Do we click?

Dit is aflevering 16 – Klikt het is terug! - en Mijke gaat verder met het publieksperspectief; de manier waarop mensen betrokken zijn bij journalistiek. Ze begint met het eerste deel van een drieluik over publieksbetrokkenheid bij het nieuws. In deze podcast spreekt ze met Nadia Mentzel – zij onderzocht de redenen van mensen om geen gebruik te maken van alle mogelijkheden tot interactie. Nadia en Mijke publiceren hier samen een artikel over.

This is episode 15, and this episode is a special one. Mijke will share some insights of Dutch media organizations in the way they experience the relationship with their audience during the Corona pandemic.

Dit is aflevering 15 en dit is een speciale aflevering, want we zitten middenin de crisis veroorzaakt door het Corona virus. Hoe heeft deze pandemie de relatie van Nederlandse nieuwsmedia met hun publiek veranderd? Mijke deelt een paar inzichten van Nu.nl, het AD, RTL Nieuws en de Barneveldse Courant.

This is episode 14, and Mijke's guest in this podcast is Dr. Tim Groot Kormelink. He specializes in the clicking behavior of news consumers and his research shows that there are many different motivations for clicking or not clicking on something. It is a misconception to think that clicks equal the interest of the audience...

Dit is aflevering 14, en Mijke's gast in deze podcast is dr. Tim Groot Kormelink. Hij is gespecialiseerd in het klikgedrag van nieuwsconsumenten. Uit zijn onderzoek blijkt dat er heel veel verschillende motivaties zijn om ergens wel of niet op te klikken. Denken dat kliks gelijk staan aan interesse is dus een misvatting...

In episode 13 Mijke welcomes a visitor! Maike Olij, creative consultant, journalism and media expert, and writer of a book about the audience’s news needs is in the studio to tell us everything about how you can best reach your audience. She will explain her research, and the four news needs the audience has to read, watch or listen to the news.

In aflevering 13 van Klikt het? krijgt Mijke bezoek. Maike Olij, creatieve consultant, journalistiek en media expert, en schrijfster van een boek over de nieuwsbehoeften van het publiek is in de studio om ons alles te vertellen over hoe je het publiek het beste kan bereiken. Ze vertelt over haar onderzoek, en de vier nieuwsbehoeften die het publiek heeft om nieuws te lezen, kijken of luisteren.

Dit is aflevering 12, een bijzondere aflevering! Niet alleen is het ongeveer een jaar geleden dat Mijke met deze podcast begon – en is ze daarmee op de helft, ze neemt deze podcast live op, bij het Media van Morgen congres (4 december 2019). Er schuiven drie gasten aan die allemaal bezig zijn met innovatie in de journalistiek; Julie Posetti van het Reuters Institute for the Study of Journalism aan de Universiteit van Oxford, Xander van Uffelen – coördinator alternatieve onderzoeksmethoden van de Volkskrant, en Hans Pauwels, oprichter en CEO van Tappable. Onderwerp: de rol van het publiek in journalistieke innovatie.

This is episode 11, which is dedicated to one way in which audience members can be actively involved in journalism – by commenting on the news. This is something many news organizations are struggling with. Mijke explores the case study of Dutch news website Nu.nl, and the way in which they have reintroduced their comments section. Sh also shows how her Master Media students have worked on a comment section challenge for Dutch news magazine The Green Amsterdammer.

Dit is aflevering 11, die gaat over een specifieke manier waarop het publiek actief kan worden betrokken bij de journalistiek: door commentaar te geven op het nieuws. Hier worstelen veel nieuwsorganisaties mee. Mijke bestudeert de case van Nu.nl – die de mogelijkheid tot commentaar leveren opnieuw heeft geïntroduceerd, en ze laat ook zien hoe haar Master Media-studenten hebben gewerkt aan een uitdaging op dit gebied voor De Groene Amsterdammer. 

This is episode 10, the first episode in which Mijke focuses on the audience perspective. She explains how we can conceptualize the audience, dives deeper into academic research in this area, and finds out what we can learn from these studies.

Dit is aflevering 10, de eerste aflevering waarin Mijke zich op het publieksperspectief concentreert. Ze begint met uitleggen wat we onder het publiek kunnen verstaan, duikt dieper in academisch onderzoek op dit gebied, en ontdekt wat we van deze studies kunnen leren.

In episode 9, the episode that concludes the first part of the research project on the digital relationship between journalists and their audiences, Mijke looks back at her research so far, will share the main outcomes of her interviews with journalists, and give an outlook on the second part of her research; the audience perspective.

In aflevering 9 van deze podcast, de afsluitende aflevering van het eerste deel van het onderzoeksproject naar de digitale relatie tussen journalisten en hun publiek, kijkt Mijke terug op haar onderzoek tot nu toe. Ze deelt de belangrijkste resultaten van haar interviews met journalisten, en geeft een introductie geven het tweede deel van haar onderzoek; het publieksperspectief.

Last episode, Mijke discussed what audience metrics can teach people working in journalism with Erik van Heeswijk, SmartOcto's CEO. This month, she'll talk about the flip side of metrics. By analysing literature, Mijke clarifies the disadvantages and challenges of audience data for editorial departments.  

Vorige aflevering besprak Mijke samen met Erik van Heeswijk, CEO van SmartOcto, wat publieksmetrics in de journalistiek ons allemaal kunnen leren. Deze maand, belicht ze de andere kant van de medaille. Aan de hand van literatuur analyseert Mijke de nadelen en uitdagingen die data met zich meebrengen op redacties.

In Do we click?'s 7th episode, Mijke researches the positive side of audience metrics in journalism. How can news organisations use statistics in a valuable way? What can the numbers teach us? Also in this episode; an interview with SmartOcto CEO Erik van Heeswijk about metrics.  

In aflevering 7 van Klikt het?, onderzoekt Mijke de positieve kant van publieksstatistieken in de journalistiek. Hoe kunnen journalistieke organisaties profiteren van gebruikscijfers? Wat kunnen de cijfers ons leren? Ook in deze aflevering; een gesprek met SmartOcto CEO Erik van Heeswijk over metrics. Met dank aan Yle Arkisto voor de Cavalry soundscape, ge-edit door Samuel Vitikainen.

Many news organizations indicate that it is difficult to reach young people - say between 18 and 28 years old. It is hard to interest them in news and engage them. This can be a problem - after all, they are the audience of the future. In this episode, Temi and Mijke therefore analyze the motivations and news use of young people. They share the results of a small-scale survey on news consumption, completed by the first-year students of the International Bachelor of Communication and Media at Erasmus University Rotterdam.  

De publieksgroep die veel nieuwsorganisaties maar moeizaam zeggen te kunnen bereiken, zijn jonge mensen - zeg tussen de 18 en 28 jaar. Het is lastig ze te interesseren voor nieuws en hen te betrekken. Dit kan een probleem zijn - ze zijn immers het publiek van de toekomst. In deze aflevering analyseren Temi en Mijke daarom de motivaties en het nieuwsgebruik van jongeren. Ze delen de resultaten van een kleinschalige enquête naar nieuwsconsumptie, ingevuld door de eerstejaars studenten van de International Bachelor of Communication and Media aan de Erasmus Universiteit Rotterdam.

In the second and last part of the double episode on the audience dilemma, Mijke will dive deeper in the tension between engaging and informing the audience in journalism, and Temi shares two interesting examples of international news organizations and how they deal with engagement.

In het tweede en laatste deel van de dubbele aflevering over het publieksdilemma gaat Mijke dieper in op de spanning tussen het betrekken en informeren van het publiek, en bespreekt Temi twee interessante voorbeelden van hoe internationale nieuwsorganisaties hun publiek proberen te betrekken bij wat ze doen.

It is important for news organizations to interest their audience members for the news. But not every important news fact is equally exciting and interesting. How do news organizations balance informing and engaging their audiences? In this episode, part 1 of the audience dilemma, Mijke explains what the audience is, and shows what Dutch journalists actually know about their audiences. She also gives some interesting examples of ways in which journalists get to know their audience members better.

Het is belangrijk voor nieuwsorganisaties om hun publiek te interesseren voor nieuws. Maar niet elk belangrijk nieuwsfeitje is even spannend en interessant. Hoe vinden nieuwsorganisaties nu de balans tussen het informeren en het betrekken en entertainen van hun publiek? In deze aflevering, deel 1 van het publieksdilemma, legt Mijke eerst uit wat het publiek is, en zet ze uiteen wat Nederlandse journalisten eigenlijk weten over hun publiek. Ook laat ze een paar interessante voorbeelden zien van hoe journalisten hun publiek daadwerkelijk beter leren kennen.  

What do you do when you realize you forgot your phone at home? Do you panic and run back to get it? How often do you use the internet to look for train times, directions or news and information? Or to distract yourself from a difficult task? Without realizing it, most of us have completely integrated technologies into our daily lives. This is also the case in journalism – both journalists and their audiences use technologies to produce and consume news, and to communicate with each other. In the third episode of Do we click?, Mijke refines our understanding of the journalist-audience relationship by explaining the role of technology, and shares some interview observations.

Wat doe je als je er onderweg achter komt dat je je telefoon vergeten bent? Raak je in paniek en ren je terug om hem op te halen? Hoe vaak gebruik je internet om treintijden, routebeschrijvingen of nieuws en informatie op te zoeken? Of om jezelf af te leiden van een moeilijke taak? Zonder het te beseffen hebben de meesten van ons technologieën volledig geïntegreerd in ons dagelijks leven. Dit is ook het geval in de journalistiek - zowel journalisten als hun publiek gebruiken technologie om nieuws te produceren, en consumeren, en om met elkaar in gesprek te gaan. In de derde aflevering van Klikt het?, verfijnt Mijke ons begrip van de relatie tussen journalist en publiek door de rol van technologie uit te leggen en enkele interviewobservaties te delen.

In the second episode of Do we click?, Mijke shares her personal frustrations with audience metrics, and tries to find a good definition of the journalist-audience relationship. Research assistant Temi de Groen discusses two international cases to show that news organizations have very different ways of strengthening the relationship they have with their audiences. 

In de tweede aflevering van Klikt het?, deelt Mijke haar eigen frustraties met bezoekersstatistieken en zoekt ze naar een goede definitie van de journalist-publiek relatie. Onderzoeksassistent Temi de Groen laat in een bespreking van twee internationale cases zien, dat er verschillende manieren zijn waarop nieuwsorganisaties de relatie met hun publiek proberen te versterken.

Welkom bij Klikt het? een maandelijkse onderzoekspodcast over de digitale relatie tussen journalisten en hun publiek. Technologie maakt innovatie in de journalistiek mogelijk waardoor journalisten hun publiek beter kunnen bedienen, met hen kunnen samenwerken en gebruikers makkelijker aan nieuws kunnen komen. Tegelijkertijd heeft technologie een andere – meer belemmerende - kant: journalisten laten statistieken over online bezoek bijvoorbeeld een rol spelen in de keuzes die ze maken in hun werk, en algoritmes beïnvloeden nieuwsgebruikers in hun selectieproces. Dit kan als verontrustend worden gezien. Maar hoe ziet deze relatie er eigenlijk precies uit? Hoe zien journalisten hun publiek, en welk beeld is daarbij bepalend voor hun werkpraktijken en rolbeleving? En wat verwacht het publiek van journalisten/ het nieuws en hoe zien zij hun eigen rol in nieuwsproductie? Deze podcast heeft deze gedigitaliseerde journalist-publiek relatie als onderwerp. In deze eerste aflevering legt Dr. Mijke Slot van Erasmus Universiteit Rotterdam uit waarom de klik als meetinstrument dood is, maar als thema voor een onderzoek springlevend.  Feedback of commentaar? Stuur een email naar slot@eshcc.eur.nl 

Welcome to Do we click?, a monthly research podcast on the digital relationship between journalists and their audiences. Technology enables innovation in journalism - providing the tools to journalists to serve their audiences better, to be able to cooperate with them, and audiences can find their news content more easily. At the same time, technology has a different, more challenging side; journalists use web metrics to make choices in their daily work, and algorithms influence news users in their selection process. This is worrying. But what exactly is this digital journalist - audience relationship? How do journalists perceive their audiences, and what audience image determines the way they work? And what do audiences expect of journalists and how do they see their own part in news production? This podcast explores all these questions. In this first episode, Dr. Mijke Slot of Erasmus University Rotterdam explains why the click as a measuring tool is dead, but as a theme for a research project very much alive.   Feedback or comments? Send an email to slot@eshcc.eur.nl.