POPULARITY
Veckans gäst är Magdalena Gerger som är VD på Systembolaget. Det här är ett avsnitt med där jag under inspelningen fick gåshud flera gånger. Systembolaget är ju en väldigt speciell organisation med helt andra mätvärden än vad vi har i näringslivet vilket gör att man kan jobba på ett helt annat sätt. Det är så intressant att höra hur de jobbar strategiskt med sitt ledarskap för att bli på riktigt värderingorienterade och att alla anställda jobbar för deras högre syfte. Det är inspirerande att hör vilka effekter det har, inte bara på kunders förtroende utan också på människorna som jobbar där. Dessutom har det enorma effekter på jämställdheten. Jag tror många bolag har otroligt mycket att lära av Systembolaget och Magdalena. Avsnittet sponsras av: Exsitec AB Klippning och jingel: Ludvig Gawell
Veckans gäst är Magdalena Gerger som är VD på Systembolaget. På söndag släpps ett avsnitt med henne där jag under inspelningen fick gåshud flera gånger. Systembolaget är ju en väldigt speciell organisation med helt andra mätvärden än vad vi har i näringslivet vilket gör att man kan jobba på ett helt annat sätt. Det är så intressant att höra hur de jobbar strategiskt med sitt ledarskap för att bli på riktigt värderingorienterade och att alla anställda jobbar för deras högre syfte. Jag tror många bolag har otroligt mycket att lära av Systembolaget och Magdalena. Men det här är ju Magdalenas tipsavsnitt, och ni får tips på hur man på riktigt skapar en människoorienterad företagskultur. Avsnittet sponsras av: Exsitec AB Klippning och jingel: Ludvig Gawell
Magdalena Gerger som är vd på Systembolaget gästar podden. Systembolaget är det unika monopolet som från staten fått i uppdrag att med ansvar och god service, sälja alkoholdrycker och att informera Sveriges befolkning om alkoholens skadeverkningar. Inte nog med att Systembolaget blivit utnämnt till Sveriges mest förtroendeingivande organisation, de har också utsetts till den organisation som levererar bäst kundservice i Sverige, hela fem år i följd. Magdalena bjuder i detta samtal på intressanta insikter kring Systembolaget och hur de arbetar för att skapa ett bättre och ett mer hållbart Sverige. Trevlig lyssning! Nedan följer avsnittets höjdpunkter i tidsstämplar. [01:25] - Hur ser en vanlig dag ut i rollen som vd på Systembolaget? [02:45] - Hur är det att vara vd för ett statligt bolag som dessutom är ett monopol? [06:50] - Magdalena är även ordförande för IVA:s näringslivsråd. Här berättar hon mer om sitt uppdrag där. [07:40] - Hur ser Magdalenas fritid ut? [08:20] - Vad är Systembolagets uppdrag i Sverige? [09:55] - Systembolaget är Sveriges mest förtroendeingivande organisation. Här berättar Magdalena hur detta har gått till. [14:10] - Systembolaget har också blivit utsedda som den organisation med bäst kundservice, hela fem år i följd. Här berättar Magdalena om hur de uppnått detta. [18:55] - Hur har Covid-19 påverkat Systembolaget? [22:55] - Givet pandemin, hur har Systembolaget fått tänka om kring sitt fysiska ledarskap? [26:10] - Hur mycket har Systembolagets e-handel påverkats av pandemin? [27:05] - Hur jobbar Systembolaget med sin service online? [30:05] - Magdalena ger sina tips till företag som vill erbjuda bättre service! [31:35] - Hur har pandemin påverkat Systembolagets interna kommunikationsrutiner? [33:30] - Hur blir man en bättre digital ledare? [36:45] - Fem snabba favoritfrågor! [38:30] - Magdalena delar med sig av sina hetaste digitaliseringtips! [40:55] - Magdalena delar med sig av sina tips till studenter och framtida yrkesverksamma!
Hur jobbar Systembolaget i vardagen med lärande och kompetensutveckling? Vilka drivkrafter är viktiga? Hur fyller en vd på sin kunskap? Och vilken är den viktigaste färdigheten i framtiden? I det här avsnittet är vår poddgäst ingen mindre än Systembolagets vd, Magdalena Gerger.
I detta avsnitt gästas Sophie Hedestad av Systembolagets VD, Magdalena Gerger. Hon har varit VD på Systembolaget i över 10 år och berättar om hur Systembolaget jobbat med sin kundresa och hur de sätter kunden i fokus. Magdalena delar även sina bästa ledarskapstips och hur hon jobbar med omvärldsbevakning. Det är viktigt att man "fyller på", lika mycket som man "ger". Vad tycker du om avsnittet? Ge din feedback till Sophie Hedestad på LinkedIn eller Twitter.
Magdalena Gerger läste på Handelshögskolan i Stockholm och inledde 1996 sin ledarskapsbana som Marknadsdirektör för Tampax, inom Procter & Gamble. Sedan dess har hon varit Marknadsdirektör för ICI Paints, Divisionschef för Nestlé UK Ltd, och Vice VD för Arla Foods. Under sin karriär har hon bland annat blivit utnämnd till ”Årets Ruter Dam” och figurerat högt upp på listor med ”Sveriges mäktigaste kvinnor”, ”Näringslivets 150 superkommunikatörer” och ”Sveriges mäktigaste direktörer”. Sedan 2009 är Magdalena VD för Systembolaget. Hon är också styrelseledamot i Ahlsell AB, Investor AB och Svensk Handel. 2015 var hon sommarpratare i Sveriges Radio P1. . . . Häng med i snacket på poddens sociala kanaler: Chefssnack på Linkedin Chefssnack på Facebook Chefssnack på Instagram
Magdalena Gerger läste på Handelshögskolan i Stockholm och inledde 1996 sin ledarskapsbana som Marknadsdirektör för Tampax, inom Procter & Gamble. Sedan dess har hon varit Marknadsdirektör för ICI Paints, Divisionschef för Nestlé UK Ltd, och Vice VD för Arla Foods. Under sin karriär har hon bland annat blivit utnämnd till ”Årets Ruter Dam” och figurerat högt upp på listor med ”Sveriges mäktigaste kvinnor”, ”Näringslivets 150 superkommunikatörer” och ”Sveriges mäktigaste direktörer”. Sedan 2009 är Magdalena VD för Systembolaget. Hon är också styrelseledamot i Ahlsell AB, Investor AB och Svensk Handel. 2015 var hon sommarpratare i Sveriges Radio P1. . . . Häng med i snacket på poddens sociala kanaler: Chefssnack på Linkedin Chefssnack på Facebook Chefssnack på Instagram
Systembolagets vd Magdalena Gerger anser att den digitala förvandlingen är lika angelägen för Systembolaget som för någon annan detaljist. ”Vår utmaning är att få till vår service med samma kvalitet i en ny kanal”, säger hon i Markets podcast. Vi diskuterar även resultatkrav, danska och norska kunder, ledarskap, butiksarbete – och lite dryckesvanor.
En dålig kundupplevelse gör att man tappar oftast just den kunden det berör och på sikt så sprider sig upplevelsen till flera kunder. Hur vänder man en sådan trend? I veckans avsnitt gästas podden av Magdalena Gerger, VD på Systembolaget som berättar om när hon tillträdde kort efter mutskandalen i Systembolaget. Idag är Systembolaget det bolag med högst betyg när det kommer till service och vi kommer att få höra om hur resan där dom är idag gick till.
Att gå i ledarskapsterapi och Systembolagets strategi för att hjälpa medarbetare med alkoholproblem. Det är några av ämnena som Systembolagets vd Magdalena Gerger talar om i Förnuft & Känsla. See acast.com/privacy for privacy and opt-out information.
Systembolaget har gjort en anmärkningsvärd varumärkesresa och rankas högst i landet inom service. I det här avsnittet av Varumärkespodden träffar vi ledaren bakom förändringsresan, Magdalena Gerger, som är VD för Systembolaget sen 2009. Magdalena ger sina bästa tips till att bygga en kundfokuserad kultur och att skapa motivation genom ett starkt syfte som bygger varumärket. Häng med oss på en riktig varumärkesresa! Varumärkespodden produceras av strategikonsulten Lynxeye i samarbete med Dagens Media.
I det här avsnittet träffar jag Magdalena Gerger, VD på Systembolaget. I hennes CV hittar vi också många år i ledande befattningar inom bl.a Arla och Nestle’ i England. Hon började sin bana med att marknadsföra Häagen-Dazs glass och har en bakgrund som styrelseledamot inom bl.a IKEA, Investor och Husqvarna, så det är verkligen industri och retail som är hennes röda tråd. Hon var Sommarpratare i P1, är på 3.e plats på listan över Sveriges mäktigaste direktörer (enligt VA’s lista) och har tidigare varit årets Ruter Dam och det är bara några av utmärkelserna. I vårt samtal pratar vi om hur hennes karriärbana har sett ut men också om hur det är att jobba utomlands, om skidåkning och Jämtland och hur hon balanserat mellan arbete, mammalivet och familjen. Häng med och lyssna och lär känna Magdalena ni också! See acast.com/privacy for privacy and opt-out information.
VD OCH KONCERNCHEF SYSTEMBOLAGET. Om hur det är att vara kvinna på en högt uppsatt position. Alkohol handlar om ansvar och balans. Vi får även följa med på en svamputflykt i sällskap med familjen Kamprad. Vi får följa med på vägen till de stora styrelserummen, bland annat i London. Magdalena växte upp på Frösön med ett brinnande intresse för idrott. Blev skidlärare i Österrike, där hon träffade sin blivande man en sportig och glad kanadensare. Hon flyttade med maken till London och blev vuxen på riktigt. Fick två barn, jobbade hårt och lyckades nå framgångsrika toppjobb. Alkohol handlar om balans och om ansvar säger Margareta Gerger, som också tar oss med på en svamputflykt tillsammans med familjen Kamprad. Om Magdalena Gerger Vd och koncernchef Systembolaget, 51 år. Född och uppvuxen i Östersund, samt Kristianstad och Karlstad, bosatt i Danderyd. Systembolagets chef sedan sex år och ledamot av Ingenjörsvetenskapsakademien och Stiftelsen Institutet för Näringslivsforskning (IFN). Mångårig erfarenhet från styrelsearbete i till exempel Ikea, Investor och Husqvarna. Engagerad inom idrotten, Rädda Barnen och Ruter Dam. Fick prya som kassör och trucklastare inför styrelseuppdraget i Ikea. Producent: Monika Sandberg
Marcus Oscarsson, TV4:s politiska kommentator intervjuar Systembolagets vd Magdalena Gerger som berättar hur folkhälsa och försäljning av alkohol egentligen går ihop, hur hon leder Systembolagets 431 butiker och 5 000 anställda och vad som är hennes favoritdryck. See acast.com/privacy for privacy and opt-out information.
Att köpa vin på nätet har blivit vanligare på senare år. Systembolaget menar att det är det olagligt och polisanmälde därför nyligen en svensk matkedja som erbjuder vinleveranser tillsammans med sina matkassar. Samtidigt erbjuder Systembolaget själva sina kunder att köpa alkohol på nätet. Hur går det ihop? Systembolagets vd Magdalena Gerger intervjuas av Monica Saarinen.