Tenemos Muchas Bolas

Después de haber estado unos cuantos meses metidos 100% en nuestro negocio, creando estrategias para sobrevivir en esta pandemia, quisimos dejarles unos de los insights que nos han ido surgiendo en cuanto situaciones y temas de Servicio al Cliente. Nos encantaría escuchar a otros emprendedores hablar de estos temas, conocer otros puntos de vista, quizas unirnos para crear nuevas tendencias en servicio al cliente. Porque este mundo viene con bastantes cambios y ya viene siendo hora de que rompamos algunos mitos y frases celebres de Servicio al cliente y exploremos otro tipo de teorías que nos permitan ser mejores.

El cartel del helado baja sus precios, nosotros subimos nuestro valor de marca... escucha nuestra opinión sobre cómo manejar la presión de la competencia y subir el valor de tu marca en vez de bajarte los calzones para vender un poquito mas...

Y bueh! llegó el fin del mundo como lo conocemos! Les contamos lo que pensamos del COVID19 y cómo afrontamos el tema desde nuestra pequeña gelatería :) Ojalá les sirva y se entretengan, !TODO VA A ESTAR BIEN!

En este capítulo hablamos de Arte, de ser un Pintor y de tomar decisiones que nos llenan la vida. Esteban es un artista de Bucaramanga que lleva varios años desarrollando su técnica, nos cuenta cuales son sus estrategias para componer, su visión del arte y como encajan él y su futura esposa, en esta nueva ola de artistas emprendedores. Claramente no te puedes perdes su definición de lo que significa tener Muchas Bolas. Escuchanos, conoce la obra de este artista y conectate con ese sentimiento genuino para apropiarse del arte.

Creo que nunca habíamos conocido una persona tan motivada por el aprendizaje, sin duda es un ser que esta convirtiendo su trabajo y su vida en una especialidad. El día que conocimos a Gonzalo Mancilla, llegó a Gelatino a enseñarnos a preparar Cafés, habíamos comprado una máquinita de expresso pero jamás en la vida se nos ocurrió que podía existir este mundo tan complejo y especializado detrás. Nos programamos para trabajar una hora, (para aprender a usar una máquina en mi cabeza eso era demasiado tiempo), ahora entiendo que esas más de 2 horas que nos demoramos fue el inicio de una excelente relación comercial, de la cual hoy nos sentimos orgullosos de cultivar. Gonzalo es una persona que si lo oyes y te preparas con atención para aprender de todo lo que tiene por decir, podrías pensar que estas hablando con un viejito que ha recorrido el mundo y ha estudiado la mayor parte de su vida. Sin embargo no lo es, Él es una persona joven con un espiritú emprendedor y aventurero que reconoce la importancia del conocimiento para el desarrollo de un buen producto, de eso que la tierra nos puede dar y que podemos convertir en todo un mundo sensorial. Sin duda y en este podcast lo puedes oir, miles de momentos importantes se han dado alrededor de un café, ahora imagínese que usted tiene la capacidad y el conocimiento para decidir aprovechar los mejores cafés en todos sus momentos. Si lo ponemos desde este marco, le aseguro que el próximo café que se tome no le va a saber igual y mucho menos si prueban el Café San Fernando. En el mundo somos reconocidos por tener de los mejores cafés, pero no creo que todos los colombianos sean consientes de haberlos probado. Por dignidad y coherencia todos deberíamos ser unos expertos catadores de cafés. Así como unos expertos en eso que nos apasiona en el día a día de nuestro trabajo. Si hay algo que quiero conservar de esta conversación con Gonzalo es la admiración por buscar la excelencia, promover el aprendizaje y resaltar la especialidad de nuestros productos, de lo que podemos hacer con nuestras vidas y nuestros trabajos. Adicionalmente tener la visión de cómo esto puede llegar a impactar no solo a una familia, si no a toda una región.

De artista a educadora, Mafe nos cuenta su enfoque sobre cómo educar a nuestros hijos a través del arte y las experiencias. Su proyecto Colorín Colorado ya cumple 10 años en Bucaramanga y está inspirando a más de uno.

La historia de un Ingeniero de sistemas que le devolvió al pan lo que perdió... el tiempo. Después de trabajar en mil cosas mientras aprendía de cocina en sus tiempos libres, Christian alcanzó incluso a pasar por el programa de tv "master chef" , entender las complejidades de un pan de altísima calidad y hasta lograr que su pasatiempos se convirtiera en un exitoso negocio.

Nos encontramos con Flor y Ray, una pareja de Holandeses, enamorados de Bucaramanga y que hace 8 años decidieron apostarle al campo Colombiano y vieron oportunidades de emprendimiento que hoy afectan positivamente a mas de 300 familias campesinas y a toda la región Santandereana con sus exportaciones de limón tahití orgánico. Si dos extranjeros, que llegaron sin hablar español, sin conocer a nadie y después de haber perdido casi todo pudieron emprender y ser exitosos, porqué ud no puede?

Por cosas de la vida conocemos a Mariangela, la mujer que lleva mas de 20 años en la publicación mas importante e irreverente de la música en Colombia. Por sus publicaciones se han descubierto e impulsado las carreras de artistas como Mounsieur Periné, ChocQuib Town, Esteman, Petit Fellas, por nombrar algunos... más allá de la revista SHOCK, el SHOCK FEST ha sido una plataforma para nuevos artistas en Colombia, y acá nos sentamos a hablar de su vida y de lo que ha sido éste recorrido a la cabeza de SHOCK.

Es posible tener un consumo más responsable de nuestras frutas y verduras, es posible buscar la forma de cuidar nuestros campesinos y es posible ser más consientes de nuestras raices y lo que verdaderamente nos nutre. Esta es la Historia de Adolfo Botero, el creador del Bodeguero del Campo, una iniciativa que busca acercarnos a los productos que viene del campo, de nuestra región, de esos lugares que estan siendo olvidados, donde no llega la carretera pavimentada, pero se cultivan los productos que más nos alimentan. Escucha esta historia y búscalos para hacer un mercado más consiente y date cuenta que tú tambien puedes cuidar a nuestros campesinos.

En este capítulo final, Yan y Laura nos cuentan del final del camino de compostela y del final de su viaje por el mundo. Ser NÓMADAS, no es un paseo, es un estilo de vida. Este es el tercer capítulo de Yan y Laura. www.threedecadesago.com

"Aprender a ver la realidad como es, no como uno cree que es, ni como le dicen que es" eso es el VIPASSANA, Yan y Laura nos cuentan de ésta experiencia de meditación de varios días y sus impresiones de INDIA. Ser NÓMADAS, no es un paseo, es un estilo de vida. Este es el tercer capítulo de Yan y Laura. www.threedecadesago.com

En éste segundo capítulo Yan y Laura nos cuentan sobre su viaje por el sudeste asiático y por la aún mas imponente travesía por el sendero del Annapurna en Nepal. Ser NÓMADAS, no es un paseo, es un estilo de vida. Este es el segundo de 3 capítulos.

Cuántas veces has dicho "dejo todo y me voy a darle la vuelta al mundo"? pues Yan y Laura lo hicieron por mas de un año, ésta es su historia de cómo vivir como NÓMADAS. No es un paseo, es un estilo de vida. Este es el primero de 3 capítulos.

En éste capítulo tocamos un tema fundamental para nosotros como empresarios y relevante para cualquiera que esté montando empresa. Iván nos cuenta sobre su perspectiva como publicista y juntos recorremos las dificultades de enfrentarse a los imitadores y de construir un negocio sincero y original.

Canen Martínez y Silvia Buenahora son una pareja que no sólo cambia su menú cada 6 meses sino su entorno, con un programa de inclusión social y un impacto en la región a través de su cocina de autor. Esta es una charla íntima entre amigos y familia, donde hablamos sin tapujos de su historia, sus secretos y los ingredientes perfectos para hacer una Bucaramanga más competitiva, pero sobretodo más sabrosa!

Fercho Peña se destapa y nos cuenta sobre sus pasiones, KISS, la radio y esCool, además nos confieza que propuso matrimonio en un cono de Gelatino.

Después de 3 décadas en la Radio, Fercho Peña nos da una lección de locución y el poder que puede tener este espacio. Una voz que ha acompañado a generaciones en Bucaramanga, nos cuenta su historia y su pasión por el oficio en la radio y los medios. Aquí te adelantamos unas anecdotas que harán parte de su libro.

En el segundo capítulo de LuisCa, nos da una clase de cómo un recorrido artístico por el mundo, lo devuelve a reconocer el valor emocional y tangible de su tierra madre SANTANDER!, utilizando materia prima de la región, construye su legado artístico a través de la cerámica con materiales guanes (el gres del pato y la cruz)

Haber estudiado en el Pratt Institute de Nueva York es un logro menor comparado con las historias de Luis Carlos; desde trabajar con el afamado Ron Gilad, hasta ser el pupilo del ceramista japonés Kato Hiroshigue, Luis Carlos, nos cuenta su transformación profesional y su visión del diseño industrial através de su marca como ceramista "El gres del pato y la cruz" .

En el segundo capítulo, German nos habla de su transformación, la creación del FESTIVAL LEA y sus éxitos como diseñador industrial en su empresa SALTAMONTES. Estas historias estan llenas de ideas para futuros empresarios y con unos consejos muy sinceros para los que se le quieren medir a esta aventura. *Ojo, puede haber algunas palabrotas en el lenguaje común...

En este primer capítulo, German nos cuenta cómo pasó de vender empanadas (entre otras cosas) a ser uno de los diseñadores industriales mas afamados de Bucaramanga.

Una Santandereana llena de energía, sueños, pasiones y mucho amor, que siempre ha tenido un espíritu emprendedor, nos cuenta su historia. Sabemos que no es fácil emprender en Colombia, que las condiciones parecieran ponernos más obstaculos que ayudas, aún así tenemos la historia de una familia que ya va para 3 generaciones de emprendedores con un equipo altamente calificado y trabajador. María Juliana Di Marco la tiene clarísima en cuanto al significado de tener muchas bolas, en esta charla además de los buenos consejos, seguro que también les va a cambiar la percepción de lo rico y significativo que puede llegar a ser ir a comprarse un pinta para no solo verse, si no también sentirse bien.

En este segundo capítulo Gustavo Pilonieta nos cuenta sobre Voodoo su emprendimiento de estratégias y soluciones digitales y los retos de emprender con su ex pareja y siempre socia Jova. *puede incluír lenguaje para adultos

Un amigo de la casa, Gustavo Eduardo Pilonieta, personaje de Bucaramanga , ex dueño de una de las principales agencias de publicidad de la ciudad, nos cuenta por qué decidió dejar el mundo publicitario y dedicarse a ser feliz emprendiendo.

Crear ciudad a través de la música, también es tener Muchas Bolas, nos sentamos con uno de los curadores del Municipal, un espacio que lleva más de un año abierto en Bucaramanga, un sitio para escuchar y bailar diferentes propuestas musicales. Adicional de toda la gestión que ha venido haciendo, Doménico ha sido solista, integrante de una reconocida banda, el encargado de la producción en el Festival de la Tigra de Piedecuesta y en general un enamorado de la cultura y la música. Aplaudimos la gestión y la pasión por la Música Viva.

Emprender no es fácil, emprender en los 90´s siendo madre de 3 hijos menos. Esta es la historia Clarita, la fundadora de la heladería GELATINO, una charla íntima llena de sabiduría e historias reales sobre emprendimiento.

Todos hemos oído hablar en algún momento de los pilares organizacionales y si no lo habías oído, aquí te vamos a contar en nuestra versión Gelatino, qué es esooo y cómo se come. Puede pasar que te intereses por conocer más acerca de este tema, que empieces a oirlo por todos lados o que te den ganas de hacer algo similar con tu empresa. Para eso estamos, escríbenos si tienes preguntas o feedback, nos encuentras en nuestras redes de instagram y facebook. @Heladeriagelatino @idarango @ninabusta heladeriagelatino@gmail.com Gracias :)

Para emprender en pareja se requiere tener muchas bolas, escucha nuestra historia, buscanos en redes y cuéntanos que tal te pareció. En este capítulo les dejamos algunos consejos que hemos ido aprendiendo a lo largo de estos años como pareja, y ahora como pareja emprendedora.

Somos Iván & Nina una pareja que decidió tener muchas bolas y emprender, este es parte de nuestro proceso creativo para contar nuestras experiencias como nuevos emprendedores.