De Werkvloer

Lien Vandyck is oprichtster van Backpackr. Haar missie: organisaties begeleiden bij het creëren van een "goede" werkomgeving waarin medewerkers gedijen en zo het beste van zichzelf kunnen geven. In de podcast vertelt Lien over: de redenen achter haar overstap naar het ondernemerschap; de uitdagingen waarmee zij in haar carrière bij het OCWM geconfronteerd werd; de drijvende kracht van intrinsieke motivatie; hoe zij zich niet bewust was van de rijkdom van haar eerdere werkervaring; wat een team nodig heeft om veerkrachtig te zijn; het begrenzen van empathie; dat een team leiden ook vaak gedoe is; haar visie op de ingrediënten van goed leiderschap; de gedeelde verantwoordelijkheid tussen team en leidinggevende; niet op alles een antwoord hebben; wat succes voor haar betekent; over positieve psychologie en onze focus op wat niet werkt; het belang van terugkijken en verdwijnen; over valkuilen en beperkende overtuigingen; haar trip naar Australië en wat ze daar heeft geleerd; spontaan aperitieven op een weekdag; wat zij jou toewenst.

In de podcast vertelt Johan over: wat hij als Chief Fixer van Team Fixers juist doet; hoe hij met zijn bedrijf effectiviteit en contentement wil combineren; dat hij toch wel veel ontevreden individuen tegenkomt; hoe hij startte als werkvereenvoudiger bij Colruyt en wat die job juist inhield; dat hij oog heeft voor het zien van verspillingen; waarom hij zich stelselmatig toelegde op individuen; hoe hij dankzij David Allen zijn eerste stappen als ondernemer zette; wat Getting Things Done juist inhoudt en wat Linda daarmee te maken heeft; hoe het komt dat deze methode niet vanzelf wordt volgehouden; het verschil tussen push en pull en wat podcast en radio daarmee te maken hebben; hoe je je gedrag kunt veranderen; waarom hij de dingen doet die hij doet en of hij daar als kind ook al mee bezig was; wat een experiment precies is en waarom experimenteren zo belangrijk is; hoe een typische dag er uit ziet; wat zijn ambities zijn; waar hij energie van krijgt, over zijn afkeer van guilty pleasures en over schaamte.

Bart Lowette is eigenaar van Prozes, waarmee hij bedrijven en hun medewerkers helpt bij het realiseren van hun doelstellingen. Hij heeft jaren ervaring in de supply chain en is black belt Lean en Six Sigma. In de podcast vertelt Bart over: hoe Bart en Maarten elkaar leerden kennen tijdens een opleiding Lean Six Sigma; dat hij als consultant, die extra mijl wil gaan; hoe hij zijn eerste stappen zetten binnen de supply chain; zijn huidige opdracht als lean expert en hoe hij die heeft aangepakt; het belang van focus bij het aanpakken van problemen en hoe hoshin kanri daarbij kan helpen; dat verandering altijd pijn moet doen en daardoor steeds moeilijk is; de SIPOC methode, dat staat voor Supplier-Input-Process-Output-Customer; interne en externe klanten, verwachtingen, en moeilijkheden hiermee; hoe hij de Hoshin Kanri methode toepaste en welke leerpunten hij hieruit trok; zijn passie voor excel; de stocktelling-app, die hij zelf in elkaar stak; hoe hij zijn energie uit de catch-phrase ‘The A-Team' haalt; zijn ochtendroutine en hoe hij omgaat met stress-momenten; zijn microbe om altijd te willen verder leren; de zoektocht van zelfstandige naar ondernemer.

In de podcast vertelt Marc over: hoe hij met Lean startte in de financiële sector; wat hem aantrok in het Lean verhaal; hoe hij zelfstandige werd nadat hij een Lean seminarie in Noord-Ierland volgde; zijn ervaringen binnen de zorgsector; de kracht van de gemba walk en het leren herkennen van verspillingen; de lean-scan die hij uitvoerde in Vietnam; het management, dat moet leren inhoudelijk los te laten; zijn ziekte en wat hij daaruit leerde; waarom zijn boek 'Leren Vliegen' heet; wat hoshin kanri is; de voordelen van hoshin kanri; keuzes maken en vooral niet teveel dingen tegelijk doen; op welke manier hij met bedrijven samenwerkt; hoe je leiderschap kunt creëren via hoshin kanri; hoe een typisch hoshin kanri traject er uit ziet; enkele tips over hoe je hoshin kanri kan laten leven; op welke manier hij het boek schreef; wat de toekomst brengt.

In de podcast vertelt Bert over: hoe hij als 12-jarige in het vak van horeca-ondernemer rolde; hoe hij als student net deed wat genoeg was; zijn dubbelleven als semi-professionele basketter; de teamwerking binnen een basketploeg; het nemen van kleine stappen om steeds maar weer vooruit te gaan; dat het niet altijd makkelijk is om met anderen samen te ondernemen; hoe hij een event organiseerde voor 2000 personen vanuit de keuken van zijn ouders; harder groeien dan voorzien was en hoe dit leidde tot logistieke drama's; hoe hij tegen zijn limiet aanbotste, maar niet opgaf; welke moeilijke lessen hij leerde uit zijn tegenslagen; Colonie 7, zijn nieuw project; zijn ingesteldheid en welke valkuilen dat met zich meebrengt; hoe Corona voor bezinning heeft gezorgd; hoe hij met zijn team omgaat en hoe klantencontact heel belangrijk is; dat mensen laten groeien zijn passie is; hoe loslaten en delegeren niet makkelijk, maar wel noodzakelijk is. waarom duatlon zijn uitlaatklep is; zijn ambities en persoonlijke doelen.

In de podcast vertelt Veerle over: uitgebloeide krokussen en nacissen; waarom zij kiest voor de non-profit sector; hoe je organisatie-coach wordt;` de creatieve projecten en campagnes die ze begeleidde bij Vredeseilanden (nu: Rikolto); het idealisme en de emotie in NGO-organisaties; haar werk als stafmedewerker bij Ovam; hoe omgaan met de politiek in een job bij de overheid; de verschillen tussen non-profit, overheid en de privé-sector, ook al zijn er vooral veel gelijkenissen; wat een moderne leider is; de dingen die ze echt graag doet; de nood aan organisatiecaching; de bouwstenen van een effectief team.

Kristof Tersago is een echte projectmanager. Hij ademt, drinkt en eet projecten. Ik leerde hem zes jaar geleden kennen. Hij leidde toen een projectteam dat in stond voor het uitbouwen van een farmaceutische tabletten-fabriek. Ik raakte onder de indruk van zijn vaardigheden. Kristof startte zijn carrière als project planner, maar nam al snel de rol van projectmanager op. Kristof focust zich op projecten in de farmaceutische, cosmetische en voedingssector.

De zelfdeterminatietheorie gaat uit van een Theorie Y, een visie waarbij medewerkers niet passief zijn en hun doen en laten niet zomaar laten bepalen door anderen. Dit betekent dat medewerkers bekommerd zijn om de organisatie en graag hun tijd en energie besteden aan hun werk. Medewerkers motiveer je door de juiste randvoorwaarden te creëeren. Hierin kunnen zij zich maximaal toeleggen op hun werk, taken, deadlines en projecten. Beluister hier de podcast “De Werkvloer” met Hermina Van Coillie, doctor in de psychologie en oprichter van haar eigen ondermeming 'Flourish'. Hermina Van Coillie is een expert in motivatie. Via haar onderneming, Flourish, helpt ze als consultant organisaties zoeken naar praktijkoplossingen rond motivatie. Ze verdiepte zich in de zelfdeterminatietheorie en schreef er het prachtige boek 'Motiveren Zonder Controleren' over, samen met Anja Van den Broeck.

Dominic Rossi is coach in hart en nieren. Hij is gestart als basketbalcoach. Op dit moment begeleidt hij via zijn onderneming (Corodo) individuele sporters, maar ook ondernemers en bedrijven. Een team kan pas succesvol zijn als de individuele leden het beste van zichzelf geven en zo elkaar positief uitdagen. Dominic gelooft heel erg in individuele coaching om mensen vooral mentaal sterker te maken. Topperformers stellen zich kwetsbaar op, en vragen voortdurend feedback. Daar ligt hun grote kracht. Dominic schreef het boek Feedback Geven en Krijgen. Het boek bundelt de inzichten van vele jaren werken met topatleten en vertaalt ze naar bruikbare tips die onmiddellijk toepasbaar zijn in de praktijk. Het toont hoe je je eigen perspectief loslaat en je helemaal inleeft in het perspectief van het teamlid. Aan de hand van de vele oefeningen leer je coachen vanuit het hart. In dit boek vind je geen theoretische modellen, maar echte verhalen van echte mensen.

Rob Cuijvers is een ondernemer pur sang. Dertien jaar geleden richtte hij Creatic op, waarmee hij KMO's ontzorgt door de uitwerking van hun digitale en online marketingstrategie in handen te nemen. Twee jaar geleden startte hij ook Videowise. Videowise helpt Vlaamse KMO's om meer klanten te bereiken via professionele video-oplossingen. Rob is op zoek naar groei, op professioneel én persoonlijk vlak. Groeien staat voor hem centraal in alles wat hij doet. Als elf-jarige verkocht hij al handtassen op de markt van Pelt. In zijn puberjaren speelde hij wekelijks DJ sets. Hij begon als stagiair boekhouder in een lokale zaak, maar hij legde zich al snel toe op de verkoop. Tussendoor leerde hij zichzelf de job van webmaster via filmpjes op YouTube. Hij werkte een website uit voor de lokale zaak en leerde zo de impact en het potentieel van digitale marketing kennen. Zijn werk viel op en hij kwam in contact met klanten die hem inschakelden voor allerlei digitale marketing opdrachten. Rob richtte Creatic op, een onderneming die ondertussen groeide tot een team van 14 medewerkers. Rob is een people-manager. Hij gelooft dat als je je medewerkers wil betrekken, je hen voldoende vrijheid moet geven. Om dit mogelijk te maken bepaalde hij samen met zijn team de waarden waarvoor Creatic wil staan. Deze waarden vertaalden ze in geboden en attitudes. Kaders, in feite, waarbinnen medewerkers vrijheid krijgen zodat ze op professioneel, maar ook op persoonlijk vlak kunnen groeien.

Joost Callens is een ondernemer. Hij volgde in 2003 zijn vader op als CEO van Durabrik. Hij vormde het bedrijf om tot een heuse groep, de Caminogroup, van maar liefst 12 bedrijven. De Caminogroup biedt innovatieve woonoplossingen aan, waarbij duurzaamheid centraal staat. Joost schreef het boek De Kwetsbare Leider. Dit boek biedt aan leidinggevenden de inspiratie om meer in de spiegel te kijken en zo een betere bedrijfscultuur op te bouwen. Het boek toont welke veranderingen je kan introduceren, maar ook hoe je die plannen concreet aanpakt. En hoe je je bedrijf transformeert naar een waardengedreven organisatie. Het boek is het relaas van een diep persoonlijke en voortdurende zoektocht naar een authentiek leiderschap. De podcast gaat verder in op dit boek.

Bert Teeuwen is consultant, auteur en oprichter van Yokoten. Yokoten is een netwerk van ervaren organisatieadviseurs die met training en advies de introductie en implementatie van verbeterprogramma´s in organisaties begeleiden. Hij schreef een aantal praktische boeken over lean: TPM produceren met inzicht; 5s of werkplekorganisatie; Dagstarts en Hoshin Kanri; Continu Verbeteren; SMED; OEE voor operators en managers. Hij geeft deze boeken uit in eigen beheer. Dit zijn erg praktijkgerichte boeken, waarmee je zo zelf aan de slag kan. Dat is ook net Berts bedoeling. Hij wil op een laagdrempelige manier zijn inzichten delen met iedereen, ook met medewerkers in kleinere bedrijven of organisaties. Al lezende kan je starten met het zelf implementeren van de beschreven methodieken.  

Seth Maenen is adviseur, auteur en ook professor. Hij was lange tijd coördinator bij Flanders Synergie (nu: Workitecs). Seth focust zich op organisatieontwikkeling, teamwerk en werkbaarheid. Seth helpt bedrijven bij het verbeteren van hun organisatiestructuur. Hij schreef er ook een boek over, met de titel 'Van Babel tot ontwerp'. Een organisatie neerzetten en ontwikkelen is een vak op zich. Het is een uitdaging waar vele managers en bedrijfsleiders mee worstelen. 'Van Babel tot ontwerp' brengt de basisinzichten, die noodzakelijk zijn om een organisatie te ontwikkelen. Stapsgewijs word je meegenomen in een wetenschappelijk gefundeerde aanpak om je eigen organisatie beter te stroomlijnen. Een beter ontwerp betekent meer engagement van de medewerkers, minder frustraties en energieverlies, en een betere focus op de strategische doelstellingen. In de podcast vertelt Seth over: wat hij juist doet als adviseur; waarom hij een masterstudie als socioloog aanvatte en later zelfs een doctoraat, alhoewel sociologie niet zijn eerste liefde was; het niet gericht lezen tijdens zijn doctoraatstudie; de band met zijn vader, die paracommando is; de zoektocht van een academicus, die de industrie en de werkvloer leert kennen; hoe ik Seth leerde kennen tijdens de opleiding Innovatieve Arbeids Organisatie; waarom hij het boek schreef, maar ook welk probleem het boek oplost; dat consultants soms halve waarheden als hele waarheden verkopen; dat menselijke capaciteiten maximaal gebruiken niets te maken heeft met ze afjakkeren of ze in de burn-out duwen; het model van Karasek om van passief naar actief werk te gaan; de passieve job die zijn moeder uitvoerde en hoe dit leidde tot aangeleerde hulpeloosheid; hoe Leo Delcroix ervoor zorgde dat veel para's in een bore-out terechtkwamen; wat werkbaar werk is; wat je op macro- én op micro-niveau kan aanpassen om je organisatie meer werkbaar te maken; dat verandering niet voor iedere medewerker een verbetering is; dat bedrijven nog veel kunnen leren van voetbaltrainingen; dat we als maatschappij meer met het team mogen bezig zijn; het mooiste voorbeeld van een zelfsturend team; zijn tweede boek, dat een meer praktische aanvulling wordt op het eerste boek; waar hij energie van krijgt en ook waar zijn ambitie ligt.  

Tine denkt. Tine observeert. Tine analyseert. Tine visualiseert. Tine is organisatiecoach, certified radical collaboration trainer en docent. Ze richtte vier jaar geleden haar eigen onderneming, "Zinvol Samenwerken" op. Met deze onderneming wil ze bedrijven, organisaties en teams coachen in het beter en effectiever samenwerken. Ze is gepassioneerd door organisatieprocessen en teamdynamieken. Ze heeft er haar job van gemaakt. In haar werk komt ze veel in contact met het principe van psychologische veiligheid. Psychologische veiligheid is noodzakelijk om een krachtig en betrokken team te creëren. In de podcast vertelt Tine over: wat een organisatiecoach precies doet; op welke manier zij met teams werkt; hoe het komt dat we als maatschappij meer en meer bezig zijn met sociologie of groepsdynamica; de overtuiging dat alle nodige kennis steeds in elke organisatie aanwezig is; waar haar onderneming 'Zinvol Samenwerken' voor staat; hoe ze in haar schooltijd al in aanraking kwam met psychologische veiligheid; dat psychologische veiligheid ook om verantwoordelijkheid nemen draait; hoe je psychologische veiligheid kan herkennen; dat psychologische veiligheid van twee kanten moet komen; welke ingrediënten je nodig hebt om een veilige omgeving te creëren; over leiderschap en zelfsturende teams; het belang van het thuis-gevoel in organisaties; haar ambities op lange termijn; haar zoektocht naar kennis en begrip; de link tussen bio-ingenieur en groepsdynamiek; wat radical collaboration is; haar ambities en haar toekomst.

Arnout is coach, mentor, schrijver, columnist, auteur, consultant, leraar én student. Hij begeleidt de zorgsector bij het steeds beter willen worden. Arnout daagt daarom mensen uit om de manier waarop ze werken te verbeteren én daar zelf over na te denken. Doorbreek het status quo! Arnout leerde de lean technieken kennen als jonge teamverantwoordelijke in de automobielsector. Hij maakte later succesvol de sprong naar de zorgsector. Hij schreef het boek ‘Mensen Beter Maken'. Hij beschrijft hierin hoe de zorgsector aan de hand van Lean beter kan worden gemaakt. Hij focust hierin op gedrag, leiderschap en cultuur. In 'Mensen beter Maken' leer je over continu verbeteren, met respect voor mensen. Dit vraagt leiderschap, gericht op procesverbetering en persoonlijke ontwikkeling van jezelf en anderen. In de podcast vertelt Arnout over: het verschil tussen werken in Nederland en in Vlaanderen; waarom mensen meekrijgen iets anders is dan projectmanagement; waarom je de echte problemen op de werkvloer moet gaan bekijken; hoe en waarom hij de automobielsector inruilde voor de zorgsector; hoe hij als jonge consultant het vak 'lean management' leerde; welk verschil hij in en voor de zorgsector wil maken; welke drempel hij over moest om in deze sector te kunnen starten; wat het verschil is tussen een (lean) klant en een patiënt; hoe de lean filosofie vertaald kan worden naar de zorgsector; waarom hij boeken schrijft; hoe bescheiden leiderschap kan bijdragen tot een cultuur van continu verbeteren; hoe een goede leider een coach, facilitator en mentor moet zijn; hoe problemen voornamelijk veroorzaakt worden door het systeem en niet door het individu; wat een nieuwe plantmanager moet doen om leiderschap optimaal in te zetten; de metafoor van de rivierdelta; waar zijn motor van aangaat; de effectiviteit van Usain Bolt; hoe je psychologische veiligheid kan creëren; wat hij persoonlijk nog wil realiseren.  

Jef Cumps is een inspirerende denker en doener. Hij richtte in 2009 iLean op. iLean helpt organisaties om zowel effectiever als menselijker te worden om zo betere resultaten te halen. iLean organiseert trainingen, coachings en begeleidt bedrijven in verandertrajecten. Jef gelooft dat mensen beter presteren als ze zich goed voelen. Goed voelen is meer dan een voetbaltafel op de werkvloer of pizza's halen op vrijdagmiddag. Medewerkers voelen zich goed als ze kunnen bijdragen aan iets waar ze achter staan, als ze in hun talent staan, als ze voldoening halen uit hun werk. Jonge generaties kiezen hun werk als een manier om zich uit te drukken. Jef schreef de business novelle 'Sociocratie 3.0'. Sociocratie 3.0 of S3 is een op principes gebaseerde praktische gids, bestaande uit diverse tools die bijdragen aan de ontwikkeling van wendbare, veerkrachtige en effectieve organisaties.  In de podcast vertelt Jef: waar hij energie van krijgt; over zijn eigen persoonlijke ontwikkeling van afgestudeerde IT'er naar projectleider en coach; hoe volleybal hem inspireerde om met groepen te werken; hoe hij via scrum, kanban en agile in aanraking kwam met zelfsturing; hoe iLean zelf experimenteert met Sociocratie 3.0 en een rolmodel van zelfsturing en betrokkenheid moet zijn; dat betrokkenheid zowel in een klein als een groot bedrijf kan geïmplementeerd worden; waarom hij een boek schreef; wat Sociocratie 3.0 is en hoe dit kan bijdragen aan een betere bedrijfscultuur en meer wendbaarheid; hoe de Sociocratische principes ook de door de politiek en media gepolariseerde wereld kan helpen; over gedeeld, dienend of menselijk leiderschap; hoe je aan bedrijfscultuur kan werken; over zijn routines en persoonlijke werkmethoden; hoe hij zich laat inspireren door mentors en boeken; wat hij persoonlijk nog wil realiseren.

Over Karen... Karen Dendas is een gedreven en eeuwig bruisende onderneemster. Ze behaalde in 2008 haar diploma en richtte vrijwel onmiddellijk, samen met haar partner, het Diepenbeekse IT-bedrijf Datalink op. Datalink verzorgt ICT-diensten voor KMO's in heel Vlaanderen. Het Datalink-team bouwt computernetwerken, beheert cloudservers en maakt webapplicaties op maat voor de klant. Toen het team begon te groeien, besefte Karen dat het bedrijf nood had aan goede gedocumenteerde processen. Ze ontwikkelde een platform waarbinnen haar teamleden hun kennis kunnen delen. Zo ontstond Teamify: een online software-applicatie waarin de standaard werkinstructies, tools en checklijsten van het bedrijf worden beheerd. De procedures worden op die manier gecentraliseerd. De applicatie kan daardoor gezien worden als 'een kampvuur' waar rond het team zich verzamelt én het beste uit zichzelf kan halen. Nadat Teamify zijn nut bewezen had voor de eigen organisatie, bleek al snel dat ook andere KMO's zo'n applicatie goed konden gebruiken! In de podcast vertelt Karen: over het nut van goed gedocumenteerde en gestructureerde processen; wat werkgeluk voor haar betekent; hoe zij als erg jonge ondernemer een divers en autonoom team uitbouwt; over het Batman- en Robin-principe binnen het team; waar ze haar inspiratie en creativiteit haalt; hoe ze aan haar veerkracht werkt; hoe ze haar werkvloer nog efficiënter wil maken; wat haar toekomstplannen zijn; hoe de 'vurige vrijdag' haar helpt om beter te focussen. Referenties: website Datalink: https://www.datalink.be/ website Teamify: https://teamify.eu/ info over Batman en Robin-principe: https://www.bloovi.be/artikels/insights/2017/hoe-bepalen-wie-verantwoordelijkheid-krijgt-in-een-team-deze-geniale-manier-kan-wel-eens-de-oplossing-zijn