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Exercício: Redigir um e-mail respondendo uma crítica de aluno Crítica: Á direção. O motivo deste e-mail é muito simples. é para reclamar do professor João, acho que ele só dá atenção para as menininhas bonitinhas e eu nunca recebo atenção nenhuma. passei a noite toda de ontem na esteira, e nem recebi um boa noite, mas quando entrava uma mocinha nova, ele ia correndo lá. também quero falar sobre o vestiário, está sempre inundado de água que escorre dos chuveiros, preciso até subir no banco para me trocar para não molhar meu sapato. acho isso um absurdo, e vocês ainda tem coragem de falar em aumento de preço. Sem mais Frederica Correia da Costa e Silva

1 - Domínio de ferramentas - digitais para organização, gestão e comunicaçao 2 - Exercer liderança e coaching 3 - Dominar os números e estatísticas - indicadores (o que não é medido não é realizado) 4 - Dominar organização de eventos e projetos rentáveis para academia - financeiros ou em satisfação do cliente - Plano de Patrocínio 5 - Seleção e treinamento de pessoas - PDH 6 - Organização de Reuniões e A arte da Visão Sistêmica 7 - Ser um talento em dar feedbacks aos profissionais

http://marketingdeacademia.com.br #BlackFridayFitness - Oferta Unica ===>>>Promoção do Plano mensal com o mesmo valor da mensalidade do Anual. Estou falando bastante sobre a importância de diminuir a barreira de entrada. Lembre-se sempre que Diminuir a barreira de entrada de uma pessoa na academia é um fator que pode mudar o rumo do seu negócio. Isso por que não queremos mais “apostar” se vale a pena ou não. É só você se colocar no lugar como cliente. Como você se sente com um monte de taxas para iniciar um novo serviço? Quando existe algum custo real que justifique, ok. O cliente entende. Como sempre houve o questionamento das academias que trabalham com Planos Longos, o visitante normalmente fica barganhando por obter o mesmo preço mensal de um plano anual, porém não quer se comprometer comprando um plano mais longo. Por isso, aproveite o #BlackFridayFitness para fazer essa promoção do plano mensal. Exemplo: Se o seu plano mensal custa 200,00 e o plano anual custa 120,00, significa que se você oferecer e divulgar desconto de até 60% no plano você está sendo agressivo, integro e acima de tudo oferecendo uma promoção real de benefício para o cliente. O apelo é forte, e por isso você precisa ir aumentando a intensidade das divulgações fazendo com que o futuro cliente tenha uma ansiedade maior para a chegada da #BlackFridayFitness IMPORTANTE No período dos 30 dias do plano promocional, se preocupe demais em Proporcionar Experiências Únicas e SENSACIONAIS de atendimento. Com isso aumenta muito a sua chance de fidelizar esse cliente por mais tempo e migrar ele para um plano mais longo ou recorrente. É comum o cliente ativo querer aproveitar a oportunidade, não tem problema. Ofereça a ele a chance de comprar pelo mesmo valor para ele ou de presente, dessa forma evitará discussões e ainda você mostra respeito por ele. SACADA MESTRE! A "OFERTA ÚNICA". Durante o período de 30 dias inicias, organize um cronograma de contatos automatizados via e-mail, SMS e mensagens na catraca. E entre o 17º e 23º programe a OFERTA ÚNICA.

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