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Episodio 123 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te cuenta sobre la denuncia que FACUA ha interpuesto contra la nueva empresa que ha puesto en marcha Bertín Osborne, Española de Telefonía, por haber infringido hasta cinco leyes con un cúmulo de irregularidades nunca visto. Los tres temas de actualidad: criticamos que Bruselas se pliegue al lobby aéreo y regularice el fraude del recargo del equipaje de mano; un estudio de precios de FACUA permite a Hacienda comprobar que una autoescuela de Madrid declaraba ingresos por debajo de los reales; y presentamos nuestro próximo evento de la iniciativa Frenar a la extrema derecha, que tendrá lugar el 27 de junio en València. En Terror en el supermercado, David Ávila analiza otro mes más las subidas y bajadas de diferentes productos básicos en los supermercados. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre las cuentas de pago básicas, cuáles son sus requisitos y qué derechos tienes. En Te puede pasar a ti te contamos el caso de Miquel, un vecino de Badalona al que Vodafone le cobró 60 euros en concepto de roaming marítimo por hacer uso de su teléfono en Noruega en unas fechas en la que realmente estaba en Francia.

Episodio 122 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez alerta sobre la inacción de las autoridades de consumo, especialmente las autonómicas, para sancionar a las empresas que cometen abusos y fraudes contra los consumidores. Los tres temas de actualidad: Reino Unido investiga a Ryanair por imponer el pago de una tasa adicional de ocho libras a los padres que quieran sentarse junto a sus hijos; el Ministerio de Consumo abre una investigación a Volotea tras la denuncia de FACUA por el recargo adicional a billetes ya comprados con la excusa de la subida del combustible; y también Consumo alerta sobre un posible fraude engaño en el origen del arroz que se comercializa como de procedencia valenciana. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta la medida que debe poner en marcha el Gobierno antes de que acabe el año: la instalación de puntos en el que los usuarios puedan retornas botellas y determinados envases. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre qué cosas debes tener en cuenta cuando firmas un préstamo hipotecario. En Te puede pasar a ti te contamos el caso de Iván, a quien hemos logrado que la justicia condene a BBVA a reembolsarle los 5.811 euros, más intereses y costas, que le fueron sustraídos mediante phishing.

Episodio 121 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te cuenta acerca de la dejación de funciones de las administraciones con respecto a las alertas alimentarias y de la necesidad de reformar la legislación para proteger mejor a los consumidores. Los tres temas de actualidad: denunciamos a Viagogo por imponer tasas abusivas a tanto a los compradores como a los vendedores que hacen uso de la plataforma; la subida mensual de la luz unida al fin de las rebajas de impuestos provocan que el usuario medio con tarifa semirregulada PVP pague casi 15 euros más en la factura de mayo; y criticamos la escasa cuantía de las multas que se imponen a lo festivales de música por cometer fraudes a los consumidores. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta la multa del Ministerio de Consumo a Mercadona por información engañosa en sus tortillas 51% de avena. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre cómo debe actuar si debes hacer un ingreso con un cheque. En Te puede pasar a ti te contamos el caso de Macarena, a quien hemos logrado que Renfe le devuelva el precio de un billete Zaragoza-Barcelona que realizó sin aire acondicionado en pleno mes de julio.

Episodio 120 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te cuenta que el Ministerio de Consumo ha sancionado a una gran cadena de supermercados por publicitar unas tortillas de avena diciendo que tienen el 51% de avena, aunque apenas tienen un 21%, pero sin decir qué empresa ha sido. Nosotros te lo contamos: Mercadona. Los tres temas de actualidad: denunciamos a Easyjet por obligar a los usuarios a pagar por volar con unas maletas facturadas aunque no las necesiten; Consumo sigue sin pronunciarse sobre el nuevo recargo de hasta 14 euros que Volotea aplicará en billetes de avión ya comprados en función de la subida del precio del combustible; e informamos sobre la subida del IVA de la luz y el Impuesto Especial sobre la Electricidad a partir del 1 de junio tras finalizar la rebaja que aprobó el Gobierno por el conflicto en Oriente Medio. En Terror en el supermercado, David Ávila cuenta cómo un tribunal alemán ha sancionado a la multinacional de alimentación Mondelez por aplicar reduflación en las tabletas de chocolate Milka. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre cómo y cuándo un banco puede cambiarte las condiciones de tu cuenta sin avisar. En Te puede pasar a ti te contamos el caso de Beatriz, a quien hemos conseguido que Samsung le arregle un reloj inteligente después de habérselo negado durante un tiempo con la excusa de que había hecho un mal funcionamiento del dispositivo y que no lo cubría la garantía.

Episodio 119 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez explica por qué hay que pasar a la ofensiva y llevar a los tribunales a esos empresarios, políticos, pseudoperiodistas y agitadores a sueldo que se dedican a lanzar bulos y propagar odio. Los tres temas de actualidad: alertamos del incipiente número de empresas que se dedican a la venta de placas solares y a instalaciones fotovoltaicas que han cerrado de manera repentina dejando tirados a sus clientes; denunciamos tienda ultra Modo Basado por vulnerar el derecho de desistimiento en compras a distancia y por el posible incumplimiento de la Ley de Memoria Histórica; y pedimos a la AEPD que investigue si el PP de Andalucía ha infringido la normativa de protección de datos al grabar las llamadas realizadas por la empresa de telemarketing contratada para la campaña a las elecciones del 17 de mayo. En Terror en el supermercado, David Ávila cuenta cómo la mayoría de las cadenas de supermercados siguen incumpliendo los compromisos que adquirieron hace unos años de dejar de vender huevos procedentes de gallinas enjauladas. En Te Ayudamos, Keka Sánchez, con motivo del Día Mundial de la Esclerosis Múltiple que se celebra el 30 de mayo, te habla sobre esta enfermedad. En Te puede pasar a ti te contamos el caso de María Jesús, a quien hemos logrado, sentencia judicial mediante, que Banco Santander le reembolse 5.000 euros que le fueron sustraídos de su cuenta sin su consentimiento.

Episodio 118 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez explica que Vox ha registrado una pregunta parlamentaria en la que piden al Gobierno que dé explicaciones sobre la participación del ministro Óscar Puente en la iniciativa de FACUA Frenar a la extrema derecha. Los tres temas de actualidad: ponemos en marcha una plataforma para ayudara los usuarios a reclamar los descuentos en su factura eléctrica por el apagón de 2025; instamos a las administraciones de consumo a que detecten, investiguen y sancionen a las empresas que venden productos peligrosos; y os damos infinitas gracias por la acogida en Sevilla del primero de nuestros eventos Frenar a la extrema derecha: el próximo, en Madrid el 21 de mayo. En Terror en el supermercado, David Ávila analiza otro mes más las subidas y bajadas de diferentes productos básicos en los supermercados. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te da las claves para que puedas reclamar el descuento por el apagón del año pasado a través de FACUA.org/apagón. En Te puede pasar a ti te contamos de Alan, un vecino de Madrid a quien Génesis Auto le intentó cobrar el seguro de un coche que había vendido varios meses antes.

Episodio 117 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez critica que las empresas distribuidoras de electricidad no hayan cumplido su obligación de compensar económicamente a los usuarios por las horas que estuvieron sin luz durante el apagón generalizado de abril de 2025. Los tres temas de actualidad: denunciamos a cinco empresas distribuidoras de electricidad ante la CNMC por no aplicar los descuentos en las facturas de los usuarios por el apagón de 2025; criticamos que la Comisión Europea se ponga del lado de las empresas y pretenda obligar a España a eliminar la tarifa semirregulada PVPC de luz; y contamos que la AEPD ha multado con 200.000 euros a la empresa de distribución Gadisa por usar ilegalmente datos de usuarios para hacer publicidad. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta cuáles han sido las multas a las cadenas de distribución por haberse saltado la Ley de la Cadena Alimentaria en los últimos tres años. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te dice cómo puedes prevenir posibles estafas en compras online a través de webs fraudulentas generadas con inteligencia artificial. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de Rosa, a quien hemos logrado que Axa le abone los 907 euros que tuvo que pagar por un coche de alquiler durante el tiempo que su vehículo estuvo en el taller por un accidente.

Episodio 116 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te explica en qué consiste la iniciativa Frenar a la extrema derecha que llevará a cabo FACUA por grandes ciudades con figuras de la política, la cultura y el periodismo. Los tres temas de actualidad: Partido Popular, Vox y Junts unen sus votos para tumbar en el Congreso la convalidación y aprobación definitiva de las medidas impulsadas por el Gobierno para paliar la crisis de la vivienda; ya son 12 las webs ultras denunciadas por FACUA por incumplir las leyes de comercio electrónico y la Ley de Memoria Democrática; los afectados por el cierre repentino de la academia de oposiciones Innova tienen derecho a recuperar el dinero de los cursos ya pagados que no vayan a recibir. En Terror en el supermercado, David Ávila te informa acerca de un nuevo caso de reduflacción en un chocolate con leche vendido en Mercadona. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre qué hacer y cuáles son tus derechos en caso de que la comercializadora lleve meses sin enviarte las facturas de la luz. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de Ricard, un socio de FACUA Catalunya al que hemos conseguido que ING le reembolse los 1.616 euros que le fueron sustraídos de su cuenta bancaria de manera fraudulenta.

Episodio 115 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de la necesidad de que se impongan multas realmente contundentes ante los abusos continuados que cometen muchas empresas, poniendo de ejemplo la escasa cuantía de las sanciones que diferentes autoridades de consumo han impuesto a Yelmo Cines por impedir entrar con comida y bebida, una actitud ilícita que le reporta muchos más beneficios que las cantidades de multa a las que luego tiene que hacer frente. Los tres temas de actualidad: tras denuncias de FACUA, la Junta de Andalucía multa con 45.000 euros a Yelmo por impedir entrar con comida y bebida en sus cines de Algeciras; el 28 de abril se vota la convalidación del Real Decreto que determinó la prórroga de los alquileres; el auto de procesamiento contra el agitador de extrema derecha Vito Quiles es ya firme. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre todo lo que debes saber si te ves afectado por una huelga cuando vas a realizar un viaje en avión. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de María, a quien Energia XXI le cobró una factura desorbitada de electricidad por una vivienda que tiene vacía y en la que el consumo es mínimo.

Recientemente se ha reducido el IVA en los combustibles fósiles (diésel, gasolina, gas…) por la situación de bloqueo en el estrecho de Ormuz. Sin entrar en si esta medida es realmente eficaz o sólo es una forma de subvencionar a empresas contaminantes, lo que no tiene ningún sentido son los tipos impositivos de los transportes pues lo que más pagan son los menos contaminantes.Referencias:España es el segundo país de la UE que más dinero deja de ingresar por los privilegios fiscales del transporte aéreo, por detrás de Francia. https://www.transportenvironment.org/te-espana/articles/las-exenciones-fiscales-al-sector-aereo-le-costaron-a-espana-4-610-millones-de-euros-en-2022 El Gobierno reduce del 21% al 10% el IVA del combustible, la luz y el gas https://www.hacienda.gob.es/eu-ES/Prensa/Noticias/Paginas/2026/20260320-NP-RESPUESTA-GUERRA-IRAN.aspx Facua afirma que una de cada cuatro gasolineras ha aprovechado la bajada del IVA para subir los precios https://www.rtve.es/noticias/20260324/facua-gasolineras-aprovechado-bajada-iva-aplicar-subida-precios/16994120.shtml Medio Ambiente, incendios e impuestos #337 https://www.podcastidae.com/el-charco/medio-ambiente-incendios-e-impuestos-337/

La nueva denuncia de Rubén Sánchez contra Eduardo Inda y OKDiario, tras difundir que la Guardia Civil lo señala como miembro de una red de acoso, se suma a la que ya interpuso contra Vito Quiles por acusaciones públicas difamatorias. Además, ha anunciado otras dos denuncias contra personas vinculadas a la ultraderecha por la difusión coordinada del bulo lanzado por Inda. Por el momento, Sánchez no ha confirmado quiénes serán los destinatarios de esas dos nuevas acciones legales, aunque la publicación de la llamada telefónica de Sr. Liberal al secretario general de FACUA apunta algunas pistas. Por último, analizamos la segunda parte del informe de Javier Ruiz sobre el interrogatorio a Vito Quiles, en el que el periodista evita responder de forma directa y recurre constantemente a evasivas. Mas vídeos de Pandemia Digital: https://www.youtube.com/c/PandemiaDigital1 Si quieres comprar buen aceite de primera prensada, sin intermediarios y ayudar de esa forma a los agricultores con salarios justos tenemos un código de promoción para ti: https://12coop.com/cupon/pandemiadigital/ Este video puede contener temas sensibles, así como discursos de odi*, ac*so, o discr*minación. El objetivo de abordar estos temas es exclusivamente informativo y busca concienciar a la audiencia sobre estos acontecimientos, y denunciar y señalar el origen de los mismos para crear consciencia y evitar su propagación. Si consideras que el contenido puede afectarte, te recomendamos proceder con precaución o evitar su visualización. ----------------------------------------------------------------------------------------------- Únete a nuestra comunidad de YouTube https://www.youtube.com/channel/UCFOwGZY-NTnctghtlHkj8BA/join Se mecenas de Patreon https://www.patreon.com/PandemiaDigital ----------------------------------------------------------------------------------------------- Súmate a la comunidad en Twitch - En vivo de Lunes a Jueves: https://www.twitch.tv/pandemiadigital Sigue nuestro Canal de Telegram: https://t.me/PandemiaDigital Suscríbete en nuestra web: https://PandemiaDigital.net Sigue nuestras redes: Twitter: https://twitter.com/PandemiaDigitaI Facebook: https://www.facebook.com/PandemiaDigitalObservatorio Instagram: https://www.instagram.com/pandemia_digital_twitch TikTok: https://www.tiktok.com/@pandemiadigital #PandemiaDigital

Episodio 114 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de cómo algunas empresas están aprovechando el conflicto en Oriente Medio para ganar más dinero, y de la práctica que ha puesto en marcha Volotea de aumentar el precio de billetes ya comprados con el pretexto de la subida de los combustibles. Los tres temas de actualidad: tras la denuncia de FACUA, el Ayuntamiento de Granada multa a la promotora del Granada Sound con solo 2.000 euros por quedarse con parte del dinero sobrante de las pulseras cashless; el IPC registró el marzo su mayor subida desde el año 2022 como consecuencia, en parte, del encarecimiento de los combustibles; huelga indefinida de controladores aéreos de la empresa Saerco que afecta a los aeropuertos de Jerez de la Frontera, Sevilla, Vigo, Cuatro Vientos, Vigo, A Coruña, La Palma y Lanzarote. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta la evolución mensual de los precios de los alimentos básicos en las principales cadenas de supermercados del país. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre todo lo que debes saber si compras por internet y el producto que recibes no se adecúa a lo que pediste o si decides que no te convence y quieres devolverlo. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de Raquel y su marido, un matrimonio de Madrid al que Vodafone ha indemnizado con 70 euros después de dejarle varios días sin cobertura ni internet en sus teléfonos móviles.

Puede mostrar su insatisfacción por una amplia variedad de problemas de consumo, como viajes cancelados o con retraso, comisiones bancarias exageradas, cláusulas abusivas en hipotecas, problemas con suministros (luz, agua, gas), productos defectuosos en garantía o fraudes en compras online.Escuchar audio

Agradece a este podcast tantas horas de entretenimiento y disfruta de episodios exclusivos como éste. ¡Apóyale en iVoox! U..M.E.- ¡EXCLUSIVA! El Murciano Encabronado DESTAPA la red de Facua y Podemos (08-04-2026) Más contenido inédito en: https://www.es-tv.es Aportaciones a Raúl: https://www.patreon.com/user?u=40527138 Nº de cuenta: ES75 3018 5746 3520 3462 2213 Bizum: 696339508 o 650325992 Aportaciones a David: https://www.patreon.com/davidsantosvlog Nº de Cuenta: ES78 0073 0100 5306 7538 9734 Bizum: +34 644919278 Aportaciones a Equipo-F: TITULAR: EQUIPO F CUENTA: ES34 1465 0100 9417 5070 9106 C ÓDIGO SWIFT: INGDESMM Conviértete en miembro de este canal para disfrutar de ventajas: https://www.ivoox.com/podcast-un-murciano-encabronao-david-santos-los-audios_sq_f11099064_1.html Canales de U.M.E.: El Cid

Si desea protestar por algo, puede unirse a movilizaciones, asambleas, piquetes, asaltos y “tomas” como la de La Bastilla, protestas como las de la Plaza de Tiananmen, barricadas de las de “no pasarán” y disturbios en general. Hasta puede organizar una carrera popular.Escuchar audio

Episodio 113 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla sobre la ineficacia de las medidas adoptadas por el Gobierno para frenar la subida del precio de los carburantes como consecuencia de la guerra declarada por Trump y Netanyahu contra Irán. Los tres temas de actualidad: Ryanair y Endesa comparten el premio a La Peor Empresa del Año 2025; mostramos nuestra satisfacción por la multa de 3,6 millones de euros impuesta por Consumo a Alquiler Seguro por vulnerar los derechos de los consumidores, y contamos que Adicae y la OCU son las asociaciones de consumidores que han tenido que devolver los montantes más elevados de subvenciones en los últimos años por irregularidades en su justificación. En Terror en el supermercado, David Ávila te explica la intención del Ministerio de Agricultura de realizar un cambio normativo para evitar competencia desleal y confusión en los consumidores con el etiquetado de los alimentos "trufados" y "con trufa". En Te Ayudamos, Keka Sánchez te pone en alerta sobre los principales abusos que suelen cometer los festivales de música: prohibir la entrada con comida y bebida del exterior, no permitir el pago en efectivo, quedarse con parte del dinero sobrante de las pulseras cashless, etcétera. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de José, un vecino del municipio onubense de Nerva al que hemos conseguido que un taller mecánico le rebaje casi 1.000 euros de la reparación de su vehículo después de que encargasen las piezas sin preguntarle, no le diesen presupuesto desglosado y tardasen más de cuatro meses en arreglarlo.

Facua estudia portar Netflix als tribunals per pujades de preus abusives. Aix

Episodio 112 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla sobre la prórroga automática de los alquileres que pueden solicitar los inquilinos en los mismos términos y condiciones que tienen actualmente a raíz del real decreto-ley aprobado por el Gobierno para combatir la escalada de precios por el conflicto en Oriente Medio. Los tres temas de actualidad: Temu y la panadería barcelonesa Baker's comparten el premio a El Peor (y Más Machista) Anuncio del Año 2025; explicamos que FACUA es la asociación con mayor nivel de autofinanciación por las cuotas de sus socios; y alertamos de la oleada de cierres de clínicas de estética y depilación en nuestro país. En Terror en el supermercado, David Ávila te habla sobre productos con etiquetado falso que te puedes encontrar en los supermercados. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te explica cómo reclamar y a quién dirigirse si tienes un siniestro, una gotera en tu vivienda o un golpe con el coche y tu aseguradora te pone trabas. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de Óscar, un madrileño al que hemos conseguido que la plataforma DAZN le cancele la suscripción anual que le habían renovado sin su consentimiento y le devuelvan los 19,99 euros que le cobraron del primer mes.

Episodio 111 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla de la labor de FACUA controlando y denunciando las subidas de precios que las gasolineras están aplicando las últimas semanas y de cómo los socios y simpatizantes de la asociación pueden ayudar a la organización a continuar con este trabajo mediante su apoyo económico, trabajo que realiza sin financiación pública y sin venderse a empresas privadas. Los tres temas de actualidad: una de cada cuatro gasolineras aprovechó la bajada del IVA decretada por el Gobierno para aplicar una nueva subida de precios a los combustibles; denunciamos la tienda de la Fundación Francisco Franco por vulnerar la normativa de protección de datos y por un posible incumplimiento de la Ley de Memoria Histórica; y damos consejos y advertencias a los consumidores para evitar los abusos en la hostelería durante la Semana Santa. En Terror en el supermercado, David Ávila te habla acerca de las medidas de la Unión Europea orientadas al reciclaje y a reducir los residuos plásticos de un solo uso, obligando a modificar los embalajes en los que se comercializan muchos productos. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te da información sobre qué puedes hacer en caso de que la clínica estética en la que estás realizando un tratamiento cierre sus puertas. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de María, a quien hemos conseguido que Santander Seguros le abone los 405 euros que tuvo que pagar de su bolsillo después de que la aseguradora se desentendiera del arreglo de una fuga de agua en su vivienda.

Bienvenidos a Economía en Andaluz, un podcast económico quincenal de Europa Press Andalucía. Estos son los temas que han marcado la actualidad económica esta quincena en nuestra comunidad. Hoteleros andaluces prevén una ocupación del 64,59% en Semana Santa con un "leve repunte" de última hora La Junta pide revisar "con atención" contratos para evitar que se disparen precios en reservas hoteleras en Semana Santa La Junta de Andalucía autoriza el uso de 685 millones de remanentes para ayudas a explotaciones afectadas por temporales La Junta convoca ayudas para la recuperación de la capacidad productiva de la flota pesquera andaluza La Junta anuncia que Andalucía contará con el mayor ordenador cuántico de España Sindicatos, Facua y la Red Vecinal Andaluza impulsan una ILP para "garantizar derecho a vivienda y frenar especulación" Qamarero gana los Premios 'EmprendeXXI' como la start-up "con mayor potencial de Andalucía" Recuerda que puedes encontrar estas y otras muchas noticias en la sección de Andalucía en nuestra web europapress.es

Cada lunes, con Paco Ferrer, presidente de FACUA en Castilla-La Mancha

Episodio 110 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez denuncia el maquillaje fiscal aprobado por el Consejo de Ministros este viernes 20 de marzo: bajadas en el IVA y el impuesto sobre hidrocarburos tal y como pedían quienes están inflando los precios del combustible frente a los goles a los precios que viene reclamando FACUA. Los tres temas de actualidad: siete de cada diez consumidores encuestados por FACUA consideran que la medida más eficaz para frenar las subidas abusivas en los precios de productos y servicios básicos es fijar topes; Repsol y su filial, Petronor, son las cadenas de gasolineras con el gasóleo más caro de todas las analizadas por la asociación el último año; y el agente inmobiliario que amenazó a Rubén Sánchez por WhatsApp ha sido condenado en tribunales. En Terror en el supermercado, David Ávila desmonta los argumentos de Mercadona de que deberá subir precios si le suben "las materias primas" y te cuenta los multimillonarios beneficios que ha obtenido la empresa en los últimos años. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te aclara si estás obligado o no a abrirte una cuenta en el banco del fallecido para poder acceder a la herencia. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de María José, a quien hemos logrado que Yoigo le reembolse los 159 euros que pagó por un smartphone después de que el establecimiento de la compañía al que lo llevó a reparar cerrara sin previo aviso y sin devolverle el teléfono.

Episodio 109 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez advierte de la necesidad de huir del trilerismo fiscal y defiende la necesidad de que el Gobierno fije precios máximos ante la escalada de precios en suministros, carburantes y alimentos. Los tres temas de actualidad: damos a conocer las nominadas a La Peor Empresa del Año 2025; te contamos el balance de consultas y reclamaciones de los usuarios en FACUA durante el año 2025; y explicamos la denuncia de FACUA las tiendas Koops y Lejan por no reembolsar los gastos de envío originales cuando se ejerce el desistimiento. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta la evolución de los alimentos básicos en los supermercados con respecto al último mes, así como su variación interanual. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de Justo, un socio de Madrid al que Almudena Seguros estuvo meses negándole el abono de la factura del sepelio de su padre bajo el argumento de que faltaba documentación o que no trabajaban con la funeraria que el usuario tuvo que elegir por su cuenta ante la falta de respuesta a sus llamadas.

Episodio 108 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te cuenta cómo las gasolineras han aprovechado el conflicto bélico en Oriente Medio para disparar los precios de los combustibles. Los tres temas de actualidad: damos a conocer los nominados a El Peor y Más Machista Anuncio del Año 2025; informamos de que las aerolíneas de la UE que cancelen vuelos por el conflicto en Oriente Medio están obligadas a pagar a los afectados las noches de alojamiento extra que fueran necesarias hasta que sean reubicados en un transporte alternativo; y explicamos la denuncia de FACUA a la tienda franquitas.es, una web que vende productos con eslóganes y simbología franquista que se autodefine como "la tienda de los patriotas de España". En Terror en el supermercado, David Ávila te ofrece los detalles de un informe de la ONU que alerta de que el fraude en el sector de la pesca y la acuicultura afecta aproximadamente al 20% del comercio mundial. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de David, un socio de Madrid que tuvo un problema con Alquiler Seguro porque no le abonaba dos facturas del suministro de agua pese a que le pagaba una comisión del 7% para que gestionase el cobro de las rentas, los suministros y otras incidencias.

Episodio 108 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te cuenta cómo las gasolineras han aprovechado el conflicto bélico en Oriente Medio para disparar los precios de los combustibles. Los tres temas de actualidad: damos a conocer los nominados a El Peor y Más Machista Anuncio del Año 2025; informamos de que las aerolíneas de la UE que cancelen vuelos por el conflicto en Oriente Medio están obligadas a pagar a los afectados las noches de alojamiento extra que fueran necesarias hasta que sean reubicados en un transporte alternativo; y explicamos la denuncia de FACUA a la tienda franquitas.es, una web que vende productos con eslóganes y simbología franquista que se autodefine como "la tienda de los patriotas de España". En Terror en el supermercado, David Ávila te ofrece los detalles de un informe de la ONU que alerta de que el fraude en el sector de la pesca y la acuicultura afecta aproximadamente al 20% del comercio mundial. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de David, un socio de Madrid que tuvo un problema con Alquiler Seguro porque no le abonaba dos facturas del suministro de agua pese a que le pagaba una comisión del 7% para que gestionase el cobro de las rentas, los suministros y otras incidencias.

Episodio 107 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te cuenta cómo afecta a los consumidores la negativa de Partido Popular, Junts y Vox a validar el escudo social y el decreto para topar precios en situaciones de emergencia. Los tres temas de actualidad: contamos la multa de la Comunidad de Madrid al grupo de restauración Arzábal por penalizar a los clientes que decidían cancelar reservas; denunciamos a Inmobiliaria Gaspar ante la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias por obligar a los interesados en visitar una vivienda en alquiler a cumplimentar y firmar dos documentos donde les pide abonar una comisión ilegal; y explicamos la denuncia al Ayuntamiento de Badajoz ante la Comisión Europea por infringir el derecho comunitario con la aplicación de la nueva tasa por el servicio de recogida, transporte y tratamiento de residuos domésticos y asimilados. En Terror en el supermercado, David Ávila te ofrece los detalles de un análisis sobre la composición y precios realizado sobre una treintena de caldos de pollo de 17 marcas diferentes a la venta en las principales cadenas de distribución del país. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de Montse, una socia de Barcelona a la que hemos conseguido que AXA le devuelva los 262 euros que le cobró por la póliza de un seguro pese a que ella nunca había contratado nada con esta compañía.

Episodio 106 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de la necesidad de que el Gobierno empiece a tomar medidas contundentes para luchar contra el grave problema del acceso a la vivienda en España y de que se deben fijar topes a los precios y congelar las rentas si es necesario. Los tres temas de actualidad: la Junta de Andalucía confirma la multa de 60.000 euros a Vueling por el recargo irregular del equipaje de mano, denunciamos a cuatro aerolíneas por imponer un plazo máximo para poder disfrutar de sus tarjetas regalo, y contamos que la Comunidad de Madrid ha ratificado la sanción de 96.000 euros a la promotora del Brava Madrid por el fraude de las pulseras cashless y otras irregularidades. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta la evolución de los alimentos básicos en los supermercados con respecto al último mes, así como su variación interanual. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de Rafael, que sufrió un accidente mientras cruzaba la barrera aduanera de Gibraltar y a quien hemos conseguido que la Agencia Tributaria lo indemnice con 691 euros por el siniestro.

Episodio 105 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de la falta de actuación de los ministerios de Trabajo y Sanidad ante la denuncia de FACUA contra el grupo Quirón por alertar falsamente de riesgo de cáncer a trabajadores para vender analíticas. Los tres temas de actualidad: instamos a una modificación del real decreto que fija topes a los precios en situaciones de emergencia para que incluya también a las aerolíneas y elimine la necesidad de que el límite deba aprobarlo Bruselas; criticamos que el teléfono de información de atención a la dependencia de la Junta de Andalucía consiste únicamente en locuciones pregrabadas; y denunciamos al producto Glucosol ante la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios por comercializarse mediante publicidad engañosas de unas supuestas propiedades cuasimilagrosas. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta la petición de los supermercados al Gobierno para que deje de ser obligatorio entregar el tique de la compra en papel y sea el usuario quien decida si lo quiere o no. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te cuenta cómo debes actuar en caso de que te embarguen la cuenta corriente, así como en qué casos puede ocurrir y cuáles son los derechos que te protegen. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de Rosa, a la que hemos conseguido que el RVHotel Sea Club Menorca le devuelva el 50% de lo que pagó por unos días de vacaciones en el alojamiento tras las numerosas deficiencias que encontró durante su estancia.

Episodio 104 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez advierte a las compañías ferroviarias de no pueden alegar como causa de "fuerza mayor" la limitación de velocidad establecida por Adif en algunos trayectos para negar las indemnizaciones mínimas que recoge la normativa europea en caso de retrasos. Los tres temas de actualidad: FACUA está presentando nuevas demandas por el llamado cártel de coches, porque el que una serie de fabricantes pactaron los precios de sus vehículos; valoramos positivamente el anuncio del presidente del Gobierno de prohibir que los menores de 16 años puedan acceder a redes sociales; y te contamos la detención a un ultra seguidor de Vito Quiles que mandó hasta 46 mensajes amenazantes a Rubén Sánchez. En Terror en el supermercado, David Ávila te habla acerca de cómo se reparten la cuota de mercado los principales supermercados del país. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te cuenta cómo debes actuar en caso de que detectes un cargo no autorizado en tu cuenta corriente. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de Francisco e Isabel, que han conseguido que Vueling sea condenada en tribunales a reembolsarles los 50 euros que tuvieron que pagar para subir su equipaje de mano a la cabina del avión.

Los retrasos y las cancelaciones se acumulan en la línea de Alta Velocidad Madrid y Barcelona, mientras Adif mantiene las limitaciones de velocidad en medio de las protestas de los maquinistas para exigir mayor seguridad en las vías. ¿Qué está pasando y qué pueden hacer los consumidores afectados? Lo analizamos con Rubén Sánchez, secretario general de FACUA, en Hora 25 de los Negocios. 

Los retrasos y las cancelaciones se acumulan en la línea de Alta Velocidad Madrid y Barcelona, mientras Adif mantiene las limitaciones de velocidad en medio de las protestas de los maquinistas para exigir mayor seguridad en las vías. ¿Qué está pasando y qué pueden hacer los consumidores afectados? Lo analizamos con Rubén Sánchez, secretario general de FACUA, en Hora 25 de los Negocios. 

Episodio 103 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de la necesidad de que nos empoderemos frente al odio y las amenazas de la ultraderecha y demos la batalla donde sea necesario, incluso en los tribunales. Los tres temas de actualidad: finaliza el plazo para que las empresas de telecomunicaciones presenten al Gobierno los protocolos que tienen que configurar para bloquear el spam telefónico, contamos la última estafa de una empresa que se hace pasar por teleoperadores para ofertar falsas ofertas de Yoigo; y denunciamos a La Falange por disfrazar de "donativos" una serie de productos que vende en su web. En Terror en el supermercado, David Ávila te habla acerca de cómo han evolucionado los precios en origen de multitud de productos en el último año. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te cuenta todo lo que debes saber sobre las cuentas corrientes compartidas. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de Rafael, que recibió una multa de tráfico por una infracción cometida en un pueblo de Jaén pese a que ni él ni su vehículo estuvieron allí en esas fechas.

La sanidad vasca revacuna a 98 bebés y 5 adultos por vacunas caducadas; la Fiscalía investiga. La OMS retira a España de la lista de países sin sarampión. Los reyes saludan a familiares de las víctimas del accidente de Alamut, pidiendo "toda la verdad". El ministro Puente niega abandono de la alta velocidad y denuncia bulos. Facua denuncia empresas que promocionan rastreadores en TikTok. El viernes llega con lluvias y viento a media España, con alerta por ríos tras desalojo en Jerez. Alejandro Sanz recupera la ilusión por la música y se enfoca en su gira. Las balizas V-16 son obligatorias. El salario mínimo se fija en 1221 euros brutos mensuales. Donald Trump anuncia pausa en bombardeos de Ucrania por el frío. Elon Musk marcará contenido editado por IA en X.

Miles de viajeros afectados por el corte de la línea de AVE en Andalucía han visto cómo las opciones alternativas de transporte se encarecían tras la tragedia. Le preguntamos al secretario general de Facua por los fallos en la ley de protección al Consumidor y qué convendría reformar.

Episodio 102 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla sobre la última amenaza de muerte que ha recibido a través de redes sociales y los bulos relacionados con el accidente ferroviario de Adamuz. Los tres temas de actualidad: hemos pedido al Ministerio de Consumo que impulse la mejora en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para que estén prohibidas las subidas de precios aprovechando tragedias como la de Adamuz; contamos que Andalucía ha decidido no sancionar a la empresa denunciada por FACUA que falsificó fechas de consumo preferentes; y explicamos la nueva denuncia a la promotora Live Nation por cobrar hasta 66 euros como "gastos de gestión" en las entradas para los conciertos de Rosalía. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta la nueva subida paralela de precios que se ha dado en los aceites de oliva virgen extra en las marcas blancas de los supermercados. En Te Ayudamos, Keka Sánchez te da consejos útiles sobre cómo actuar a la hora de devolver un recibo bancario. En Te puede pasar a ti relatamos el caso de Teresa, una socia de A Coruña que ha conseguido recuperar los 616 euros que Naturgy le cobró de forma irregular con lecturas estimadas de la luz.

José Real informa de temperaturas menos frías, pero con heladas persistentes. Un frente trae nubes y lluvia al noroeste esta tarde, y mañana viernes suben las máximas. Se cumplen cinco años de Filomena. Tráfico presenta hoy el balance de siniestralidad de 2023. En noticias internacionales, Trump prioriza la vía diplomática para Groenlandia, y el Papa Francisco convoca a cardenales en Roma. A nivel nacional, el gobierno propone subir el salario mínimo un 3.1%, a 1221 euros brutos en catorce pagas exentas de IRPF, sin acuerdo con sindicatos ni patronal. Se convocan tractoradas de agricultores. Se abre juicio oral contra Íñigo Errejón por presunta agresión sexual, mientras la fiscalía pide archivar. FACUA y consumidores advierten sobre prácticas ilegales en rebajas, recordando el derecho a la devolución. En '¡Buenos días, Javi y Mar!', Fernando Martín presenta la 'Encuesta Absurda'. Lewis Capaldi lanza un nuevo sencillo en 2026. Alicia Keys, Rihanna con 'Diamonds', Sabrina Carpenter, ...

La inflación media del 2025 ha terminado en el 2,7%, lo que indica que la subida de precios generalizada se ha moderado. Pese a los datos, el consumidor sigue notando que le cuesta llegar a fin de mes y este 2026 no va a ser menos. Lo analizamos con Rubén Sánchez, secretario general de FACUA, en Hora 25 de los Negocios. 

La inflación media del 2025 ha terminado en el 2,7%, lo que indica que la subida de precios generalizada se ha moderado. Pese a los datos, el consumidor sigue notando que le cuesta llegar a fin de mes y este 2026 no va a ser menos. Lo analizamos con Rubén Sánchez, secretario general de FACUA, en Hora 25 de los Negocios. 

A partir de enero si tienes una avería o un accidente, ya no te valdrán los triángulos. Será obligatorio llevar una baliza conectada con Tráfico. El cambio está generando un buen lío: la AUGC, asociación mayoritaria de la Guardia Civil, cree que esta baliza no protege lo suficiente. Y, además, se están vendiendo balizas como homologadas, con las que te pueden sancionar.Tráfico dice que así se reducirá el riesgo de atropellos al colocar los triángulos, pero la cuenta atrás está llena de dudas. Por un lado, no está claro qué modelos de los que se venden son realmente válidos y cuáles no. Por otro, hay expertos que creen que la baliza sola no mejora la seguridad en carretera.En este episodio hemos escuchado a Ana Blanco que es subdirectora adjunta de la DGT, a Olaya Salarón guardia civil de tráfico y portavoz del sindicato mayoritario de guardias civiles y a Rubén Sánchez, secretario general de FACUA. CRÉDITOS: Realiza: Víctor Rojo Presenta: Ana Fuentes Diseño de sonido: Nacho Taboada Dirige: Ana Alonso Sintonía: Jorge Magaz

Episodio 99 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez celebra la sentencia que hemos logrado contra la promotora del festival Madrid Salvaje y en la que la obliga a cesar en el fraude de impedir el acceso al recinto de sus eventos con comida y bebida comprada en el exterior. Los tres temas de actualidad: advertimos de que los restaurantes no pueden, de forma general, cobrar penalizaciones a los comensales que reserven y finalmente no puedan acudir o cancelen la reserva; damos los detalles de la sentencia contra Madrid Salvaje AIE en la que le prohíbe que pueda impedir el acceso a sus festivales con alimentos; y te contamos sobre los microcréditos y las condiciones que pueden hacer que se consideren abusivos. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta cómo ha evolucionado el precio de la cesta de la compra en el último mes. En Te puede pasar a ti contamos el caso de Alberto, a quien hemos conseguido que AllZone le devuelva los más de 400 euros que pagó por un smartphone que nunca le enviaron.

En plena temporada navideña, FACUA alerta de la proliferación de microcréditos rápidos con condiciones abusivas. Hoy ponemos el foco en los riesgos que hay detrás.

Un oyente se siente engañado después de pagar por un asiento premium en el cine y después encontrarse con una butaca no reclinable. Analizamos este caso con Rubén Sánchez (FACUA) y aprendemos cómo actuar ante la publicidad engañosa. Contáctanos

Esta noche hemos hecho El Faro: Estoy Harto. Rubén Sánchez, secretario general de FACUA, nos ha contado las quejas más comunes de los consumidores, entre ellas la devolución de los gatos de gestión en las pulseras de los festivales, cuando te cobran gastos de gestión para devolverte el dinero que te sobra de las pulseras y por ello les han multado con 96.000 euros. Rubén cree que, además, deberían devolver a cada usuario el importe cobrado. FACUA reclama al gobierno una "ley de atención al cliente" en la que se contemple que las empresas te compensen económicamente por tener que perder tu tiempo en reclamar una práctica mal hecha, una estafa, un abuso...

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Este verano ha sido mucho mejor que el anterior, porque en 2024 llevaba poco tiempo trabajando aquí y apenas tuve vacaciones, como es lógico. Y hablando del verano, no sé si estarás de acuerdo conmigo, pero creo que es una buena época para comprar ropa o zapatos, sobre todo porque tenemos más tiempo para ver tiendas y comparar precios. Te digo esto porque la noticia que vamos a analizar hoy recoge una información relacionada con el mundo de las compras. Pero antes de trabajar sobre la noticia, vamos a hablar un poco sobre cómo compramos y por qué compramos. Y lo haré basándome en datos publicados por un estudio reciente. Según este informe, los españoles siguen prefiriendo las tiendas físicas, especialmente las grandes cadenas, aunque los jóvenes entre 18 y 34 años utilizan cada vez más el canal online, o sea, las compras por internet. Y ¿cuál es la razón? Pues, sobre todo, porque les resulta más cómodo, más sencillo. Además, les permite ahorrar tiempo y, según dicen, el precio suele ser más bajo que en las tiendas físicas, en las tiendas de toda la vida. Por otra parte, si analizamos en profundidad el comportamiento de los consumidores, vemos que las decisiones de compra están influenciadas por diversos factores: Motivación: el deseo de satisfacer una necesidad. Percepción: cómo interpretamos la información que recibimos. Aprendizaje: nuestras experiencias pasadas como compradores. Emoción: lo que sentimos al ver un producto o una marca. Creencias: lo que pensamos sobre una marca. También hay nuevas tendencias que están marcando el consumo: Consumo ecológico: cada vez más personas eligen marcas sostenibles. Digitalización: esperamos comprar rápido, fácil y desde cualquier dispositivo. Personalización: queremos que las marcas nos hablen directamente, como si nos conocieran. Experiencias: buscamos que comprar sea divertido. Como resumen podemos decir que comprar ya no es solo adquirir un producto, sino vivir una experiencia y sentir que formamos parte de algo más grande. Y si, encima, lo podemos hacer de una manera fácil, pues mucho mejor. Al menos, eso es lo que dicen los expertos que analizan la psicología de los consumidores. Desde la otra parte, o sea, desde el lado de los vendedores se utilizan todo tipo de estrategias para vender más. Unas son legales y otras no tanto. De hecho, algunas veces intentan engañar a los consumidores de una forma poco ética. Y eso es lo que vamos a escuchar en la noticia, una de esas estrategias usadas por las tiendas y que no son moralmente correctas. Como casi siempre, la información corresponde a un informativo de Radio Nacional de España. La escuchamos ya. “Un engaño que consiste en contar que hay tiendas que se ven obligadas a cerrar, muchas veces comercios pequeños, negocios familiares, se hace una especie de llamamiento solidario para ayudar con la liquidación de productos, pero al final la realidad es que la tienda, bueno, pues vacía stock y no cierra. Descuentos agresivos de supuestos comercios familiares que se ven obligados a echar el cierre, comercios que no aparecen en sede física y que días después siguen vendiendo. Y eso, dice Rubén Sánchez, FACUA, debe investigarse por consumo. La liquidación está sometida a normas muy estrictas. Es un tipo muy específico de ventas con ofertas especiales en las cuales tiene que ser liquidación o bien por cierre del establecimiento o porque abandonen una determinada actividad. Y además hay otra variable, el juego psicológico con el consumidor, que explica María del Carmen Camarero, investigadora de marketing en la Universidad de Valladolid. Forma parte también como de tu gratificación, es decir, yo he encontrado esta oferta, pues no me lo quiero perder o he llegado antes que otros. La compra online como ocio, como juego, en este caso con el añadido de que no hay remordimientos porque teóricamente se está colaborando con un establecimiento familiar.” Antes de ir con el vocabulario más importante, en la noticia han citado a FACUA, que es una organización no gubernamental que se dedica a la defensa de los derechos de los consumidores en España. Su objetivo principal es proteger a los ciudadanos frente a abusos comerciales, y también garantizar la calidad y seguridad de los productos y servicios que se venden. Así que, si piensan que una tienda te ha engañado, puedes denunciarla a través de FACUA. Y ese verbo engañar nos lleva a la primera palabra que quería explicarte. En concreto, se trata del sustantivo engaño, que es hacer creer algo que no es verdad, con la intención de confundir o perjudicar. Ejemplos: –El anuncio era un engaño, la tienda no iba a cerrar. –Fue víctima de un engaño al comprar un producto falso por internet. Pasamos ahora al verbo consistir, que significa tener como base o característica principal. A veces se puede sustituir por basarse. Ejemplos: El truco consiste en hacer creer al cliente que la tienda va a cerrar. Aprender un idioma consiste en practicarlo todos los días. En cuanto a la palabra liquidación, estamos hablando de la venta de productos a precios reducidos, generalmente porque se va a cerrar el negocio o porque se quiere dar salida a los productos del almacén. Ejemplos: La tienda anunció una liquidación total por cierre. Compré ropa muy barata en una liquidación de temporada. Vamos ahora con el adjetivo supuestos. Algo supuesto se considera verdadero sin estar confirmado; también puede referirse a algo que aparenta ser una cosa que en realidad no es. Ejemplos: Los supuestos negocios familiares no existen realmente. El supuesto experto no tenía ninguna formación en el tema. Con respecto a la sede física, se trata del lugar físico donde se encuentra un negocio, una oficina o una institución. En otros contextos no es necesario decir física, basta con decir sede Ejemplos: Muchos de estos comercios no tienen sede física, solo venden por internet. La empresa abrió una nueva sede física en el centro de la ciudad. La expresión estar sometida a significa estar bajo la influencia o el control de algo o de alguien. Ejemplos: La liquidación está sometida a normas legales muy estrictas. Toda actividad comercial está sometida a inspecciones periódicas. Llegamos a otro adjetivo que aparece en la noticia, estrictas. algo es estricto cuando se aplica con rigor y sin flexibilidad. Ejemplos: Las reglas para hacer una liquidación son muy estrictas. En ese colegio tienen normas estrictas sobre el uniforme. Y ahora tenemos un sustantivo, gratificación, que es la sensación de placer o recompensa que se obtiene al lograr algo. Ejemplos: Encontrar una buena oferta produce una gran gratificación. La gratificación de ayudar a otros es muy valiosa. Por otro lado, la palabra añadido es algo extra que se suma o que se une a lo que ya existe, a lo que ya tenemos. Ejemplos: El añadido de colaborar con una tienda familiar hace que la compra parezca más ética. Este producto tiene un añadido de vitaminas que lo hace más saludable. Y llegamos a la última palabra, remordimientos. Imagino que ya la conoces. El remordimiento es un sentimiento de culpa por haber hecho algo mal. Ejemplos: No hay remordimientos porque el comprador cree que está ayudando. Después de gastar tanto dinero, sentí algunos remordimientos. Bien, pues ya estamos preparados para escuchar la noticia por segunda vez. Presta mucha atención. “Un engaño que consiste en contar que hay tiendas que se ven obligadas a cerrar, muchas veces comercios pequeños, negocios familiares, se hace una especie de llamamiento solidario para ayudar con la liquidación de productos, pero al final la realidad es que la tienda, bueno, pues vacía stock y no cierra. Descuentos agresivos de supuestos comercios familiares que se ven obligados a echar el cierre, comercios que no aparecen en sede física y que días después siguen vendiendo. Y eso, dice Rubén Sánchez, FACUA, debe investigarse por consumo. La liquidación está sometida a normas muy estrictas. Es un tipo muy específico de ventas con ofertas especiales en las cuales tiene que ser liquidación o bien por cierre del establecimiento o porque abandonen una determinada actividad. Y además hay otra variable, el juego psicológico con el consumidor, que explica María del Carmen Camarero, investigadora de marketing en la Universidad de Valladolid. Forma parte también como de tu gratificación, es decir, yo he encontrado esta oferta, pues no me lo quiero perder o he llegado antes que otros. La compra online como ocio, como juego, en este caso con el añadido de que no hay remordimientos porque teóricamente se está colaborando con un establecimiento familiar.” Ahora mucho mejor, ¿verdad? Pues vamos a dar un paso más elaborando la noticia con palabras distintas para que puedas ampliar tu vocabulario. Se trata de una pequeña trampa que implica difundir que ciertos establecimientos están forzados a cesar su actividad. En muchos casos se trata de tiendas de barrio, proyectos familiares, y se lanza una especie de apelación emocional para colaborar en la venta final de productos. Sin embargo, en realidad, el comercio simplemente reduce inventario y no cierra sus puertas. Se anuncian rebajas muy llamativas en presuntas tiendas familiares que supuestamente están a punto de desaparecer, pero que en realidad no tienen local físico y continúan operando días después. Rubén Sánchez, portavoz de FACUA, señala que este tipo de prácticas deberían ser objeto de investigación por parte de las autoridades de consumo, ya que las ventas por liquidación están reguladas por normativas muy severas. Este tipo de promociones especiales solo pueden considerarse liquidaciones legítimas si se deben al cierre definitivo del negocio o al abandono de una línea de actividad concreta. Además, hay un componente adicional: el impacto psicológico en el comprador, como explica María del Carmen Camarero, experta en marketing de la Universidad de Valladolid. Este fenómeno también forma parte de la satisfacción personal del consumidor: “He encontrado esta ganga, no quiero dejarla pasar” o “he llegado antes que los demás”. La compra por internet se convierte así en una forma de entretenimiento, en una especie de juego, con un elemento extra, ya que no genera culpa, pues en teoría se está apoyando a un pequeño negocio familiar. Muy bien. Como te recuerdo siempre, si tienes alguna duda sobre los sinónimos que he utilizado, déjame tu pregunta en los comentarios y la responderé lo antes posible. Y ahora, si te parece bien, escuchamos la noticia por última vez. “Un engaño que consiste en contar que hay tiendas que se ven obligadas a cerrar, muchas veces comercios pequeños, negocios familiares, se hace una especie de llamamiento solidario para ayudar con la liquidación de productos, pero al final la realidad es que la tienda, bueno, pues vacía stock y no cierra. Descuentos agresivos de supuestos comercios familiares que se ven obligados a echar el cierre, comercios que no aparecen en sede física y que días después siguen vendiendo. Y eso, dice Rubén Sánchez, FACUA, debe investigarse por consumo. La liquidación está sometida a normas muy estrictas. Es un tipo muy específico de ventas con ofertas especiales en las cuales tiene que ser liquidación o bien por cierre del establecimiento o porque abandonen una determinada actividad. Y además hay otra variable, el juego psicológico con el consumidor, que explica María del Carmen Camarero, investigadora de marketing en la Universidad de Valladolid. Forma parte también como de tu gratificación, es decir, yo he encontrado esta oferta, pues no me lo quiero perder o he llegado antes que otros. La compra online como ocio, como juego, en este caso con el añadido de que no hay remordimientos porque teóricamente se está colaborando con un establecimiento familiar.” Además de la estrategia tramposa mencionada en la noticia, muchos comercios emplean otras formas de marketing para vender más. Te pongo algunos ejemplos. Urgencia artificial Se crean ofertas con tiempo limitado o unidades contadas para que el cliente sienta presión por comprar rápidamente. Precios psicológicos Se utilizan precios como 9,99 € en lugar de 10 € para que el producto parezca más barato, aunque la diferencia sea mínima. Marketing de escasez Se muestra que quedan pocas unidades disponibles (“¡Solo 3 en stock!”) para generar sensación de exclusividad y urgencia. Personalización de ofertas A través de datos de navegación o compras anteriores, se ofrecen productos adaptados a los gustos del consumidor. Gamificación Se introducen elementos de juego, como puntos, recompensas o sorteos, para hacer la experiencia de compra más atractiva. Pruebas gratuitas o muestras Ofrecer algo sin coste inicial puede aumentar la probabilidad de que el cliente compre el producto completo más adelante. Testimonios y reseñas Mostrar opiniones positivas de otros compradores genera confianza y puede influir en la decisión de compra. Estas estrategias no siempre son engañosas, pero es importante que como consumidores sepamos identificarlas y tomemos decisiones una vez conocida toda esta información. Así evitaremos comprar cosas que no necesitamos. Y ahora vamos ya con el último repaso a las palabras y expresiones que hemos aprendido hoy. -Engaño: acción de hacer creer algo que no es verdad, con la intención de confundir o perjudicar. -Consistir: Tener como base o característica principal. -Liquidación: Venta de productos a precios reducidos, generalmente porque se va a cerrar el negocio o se quiere eliminar el inventario. -Supuestos: Que se consideran verdaderos sin estar confirmados. -Sede física: Lugar físico donde se encuentra un negocio, oficina o institución. -Estar sometida a: Estar bajo la influencia o el control de algo o de alguien. -Estrictas: Que se aplican con rigor y sin flexibilidad. -Gratificación: Sensación de placer o recompensa que se obtiene al lograr algo. -Añadido: Algo extra que se suma a lo que ya existe. -Remordimientos: Sentimientos de culpa por haber hecho algo mal. Perfecto, pues ya hemos terminado por hoy. Aprovecho la oportunidad para desearte una gran semana y para darte las gracias por tu apoyo. Te espero el próximo domingo con nuevo contenido extra. Adiós. Escucha este episodio completo y accede a todo el contenido exclusivo de Se Habla Español. Descubre antes que nadie los nuevos episodios, y participa en la comunidad exclusiva de oyentes en https://go.ivoox.com/sq/171214

Algunas prácticas de las aerolíneas se han convertido en un problema para millones de ciudadanos europeos, Cobrar por el equipaje de mano, por reservar un asiento o incluso por acompañar a viajeros dependientes son mecanismos frecuentes de las compañías aéreas de bajo coste y crece el número de reclamaciones por parte de los usuarios.Esta semana hablamos de las quejas de los usuarios de aerolíneas con Javier Gándara, presidente de ALA Asociación de Líneas Aéreas. Eric Napoli, director de legal de la plataforma de reclamaciones AirHelp. Y Rubén Sánchez, secretario general y portavoz de Facua.Escuchar audio

Más precio, mismo contienente y menos contenido. La reduflación llegó con la crisis de precios y sigue encubriendo el encarecimiento en los productos de las empresas de alimentación. Aunque el consumidor apenas percibe los cambios, el encarecimiento real alcanza el 44% en algunos casos. ¿Puede España regular sobre la reduflación? ¿Por qué no lo ha hecho ya? Lo analizamos con Rubén Sanchez, Secretario General de FACUA en Hora 25 de los negocios.

Más precio, mismo contienente y menos contenido. La reduflación llegó con la crisis de precios y sigue encubriendo el encarecimiento en los productos de las empresas de alimentación. Aunque el consumidor apenas percibe los cambios, el encarecimiento real alcanza el 44% en algunos casos. ¿Puede España regular sobre la reduflación? ¿Por qué no lo ha hecho ya? Lo analizamos con Rubén Sanchez, Secretario General de FACUA en Hora 25 de los negocios.

Más precio, mismo contienente y menos contenido. La reduflación llegó con la crisis de precios y sigue encubriendo el encarecimiento en los productos de las empresas de alimentación. Aunque el consumidor apenas percibe los cambios, el encarecimiento real alcanza el 44% en algunos casos. ¿Puede España regular sobre la reduflación? ¿Por qué no lo ha hecho ya? Lo analizamos con Rubén Sanchez, Secretario General de FACUA en Hora 25 de los negocios. 

Este 5 de abril, miles de personas volverán a salir a la calle en más de 40 ciudades españolas para reclamar medidas para hacer frente a la crisis de vivienda. En Carne Cruda volvemos a poner el foco en la vivienda y hablamos de quienes juegan con tu derecho a acceder a una casa. Empresas con el poder de dejarte entrar y también de expulsarte. Hablamos de Alquiler Seguro, Desokupa y otros enemigos a nuestras puertas. Con Rubén Sánchez, portavoz de Facua, Fernando de los Santos, portavoz del Sindicato de Inquilinas de Madrid y Jordi Bonshoms, investigador especializado en la patronal inmobiliaria. Desmontamos a Desokupa con Pastori Filigrana y escuchamos a víctimas de esta empresa. Y hablamos de gentrificación verde en nuestra sección Rebeldes por Naturaleza con Amigas de la Tierra. Más información aquí: https://bit.ly/DesokupaCC1494 Haz posible Carne Cruda: http://bit.ly/ProduceCC