Satışın Her Hali

Referanslı satış bugünün en kral metodolojisi ve tekniğidir.

Zirveye çıkmayı ve orada kalmayı kim istemez ki? Bunun için zirvede yaşayanlar gibi yaşamak gerekir hayatı.

Çok kısa ve net anlattığımız bu konuyu gündemimize almamız gerek.

90'ları yaşayanlar bilir. O yılların en inovatif ürünlerinden birisidir karışık kaset. Bu bölümde karışık kaseti hatırladık ve satışa uyarladık.

İnsan acıları ile güçlüdür. Acıları hissedenler ise satış sahasından en güçlü olanlardır.

Müşteri memnuniyetini bir refleks haline getirmek için çok çalışmak gerek...

En son ne zaman hayal kurdun? Ve en son kurduğun hayal ne? Bugüne kadar hangi hayalini gerçekleştirdin? Ne kaybettin ve ne kazandın? Podcasti dinle ve hayal kur. Haydi başlayalım.

Satış beklentilerin yüksek olduğu bir iş. Beklenti ise stratejinin mükemmel olduğu yerde daha etkindir. Dinleyin, dinletin. Haydi başlayalım.

Biraz satış, biraz iletişim ama işin özü insan. Yeni bir podcast yayını ile karşınızdayım. Dinleyin ve dinletin.

"Haklı çıkmak biz insanların doğasında var. Her zaman haklı benim diyenlerin sayısı oldukça fazla. Çok azımız yanıldığımızı kabul etmekten zevk alırız. Çevremize bir bakalım." Dinlemeniz ümidiyle.

Umut bir sonrakinin çok daha iyi olacağını düşünerek atılan adımdır. Bu adım bizleri her daim yaşatır. Dinlemeniz ümidiyle.

Bazı sözler hayatınızı değiştirir. Podcasti dinlemeniz ümidiyle.

Satış sahasında kötü alışkanlıklardan kurtulmak için değişmeli ve dönüşmelisiniz. Dinlemeniz ümidiyle.

Dünyanın en güçlü iksirlerinden birisidir "Nezaket." Bu bölümde nezaketin gücünden bahsettik. Ayrıca hayatta ve sahada başarı için detayları görmenin önemini vurguladık. Ve ıstakalarınızı parlatın dedik. Dinlemeniz ümidiyle.

Sürdürülebilir satış için bir disiplin gerek. Öz disiplin ise bir başlangıç. Dinlemeniz ümidiyle.

Gerginliğimiz yok etmenin yolu, sigortalarımızı sürekli kontrol etmekten geçer. Biraz sektör, biraz satış ve en çok da insan. Dinlemeniz ümidiyle.

Mümkün olması sizin elinizde. Mümkün değil diyenler içinse söyleyeceklerimiz var. Dinlemeniz ümidiyle.

Disiplin kelimesini kullanılabilir hale getirdiğiniz, sürdürülebilir işler gerçekleştirirsiniz. Dinlemeniz ümidiyle.

Zaman sahip olduğumuz en değerli sermaye. Kaybetmesi kolay, kullanması zor. Podcastimizde 13 ipucu ile anlattık. Haydi başlayalım.

"En büyük mutluluk, mutsuzluğunuzun kaynağını bilmektir." der Dostoyevski. Bakalım biz neler demişiz?

Son dönemlerde yaşadığımız olumsuzluklar ve belirsizlikler satış profesyonellerini derinden etkilemekte. Bu nedenle diyoruz ki; Ayağa kalk, nefes al ve umutsuzluğu yok et."

Zig Ziglar birçok satış profesyoneli için büyük bir ilham kaynağıdır. Tabi sayısız konuyu, söz ve eseri arkasında miras bıraktı. Bunlardan biriside onun durdurulamaz öğrenme tutkusunu gösteren "Otomobil Üniversitesi" konusu... Bir zamanların kasetçalar ve CD'lerin yerini alan dijital platformlar karşımıza yepyeni bir dünyanın kapılarını açtı. "Podcast"... Hem ücretsiz, hem sınırsız hem de sayısız bilgiye ulaşmak artık çok kolay. Otomobilinizdeyken trafikte, yürürken yolda ve her yerde bilgiye ulaşabilirsiniz. SatışınHerHali Podcast'te tüm platformlarda...

İki sevimsiz kelime... Kolaycılık ve hazırcılık alışkanlığa dönüştüğünde verimsizlik en üst düzeye çıkar. Ve bir rehavet, monotonluk çöker insana. Bundan kurtulmak için mücadeleyi seçmeniz gerekir. Mücadele ve karşılaşılan zorluklar ise size yeni heyecanlar ve yeni kapılar açar...

"Profesyonel olmalısın." ile başlayan ve profesyonel yaşamalısın ile devam eden bir süreç. Satış profesyonelleri için olması gereken bir kaç şeyden bahsettik. Kısa ve keyifli bir podcast oldu. Dinleyin derim.

Daha büyük olmak istiyorsan, hiçbir şeyi küçük görme. Sahada kimin büyük, kimin dürüst ve kimin daha gerçekçi olduğunu görmek için kapıları çalmalısın... Küçük parçalar, büyümek için en güçlü nedenlerdir. Nedenlerini küçümseme!

Dünya tüm hızıyla değişmekte. Değişim yeni şeyler, yeni bakış açıları ve yenilikler getirmekte hayatımıza. Her gün teknolojik devrimin yeniden başladığı bir güne uyanmakta ve yaşamaya çalışmaktayız. Bu yaşam modumuz, bazen uçak modu, bazen ise mobil tadında. Ama her ne olursa olsun gideceğimiz tek bir yer var. Orası da gelecek.

Her geçen saniye dijitalleşmenin lehine işlemekte. Dünya henüz herkes tarafından keşfedilmemiş bir sürü yeni trendin etkisiyle, her zamankinden çok daha hızlı dönüyor sanki. Çünkü farkında olmadan zaman çok daha hızlı akıp geçiyor. Klasik satış anlayışından dijital satış anlayışına doğru giden uzun ve etkili bir yol…

Satış herkesin penceresinden gördüğü bir gökkuşağı gibi şeffaf ve bir o kadarda anlaşılır olsa da, insan merkezli bir süreç olduğu için sayısız değişkeni barındıran, bazen ise kafaları karıştıran bir kavram. Tüketici davranışları ve satın alma kararlar üzerinde yan etkiler oluşturan bir takım unsurları da içerisinde barındırmakta. Dinlemelisiniz...

Tatlı ve acı kelimesi aynı anda nasıl kullanılabilir? Bal gibi de kullanılabilir. İçinden geçtiğimiz bu olağanüstü ve ilginç günlerde, birçoğumuz evlerde kahvelerini, çaylarını içerken, yanlarında yedikleri tatlıların tatları aslında çoktan değişti. Çünkü hayatın tadı değişti. Ve de tadın anlamı değişti. Dinlemelisiniz...

Filipinler'de yaşayan yerel bir kabile olan Bajau'ları eminim bir çoğunuz duymuştur. Duymayanlar için şaşırtıcı özellikleri olan, insanüstü yeteneklere sahip, doğada imkansızı yok sayan ve hayatta kalmak adına yepyeni bir yaşam formu oluşturmuş insanlardan oluşmakta bu ilginç kabile. Tabi ilginç ve farklı olanı araştırma hevesimiz , bizi bu podcasti yapmaya itti. Peki ama tüm bunların “Satışın Doğası” ile ne alakası var? Dinlemelisiniz...

Geçen okuduğum bir yazıda başarılı bir şutörün haftada minimum 1500 atış yapması gerektiğini yazıyordu. Ortalama bir şutör olmak için 1000 atış gerekliyken, kötü bir şutörün ise 500 atış ile haftayı kapatacağından bahsetmekte. Dinlemelisiniz...

Sokağa çıktığınızda vitrinlere bakmak yerine akıllı telefonları ile ürün arayışında bir sürü insan görmek mümkün. Tabi değişim çok hızlı gibi gözükse de, insanların her zaman iletişim kurmak isteyeceği ve vakit geçirmek adına dolaşacağı perakende mağazalar bir rönesans dönemi içerisinde yeni arayışlara kafa yormaktalar. Dinlemelisiniz...

Formula 1 denilince akla, ünlü isimler ve heyecanın zirve yaptığı yarışlar gelir. F1 Pilotları sanki dünya dışı insanlardan oluşuyor. Fiziksel ve zihinsel dayanıklılığın bence en önemli örnekleri her biri. Bir an aklıma satış sahasının pilotları satış profesyonelleri geldi. Her birinin bir F1 pilotu gibi olduğunu hayal ettim. Ve benzerlikleri, farklılıkları podcast'te anlattım.

Bu bölümde satış sahasında ve kurumsal hayatta teknoloji ve veri konulara ilişkin detayları konuşacak ve bazı istatistiki bilgilerde paylaşacağız. Teknoloji ve veri bir aradayken, doğru anlamak, tanımlamak ve yönetmek günümüz şirketleri ve çalışanları için büyük bir güç demek. Dinlemeniz ümidiyle.

Bugün ve gelecekte kurumsal hayatın içerisinde şirketler ve çalışanlar açısından en önemli konulardan birisi olan "Müşteri Deneyimi" konusunu konuşmaya ne dersiniz? Ayrıca Forrester'ın bu konuda yayınladığı disiplinlere de bir göz atalım. Hadi başlayalım...

Nezaket, saygı ve anlayışı sizi zirvede tutan şeylerdir... Jeff Bezoz'un dediği gibi: "Bir tahminde bulunacağım. 80 yaşında ve hayat hikayenizin en kişisel versiyonunu sadece kendiniz için anlatan sessiz bir yansıma anında, en kompakt ve anlamlı olacak anlatım, yaptığınız bir dizi seçenek olacaktır. Sonunda, seçimlerimiz biziz. Kendinize harika bir hikaye oluşturun.”

Geç kalmadım değil mi? Benimde her yıl sonu olduğu (Geleneksel) gibi anlatacaklarım var. Vaktiniz yok ise lütfen dinlemeyin. Zaten sizin için değil, gelecektekiler için. (Şaka şaka. Dinleyin ve beğenin. Bende motive olayım.) 2021 hepimizin yılı olsun dostlar. Sevgiler ve saygılar...

Netlik sadece görmekle ilgili değil. Hissetmek ve yaşamak gerek. Peki siz "Netlik" olmadığında nasıl hissediyorsunuz? Satış sahasında ise bu durum inanılmaz önemli. Hedeflerde bir netlik yok ise planlarda ve eylemlerde de bir netlik beklenemez. Dinlemeniz dileğiyle.

Uzun bir aradan sonra yeniden mikrofon başındayım. Her zamanki gibi yine satışa dair bir konu seçtim. Bugün diğer yayınlardan farklı olarak 2 ay öncesinden Linkedln'da paylaştığım bir konu üzerine konuşmak istiyorum. Başlık "Satışın 5 altın kuralı." Tabi içerik çok beğenildi ve birçok yorum yapıldı. Şimdi yorumların bir kısmını da bu kurallara ekleyerek, zenginleştirecek ve bu podcastimizde yer vereceğim. Haydi başlayalım...

"Başlık gaza getirir, ama en fazla bir metre yürütür." diyenleri duyar gibiyim. Zaten benim işimde onlarla. Hadi başlayalım...

Bu çağ kendini geliştiren, çözümler sunan, danışmanlık yapabilen ve uzun yolculukta müşterilerinin yanında olan "Satış Profesyonellerinin Çağı..." Ne dersiniz?

"Sosyal Kolaylaştırma", 1800'lü yılların sonunda Norman Triplett tarafından ortaya atılmış, sonraları Stanford Üniversitesi Profesörü Bob Zajonc ile bambaşka bir boyuta taşınmıştır. Tabi bunların dışında da sayısız araştırma ve çalışma var. Aslında tarihi derin bir konu.

Ne demiş Bob Hooey? “Müşterinizle ilgilenmezseniz, rakibiniz kazanacaktır.” İşte bunun için size özel bir tarif lazım…

Bir sabah uyandığınızda, gece bıraktığınız dünyanın tamamen değiştiğini düşünün. Nereden geldiği bilinmeyen bir virüsün tüm insanları zombiye dönüştürdüğünü. Ve bundan sonra neler olabileceği hakkında hiç bir fikriniz olmadığını. Satış sahasında gezen zombiler. Çok acayip…

Julian Treasure'ın da dediği gibi; “İnsan sesi. Hepimizin çaldığı bir enstrüman.Muhtemelen dünyadaki en güçlü ses. Aynı zaman da savaş başlatabilen veya seni seviyorum diyebilen tek ses.” Satış sahasında da güçlü kelimeleriniz ve etkili cümleleriniz olmalı. Podcastimizi dinlerseniz, belki bir kaçına sahip olabilirsiniz.

Kafanızı işten kaldırıp, dünyaya en son ne zaman baktınız? Gökyüzüne, ağaçlara, nehire ve yeşile. Eğer baksaydınız, hayatınıza örnek olabilecek ve aslında birçok sorunun cevabını bulabileceğiniz, canlılarla karşılaşırdınız. Bunların içerisinde birisi var ki, aslında en özeli ve en ilginci. Bu bir böcek. Ama sıradan bir böcek değil. Peki ama satış profesyoneli ile ne ilgisi var? Öğrenmek için Podcastimizi dinlemelisiniz...

1999'da Blogger, 2004'te Odeo, 2006'da Twitter ve 2012'de Medium'u kuran Evan Williams'ın, Eylül 2013'te Oregon, Portland'da bir sanat ve teknoloji festivali olan XOXO'da gerçekleştirdiği konuşmasından özetle, geleceği konuşacağız... Hadi başlayalım.

Sizce ses tonunuz etkileyici mi? Ya da etkileyici olmadığını mı düşünüyorsunuz?  Müşteri ile ilk temas ister telefonda, isterse saha, her nerede olursa olsun, ses tonu karşı tarafın ön analiz seçeneklerinden sadece birisidir. Ama etkili bir seçenektir.   İşte bu kısa podcastimiz de, ses tonun satıştaki yerinden, neler yapılması gerektiğine kadar bir kaç bilgiyi paylaştık. Lütfen sesimizi dinleyiniz...

Hiç geride kaldığınız oldu mu? Ya da önde giden birisine yetişmek için tüm gücünüzle koştunuz mu? Muhtemelen herkesin bu sorulara verecek bir cevabı var. Buradan nereye bağlayacak diye merak edenler var ise hemen konuya girelim. Konumuz satış ve satışın geleceği.

Plüton gezegeni ve satış hakkında kısa bir podcast... Dinlerken keyif alacağınızı düşünüyorum... "Farklı olmayı çok istiyorsan da, satış tekniklerinde, teknoloji kullanımında ve dijital dünyanda farklı ol ki, satış sahasında o zaman herkes seni konuşsun…"

Bu bölümde satış sahasında son dönemler en çok karşılaştığımız bir alan olan sosyal satış konusunu konuşacağız. Ve bir takım sorulara cevap vererek. Halen bu kavram bir çoğumuz tarafından net anlaşılmış değil. Ve sosyal medyanın gücü ise tam olarak kullanılamamakta. Geleneksel satış tekniklerimizle bu alanı birleştirip sahada inanılmaz işlere imza atabiliriz. Dinlemeniz ümidiyle.