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Você empreendedor sabe como engajar sua equipe para entregar os resultados que sua empresa deseja alcançar? Muitos empresários esperaram pela virada de ano para tomar algumas decisões na vida e na empresa, quero compartilhar com você algumas dicas para engajar sua equipe e alcançar novos resultados na sua empresa em 2019. O primeiro ponto que vamos focar é na Missão, Visão e Valores (M.V.V.) da empresa, isso mesmo a sua empresa já tem esses 03 pilares bem definidos e principalmente vivenciados pela sua equipe e por você? Alguns empresários dizem que sim, que já esta no site, no “quadrinho” pendurado na recepção, só que a grande questão é a seguinte o M.V.V. da empresa é o que direciona e mantém vivo o propósito de existência da mesma. Veja rapidamente o que significa cada um desses pilares.
Material extra do curso Vida Extraordinária vai te ajudar a refletir sobre suas respostas, segue as instruções para utilizar: - Coloque fones de ouvido - Sente-se ou deita-se em um local confortável - Não ouça em quanto estiver dirigindo ou fazendo qualquer outra atividade que requeira sua atenção; - Permita-se, preste atenção na sua respiração o tempo todo, relaxe e navegue nesse filme. - Após a finalização escreva seus insights e reflexão
O segundo ponto critico é o medo do vendedor de ouvir NÃO, medo da rejeição, ele não quer levar tudo a perder, principalmente a conexão que criou com o cliente, então evita tomar uma iniciativa firme que define o fechamento do cliente. Muitos dos clientes demoram para tomar decisões pois o que você esta oferendo para ele exigirá algo a mais, que pode tirar ele da sua zona de conforto, por exemplo um novo sistema para empresa demandará novos treinamentos e habilidades, um novo serviço exigirá mais dedicação.
O medo do cliente em comprar Saber responder as objeções na hora do fechamento é o que garante a venda. Por mais que o seu cliente precise comprar de você ele sempre terá muito medo de decidir, principalmente se o valor de investimento for muito alto, existe muitas preocupações envolvidas ele tem medo de errar com essa compra, com certeza seu cliente potencial já teve experiências ruins em relação a decisões de compra no passado, de forma inconsciente ele ainda tem medo, esse é um dos motivos que os clientes deixam sempre para a última a hora a decisão de compra, eles evitam ao máximo decidir antes, o tempo que ele terá é o tempo que ele utilizará.
Chegamos a um dos passos mais importantes da venda, que é a apresentação da solução que atende a necessidade do seu cliente, nesse momento é preciso muita atenção aos detalhes que foi mencionado pelo cliente, ou nas pesquisas sobre a real necessidade que ele possui para comprar de você, é nesse momento que os melhores vendedores se destacam.
Chegamos ao 4° passo do processo de vendas que é Identificação dos Problemas e Esclarecimento, recapitulando já falamos de: Prospecção, Qualificação – Agendamento de Reuniões, pois bem nessa fase você já está frente a frente com o seu cliente potencial. É aqui que muitos vendedores perdem a grande oportunidade de continuar no processo de vendas, sabe porquê?
No podcast anterior falamos da importância de qualificar o nosso cliente potencial, depois de qualificado o próximo passo é agendar uma reunião com ele, seja qual for o seu segmento, serviço, comércio ou indústria esse passo é fundamental para criar o relacionamento com seu cliente potencial.
No podcast anterior falamos da importância da prospecção para manter o processo de vendas sempre aquecido, e no podcast de hoje vamos falar de qualificação! É muito importante saber que nem todo mundo que é prospectado é um cliente com perfil certo ou até mesmo o tomador de decisões para a compra do nosso produto ou serviço.
Um setor comercial eficaz requer muito mais do que pessoas comunicativas e persuasivas, muitas empresas contratam seus profissionais com base no seu perfil comunicativo e acham que isso já basta para que o profissional entregue resultados, só que na prática não é bem assim, temos vários perfis comerciais que podem dar muito certo desde que o profissional seja treinado e preparado para desenvolver suas atividades.
Na estréia do Podcast da Pri vou introduzir um pouco sobre minha vivência e experiência com empresas e empreendedores dos quais tenho trabalhado. Nos últimos meses venho trabalhando diretamente com o desenvolvimento de pequenas e médias empresas/empreendedores e quando falamos sobre plano de crescimento, o que eles esperam para os próximos um, três ou cinco anos, é incrível como cerca de 90% não sabem onde querem chegar ou simplesmente como desejam estar posicionados no mercado.
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