The ISO Coach Podcast Español

El desafío principal de utilizar métodos alternativos de observación, lectura y entrevista, apoyados por tecnologías de información y comunicación (TIC) es definitivamente lograr los objetivos de la auditoria. Este método de auditoria esta contemplado en ISO 19011:2018 en el anexo A y siempre estuvieron presentes en menor medida en el mundo de auditorias ISO 9001. Pero es solo después de la pandemia y la necesidad de realizar auditorias completas que este método tomo una relevancia inmediata. En este podcast les presento esa vision inicial, la evolución a las mejores practicas y presentando los factores críticos de éxito. Acompáñame y déjame tus preguntas, tus opiniones y dime que mas quieres escuchar y que se comparta en tu plataforma The ISO Coach. Envíanos tu email a: theisocoach@gmail.com Visit us in http://theisocoach.com Episode production: Photo: Prateek Katyal Audio Intro: Upbeat Party by Scott Holmes Copyright: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Audio Outro: Inspirational outlook by Scott Holmes Copyright: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

La innovacion puede ocurrir en muchas organizaciones pero puede perderse en la imposibilidad del individuo a expresarla y presentarla, podria perderse en un ambiente no apto para pensar diferente, o podria solamente ser malintepretada o desatendida. Los negocios son propuestas de valor. Es decir, si un negocio no esta satisfaciendo algo que el mercado esta dispuesto a pagar, pues no sera negocio. La innovacion tambien es un proceso que se percibe como creativo y yo mismo tengo mis dudas sobre una estructura que facilite las ideas innovadoras y su gestion. Por eso invite a un persona que ha trabajado directamente en la composicion de esta norma ISO 56002:2019 y que cuenta con experiencia practica en este tema. Un hecho es que ninguna empresa, Pais o individuo puede darse el lujo de no innovar. El Technical Committee : https://www.iso.org/committee/4587737.html (ISO/TC 279) Innovation management realizo un trabajo interesante y la directora ejecutiva de desarrollo de la Asociacion Portuguesa de Certificacion APCER Joana dos Guimarães Sá nos regala una conversacion Envianos tu opinion y preguntas a theisocoach@gmail.com Episode production: Photo: Kaboompics Audio Intro: Upbeat Party by Scott Holmes Copyright: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Audio Outro: Inspirational outlook by Scott Holmes Copyright: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

Por muchos años, la presencia en internet fue opcional hasta convertirse en una necesidad primordial. Las empresas pusieron procesos y recursos en una interaccion e integracion bajo un ambiente cibernetico. Hoy empresas grandes y pequeñas no pueden darse el lujo de verse vulnerables. No tiene que ver que tu empresa sea famosa o grande. Solo tienes que ser vulnerable para ser victima de ataques ciberneticos. La norma ISO 27001 habla de la gestion de la seguridad cibernetica y en este episodio nos acompaña el Dr Juan Pablo Diaz Escurdia quien ademas de ser academico es un practicante y ha implementado ciberseguridad en gobiernos y empresas. Desde elecciones presidenciales, sistemas de defensa con la Organizacion de Estados Americanos, hasta retailers, el Dr Juan Pablo Diaz nos trae una idea sumarizada de modelos para procurar la seguridad cibernetica. Te invito a escuchar este podcast. Haznos llegar tus preguntas u opinion a theisocoach@gmail.com Tu opnion importa pues podemos crear mas episodios de ciberseguridad con temas espeficios del interes de ti. Escucha mas podcast en http://theisocoach.com (http://theisocoach.com) Episode production: Photo by Saksham Choudhary from Pexels Audio Intro: Upbeat Party by Scott Holmes Copyright: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Audio Outro: Inspirational outlook by Scott Holmes Copyright: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

La Organización Internacional para la Estandarización ISO (https://www.iso.org/home.html (https://www.iso.org/home.html)) ha generado 23,212 documentos que estandarizan desde productos de uso masivo, protocolos de comunicación, guías de sectores industriales específicos, documentos técnicos y de gestión y miles mas que ya son parte de nuestra vida diaria. Fuera de los especialistas en normatividades ISO, no es claro para la gran mayoría entender cómo se generan las normas y que tiene que ver tu empresa en ese proceso. EN el ámbito de calidad, ISO 9001 es la norma más utilizada y pedi Gustavo Pontoriero, Chairman del SC 3 de la ISO/TC 176 que nos hablara del futuro de ISO 9001. En el mundo de la estandarización escucharas como una norma es lo mejor que se pudo lograr con el consenso de todos los participantes. Por eso ves normas que según tú, requieren mejoras. No dudes que otros pensaron algo similar pero en el proceso de discusiones, y votaciones y ajustes que se hacen entre los comités nacionales del mundo y el comité multinacional de ISO, la version acordada es la version que conglomero la mayoría de las opiniones. Visítanos en https://theisocoach.com/wp-admin/www.theisocoach.com (www.theisocoach.com) y podrás escuchar mas podcasts relacionados a ISO. Envíanos tus opiniones y preguntas, nos encantaría saber que este contenido te ayudo. Envíanos email a theisocoach@gmail.com Episode production: Photo by fauxels from Pexels Audio Intro: Upbeat Party by Scott Holmes Copyright: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Audio Outro: Inspirational outlook by Scott Holmes Copyright: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

Las series de documentos ISO 10000, ISO 31000 y la ISO 9004 son normas que pueden poner esteroides en tu Sistema de Gestión ISO 9001. Petra Lopez ha contribuido por muchos años en los grupos de trabajo de ISO/TC 176 y como Gerente Planta en una empresa privada tiene una perspectiva muy particular de cómo usar estas normas de apoyo. Esa experiencia la puedes escuchar en este episodio. Amigos, los documentos de la Serie ISO 10000, 31000, tienen alcances específicos. Hay que tomarlos como documentos de apoyo. Es decir, toma aquel concepto que sientas que le puede hacer bien al negocio. Imagínate son documentos que te ayudan a construir tu perspectiva de análisis de riesgos, guías para monitoreo y medición de satisfacción del cliente, guías para planes de calidad, hasta perspectivas para determinar objetivos financieros en línea directa con tu sistema de gestión de calidad. Que mejor noticia le puedes dar a tu cliente amigo consultor o tu amiga responsable del sistema ISO 9001, que decirle a tu Director, que ese objetivo financiero que le interesa mucho, le podemos dar cause a través del sistema de gestión de calidad. Y hay más, como gestión de calidad de proyectos, gestión de la configuración entre otros. Si hay que tener cuidado de no crear algo burocrático porque no te va a servir a ti ni al negocio, por eso estudia la norma toma lo que te gusta y adáptalo. Estos documentos son realizados por expertos asignados por países y son personas de empresas privadas, publicas, funcionarios de gobiernos, académicos y recuerda lo que dijimos en el episodio anterior sobre “que es ISO”, ahí dijimos que las normas ISO publicadas son el resultado de un proceso de consenso entre expertos muy variados de mas de 140 países. Así que ni te rasgues las vestiduras porque no es perfecto, o algo puede estar mejor según tu perspectiva, pero tampoco veas el documento como la solución de todos tus problemas. Estos documentos guías son valiosos en el sentido que hay mucho trabajo y experiencias atrás de ellos, pero lo más importante amigos es que los tomes bajo la luz de tus propias circunstancias. El objetivo es tener un sistema de gestión ISO 9001 que apoye al negocio. NO buscamos burocracia y documentos bonitos sino objetivos que aporten al negocio. No olvides hacernos llegar tu opinion y preguntas a theisocoach@gmail.com Episode Production: Host: Herick Lopez Guest: Petra Lopez Photo by https://www.pexels.com/@polina-zimmerman?utm_content=attributionCopyText&utm_medium=referral&utm_source=pexels (Polina Zimmerman) from https://www.pexels.com/photo/notes-on-board-3782140/?utm_content=attributionCopyText&utm_medium=referral&utm_source=pexels (Pexels) Audio Intro: Upbeat Party by Scott Holmes Copyright: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Audio Outro: Inspirational outlook by Scott Holmes Copyright: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

El Control Total de Calidad (CTC) es un proyecto para lograr una competitividad real de forma paulatina, constante y fuerte. Es decir, involucra todos los niveles de la organización. La tecnología juega un papel preponderante en el CTC. Pero sobre todo el liderazgo y el ejemplo. CTC en muchos aspectos es visto como una utopía, o algo que no es tan tangible como la certificación ISO 9001. Por esa razón, quise presentarte esta conversación con un practitioner de más de 30 años de experiencia en control total de calidad en grandes y medianas empresas. Me interesa que escuches directamente de un Gerente de Calidad y Mejora Continua sobre su vision y su experiencia implementando el CTC. Algunos puntos pueden ser importantes para tu proyecto ISO como por ejemplo el tema de cultura, competencia, personas que resuelven problemas reales y potenciales y la perspectiva de tiempo y principios. Le pedi me diera ejemplos de casos no exitosos pues de los fracasos se aprende bien. Espero disfrutes este podcast. Envíanos tu opinion y preguntas a theisocoach.com Todos los que contribuyen y nuestro equipo estamos felices de poner de nuestro tiempo para ti que eres consultor o coach interno en las empresas. Ojala puedas dejarnos una buena review de nuestro episodio en tu plataforma donde escuches este podcast. Episode Production: Host: Herick Lopez Guest: Pedro Garcia Image by https://pixabay.com/users/geralt-9301/?utm_source=link-attribution&utm_medium=referral&utm_campaign=image&utm_content=4698654 (Gerd Altmann) from https://pixabay.com/?utm_source=link-attribution&utm_medium=referral&utm_campaign=image&utm_content=4698654 (Pixabay)  Audio Intro: Upbeat Party by Scott Holmes Copyright: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Audio Outro: Inspirational outlook by Scott Holmes Copyright: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

La auditoría virtual no es lo mismo que la auditoría remota. Una auditoría virtual es cuando se audita un proceso o procesos virtuales. Si está familiarizado con la American Society for Quality ASQ y si está interesado en la auditoría virtual, es posible que haya leído mi artículo en la revista ASQ este julio de 2020. Si no lo ha hecho, solicítalo por email: info@theisocoach.com En este episodio encontraras los 5 elementos clave para agregar valor cuando audites un proceso virtual o digital. Es solo cuestión de hacer las preguntas correctas, sobre las cosas que importan. Y en este episodio hablamos del programa, la gente, el hardware, los datos y las decisiones. Suscríbete para recibir notificación de episodios nuevos. Y visítanos en www.theisocoach.com Episode production: Audio Intro: Upbeat Party by Scott Holmes Copyright: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Audio Outro: Inspirational outlook by Scott Holmes Copyright: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/