Skiftet

I det här avsnittet träffar vi Anna-Karin Lindblom, Director Accelerated Innovation, Husqvarna Group och pratar om hur innovation är ledstjärnan i arbetet med att skapa hållbara och marknadsledande produkter till sina kunder. Husqvarna har ett gediget hållbarhetsarbete och högt uppsatta mål för sin omställning till en mer hållbar affärsmodell. Man har inför begreppet "Sustainovate" för att samla sina initiativ - och fokus är på områdena Carbon, Circular och People. Carbon - för att minska användning av fossila bränslen, Circular - för att öka återanvändning och återvinning av hela eller delar av produkterna samt delat användande, och People för att bidra till ett hållbart användande av produkterna. Som många andra företag går Husqvarna mot en mer tjänstifierad affärsmodell - där man istället för att sälja enbart produkter - kan erbjuda "Green space as a service". Det innebär att kunder, främst inom professionell sektor, kan lösa sin uppgift på ett mer hållbart och mer kostnadseffektivt sätt. Digitalisering och teknikutvecklingen har varit, och är, stora möjliggörare för Husqvarna med 5G, batteriteknik, IOT etc. Husqvarna har nyligen lanserat initiativet HUGSI - Husqvarna Urban Green Space Index - där Husqvarna med hjälp av satellitdata kan mäta graden av "grönhet" - och därmed hjälpa städer med att skapa en mer hållbar stadsmiljö. Detta och mycket mer i avsnitt #16!

I det här avsnittet träffar vi Martin Daniels, Chief Innovation Officer, Synsam Group & Managing Director, Ai Eyewear, och pratar om Synsams arbete med att ställa om till en mer hållbar affärsmodell. En hållbar omställning för ett företag är tudelad, den måste både vara hållbar för vår omvärld, men också var hållbar affärsmässigt. Synsam arbetar hårt med att hitta nya och hållbara sätt att hjälpa sina kunder till en bättre ögonhälsa. Bågar i återvunnen havsplast, återförsäljning av begagnade bågar, gratis glasögon för barn och hemtagning av produktion från Kina till Sverige är bara några av de initiativ man genomfört. Synsam har pekat ut tre actions för nya konsumtionsmönster 2020/2021: JA till omni/teknik men BARA om den förbättrar för kund eller medarbetare Prioritera utveckling av MEDARBETARE I BUTIK och KUNDMÖTE Erbjud mer hållbara val, senast genom att FLYTTA PRODUKTION TILL SVERIGE Detta och mycket mer i senaste avsnittet av Skiftet!

I det här avsnittet träffar vi Martinus Rönnerman, VP Group Communications på Permobil, och pratar om hur ny teknik kan hjälpa människor med funktionsvariation att leva ett så aktivt liv som möjligt. Vad har hjälpmedel för personer med funktionsvariation med hållbarhet att göra? Enligt FNs 17 hållbarhetsmål är även socioekonomiska frågor viktiga och utgör en del i en bred definition av vad hållbarhet är. Tänk dig själv en vardag där du helt plötsligt inte själv kan ta dig från punkt A till punkt B? Otänkbart - men faktiskt en verklighet för många människor idag. Om ditt hjälpmedel går sönder, behöver servas eller batteriet tar slut - då blir man väldigt begränsad. Permobil jobbar inte bara med produktutveckling, utan försöker även vara en positiv kraft i att öka förståelsen hos myndigheter, företag och kommuner för hur offentliga miljöer och arbetsplatser ska utformas för att de ska vara tillgängliga för alla. Detta och mycket mer i senaste avsnittet av Skiftet!

Vad har Digital Tillgänglighet med hållbarhet att göra? Enligt FNs 17 hållbarhetsmål är även socioekonomiska frågor viktiga och utgör en del i en bred definition av vad hållbarhet är. Tänk er själva en vardag där ni helt plötsligt inte kan använda BankId? Otänkbart - men faktiskt verklighet för många människor idag. I podden pratar vi om en studie, gjord av analysföretaget A-focus, som nyligen släppts. Studien har gjort på ett unikt urval av människor med en mängd olika funktionsnedsättningar som påverkar deras möjlighet att använda en digital tjänst. Studien visar att den totala målgruppen är otroligt stor, och något som alla företag idag borde ta hänsyn till i utformningen av sina digitala tjänster. Podden är klippt av Ludvig Bevheden Sound Design

I det här avsnittet träffar vi Charlotta Szczepanowski, chef för hållbarhet och kvalitet på Coop. För Coop är digitaliseringen avgörande för att kunna fullfölja hållbarhetsarbetet. Coop driver just nu ett stort projekt för att alla varor ska ha en hållbarhetsdeklaration, där man kontrollerar alla varor utifrån 10 parametrar. Andra aktörer deklarerar endast klimatpåverkan, vilket inte är tillräckligt enligt Charlotta. Digitala verktyg är nyckeln för att kunna kontrollera, spåra och kommunicera de 10 parametrarna hos alla producenter och leverantörer. Att vara medlemsägda (3,5 miljoner) skapar en stark drivkraft från medlemmarna att bli mer hållbara - och det är lättare att vara mer värdestyrda då medlemmarna är mer måna om hållbarhet än rena vinster. Corona har bidragit till att vissa målgrupper har tvingats in i de digitala kanalerna - vilket ses som positivt då Coop bättre kan serva sina kunder. Detta och mycket mer i avsnittet!

I detta avsnitt av Skiftet träffar vi Peder Apelgren, CDO på Clas Ohlson och pratar om digitalisering, hållbarhet & det "nya normala". Clas Ohlson satsar mycket på att ställa om sin affär till att bli mer digital och mer hållbar. Den senaste tidens kris har accelererat behovet av att möta kunderna i alternativa kanaler vilket i sin tur ställer höga krav på flexibilitet och anpassningsbarhet i både organisation och digital infrastruktur. Enligt Peder, så går man ifrån de stora plattformsprojekten, till att utveckla mer snabbrörliga lösningar. En strategi som tillåter Clas Ohlson att testa en mängd olika initiativ t.ex. Lab Store, försäljning av varor i samarbete med MatHem, Clas Fixar samt Vinden (en förvaringstjänst) för att se vad som funkar och vad kunderna uppskattar. Hållbarhetsarbetet genomsyrar hela verksamheten och Clas Ohlson har valt att utgå ifrån så kallade Science Based Targets samt att följa Paris-avtalet. Clas Ohlson vill vara en pusselbit i den cirkulära ekonomin för att hjälpa sina kunder att underhålla, reparera och återanvända sina saker. Detta och mycket mer kan ni lyssna på i avsnittet nedan! Podden redigeras av Ludvig Bevheden, Bevheden Sound Design

I detta avsnitt av Skiftet träffar vi Tove Ahlström, VD på tankesmedjan Global Utmaning och pratar om hur de aktivt arbetar med att påverka beslutsfattare att tänka mer hållbart. Givetvis berör vi Corona-krisen och hur Global Utmaning kan bidra till att minska de negativa effekterna på samhället. Global Utmaning är en oberoende, vetenskapsbaserad och lösningsorienterad tankesmedja vars syfte är att påverka svenska beslutsfattare att välja en mer hållbar inriktning. Tove berättar om sina tips på hur svenska konsumenter borde tänka framåt för att kunna bidra till omställningen. Det viktiga är att göra vad man kan på ALLA plan, och inte fokusera så mycket på enskilda saker. Framåt tror Tove att det kommer vara upp till bevis för många företag att kunna vara transparenta med sina produkters påverkan på klimat och miljö. Här är fysiska butiker bättre medan e-handlare ligger efter. Global Utmaning har bjudit in till samtal med sina rådgivare där fokus har varit på biståndsfrågor, antibiotikaresistens och pandemins utbredning. Man tar inte någon sida i debatten - utan försöker snarare vara en kraft för att blicka framåt och se vad som kommer komma ur det här efteråt. Detta spännande avsnitt vill du inte missa! Redigering: Ludvig Bevheden, Bevheden Sound Design

#9 - Columbus sustainability work - and how to meet the Corona-crisis. Thomas Honoré, CEO Columbus by Skiftet

I det åttonde avsnittet av Skiftet träffar vi Per Ljungberg, VD på Svensk Digital Handel och pratar om hur SDH ska hjälpa branschen att ställa om till att bli mer hållbar.  Så här veckan innan D-Congress 2020 är det full aktivitet hos Svensk Digital Handel. Årets tema för D-Congress är "Purpose driven commerce" vilket har en tydlig hållbarhetsinriktning men där man tydligt har vägt in den affärsmässiga aspekten i det hela. För SDH är hållbarhet en bred fråga, inte bara klimat och miljö utan även de socioekonomiska aspekterna är viktiga. Hållbarhet och att ha ett tydligt "purpose" kommer vara en viktig konkurrensfaktor framåt för företag framåt. Per menar att vi i Sverige borde ha bättre självförtroende kring hur duktiga vi är på hållbarhet ur ett globalt perspektiv och att svenska företag framåt kommer ha en stor fördel i den internationella konkurrensen. Svensk Digital Handels roll i att driva branschen åt rätt håll innefattar bland annat: Driva fram en branschstandard/certifiering för hållbar e-handel Visa på goda exempel som andra kan följa Skapa opinion för att på bred front driva igenom förändring Klippning & redigering: Ludvig Bevheden Har du frågor eller idéer till podden? Mejla oss på podcast@columbusglobal.com

I det sjunde avsnittet av Skiftet träffar vi Anna Soltorp, Hållbarhetschef på BRA Flyg och pratar om flygskam, biobränsle & hur BRA Flyg blivit en föregångare i den globala flygbranschen. Hur är det att vara hållbarhetschef på ett flygbolag? Hur kommunicerar man med sina kunder kring flygande i en het klimatdebatt fylld av klimatångest och flygskam? Och hur kommer egentligen vårt flygande se ut i framtiden? BRA Flygs PURPOSE är att hålla ihop Sverige, och jobba hårt för att kunna göra det på ett så hållbart sätt som möjligt. BRA Flyg har varit först ut med att erbjuda biobränsle till sina kunder, och man har också varit först ut i VÄRLDEN med att få grön finansiering för nya flygplan. Vårt syfte är att hålla ihop Sverige När det kommer till hållbarhet och flyg så handlar det ofta mycket om klimat & miljö. Men det finns många andra socioekonomiska aspekter att tänka på såsom arbetstillfällen, glesbygdskommunikationer & jämställdhet. Detta och mer tar vi upp i senaste avsnittet! Har du frågor eller idéer till podden? Mejla oss på podcast@columbusglobal.com Klippning: Ludvig Bevheden Skiftet är en podcast om digitalisering & hållbarhet av Columbus Sverige med Filip Lindwall. I den här poddserien intervjuar Filip olika profiler som brinner för digitalisering och hållbarhet. Syftet med podden är att sprida kunskap kring hur e-handlare kan verka för att bli mer hållbara i sin affär. Columbus lanserade nyligen sitt nya corporate purpose "Digital transformation for a better tomorrow" och kommunicerade samtidigt att man står bakom FNs 17 hållbarhetsmål för 2030. När vi hjälper våra kunder i deras digitala initiativ vill vi samtidigt vara en aktiv part i att hjälpa kunderna bli mer hållbara.

I det sjätte avsnittet av Skiftet träffar vi Tom Thörnblom, hållbarhets- och kommunikationschef på LYKO i ett samtal om e-handel, digitalisering, och hållbarhet. Tom är en eldsjäl och en profil inom hållbarhet med många tankar på hur branschen kan ställa om för att bli mer hållbar. LYKO är börsnoterat, men majoriteten av aktierna ägs av familjen Lyko som har ett stark fokus på hållbarhet och långsiktighet. Som Vansbro kommuns största arbetsgivare vilar ett stort ansvar på företaget att bedriva en lönsam verksamhet och erbjuda en inkluderande och hållbar arbetsplats. LYKO har utsetts till Handelns bästa arbetsplats 2019, vilket visar på hur mycket de jobbar med den sociala hållbarheten lokalt. LYKO jobbar även hårt för att guida kunden till rätt köp för att minska returer och missnöje. I Q3 har de en returgrad på mindre än 5%. Hållbarhet ska vara både en social hållbarhet, ekonomisk hållbarhet och en miljömässig hållbarhet Avsnittet berör bland annat: Hållbara leveranser & förpackningar Vikten av precision framför snabbhet Social hållbarhet Väsentlighetsanalys Har du frågor eller idéer till podden? Mejla oss på podcast@columbusglobal.com

Idag överlever 85% av alla barn som får diagnosen barncancer. Drabbade barn och familjer behöver mycket stöd under behandlingen, och livet efter tillfrisknande kan ofta bli svårt med sena komplikationer. Det kan leda till sämre förutsättningar genom hela livet. Därför är det viktigt med både forskning och stöd till drabbade barn och familjer, något som Barncancerfonden jobbar otroligt hårt med. Barncancerfonden använder bland annat en rad digitala verktyg för insamling och stöd, något vi pratar mer om i avsnittet. Vill du bidra - gå in på: https://www.barncancerfonden.se/jag-vill-bidra/egen-insamling/alla-insamlingar/_/skiftetpodcast---insamling-barncancerfonden/ - eller Swisha till 90 20 900 Har du frågor eller idéer till podden? Mejla oss på podcast@columbusglobal.com

I det fjärde avsnittet av Skiftet träffar vi Karl Axnäs, Senior Innovation & Business Development Manager på Stora Enso i ett samtal om e-handel, digitalisering, och hållbarhet.  Förpackningar är en central del i e-handeln och en stor fråga inom hållbarhet. Stora Enso engagerar sig mycket i att minska luften i paketen, andelen plast och förpackningens återvinningsbarhet. Stora Enso jobbar väldigt aktivt med innovation internt och har blivit utsedda till Finlands mest startup vänliga bolag 2019. Man har en intern fond för digitalisering på €10,000,000 för att få igång initiativen. Man har valt att fokusera på science based targets. Det innebär att man alltid utgår ifrån vetenskapligt stöd i sitt hållbarhetsarbete. Ett exempel är att Stora Enso egentligen är otroligt klimatpositiva då man planterar mycket skog, men att man valt att inte räkna in detta när man mäter sitt klimatavtryck. Avsnittet berör bland annat nedan initiativ hos Stora Enso: Hållbar förpackning för SIA Glass Fossilfri barriär för livsmedelsförpackningar "GORE-TEX" liknande papper som är vattenavstötande men släpper ut ånga Ersätta e-handelsplastpåsar med papperspåsar ”Klippning och ljudmix: Bevheden Sound Design”

Mårten Sjölin, tidigare hållbarhets- och miljöchef på Postnord, har nu ett uppdrag att ta fram en hållbarhetsmärkning för godstransporter och e-handelstransporter. En sådan märkning kan vara en nyckel till att e-handelsbranschen på bred front kan ställa om till en mer hållbar leveranskedja. Ska man vara med i den framtida hållbara ekonomin, då måste man  ställa om nu! Mårten berättar i avsnittet om att han varit i Bryssel och talat inför EU-parlamentet, sitt arbete med hållbarhetsmärkning för e-handel samt branschens utmaningar kring omställningen till hållbara transporter. Avsnittet berör bland annat följande punkter ur ett hållbarhetsperspektiv: Vad gör EU kring hållbara transporter? Hur ligger vi till i Sverige gällande hållbara transporter? Hur skapar man en hållbarhetsmärkning som majoriteten kan leva upp till, men som samtidigt har en märkbar effekt på klimatet? Vad kan företagen göra redan nu för att ställa om? ”Klippning och ljudmix: Bevheden Sound Design”

I det andra avsnittet av Skiftet träffar vi Pär Svärdson, VD på Apotea i ett samtal om e-handel, digitalisering, och hållbarhet. Vad tycker Pär egentligen om returer? Vad är hållbarhet för Pär personligen och hur har det påverkat Apoteas hållbarhetsarbete? Hur utnyttjar Apotea sin starka position för att påverka sin omvärld att bli mer hållbara? Dessa frågor och många fler får du svar på i andra avsnittet av våra nya poddserie med temat digitalisering & hållbarhet. Avsnittet berör bland annat följande punkter ur ett hållbarhetsperspektiv: Vilka initiativ har Apotea för att bli mer hållbara? Kan Amazon ha en positiv påverkan på hållbarheten i svensk e-handel? Hur ska branschen agera för att få returflödet mer hållbart? Hur ser framtiden ut för Black Friday i Sverige? Varför dagens läkemedelslagstiftning begränsar apotekens hållbarhetsarbete? ”Klippning och ljudmix: Bevheden Sound Design”

I det första avsnittet av Skiftet träffar vi Arne Andersson, Nordic eCommerce Advisor från Postnord i ett samtal om e-handel, digitalisering, och hållbarhet. Vad får Arne att rysa under intervjun? Vad i senaste eBarometern är egentligen jättepositivt för svenska e-handlare? Och vad ska branschen göra åt all luft i paketen? Dessa frågor och många fler får du svar på i första avsnittet av nya poddserie med temat digitalisering & hållbarhet.

Avsnitt 6 av Caset är ett specialavsnitt där vi tittar på vårt eget case runt hur vi har hanterat vår egen förflyttning till molnet. Vilka olika drivkrafter fanns att ta hänsyn till och vad är viktigast att tänka på? Och vad händer med IT-avdelningens uppdrag nu när allt fler tjänster flyttar ut i molnet och hamnar närmare verksamheten?

Hur du får ett bra samarbete och känner ett gemensamt ansvar mellan kund och leverantör i ett affärssystemprojekt.

Lindex hade ett lite annorlunda angreppssätt i sitt arbete med PIM: de utgick från kampanj istället för produkt. Maria Skutberg från Lindex berättar om innovationsarbetet som fick marknadsavdelningen att applådera.

I år var det premiär för B2B-scenen på D-Congress i Göteborg och vi har plockat ut godbitarna. I detta avsnitt: Volvo om sin storsatsning på digital handel. Vi pratar med Timo Paulsson från Volvo Personvagnar om om hur de lyckades sälja slut på 1927 XC90 på 48h. Online! Med Sveriges största säljkår, butiker över hela landet, över 200 000 varor i sortimentet och en omfattande e-handel ställs stora krav på samarbeta mellan kanaler och roller. Daniel Sundell om Würths framgångsrika digitala transformation i en väldigt traditionell bransch. Dessutom: summeringar och spaningar!

E-handel i molnet är något det pratas allt mer om, men vad innebär det egentligen? Vilken ROI kan du få? Vilka olika typer av tjänster finns och hur kommer du igång? Martin Elwin från Amazon Web Services svarar på alla våra frågor.

Vad gör du som marknadschef när ingen svarar i telefon, öppnar dina nyhetsbrev, bryr sig om dina events eller klickar på dina banners längre? Hur når man sina kunder när ingen vill bli störd? Det var dags att tänka om. Skiftet intervjuar iStones marknadschef Hanna Nätt-Falkäng om hennes erfarenheter från ett år med Inbound Marketing. I detta avsnitt pratar vi om: Vilka är B2B-marknadsförarens utmaningar idag? Hur ser kundens köpresa ut idag jämfört med förr? Vad är skillnaden mellan Content Marketing, Inbound Marketing och Marketing Automation? Hur kommer man igång med Inbound Marketing? Hur bygger man ett modernt marknadsteam? + en hel del annat

Vad är egentligen skillnaden mellan sök och personalisering och vilka funktioner är speciellt viktiga för e-handlare inom B2B? Vi bjöd in två tongivande aktörer, Loop54 och Nosto, för att svara på alla våra frågor.

Hur kan man använda sin produktinformation för att skapa en bättre kundupplevelse? Johan Boström, medgrundare och chefstrateg på inRiver PIM, har många års erfarenhet av arbete med produktinformation. I detta avsnitt ger han sina bästa tips och pratar även om skillnaderna mellan B2B i USA och Norden.

I denna sista del är det dags att accelerera och vi gräver djupare i teman runt optimering, mätning och affärsutveckling för att se vad som krävs för att ta den e-handeln till nästa nivå. I detta avsnitt: Vad behöver vi tänka på för att få största möjliga utdelning av vår satsning? Varför är det viktigare att optimera än att lägga till nya funktioner? Expansion till nya marknader, kanaler, målgrupper etc

Vår rapportering och summering på plats från D-Fokus B2B 2015 – Svensk Digital Handels första mässa helt riktad mot B2B. Bland annat får ni lära känna Annika Engbäck, IT-Chef på Duells som är Sveriges ledande leverantör av reservdelar för MC och motorsport. Hon delar med sig av resan från produktwebb till fullblodad e-handel som de inom några år vill ska stå för 80% av hela deras försäljning. Höga ambitioner vi gillar! Jonas Ogvall, VD för Svensk Digital Handel, berättar varför de storsatsar mot B2B just nu och vi får även höra hur livsmedelsgrossisten Menigo, med Per Andersson i spetsen, jobbar för att göra det ännu enklare för sina restaurangkunder att planera och beställa sina varor. Detta och en hel del annat från en fullspcäkad dag.

Nu är det dags att kavla upp ärmarna och börja implementera! Vi har kommit fram till delen vi valt att kalla Agera i vår handlingsplan, som består av underrubrikerna Planera, Organisera och Selektera. Bland annat pratar vi om vikten i att stycka upp satsningen i flera delleveranser, skapa en roadmap, bygga en organisation som kan förvalta och använda e-handeln på rätt sätt och hur du ska tänka när du väljer plattform (till exempel skillnaden mellan best-of-breed, single stack och standardplattform) och partner för din lösning. Det finns mycket matnyttigt här och vi hoppas ni kommer ha användning av våra tips och

Vi är tillbaka med en fullspäckad höstsäsong och rivstartar med fyra avsnitt på fyra veckor där de första tre är en serie vi valt att kalla "Handlingsplan för lyckad e-handel B2B". I denna första del tänker vi stort och pratar om vikten av en bra vision och att målsättningarna för e-handelssatsningen svarar upp mot den. Vi ger tips på hur man bryter ner satsningen till konkreta mål och vilka hygienfaktorer och trender man bör ta hänsyn till. Slutligen ger vi råd på vad man bör överväga när man värderar sin satsning och komponenterna i ett bra business case och ROI.

Hur får man världens största låsföretag med 44 000 anställda i 300 dotterbolag världen över att börja tänka och jobba digitalt? Möt Carl Nilsson, ansvarig för digitala kanaler på Assa Abloy.

Vi bemöter de 5 vanligaste argumenten mot att B2B-företag ska börja med e-handel. Dessutom blir det en intervju med lösningsarkitekten Mattias Bergenhök som berättar hur de byggde en e-handelslösning för bland det mest B2B-iga man kan pyssla med: kylcontainrar och fraktfartyg.

Skiftet rapporterar på plats från Nordic eCommerce Summits tioårsjubileum. Bland annat: kundfokus med Sportamore, användarvänlighet med Vincent från Magic by iStone, B2B-insikter med Tingstad, trötta paneldiskussioner, lärdomar från Clas Ohlson, fascinerande produktstrategier från Betabrand och Frank & Oak och såklart: Anders Borg. Allt med ett B2B-perspektiv.

Måste man ha ett PIM-system och vad är det egentligen bra för? I det första avsnittet av Skiftet berättar vi om begreppen och funderar över skillnaden med PIM för B2B och B2C.