HR Talks

ลองนึกถึงพนักงานคนหนึ่งที่มีความสามารถโดดเด่น เขาทำงานได้รวดเร็ว แก้ปัญหาเฉียบขาด และผลลัพธ์ของงานก็มักเป็นที่ยอมรับ แต่ในขณะเดียวกัน เพื่อนร่วมงานกลับรู้สึกอึดอัดในการทำงานร่วมกับเขา บางครั้งคำพูดของเขาสร้างความตึงเครียดโดยไม่รู้ตัว และเมื่อมีใครสะท้อนกลับ เขามักจะพูดว่า “ผมก็เป็นแบบนี้ของผมอยู่แล้ว” ฟังดูคุ้นไหมครับ? คำพูดเช่นนี้อาจดูเป็นการแสดงความมั่นใจในตัวเอง แต่ในอีกมุมหนึ่ง มันอาจสะท้อนถึงการปิดโอกาสในการเรียนรู้ และนี่เอง คือสัญญาณของการ “ขาดความตระหนักรู้ในตนเอง” หรือที่ภาษาอังกฤษเรียกว่า Self-Awareness

ในโลกของการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความสามารถในการ “เรียนรู้ให้ไว” ไม่ใช่แค่การมีทักษะทางเทคนิคหรือความรู้ทันสมัย แต่คือการมีวุฒิภาวะภายใน — การกล้ายอมรับความผิดพลาด กล้ารับฟังความจริง และกล้ามองเข้าไปในตัวเองอย่างไม่ตัดสิน เช่น ผู้จัดการคนหนึ่งเพิ่งได้รับคำติจากผู้บริหารว่า การนำเสนอของเขายังไม่ชัดเจนพอ แทนที่จะรู้สึกเสียหน้า เขากลับเลือกกลับไปทบทวนว่า “ที่ฉันนำเสนอไม่ชัดเจนนั้นเป็นเพราะอะไร? ฉันเข้าใจประเด็นนั้นดีพอหรือไม่?” แล้วนำคำถามเหล่านี้กลับมาปรับแผน เตรียมตัวให้พร้อมยิ่งขึ้นในการนำเสนอครั้งต่อไป ความใฝ่รู้ในตัวเองเช่นนี้ คือก้าวแรกของการเติบโตที่แท้จริง

ในวันที่โลกของการทำงานหมุนเร็วและซับซ้อนขึ้นทุกวัน คนทำงานไม่ได้ต้องการแค่ความรู้หรือความสามารถ แต่ต้องการ “กล้ามเนื้อใจ” ที่แข็งแรงพอจะรับมือกับความไม่แน่นอน ความกดดัน และสิ่งที่ควบคุมไม่ได้ ทักษะที่หลายคนมองข้าม แต่กลับสำคัญที่สุดในยุคนี้คือ “Mindfulness” หรือที่ผมขอเรียกว่า “ศิลปะแห่งการอยู่กับความไม่สบายใจอย่างมีสติ”

การทำงานในยุคนี้ พลังใจ ถือเป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้พลังกาย หลายคน กายยังไหว แต่ใจไม่ไหวแล้วก็มีเยอะ ก็เลยทำให้พนักงานยุคนี้ หมดไฟในการทำงานได้ไวมาก แล้วต้องดูแลอย่างไรดี

การก้าวจาก "คนเก่ง" ที่ใครๆ ก็ไว้ใจให้ลงมือทำเอง ไปสู่ "หัวหน้างาน" ที่ต้องพึ่งพาคนอื่น นับเป็นการเปลี่ยนผ่านที่ท้าทายไม่น้อย โดยเฉพาะสำหรับคนที่เคยชินกับความสำเร็จจากสองมือของตัวเอง หลายคนเข้าใจว่าแค่ได้ตำแหน่งใหม่ ก็น่าจะพอแล้ว แต่ในความเป็นจริง บทบาทนี้คือการเดินเข้าสู่สนามใหม่ ที่ต้องใช้หัวใจ ความคิด และทักษะที่ต่างออกไปโดยสิ้นเชิง

การเปลี่ยนผ่านจาก Group Executive ไปสู่ Enterprise Leader (ผู้นำองค์กรระดับสูงสุด เช่น CEO หรือประธานบริหารของเครือธุรกิจ) คือจุดสูงสุดของการเติบโตในสายผู้นำ ซึ่งไม่ได้วัดแค่จากขนาดของอำนาจบริหาร แต่คือการเปลี่ยนบทบาทจาก “ผู้นำธุรกิจ” มาเป็น “ผู้นำองค์กรทั้งระบบ” ที่ต้องกำหนดทิศทางอนาคตขององค์กร ภายใต้บริบทที่ซับซ้อนระดับอุตสาหกรรม ประเทศ และโลก

จากผู้นำที่ดูแล 1 ธุรกิจ ก็ว่ายากแล้ว แต่ถ้าจะเติบโตต่อไปยัง ผู้นำที่ดูแลหลาย ๆ ธุรกิจในมือ จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงในเรื่องอะไรบ้าง และต้องได้รับการพัฒนาในเรื่องใดบ้าง ก่อนที่จะเลื่อนตำแหน่งขึ้นไป เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

จากผู้นำของสายงาน เติบโตสู่ผู้นำของธุรกิจ ต้องรับผิดชอบอะไรเพิ่มเติม และต้องพัฒนาอะไรบ้าง จากผู้บริหารสายงาน ไปสู่ ผู้บริหารธุรกิจ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นระดับของผู้นำที่ไม่ใช่แค่มองภาพสายงานตัวเองอีกต่อไปแล้ว ต้องมองภาพรวมของธุรกิจให้ได้

จากการนำผู้จัดการหลายคน ก็ขยับสู่ผู้นำสายงาน ซึ่งถือว่าเป็นผู้บริหารของสายงาน ที่ต้องดูแลทั้งคน ทั้งงาน และผลลัพธ์ของสายงาน ที่ต้องสอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร ถ้าไม่มีการเตรียมการพัฒนาคนไว้ในระดับนี้ล่วงหน้า รับรองว่า เลื่อนตำแหน่งขึ้นมาแล้ว ไปต่อไม่ได้แน่นอน

จากการเป็นผู้นำของพนักงาน ตอนนี้ต้องก้าวสู่การเป็นผู้นำของผู้จัดการ ซึ่งต้องดูแลกลุ่มผู้จัดการที่ไปดูแลพนักงานของเขาอีกทีหนึ่ง ความยากอีกขั้นที่มักจะถูกมองข้าม ปล่อยให้โตไปอย่างไร้การพัฒนา

การเปลี่ยนผ่านจาก ผู้ปฏิบัติงาน สู่บทบาทของ "หัวหน้าทีม" หรือ "ผู้บริหารระดับต้น" เป็นหนึ่งในจุดเปลี่ยนสำคัญที่สุดในเส้นทางอาชีพของใครหลายคน หลายคนอาจคิดว่าแค่ทำงานเก่งก็พอแล้ว แต่ในความเป็นจริง การเป็นผู้นำไม่ใช่แค่เรื่องของผลงานส่วนตัวอีกต่อไป

ในวันที่องค์กรต่างเร่งนำ Generative AI (Gen AI) มาเสริมกระบวนการทำงาน เรากำลังเจอปรากฏการณ์ใหม่ที่น่าคิด คือประสิทธิภาพในการทำงานดีขึ้น แต่แรงจูงใจของคนทำงานกลับลดลง จริงหรือไม่ มาดูที่งานวิจัยนี้กัน

ผู้นำที่ไม่พร้อม ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อบุคคลที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งขึ้นสู่บทบาทผู้บริหารยังขาดการเตรียมตัวที่เหมาะสม พนักงานที่เคยสร้างผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมในบทบาทเดิม จู่ ๆ วันหนึ่งก็ได้รับโอกาสก้าวหน้าในสายงาน เป็นหัวหน้า เป็นผู้จัดการ หรือแม้กระทั่งผู้บริหารระดับสูง แน่นอนครับ นี่คือรางวัลและความภาคภูมิใจ แต่ในอีกด้านหนึ่ง หากการเลื่อนตำแหน่งนั้นเกิดขึ้นโดยที่บุคคลนั้นยังไม่ได้รับการบ่มเพาะทักษะและปรับมุมมองให้พร้อมกับความรับผิดชอบที่ใหญ่ขึ้น สิ่งที่ตามมาอาจไม่ใช่ความสำเร็จ แต่กลับกลายเป็น "หลุมพราง" ที่ฉุดรั้งทั้งตัวผู้นำเองและทีมงาน

ในหลายองค์กร เรามักจะพบว่า มีการส่งเสริมให้เกิดการทำงานเป็นทีม มีทีมงานเล็ก ใหญ่ มากมาย แต่ทีมเหล่านั้น ใช่ทีมจริง ๆ หรือไม่ สมาชิกในทีมไม่แน่ใจว่าใครอยู่ในทีมบ้าง บางคนอยู่แบบครึ่ง ๆ กลาง ๆ บางบทบาทก็ทับซ้อนกันจนไม่รู้ว่าใครรับผิดชอบอะไรกันแน่ สุดท้ายงานก็ไม่เดิน เกี่ยงงานกัน คนก็เหนื่อย ผู้บริหารก็ไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น

การออกแบบสวัสดิการเพื่อ ดูแลสุขภาพจิตของพนักงานในที่ทำงาน ปัจจุบันเราต้องพิจารณาออกแบบสอดคล้องกับมุมมองในเรื่องสุขภาพจิตของแต่ละ Generations ด้วยเช่นกัน

การเลื่อนตำแหน่งพนักงานให้เป็นหัวหน้างาน ถือเป็นก้าวสำคัญทั้งในมุมมองของพนักงานและองค์กร อย่างไรก็ตาม หากองค์กรเลื่อนตำแหน่งโดยไม่เตรียมความพร้อมให้เพียงพอ อาจส่งผลกระทบในวงกว้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการบริหารคนยุคใหม่ที่เต็มไปด้วยความซับซ้อนและความคาดหวังที่หลากหลาย

EP. 1322 ทักษะการฟัง ปัญหาสำคัญของผู้นำยุคใหม่ by Prakal Pantapalangkura

ความปลอดภัยทางจิตวิทยา" (Psychological Safety) ปัจจุบันกลายเป็นคำที่พบได้ทั่วไปในองค์กรและการฝึกอบรมผู้นำ อย่างไรก็ตาม ความนิยมที่เพิ่มขึ้นนี้ก็มาพร้อมกับความเข้าใจผิดจำนวนมาก ซึ่งอาจทำให้การนำเอาไปใช้จริง เกิดความผิดพลาดตามมา เรามาดู 6 ความเข้าใจผิดที่พบบ่อย ว่ามีอะไรบ้าง

ความวิตกกังวลเป็นอารมณ์ที่เราทุกคนคุ้นเคย ไม่ว่าจะเป็นความกังวลก่อนการสัมภาษณ์งาน ความเครียดเมื่อต้องพูดต่อหน้าคนหมู่มาก หรือความกลัวเมื่อเผชิญกับอันตราย แต่คุณเคยสงสัยไหมว่า เมื่อไหร่ที่ความวิตกกังวลนั้นถือเป็นเรื่องปกติ และเมื่อไหร่ที่มันกลายเป็นปัญหาที่ควรได้รับการดูแล? บทความนี้จะพาคุณสำรวจความแตกต่างระหว่างความวิตกกังวลที่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตปกติ กับความวิตกกังวลที่อาจกลายเป็นโรควิตกกังวล

EP. 1319 ความวิตกกังวลของคนในยุคปัจจุบัน เมื่อความคิดกลายเป็นกับดักของตัวเอง by Prakal Pantapalangkura

EP. 1318 การวัดความสุขในการทำงานของพนักงาน กุญแจสู่ความสำเร็จขององค์กร by Prakal Pantapalangkura

EP. 1317 เมื่อพนักงานรู้สึกไร้คุณค่า สาเหตุมาจากใคร หรืออะไรกันแน่ by Prakal Pantapalangkura

EP. 1316 “Anti-Mattering” เมื่อพนักงานรู้สึกว่า…ไม่มีใครแคร์ by Prakal Pantapalangkura

EP. 1315 มุมมองของการบริหารค่าตอบแทน จุดบอดที่ผู้นำองค์กรมักมองข้าม by Prakal Pantapalangkura

EP. 1314 เจาะลึกเส้นทางสายอาชีพ Specialist เติบโตอย่างผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง by Prakal Pantapalangkura

Career paths within organizations are crucial for retaining and developing employees in today's rapidly changing work environment. These paths motivate staff by providing a clear vision of their future growth and enabling goal-oriented development. Organizations utilize career paths to strengthen engagement, plan targeted training, ensure fairness in promotions, and prepare for future growth. Two primary models exist: the management track, focusing on leadership and strategic thinking for vertical advancement, and the specialist track, emphasizing in-depth expertise and horizontal growth as technical leaders. Ultimately, well-defined career paths are essential strategies for long-term talent development and organizational sustainability.

In an era of increasing competition for attracting and retaining talent, organizational leaders can no longer overlook "compensation management." This reflects not just money, but truly reflects the values, culture, and direction of the organization. However, leaders often have unconscious "blind spots" in this area, which impact employee engagement, organizational effectiveness, and overall image. Let's examine these blind spots to establish guidelines for prevention and correction.

EP. 1313 การออกแบบเส้นทางสายอาชีพสายบริหาร รากฐานสำคัญของการพัฒนาผู้นำในองค์กร by Prakal Pantapalangkura

EP. 1312 เส้นทางสายอาชีพในองค์กร สิ่งจำเป็นที่ทุกองค์กรควรมี by Prakal Pantapalangkura

EP. 1311 Performance Pipeline ขับเคลื่อนผลงานขององค์กรอย่างไร ให้สำเร็จตามเป้าหมาย by Prakal Pantapalangkura

EP. 1310 Feedback เพื่อการบริหารผลงาน ทำไมในชีวิตจริงถึงไม่ค่อยได้ผล by Prakal Pantapalangkura

EP. 1309 ทำไม Coaching เพื่อการบริหารผลงานจึงเกิดขึ้นยากในชีวิตจริงของการทำงาน by Prakal Pantapalangkura

EP. 1308 ถ้าเชื่อมโยงผลงานขององค์กร กับผลงานพนักงานไม่ได้ ก็ประสบความสำเร็จได้ยาก by Prakal Pantapalangkura

ระบบบริหารผลงาน (Performance Management System - PMS) เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนองค์กร แต่ถ้าผู้บริหารระดับสูง และ HR ไม่พร้อม ระบบนี้อาจกลายเป็นแค่ “พิธีกรรมประจำปี” ที่ไม่มีใครใส่ใจ และแย่กว่านั้น—มันอาจกลายเป็น “เครื่องมือทำลายขวัญกำลังใจ” ของพนักงาน

EP. 1306 ควรพัฒนาทักษะหลักให้แน่น หรือพัฒนาตามเทรนด์ใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้น by Prakal Pantapalangkura

EP. 1305 EVP-Employee Value Proposition มันคืออะไร และจะออกแบบอย่างไรให้ตรงกับความต้องการของพนักงาน by Prakal Pantapalangkura

EP. 1304 Specialist Career Path ของเรา เป็นแค่เพียงโครงสร้างตำแหน่ง หรือ เป็นสายอาชีพจริง ๆ by Prakal Pantapalangkura

EP. 1303 วิธีคิด 4 แบบ ที่ผู้นำต้องฝึก และถ่ายทอดให้ทีม by Prakal Pantapalangkura

EP. 1302 อนาคตของการทำงาน ทักษะสำคัญกว่าปริญญาจริงหรือ? by Prakal Pantapalangkura

EP. 1301 การวางแผนความก้าวหน้าในสายอาชีพของพนักงาน ในโลกการทำงานยุคใหม่ by Prakal Pantapalangkura

EP. 1300 แนวคิดการเติบโตตามสายอาชีพสมัยใหม่ อยู่รอดและเติบโตในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง by Prakal Pantapalangkura

EP. 1299 ทักษะไม่เปลี่ยน องค์กรเสี่ยงดับ วิเคราะห์การฝึกอบรมให้ทันยุคดิจิทัล by Prakal Pantapalangkura

EP. 1298 6ประเภทเพื่อนร่วมงานที่ทำให้คุณหมดไฟ (Burnout) โดยไม่รู้ตัว by Prakal Pantapalangkura

EP. 1297 6 สัญญาณเตือน "วัฒนธรรมที่ทำให้พนักงานหมดไฟ" ที่อาจทำลายชีวิตการทำงานของคุณ by Prakal Pantapalangkura

ถ้าพนักงานต้องเจอกับหัวหน้างานที่เป็นพิษ จะเกิดผลอะไรตามมา แล้วทำไมหัวหน้างานที่เป็นพิษถึงโตมาเป็นหัวหน้าได้ ทั้ง ๆ ที่พฤติกรรมแย่ ๆ แบบนี้

EP. 1295 10 สัญญาณเตือน เพื่อให้เรารู้ตัวว่ากำลังเจอกับหัวหน้างานที่เป็นพิษ by Prakal Pantapalangkura

EP. 1294 เส้นทางสายอาชีพของผู้เชี่ยวชาญ ไม่ใช่แค่ตำแหน่ง แต่คือบทบาทที่เปลียนไป by Prakal Pantapalangkura

EP. 1293 เส้นทางสายผู้เชี่ยวชาญของแท้ ที่มากกว่าแค่ "โครงสร้างตำแหน่งงาน" by Prakal Pantapalangkura

EP. 1292 คนบ้างาน (Workaholic) ด้านลบที่ซ่อนอยู่แม้จะรักงานมากเพียงใดก็ตาม by Prakal Pantapalangkura

EP. 1291 3 รูปแบบเส้นทางการเติบโตของ Specialist ในการออกแบบ Career Path ในองค์กร by Prakal Pantapalangkura

EP. 1290 Specialist ของเราเป็นแค่โครงสร้างตำแหน่ง หรือ เป็นการเติบโตตามความเชี่ยวชาญจริง ๆ by Prakal Pantapalangkura