Hostel 360°

En esta segunda parte de lo que será una serie de episodios sobre marketing gastronómico, ya habiendo sentado bases previas, nos metemos un poco más en el marketing en sí Un episodio muy práctico y que debes complementar con nuestro curso gratuito de marketing digital que se encuentra en el grupo de Facebook "Dueños de hostels | Español" al que puedes ingresar en el siguiente link: https://bit.ly/GrupoHostelsFB

Y si te gustaría aumentar las ganancias del bar, restaurante o café de tu hostel, o estás pensando en implementar uno, no te pierdas este episodio

En esta tercera edición de los episodios de Preguntas y Respuestas estaremos contestando a las siguientes preguntas? ▶ ¿Por qué invertir en publicidad en redes sociales y Google? ▶ ¿En cuáles deberías empezar a invertir según la situación de tu hostel? ▶ ¿En qué OTA's (Agencias de viajes online) estar presente con tu hostel? ▶ ¿Cómo lanzar tu hostel a OTA's para obtener reservas rápido (sin tener reseñas?

⚠ ¿Te gustaría conocer y aprender a utilizar 4 herramientas que mejorarán la calidad del servicio que brindas, y también la experiencia que el huésped percibe, mejorando también así tus reseñas? Entonces no te puedes perder este episodio del podcast Hostel 360°

Las reseñas o reviews tienen un peso gigante para los huéspedes a la hora de decidir qué hostel elegir. Es por eso que en el episodio de hoy vamos a profundizar en cómo mejorarlas, a la vez que mejoramos la calidad en nuestro servicio Porque la mayoría de las veces las reseñas son un reflejo de la calidad que perciben del servicio, sumado a un par de situaciones que podemos utilizar para influir y mejorarlas Entonces en el episodio de hoy también profundizaremos en en un proceso para encontrar fallas o puntos de mejora en tu servicio y también para encontrar soluciones, elegir las mejores y aplicarlas de la forma más efectiva

⚠ La pandemia trajo aparejado cambios en las conductas, hábitos y preferencias de todas las personas y específicamente de los viajeros. Nuevas tendencias se están identificando en los viajes, el turismo y las decisiones en cuanto alojamiento por parte de éstos, y otras se preveen que se aceleren y crezcan aún más

Y si te gustaría saber cómo reducir y prevenir imprevistos, cómo contrarrestar muchas de las causas de las malas reseñas, y cómo salir lo mejor parado posible de emergencias, entonces no te pierdas este episodio Podríamos definir un plan de emergencia como una serie de pasos que se deben seguir ante un disparador; ante un imprevisto o emergencia. Solemos asociarlos a situaciones extremas como incendios o terremotos, pero en el podcast de hoy vamos a ver que nos ayudan a prevenir y solucionar situaciones un poco más simples como roturas de artefactos, cortes de luz, y más En el episodio de hoy te contamos cómo puedes identificar problemas que necesiten de la implementación de un plan de emergencias, cómo encontrar sus causas y cómo encontrar soluciones inteligentes y efectivas

➡ Y si te gustaría saber cómo obtener más resultados tanto con tu hostel como en tu vida personal, también cómo lograr más cosas en menos tiempo y cómo tener una vida más equilibrada, entonces este episodio es para vos

➡ Y si te gustaría descubrir como encontrar ese diferencial, esa ventaja competitiva que va a hacer que los viajeros te elijan por sobre la competencia, también descubrir algunas cosas que se creen que son ventajas competitivas pero realmente no lo son, y finalmente aprender a comunicar tus ventajas competitivas, entonces este episodio es para vos

Si te gustaría saber cuántas publicaciones por semana deberías hacer en redes sociales, qué tipo de contenido deberías publicar, si vale la pena integrar TikTok a tu estrategia de marketing en redes sociales y qué beneficios te traería, si te gustaría saber si el marketing digital para hostels se basa solo en las redes sociales o hay más para tener en cuenta, entonces no te pierdas este episodio del podcast El episodio de hoy nace de varias preguntas que nos fueron haciendo en estos meses desde el lanzamiento de SuperHostels, algunas por mensajes privados, otras durante las asesorías, y las últimas cuando compartimos esta idea de hacer un episodio dedicado exclusivamente a responder sus preguntas En el episodio de hoy respondimos a las siguientes: Por qué compartimos tanto contenido gratuito Cuántas publicaciones por semana es recomendable hacer en redes sociales Qué contenido subir, ideas de contenido ¿Vale la pena integrar TikTok a tu estrategia de marketing en redes sociales y qué beneficios traería? ¿El marketing digital para hostels se basa solo en las redes sociales o hay más para tener en cuenta? Qué servicios ofrecemos Ventajas del trabajo remoto, a distancia Forma de trabajo a distancia entre nosotros y hostel que contrata nuestros servicios Si te gustaría que hagamos otro episodio respondiendo preguntas, puedes contarnos y enviarnos la tuya por mensaje privado de instagram en este link https://bit.ly/superhostelsInstagram

⤵ ¿Tu hostel se encuentra sin fuentes de ingresos o estos son bajos con la pandemia y necesitas encontrar la forma de sostener la situación actual? ⤴

Con el podcast de hoy comprenderemos el proceso por el que un viajero pasa hasta decidir y comprar su alojamiento, determinaremos en qué canales digitales estar presente y a través de cuales hablarles a tus potenciales clientes y que tipos de contenido comunicarles en cada momento. Este podcast es el audio extraído de la Clase #4 del Curso Gratuito de Marketing Digital en Redes Sociales para Hostels. Si quieres acceder al curso, puedes verlo en el grupo de Facebook "Dueños de Hostels (Español)". Les dejo el link directo al grupo y al curso: https://bit.ly/GrupoHostelsFB

Si te gustaría saber cómo vender mejor tu hostel, cómo comunicarte mejor con tu audiencia y transmitir una mejor imagen de marca, cómo diferenciarte de la competencia y con todo esto generar más reservas, entonces este episodio es para vos. La dificultad que presenta la hospitalidad es que una vez que el servicio ha sido brindado, el comprador generalmente no guarda nada tangible por su compra. Los servicios no pueden ser tocados, degustados, probados en forma anticipada, y es virtualmente imposible devolverlos o retornarlos si el comprador no ha quedado conforme. Los bienes se trasladan hacia el consumidor, mientras que, en el caso de los servicios, generalmente es el consumidor quien debe trasladarse. Por ello se dice que lo que se vende en realidad es una promesa de algo, a través de diversos canales, y el desafío es poder hacer esa promesa tan tangible como se pueda. Hoy vamos a hablar de 5 formas de tangibilizar tu servicio: * *Gerenciamiento de evidencias* * *Generar confianza con testimonios* * *Humanización* * *Empaquetarlo* * *Trasmitir grandes cantidades de información y de alta calidad, en diferentes formatos* Y si quieres formar parte del curso gratuito de marketing digital en redes sociales para hostels, está disponible en este grupo: https://bit.ly/GrupoHostelsFB Fuentes: Organización y gestión de empresas turísticas y hoteleras / Juan Pedro Maskaric; Marlene Pedetti. - 1a ed. - Bernal : Universidad Virtual de Quilmes, 2018 Sistemas informáticos aplicados al turismo y la hotelería / Pablo Kohen y Jorge Pepé. - 1a ed. - Bernal : Universidad Virtual de Quilmes, 2015. Albarellos, Aldo F. Marketing. - 1a ed. - Bernal : Universidad Virtual de Quilmes, 2013. Emprendimientos de servicios / Carlos Alberto Fasiolo Urli y Juan Santiago Ledesma. - 1a ed. - Bernal : Universidad Virtual de Quilmes, 2015.

Para atraer la atención de los viajeros y lograr que finalmente nos reserven debemos hablarles con sus propias palabras, transmitirles sentimientos y emociones con los que empaticen. Si queremos lograr esto y muchos beneficios más, debemos encontrar y definir a nuestro cliente ideal. Con la cantidad de estímulos a los que estamos expuestos a cada momento hoy en día, conseguir la atención de viajeros, de potenciales clientes es algo que no se puede desperdiciar. En el podcast de esta semana vamos a profundizar más en esto, y en el concepto del cliente ideal y como definirlo. Este nos trae beneficios como: * Definir el tono del mensaje, las palabras, el idioma que vamos a utilizar para hablarle * Conocer los medios que utilizan los clientes para entretenerse y comunicarse, para hablarles a través de ellos * Segmentar mejor, aprovechar mejor el presupuesto * Generar más y mejores ideas de contenido * Definir y adecuar mejor la oferta * Huéspedes más satisfechos * Recibir más y mejores reviews * Crear otros productos y servicios adaptados a ellos * Generar más reservas y reservas directas * Diferenciarnos de la competencia * Reducir el impacto de la estacionalidad del turismo * Reducir cancelaciones y no shows Si quieres obtener todos estos beneficios, no te pierdas el episodio de hoy.

Como el mundo casi en su totalidad se encuentra parado, y ni hablar el mundo de los viajes, es muy común y entendible que los dueños de emprendimientos del rubro también frenen su marketing y su comunicación. Sin embargo, hacer marketing en estos momentos puede traernos grandes beneficios. En este episodio vamos a ver por qué. Deberíamos estar haciendo marketing digital, aprovechando el momento, el tiempo de los viajeros para planificar viajes. Debemos aprovechar nuestro tiempo para crear contenido que luego se va a acumular, y de esta forma en el mediano y largo plazo resaltar. Ya que nadie lo está haciendo, sin dudas va a pagar. Además, el marketing digital no es algo difícil de hacer. Por más que muchas veces nos lo muestren como algo muy técnico, que se necesita mucho conocimiento, mucha practica, no es algo difícil y lo vamos a aprovechar para mantenernos en la mente de los viajeros como EL hostel del destino. En este podcast vamos a ver 42 ideas que te van a dar un gran resultado en el marketing digital de tu hostel.

El marketing digital es una cuenta pendiente para la mayoría de los hostels. Sin embargo, es una herramienta que nos trae múltiples beneficios y que, a pesar de que los expertos suelen hacerla sonar complicada, es simple. En SuperHostels queremos mostrarte los 8 principales beneficios que este trae, y a través de cada episodio del podcast semanal queremos ayudarte a que lo implementes vos mismo. Si te gustaría aumentar las reservas de tu hostel, dejar de perder comisiones con páginas de reservas online encontrar otros medios de ingresos además de la venta de habitaciones y bebidas, acabar con la poca demanda en temporada baja, conseguir mas y mejores reviews, reducir las cancelaciones y no shows, y otros beneficios más, entonces este episodio es para vos.

¡Bienvenida, bienvenido a Hostel 360° de la Agencia de Marketing enfocada exclusivamente en hostels, SuperHostels! Este es un podcast dónde analizamos los conocimientos, estrategias, tácticas y herramientas que van a incrementar tus ingresos e impulsar tu hostel, para que puedas disfrutarlo sin estrés y vivir con la tranquilidad y seguridad con la que sueñas. En este episodio de introducción te voy a contar: * Qué es el podcast "Hostel360°" * Los contenidos sobre los que vamos a estar profundizando * Qué es SuperHostels * El equipo que conforma la agencia * Por qué no hay que tenerle miedo al marketing digital