Strategic Move

В этом выпуске StrategicMove беседуем с Викторией Харламовой — консультантом по росту продуктов и первым growth-продуктом в компании Miro. Узнаем, как выстраивать эффективный онбординг, что реально работает для активации пользователей, почему персонализация критична, и как сделать так, чтобы продукт не просто “открылся”, а начал приносить деньги. Подробно обсуждаем: – этапы онбординга и активации – ошибки роста и что не работает – подходы в B2B и B2C – как определить момент ключевой ценности – реальные кейсы из Miro 00:00 – Приветствие и знакомство с гостьей. Путь от роста в Miro и консалтинга в B2B SaaS 02:05 – Что такое онбординг на самом деле? 04:13 – Подходит ли онбординг для всех продуктов? 07:57 – Лучшие практики онбординга в 2020-х на примере Miro 14:03 – Кейсы Miro: что сработало, а что нет 16:04 – Что не делать в онбординге? Что точно НЕ стоит копировать у конкурентов? Как определить ценностный опыт? 18:43 – Какая метрика ценности в Miro действительно работает? Почему одной сессии недостаточно? 22:32 – Онбординг в enterprise: особый подход 31:10 – Чем Вика может поделится с компаниями? Что такое Growth mindset 36:15 – Как понять, что у команды есть Growth mindset? 46:30 – Нужно ли B2B продуктам адаптировать стратегию PLG? 58:11 – Про тренды монетизации 59:27 – Как развиваться и какие ресурсы смотреть

В этот раз у нас в гостях Денис Ялугин – опытный продакт-менеджер, игротехник и автор бизнес-симуляции UnitCraft.

В этом выпуске подкаста Юля Билинкис и Саша Игнатенко делятся своими секретами повышения конверсии, разбирают типичные ошибки в юнит-экономике и объясняет, почему конверсия — ключевая метрика для роста бизнеса. Узнайте, как правильно работать с данными, устранять недоразумения и увеличивать прибыль вашего продукта. [00:00:42] Вступление: Кто такой Александр Игнатенко? [00:04:09] Почему конверсия — Святой Грааль для продукт-менеджеров [00:08:13] Определение конверсии [00:10:50] Как управлять конверсией? [00:21:46] Какие основные факторы нужно учитывать при работе с конверсией [00:23:26] Как найти узкое место [00:31:37] Как устранить недоразумения и повысить конверсию [00:40:46] Фреймворк Jobs to Be Done: Как он помогает с конверсией [00:48:43] Важность системного тестирования гипотез [00:53:55] Секреты правильного расчета юнит-экономики [01:00:30] Как работать с данными для точного анализа Подписывайтесь на канал Cаши: https://t.me/marketing_analysis Подписывайтесь на канал Юли: https://t.me/strategic_move Материалы по юнит-экономике, упомянутые в выпуске: https://vc.ru/marketing/899322-kak-rasschitat-yunit-ekonomiku-naiti-tochki-rosta-cherez-jtbd-scenarii-i-mnogoe-drugoe

Сегодня у нас в гостях Лена Серегина (автор фреймворка Пирамида метрик и основатель бюро Datalatte — b2b консалтинг по аналитике и менеджменту. Создатель Practice Place — проект про лидерство и осознанность, автор канала Метрики лидерства @close2sense) про продуктовую аналитику. Мы обсудили: 00:03:25 Почему пирамида с точки зрения Лены является универсальной формой представления метрик 00:04:39 Как можно описать метрики 00:08:10 Как понять какие метрики мониторить 00:10:48 Как выглядит алгоритм поиска причины проблемы с использованием метрик: как расследовать аномалии 00:15:30 В чем разница между корреляцией и причинно-следственной связью 00:21:25 Когда нужно проверять, а когда верить? 00:24:00 Как защищать продуктовую стратегию, если нет аналитики 00:28:16 Как пирамида метрик встраивается в работу команды 00:32:42 Как часто нужно пересматривать метрики 00:35:00 Как ставить цели в рамках стратегических циклов 00:46:20 Управление рисками и продуктовая стратегия 01:00:44 Причины открытости Лены в социальных сетях 01:03:44 Как Лена относится к токсичности в социальных сетях 01:13:01 Что такое OMTM, отличие от North star 01:14:58 Когда используется воронка AAARR Приятного прослушивания!28.05 стартует интенсив Продуктовая стратегия -> https://strategicmove.education/

Привет! Сегодня у нас в гостях Байрам Аннаков, серийный предприниматель, фаундер сервиса Mindshare. Мы поговорили про выбор идей для стартапов, бизнес-модели, концепцию Mindshare, создание цифровых двойников и будущее образования. - как команда подходит к созданию идей и выбирает свой будущий проект для стартапа- в чем были недостатки криптостартапа Wingman (стартап для прогнозирования задержек рейсов, страхование от задержки рейса)- какой срок проверки жизнеспособности стартапа и почему? - как появилась идея создания цифровых двойников - AI стартапа, в чем текущие ограничения бизнес-модели- будущее децентрализованного образования- и многое другоеПодписывайтесь на канал Байрама: https://t.me/ProductsAndStartups Подписывайтесь на канал Юли: https://t.me/strategic_move

Всем привет! Это очередной выпуск подкаста Strategic Move. На нем я поговорила с Мишей Руденко (автором канала @cxlogic, CEO ОКБ «Понедельник») о том, как проектировать ценностное предложение и перевести потребности клиента на язык продукта.Мы обсудили:- когда компании начинают задумываться о клиентоориентированности как стратегии- как говорить о потребностях клиентах, какой язык нужно для этого использовать- адаптация подходов JTBD, ключевой конфликт как способ понять клиента- недостатки фреймворка Тони Ульвика (ODI)- Дворец Культуры ценностного предложения как результат 15-летней рефлексии на тему ценности- разбор ключевых компонентов дворцаСсылки на блог Миши: https://blog.buro.cx/pro-metaformy-modeleiСлушайте, смотрите и вдохновляйтесь!

Сегодня у нас в гостях Наталья Спрогис - руководитель департамента UX-исследований в Avito.Мы погрузились во множество тем, которые волнуют исследователей и продуктовые команды:  - в чем разница между UX и CX и могут ли эти два направления объединиться - как лучше организовать CX/UX функцию в компании - всем ли компаниям нужно развивать CX/UX функцию - с какими проблемами сталкиваются исследователи, важность usability-тестов - подробно про проведение usability-исследования, типичные запросы на исследования - почему usability-исследования - это не просто "прощелкать" клиентский путь - от чего зависит успешное исследование - как должен выглядеть результат исследования - опыт исследования "в стол" (в чем причина) и 2 вещи, которые демотивируют всех исследователей - как понять, что исследования проводить не нужно - как сделать эффективный рекрутинг респондентов - сложности b2b-рекрутинга и исследований - процессы в UX-лаборатории, работа с продуктовыми командами - оценка 360 для исследователей - топ частых ошибок исследователей - новые практики, которые внедряются в работу исследователей - кто такой директор по клиентскому опыту и зачем он нужен - что такое cx-стратегия и зачем она нужна - что такое клиентоориентированность и CX стратегия на практике - маст хэв артефакты исследователя: что должен знать и уметь - нужны ли стандартизированные универсальные артефакты и какие - критерии для оценки junior исследователя: какая у него главная компетенция - как развивается отрасль UX в России - рекомендации на кого подписаться и что почитать Конференция CX Day для CX/UX специалистов 10 февраля 2024: https://cxday.online Регистрация на сайте! Программа обучения "UX-исследователь" от ведущих экспертов страны: https://itmofordigital.tilda.ws/uxПодписывайтесь на канал StrategicMove, чтобы не пропустить новые интересные выпуски: https://t.me/strategic_move/

Сегодня у нас в гостях Женя Григорьева, консультант по карьерному развитию, ментор, Ех СМО TikTok, Яндекс, Билайн Мы поговорили следующие темы: - Как давать подчиненному правильный фидбэк? - Как раскрывать потенциал сотрудника? - Конфликты внутри команды: какие бывают причины, как их решать? - А что, если конфликт между руководителем и подчиненным? - Что такое коучинг и примеры запросов к коучу - Синдром самозванца и нужно ли с ним бороться и многое другое Ссылки на упомянутые в подкасте книги: - Мичелс Барри, Стац Фил The Tools. Инструменты успеха - Ирвин Ялом "Когда Ницше плакал" - фильм Стац: Инструменты успеха (2022) Подписывайтесь на телеграм канал Жени: https://t.me/Est_Concern Подписывайтесь на телеграм канал Strategic Move, чтобы не пропускать новые выпуски подкаста: https://t.me/strategic_move

Привет! У нас в гостях Василий Эсманов (основатель издательского дома Look At Media, консультант по выстраиванию коммуникационной стратегии для продуктов и брендов). Мы обсудили: - почему Василий начался заниматься консалтингом 00:00:46 - что такое фреймворк "Путь героя" 00:02:13 - чем поход отличается от традиционных подходов к маркетингу продукта 00:05:21 - как работать с позиционированием цифровых продуктов 00:08:07 - как на практике реализовать проект по созданию позиционирования 00:15:00 - как продвигать свой продукт в современных условиях рынка 00:40:07 - эволюция издательского бизнеса и тренды в нем 00:47:15 Приятного прослушивания! Подписывайтесь на канал Strategic Move, чтобы не пропустить новые выпуски: https://t.me/strategic_move

Сегодня в гостях Егор Данилов (General Manager в крипто кошельке key.app. В прошлом директор по продукту в Юле, отвечал за монетизацию, e-commerce и игровую платформу Одноклассников и много лет был директором по продукту в ivi).Мы обсудили следующие вопросы от слушателей: - Как решить, какие функции лучше всего подходят для продукта, если их много и все вроде бы полезные? - Чем обосновываешь запуски тех или иных продуктов? Как проверяешь гипотезы? Что является для тебя сильным сигналом к действию на запуск? - Вопрос об адекватных продуктовых метриках для продуктов на рынке B2B. Кроме финансовых показателей, что отслеживают продвинутые продакт-менеджеры? С В2С продуктами все кажется намного более понятным. - Уже работаю в айти, хочу быть продакт-менеджером. Расскажи, с чего начать? Какие советы ты дал бы себе в начале пути? - Расскажи про опыт в ИВИ. Как пришла идея, что делал и как будут дальше развиваться контентные сервисы? - Какими качествами должен обладать продакт менеджер? как ты подходишь к их найму? какие вопросы задаешь на собеседованиях? как вы ставить задачи продактам? какие должны существовать каденции в команде? - Почему ваш канал называется "Продакты не нужны"? когда они не нужны реально? - Какие роли должны быть в продуктовой команде? У нас продакт занимается всем, начиная от согласования документов, заканчивая новыми фичами.- Есть ли какие-то лайфхаки оптимизации запуска стартапа? - Как продакту прокачивать софт-скиллы?- Чем отличаются задачи продакта в российских и в западных компаниях? Ссылки на программы: "Управление цифровым продуктом" https://product.hsbi.ru/ "Лидер цифрового продукта" https://product.hsbi.ru/product_executive

Сегодня у нас в гостях Байрам Аннаков, фаундер App in the Air и автор телеграмм канала Startups & Products (https://t.me/ProductsAndStartups).Мы обсудили:-  3 урока, которые Байрам извлек из своего опыта в бизнесе- какой один вопрос нужно задавать себе чаще- почему он решил уйти с поста CEO App in the Air, а также советы по созданию продукта, приносящего ценность- почему Байрам решил сделать стартап на стыке web 3 и путешествий, и когда web 3 может работать- как анализировать совместную цепочку создания ценности с точки зрения распределения доходов- актуальны ли до сих пор подходы Портера и Кристенсена- какие фреймворки произвели на Байрама впечатление после обучения в ведущих вузах мираи многое другоеКанал Байрама (https://t.me/ProductsAndStartups)Спонсор подкаста программа "Лидер цифрового продукта" (https://product.hsbi.ru/product_executive) от НИУ ВШЭПодписывайтесь на канал StrategicMove, чтобы не пропустить новые выпуски (https://t.me/strategic_move)

Сегодня у нас в гостях Алексей Пименов. Мы поговорили на темы: - когда нужно задуматься о оптимизации процессов? какие "флажки" нужно видеть при росте компании? - много встреч - это хорошо или плохо? - эволюция компании и создание кросс-функциональных команд: какие существуют best practice? - что такое функциональные колодцы? плюсы и минусы функциональной структуры - что важнее: процесс или люди? - какая роль продакта и CPO? - что такое управление работой в kanban-методе? - как устроена приоритизация? - что такое "класс обслуживания" в канбане? - бюджетный комитет как ресурс непостоянной доступности на примере процесса выделения бюджета - как подойти к изменениям в компании? - формат внедрения изменений: что нужно знать, если хочешь быть агентом изменений? -как бороться с синдромом самозванца в консалтинге? за что несет ответственность консультант? - как дальше будет развиваться Agile? - топ книг от Алексея ПименоваПодписывайтесь на канал Strategic Move (https://t.me/strategic_move), чтобы не пропустить новые выпуски. 

Сегодня у нас в гостях Алексей Пименов. Мы поговорили на темы: - что такое kanban, почему это больше чем традиционное понимание через "доска" и "карточки" на ней - что является объектом управления на kanban-доске - когда стоит задуматься о Kanban и подводные камни agile-подхода - роль Scrum-мастера,agile-коуча и Product Delivery - менеджера - и многое другое Подписывайтесь на канал https://t.me/strategic_move, чтобы не пропустить новые выпуски

Сегодня в гостях Влад Дащинский, продуктовый менеджер в Лиге ставок. Мы обсудили: - как работают дифференциаторы на коммодити рынках? - как устроен букмекерский бизнес и как создать привычку к продукту у пользователя - какие установки и границы у продактов, которые работают в беттинг-индустрии - как выиграть и на чем зарабатывает букмекер? - что такое зависимости и как их распознать? - как работает геймификация в разных продуктах? - какие существуют best practice для геймификации многое другоеПодписывайтесь на канал Strategic Move (https://t.me/strategic_move), чтобы не пропустить новые выпуски. 

Сегодня в гостях Михаил Правдин - основатель сообщества Сloud Research, Михаил 6 лет руководил командой из UX исследователей в Авито. Мы поговорили на темы: - что такое discovery и как оценить зрелость продуктовых исследований в компании - какими качествами должен обладать исследователь, чтобы быть успешным - какие существуют стандартные ошибки в исследованиях, и за что должен брать ответственность исследователь - почему знаний методологий недостаточно и многое другое.Программа "UX-исследователь" от Высшей школы экономики - https://product.hsbi.ru/ux-research

Сегодня у нас в гостях Денис Ялугиным (Overgear.com, автор бизнес-симуляции Unitcraft). Мы поговорили на следующие темы:- что такое маркетплейс как бизнес-модель, и как работают маркетплейсы- что такое дилемма курицы и яйца и как ее разрешить- как монетизировать маркетплейс - стоит ли запускать маркетплейс - как бороться с ценовым демпингом на маркетплейсах- за что браться в первую очередь, если ты самый первый продакт в компании- как создать бизнес-симуляцию и встроить в игру механики симуляции- кому подходят бизнес-симуляции, а кому не очень- и многое другое.Подписывайтесь на канал Strategic Move, чтобы не пропустить новые выпуски (https://t.me/strategic_move)!

Сегодня у нас в гостях Денис Ялугиным (Overgear.com, автор бизнес-симуляции Unitcraft). Мы поговорили на следующие темы:- что такое маркетплейс как бизнес-модель, и как работают маркетплейсы- что такое дилемма курицы и яйца и как ее разрешить- как монетизировать маркетплейс - стоит ли запускать маркетплейс - как бороться с ценовым демпингом на маркетплейсах- за что браться в первую очередь, если ты самый первый продакт в компании- как создать бизнес-симуляцию и встроить в игру механики симуляции- кому подходят бизнес-симуляции, а кому не очень- и многое другое.Подписывайтесь на канал Strategic Move, чтобы не пропустить новые выпуски (https://t.me/strategic_move)!

Сегодня новая рубрика в подкасте, в которой моим соведущим будет Дмитрий Торшин (@dtorshin). С Димой мы будем вести выпуски про продукт и стартапы, отвечать на актуальные вопросы от вас в формате больше дискуссии, чем интервью. Мы решили обсудить одну из самых популярных тем прошедших месяцев: как выйти на зарубежный рынок, найти там клиентов и адаптировать свой продукт под их потребности? Гостем нашего выпуска стал Даниил Щербаков (@shcherbakov) (MBA @ Cambridge Judge Business School, Ex Head of BizDev в VK, SimpleTips, Radario, Fibrum). Мы обсудили: - какие основные ошибки делают фаундеры, которые хотят выйти на зарубежный рынок - кто должен заниматься выходом и проводить исследования - где найти аудиторию и как писать холодные письма - как представить продукт и найти клиентов в B2B сегменте - что делать в B2C сегменте и всегда ли нужно делать лендинг - как менталитет клиентов отличается в разных странах - какие классные инструменты анализа рынка существуют и многое другое Инструменты, которые мы упоминали: https://woodpecker.co - для создания холодных писем https://getprospect.com - анализ Linkedin профайлов и персонализация писем https://www.apollo.io - автоматизация продаж https://www.leadfuze.com - создание списков рассылок https://emailable.com - проверка адресов https://lyne.ai - AI для персонализации обращений в письмах Go-to-market от Дани (https://docs.google.com/document/d/1X...) Бонус - презентация, как вести свой LinkedIn профайл (https://disk.yandex.ru/i/WQUUR491IEsoxQ)Подписывайтесь на канал StrategicMove (https://t.me/strategic_move), чтобы не пропустить новые выпуски.

Сегодня в гостях Анна Подображных (ведущий продакт-менеджер в Avito и автор канала https://t.me/product_weekdays), с которой мы обсудим: - как происходит формирование стратегии новых продуктов в Avito - как искать новые возможности на рынке - как приоритизировать инициативы и разговаривать с командой и руководством - как анализ клиентского опыта влияет на поиск возможностей - и многое другое Подписывайтесь на канал Strategic Move, чтобы не пропустить новые выпуски (https://t.me/strategic_move)!

Сегодня у нас в гостях Игорь Демишев (сооснователь, CPO и CTO UK-based стартапа Jiffy [jiffy.shop], автор канала "Игорь про продукт и бизнес" (https://t.me/idemishev).Мы поговорили на темы:- о чем стоит подумать, если вы хотите создать стартап в ecommerce- что такое ecommerce и из каких компонентов состоит современный ecommerce- почему на рынке гиперлокальной доставки сложно получить инвестиции и выжить стартапам- почему решили сделать pivot бизнес-модели - как выбрать свою нишу и понять что ей нужно - что такое PMF и как его определить- как продавать в b2b-сегменте, выбрать модель продаж и монетизации- что такое usage based pricing и преимущества этой модели- чем отличается работа в стартапе от крупной компании- как нанимать разработчиков - как выстраивать процессы разработки в стартапеПодписывайтесь на канал StrategicMove (https://t.me/strategic_move), чтобы не пропустить новые выпуски!

Сегодня у нас необычный выпуск подкаста. Мы с Сашей Клименко решили задавать вопросу друг другу. Обсудим:- что вообще такое soft-skills и как человеку обучиться этим навыкам- что такое понятие лидерства с организационной точки зрения- деградируют ли soft skills, если ими не пользоваться- что делать, если хочешь что-то изменить в компании, но не знаешь как- почему работает только обучение через контекстное погружение- как учиться, чтобы расти по карьерной лестнице и выбрать курсы- какие навыки важны на разных стадиях роста сотрудника - и многое другоеСсылки: Telegram Саши «Нормально делай, нормально будет»: https://t.me/normalno_delajНу и подписывайтесь на канал Strategic Move (https://t.me/strategic_move), чтобы не пропустить новые выпуски

Сегодня мы поговорим с Сережей Розумом, руководителем UX-иccледователей в ВКонтакте.Мы обсудим:- что такое UX, в чем отличие от CX и зачем нужны исследования- что из себя представляет процесс исследований в ВКонтакте - какие существуют три модели работы UX-исследований и как выбрать подходящую для вашей команды- как делать приоритизацию исследований- в чем состоит функция UX в крупной компании - из каких программ состоит исследовательский stack - какие есть самые распространенные типы исследований и метрики - что такое хорошее исследование с точки зрения заказчика- и многое другоеПолезные ссылки:- курс "UX-исследователь" от НИУ ВШЭ (https://product.hsbi.ru/ux-research)- ссылка на шаблоны от Сергея (https://www.uxrozum.com/project/swiss-excelbook/)Подписывайтесь на канал Strategic Move (https://t.me/strategic_move), чтобы не пропустить новые выпуски

OKR (Objectives and Key Results) - это подход для постановки целей в команде, но OKR подходит не всем. Сегодня мы поговорим с Максимом Опилкиным (CPO napolke.ru) на темы:- что такое OKR и когда используется,- чем отличаются run-команды и change-команды,- как происходит декомпозиция и приоритизация целей по OKR,- почему внедрить OKR успешно - это сильно похоже на удачу,- чем отличаются процессы Delivery и Discovery, и как их связать вместе,- какие условия должны быть в компании, чтобы использовать OKR, и многое другое.Подписывайтесь на канал Strategic Move (https://t.me/strategic_move), чтобы не пропустить новые выпуски

Сегодня мы поговорим с Кириллом Куликовым, фаундером стартапа Beau (YC S21). Beau - это B2B продукт, который позволяет компаниям автоматизировать взаимодействие со своими клиентами. Мы поговорим:- по каким критериям обирают продукты в Y Combinator (Y Combinator - это интенсивная программа, предлагающая финансирование стартапов на ранней стадии, наставничество и доступ к своей сети венчурных инвесторов. В YC в свое время принимали участие Stripe, Airbnb, Instacart, Dropbox и DoorDash. Кульминацией этого опыта является «Demo Day», который объединяет более 1000 ведущих инвесторов)?- что такое "no code" и почему сейчас бум продуктов "no code"?- Почему основатели не верят в "no code"?- как создать презентацию и "питчиться" в YC? почему усиленная подготовка - это не всегда хорошо?- что важнее всего знать для презентации стартапа инвесторам?- кого берут в YC даже без наличия аналитики, только на уровне идеи?- что происходит с российскими фаундерами и их шансами попасть в YC?- почему demo day - это самое важное в YC?- почему модель подписки - самая востребованная модель монетизации в индустрии?- какие три слоя аналитики у стартапов на ранней стадии?- почему виральность - основной залог успеха B2B стартапа?- где найти людей для интервью в B2B и многое другоеУпоминаем в подкасте: YC advises founders to ‘plan for the worst' amid market teardown (ссылка на статью тут).Подписывайтесь на канал Strategic Move (https://t.me/strategic_move), чтобы не пропустить новые выпуски

Сегодня в гостях Михаил Свердлов - ex-Content Director Skyeng, ex-CBDO Skypro, консультант по продуктовой разработке и инновациям, автор канала «Образование, которое мы заслужили».Мы поговорили на темы:- какие есть задачи у образования, и как образование вписывается в достижение жизненных целей людей - как понять своего клиента при проектировании обучения- школа - это "камера хранения для детей", или что она дает?- как измерить эффективность школьного образования - как "мотивировать Вовочку учиться", и помочь "Марье Ивановне понять, что нужно Вовочке"- в чем функция университета, нужно ли всем заканчивать ВУЗ?- как повысить мотивацию учеников, и может ли в этом помочь автоматизация?- почему ВУЗы проигрывают онлайн-школам и в чем?- и многое другоеУпоминаем в подкасте: VUCA в BANI-миры  Подписывайтесь на канал Strategic Move (https://t.me/strategic_move), чтобы не пропустить новые выпуски

Сегодня в гостях Игорь Яшков. Игорь руководит продуктовой аналитикой в Медиасервисах Яндекса. Мы поговорили на темы:зачем нужна продуктовая аналитика что такое хорошая гипотеза, и как ее выдвинутькак постановка гипотез связана с организационным целеполаганиемкакие самые частые типы тестов используют команды в Яндексекакие метрики используются для анализа поведения пользователей в Кинопоискекогда излишняя оптимизация метрики вредиткак устроено принятие решений о тестировании гипотезнужны ли А/B тесты на ранних этапах развития продукта, и при чем тут размер выборкичто такое Minimum Detectable Effect и мощность экспериментакак распознать ошибки в A/B тестахчто такое скоррелированность и чувствительность метрики как вести документацию по экспериментамчто такое культура экспериментированияПодписывайтесь на канал Strategic Move (https://t.me/strategic_move), чтобы не пропустить выпуски.

Сегодня в гостях Алексей Иванов - продуктовый дизайнер, коуч и автор книги "Аутентичное общение", а также автор канала Ponchik News и подкаста "Но вы держитесь".  Мы поговорили на следующие темы:- что такое аутентичная коммуникация?- какие есть примеры трудных ситуаций в работе, где аутентичное общение может помочь, и как?- как осознать свои границы и защитить их?- полезен ли конфликт?- зачем нужен коуч? как понять, что он вам нужен? - какие подходы к коучингу существуют?- и многое другое.Подписывайтесь на канал Strategic Move, чтобы не пропустить выпуски.

Сегодня в гостях Елена Серегина - практикующий консультант по продуктовой аналитике и фаундер Prometricspy. Мы обсудим темы:что такое хорошая продуктовая аналитикакак оценить вклад продуктовой аналитики в успех компании и продукта как выбрать подход для создания аналитических моделей продуктакак создать приближенную к реальности пирамиду метриккакие есть достоинства и недостатки North Star Metric, действительно ли она нужначто такое модель роста продукта и нужна ли онакак создать сильную продуктовую гипотезукак создать аналитику в старпапеПодписывайтесь на канал Strategic Move, чтобы не пропустить выпуски: https://t.me/strategic_move

Сегодня в гостях Михаил Руденко - теоретик и практик управления потребительским опытом. Мы поговорили на следующие темы:что такое CX, и какая эволюция этого направления в Россиичто делает CX-специалист, и какие компетенции он должен иметьчто такое парадигма клиентоцентричности как в компаниях внедряют клиентоориентированные стратегиикогда в компаниях нужна отдельная роль CX-специалиста нужно ли считать NPS зачем нужно рисовать CJM (Customer Journey Map)как осознанно подходить к использованию инструментов почему шаблон ценностного предложения (Value Proposition Canvas) - неудобный инструмент для описания ценностичто такое JTBD (Jobs to be done)как нанимать исследователей и проводить исследования и многое другое.Блог Михаила: https://blog.buro.cx/author/rdnk/Подписывайтесь на канал Strategic Move, чтобы не пропустить выпуски: https://t.me/strategic_move

Роль трекера появилась в российской ИТ-отрасли относительно недавно, активно ее начал продвигать ФРИИ в рамках акселерации стартапов, затем трекинг оброс методологией, своими школами и экспертами. Привлечение трекера в команды кажется многим компаниям заманчивой идеей: давайте нас научат, как расти в 10X раз, скажут, где и что нам нужно исправить. Однако на практике, как обычно, получается не всегда так, как задумывалось.В подкасте разберем, зачем реально нужен трекинг, почему стоит 10 раз подумать, прежде, чем нанимать трекера, какие результаты стоит ожидать, и почему в конечном счете все сводиться к осознанности команды и руководства относительно себя и своего продукта.