Calma Senhora!

Vai rolar uma epidemia de herpes no BBB? Não sei, mas o Eliezer tá se esforçando bastante pra atingir essa meta rsrs

O BBB começou faz um mês e eu tô mais alienada que o Carluxo naqueles tweets dele que ninguém entende. Além disso hoje foi dia de surto na feira comprando minhas frutinhas...

Incrivel como as pessoas de RH acham que a gente não tem nada pra fazer só porque está procurando emprego... A revolta do proletariado continua!

Eu trabalho para uma empresa de telemarketing e está sendo a pior experiência trabalhista da minha vida!

Dia de paz, amor e tranquilidade é coisa rara no trabalho e hoje foi um desses...

Você já escreveu suas metas para 2022? Se não, está atrasado porque com certeza seu chefe e a empresa já tem a meta de colocar no seu c* sem dó... Dilma sempre esteve certa, não tem meta mas se atingirmos a meta, então dobraremos a meta.

Caos na família, no amor, no trabalho... O que desejamos para 2022? Vem chorar e sonhar comigo rs

Eu tô passando por um momento delicado com as vozinhas da minha cabeça e vim aqui usar o bordão do podcast pra mim mesma: CALMA SENHORA!

Quantas vezes você já se sentiu culpado por ter que se ausentar do trabalho? Nesse episódio/desabafo vamos refletir um pouco sobre essa lavagem cerebral que o mercado faz e porque eu não vou mais me sentir culpada. Tira essa culpa das suas costas também porque ela não é sua.

SAC é o quadro onde eu conto causos e perrengues do Atendimento ao Cliente. Quem trabalha ou já trabalhou com público sabe que o que não falta é história pra contar. Quer ouvir sua história aqui?

Ele só fazem cobrar e colocar metas malucas para nós, funcionários, batermos. Nunca sabem como é o fluxo de trabalho e sempre acham que se a empresa não bate a meta a culpa é nossa. Gestores, como vivem? O que comem? Quanto ganham? Hoje no Calma Senhora.

O que você já ganhou de premiações na empresa que trabalha? Squeeze? Bolinha? Bom bom? Venha comigo ficar indignaaado!

Todo trabalhador tem uma história de marmita pra contar, né? Nesse episódio eu falo sobre ela, a grande companheira da classe operária!

Não confunda as coisas, não é desse tipo de PA que eu estou falando querido atendente de mente poluída. Vem comigo pra mais um episódio, hoje falando sobre nosso lugarzinho dentro de uma central: a PA!

Tem dois tipos de pessoas num call center: as que vendem o VR e as bebem o VR. Vem comigo falar do benefício mais amado dos atendentes e já compartilha com aquele colega de trabalho que vai se identificar ;)

Aquele que tudo sabe, tudo entende, o oráculo em forma de cliente. Aquele que quase te dá aulas por telefone e te deixa se sentindo um paspalho, afinal de contas a empresa tá perdendo dinheiro dando treinamento se o cliente já sabe de tudo, né não?!

Quais são suas metas? Eu não sei as suas, mas a meta das empresas de telemarketing talvez seja te deixar doido. Mais um episódio falando da nossa vida num SAC. ;)

"Você precisa ter sorriso na voz." Qualquer pessoa que já trabalhou num SAC já ouviu essa frase e todo consumidor já reclamou que "o atendente não foi simpático" porque faltou "sorriso na voz". Essa é a nossa vantagem sobre a IA, por enquanto: a gente consegue fingir simpatia pelo telefone mesmo querendo matar a pessoa que está do outro lado.