Sankhya Conecta

A venda consultiva é uma estratégia de vendas focada em entender e solucionar a necessidade do cliente. Através da venda consultiva o vendedor consegue deixar mais claro como sua solução ou produto irá agregar valor para o cliente através de uma investigação da real necessidade e dores do mesmo. Para falar sobre o tema convidamos Taís Castro, que é Gerente Comercial na Sankhya e em um bate-papo rápido explicou melhor o conceito e nos contou sobre os obstáculos existentes nesse processo. Acompanhe com a gente, aperte o play.

Como gerar uma boa experiência ao cliente durante o atendimento? Uso de automações ou atendimento humano? Isso que vamos descobrir nesse episódio do Sankhya Conecta. Convidamos Carmen Lúcia Fernandes, Gerente de Atendimento ao Cliente da Sankhya, para nos contar sobre como unir as duas opções e garantir o melhor atendimento possível, focado no sucesso do cliente. Dê o play e confira.

O outbound marketing é um processo de prospecção ativa de novos clientes. Ele veio para substituir o antigo método de prospecção cold call. O outbound marketing visa maior taxa de conversão por trabalhar com um perfil ideal de cliente e com maior personalização no contato. Quer saber mais sobre o Outbound Marketing? Convidamos a Larissa Pereira, Supervisora Nacional de Prospecção da Sankhya, para trazer alguns insights sobre o assunto e como você pode aplicar na sua empresa. Dê o play e confira.

Com o isolamento provocado pelo Coronavírus muitas empresas estão adotando o trabalho a distância ou Home Office. Como as empresas podem manter seus colaboradores motivados nesse momento? O que podem fazer para que o clima e a produtividade da empresa não sejam afetados? Esses são alguns dos desafios que a Mariá Menezes, Diretora de Pessoas e Cultura da Sankhya, irá nos ajudar a enfrentar. Convidamos ela para dar algumas dicas e insights de ações que você pode adotar na sua empresa ou equipe. Confira agora!

Com a crise do novo Coronavírus, muitas empresas têm sido impactadas e isso coloca em risco o mundo dos investimentos. Queda da bolsa, dólar em alta, negócios ameaçados e um futuro imprevisível pela frente. Por isso convidamos Carlos Eduardo Dutra, Líder de Projetos no Bradesco e Elifázio Bernardes, Engenheiro de Software, também do Bradesco, para conversar sobre as perspectivas para os negócios e investimentos pessoais perante a crise causada pelo Covid-19. Eles vão dar algumas dicas para este momento e sobre como proteger seus investimentos em futuras crises. Ouça agora!

O UX, ou User Experience, é um processo que visa garantir que toda entrega da sua empresa esteja centrada no cliente. Esse conceito não se aplica apenas a empresas digitais e de tecnologia, mas a qualquer negócio que pretenda encantar e fidelizar os seus clientes. Chamamos Gleicimara Alves, especialista em User Experience no Núcleo de Soluções da Sankhya, para dar dicas de como implementar hoje a cultura de UX na sua empresa. Dê o play e confira agora!

BPM é uma disciplina de gestão que visa o gerenciamento de negócios baseado em processos e não de forma setorizada. É uma gestão baseada em resultados, embasada por uma análise geral de processos da organização. Wesley Araújo, Product Owner da solução de gerenciamento de processos da Sankhya, veio nesse episodio falar sobre o que é o BPM e quais são os benefícios de aplicação para as organizações. Descubra agora!

A LGDP atua sobre os dados sensíveis de pessoas físicas. A nova lei aborda como esses dados são obtidos, tratados e armazenados, podendo acarretar multas e punições para empresas que descumprirem as obrigações referentes à LGPD. Para falar sobre o assunto, convidamos Lívia Boaventura, Gerente de Processos da Sankhya, que aborda neste episódio questões conceituais da Lei e como as empresas podem se adequar a ela sem correr nenhum risco. Acompanhe e confira!

A metodologia DISC busca identificar e mensurar os perfis comportamentais das pessoas se baseando em 4 fatores-chave: dominância, influência, conformidade e estabilidade. Convidamos Mariana Gonçalves, especialista em treinamento e desenvolvimento da Sankhya, para falar sobre o assunto. Descubra neste episódio como a Metodologia DISC ajuda na gestão da equipe e no autoconhecimento.

A inovação é um processo de busca de melhoria nos resultados. A inovação disruptiva faz isso de uma forma tão radical que torna obsoleto o produto ou serviço anterior. Nesse episódio convidamos Fábio Túlio, Diretor de Inovação e Alianças Estratégicas da Sankhya, para comentar sobre os impactos da inovação em nossa rotina e como trabalhar um mindset inovador. Dê o play e descubra!

O sucesso do cliente deve atuar de maneira pró-ativa para garantir que os clientes usem o produto ou serviço de maneira correta e tenham uma boa experiência com ele. Além disso, espera-se que o cliente atinja seu objetivo final de forma satisfatória. Convidamos Walter Filho, Consultor de Customer Success, para falar sobre o case da Sankhya e quais práticas você pode começar a adotar na sua empresa. Acompanhe agora!

A EIP - Plataforma de Inteligência Empresarial - veio para revolucionar o mercado de ERP. O EIP é uma plataforma que busca integrar a empresa com informações de mercado, e assim, contribuir para uma melhor gestão. O principal diferencial em relação ao ERP é a capacidade de integrar as empresas com o mundo de forma interativa. Neste episódio, convidamos o CEO da Sankhya, Felipe Calixto, para falar sobre o que é EIP, como esse novo conceito surgiu e quais são seus benefícios para as empresas.