Fernstudium: Probelektionen

Das vorliegende Studienheft befasst sich mit den Grundlagen des Marketing-Managements. Hier geht es aber nicht nur um Fertigkeiten. Grundlegend ist eine Grundeinstellung – nachfolgend als Kultur bezeichnet –, nämlich die positive und uneingeschränkte Hinwendung zum Kunden. Erst wenn diese vorhanden ist, können Instrumente und Maßnahmen erfolgreich umgesetzt werden und gelingen. Das wichtigste Instrument im Marketing-Management ist das Marketingkonzept, also ein gedanklicher Entwurf für das Marketing, sozusagen der „rote Faden“. Auf der Basis der in Vision/Leitbild und Oberzielen dokumentierten Rahmenbedingungen führen die Unternehmen Marktforschung durch, um sich am relevanten Markt anschließend geeignet zu positionieren. Zur Erreichung/Beibehaltung bzw. zum Ausbau der erfolgsposition entscheiden sich die Unternehmen für geeignete Strategien. Darauf basierend legen sie konkrete Marketingziele fest. Die Instrumente des Marketings, die zweckdienlich zusammengestellt werden, dienen zur Erreichung der Marketingziele. Kontinuierliche Kontrolle der Erfolge und des Marketingprozesses garantieren weitere Chancen.

Sie lernen die Grundfragen gesundheitsökonomischer Betrachtungen kennen und erkennen ihre Rolle in der gegenwärtigen politischen Diskussion. Sie sind in der Lage, gesundheitswirtschaftliche Fragestellungen zu formulieren. Sie wissen um die zentralen Probleme gesundheitsökonomischer Forschung.

In diesem Studienheft vermittle ich Ihnen die Grundzüge von Public Health. Neben der Entstehung und Entwicklung dieses Faches schauen wir uns zusätzlich zur deutschen auch die europäischen und globalen Sichtweisen an. Wir werden die Ziele von Public Health, wie zum Beispiel die Verlängerung der Lebenserwartung und Verbesserung der Lebensqualität, beleuchten; gleiches gilt auch für die Strategien und die Methoden von Public Health. Public Health scheint rein sprachlich auf den ersten Blick eine Disziplin zu sein, die aus dem angloamerikanischen Raum nach Deutschland respektive Europa gelangt ist und die aus diesem Grunde keine Übersetzung erfahren hat. Jedoch finden sich die Anfänge von Public Health in Deutschland und eine wirkliche Übersetzung des Begriffes Public Health fällt schwer. In den USA ist Public Health mittlerweile eine eigene Disziplin, die im Gegensatz zu Deutschland einen etablierten Stellenwert erobert hat.

Consulting – ein schillernder, moderner und in der Öffentlichkeit allzeit präsenter Begriff. Die Beratungsbranche boomt und ist gleichzeitig eine der am meisten in Frage gestellten Dienstleistungen: Von Beratern werden „Wunder“ erwartet und „Abzocke“ befürchtet. Eine Einführung in das Consulting geht daher über die Darstellung von Beratungsanlässen, -inhalten und -ansätzen hinaus und befasst sich mit der Grundeinstellung, der Beratungsethik, die einem seriösen und fachlich kompetenten Consulting zugrunde liegt.