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El gobierno vasco detecta comercializadoras que están dando de alta a usuarios sin que lo sepan

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El gobierno vasco detecta comercializadoras que están dando de alta a usuarios sin que lo sepan

El gobierno vasco detecta comercializadoras que están dando de alta a usuarios sin que lo sepan

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Entrevistamos a Laura Alzola, directora de Kontxumobide. «En el nuevo anteproyecto de Ley del Estatuto de la Persona Consumidora. Una de las cosas de las que se abre la puerta es a que desde las instituciones podamos en los casos en los que la sanción esté a final y repetida y se haya hecho en los últimos tres años, podamos dar el nombre también de la empresa que ha sido sancionada. Este es uno de los cambios que esperemos que puedan venir con esta nueva ley. Cuando una empresa ha recibido una sanción, el consumidor también tiene derecho a valorar si quiere contratar sus servicios con esa con esta empresa. Pero la intención, desde luego, no es señalar sin, Sin ninguna duda no. Pero sí que hay empresas que cometen una y otra vez las mismas infracciones y que se podría valorar si dar su nombre ayudaría que dejaran de hacerlo».

En estos días en los que hemos amanecido de color naranja hemos vuelto a ver el poder de la metereológica. Tierra que viene desde miles de kilómetros. Hay expertos que señalan que estos fenómenos cada vez serán más habituales. Se suele decir que hay que actuar localmente pensando globalmente. Por eso, charlamos del medio ambiente más cercano con Andrés Illana de Ekologistak Martxan y Diana Paniagua de Bizikleteroak. A esta última le preguntamos por como va el plan de movilidad del Ayuntamiento y la petición de dimisión de la concejala de salud y deporte, Livia López, en el Elkargune de hace unos días. Además, David Álvarez va a seguir con Vitoria-Gasteiz a vueltas. Nos desvela lo que no le gusta de la ciudad que le ha visto nacer y vivir. ¿Sabías que si compras un producto online no puede tardar más de un mes en llegar a no ser que se haya acordado entre el comprador y el vendedor? ¿Por qué Kontsumobide no hace público el nombre de las empresas a las que sanciona? Se lo preguntamos a su directora, Laura Alzola, coincidiendo con el ‘Día mundial de los derechos del consumidor'. También hemos salido a la calle a preguntar por regalos ahora que se acerca el día del padre. Y para saber que se regala hemos entrevistado a Mikel Díaz de Guereñu de la tienda de regalos Guereñu. Todo esto y mucho más con Jon larreategi, Alex García, Yaiza Alzola y Alain López de Uralde. Recuerda que puedes escucharnos en directo todos los miércoles de 19:00 a 20:00 horas en Radio Siberia, 93.8FM de Vitoria-Gasteiz.

Tras la decisión de Kontsumobide, que ha pedido la retirada de una marca de mascarillas de rejilla por filtración insuficiente, nuestro compañero Sergio Errasti ha visitado una farmacia en Donostia donde ha quedado con el Presidente del Colegio de Farmacéuticos de Gipuzkoa, Miguel Ángel Gastelurrutia, para conocer su opinión al respecto. Asegura Gastelurrutia que ellos siempre han desaconsejado el uso de este tipo de mascarillas pero, dice, que no pueden impedir su venta mientras sean legales. Además, en Onda Vasca, hemos hablado con Idoia Múgica, responsable de comunicación y divulgación del Centro de Física y Materiales de Donostia, una de las primeras que alzó la voz contra este tipo de mascarillas.

Las mascarillas son un elemento básico para luchar contra el virus. Hablamos con Olga Santamaría, directora de Kontsumobide., de las irregularidades detectadas en el etiquetado de las mascarillas. Marisa Martinez, del Colegio de Farmacéuticos de Álava, nos repasa las diferentes calidades; y con Beatriz Ruiz de Arbulo, de Grado Cero, ponemos el objetivo en la innovación

La reciente declaración de Dentix en concurso de acreedores ha supuesto un golpe para miles de pacientes que ya habían adelantado el pago de algún tratamiento odontológico o que han visto sus tratamientos interrumpidos a la mitad. Ahora llega el tiempo de las reclamaciones y las denuncias. Toda persona afectada por la interrupción de un tratamiento y que hubiera solicitado un crédito tiene derecho a dejar de pagar las cuotas, previa información a la entidad financiera. Quienes hayan pagado la totalidad del servicio, entretanto, pueden reclamar su dinero ante la administración concursal antes del 3 de enero. Solo en Navarra, las personas afectadas podrían llegar a las 4.000. Así lo confirma César López, Director del Servicio de Consumo y Arbitraje del Gobierno de Navarra. En la CAV, entretanto, son ya mas de 800 las reclamaciones presentadas en los diferentes organismos de protección a la persona consumidora, pero Olga Santamaría, directora de Kontsumobide, prevé que llegarán muchas más. El Instituto Vasco de Consumo ha optado por explorar vías de solución para las personas afectadas llevando a cabo una ronda de conversaciones con distintas entidades implicadas en la financiación de los tratamientos. Tal y como recuerdan también desde el Servicio de Consumo del Gobierno de Navarra, la entidad financiera tiene la obligación de contestar motivadamente a la reclamación de la persona afectada en el plazo de un mes. Si en ese tiempo no se recibe respuesta, existe la opción de presentar denuncia, independientemente de que continúe con su reclamación por la vía judicial. Quienes hubieran contratado el pago del tratamiento directamente con Dentix podrán reclamar la devolución del importe correspondiente al tratamiento pendiente, aunque tanto López como Santamaría reconocen lo complicado de este proceso, dado que los consumidores son, según la ley concursal, los últimos en la lista de acreedores.

La reciente declaración de Dentix en concurso de acreedores ha supuesto un golpe para miles de pacientes que ya habían adelantado el pago de algún tratamiento odontológico o que han visto sus tratamientos interrumpidos a la mitad. Ahora llega el tiempo de las reclamaciones y las denuncias. Toda persona afectada por la interrupción de un tratamiento y que hubiera solicitado un crédito tiene derecho a dejar de pagar las cuotas, previa información a la entidad financiera. Quienes hayan pagado la totalidad del servicio, entretanto, pueden reclamar su dinero ante la administración concursal antes del 3 de enero. Solo en Navarra, las personas afectadas podrían llegar a las 4.000. Así lo confirma César López, Director del Servicio de Consumo y Arbitraje del Gobierno de Navarra. En la CAV, entretanto, son ya mas de 800 las reclamaciones presentadas en los diferentes organismos de protección a la persona consumidora, pero Olga Santamaría, directora de Kontsumobide, prevé que llegarán muchas más. El Instituto Vasco de Consumo ha optado por explorar vías de solución para las personas afectadas llevando a cabo una ronda de conversaciones con distintas entidades implicadas en la financiación de los tratamientos. Tal y como recuerdan también desde el Servicio de Consumo del Gobierno de Navarra, la entidad financiera tiene la obligación de contestar motivadamente a la reclamación de la persona afectada en el plazo de un mes. Si en ese tiempo no se recibe respuesta, existe la opción de presentar denuncia, independientemente de que continúe con su reclamación por la vía judicial. Quienes hubieran contratado el pago del tratamiento directamente con Dentix podrán reclamar la devolución del importe correspondiente al tratamiento pendiente, aunque tanto López como Santamaría reconocen lo complicado de este proceso, dado que los consumidores son, según la ley concursal, los últimos en la lista de acreedores.

En estas fechas, proliferan los anuncios que tratan de hacernos creer que el dinero fácil existe, que son nuestra mejor opción para sumar ese extra que, por ejemplo, nos permita disfrutar de unas vacaciones más desahogados. Lo que vamos a conseguir, por el contrario, es echarnos una soga al cuello, porque el dinero rápido no es nunca dinero barato. Con el fin de asesorar a personas endeudadas por intereses abusivos, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y Kontsumobide suman fuerzas y nos invitan a tomar parte en la jornada informativa que este miércoles se va a desarrollar en el Palacio John de Bilbao; el conocido como edificio “La Bolsa” de la calle Pelota. La cita, que comenzará a las 19 horas, servirá para aprender a detectar las prácticas abusivas y para ofrecer asesoramiento personalizado a todo el que necesite recuperar su dinero. Tarjetas de pago aplazado con intereses usurarios, préstamos y microcréditos con TAES abusivas, tarjetas “revolving” que multiplican la deuda hasta el infinito… OCU organiza esta jornada en el marco de la campaña #stopusura, con la que pretende reunir el apoyo de los consumidores para acabar con la trampa de los intereses usurarios que desembocan en deudas insalvables.

En estas fechas, proliferan los anuncios que tratan de hacernos creer que el dinero fácil existe, que son nuestra mejor opción para sumar ese extra que, por ejemplo, nos permita disfrutar de unas vacaciones más desahogados. Lo que vamos a conseguir, por el contrario, es echarnos una soga al cuello, porque el dinero rápido no es nunca dinero barato. Con el fin de asesorar a personas endeudadas por intereses abusivos, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y Kontsumobide suman fuerzas y nos invitan a tomar parte en la jornada informativa que este miércoles se va a desarrollar en el Palacio John de Bilbao; el conocido como edificio “La Bolsa” de la calle Pelota. La cita, que comenzará a las 19 horas, servirá para aprender a detectar las prácticas abusivas y para ofrecer asesoramiento personalizado a todo el que necesite recuperar su dinero. Tarjetas de pago aplazado con intereses usurarios, préstamos y microcréditos con TAES abusivas, tarjetas “revolving” que multiplican la deuda hasta el infinito… OCU organiza esta jornada en el marco de la campaña #stopusura, con la que pretende reunir el apoyo de los consumidores para acabar con la trampa de los intereses usurarios que desembocan en deudas insalvables.

En 2017, en Euskadi se recibieron un total de 2.934 reclamaciones por temas relacionados con ventas a domicilio, esto supuso un incremento del 38% con respecto al año anterior. Si atendemos a las cifras de reclamaciones, quejas y denuncias presentadas en lo que llevamos de año, la tendencia es muy similar y hay situaciones que se repiten. Es por ello que Kontsumobide ha lanzado una campaña informativa: para que conozcamos los derechos que nos asisten como consumidores y para alertarnos de prácticas, cuanto menos reprobables, si tenemos en cuenta, además, que tienen a nuestros mayores como principal objetivo. Hay cuatro situaciones que se repiten: la venta de productos relacionados con la salud, otros productos como enciclopedias, colecciones, bombillas led… los suministros de electricidad y las falsas revisiones de gas.

En 2017, en Euskadi se recibieron un total de 2.934 reclamaciones por temas relacionados con ventas a domicilio, esto supuso un incremento del 38% con respecto al año anterior. Si atendemos a las cifras de reclamaciones, quejas y denuncias presentadas en lo que llevamos de año, la tendencia es muy similar y hay situaciones que se repiten. Es por ello que Kontsumobide ha lanzado una campaña informativa: para que conozcamos los derechos que nos asisten como consumidores y para alertarnos de prácticas, cuanto menos reprobables, si tenemos en cuenta, además, que tienen a nuestros mayores como principal objetivo. Hay cuatro situaciones que se repiten: la venta de productos relacionados con la salud, otros productos como enciclopedias, colecciones, bombillas led… los suministros de electricidad y las falsas revisiones de gas.

Kontsumobide ha recibido varias reclamaciones sobre el procedimiento de pago de consumiciones a través de pulseras que se ha llevado a cabo este año en el Azkena Rock de Gasteiz y el BBK LIVE de Bilbo...

Kontsumobide ha recibido varias reclamaciones sobre el procedimiento de pago de consumiciones a través de pulseras que se ha llevado a cabo este año en el Azkena Rock de Gasteiz y el BBK LIVE de Bilbo...

Consejos para las rebajas de verano. Consejos de seguridad vial para el verano del RAC Vasco Navarro. Multa de 100.000 euros de  Kontsumobide a Telefónica por la subida de la tarifa de Movistar Fusión de 2015. FACUA denuncia a Airbnb por fraude en el realquiler de viviendas. OCU alaba el etiquetado de Consum, Eroski Center y Mercadona y denuncia irregulariadaes en el de Hipercor, Lidl o Alcampo....