Säljcoachen ledarskap & sälj

Presentationsteknik - Digitala Kundmöten by Säljcoachen ledarskap & sälj

Välkommen till säljcoachens podd som idag ska handla om Digitala kundmöten som vi ska jämföra med personliga kundbesök eller som man kanske snart säger” ”gamla traditionella kundmöten” Vår syn är det finns många fördelar med online möten. Vi har listat 8 fördelar och 2 negativa aspekter. saljcoachen.se

När det gäller butiksförsäljning så är ju oftast konkurrensen är hård både från andra butiker och från e-handeln så därför är det viktigt att undvika säljmisstag och få försäljning vid första kundbesöket Alla som vill utvecklas i säljteknik har nytta av detta avsnitt och : • De som vill få ett ökat ”driv” i både ny- och merförsäljningen i butik • De som vill utvecklas i säljteknik utan att ”kränga” i butik • och få försäljning helst på första besöket Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

Det här avsnittet har vi gjort för: - För de säljare som tycker det är svårt att boka nykundsmöten - För alla som vill lägga mindre tid på mötesbokning - För de som är säljare på okända företag - Och så klart för de säljare som vill bli bättre och utvecklas Vårt tips leder till: 1. Att det blir roligare att boka nykundsmöten 2. Bättre intresseväckare och färre svar "nej inte intressant" 3. Flera bokade kundmöten Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

Avsnittet kommer att ge konkreta tips hur vi säljer till inköpare och till till andra kundsegment som har stort fokus på priset Vem har nytta av detta avsnitt: • Ni som träffar inköpare vid införsäljningen • Ni som inte vill fokusera på priset vid försäljningen • Eller om man har ett kundmöte vars tid har halverats • Alltså om man vill få effektiva och snabba men bra möten Programledare: Christian Nilsson som är utbildad personalvetare och har jobbat med Säljcoachen metod "Att coacha kunden till köp" de senaste 10 åren på sin poster som te x kundtjänstchef och försäljningschef Programledare: Göran Vernersson som är säljcoach och utbildare på Säljcoachen och har jobbat med stort sett alla branscher för både B2b och C2B Säljcoachen är ett utbildningsföretag med fokus på försäljning och ledarskap. Vi håller säljutbildningar och säljkurser för bland annat Sweco, ABB, HSB, Eon,BRIS och Skåne mejeriet

Syftet med intervjufrågor - Att göra bättre presentationer för kunden - Att kunna ställa bättre behovsfrågor på rätt kunskapsnivå - Göra mera säljande offerter Man kan säga att våra intervjufrågor är en central del i hur vi coachar kunden till köp så i princip kan man intervjua alla kunden inför alla typer av köp men antalet frågor och vilka frågor vi ställer brukar variera beroende på hur komplexa våra produkter och tjänster är. www. saljcoachen.se

I det här avsnittet går vi genom 3 säljmoment för att väcka upp "trötta" säljare: 1. Intervjufrågor 2. Presentationsteknik med behovsfrågor 3. Coachande avslut Vem har nytta av detta avsnitt? - Säljare som är lite trötta på sitt jobb men gillar att sälja - Försäljningschefer och säljansvariga - Ni som känner på er att ni skulle kunna sälja mera - Säljare som vill testa och prova något Säljcoachen AB har öppna säljkurser varje månad i Stockholm och Göteborg. Vi åker också land och rike runt och håller företagsanpassade säljutbildningar för alla typer av branscher. Vår metod är att Coacha kunden till köp utan "kränga" eller vara "för på" saljcoachen.se

Nyckel att sälja in sig som konsult eller att sälja in tjänster är att hitta kundens luckor. Men många tycker det är svårt att sälja sig själv och sina egna kunskaper samt erfarenheter. Varför är det så? Att tala om hur bra man är kanske inte kommer naturligt för alla. Här i Sverige ska man ju inte sticka ut för mycket och inte prata om att man är bra på något. Alltså tvärtom som de flesta amerikaner gör. De brukar och till och med fråga hur bra man är vilket vi svenskar inte vanligtvis gör för det kan uppfattas som skryt och att man är lite "förmer" Och det är en av de 3 problem som vi ska prata om alltså när det gäller att presentera sig själv som konsult eller sina tjänster. Hur man ska göra? Vem har nytta av kunna presentera sig själv eller företagets konsulttjänster - De konsulter och säljare som vill testa att presentera tjänster på ett nytt sätt och inte bara kör på i gamla hjulspår - De som inte vill stå och presentera/prata oavbrutet i 10-20 minuter - Och de som vill göra en presentation av sina egna tjänster men inte framhäva sig själv - De som vill få en dialog istället för en monolog med kunden även under presentationen saljcoachen.se

Många gånger kan vi säljarna ”skippa privatsnacket" om väder och vind, parkering och hur semestern har varit för att få bättre kundsamtal när vi träffar dem första gången alltså vid oftast vid nyförsäljning. Vem har nytta av detta avsnitt: • De säljare eller konsulter som Vet med sig att de alltid försöker hitta något privat eller något som inte har med deras produkter och tjänster att göra för att ”klicka” med kunden • Och de som tror att de måste hitta något privat i början av ett nykundsmöte för att de ska få en bra start på mötet • Och för de som tycker det känns obekvämt att gå rak sak på en gång … • Och för Nya säljare som tror att det är så man ”ska göra” www.saljcoachen.se

Välkommen till avsnittet om 3 branscher som har erkänt dåligt rykte och lågt förtroende hos allmänheten: - Hantverkare/byggare - Mäklar - Bilsäljare Varje år köper tre av fyra personer varor och tjänster som inte möter förväntningarna, enligt en undersökning av Konsumentverket. De misslyckade köp som kostar svenskarna mest är hantverkare, följt av bilar och vid husköp. Lyssna på detta avsnitt där vi pratar om varför det blivit så här. Vi ger också en hel del tips om hur företag i dessa branscher inte ska drabbas av sin bransch dåligt rykte ur ett säljperspektiv när man gör utför ett bra jobb. Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. Programledare: Christian Nilsson . Är utbildad personalvetare inom förändringsledning, ledarskap och coaching. Programledare: Göran Vernersson. Säljocach och utbildare här på Säljcoachen. www.saljcoachen.se

Det här avsnittet ska handla om hur vi får den bästa tänkbara starten på ett kundmöte genom att göra en kort presentation på max 1-2 minuter. Målsättningen med en kort inledning är att : • bygga förtroende för vårt företag • Skapa intresse för våra produkter och tjänster • Men också för att få försäljning av de produkter och tjänster som vi inte bokade upp mötet på. Tanken är att vi bygger förtroende och skapar intresse för våra produkter och tjänster så tidigt som möjligt på mötet utan att ta centrum från kunderna för länge. Huvudsyftet är att maximera intresset när det är dags att dra den stora presentationen. Programledare: Göran Vernersson. Säljocach och utbildare här på Säljcoachen. Varit försäljningschef på 8 säljavdelningen och kundtjänter genom åren och kommer senast från Agria djurförsäkringar där han jobbade med 16 säljledare och ca 120 telefonsäljare har även jobbat på Ledarna som är Sveriges fackförbud för chefer med fokus på coaching som ledarskapsverktyg Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. Programledare: Christian Nilsson . Är utbildad personalvetare inom förändringsledning, ledarskap och coaching. Är nu chef på en kundtjänst inom teknisk support med 10 personer med B2B och B2C som kunder. Innan dess säljchef för 15 säljare inom eldistribution och dessutom har han under ett par år innan studierna jobbat på en kundtjänst. www.saljcoachen.se

Vi förespråkar ingen agenda men gärna en genomtänkt struktur…. Alla säljare och konsulter har nytta av att strukturera sin kundmöten när de: - Är nya i sin roll att sälja och känner sig lite otrygga - Har sålt länge men vill testa något nytt för att få bättre kundmöten - De säljare och konsulter som är typiska "pratkvarnar" - Och de som gärna skickar ut en agenda i förväg Och att inte ha strukturerade kundmöten ger en del konsekvenser - Mötet kan bli rörigt för kunden som inte får någon överblick - Kunden blir inte så intresserade de skulle kunna blivit, - att vi presenterar det kunderna inte är intresserade av - Vi gör vår presentation på för hög nivå eller för låg kunskapsnivå Så lyssna på detta avsnitt och få bra tips och ny inspiration för att få ännu bättre kundmöten. Programledare: Göran Vernersson. Säljocach och utbildare här på Säljcoachen. Varit försäljningschef på 8 säljavdelningen och kundtjänter genom åren och kommer senast från Agria djurförsäkringar där han jobbade med 16 säljledare och ca 120 telefonsäljare har även jobbat på Ledarna som är Sveriges fackförbud för chefer med fokus på coaching som ledarskapsverktyg Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. Programledare: Christian Nilsson . Är utbildad personalvetare inom förändringsledning, ledarskap och coaching. Är nu chef på en kundtjänst inom teknisk support med 10 personer med B2B och B2C som kunder. Innan dess säljchef för 15 säljare inom eldistribution och dessutom har han under ett par år innan studierna jobbat på en kundtjänst. www.saljcoachen.se

Våra erfarenheter på Säljcoachen är att vi mer och mer går mot den digitala mångfalden även vid utbildning för att nå den största möjliga pedagogiska inlärningseffekten. Därför tror vi på att lära ut och lära sig på ett mångsidigt sätt. Vi har fantastiska förutsättningar med dagens teknik och den ska utnyttjas. Men vem passar en e-utbildning för och vilka för- och nackdelar finns det? Programledare: Göran Vernersson. Säljocach och utbildare här på Säljcoachen. Varit försäljningschef på 8 säljavdelningen och kundtjänter genom åren och kommer senast från Agria djurförsäkringar där han jobbade med 16 säljledare och ca 120 telefonsäljare har även jobbat på Ledarna som är Sveriges fackförbud för chefer med fokus på coaching som ledarskapsverktyg Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. Programledare: Christian Nilsson . Är utbildad personalvetare inom förändringsledning, ledarskap och coaching. Är nu chef på en kundtjänst inom teknisk support med 10 personer med B2B och B2C som kunder. Innan dess säljchef för 15 säljare inom eldistribution och dessutom har han under ett par år innan studierna jobbat på en kundtjänst. www.saljcoachen.se

Förutom att boka möten för nyförsäljning - alltså att ringa kallt - är det här med avslut också ganska svårt. Det är också många gånger mentalt jobbigt för man vill ju så gärna göra avslut men inte genom att vara " för på " . Då är risken stor att man kan bli för avvaktande och det i sin tur kan också innebära att beslutsprocessen drar ut på tiden och i värsta missade affärer. Alla ni som: - Som bara har 1-3 avslutningsfrågor kommer att ha nytta av detta avsnitt. -Ni som har en hel del offerter ute som ni varken får ett ja eller ett nej på kommer få tips på hur ni kan agera utan att uppfattas sim en jobbig säljare - Ni säljare och konsulter som helst träffar och vill ha presentationer med beslutsfattare kommer att få tips hur ni ska få avslut med "icke beslutsfattare" Programledare: Göran Vernersson. Säljocach och utbildare här på Säljcoachen. Varit försäljningschef på 8 säljavdelningen och kundtjänter genom åren och kommer senast från Agria djurförsäkringar där han jobbade med 16 säljledare och ca 120 telefonsäljare har även jobbat på Ledarna som är Sveriges fackförbud för chefer med fokus på coaching som ledarskapsverktyg Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. Programledare: Christian Nilsson . Är utbildad personalvetare inom förändringsledning, ledarskap och coaching. Är nu chef på en kundtjänst inom teknisk support med 10 personer med B2B och B2C som kunder. Innan dess säljchef för 15 säljare inom eldistribution och dessutom har han under ett par år innan studierna jobbat på en kundtjänst. www.saljcoachen.se

Avsnittet handlar om hur vi som säljare eller konsulter ringer kallt och bokar möten utan att vara "för på" och utan att vi uppfattas som typiska telefonsäljare. Vem har nytta av att lyssna: - De som redan idag bokar många nykundmöten och och känner sig ganska duktig på det för de kan ofta bli ännu bättre. - Och så har vi de säljare och konsulter som inte tycker det är roligt och väntar in i det längsta med att ringa och känner att de kan och vill bli lite bättre - Även de som ringer till befattningshavare som är rejält trötta på att få säljsamtal som t ex. IT-chefer, marknadschefer, VD:ar osvkommer att få många bra tips. Programledare: Göran Vernersson. Säljocach och utbildare här på Säljcoachen. Varit försäljningschef på 8 säljavdelningen och kundtjänter genom åren och kommer senast från Agria djurförsäkringar där han jobbade med 16 säljledare och ca 120 telefonsäljare har även jobbat på Ledarna som är Sveriges fackförbud för chefer med fokus på coaching som ledarskapsverktyg Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. Programledare: Christian Nilsson . Är utbildad personalvetare inom förändringsledning, ledarskap och coaching. Är nu chef på en kundtjänst inom teknisk support med 10 personer med B2B och B2C som kunder. Innan dess säljchef för 15 säljare inom eldistribution och dessutom har han under ett par år innan studierna jobbat på en kundtjänst. www.saljcoachen.se

10 steg för att boka flera och bättre nykundsmöten. Alla säljare både ny som gammal tycker oftast det är jobbigt att ringa kallt och böka möten för nyförsäljning. Då gäller det att planera och strukturera sitt ringande och det kan ni göra genom att följa våra 10 steg för effektiv mötesbokning Vem har nytta av detta avsnitt: - Alla ni som måste boka flera nykundsmöten men tycker det är mentalt jobbigt att ringa "kallt" - Ni som gärna vill ringa och boka möten men det kommer så mycket annat i vägen. Ni kommer aldrig riktigt igång! - Och ni som vill bli bättre på att boka möten men kanske redan är bra Programledare: Göran Vernersson. Säljocach och utbildare här på Säljcoachen. Varit försäljningschef på 8 säljavdelningen och kundtjänter genom åren och kommer senast från Agria djurförsäkringar där han jobbade med 16 säljledare och ca 120 telefonsäljare har även jobbat på Ledarna som är Sveriges fackförbud för chefer med fokus på coaching som ledarskapsverktyg Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. Programledare: Christian Nilsson . Är utbildad personalvetare inom förändringsledning, ledarskap och coaching. Är nu chef på en kundtjänst inom teknisk support med 10 personer med B2B och B2C som kunder. Innan dess säljchef för 15 säljare inom eldistribution och dessutom har han under ett par år innan studierna jobbat på en kundtjänst. www.saljcoachen.se

I det här avsnittet ska vi fokusera på ledarskap för kundtjänst och hur man coachar medarbetare. Vi kommer att utgå från 5 vanliga problem och hur vi som chefer ska coacha och hantera dem: 1. Medarbetare som varit med länge och är lite svårhanterade 2. Yngre medarbetare som blivit curlade 3. Det blir lätt lite släntrian i verksamheten, Veckomötena blir tråkiga 4. Kundtjänst vill inte gärna sälja 5. Svårt att rekrytera rätt personal Programledare: Christian Nilsson . Är utbildad personalvetare inom förändringsledning, ledarskap och coaching. Är nu chef på en kundtjänst inom teknisk support med 10 personer med B2B och B2C som kunder. Innan dess säljchef för 15 säljare inom eldistribution och dessutom har han under ett par år innan studierna jobbat på en kundtjänst.. Programledare: Göran Vernersson. Säljocach och utbildare här på Säljcoachen. Varit försäljningschef på 8 säljavdelningen och kundtjänter genom åren och kommer senast från Agria djurförsäkringar där han jobbade med 16 säljledare och ca 120 telefonsäljare har även jobbat på Ledarna som är Sveriges fackförbud för chefer med fokus på coaching som ledarskapsverktyg Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

Avsnittet handlar om säljargument och hur man kan utveckla dem för att ”sticka ut” från konkurrenterna och inte bli en SAAB: - utveckla befintliga säljargument - Skapa nya säljargument - Anpassa dem efter kundens kunskapsnivå Så vem har nytta av att lyssna på detta avsnitt: - Ni som har produkter och tjänster inom konkurrensutsatta branscher - Ni som säljer tekniska produkter - Ni som säljer alla former av IT-system - Och ni som säljer för ett företag utan ett känt varumärke - Alltså i stort alla …. Programledare Christian Nilsson: Är utbildad personalvetare inom förändringsledning, ledarskap och coaching. Är nu chef på en kundtjänst inom teknisk support med 10 personer med B2B och B2C som kunder. Innan dess säljchef för 15 säljare inom eldistribution har även under ett par år jobbat på en kundtjänst. Programledare: Göran Vernersson, säljocach och utbildare på Säljcoachen. Har varit försäljningschef på 8 säljavdelningen och kundtjänter genom åren och kommer senast från Agria djurförsäkringar där jag jobbade med 16 säljledare och ca 120 säljare har även jobbat på Ledarna som är Sveriges fackförbud för chefer med fokus på coaching som ledarskapsverktyg Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

Försäljningschefer som vill sova gott om nätterna och inte jobba dygnet runt har nytta av att lyssna på det här avsnittet. Men även du som kanske du som vill bli försäljningschef! Vi kommer att prata om : - Hur man hanterar konflikter med andra chefer - Hur man undviker konflikter med sina säljare - Hur man får mera säljdriv - Roligare och effektivare säljmöten - Hur man får sin vilja igenom på strategisk nivå Programledare Christian Nilsson: Är utbildad personalvetare inom förändringsledning, ledarskap och coaching. Är nu chef på en kundtjänst inom teknisk support med 10 personer med B2B och B2C som kunder. Innan dess säljchef för 15 säljare inom eldistribution har även under ett par år jobbat på en kundtjänst. Programledare: Göran Vernersson, säljocach och utbildare på Säljcoachen. Har varit försäljningschef på 8 säljavdelningen och kundtjänter genom åren och kommer senast från Agria djurförsäkringar där jag jobbade med 16 säljledare och ca 120 säljare har även jobbat på Ledarna som är Sveriges fackförbud för chefer med fokus på coaching som ledarskapsverktyg Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. Se säljutbildning för kundtjänst på saljcoachen.se under företagsanpassade säljutbildningar

För säljare, konsulter och försäljningschefer! Få er merförsäljning till B2b att lyfta! Alla pratar om att det är lättaste vägen att öka sin försäljning på och dessutom det billigaste. Men många gånger "är det mycket snack och liten verkstad" Så lyssna på detta avsnitt och få nya tips och idéer för hur ni i praktiken verkligen kan göra det. Kanske redan i morgon eller nästa vecka! Programledare: Richard Gradin som är säljcoach här på Säljcoachen och driver ett konsultbolag Crewcraft consulting med inriktning på medarbetarskap och grupputveckling. Han har också arbetat som säljare och säljchef på nationellt och internationellt under de senaste 20 åren. Programledare: Göran Vernersson, säljocach och utbildare här på Säljcoachen. Ser årligen 300-400 offerter från olika företag från alla typer av branscher. Utbildar också i formgivning och copy med fokus på säljande offerter. Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

I stort sett alla offerter i alla branscher är otroligt tråkiga och fokuserade på priset. Företag som säljer produkter och tjänster i en konkurrens utsatt bransch eller har ett okänt varumärke eller bedriver telefonförsäljning har stor nytta av att lyssna. En säljande offerter "säger mera" och skapar intresse och förtroende för att få flera och snabbare avslut. Programledare: Richard Gradin som är säljcoach här på Säljcoachen och driver ett konsultbolag Crewcraft consulting med inriktning på medarbetarskap och grupputveckling. Han har också arbetat som säljare och säljchef på nationellt och internationellt under de senaste 20 åren. Programledare: Göran Vernersson, säljocach och utbildare här på Säljcoachen. Ser årligen 300-400 offerter från olika företag från alla typer av branscher. Utbildar också i formgivning och copy med fokus på säljande offerter. Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

För chefer och kundtjänst - Lyssna på Säljcoachens tips om hur man kan få försök till merförsäljning i alla samtal utan att"kränga" eller vara "för på" vid inkommande samtal till kundtjänst. Vår metod är coacha kunden med rätt frågor som skapar intresse för våra produkter och tjänster. Frågan om merförsäljning måste uppfattas som en service från kunderna. I det här avsnittet går vi också igenom hur man kan få säljfokus och en säljkultur på kundtjänst. Programledare Christian Nilsson: Är utbildad personalvetare inom förändringsledning, ledarskap och coaching. Är nu chef på en kundtjänst inom teknisk support med 10 personer med B2B och B2C som kunder. Innan dess säljchef för 15 säljare inom eldistribution har även under ett par år jobbat på en kundtjänst. Programledare: Göran Vernersson, säljocach och utbildare på Säljcoachen. Har varit försäljningschef på 8 säljavdelningen och kundtjänter genom åren och kommer senast från Agria djurförsäkringar där jag jobbade med 16 säljledare och ca 120 säljare har även jobbat på Ledarna som är Sveriges fackförbud för chefer med fokus på coaching som ledarskapsverktyg Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. Se säljutbildning för kundtjänst på saljcoachen.se under företagsanpassade säljutbildningar

I dagen avsnitt ska vi fokusera på försäljningschefen 5 största och vanligaste problem som vi säljare upplever med våra försäljningschefer. Vilka leder till sämre säljdriv och lägre försäljning men också gör att säljare sluta i förtid. Till varje misstag får ni också 3 tips hur man som försäljningschef kan vända situationer och göra dem till 5 fördelar istället. Programledare: Richard Gradin som är säljcoach här på Säljcoachen och driver ett konsultbolag Crewcraft consulting med inriktning på medarbetarskap och grupputveckling. Han har också arbetat som säljare och säljchef på nationellt och internationellt under de senaste 20 åren. Programledare: Göran Vernersson, säljocach och utbildare sedan 9 år här på Säljcoachen. Harvarit försäljningschef på många företag och säjavdelningen genom åren och kommer senast från Agria djurförsäkringar med ansvar för 16 säljledare och ca 120 säljare. Göran har även jobbat på Ledarna som är Sveriges fackförbud för chefer med fokus på coaching som ledarsksverktyg www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

I det här avsnittet ska vi prata om hur framtidens säljarroll kommer se ut och ge handfasta och praktiska tips som du kan använda som säljchef eller säljare redan idag. Fokus kommer att vara på marknadsföring och hur du som säljare och säljchef hittar dina kunder på nätet i den digitala köpresan. Utan att behöva ringa "kalla samtal" . Då blir det extra viktigt med hur du utformar dina informationsmejl, offerter och gör uppföljningar på det. Men vi kommer också att prata om hur du som säljare hanterar inkommande samtal genom att intervjua kunden om var de befinner sig på den digitala köpresan för att sedan kunna anpassa säljtekniken efter det. Programledare: David Bjärne, Digitalt coach här på Säljcoachen och driver ett eget bolag Dalaled med 6 personer vars specialitet är att få webbsidor att sälja mera via Goggles sökningar och Adwords men även via sociala medier och en stor del av uppdragen går ut på att skaffa prospect och leads till säljare för mötesbokning och telefonförsäljning inom B2B. Programledare: Göran Vernersson, säljocach och utbildare sedan 9 år här på Säljcoachen. Har varit försäljningschef på 8 företag och säljavdelningar genom åren och kommer senast från Agria djurförsäkringar där han jobbade med 16 säljledare och ca 120 säljare. Är specialist på att kommunikation med kunderna genom att coacha kunderna nu med fokus på den Digitala köpresan. Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

Idag så googlar 90 % av alla kunder innan köp. Därför är viktigt att vi som företag och säljare förstår hur den digital köpresan fungerar. Hur den faktiskt stöttar vår försäljning. Nyckel är kommunikation på kundens villkor som bestäms var kunden befinner sig på köpresan. För att kunna stötta både gamla och nya kunder i den digitala köpresan måste vi först förstå den. Programledare: David Bjärne, Digitalt coach här på Säljcoachen och driver ett eget bolag Dalaled med 6 personer vars specialitet är att få webbsidor att sälja mera via Goggles sökningar och Adwords men även via sociala medier och en stor del av uppdragen går ut på att skaffa prospect och leads till säljare för mötesbokning och telefonförsäljning inom B2B. Programledare: Göran Vernersson, säljocach och utbildare sedan 9 år här på Säljcoachen. Har varit försäljningschef på 8 företag och säljavdelningar genom åren och kommer senast från Agria djurförsäkringar där han jobbade med 16 säljledare och ca 120 säljare. Är specialist på att kommunikation med kunderna genom att coacha kunderna nu med fokus på den Digitala köpresan. Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

Ta del av våra lyssnares frågor om allt från Mötesbokning till avslut. med fokus på at boka möten och göra avslut vilket också de första säljare oavsett bransch nästa alltid tycker är svårt. Men det finns också andra intressanta frågor och svar som gör försäljningen både roligare och effektivare. www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. Programledare: Christian Nilsson, personalvetare och försäljningschef med erfarenhet från många företag, utbildar säljare "Att coacha kunden till köp" www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

Framtidens försäljning - är den redan här? Hur kommer vi att sälja om fem år eller om 10 år. Det är svårt att sia men redan nu finns det antal tendenser som påverkar vår försäljning: - Vikten av kommunikation ökar - Allt sker allt snabbare - Webben blir viktigare i försäljningen - Färre personliga möten bokas - Kraven på kvalité ökar - Flera valmöjligeheter Är det redan nu omodernt att boka personliga möten. Kan man som säljare bli effektivare och få flera avslut genom att möta vår kunder via skype, mejl etc. Lyssna och fundera om du redan nu kan börja förbereda dig för framtidens försäljning. www.saljcoachen.se Programledare: David Bjärne, Digital säljcoach och utbildare hos Säljcoachen. Driver också egen byrå, Dalaed.se med fokus på marknadsföring och försäljning för både B2B och B2C sedan många år tillbaka. Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

Säljargument för tekniska branscher blir ofta för tekniska. Vilket gör att beslutsfattare som inte är tekniker inte förstår fördelarna med våra produkter och tjänster. I det hör avsnittet får du tips och nya idéer om hur man kan ta fram nya säljargument eller vässa dem man redan har. Med målsättningen att korta ner beslutsprocessen då flera beslutsfattare förstår nyttan samt att sticka ut från era konkurrenter. Ni får också lära era att ta bort fokus på priset med rätt säljargument. www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. Programledare: Jimmy Schwartz, säljcoach i Göteborg, har jobbat som säljare, försäljningschef och VD i både svenska och internationella säljbolag sedan 1992. www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

Bli enframtidens säljare och sluta ringa kallt redan nu. Vänta inte i 10 år! Se till att få varma leads och prospect att ringa på för mötesbokning och telefonförsäljning till B2B. Låt leadsen komma till dig! I det här avsnittet får du konkreta tips och råd hur du får dem via Facebooks, Linked in, Adwords Analytics. Prospectkällor som många inte tror fungerar eller passar för B2B. Men det gör de. Lyssna och få nya ideér om hur du faktiskt kan göra www.saljcoachen.se Programledare: David Bjärne, Digital säljcoach och utbildare hos Säljcoachen. Driver också egen byrå, Dalaed.se med fokus på marknadsföring och försäljning för både B2B och B2C sedan många år tillbaka. Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp.www.saljcoachen.se

Det är svårt att hitta bra säljare och ofta är det svårt att få bra säljjobb fast du är en stjärnsäljare. Lyssna på detta avsnitt och hitta säljare lättare eller få större möjligheter att få ett ännu bättre säljjobb utan fokus på ett CV. www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. Programledare: Christian Nilsson, personalvetare och försäljningschef med erfarenhet från många företag, utbildar säljare "Att coacha kunden till köp" www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp.www.saljcoachen.se

I det här avsnittet går vi igenom hur man som säljare hanterar inköpare som bara fokuserar på priset utan att gå i försvarsställning. Du får också många konkreta tips på hur du ska strukturera ditt möte så att du för ett bra möte med fokus på era produkter och tjänster fördelar och säljargument. www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. Programledare: Christian Nilsson, personalvetare och försäljningschef med erfarenhet från många företag, utbildar säljare "Att coacha kunden till köp" www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp.www.saljcoachen.se

Varför "hatar" alla säljare och varför känner alla obehag när en säljare ringer. Det gäller telefonförsäljning, mötesbokning och uppföljning av en offert. Lyssna på detta avsnitt så får du svaren men också tipsen så att leder till att "alla gillar säljare" www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. Programledare: Christian Nilsson, personalvetare och försäljningschef med erfarenhet från många företag, utbildar säljare "Att coacha kunden till köp" www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp.www.saljcoachen.se

Vill du veta mer om säljkursen "Från mötesbokning till Avslut" genom att coacha kunden till köp så ska du lyssna på det här avsnittet. Där vi beskriver vad vi gör under kursen och hur utbildningen går till. Du får också en inblick i hur man coachar kunden från själva mötesbokningen till avsluten utan "vara för på" men ändå få bra driv i försäljningen. www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp.www.saljcoachen.se

Det här avsnittet handlar om säljkursen för tekniker och konsulter som säljer tekniska produkter och komponenter samt konsulttjänster. Den beskriver i konkret vad kursdeltagarna får lära sig för att kunna sälja till inköpare och tekniker med varierade teknisk kompetens. Ett genomgående tema är den Coachande säljmetoden som kommer att öka er försäljning men utan att vara "för på" eller man som säljare uppfattas som en "krängare" . Lyssna och fundera på om det här kan vara en säljkurs för dig! www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år i tekniska branscher i försäljning och både produkter tekniska konsukttjänster www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp.www.saljcoachen.se

Ska du om en liten stund in på ett viktigt kundmöte och gärna vill ha ett avslut. Lyssna på detta avsnitt och få 4 korta och effektfulla tips. www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. Programledare: Christian Nilsson, personalvetare och försäljningschef med erfarenhet från många företag, utbildar säljare "Att coacha kunden till köp" www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

Utmana dig själv. Gör inte som du brukar! Testa och prova något nytt! Så kan du sälja mycket mera än du trott vara möjligt. Oavsett om du ny säljare eller varit med ett tag. www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. Programledare: Christian Nilsson, personalvetare och försäljningschef med erfarenhet från många företag, utbildar säljare "Att coacha kunden till köp" www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp.www.saljcoachen.se

I det här avsnittet kommer du att få många säljtips om hur kunden gör sin egen sammanfattning i slutet av kundmötet. Tar ut de bästa säljargumenten som kunden dessutom kommer ihåg. Utan att du som säljare behöver vara "för på" Genom att coacha kunden kommer kunden själv till insikt. www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. Programledare: Christian Nilsson, personalvetare och försäljningschef med erfarenhet från många företag, utbildar säljare "Att coacha kunden till köp" www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

Att presentera våra tjänster och produkter utan att våra kunder gäspar eller kollar på mobilen kan vara en utmaning! Hur skapar vi intresse ? Hur ska vi få åhörare som blir delaktiga ? Lyssna på detta avsnitt och få svaren till hur det dessutom leder till flera affärer och avslut. www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. Programledare: Christian Nilsson, personalvetare och försäljningschef med erfarenhet från många företag, utbildar säljare "Att coacha kunden till köp" www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

Viljan att sälja är nyckeln till bra försäljning och sin egen viljan kan man styra om man vill! I det här avsnittet får du nyckeln till vilka viljor vi kan tampas med när det går trögt att sälja. www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. Programledare: Christian Nilsson, personalvetare och försäljningschef med erfarenhet från många företag, utbildar säljare "Att coacha kunden till köp" www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

I det här avsnittet får du lära dig hur man blir omtyckt i både affärslivet och i privatlivet. Vi är ju samma personer på våra jobb som hemma och det kan vi ha nytta av när vi säljer. Men utan att "kränga" I det här avsnittet tar vi upp: - Hur du skapar bättre relationer i ditt privatliv - och använda den kunskapen i din säljroll - utan att bli för privat eller ”krängig” www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. Programledare: Christian Nilsson, personalvetare och försäljningschef med erfarenhet från många företag, utbildar säljare "Att coacha kunden till köp" www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

En journalist är duktig på att ställa frågor. En säljare är duktig på att prata. En kombination är ett vinnande koncept för att sälja mera. I det här avsnittet går vi igenom hur vi som säljare skapar intresse hos kunden genom att intervjua dem. Att få kunden att prata är målet men bara om det som vi har nytta av för att kunna göra ett bra möte ett ett bra avslut. www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. Programledare: Christian Nilsson, personalvetare och försäljningschef med erfarenhet från många företag, utbildar säljare "Att coacha kunden till köp" www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se

I det här avsnittet går vi igenom hur man hanterar invändningar vid mötesbokningar och vid telefonförsäljningar. Till exempel, "vi har redan en leverantör" eller "inte just nu". Du får konkreta tips att vända ett samtal utan att vara"för på" eller att du komma att känna dig som en krängare www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. Programledare: Christian Nilsson, personalvetare och försäljningschef med erfarenhet från många företag, utbildar säljare "Att coacha kunden till köp" www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp.www.saljcoachen.se

Det här avsnittet handlar om säljteknik för att kunna boka flera och bättre kundmöten. Du får också 3 konkreta säljtips hur inledningar för telefonförsäljningar kan låta utan att du låter som en "krängare" www.saljcoachen.se Programledare: Göran Vernersson, Ägare och säljcoach, har varit säljare och säljchef sedan 20 år och utbildar idag över 800 säljare varje år. Programledare: Christian Nilsson, personalvetare och försäljningschef med erfarenhet från många företag, utbildar säljare "Att coacha kunden till köp" www.saljcoachen.se Säljcoachen AB är ett utbildningsföretag som stadde sin verksamhet 2009 och har 6 stycken säljcoacher. Vi har öppna säljkurser i Stockholm och Göteborg, och företagsanpassade säljutbildningar i hela Sverige för företag i alla branscher. Vår säljmetod är att sälja utan att "kränga " genom att coacha kunden till köp. www.saljcoachen.se