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La columna de opinión de la Ventana Andalucía: Rubén Sánchez (Facua)

Episodio 76 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca del apagón del pasado 28 de abril y te cuenta el proceso de privatización del suministro eléctrico desde que comenzó en los años 80 y la necesidad de hacer una evaluación y enmendar los problemas que ha conllevado. Los tres temas de actualidad: denunciamos a la OCU por realizar publicidad de cursos de la empresa CCC a cambio de una comisión del 20%; criticamos que el Gobierno está dejando desatendidos a los afectados por la quiebra y los fraudes cometidos por la aseguradora Celside-SFAM; y criticamos la ridícula multa de 500 euros que la Junta de Andalucía ha impuesto a Bankinter por no ofrecer información acerca de las hojas de reclamaciones en su página web. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta el nuevo pacto de precios en las marcas blancas de leche entera de ocho grandes cadenas de distribución. En Te ayudamos, Keka Sánchez te explica qué puedes reclamar si te has visto afectado por el apagón que sufrió España el pasado 28 de abril y que dejó sin luz a multitud de núcleos urbanos durante horas. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de Yolanda, que ha conseguido, mediante una condena judicial, que Ryanair tenga que devolverle los 147 euros que pagó para subir su equipaje de mano a cabina en cinco vuelos distintos.

Episodio 76 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca del apagón del pasado 28 de abril y te cuenta el proceso de privatización del suministro eléctrico desde que comenzó en los años 80 y la necesidad de hacer una evaluación y enmendar los problemas que ha conllevado. Los tres temas de actualidad: denunciamos a la OCU por realizar publicidad de cursos de la empresa CCC a cambio de una comisión del 20%; criticamos que el Gobierno está dejando desatendidos a los afectados por la quiebra y los fraudes cometidos por la aseguradora Celside-SFAM; y criticamos la ridícula multa de 500 euros que la Junta de Andalucía ha impuesto a Bankinter por no ofrecer información acerca de las hojas de reclamaciones en su página web. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta el nuevo pacto de precios en las marcas blancas de leche entera de ocho grandes cadenas de distribución. En Te ayudamos, Keka Sánchez te explica qué puedes reclamar si te has visto afectado por el apagón que sufrió España el pasado 28 de abril y que dejó sin luz a multitud de núcleos urbanos durante horas. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de Yolanda, que ha conseguido, mediante una condena judicial, que Ryanair tenga que devolverle los 147 euros que pagó para subir su equipaje de mano a cabina en cinco vuelos distintos.

Episodio 75 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez cuenta cómo tanto él como FACUA llevan cinco años vetados en los programas de La Sexta, una televisión que ha decidido dar voz a la OCU, una organización que recibe dinero de una larga lista de empresas a cambio de captarles clientes. Los tres temas de actualidad: hemos denunciado a Live Nation por un cúmulo de irregularidades y abusos cometidos en la venta de entradas para los conciertos de Lady Gaga en Barcelona del próximo mes de octubre; criticamos la ridícula multa de 1.800 euros que ha impuesto la Junta de Castilla y León a la promotora del Salamanca Vive Festival tras cancelarse el evento y no reembolsar a los afectados el importe de las entradas, y explicamos la campaña de vigilancia y control que ha iniciado la Autoridad de Transporte y Movilidad de Portugal con la imposición de multas entre 50 y 250 euros por hacer un uso inadecuado del volumen del teléfono móvil en el transporte público. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta cuáles son los alimentos básicos que estuvieron afectados por la rebaja del IVA que más se han encarecido en el último mes en los supermercados. En Te ayudamos, Keka Sánchez te explica en qué consisten los viajes combinados, cuáles son los nuestros derechos como consumidores en este tipo de viajes y ante quién podemos reclamar en caso de que tengamos un problema. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de María Cristina, una socia de FACUA Almería a la que SegurCaixa Adeslas ha tenido que indemnizar por una fuga de agua en su vivienda que hasta tres fontaneros enviados por la aseguradora dejaron sin reparar.

Cada lunes, en 'Hoy por Hoy Toledo', Paco Ferrer, presidente de FACUA en Castilla-La Mancha, da pautas sobre diferentes prácticas de Consumo. En esta ocasión, cuidado con los SMS fraudulentos 

Episodio 74 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca del proyecto de ley de acciones colectivas y sobre cómo pone a las asociaciones de consumidores al servicio de los fondos de inversión en las macrocausas judiciales contra fraudes masivos. Los tres temas de actualidad: pedimos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) que investigue a Cecotec por la filtración masiva de datos personales de sus clientes, explicamos los derechos que tienen los afectados por el cambio de fechas de los conciertos de Aitana en Madrid, e instamos al Gobierno a que cumpla el procedimiento de concesión de las ayudas para la compra de vehículos a los afectados por la DANA. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta cómo Carrefour ha aprovechado el rediseño del envase de uno de sus espaguetis de marca blanca para subirle el precio un 19%. En Te ayudamos, Keka Sánchez te explica cuáles son las condiciones indispensables que debe reunir un piso de alquiler y qué puedes hacer en caso de tener un problema con la vivienda. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de Pablo Gerbolés, un abogado de FACUA Castilla y León que ha conseguido que un juzgado de Valladolid condene a Ryanair a devolverle los 44,90 euros que pagó para poder volar con el equipaje de mano en cabina.

Episodio 73 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca del silencio del Ministerio de Consumo acerca de las numerosas denuncias que FACUA ha interpuesto en el último año, de las que no sabemos en qué situación se encuentran o si han acabado en expedientes sancionadores. Los tres temas de actualidad: damos a conocer el balance con los sectores que más denuncias acumularon en FACUA en 2024, desvelamos la ganadora del premio a La Peor Empresa de 2024 (spoiler: ha sido Ryanair), y te contamos cómo ha evolucionado el precio de las tarifas reguladas TUR de gas en abril. En Terror en el supermercado, David Ávila te explica cómo las grandes cadenas de supermercados han vuelto a igualar los precios de sus marcas blancas de aceite de oliva virgen extra, así como a evolución que ha tenido este producto en el último mes. En Te ayudamos, Keka Sánchez te da toda la información acerca del anisakis, para que sepas cómo debes actuar para prevenir su aparición en el pescado que compras o consumes. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de Juan, a quien Iberia le ha indemnizado con 644 euros tras la actuación de FACUA por haberlo dejado sin poder volar debido a que había overbooking en su vuelo.

Este 5 de abril, miles de personas volverán a salir a la calle en más de 40 ciudades españolas para reclamar medidas para hacer frente a la crisis de vivienda. En Carne Cruda volvemos a poner el foco en la vivienda y hablamos de quienes juegan con tu derecho a acceder a una casa. Empresas con el poder de dejarte entrar y también de expulsarte. Hablamos de Alquiler Seguro, Desokupa y otros enemigos a nuestras puertas. Con Rubén Sánchez, portavoz de Facua, Fernando de los Santos, portavoz del Sindicato de Inquilinas de Madrid y Jordi Bonshoms, investigador especializado en la patronal inmobiliaria. Desmontamos a Desokupa con Pastori Filigrana y escuchamos a víctimas de esta empresa. Y hablamos de gentrificación verde en nuestra sección Rebeldes por Naturaleza con Amigas de la Tierra. Más información aquí: https://bit.ly/DesokupaCC1494 Haz posible Carne Cruda: http://bit.ly/ProduceCC

Episodio 72 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez cuenta cómo el ministerio de Consumo, a raíz de la denuncia de FACUA, ha abierto un expediente sancionador a Alquiler Seguro por imponer el pago de honorarios a los inquilinos, una práctica prohibida por la legislación en materia de alquileres tras la promulgación de la ley de la vivienda. Los tres temas de actualidad: damos a conocer los resultados de nuestros premios a El Peor (y Más Machista) Anuncio de 2024; contamos la ridícula multa de 12.000 euros que ha impuesto el Ayuntamiento de Sevilla a Yelmo Cines por prohibir el acceso con comida y bebida del exterior; y explicamos cuáles son los lotes y las marcas de torreznos de cerdo afectadas por la presencia de Salmonella. En Terror en el supermercado, David Ávila te explica cómo afecta a las cadenas de distribución y a los consumidores la nueva ley contra el desperdicio alimentario que se ha aprobado en el Congreso de los Diputados. En Te ayudamos, Keka Sánchez te da toda la información que necesitas saber para presentar una reclamación contra tu compañía de telefonía y a qué organismos puedes dirigirte para elevar una queja. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de Norberto, un socio al que la compañía de alquiler de coches Sixt quería cobrarle 671 euros por unos daños en el vehículo que él no había ocasionado.

Episodio 71 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez cuenta cómo las compañías eléctricas acusan sin pruebas a los usuarios de haber manipulado su contador para que no refleje su consumo eléctrico, emitiéndoles posteriormente facturas de cientos o miles de euros. Los tres temas de actualidad: denunciamos de nuevo a X por permitir anuncios que suplantan a famosos —Xavi Hernández y David Broncano en este caso— para vender criptomonedas; te contamos cómo ha subido el precio de la bombona de butano tras la última revisión del Gobierno; y alertamos de una nueva campaña de ciberestafas que suplantan a la Agencia Tributaria para conseguir datos personales y bancarios de los usuarios. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta cómo han evolucionado los precios de los huevos en los supermercados en los primeros meses del año. En Te ayudamos, Keka Sánchez te da toda la información necesaria para que sepas a que compensaciones tienes derecho en caso de un retraso en los trenes de Renfe, Ouigo e Iryo. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de José María, que ha logrado que Iberdrola sea condenada a indemnizarle con 3.000 euros por vulnerar su honor al incluirlo en el fichero de morosos de Asnef por una deuda que no era cierta.

Episodio 71 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez cuenta cómo las compañías eléctricas acusan sin pruebas a los usuarios de haber manipulado su contador para que no refleje su consumo eléctrico, emitiéndoles posteriormente facturas de cientos o miles de euros. Los tres temas de actualidad: denunciamos de nuevo a X por permitir anuncios que suplantan a famosos —Xavi Hernández y David Broncano en este caso— para vender criptomonedas; te contamos cómo ha subido el precio de la bombona de butano tras la última revisión del Gobierno; y alertamos de una nueva campaña de ciberestafas que suplantan a la Agencia Tributaria para conseguir datos personales y bancarios de los usuarios. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta cómo han evolucionado los precios de los huevos en los supermercados en los primeros meses del año. En Te ayudamos, Keka Sánchez te da toda la información necesaria para que sepas a que compensaciones tienes derecho en caso de un retraso en los trenes de Renfe, Ouigo e Iryo. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de José María, que ha logrado que Iberdrola sea condenada a indemnizarle con 3.000 euros por vulnerar su honor al incluirlo en el fichero de morosos de Asnef por una deuda que no era cierta.

Episodio 70 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de esas pequeñas cantidades de dinero que te dejas robar cada año las empresas que te "cuelan" conceptos de forma ilegal en sus recibos y de cómo debemos reclamar que deben de cobrárnoslas y nos reembolsen todo lo que ya pagamos sin saber. Los tres temas de actualidad: presentamos las cuatro empresas nominadas a La Peor Empresa del Año, que ya puede votarse en FACUA.org/peorempresa; damos a conocer la campaña "Este multimillonario te debe dinero" en la que denunciamos las prácticas abusivas de Ryanair; y criticamos los altísimos precios de la nueva oferta pública de viviendas que ha lanzado el Ayuntamiento de Sevilla. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta cómo Mercadona ha engrosado sus beneficios en los dos últimos años. En Te ayudamos, Keka Sánchez te cuenta acerca de los seguros de vehículos y qué ocurre con ellos si decides vender tu coche. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de María, a la que hemos logrado que ING le devuelva los más de 3.000 euros que le sustrajeron de forma fraudulenta tras robarle el bolso con sus tarjetas de crédito.

Las prácticas de las aseguradoras son legales pero inmorales. Javier del Pino y Juan José Millás hablan con Julián Moreno, 79 años, cuyo seguro ha subido un 60%. Con Javier Ruiz, jefe de economía de la SER y Rubén Sánchez, secretario general de Facua

Las prácticas de las aseguradoras son legales pero inmorales. Javier del Pino y Juan José Millás hablan con Julián Moreno, 79 años, cuyo seguro ha subido un 60%. Con Javier Ruiz, jefe de economía de la SER y Rubén Sánchez, secretario general de Facua

En el editorial, Rubén Sánchez habla acerca del próximo juicio a los responsables del caso Magrudis —que está fijado para octubre de 2026— y cómo tantos años después las distintas administraciones parece que aún no han aprendido la lección para evitar que vuelvan a repetirse casos como este. Los tres temas de actualidad: damos a conocer la última sentencia contra Vueling por obligar a un usuario a pagar un extra para subir con su equipaje de mano a la cabina del avión; hemos denunciado una vez más a la OCU por cobrar comisiones de hasta 20 euros por cada cliente que le capta a la energética Wekiwi, y desvelamos los cuatro anuncios nominados a El Peor (y más machista) Anuncio de 2024, que ya puede votarse en FACUA.org/peoranuncio. En "Terror en el supermercado", David Ávila te cuenta cómo las grandes cadenas de supermercados han ido aumentando sus márgenes de beneficio año tras año. En "Te ayudamos", Keka Sánchez te da consejos para que realices de forma segura tus compras online y no caigas en estafas y fraudes. En "Te puede pasar a ti", contamos el caso de Pilar, a la que Vodafone le estuvo cobrando mensualmente la suscripción a una plataforma de videojuegos para móviles a la que ella nunca había llegado a acceder y cómo tras nuestra intervención la compañía le ha devuelto los más de 500 euros que le cobró en total.

Episodio 68 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla acerca de esos empresarios que reaccionan a nuestras denuncias contra ellos por saltarse la ley mediante insultos, amenazas y campañas de difamación contra FACUA y cómo desde la asociación no vamos a cejar en nuestra labor de defensa de los consumidores, le pese a quien le pese. Los tres temas de actualidad: hemos denunciado al Real Valladolid por cobrar gastos de gestión a la hora de renovar de forma online los abonos de los socios para la presente temporada; también hemos denunciado a Cinesa en Galicia por prohibir el acceso a sus cines situados en el centro comercial Marineda City, en A Coruña, con alimentos adquiridos en el exterior; y contamos que la Dirección General de Salud Pública de Andalucía ha dicho ahora que detectó "deficiencias graves" en las inspecciones realizadas a Taberna La Sacristía, pese a que en su día la responsable del Servicio de Salud en Córdoba, María Cruz Gallego, indicó que no se clausuró cautelarmente el establecimiento por reunía "condiciones". En Terror en el supermercado, David Ávila analiza un mes más cómo han subido y bajado los precios de los alimentos básicos que estuvieron afectados por la rebaja del IVA hasta final de 2024. En Te ayudamos, Keka Sánchez te habla acerca del fraude conocido como smishing y de qué debes tener en cuenta para reconocerlo y protegerte de él. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de Rosa, una socia de FACUA Jaén a la que Iberia dejó tirada en Barcelona y se negó a indemnizarla por no llevarla a su destino. Tras nuestra intervención, hemos conseguido que la aerolínea le pague tanto la compensación obligatoria por retraso como los gastos extra que tuvo que asumir para llegar al destino por su cuenta.

Los alimentos básicos se encarecen hasta un 583% del campo al supermercado, según Facua. Lo hemos hablado con nuestros opinantes y oyentes. Hemos hablado de refugiados con Eloína Bermejo, responsable de Cáritas. De miedos infantiles, con nuestra experta en psicología Joanna Orlandi y de la salud de la Llingua con Xuan Pandiella. Hoy César Frey nos habló de arte conceptual y de la IA. Pasamos por Castrillón el lugar protagonista de la novela "Expediente XXI" de Miguel Ángel Oliver, y conocimos a la asociación "Nía, nosoutras ideamos arte" que ha nacido en Boal.

Episodio 67 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla de cómo nos inflan los precios de los alimentos en el camino que va desde el agricultor hasta su puesta final en los lineales de los supermercados, y de cómo el Gobierno no plantea ninguna medida para frenar la especulación que se está produciendo en este sector. Los tres temas de actualidad: criticamos la campaña de Ryanair contra el ministro de Consumo, Pablo Bustinduy, en la que muestra una foto del político disfrazado de payaso; denunciamos la chapuza de Movistar al haber bloqueado de forma indiscriminada páginas web en su intento de prohibir el acceso a sitios que emiten ilegalmente partidos de LaLiga; y contamos el caso de numerosos afectados por una empresaria que utiliza un nombre falso para ofrecer servicios presentándose como "nutricionista veterinaria". En Terror en el supermercado, David Ávila te habla sobre el incremento de la tarifa que aplica Mercadona por realizar la compra por internet y llevártela a casa. En Te ayudamos, Keka Sánchez te da todos los detalles que tienes que saber a la hora de buscar y alquilar una vivienda si contratas a través de una inmobiliaria. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de Manuela y Francisco, un matrimonio de Málaga al que Cajamar le penalizó con más de 1.000 euros por llevarse su plan de pensiones a otro banco, pese a que el compromiso de permanencia ya había finalizado.

Episodio 65 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla sobre los insultos del consejero delegado de Ryanair a Pablo Bustinduy, ministro de Consumo, por la multa de más de 100 millones de euros que el Gobierno ha impuesto a su compañía por cobrar a los usuarios un recargo por viajar con equipaje de mano. Los tres temas de actualidad: denunciamos a la red social X ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores por permitir la publicación de anuncios que suplantan a Ana Belén y David Broncano para vender criptomonedas; contamos el expediente sancionador que la Junta de Andalucía ha abierto a Vueling a raíz de nuestras denuncias por cobrar por el equipaje de mano; e invitamos a la población a participar en las manifestaciones del domingo 2 de febrero convocadas por CCOO y UGT para protestar por el rechazo de Partido Popular, Vox y Junts al conocido como decreto ómnibus que incluía medidas urgentes de protección para las familias. En Terror en el supermercado, David Ávila te da todos los detalles sobre la evolución interanual del precio del aceite de oliva virgen extra tanto en origen como en los puntos de venta. En Te ayudamos, Keka Sánchez te da información sobre el reglamento que afecta a las calderas de gas: cómo y cuándo debemos revisarlas. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de Manuel, un socio al que hemos conseguido que Booking devuelta los 106 euros que pagó por un hotel que había reservado para pasar su noche de bodas y que, días antes del enlace matrimonial, fue clausurado por la Guardia Civil tras desahuciar a los propietarios por un embargo.

Episodio 64 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla sobre la necesidad de no abandonar X para dar la batalla en la creación de la opinión pública, ya que de no hacerlo, la mentira podrá campar a sus anchas y nadie se dedicará a desmontarla. Los tres temas de actualidad: esperamos que la consejera de la consejera de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía, Rocío Hernández Soto, comparezca en el Parlamento para dar explicaciones sobre las irregularidades en el caso de los montaditos de pringá de Córdoba; denunciamos a la marca La Irlandesa por posible publicidad engañosa; y pedimos al Ministerio de Transportes que acelere la concesión de una línea de autobús directo entre Badajoz y Toledo. En Terror en el supermercado, David Ávila te da los últimos datos de los productos que más han subido en el último mes en los supermercados. En Te ayudamos, Keka Sánchez te da información sobre qué debes hacer ante un corte de luz y cómo puedes reclamar los posibles daños que pueda provocar la interrupción del suministro eléctrico. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de Enrique, al que logramos que Octopus Energy y E-distribución lleguen a un acuerdo y le abonen 1.447 euros por los excedentes de energía generados por las placas solares de su vivienda que no le compensaron en las facturas de la luz durante el periodo de un año.

Dos trabajadores han muerto en sendos accidentes laborales este jueves en la provincia de Huelva. Una mujer de 55 años fallecía por la mañana al enredarse su bufanda en la cinta clasificadora de una factoría de cítricos en El Campillo. Por la tarde, un hombre de 62 años fallecía en Calañas al caerle encima un muro. Los sindicatos piden mayor control de la prevención de riesgos laborales. UGT Huelva ha convocado una concentración de repulsa a mediodía.En Córdoba, la taberna que sirvió los montaditos sospechosos de provocar una toxinfección a 44 personas asegura que los afectados eran de una fiesta particular en la que se consumieron otros alimentos. La delegación de salud centra su investigación en ese establecimiento y señala que los casos se reparten por dos grupos de clientes. Ante las acusaciones de la asociación de consumidores FACUA, defiende que actuó con toda celeridad en cuanto tuvo conocimiento del brote.El sector turístico de Jerez lamenta el impacto que va a tener la retirada de Ryanair este verano del aeropuerto de esta localidad gaditana.La Feria de Sevilla de este año será del 6 al 11 de mayo. El ayuntamiento ha aprobado la vuelta definitiva al "modelo corto", de martes a domingo.Escuchar audio

Episodio 63 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez critica el incumplimiento de los protocolos con respecto a la intoxicación alimentaria producida en Córdoba, desde los once días que se tardó en inspeccionar el establecimiento hasta la falta de comunicación entre los centros hospitalarios privados que recibieron a los afectados y la Administración. Los tres temas de actualidad: hemos denunciado el incumplimiento del protocolo de la Junta ante toxiinfecciones alimentarias en el caso del restaurante de Córdoba donde el pasado 4 de enero se celebró un cumpleaños y acabó con más de 40 infectados; rechazamos la medida del Gobierno de eximir del pago del IRPF a los caseros que no especulen con los precios, y denunciamos ante la Fiscalía de Málaga por delito de odio a los organizadores de la fiesta en Torremolinos que prohibía la entrada a "maricones". En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta la última triquiñuela de Eroski, consistente en incrementar en un 10% al importe de las compras online por, supuestamente, el posible encarecimiento que puedan sufrir los productos añadidos a la cesta de la compra antes de la entrega. En Te ayudamos, Keka Sánchez te habla acerca de la inspección obligatoria del suministro de gas natural: cómo debe hacerse, cuándo toca y quién se hace cargo. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de Francisco y Alba, una pareja a la que hemos logrado que Vueling les abone 1.600 euros de compensación después de quedarse en tierra al sufrir overbooking su vuelo y ser cancelado el segundo en el que les reubicaron.

Episodio 61 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla de la reforma del derecho de rectificación que ha planteado el Gobierno para obligar a su cumplimiento, además de a la prensa, a los usuarios de redes sociales con al menos 100.000 seguidores en una red o que sumen 200.000 en varias plataformas. En el bloque de actualidad, denunciamos a Sony por limitar a un año la garantía de las consolas PlayStation y sus periféricos si haces la compra a través de su tienda online, te contamos la última sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, que ha declarado que las cláusulas que referencian las hipotecas al IRPH pueden ser abusivas si existió falta de transparencia, y te contamos los datos de nuestro estudio sobre las tarifas del autobús urbano en 57 ciudades españolas. En Terror en el supermercado, David Ávila te da detalles sobre cómo ha evolucionado el precio de las uvas en el último mes, ahora que se acercan las fechas navideñas y el fin de año, entre otros productos cuyo precio también ha variado. En Te ayudamos, Keka Sánchez te cuenta algunos consejos para evitar que seas víctima de un fraude relacionado con la Lotería de Navidad. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de Daniel, al que hemos conseguido que el Ayuntamiento de Úbeda le devuelva los 148 euros que le cobró por el servicio de retirada de un nido de avispas que se encontraba en la vía pública y del que él alertó.

Episodio 62 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla de la impunidad con que se difunden estafas publicitarias en las redes sociales. En el bloque de actualidad, revelamos el acuerdo de la OCU con una empresa de alarmas para viviendas y negocios que le paga 121 euros de comisión por cada cliente que le capta, denunciamos a unos apartamentos turísticos de Valencia por restringir a 30 años la edad mínima para hacer el check-in, y reclamamos al Gobierno un cambio regulatorio para que el IVA de la factura de la luz sea reducido de manera estable. En Terror en el supermercado, David Ávila te da detalles sobre sobre la evolución de los precios de los alimentos básicos en el último mes y la subida del IVA aplicada a partir del 1 de enero de 2025 en determinados productos de la cesta de la compra. En Te ayudamos, Keka Sánchez te cuenta algunos consejos sobre las devoluciones de las compras de Navidad y durante el periodo actual de rebajas. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de José Luis, al que hemos conseguido que Interhome acate la sentencia de un juez y le pague 1.111 euros como indemnización por la mala experiencia sufrida tras alquilar para sus vacaciones familiares un apartamento que se encontraba en un estado completamente lamentable.

La Paeria de Balaguer recupera la Revetlla de Cap d’Any. Els actes se celebraran al pavelló Molí de l’Esquerrà amb la música del grup de versions “Los 80 Principales” i DJ’s. L’entrada al recinte tindrà un preu de 6 euros per persona i es podrà adquirir al web entrapolis.com. També físicament el mateix dia a la taquilla del pavelló. Amb l’entrada es lliurarà un val per una consumició. La comarca de la Noguera oferirà una àmplia varietat d’actes i revetlles per donar la benvinguda al 2025. Els locals d’oci nocturn catalans esperen rebre més d’un milió de persones per Cap d’Any i facturar 37 milions. El 76% dels establiments preveu mantenir o millorar els resultats de l’any passat. Fecasarm preveu una ocupació mitjana del 90% de les discoteques per la revetlla de Cap d’Any. La patronal de l’oci nocturn calcula que la facturació del sector al desembre augmentarà un 3% respecte el 2023. Aliments, aigua, residus i llum: els impostos protagonitzen les principals pujades de preu del 2025. El transport públic incrementa un 3% les tarifes però manté el descompte del 50% als abonaments de metro i bus. FACUA veu “injust” que l’IVA de l’electricitat torni al 21% i exigeix un impost reduït permanent. L’associació de consumidors diu que l’Estat podria recaptar els diners amb taxes a les grans empreses. Alòs de Balaguer reforça el subministrament d’aigua potable per afrontar episodis de sequera. El consistori construirà un pou al barranc de la Font del Prat. El tren de la Pobla supera els 400.000 viatgers 20 anys després del seu traspàs. La Generalitat ha invertit 127 milions d’euros en la línia des que va rebre-la de l’Estat. Creu Roja alerta que encara necessita prop de 6.000 joguines per cobrir la demanda de la campanya d’enguany. L’entitat vol arribar a 22.000 infants i joves vulnerables. Julien Leone porta el proper dissabte el seu espectacle “Anunnaki” al Parc Astronòmic del Montsec com a part del programa de Nadal. El combinat femení cadet de la selecció de bàsquet catalana guanya el Torneig de Seleccions celebrat aquest cap de setmana a Balaguer. El combinat masculí es fa amb la segona posició Descarregar àudio (25:32 min / 12 MB)

Episodio 61 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla de la reforma del derecho de rectificación que ha planteado el Gobierno para obligar a su cumplimiento, además de a la prensa, a los usuarios de redes sociales con al menos 100.000 seguidores en una red o que sumen 200.000 en varias plataformas. En el bloque de actualidad, denunciamos a Sony por limitar a un año la garantía de las consolas PlayStation y sus periféricos si haces la compra a través de su tienda online, te contamos la última sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, que ha declarado que las cláusulas que referencian las hipotecas al IRPH pueden ser abusivas si existió falta de transparencia, y te contamos los datos de nuestro estudio sobre las tarifas del autobús urbano en 57 ciudades españolas. En Terror en el supermercado, David Ávila te da detalles sobre cómo ha evolucionado el precio de las uvas en el último mes, ahora que se acercan las fechas navideñas y el fin de año, entre otros productos cuyo precio también ha variado. En Te ayudamos, Keka Sánchez te cuenta algunos consejos para evitar que seas víctima de un fraude relacionado con la Lotería de Navidad. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de Daniel, al que hemos conseguido que el Ayuntamiento de Úbeda le devuelva los 148 euros que le cobró por el servicio de retirada de un nido de avispas que se encontraba en la vía pública y del que él alertó.

Episodio 61 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla de la reforma del derecho de rectificación que ha planteado el Gobierno para obligar a su cumplimiento, además de a la prensa, a los usuarios de redes sociales con al menos 100.000 seguidores en una red o que sumen 200.000 en varias plataformas. En el bloque de actualidad, denunciamos a Sony por limitar a un año la garantía de las consolas PlayStation y sus periféricos si haces la compra a través de su tienda online, te contamos la última sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, que ha declarado que las cláusulas que referencian las hipotecas al IRPH pueden ser abusivas si existió falta de transparencia, y te contamos los datos de nuestro estudio sobre las tarifas del autobús urbano en 57 ciudades españolas. En Terror en el supermercado, David Ávila te da detalles sobre cómo ha evolucionado el precio de las uvas en el último mes, ahora que se acercan las fechas navideñas y el fin de año, entre otros productos cuyo precio también ha variado. En Te ayudamos, Keka Sánchez te cuenta algunos consejos para evitar que seas víctima de un fraude relacionado con la Lotería de Navidad. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de Daniel, al que hemos conseguido que el Ayuntamiento de Úbeda le devuelva los 148 euros que le cobró por el servicio de retirada de un nido de avispas que se encontraba en la vía pública y del que él alertó.

Episodio 60 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla sobre la necesidad de que el Ministerio de Transportes y la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) vigilen y multen a las aerolíneas que incumplan su obligación de informar de sus derechos a los pasajeros afectados por grandes retrasos y cancelaciones de vuelos. En el bloque de actualidad, el 79% de los usuarios desconoce que tiene derecho a compensaciones de hasta 600 euros si la cancelación de un vuelo es producto de una huelga de trabajadores de la aerolínea —además de otros datos de una encuesta que ha realizado FACUA sobre el sector aéreo—; damos a conocer que las diferencias en el precio que se debe pagar para pasar la ITV alcanza hasta el 210% según la comunidad autónoma en que se haga; e informamos de la idoneidad de desvincular el número de un teléfono móvil que se tenga previsto dar de baja de cualquier red social que tenga asociada. En Terror en el supermercado, David Ávila te da datos del último estudio de FACUA, sobre la composición y precio de una docena de turrones de pistacho comercializados en seis grandes de cadenas de supermercado. En Te ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre los derechos y garantías de las que dispones cuando adquieres un vehículo de segunda mano. En Te puede pasar a ti, te contamos cómo hemos conseguido que Triodos sea condenada a reembolsar a uno de nuestros socios 1.909 euros que le fueron robados mediante un fraude electrónico.

Aimar Bretos entrevista al secretario general de FACUA, autor del libro 'Bulos. Manual de combate'

Aimar Bretos entrevista al secretario general de FACUA, autor del libro 'Bulos. Manual de combate'

Episodio 59 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez reflexiona sobre la necesidad de poner freno al consumismo exacerbado de la época navideña. En el bloque de actualidad, pedimos al Ministerio de Consumo que investigue al Real Madrid como propietario del estadio Santiago Bernabéu por la repetida vulneración de la normativa de ruidos en los conciertos; instamos al departamento que dirige Pablo Bustinduy a que sancione a Wizz Air, Transavia y Eurowings por la práctica ilícita de cobrar por el equipaje de mano; y denunciamos a la tiquetera entradas.com por cobrar una cuota de servicio en la venta de entradas para los espectáculos de la Comunidad Valenciana. En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta cómo los formatos de aceite de oliva virgen extra de 750 mililitros de marcas blancas se han vuelto más caros que los envases de un litro. En Te ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre el derecho de desistimiento, la garantía de los productos y cuánto tiempo es recomendable que guardes las cajas de lo que compras por si tienes que hacer cualquier gestión. En Te puede pasar a ti, te contamos cómo hemos conseguido que Unicaja sea condenada a devolver a una socia de FACUA 1.000 euros que le fueron sustraídos mediante phishing.

En el editorial, Rubén Sánchez habla de la necesaria guerra judicial que hay que emprender contra los mercenarios de la desinformación. En el bloque de actualidad, damos a conocer los resultados de una encuesta de FACUA sobre el Black Friday y la petición formulada al ministerio de Consumo para que impulse un cambio normativo para que se hagan públicas todas las sanciones, independientemente de la gravedad de las mismas; trasladamos al ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación las propuestas y reivindicaciones de la organización sobre la Estrategia Nacional de Alimentación; y ayudamos a denunciar a los afectados y llevar a los tribunales a las aerolíneas que cobran un recargo por el equipaje de mano. En Terror en el supermercado, David Ávila analiza la bajada de precios que ha experimentado en las últimas semanas el aceite de oliva virgen extra tanto en origen como en los puntos de venta. En Te ayudamos, Keka Sánchez aclara dudas sobre la obligación que tienen los establecimientos de entregar facturas en papel a los usuarios que las soliciten. En Te puede pasar a ti, contamos la historia de un socio de FACUA al que Ryanair le ha reembolsado los 115,98 euros que tuvo que pagar para poder volar con su equipaje de mano.

Episodio 57 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA. En el editorial, Rubén Sánchez habla del multazo de 179 millones de euros que el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impuesto a cinco aerolíneas por el cobro ilegal del equipaje de mano. En el bloque de actualidad, hemos denunciado a Iryo por no disponer de un teléfono gratuito de atención al consumidor, pese a que la ley le obliga a ello; seguimos reclamando a RTVE que pague los gastos de transporte, comida y alojamiento a los afectados por la suspensión de las oposiciones; y hemos dado a conocer que la Junta de Andalucía ordenó en 2022 el cierre de la agencia de viajes Lunas de Miel Sevilla, pero nunca comprobó que lo hubiera hecho efectivo. Ahora, sus propietarios están siendo investigados por una presunta estafa. En Terror en el supermercado, David Ávila analiza las diferencias de bajadas de precios que se han producido en el aceite de oliva virgen extra entre lo que se paga a los agricultores en origen y lo que nos cuesta en los supermercados. En Te ayudamos, Keka Sánchez habla sobre las garantías de los productos y servicios digitales. En Te puede pasar a ti, contamos el caso de uno de nuestros socios al que hemos conseguido, condena judicial mediante, que Unicaja le devuelva más de 16.000 euros de cláusula suelo.

Tras meses sin recibir sus facturas, un oyente se encuentra con varios recibos de golpe y con un IVA distinto al del período facturado. ¿Qué puede hacer al respecto? Un asesor de Facua responde esta y otras consultas de los oyentes del programa. 

El verbo 'Poner' tiene 44 acepciones en la RAE y nosotras hemos decidido hablar de las hojas de reclamaciones y  Rubén Sanchez de FACUA nos explica cómo hay que ponerlas. Eva Cosculluela abre su librería con las mejores recomendaciones literarias y el gatopardo de la noche es Stiff Sullivan, director de cine de terror y creador de contenido en redes sociales. En Tiktok, por ejemplo, acumula más de 3 millones de seguidores y se dedica a grabar pequeñas historias de terror con ayuda de la gente de la calle. Además tiene más de 15 cortometrajes de terror a sus espaldas, dirigidos, escritos e interpretado por él mismo.

Respondemos a esta y otras dudas de los oyentes del programa con la ayuda de Miguel Ángel Serrano, vicepresidente de Facua. Envíanos tus dudas al 679017014 o escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com

¿Es legal que nos cobren un suplemento por el hielo del café si no hacen lo mismo con un refresco? Respondemos a esta y otras dudas de los oyentes del programa con la ayuda de Jordi Castilla, asesor jurídico de Facua. Envíanos tus dudas al 679017014 o escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com. 

Íñigo de Barrón y María Iglesias, analizan, junto a Lourdes Lancho, los sucesos de actualidad. La incitación al odio con mensajes xenófobos que parece una constante en Europa y en España, una aparente tendencia de los británicos tras el Brexit a hacerse pruebas genéticas para solicitar la ciudadanía europea, y otro intento más para frenar las llamadas comerciales, con el portavoz de la asociación Facua, Rubén Sánchez. 

Se desbloquea después de 19 meses el convenio provincial de hostelería tras llegar a un acuerdo patronal y sindicatos. Se firmará la semana que viene.  FACUA denuncia que las cadenas de supermercados cometen prácticas abusivas en los precios del aceite de oliva después de que se haya eliminado el IVA de este producto.  Comienza hoy la decimonovena edición del Vértigo estival en Martos.Escuchar audio

 El próximo lunes se va a anunciar la remodelación del consejo de Gobierno de la Junta pendiente desde que hace dos meses la consejera de Agricultura, Carmen Crespo, dejara el cargo para ir como eurodiputada. Unas funciones que desde entonces ejerce el también consejero de Medioambiente y portavoz de la Junta, Ramón Fernández-Pacheco. Uno de los nombres que podrían variar sus funciones. Otro de los que suenan es el de Turismo, Cultura y Deporte. Arturo Bernal podría perder, al menos, la competencia de cultura. Última sesión de control al gobierno de la Junta en el que el caso de los ERE ha sido protagonista. El PSOE ha anunciado que tiene preparado contra PP y Vox una denuncia por injurias y calumnias. FACUA denuncia un fraude masivo en el precio del aceite de oliva. Además de incumplir la reciente eliminación del IVA al 0 por ciento que entró en vigor a principios de mes, se han detectado diferencias de hasta cinco euros en el mismo producto en diferentes ciudades. Son datos de un estudio en el que han analizado 6 grandes cadenas de supermercados y 20 marcas en 19 ciudades.En Málaga, la Policía Nacional investiga el apuñalamiento mortal esta madrugada de un hombre en la Barriada de Cruz de Humilladero de la capital. De momento no hay detenciones. El apuñalamiento ha ocurrido sobre las 03.20 de la madrugada. La víctima ha recibido entre 7 y 8 puñaladas.Escuchar audio

Con las rebajas recién empezadas, hablamos con Rubén Sánchez, portavoz de Facua, para que nos explique cómo podemos evitar los fraudes y qué hacer si hemos caído en descuentos engañosos. Comienza el tiempo de descuento para la Selección Española en la Eurocopa y nuestro compañero y faro en Deportes Antón Meana nos cuenta cómo están los ánimos de cara la partido contra Francia. Recordamos un fragmento de la visita del surfista Andy Criere como gatopardo porque está en tiempo de descuento para enfrentarse a una de las olas más peligrosas del mundo en los Juegos Olímpicos de París 2024.

A pesar de la prohibición por ley, el 68% de los españoles siguen recibiendo más de cinco llamadas comerciales al día, según un estudio elaborado por FACUA. Los sectores que más incumplen la norma son las teleoperadores, seguidas de las energéticas. Entre los consumidores, una de las causas a las que apuntan es que solo el 0.3% de los contactos irregulares acaban en sanción, lo que no desincentiva las llamadas. 

A pesar de la prohibición por ley, el 68% de los españoles siguen recibiendo más de cinco llamadas comerciales al día, según un estudio elaborado por FACUA. Los sectores que más incumplen la norma son las teleoperadores, seguidas de las energéticas. Entre los consumidores, una de las causas a las que apuntan es que solo el 0.3% de los contactos irregulares acaban en sanción, lo que no desincentiva las llamadas. 

Repasamos lo mejor de la prensa local y regional con el periodista Íñigo Domínguez. A raíz de la subida de precios en los locales de restauración del aeropuerto de Bilbao publicada en 'El Correo' invitamos al secretario general y portavoz de FACUA, Rubén Sánchez, para conocer quién marca y cómo se podrían limitar los elevados costes de los productos que se venden en las terminales españolas. 

Escuchamos el testimonio de una mujer de 86 años que todavía mantiene un alquiler de renta antigua, y a la que un fondo buitre pretende desahuciar. Hablamos sobre este tipo de alquileres con expertos en materia de vivienda. Además, analizamos la multa de Consumo a las aerolíneas por cobrar el equipaje de cabina y hablamos con Rubén Sánchez, presidente de Facua, que ha abierto una plataforma de afectados para reclamar sus derechos como pasajeros. Por último, nos acercamos a la AEMET para entender cómo se realiza una previsión meteorológica.

Analizamos la F1 de este fin de semana con Pedro de la Rosa y con FACUA que pone una denuncia en El Larguero.

Aimar Bretos habla con Rubén Sánchez, portavoz de FACUA, sobre el alza del precio del aceite de oliva en los supermercados.

Según la última encuesta elaborada por FACUA-Consumidores en Acción, en los últimos dos años el 63% de quienes han respondido se han visto obligados a sustituir algunos alimentos por otros de inferior calidad para abaratar el precio: "Un alto porcentaje de consumidores deja de consumir con la periodicidad tradicional ciertos alimentos esenciales en la dieta, como el pescado o la carne", ha asegurado Rubén Sánchez, secretario general de FACUA en 24 horas de RNE. Sánchez ha respondido a Adrián Ferro que en este tiempo "la congelación de márgenes a productos afectados por la rebaja del IVA no se está cumpliendo", algo que a juicio de Rubén Sánchez ayudaría a controlar más eficazmente los precios: "El Ministerio de Agricultura nos prometió que se iba a controlar la subida ilegal de márgenes". "Aquí hay alguien que se está forrando más nunca", ha lamentado. Escuchar audio

España está a la cabeza de la Unión Europea en reclamaciones extrajudiciales. Es el tercer país en número de quejas de sus ciudadanos por temas de consumo y el segundo en el que las empresas reciben más protestas. Las diferentes administraciones están habilitando mecanismos para intentar dar respuesta a las quejas de los ciudadanos, pero los expertos señalan que en nuestro país las reclamaciones derivan en procesos largos y a menudo ineficaces. Esta semana hablamos de quejas y reclamaciones con Henar Hernández, abogada de Legalitas; Armando Teixeiro, subdirector General de Consumo del Ayuntamiento de Madrid, y Rubén Sánchez, secretario general y portavoz de Facua.Escuchar audio

Amb el portaveu de FACUA, Rub