 anos de vida, com 5 gestões com profissionais reconhecidos no mercado, que dedicaram tempo, investiram muita energia pra consolidar o GAN que hoje temos. Um Grupo que já nasceu se transformando, muito além de Atendimento, o que fazem estes experts, são Negócios. Convidamos para essa edição: PC Freitas - Presidente do GAN Juliana Nascimento - VP do GAN Apresentação: Ale Luppi Diretor APP Brasil APPCasters: Silvio Soledade - Presidente da APP (Associação dos profissionais de propaganda) Mari Cruz - Diretora da APP e sócia-fundadora da agência ERA - Comunicação e Conteúdo. Celso Vergeiro, VP de Expansão e Mercados Regionais na APP Brasil e CEO da Extreme Reach Brasil Produção e roteiro: Mari Cruz, Chris Abilla e Maria Teresa Arbulu Embaixadoras APP: Silvia Borges, Letícia Oliveira, Isabella Santana e Laura Mello Edição, montagem e publicação: Equipe Compasso Coolab

A inteligência artificial (IA) tem feito avanços significativos, proporcionou progressos e conquistas notáveis nos últimos anos, além de estar cada vez mais presente em nosso cotidiano, despertando receios nas pessoas. Neste podcast o convidado Douglas Corand (CTO OPENS TECNOLOGIA) vai abordar sobre o um dos maiores medos do ser humano. “Será que a inteligência artificial vai substituir o ser humano?” Confira neste podcast!! Acompanhe o Por Dentro da Cloud em sua plataforma de áudio preferida!

Localizado no Bom Retiro, o Hub Cuidados em crack e outras drogas é porta de entrada para o tratamento de dependentes químicos. Ele recebe pacientes voluntários e também os trazidos das ruas da capital por equipes da assistência social.

Se é pra falar de amor e paixão, o jeito é ouvir este episódio do Sefaz Conecta com Humberto Galvão Neto, assessor de apoio da Delegacia Regional da Capital III (DRTC-III), no Butantã. Apaixonado pelo que faz, ele é poeta e em breve lançará seu primeiro livro “Amore, Passione & Noi”, com duzentas poesias.  Há 20 anos na Sefaz, Humberto é considerado prata da casa na DRTC-III, onde atende os contribuintes com suas demandas e solicitações diárias. Lá, ele sabe que cada vida é uma história diferente, e  por isso atende a todos com maior respeito, educação e sempre valorizando o ser humano.  Seu ingresso na Fazenda começou pela DFE (Departamento de Finanças do Estado), passou pelo Call Center (ambos no prédião) e ele está há quase um ano no Butantã. No atendimento ao contribuinte, diz que a demanda mais comum é sobre ITCMD, tanto de contadores como dos próprios cidadãos que vão procurar informações e regularizar a situação referente a esse imposto.   Preocupado com o próximo, Humberto exerce alguns trabalhos voluntários, como servir refeições aos necessitados, visitar hospitais, casas de recuperação e asilos de idosos, locais onde faz o que mais gosta: ler estórias e recitar suas poesias para os pacientes como forma de ajudar no tratamento, levando calor humano. Nessas duas décadas como fazendário, ele destacas algumas mudanças na Secretaria e destaca que hoje em dia ouve-se muito o contribuinte, que encontra as portas abertas para resolver suas pendências. “Todo mundo ganha com o atendimento mais humanizado: o contribuinte, o servidor e a própria Sefaz”, avalia.  Humberto deve lançar sua primeira obra, “Amor, Paixão e Nós”, nos próximos meses no formato e-book, mas já negocia a publicação impressa e quem sabe fazer o lançamento na própria Sefaz. “Viva a vida intensamente e faça ela viver a pena. Faça que as tuas palavras sejam melhores que o teu silêncio”, diz o poeta.  Quer mais amor e poesia? Então vem com a gente e se conecte no Sefaz Conecta de hoje!  Sefaz Conecta   O podcast Sefaz Conecta é um conteúdo em áudio que apresenta entrevistas com convidados da própria Casa ou especialistas em assuntos ligados à Sefaz. O objetivo é fazer conexões! Para que os fazendários se conheçam melhor e entendam um pouco mais sobre as atividades uns dos outros. Os entrevistados também trazem curiosidades, como o que fazem fora do trabalho, criando assim empatia entre os colegas, além de oferecer benefícios nas relações internas.  Já passaram pelos microfones do Sefaz Conecta 90 convidados de várias partes do Estado, confira o resumo das ⁠primeira⁠, ⁠segunda⁠, ⁠terceira,⁠  ⁠quarta⁠ e ⁠quinta⁠ temporadas.

Por conta de reforma no prédio onde funciona o Cartório eleitoral, o atendimento funcionará somente no posto de Serra do Ramalho de 16 de junho a 13 de setembro

Alexandre Felix e o principal app de entregas do Brasil com a Loggi - Tecnologia que simplifica sua experiência de envios. Felix possui +22 anos experiência no mercado logístico através de desenvolvimento de negócios, projetos logísticos, gestão de contratos em diversos setores como: FMCG, Hi-Tech, Bancos, Petroquímica (2ª geração) e nos últimos anos desenvolvendo a logística de distribuição para o setor de e-commerceEspecialista no Desenvolvimento de Negócios, Distribuição de Estratégia Logística, Gestão de Atendimento ao Cliente, Projetos de Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística e Distribuição porta-a-porta.AO VIVO no youtube.Support the showSe você estiver ouvindo esse episódio pelo Spotify não esqueça de clicar no botão “seguir”, se você estiver ouvindo pelo Apple Podcasts deixe 5 estrelas e comentário que eu leio todos. Me adiciona também no

PSICOGRAFIA - Médium cobrava por atendimento --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/espiritismobrasil/message

Nesse episódio: O começo da empresa; A escolha pelo empreendedorismo; A exigência de marcas internacionais; Trabalhando com guidelines externos (manuais); Como o mercado americano lida com clientes; A gestão de uma empresa a distância; Rebranding sem investimento; Desenvolvimento do site; Fornecedores em Holambra; Crescimento de 1000% na empresa - como conseguiu?; Desenvolvimento de time e talentos internos; Vendas por WhatsApp; Trabalhando com uma equipe feminina; Maternidade e empreendedorismo; Empreendedores de “segunda viagem”; Contratação de influenciadores. Hoje Thais entrevista a empreendedora Mirelly de Moraes, que tem como missão florear histórias e vidas. Ela é fundadora e CEO da Verbena Flores, floricultura de luxo que atende o eixo Rio-São Paulo. Formada pela fundação Getúlio Vargas, ouviu muitas críticas quando decidiu montar seu negócio, por largar um banco para focar em algo tão diferente.                  Hoje ela tem clientes como as grifes internacionais Valentino e Dior, além do Shopping Cidade Jardim. E em breve vai expandir para mais lugares do país – abriu recentemente uma franquia em Belém do Pará. O que começou apenas com lojas físicas, cresceu para o online e expandiu para o WhatsApp onde são muito fortes no fechamento de pedidos. Vambora entender como essa carreira aconteceu? Toda semana tem novo episódio no ar, pra não perder nenhum, siga:  LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/thaisroque/ Instagram Thais: https://www.instagram.com/thaisroque/  Instagram DCNC: https://www.instagram.com/decaronanacarreira/ TikTok: https://www.tiktok.com/@decaronanacarreira YouTube: https://www.youtube.com/@Decaronanacarreira?sub_confirmation=1 Newsletter Assine a nossa news! http://eepurl.com/hSpO4D Thaís veste Conjunto preto - Uma Brasil - https://www.instagram.com/umabrasil/ Camiseta da Kim - Dolce & Gabbana - https://www.instagram.com/dolcegabbana/ Sapato - Schutz - https://www.instagram.com/schutzoficial/ Brincos - Renata Pradela - https://www.instagram.com/renatapradela/ Styling - André Puertas - https://www.instagram.com/andrepuertas/ Cabelo e Make - Cristian Dallé - https://www.instagram.com/crisdalle/ Links da Mirelly: Instagram Mirelly - https://www.instagram.com/mirelly.moraes/ Instagram Verbena - https://www.instagram.com/verbenaflores/ Instagram Ermética - https://www.instagram.com/ermetica.oficial/ LinkedIn - ​​https://www.linkedin.com/in/mirelly-silveira-vieira-de-moraes-614b3aa/ Mala de viagem: O segredo de Luisa - https://amzn.to/3qAS9yJ Fora de série - Outliers - https://amzn.to/3Nhmj23 Série - Madam CJ Walker - https://www.adorocinema.com/series/serie-23926/ A coragem de ser imperfeito - https://amzn.to/3PjU9WP Equipe que faz acontecer: Criação, roteiro e apresentação: Thais Roque Consultoria de conteúdo: Alvaro Leme Supervisão: José Newton Fonseca Sonorização e edição: Felipe Dantas Identidade Visual: João Magagnin

Sou do tempo em que o INSS se chamava INPS - Instituto Nacional da Previdência Social, que a cultura popular chamava de Infelizmente Não Pode Ser. Foi assim de 1966 até 1990, quando o nome mudou para INSS – Instituto Nacional do Seguro Social. O nome mudou, mas a prestação de serviços... 

No episódio 121 eu trouxe o Dr. Diego Adão para discutirmos as armadilhas que podem acontecer no atendimento inicial do trauma que podem levar a consequências graves para o seu paciente. O Dr. Diego Adão é cirurgião do aparelho digestivo, coordenador acadêmico do pronto-socorro cirúrgico e preceptor da residência de cirurgia geral e supervisor das residência da medicina de emergência da Escola Paulista de Medicina da UNIFESP. Este podcast é oferecimento do Curso de Medicina de Emergência da USP em parceria com a Escola de Educação Permanente do HCFMUSP. Se você gosta do nosso podcast, por favor compartilhe o nosso conteúdo em redes sociais e nos avalie no iTunes. Isso é importante para que mais pessoas conheçam o nosso trabalho. Mande feedback para 15minutos.emergencia@gmail.com. Siga-nos nas redes sociais: O Dr. Diego Adão está no instagram em @diegoadao.epm @cirurgiando_geral e você pode ouví-lo no podcast Mania de Cirurgia. Dr. Julio Marchini está no Instagram @dr.juliomarchini O curso de emergência você encontra em @emergenciausp

- Semana passada meu contador me ligou para dizer que não conseguia completar minha declaração do IR por conta da impossibilidade de emissão do extrato de pagamentos da aposentadoria no INSS. Algum erro no sistema. - Entrei no app para ver o que era, me pediram para atualizar dados do IR. "Você não precisa ir ao INSS" está lá escrito. Não vai, o app ficou indefinidamente girando numa página e a coisa não andou. Tentei pelo site, veio o aviso: "O senhor vai ter de ir à agência do INSS." Tenho de agendar o atendimento. - Atendimento agendado, para hoje pela manhã, lá vou eu para a agência. Até que a fila foi rápida. Aí me atende uma menina, com seus 20 anos, falado baixo, atrás de um vidro e de máscara. Dá uma olhada nos meus dados e balbucia: "O senhor vai ter de agendar para atualizar os dados do imposto..." Ela me diz que eu tenho de fazer aquilo que eu acabei de fazer. Eu estava na agência, na data agendada, para conseguir o meu extrato do IR. E ela diz que eu tinha de agendar de novo. E só tem data dia 18. Peço para chamar alguém que possa ajudar. Vem um garoto com seus 20 anos, pega meu RG e vai lá para dentro. Alguns minutos depois volta com dois papéis impressos, dizendo que eu tenho de agendar para retornar à agência para acertar os dados do IR. Eu argumento que era exatamente isso que eu estava fazendo ali, mas falo com uma porta. Alternativa: dar um murro no balcão, começar a gritar e fazer com que o segurança venha me acalmar. Ou me algemar. Ou entrar numa fila enorme para falar com o caixa, que tem seus 50 anos de idade e talvez possa ajudar. Talvez, sem qualquer segurança. Sistema que não funciona, funcionários desqualificados, NENHUM interesse em resolver o problema... e na fila um monte de velhinhos e velhinhas com suas bengalas e dificuldades de locomoção. Que talvez ouçam um "volte outro dia".  Voltei para casa, sem meu extrato, com a certeza de que não existe a menor possibilidade do Brasil dar certo. Que dó do Brasil.     Esta reflexão continua no vídeo. https://www.youtube.com/watch?v=saCPbjZqFvo Gostou? De onde veio este, tem muito mais. No Café Brasil Premium você se desenvolve como líder nutritivo, que não apenas lidera, mas atrai, inspira, educa e serve como modelo. São textos, livros, palestras, cursos, podcasts, jornadas de aprendizado exclusivas e uma comunidade de líderes e empreendedores nutritivos, criando o lugar ideal para sair da normose. Acesse https://canalcafebrasil.com.br/ e faça parte de uma  comunidade que defende a liberdade!

- Semana passada meu contador me ligou para dizer que não conseguia completar minha declaração do IR por conta da impossibilidade de emissão do extrato de pagamentos da aposentadoria no INSS. Algum erro no sistema. - Entrei no app para ver o que era, me pediram para atualizar dados do IR. "Você não precisa ir ao INSS" está lá escrito. Não vai, o app ficou indefinidamente girando numa página e a coisa não andou. Tentei pelo site, veio o aviso: "O senhor vai ter de ir à agência do INSS." Tenho de agendar o atendimento. - Atendimento agendado, para hoje pela manhã, lá vou eu para a agência. Até que a fila foi rápida. Aí me atende uma menina, com seus 20 anos, falado baixo, atrás de um vidro e de máscara. Dá uma olhada nos meus dados e balbucia: "O senhor vai ter de agendar para atualizar os dados do imposto..." Ela me diz que eu tenho de fazer aquilo que eu acabei de fazer. Eu estava na agência, na data agendada, para conseguir o meu extrato do IR. E ela diz que eu tinha de agendar de novo. E só tem data dia 18. Peço para chamar alguém que possa ajudar. Vem um garoto com seus 20 anos, pega meu RG e vai lá para dentro. Alguns minutos depois volta com dois papéis impressos, dizendo que eu tenho de agendar para retornar à agência para acertar os dados do IR. Eu argumento que era exatamente isso que eu estava fazendo ali, mas falo com uma porta. Alternativa: dar um murro no balcão, começar a gritar e fazer com que o segurança venha me acalmar. Ou me algemar. Ou entrar numa fila enorme para falar com o caixa, que tem seus 50 anos de idade e talvez possa ajudar. Talvez, sem qualquer segurança. Sistema que não funciona, funcionários desqualificados, NENHUM interesse em resolver o problema... e na fila um monte de velhinhos e velhinhas com suas bengalas e dificuldades de locomoção. Que talvez ouçam um "volte outro dia".  Voltei para casa, sem meu extrato, com a certeza de que não existe a menor possibilidade do Brasil dar certo. Que dó do Brasil.     Esta reflexão continua no vídeo. https://www.youtube.com/watch?v=saCPbjZqFvo Gostou? De onde veio este, tem muito mais. No Café Brasil Premium você se desenvolve como líder nutritivo, que não apenas lidera, mas atrai, inspira, educa e serve como modelo. São textos, livros, palestras, cursos, podcasts, jornadas de aprendizado exclusivas e uma comunidade de líderes e empreendedores nutritivos, criando o lugar ideal para sair da normose. Acesse https://canalcafebrasil.com.br/ e faça parte de uma  comunidade que defende a liberdade!

Você sabe definir o espectro autista e os níveis de cuidado? O transtorno do espectro autista (TEA) está aumentando sua prevalência na população e pode estar presente em todas as faixas etárias. Você já teve situações em que precisou atender um paciente perto de um familiar com TEA ou então que o próprio pacientes tivesse TEA? A nossa tendência inicial muitas vezes é o contrário que essas pessoas precisam. A Dra. Fabrícia Signorelli explica essas situações e o que podemos fazer para reduzir o sofrimento e melhorar a qualidade do atendimento nessas situações. A Dra. Signorelli é Psiquiatra, Mestre em Distúrbios do Desenvolvimento pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, Psiquiatra do Ambulatório de TDAH no adulto do Departamento de Neurologia da UNIFESP, Colaboradora do Programa de Atenção a Primeira Infância-PAPI UNIFESP, Membro internacional da American Academy of Child and Adolescents Psychiatry (AACAP) e Membro internacional da International Association for Child and Adolescent Psychiatry and Allied Professions (IACAPAP). Este podcast é um oferecimento do Curso de Medicina de Emergência da USP em parceria com a Escola de Educação Permanente do HCFMUSP e a Manole Educação. Conheça nosso curso de emergência: www.emergenciausp.com.br/curso Se você gosta do nosso podcast, por favor nos avalie no iTunes ou compartilhe nosso conteúdo nas redes sociais (use #15minutosememergencia)! Mande feedback para 15minutos.emergencia@gmail.com. Siga-nos nas redes sociais: Você encontra a Dra. Fabricia Signorelli no @fabriciasignorelli_psiquiatria e a clinicadieckmann.com Dr. Julio Marchini está no Instagram em @dr.juliomarchini A manole educação está em @oficialmanole

No Jornal PT Brasil, Amanda Guerra entrevistou Ellen Costa, coordenadora-geral da Central de Atendimento à Mulher, do Ministério das Mulheres, que falou sobre a retomada do Ligue 180.

Você já recebeu alguma mensagem suspeita de alguém te pedindo dinheiro? Já tentaram te cobrar por um delivery que já estava pago? Te prometeram ter uma grana no SVR? Falaram que a maquininha de cartão não funciona por aproximação? Provavelmente você vivenciou uma tentativa de golpe! Golpe do PIX, golpe WhatsApp, golpe do Sistema de Valores a Receber, golpe da maquininha, golpe MEI, golpe do motoboy… Variação de golpes é o que não falta! Então, para você não acabar sendo a vítima, é importante conhecer quais golpes estão rolando por aí. Além disso, também vamos te contar o que você pode fazer quando sofrer um golpe. Embora a gente espere que não seja necessário, é bom saber aonde e a quem recorrer! Por fim, trouxemos algumas dicas para que você não seja vítima de um golpe. Afinal, é melhor prevenir do que remediar! Quem participou desse bate papo foi o Carlos Eduardo Rodrigues, Chefe do Departamento de Atendimento ao Público do Banco Central. Se interessou? Então confira o nosso episódio!  Para acessar o blog do Educando Seu Bolso: https://educandoseubolso.blog.br/.  Cursos online EsB: https://educandoseubolso.blog.br/cursos/. Fale conosco: marketing@educandoseubolso.blog.br Nossas redes sociais: https://www.instagram.com/educandoseubolso/?hl=pt-br https://www.facebook.com/educandoseubolso/ Esse episódio foi produzido por: Apresentação: Frederico Torres Produção de conteúdo: Eduarda Ferrari Especialista convidado: Carlos Eduardo Rodrigues

Cafezinho 567 – A Bic Baita padaria em Moema, São Paulo. Me encontro com um amigo para um café, e levou meu livro Merdades e Ventiras de presente. Na hora de escrever a dedicatória, nem eu nem ele temos uma caneta. Chamamos a garota que atende as mesas. Bem jovem, quando peço a caneta, ela diz: “não tenho”. E aí chama a outra atendente, que vem até nós e diz: “não tenho. Aqui marcamos tudo pelo aparelhinho”. E me mostrou uma espécie de celular. “Consegue uma caneta pra nós?”. E lá vai a menina, para não mais voltar. Ficam as duas em pé lá no fundo, sem qualquer retorno. Passam-se alguns minutos, chamamos as meninas: “Conseguiram?” “Não. Não tem caneta”. Com o sangue subindo à cabeça, eu digo: “Pô, pede lá no caixa!” E vejo que as meninas ficam reticentes. Então me levanto: “Se vocês não pedem, peço eu!”. E me dirijo ao caixa. -Pode me emprestar uma caneta? - Não tenho. - Mas não é possível! Não tem uma caneta na padaria? A moça da caixa fica me olhando como se eu tivesse pedido um ornitorrinco. Uma pessoa na fila do caixa viu a cena e me emprestou sua caneta BIC. Problema resolvido. Mas... Olha só: se eu sou uma das meninas que atende às mesas, vou fazer de tudo para atender o cliente. Não tenho a caneta? Vou no caixa. Não tem no caixa? Vou na administração. Não tem? Pergunto na fila do caixa. Mas meu cliente jamais ficará sem uma singela caneta. No entanto, essa visão de atender ao cliente, está fora do horizonte daquelas garotas. O problema para elas terminou quando disseram: “Não tenho”. Só faltou um “Foda-se” para completar. O que se passa com a prestação de serviços neste país? É um problema de novas gerações ou de treinamento? Continuo esta reflexão no vídeo. Esta reflexão continua em https://www.youtube.com/watch?v=OVbKBg7Kbno   Gostou? De onde veio este, tem muito, mas muito mais. Torne-se um assinante do Café Brasil e nos ajude a continuar produzindo conteúdo gratuito que auxilia milhares de pessoas a refinar seu processo de julgamento e tomada de decisão. Acesse http://canalcafebrasil.com

Cafezinho 567 – A Bic Baita padaria em Moema, São Paulo. Me encontro com um amigo para um café, e levou meu livro Merdades e Ventiras de presente. Na hora de escrever a dedicatória, nem eu nem ele temos uma caneta. Chamamos a garota que atende as mesas. Bem jovem, quando peço a caneta, ela diz: “não tenho”. E aí chama a outra atendente, que vem até nós e diz: “não tenho. Aqui marcamos tudo pelo aparelhinho”. E me mostrou uma espécie de celular. “Consegue uma caneta pra nós?”. E lá vai a menina, para não mais voltar. Ficam as duas em pé lá no fundo, sem qualquer retorno. Passam-se alguns minutos, chamamos as meninas: “Conseguiram?” “Não. Não tem caneta”. Com o sangue subindo à cabeça, eu digo: “Pô, pede lá no caixa!” E vejo que as meninas ficam reticentes. Então me levanto: “Se vocês não pedem, peço eu!”. E me dirijo ao caixa. -Pode me emprestar uma caneta? - Não tenho. - Mas não é possível! Não tem uma caneta na padaria? A moça da caixa fica me olhando como se eu tivesse pedido um ornitorrinco. Uma pessoa na fila do caixa viu a cena e me emprestou sua caneta BIC. Problema resolvido. Mas... Olha só: se eu sou uma das meninas que atende às mesas, vou fazer de tudo para atender o cliente. Não tenho a caneta? Vou no caixa. Não tem no caixa? Vou na administração. Não tem? Pergunto na fila do caixa. Mas meu cliente jamais ficará sem uma singela caneta. No entanto, essa visão de atender ao cliente, está fora do horizonte daquelas garotas. O problema para elas terminou quando disseram: “Não tenho”. Só faltou um “Foda-se” para completar. O que se passa com a prestação de serviços neste país? É um problema de novas gerações ou de treinamento? Continuo esta reflexão no vídeo. Esta reflexão continua em https://www.youtube.com/watch?v=OVbKBg7Kbno   Gostou? De onde veio este, tem muito, mas muito mais. Torne-se um assinante do Café Brasil e nos ajude a continuar produzindo conteúdo gratuito que auxilia milhares de pessoas a refinar seu processo de julgamento e tomada de decisão. Acesse http://canalcafebrasil.comSee omnystudio.com/listener for privacy information.

Cafezinho 567 – A Bic Baita padaria em Moema, São Paulo. Me encontro com um amigo para um café, e levou meu livro Merdades e Ventiras de presente. Na hora de escrever a dedicatória, nem eu nem ele temos uma caneta. Chamamos a garota que atende as mesas. Bem jovem, quando peço a caneta, ela diz: “não tenho”. E aí chama a outra atendente, que vem até nós e diz: “não tenho. Aqui marcamos tudo pelo aparelhinho”. E me mostrou uma espécie de celular. “Consegue uma caneta pra nós?”. E lá vai a menina, para não mais voltar. Ficam as duas em pé lá no fundo, sem qualquer retorno. Passam-se alguns minutos, chamamos as meninas: “Conseguiram?” “Não. Não tem caneta”. Com o sangue subindo à cabeça, eu digo: “Pô, pede lá no caixa!” E vejo que as meninas ficam reticentes. Então me levanto: “Se vocês não pedem, peço eu!”. E me dirijo ao caixa. -Pode me emprestar uma caneta? - Não tenho. - Mas não é possível! Não tem uma caneta na padaria? A moça da caixa fica me olhando como se eu tivesse pedido um ornitorrinco. Uma pessoa na fila do caixa viu a cena e me emprestou sua caneta BIC. Problema resolvido. Mas... Olha só: se eu sou uma das meninas que atende às mesas, vou fazer de tudo para atender o cliente. Não tenho a caneta? Vou no caixa. Não tem no caixa? Vou na administração. Não tem? Pergunto na fila do caixa. Mas meu cliente jamais ficará sem uma singela caneta. No entanto, essa visão de atender ao cliente, está fora do horizonte daquelas garotas. O problema para elas terminou quando disseram: “Não tenho”. Só faltou um “Foda-se” para completar. O que se passa com a prestação de serviços neste país? É um problema de novas gerações ou de treinamento? Continuo esta reflexão no vídeo. Esta reflexão continua em https://www.youtube.com/watch?v=OVbKBg7Kbno   Gostou? De onde veio este, tem muito, mas muito mais. Torne-se um assinante do Café Brasil e nos ajude a continuar produzindo conteúdo gratuito que auxilia milhares de pessoas a refinar seu processo de julgamento e tomada de decisão. Acesse http://canalcafebrasil.comSee omnystudio.com/listener for privacy information.

Podemos definir com mau atendimento ao cliente aquele que não atende às suas expectativas. Isso inclui não responder aos seus questionamentos, não atender aos seus pedidos, deixá-lo esperando por uma solução, entre diversas outras questões. Intro: Chupim - Elogio tem limite Músicas: Driven - The Sound Of Silence (2003)

Mesmo depois de 211 episódios, às vezes a gente volta pra mesma pergunta: faz sentido ter um podcast pra tratar de temas judaicos - desde o aspecto religioso até o cultural e comunitário? Quantas pessoas estão efetivamente interessadas nisso? A gente procura sempre dar voz para diversos tipos de grupos, correntes políticas, tipos de pessoas e sempre destacamos a pluralidade da comunidade judaica, mas qual é a importância de termos esses espaços que dê voz a uma comunidade? De falar com os nossos, para os nossos? Para conversar com a gente hoje nos convidamos o Rodrigo Mumu que é Diretor de Atendimento há 10 anos na Brave.ag, profissional de Marketing Digital há 17 anos, com mais de 50 prêmios na carreira. Formado em Marketing, Especialização em Marketing Digital. Fundador do BlackPeople, podcast focado em Diversidade e Cultura Negra. Apresentação: João Torquato e Anita Efraim

No TOP 10 desta semana, vamos mostrar 10 estagiários que deram muito, mas MUITO certo em suas carreiras! Já ouviu a frase “a culpa é do estagiário”? Essa é uma clássica de quem quer dar aquela zoada quando alguma coisa dá errado, dando a entender que estagiários só fazem besteira. Só que não é bem assim; tem gente que arrepia no estágio ou vai às alturas em suas carreiras depois de começar lá de baixo – e é sobre essa galera que vamos falar hoje. Gostou do episódio? Mande um comentário em áudio pelo WhatsApp +55 11 98765-6950. Seu comentário poderá aparecer no podcast Serviço de Atendimento à Cavalaria (SAC). Saiba mais em www.redegeek.com.br

No TOP 10 desta semana, vamos classificar os animais QUASE imortais do planeta Terra! Como já diria Sandy e Junior, o que é imortal não morre no final. E existem animais no nosso planeta que desafiam as leis da entropia, fazendo a Dona Morte suar para fazer o seu trabalho. Gostou do episódio? Mande um comentário em áudio pelo WhatsApp +55 11 98765-6950. Seu comentário poderá aparecer no podcast Serviço de Atendimento à Cavalaria (SAC). Saiba mais em www.redegeek.com.br

Nesse episódio: Transição de carreira; Colocando uma empresa antiga em ordem; Reestruturando um negócio familiar; Como reabrir uma empresa; Como atingir o público AAA; Trabalhando em parceria com influencers; Excelência em serviço; Lidando com erros no serviço; Empreendedorismo e maternidade; Adaptações durante a pandemia. Hoje Thais entrevista a advogada Bia Conde, que largou os processos para reabrir o buffet que um dia foi da sua avó, o famoso Grecco Coppola, um dos mais requisitados de São Paulo, que atende cerca de 10 eventos por semana, mas esse número sobe para 24 nos finais de ano. Como ela lida com esse empreendedorismo dinâmico do mundo dos eventos? Como manter uma equipe motivada? Como reposicionar um negócio familiar e se manter sempre atual com seus competidores? Bora descobrir. Vambora entender como essa jornada aconteceu? Toda semana tem novo episódio no ar, pra não perder nenhum, siga: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/thaisroque/ Instagram Thais: https://www.instagram.com/thaisroque/ Instagram DCNC: https://www.instagram.com/decaronanacarreira/ Newsletter Assine a nossa news! http://eepurl.com/hSpO4D Links da Bia: Instagram Grecco Coppola: https://www.instagram.com/greccocoppola/ Mala de viagem: Livro - O diário de Anne Frank - https://amzn.to/3Z21Hzj Livro - O poder do hábito - https://amzn.to/3kvtIAp Equipe que faz acontecer: Criação, coordenação e apresentação: Thais Roque Consultoria de conteúdo: Alvaro Leme Supervisão: José Newton Fonseca Sonorização e edição: Felipe Dantas Identidade Visual: João Magagnin

Diretor Do Departamento De Atendimento Institucional Do Banco Central, Carlos Eduardo Gomes - 02/03 by Rádio Gaúcha

Eu não acredito que seja possível reduzir de 6 meses para 5 dias o tempo de desenvolvimento dos relatórios estratégicos da minha empresa.É possível sim. Desde 2019, a SynOps - responsável por alcançar essa revolução no tempo de levantamento e análise de dados - tem transformado muitas empresas pelo mundo.Isso graças à integração da inteligência artificial com uma equipe humana altamente qualificada para analisar os dados produzidos pela IA. E não é só análise de dados, também é a indicação de caminhos estratégicos para os negócios. Se você quer saber como implantar a SynOps na empresa onde você trabalha ou quer trabalhar com a solução, este episódio é para você. Vem a com a gente e descubra como essa plataforma de operações pode ser revolucionária. Com Carlos Nagano, Associate Director de Tech For Ops e Paulo Roberto Siqueira Pinto Junior, Diretor De Operações da Accenture. Gostou do episódio? Mande um comentário em áudio pelo WhatsApp +55 11 98765-6950. Seu comentário poderá aparecer no podcast Serviço de Atendimento à Cavalaria (SAC).

Está no ar mais um Serviço de Atendimento à Cavalaria, aquele podcast da Rede Geek capaz de ouvir e interagir com empatia com quem está do outro lado da linha! No episódio dessa semana, saiba por que não comprar uma máquina de lavar louça, cante errado com o Tato, e comam a tortinha de limão da Shure. Dialogue e tenha suas solicitações atendidas (ou não) nesse atendimento sob o comando dos Marechais Tato Tarcan e Prof. Maury! Gostou do episódio? Quer participar? Mande um comentário em áudio pelo WhatsApp +55 11 98765-6950.

No episódio desta semana conversei com a neonatologia Dra. Letícia Correia da Silva Pereira sobre os primeiros cuidados do bebê ainda na sala de parto. Conversamos sobre os procedimentos necessários e seus motivos, “golden hour”, score de Apgar, colírio, vitamina K, entre outros! Confira!

Vamos falar de um papo pouco explorado aqui no nosso programa: atendimento ao cliente. O LinkedIn analisou algumas das principais carreiras com maior crescimento no Brasil. Das 25 posições com maior crescimento, pelo menos sete são relacionadas ao atendimento a clientes. Um trabalho que, muitas vezes, não é exatamente do setor de TI, mas que tem relação com tecnologia. Uma das vagas, por exemplo, é para o desenvolvimento de chat bots. É por isso que, neste programa, Wagner Wakka conversa com Ju Fraccaroli especialista em atendimento ao cliente para falar sobre as oportunidades no setor. Este é o Podcast Canaltech, publicado de terça a sábado, às 7h da manhã no nosso site e nos agregadores de podcast. Conheça o Porta 101. Entre nas redes sociais do Canaltech buscando por @Canaltech em todas elas. Entre em contato pelo nosso e-mail: podcast@canaltech.com.br Entre no Canaltech Ofertas. Vote no Prêmio Canaltech. Este episódio foi roteirizado, apresentado e editado por Wagner Wakka. O programa também contou com reportagens de Vinícius Moschen, Alveni Lisboa, Victor Carvalho e Igor Almenara. A revisão de áudio é da dupla Gabriel Rimi e Mari Capetinga. A trilha sonora é uma criação de Guilherme Zomer e a capa deste programa é feita por Danilo Berti.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Tem gente que já chega chegando, falando que quer vender isso ou aquilo, e não gera conexão e nem valor. Quando você vai a uma loja, um restaurante, o que mais vale pra você? Atendimento bom /preço melhor Nos compramos de pessoas, mas é através das conexões pessoais e do valor gerado. Sabia que fazer o outro sorrir é um valor também? Afinal a pessoa se sente bem. Faz sentido/nada a ver Como gerar valor para as pessoas: 1. Através do conteúdo de valor 2. Pedindo pra pessoa fazer um favor (se sentem úteis e bem consigo) 3. Fazendo um favor pra pessoa 4. Fazendo a pessoa entender o problema que ela tem 5. Após isso, mostrar a solução.

Neste TOP 10, classificamos os maiores e melhores filmes de Natal de todos os tempos! Chegou o Natal... época de comer até explodir, de discutir com a família, dar e receber presentes... e de assistir filmes natalinos! "Filme de Natal" é algo até meio difícil de definir, mas fomos até além para trazer a lista definitiva de binge watching no feriado!  Gostou do episódio? Mande um comentário em áudio pelo WhatsApp +55 11 98765-6950. Seu comentário poderá aparecer no podcast Serviço de Atendimento à Cavalaria (SAC). Saiba mais em www.redegeek.com.br

Alexandre Espíndola, professor e palestrante de excelência em serviços, explica por que toda empresa do mundo precisa olhar para a Disney e copiar sua receita de sucesso, que se resume em três palavras: centralidade no cliente. > Ouça no Spotify e siga o Café com ADM no Instagram. > Compre o livro O melhor Administrador do Mundo, de Leandro Vieira. Conteúdo patrocinado RH Em parceria com a Nasajon, companhia referência na América Latina em software de gestão, produzimos um conteúdo fantástico chamado Guia do RH: 7 estratégias eficientes para a Gestão de Pessoas. Baixe agora. EVOLUA NA CARREIRA Quer turbinar seu currículo com um mestrado em Negócios nos Estados Unidos sem sair de casa? Acesse o site da MUST University e confira os cursos com seleção aberta. EFICIÊNCIA NO SETOR PÚBLICO O CFA lançou o Índice CFA de Governança Municipal (IGM-CFA), que avalia as boas práticas de governança municipal e fornece aos gestores informações e dados relevantes sobre o desempenho de cada município. Acesse os dados por aqui. Sobre o entrevistado Alexandre Espindola é palestrante, professor e disseminador de conteúdo sobre a Excelência em Serviço, Atendimento e Liderança. É Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). É considerado um dos maiores especialistas no modelo de gestão da Disney no Brasil com quatro cursos oficiais do Disney Institute na bagagem. É autor do livro Felicidade do Cliente: uma viagem pelo mundo Disney.