Podcasts about trylikes

Het coronavirus houdt de wereld in zijn greep. Wat doet ondernemend Nederland nu de maatschappij – en zakenwereld – er (tijdelijk) anders uitziet? Janneke van den Heuvel,  CEO Aura Aware en Trylikes, lanceerde binnen drie weken een slimme afstandsmeter: een apparaat dat het gemakkelijker maakt om 1,5 meter afstand te houden.   Het Aura Aware-apparaat waarschuwt als mensen te dicht bij elkaar in de buurt komen. De slimme afstandsmeter beschikt over meerdere sensoren die een ruimte scannen en weten of het een mens is die toenadering zoekt. Toen het coronavirus uitbrak in Nederland, heeft Trylikes in drie weken een werkend model van deze afstandsmeter ontwikkeld. Inmiddels krijgt het bedrijf orders vanuit de hele wereld: ‘We hebben het team uitgedaagd om iets te gaan doen met de uitdagingen in de anderhalve meter-maatschappij. We wilden eigenlijk gewoon bewustwording creëren – want dat is waar we met Trylikes goed in zijn. Toen ontstond dit idee. Ik vind het echt heel cool dat Steven – mijn compagnon – zo inventief is: hij gaat zitten hacken, sleutelen en knutselen en heeft een apparaat gemaakt dat de ruimte scant en een alarm geeft als je te dichtbij komt. Iedereen die voor het apparaat stond, zei: ‘wow, is dit anderhalve meter?' Het is een oplossing voor elke ruimte waar een counter of infobalie staat.'   Nieuwsgierig hoeveel Aura Aware-afstandsmeters Janneke van de Heuvel inmiddels heeft verkocht? En hoe het bedrijf met de wereldwijde vraag omgaat? Bekijk de hele aflevering!   Over 7DTV Update Voor het nieuwe programma UPDATE gaat Ronnie Overgoor in gesprek met ondernemers die al eerder te gast waren bij 7DTV. Hoe gaat het met deze ondernemers sinds het vorige gesprek? Waar zijn ze nu mee bezig en hoe dealen zij met deze tijd, waarin het coronavirus over de wereld jaagt? Wat is de impact op henzelf en op hun business en welke lessen leren zij op dit moment?    Over 7DTV Welkom op het YouTube-kanaal van 7DTV, het grootste video interview platform voor ondernemend Nederland! Elke week gaan we het gesprek aan met een ondernemer die een goed ondernemingsplan heeft. Van interessante managers tot de beste entrepeneur van Nederland, en van Joel Beukers tot Won Yip, bij 7DTV ben je op het juiste adres voor video's over de meest uiteenlopende ondernemers.    Bekijk de eerdere met Janneke van den Heuvel van 7DTV: https://youtu.be/1P46Zy99iVU   Kijk al onze video's op: https://www.7dtv.nl Informatie voor bedrijven op: https://www.partner7dtv.nl Volg ons op Twitter: https://twitter.com/7DTVnl Like ons op Facebook: https://www.facebook.com/7DTVNL Volg ons op LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/7-ditches-tv/   #corona #houdafstand #coronacrisis #coronavirus #coronalife #anderhalvemetermaatschappij    

Het coronavirus houdt de wereld in zijn greep. Wat doet ondernemend Nederland nu de maatschappij – en zakenwereld – er (tijdelijk) anders uitziet? Janneke van den Heuvel,  CEO Aura Aware en Trylikes, lanceerde binnen drie weken een slimme afstandsmeter: een apparaat dat het gemakkelijker maakt om 1,5 meter afstand te houden. Het Aura Aware-apparaat waarschuwt als mensen te dicht bij elkaar in de buurt komen. De slimme afstandsmeter beschikt over meerdere sensoren die een ruimte scannen en weten of het een mens is die toenadering zoekt. Toen het coronavirus uitbrak in Nederland, heeft Trylikes in drie weken een werkend model van deze afstandsmeter ontwikkeld. Inmiddels krijgt het bedrijf orders vanuit de hele wereld: ‘We hebben het team uitgedaagd om iets te gaan doen met de uitdagingen in de anderhalve meter-maatschappij. We wilden eigenlijk gewoon bewustwording creëren – want dat is waar we met Trylikes goed in zijn. Toen ontstond dit idee. Ik vind het echt heel cool dat Steven – mijn compagnon – zo inventief is: hij gaat zitten hacken, sleutelen en knutselen en heeft een apparaat gemaakt dat de ruimte scant en een alarm geeft als je te dichtbij komt. Iedereen die voor het apparaat stond, zei: ‘wow, is dit anderhalve meter?’ Het is een oplossing voor elke ruimte waar een counter of infobalie staat.’ Nieuwsgierig hoeveel Aura Aware-afstandsmeters Janneke van de Heuvel inmiddels heeft verkocht? En hoe het bedrijf met de wereldwijde vraag omgaat? Bekijk de hele aflevering! Over 7DTV UpdateVoor het nieuwe programma UPDATE gaat Ronnie Overgoor in gesprek met ondernemers die al eerder te gast waren bij 7DTV. Hoe gaat het met deze ondernemers sinds het vorige gesprek? Waar zijn ze nu mee bezig en hoe dealen zij met deze tijd, waarin het coronavirus over de wereld jaagt? Wat is de impact op henzelf en op hun business en welke lessen leren zij op dit moment?  

Hopelijk heb je een inspirerende dag tijdens Connect & Construct 2019! Luister hier naar het verhaal achter Trylikes vertelt door Janneke van den Heuvel, mede-oprichter en CEO van TryLikes! Janneke vertelt hoe ze 5 jaar geleden TryLikes is gestart met co-founder Steven Kroon. Janneke en Steven werken al 10 jaar samen en kennen elkaar uit Den Bosch. Waar Steven een achtergrond heeft in tech, heeft Janneke een achtergrond in commercie. Wat de twee gemeen hebben is dat ze allebei een voorliefde hebben voor productontwikkelingen en het zoeken naar de markfit. TryLikes helpt bedrijven om de klantbeleving te optimaliseren. Dit doet het bedrijf door middel van feedback- en sensordata. Hiervoor maken ze gebruik van emoji knoppen die ze zelf bouwen. TryLikes besloot de knoppen zelf te maken omdat het conversie verschil met reeds bestaande hardware enorm was. Welke emojis gebruikt worden ligt aan welke KPI’s nodig zijn om een benchmark te bouwen. Benieuwd naar het hele verhaal achter TryLikes? Luister dan mee met podcast #042!

Top Names laat iedere week zien en horen hoe de digitalisering nu in ieder haarvat van de samenleving aanwezig is. Alles is digitaal. Van zorg tot onderwijs tot e-commerce tot sport tot overheid. Jaarlijks schuiven 80 gasten bij Erwin Blom en Roeland Stekelenburg aan. Het verhaal van 24 van hen is verwerkt in dit Top Names 2018 jaaroverzicht. In deze podcast komen o.a. aan het woord: Beter Dichtbij, Zivver, Contexta, Startpage, Marleen Stikker, Picnic, Walther Ploos van Amstel, ViaTIM, Sendcloud, Specs E-Mobilty, Scoozy, Voltogo, Physee, Rural Spark, Groasis, Tykn, Unchain.io, Ikbenfrits, FeedbackFruits, Mr. Chadd, Trylikes, Sitly, Marc Teerlink, Closure. Deze podcast wordt mede mogelijk gemaakt door Zandbeek, al twee jaar op rij het nummer één marketingbureau in de MT 1000. Zandbeek, pioniers in contentmarketing: https://www.zandbeek.com/ Top Names kwam ook dit jaar weer tot je dankzij: Erwin Blom, Roeland Stekelenburg, Johan Schaap, Leonieke Daalder, Guido van Nispen, Roderick van Nispen, Martinus Meiborg en Willem-Jan Draper. Grote dank gaat zoals altijd uit naar onze sponsors: Bier & Co, Jetstream, PQR en Freedom Lab!

Het is voor openbare ruimtes als winkels of ziekenhuizen heel waardevol om te weten wat bezoekers van een bezoek vonden. Trylikes is gespecialiseerd is het verzamelen van die meningen. Co-founder Janneke van den Heuvel verelt in Top Names over heldere vragen stellen, het voorkomen van problemen en de ontwikkelingen van het bedrijf.

SMART – ‘Online kun je alles meten en snel verbeteren,’ aldus Janneke van den Heuvel, co-founder van TryLikes. ‘Wij wilden de fysieke wereld meetbaar en slim maken. Toen kwamen we al heel snel op klantbeleving.’ Het verzamelen van data is in de fysieke wereld nog niet zo makkelijk als online. Toch lukt het met het slimme meetstation van TryLikes. Maar wat dan? Janneke: ‘De consument is er uiteindelijk het meeste bij gebaat als er een hele goede experience ontstaat. Als de service op niveau is, het netjes is opgeruimd en iedereen vriendelijk is. Als alles goed op orde is, krijg je ruimte om echt oog te hebben voor die consument. Maar we moeten eerst inzichtelijk maken waar het aan schort.’  Simplicity is keyHet is niet nodig dat je een ‘GoogleAnalytics-Guru’ bent om met het ‘meetstation’ en het bijbehorende dashboard van TryLikes om te kunnen gaan. Janneke: ‘Dat is een belangrijk onderdeel van dit systeem. Simplicity wordt vaak nog onderschat bij innovaties. Natuurlijk is er aan de achterkant ook wel wat complexiteit van ons systeem. Maar door het zo supersimpel te maken, zie je eigenlijk dat iedereen daadwerkelijk begrijpt wat er staat. Maar nog belangrijker, dat iedereen acteert op die data.’ Wat voor interessante data verzamelen de klanten van TryLikes en waar wil TryLikes naartoe? Kijk de hele aflevering!

SMART – ‘Online kun je alles meten en snel verbeteren,' aldus Janneke van den Heuvel, co-founder van TryLikes. ‘Wij wilden de fysieke wereld meetbaar en slim maken. Toen kwamen we al heel snel op klantbeleving.' Het verzamelen van data is in de fysieke wereld nog niet zo makkelijk als online. Toch lukt het met het slimme meetstation van TryLikes. Maar wat dan? Janneke: ‘De consument is er uiteindelijk het meeste bij gebaat als er een hele goede experience ontstaat. Als de service op niveau is, het netjes is opgeruimd en iedereen vriendelijk is. Als alles goed op orde is, krijg je ruimte om echt oog te hebben voor die consument. Maar we moeten eerst inzichtelijk maken waar het aan schort.'  Simplicity is keyHet is niet nodig dat je een ‘GoogleAnalytics-Guru' bent om met het ‘meetstation' en het bijbehorende dashboard van TryLikes om te kunnen gaan. Janneke: ‘Dat is een belangrijk onderdeel van dit systeem. Simplicity wordt vaak nog onderschat bij innovaties. Natuurlijk is er aan de achterkant ook wel wat complexiteit van ons systeem. Maar door het zo supersimpel te maken, zie je eigenlijk dat iedereen daadwerkelijk begrijpt wat er staat. Maar nog belangrijker, dat iedereen acteert op die data.' Wat voor interessante data verzamelen de klanten van TryLikes en waar wil TryLikes naartoe? Kijk de hele aflevering!

SMART – ‘Online kun je alles meten en snel verbeteren,' aldus Janneke van den Heuvel, co-founder van TryLikes. ‘Wij wilden de fysieke wereld meetbaar en slim maken. Toen kwamen we al heel snel op klantbeleving.' Het verzamelen van data is in de fysieke wereld nog niet zo makkelijk als online. Toch lukt het met het slimme meetstation van TryLikes. Maar wat dan? Janneke: ‘De consument is er uiteindelijk het meeste bij gebaat als er een hele goede experience ontstaat. Als de service op niveau is, het netjes is opgeruimd en iedereen vriendelijk is. Als alles goed op orde is, krijg je ruimte om echt oog te hebben voor die consument. Maar we moeten eerst inzichtelijk maken waar het aan schort.'  Simplicity is keyHet is niet nodig dat je een ‘GoogleAnalytics-Guru' bent om met het ‘meetstation' en het bijbehorende dashboard van TryLikes om te kunnen gaan. Janneke: ‘Dat is een belangrijk onderdeel van dit systeem. Simplicity wordt vaak nog onderschat bij innovaties. Natuurlijk is er aan de achterkant ook wel wat complexiteit van ons systeem. Maar door het zo supersimpel te maken, zie je eigenlijk dat iedereen daadwerkelijk begrijpt wat er staat. Maar nog belangrijker, dat iedereen acteert op die data.' Wat voor interessante data verzamelen de klanten van TryLikes en waar wil TryLikes naartoe? Kijk de hele aflevering!

(Dit programma werd gemaakt in samenwerking met Rabobank Nederland en Synpact in het kader van het Startup Cinema Event 2016. In een serie video's sprak Godfried van 7 Ditches TV met ondernemers over hoe zij hun onderneming zijn gestart en wat de lessons learned zijn.)Janneke en Steven kennen elkaar al zo’n 10 jaar en waren al actief met meerdere startups. De laatste heet TryLikes en is een systeem dat offline realtime customer feedback meet.Concreet: Je krijgt als klant in bijvoorbeeld een winkel 1 vraag en kunt op een kastje aangeven: Like of Dislike.Een belangrijke les, door schade en schande geleerd, van Janneke en Steven is dat je zo snel mogelijk moet valideren of klanten voor je product of dienst willen betalen. Willen ze dat niet, dan is het simpelweg niet goed genoeg. Omzet is enorm belangrijk.ReclameEen goede manier om met weinig budget toch reclame te maken is het winnen van awards, zo ondervinden Janneke en Steven. En dus oefenden ze in het goed doen van pitches voor jury’s en dat wierp zijn vruchten af. Ze wonnen o.a. de retail innovatie award en een retail award in Londen.RespectOndernemen is risico’s nemen en een nieuw product in de markt zetten is extreem pittig. Janneke en Steven nemen hun petje af voor iedereen die dit lukt en voor iedereen die zegt dat het makkelijk is? ‘Bullshit!’

(Dit programma werd gemaakt in samenwerking met Rabobank Nederland en Synpact in het kader van het Startup Cinema Event 2016. In een serie video's sprak Godfried van 7 Ditches TV met ondernemers over hoe zij hun onderneming zijn gestart en wat de lessons learned zijn.)Janneke en Steven kennen elkaar al zo'n 10 jaar en waren al actief met meerdere startups. De laatste heet TryLikes en is een systeem dat offline realtime customer feedback meet.Concreet: Je krijgt als klant in bijvoorbeeld een winkel 1 vraag en kunt op een kastje aangeven: Like of Dislike.Een belangrijke les, door schade en schande geleerd, van Janneke en Steven is dat je zo snel mogelijk moet valideren of klanten voor je product of dienst willen betalen. Willen ze dat niet, dan is het simpelweg niet goed genoeg. Omzet is enorm belangrijk.ReclameEen goede manier om met weinig budget toch reclame te maken is het winnen van awards, zo ondervinden Janneke en Steven. En dus oefenden ze in het goed doen van pitches voor jury's en dat wierp zijn vruchten af. Ze wonnen o.a. de retail innovatie award en een retail award in Londen.RespectOndernemen is risico's nemen en een nieuw product in de markt zetten is extreem pittig. Janneke en Steven nemen hun petje af voor iedereen die dit lukt en voor iedereen die zegt dat het makkelijk is? ‘Bullshit!'

(Dit programma werd gemaakt in samenwerking met Rabobank Nederland en Synpact in het kader van het Startup Cinema Event 2016. In een serie video's sprak Godfried van 7 Ditches TV met ondernemers over hoe zij hun onderneming zijn gestart en wat de lessons learned zijn.)Janneke en Steven kennen elkaar al zo'n 10 jaar en waren al actief met meerdere startups. De laatste heet TryLikes en is een systeem dat offline realtime customer feedback meet.Concreet: Je krijgt als klant in bijvoorbeeld een winkel 1 vraag en kunt op een kastje aangeven: Like of Dislike.Een belangrijke les, door schade en schande geleerd, van Janneke en Steven is dat je zo snel mogelijk moet valideren of klanten voor je product of dienst willen betalen. Willen ze dat niet, dan is het simpelweg niet goed genoeg. Omzet is enorm belangrijk.ReclameEen goede manier om met weinig budget toch reclame te maken is het winnen van awards, zo ondervinden Janneke en Steven. En dus oefenden ze in het goed doen van pitches voor jury's en dat wierp zijn vruchten af. Ze wonnen o.a. de retail innovatie award en een retail award in Londen.RespectOndernemen is risico's nemen en een nieuw product in de markt zetten is extreem pittig. Janneke en Steven nemen hun petje af voor iedereen die dit lukt en voor iedereen die zegt dat het makkelijk is? ‘Bullshit!'

Janneke heeft TryLikes met haar compagnon Steven ontwikkeld om de klantervaring in de offline wereld net zo meetbaar te maken als in de online wereld. TryLikes is toepasbaar in iedere organisatie waar je te maken hebt met klantcontact: restaurants, ziekenhuizen, winkels. In DRIVE vertelt Janneke dat ze eerder met Steven een bedrijf had, wat helaas toch geen succes werd. Hoe deal je daarmee? En wat leer je van zo’n dramatisch verhaal? Ze begonnen TryLikes zonder geld. De twee afspraken die ze met elkaar maakten was dat het direct geld op moest leveren en dat het simpel moest zijn. Dat geldt nog altijd voor de voorkant van hun oplossing. Het is zo simpel als een duimpje omhoog en een duimpje omlaag op een meetinstrument. Op de achtergrond is het veel complexer en is er veel meer mogelijk, maar bedrijven hebben al moeite genoeg om deze (soms real-time) data om te zetten in concrete acties. Janneke vertelt uitgebreid over het ontstaan van TryLikes, met het eerste geknutselde meetinstrument bij Piet Zoomers. Maar ook over een live demonstratie tijdens een gesprek bij McDonalds. Startup Bootcamp kwam op hun pad met een begeleidingstraject van een half jaar. Het doel werd om zoveel mogelijk naamsbekendheid te vergaren door Awards te winnen. Dat is alleen mogelijk door bij iedere pitch voor het gaatje te gaan en daarvoor moet je heel veel oefenen. Janneke vertelt over de unieke manier van voorbereiden door Steven! Steven en Janneke zijn een topteam met een uniek ‘simpel’ product. Dat TryLikes gaat groeien, dat staat vast. Leer van de tips van Janneke en niet vergeten: duimpje omhoog!   Show notes 02:10 Grote tender voor customer experience 03:15 Voorbeeld bij McDonalds: concept okay, maar gaat bij ons niet werken 06:12 Voorbeeld over centrale inkoop 07:08 Heel tastbaar product, laat het zien 07:38 Afspraak met compagnon; vanaf moment één komt er omzet en laten we het lekker simpel houden aan de voorkant 08:28 Simplicity kan ook een keerzijde hebben, dan laat je zien dat het werkt 08:54 Meetpunt doet meer dan alleen het zichtbare duimpje omhoog, duimpje omlaag. Wij geloven in on-boarden ... 09:48 Het is een heel confronterend systeem. Winkel als voorbeeld … 11:21 Jullie hangen ook tv-schermen met scores in de kantine 11:38 Het is geen Big Brother is watching you systeem. Met de resultaten kun je wel veel aantonen 12:28 De metingen kunnen worden uitgebreid met andere factoren, zoals het weer, gedraaide muziek, … 13:23 TryLikes is opgestart vanuit de gedachte dat de offline wereld net zo meetbaar moet zijn als de online wereld 13:45 Het begint simpel maar jullie hebben een visie waar het nog heen kan de komende jaren … 14:30 Niet doorslaan in meten alleen. Gevoel en intuïtie zijn ook goed, maar je kunt wel voorspellen waar het naartoe kan gaan. 15:55 Hoe simpeler het aan de voorkant lijkt, hoe complexer aan de achterkant 16:15 Niet alle adviezen ter harte genomen 16:51 Integratie met werkrooster. Voorbeeld fastfood-keten met een top medewerker ... 19:13 Zie je ook nog verschillen tussen Nederland en buitenland als het op service aankomt? Voorbeeld met start meting in Amerika. 22:00 Als team weten waar je voor werkt: de klant tevreden maken 23:28 Directe terugkoppeling real-time, maar niet overal doen … 24:38 Hoe werkt een push notificatie? Algoritme in het systeem ontdekt een trend … 25:50 Samenwerking met compagnon Steven 27:28 De visie en ambitie is groot, maar door de snelle markt gaan we dat niet volledig uittekenen 28:25 Geld verdienen vanaf dag 0, welke levensles zit daarachter? Eerste product was kinderopvangsoftware … 33:19 Waarom is het niet gelukt? 35:00 TryLikes moest anders, er was geen geld, maar je moet ook door 36:34 Zien of men happy is of niet, maak eerst een baseline en ga dan de diepte in 37:54 Hardware maken is niet goedkoop, maar wel heel leuk 38:10 Synergie tussen online en offline, omnichannel heeft de toekomst 39:12 Getest dat tablets niet geschikt zijn voor ons doel 40:45 Zelf hardware bouwen door Steven. Janneke belde Piet Zoomers … 41:52 Goede tip; ga niet saleswise maar ‘wij zijn geïnteresseerd in hoe jullie goede service geven’ 42:24 We moeten het wel laten zien, dat bleek de kracht te zijn 43:48 En toen begon het te lopen op basis van een prototype 44:21 Geluk met een soort Willie Wortel compagnon, a la Tony Star. Hoe je voor een paar tientjes een soldeeroven van tienduizenden euro’s namaakt… 46:32 Aangehaakt bij Startup Bootcamp, hoe is dat gegaan? 48:00 Ben jij dan vooral klanten aan het werven? 48:25 Startup Bootcamp, moeten we dat wel doen? 49:52 Hoe werkt dat praktisch gezien, zo’n acceleratieprogramma voor startups? 51:28 Bijzondere manier om een pitch voor te bereiden, ga ervoor! 52:06 Hoe gaan we zorgen dat ons product bekender wordt? Awards winnen werd het doel 52:45 UK retail event, met een pitch competitie. Steven doet dat op een unieke manier ... 56:13 Resultaat van het winnen van deze awards ... 57:16 Waar heb je zelf het meest van geleerd als ondernemer? 59:23 Ik vind het niet nodig dat mensen ervoor betalen, dat komt wel. Dat is bullshit 59:59 Als TryLikes groots wordt, heb je dan nog tijd voor jezelf? 60:43 Heel hard werken om ergens te komen, maar ook af en toe een fles wijn opentrekken 61:06 Nog een laatste tip voor ondernemers die willen groeien? Ga voor lekker simpel, dat is de uitdaging!

Tegenwoordig worden klanten overladen met feedback-verzoeken van bedrijven. Resultaat: hele lage respons rates en alleen reacties van klanten die heel blij of heel boos zijn. TryLikes doet het helemaal anders met hun even simpele als doeltreffende meetmethode: één paal, één vraag, twee antwoorden (duimpje omhoog of duimpje omlaag). Met deze manier van meten behalen ze […] Het bericht OKG 29 – Hoe klantfeedback met likes en dislikes tot diepe inzichten leidt. verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid.

Het is een droom van elke marketeer: tot wel 90% respons op je feedback-vraag aan klanten. Onmogelijk? Toch niet…. TryLikes krijgt het voor elkaar en wel met een even simpele als doeltreffende methode. Eén paal, één vraag, twee antwoordmogelijkheden: duimpje omhoog of duimpje omlaag. De resultaten gaan een stuk dieper dan je zou denken. Ik spreek met Janneke van den Heuvel, co-founder van TryLikes.