Marketing Oops! Podcast

Marketing Oops! The Untold Insights EP.1 ชวนฟังเรื่องราวสนุกๆ กับข้อมูลเชิงลึก ที่คุณไม่เคยรู้มาก่อน โดย ณีว มาวิจักขณ์ Managing Partner – Marketing & Development, GroupM Thailand และ แพน จรุงธนาภิบาล Associate Director – Marketing & Development, GroupM Thailand  ซึ่ง Episode นี้เป็นการเริ่มต้นเพื่อให้เข้าใจว่า อะไรคือสิ่งที่เรียกว่า Insight มีวิธีเก็บอย่างไร และเก็บจากใครบ้าง เป็น Episode ของการแนะนำเนื้อหาในตอนแรกก่อนที่จะนำไปสู่คอนเทนต์ของการเจาะลึก Insight อื่นๆ ใน Episode ต่อๆ ไป

MarketingOops! Brand Life  EP.17 ความประทับใจที่ 1 ความประทับใจที่ 2 ความประทับใจที่ 3 ความประทับใจที่ 4 การลงมือทำให้ดู ทำให้เห็นเป็นตัวอย่าง หลักการสำคัญ ของ KOC และ KOL  หัวใจรักการบริการ  #MarketingOopsPodcast #BrandLife #ServiceMind

MarketingOops! Brand Life  EP.16 กระแสงานการตลาดเพื่อสังคมมาแรง  ผลงานการทำโฆษณาที่ดังกระหึ่มทั่วโลกจากเปรู  ปัญหาการขาดแคลนน้ำในกรุงลิม่า เปรู ด้วยสภาพอากาศและภูมิประเทศที่เป็นทะเลทราย  ทีมนักวิจัยจากมหาวิทยาลัย เข้ามาใช้ไอเดียสุดล้ำแก้ปัญหา  สร้างสรรค์บิลบอร์ดที่สามารถผลิตน้ำสะอาดได้ ให้ชาวบ้านมีน้ำกินฟรี  เปิดเป็นป้ายโฆษณาชิ้นแรกของโลก ที่สามารถผลิตน้ำจากอากาศได้ สภาพมลภาวะทางอากาศเลวร้ายถึงขั้นวิกฤติ ที่กรุงลิม่า  ครีเอทป้ายบิลบอร์ดที่ 2  สามารถแก้ปัญหาได้อีกครั้ง  เกิดเป็นป้ายโฆษณาที่ใช้พลังงานแสงอาทิตย์ มาช่วยในการดักจับฝุ่นละอองในอากาศ #MarketingOopsPodcast #BrandLife #OOH #Billboards #MarketingCampaign 

MarketingOops! Brand Life  EP.15 นักนวัตกรรม มอง “ปัญหา” คือโอกาสในการสร้างสรรค์  ปัญหาคนทิ้งขยะไม่ลงถัง ในกรุงลอนดอน อังกฤษ ทีมรณรงค Hubbub นำ “ความสนุก” มาใช้สร้างสรรค์แคมเปญ  แคมเปญ Vote With Your Butt! แคมเปญ Chew is it? ติดหมากฝรั่งสร้างภาพ  Flash Mob เชิดชูความดี: Message Bin a Bottle  Talking Rubbish ทิ้งขยะพร้อมซาวด์เอฟเฟ็ค #MarketingOopsPodcast #BrandLife #FunSolution #MarketingCampaign

MarketingOops! Brand Life  EP.14 การตลาดมีส่วนร่วม กับ “พิซซ่าชิ้นเดียวในโลก” การตลาดมีส่วนร่วม กับ “พวงกุญแจชิ้นเดียวในโลก” การตลาดแบบประสบการณ์  โดย IKEA Experience Marketing สอดคล้องกับเทรนด์ออนไลน์ การสร้างประสบการณ์ที่ดี เกิดจากความเข้าใจ Insight ลูกค้า #MarketingOopsPodcast #BrandLife #SecretofBusiness #Experience Marketing   

MarketingOops! China Market Insight EP.22 เรื่อง รวยจีนออนไลน์ด้วย KOL Live  วิธีที่ 1 Live แบบ Lifestyle เพื่อสร้าง Awareness วิธีที่ 2 Entertainment Live บน “โต่วยิน” หรือ “ไคว่โสว่”   วิธีที่ 3 การ Live ขายของ ใน “โต่วยิน” หรือ “ไคว่โสว่”   วิธีที่ 4 การ Live ผ่าน Taobao Live ในร้านของเรา วิธีที่ 5 KOL Live ใน Taobao 

MarketingOops! Brand Life  EP.13 Dream Dinner ธุรกิจที่เกิดจากไอเดียของแม่บ้าน สร้างธุรกิจเกิดจาก pain และการสังเกต เปลี่ยนให้เรื่องที่ดูน่าเบื่อ กลายเป็นเรื่องที่สนุกและทำได้เอง นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ สร้างประสบการ์ณที่สะดวกง่ายและรวดเร็ว

MarketingOops! China Market Insight EP.21 เรื่อง ลงทุนใน Startup จีนอย่างไร ชาวจีนผู้ใช้อินเตอร์เน็ต สูงถึง 70% ของประชากรทั้งหมด ตลาดจีนเริ่มกลับมาปกติหลังวิกฤตไวรัส กฎหมาย Anti Monopoly Law ของจีนที่เข้มงวด เทคโนโลยีสุดล้ำของจีนมีมากมายอย่างไม่น้อยหน้าใคร ฮาร์ดแวร์ semiconductor เติบโตอย่างน่าสนใจ ทำความรู้จัก Star Market ตลาดหุ้นลงทุนในสตาร์ทอัปจีน 10 บริษัทสตาร์ทอัป น่าลงทุนใน Star Market

MarketingOops! China Market Insight EP.20 เรื่อง โมเดล C.H.I.N.A.  สูตร (ลับ) ลุยตลาด E-Commerce ในจีน C – Credible ความน่าเชื่อถือ H – Hook การดึงดูดเข้ามา I – Inexpensive ไม่แพง N – Nudge การกระตุ้น A – Awareness การสร้างการรับรู้

MarketingOops! Brand Life  EP.12 การเดินทางของแบรนด์รองเท้า..เปลี่ยนโลก   การเดินทางของแบรนด์รองเท้า..เปลี่ยนโลก TOMS แบรนด์รองเท้าเพื่อลดความเลื่อมล้ำ รองเท้าเพื่อเด็กที่ขาดแคลน ได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้บริโภค แบรนด์ The Shoe That Grows รองเท้าที่สามารถปรับขยายขนาดได้ตั้งแต่เล็กยันโต

MarketingOops! China Market Insight EP.19 เรื่อง ผลสำรวจเผย “ไทย” ยังเป็นอันดับ 1 ประเทศที่คนจีนจะต้องมาเที่ยวเมื่อจบโควิด-19 “การกักตัว” ปัจจัยเพื่อพิจารณาการเดินทางมาไทย ปัจจัยการฉีดวัคซีนของพลเมืองในประเทศ มีผลต่อการตัดสินใจ “ไทย – กรุงเทพฯ” เป็นสถานที่ท่องเที่ยวอันดับ 1 ของคนจีน สัดส่วน ‘นักท่องเที่ยวแบบอิสระ’ เพิ่มขึ้นกว่าแบบ ‘ทัวร์’

MarketingOops! Podcast MarTech Consumer Insight EP.18 เรื่อง “เรื่องกินเป็นเรื่องใหญ่ จะปรุงกลยุทธ์อย่างไรให้เข้าใจ” “กิน” สะท้อนทั้ง “สุข และ ทุกข์” ของคนไทย เทรนด์การกิน มี 2 แบบ “สายแฟนซี - สายเฮลท์ตี้” ทำการตลาดกับ 2 กลุ่มเทรนด์ด้านการกิน

MarketingOops! Brand Life  EP.11 เรื่อง สมการ..โอกาส กับการถือกำเนิดของแบรนด์ดัง   โอกาส เท่ากับ “ความพยายาม + การเตรียมพร้อม” ตำนานแห่งสวีเดน ตำนานบะหมี่แห่งร้อยเอ็ด

MarketingOops! Podcast China Market Insight EP. 18 เรื่อง สรุปวิธีบุกอีคอมเมิร์ซจีน ปี 2021 จากประสบการณ์จริง   คนจีนเลิฟแบรนด์และสินค้าจากไทย โอกาสดีของคนไทย ช่องทางการขายในจีน: ทีมอลล์ และ เถาเป่า โลจิสติกและแวร์เฮาส์ ในจีน การทำ In Platform การทำ Out Platform การทำ LIVE สร้างยอดขายและปั้น Awareness

Audi Thailand ภายใต้การนำของอดีตนายแบงก์ใหญ่ “กฤษฎา ล่ำซำ” ประธานคณะกรรมการบริหาร บริษัท ไมซ์สเตอร์ เทคนิค จำกัด ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ Audi Thailand ช่วงระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา อาจเรียกได้ว่าแม่ทัพอย่าง “กฤษฎา” ได้สร้างสีสันและท่วงท่าการเล่นในเชิงการตลาดใหม่ๆ ให้ Audi ในเมืองไทยมีสีสันที่ฉูดฉาดน่าสนใจมากขึ้น ในขณะเดียวกัน ก็ยังคงความภูมิฐานสง่างามในแบบ Audi เอาไว้ได้ ดังนั้น 5 ปีที่ผ่านมา “กฤษฎา” ได้วางกลยุทธ์อะไรอย่างไรไว้บ้างน่าสนใจไม่น้อย แต่ครั้งนี้เรามิได้มาล้วงลึกเอง แต่เราได้เชิญบุคคลที่อยู่ในวงการ Marketing มืออาชีพมาช่วยในการล้วงความลับให้เราได้แก่ “พงศ์อนันต์ สุขเกษม” ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการตลาด บริษัท อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) ซึ่งแม้ว่าจะอยู่กันคนละอุตสาหกรรม แต่ทั้งสองท่านก็มีความเฉียบคมทั้งด้านการทำธุรกิจและด้านการตลาด ซึ่งเชื่อว่าบทสนทนาครั้งนี้น่าจะเป็นประโยชน์และได้อรรถรสอย่างแน่นอน กับตอนพิเศษของ Oops! Insider ในชื่อว่า #คุยถูกCore

MarketingOops! Podcast MarTech Consumer Insight EP.17 เรื่อง “การตลาดแบบผ่อนคลายสไตล์ไทยๆ” ความเครียด: ในสถานการณ์ปัจจุบัน (Nowness) ความเครียด: ในความไม่แน่นอน (Uncertainty) ความเครียดในอดีตแตกต่างในปัจจุบันอย่างไร โอกาสของแบรนด์และนักการตลาดในการช่วยคลายเครียดให้ผู้บริโภค การใช้จ่ายเงิน: ช่วยคลายเครียดได้วิธีหนึ่ง ความท้ายทายของการทำคอนเทนต์ให้โดนใจ ในช่วงเวลาที่คนพร้อมเวลาพร้อม

MarketingOops! Podcast MarTech Consumer Insight EP.16 เรื่อง ผ่า Insight ของความหลากหลาย 5 ความหลากหลายในบริบทต่างๆ คนไทยให้ความสำคัญความหลากหลายทาง “รายได้” มากที่สุด คนไทยรุ่นใหม่กล้าแสดงออกมาขึ้น การแสดงออกของคนที่มีแนวความคิดเดียวกัน Brand ต้องทำอย่างไรเมื่อผู้บริโภคต้องการแสดงออก

MarketingOops! Brand Life  EP.10 เรื่อง รายละเอียดที่เหนือกว่านั่นแหละ คือชัยชนะของแบรนด์ การสวมหัวใจของลูกค้า เปลี่ยนการตัดหญ้า สู่การสร้างความประทับใจ หัวใจสำคัญของการส่งมอบบริการชั้นยอด เคล็ดลับสุดยอดของผู้บริหาร คือการให้เบอร์พนักงาน

MarketingOops! China Market Insights EP.17 เรื่อง 5 เทรนด์ ตลาดจีนปี 2021Digitization การก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัลกระแสชาตินิยมCreative Collaboration หรือการร่วมมือกันอย่างสร้างสรรค์การเอาจริงของรัฐบาลจีนNet Idol สายพันธุ์ใหม่

MarketingOops! China Market Insight EP.16 เรื่อง ชี้ Power of E-Voucher ในธุรกิจของจีน ภาพรวมของ E-VoucherE-Voucher ช่วยผลักดันยอดขายได้ดีวิธีการทำ E-Voucher สำหรับธุรกิจช่องทางในการทำ E-Voucher

MarketingOops! Brand Life  EP.9 เรื่อง “นกสำลี” กับพลังของเรื่องเล่าแบรนด์สามารถสร้างได้เพราะมี “เรื่องเล่า”ปัญหาของ “นกสำลี” จากจังหวัดชัยนาทผลงานของเด็กพิเศษ ในถิ่นชนบทสร้าง Story Telling ให้เจ้านกสำลีสร้างรายได้ให้เด็ก และครอบครัวพลังที่สร้างมากกว่าแค่ “ยอดขาย”

MarketingOops! China Market Insight EP.15 เรื่อง ชี้ช่องทางเอาตัวรอด ในธุรกิจท่องเที่ยวของจีนCEO Ctrip ลุยเอง LIVE สดขายของทำยอดขายเกินเป้าcom ก็เอาด้วย ขายดีลที่ไทย กวาดเงินมหาศาลRevenge Spending พฤติกรรมใหม่ อัดอั้นจากโควิดKiller Deal + Live Streaming กลยุทธ์สร้างยอดขายเตรียมตัวให้ดี เพราะคนพร้อมจ่าย

MarketingOops! Podcast MarTech Episode 15 ว่าด้วยเรื่อง Insight “คนชอบเที่ยว” และ Brand จะเข้าหาคนกลุ่มนี้ได้อย่างไร  การเป็น World Citizen คนของประเทศโลก3 จังหวะใหญ่ที่ Brand สามารถเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มชอบเที่ยวCustomer Journey รูปแบบเดิมอาจใช้ไม่ได้แล้ว กับพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันBrand เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งได้อย่างไรBrand เข้าไปเป็นส่วนสำคัญให้กับกลุ่ม ‘นักท่องเที่ยว’ ได้ด้วย

MarketingOops! Podcast Influencer Marketing EP.12  เรื่อง ความหมายที่แท้จริง และเบื้อหลังเชิงจิตวิทยาของ EngagementEngagement เหมือนหรือแตกต่างกับคำว่า Interaction หรือไม่วิธีแยก สิ่งไหนคือ Engagement กับ Interactionจิตวิทยาเบื้องหลัง Engagementเอ็นเกจเมนต์ที่เรียกว่า Comment สำคัญต้องดูเชิงคุณภาพด้วยจิตวิทยาเบื้อหลังการ Share ที่แท้จริงแบ่งการ Share ในรูปแบบของ Persona

MarketingOops! Podcast Brand Life EP.8 เรื่อง โอกาสของการสร้าง Brand ที่เริ่มต้นจากสัญชาตญาณกล้วย 1 กิโลกรัม กับออร์เดอร์เปลี่ยนชีวิตบททดสอบจิตใจในออร์เดอร์ที่ 2ยอดสั่งซื้อ 1 ลัง กับทุกอย่างที่เป็นไปได้การสร้างแบรนด์ที่ไม่ได้นั่งอยู่บนหอคอยงาช้างทำตัวเองให้พร้อมกับทุกโอกาสที่เข้ามา

MarketingOops! Podcast China Market Insight 14 เรื่อง Big Data & AI ใช้อย่างไรให้มีประสิทธิภาพในตลาด ChinaBig Data และ AI Marketing ในจีนรู้จัก DSP คืออะไรDSP ทำให้การบิดดิ้งมีประสิทธิภาพมากขึ้นธุรกิจประเภทไหนที่เหมาะกับการทำ DSP

MarketingOops! Podcast MarTech Episode 14 เรื่อง Insights Live Like a Bangkokian ชวนฟัง How to เจาะกระดองใจคนกรุงเทพฯ“ไม่มีเวลา-เหนื่อย-รีบร้อน” Insight คนกรุงConvenience ความสะดวกสบายที่คนกรุงเทพฯ โหยหาการ Connect ของคนกรุงเทพฯ ทำไมจึงสำคัญบทสรุป Insight คนกรุงเทพฯ

MarketingOops! Podcast Influencer Marketing Episode 11 ว่าด้วยเรื่อง Influencer กับการสร้าง Branding ตัวเองให้ปัง เปิดประตูสู่ม่านธุรกิจทำความรู้จัก BRAND สิ่งศักดิ์สิทธิ์ของชาว MarketerBrand อยากร่วมงานกับ “คนดี” และเป็น “มือโปร”ความแตกต่างระหว่าง Content Creators VS. Brand Influencerคำแนะนำสำหรับ Influencer ในการสร้าง Brandingอะไรคือ? Brand Essence - Brand Promise - Brand IdentityInfluencer กับการออกแบบ Brand Identity ให้สร้างการจดจำการเตรียมข้อมูลแบบมือโปร ที่ Brand อยากวิ่งหา

ในชั่วโมงการทำงานแต่ละวันของบริษัทหรือแบรนด์ ก็ต้องการให้พนักงานทำงานและดูแลหน้าที่หลักของตนให้เต็มประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางบริษัท ที่ให้เวลาส่วนหนึ่งของการทำงานพนักงานในการทำอะไรก็ได้ เพื่อให้ทุกคนได้ลองผิด ลองถูก พัฒนาอะไรก็ได้ เพื่อการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ขึ้นมา

ในกระบวนการสร้างแบรนด์ สิ่งที่ทุกแบรนด์ควรให้ความสำคัญ คือ “Brand DNA” เป็น “ตัวตน” ของแบรนด์ที่มาจากหลายองค์ประกอบผสานกัน ไม่ว่าจะเป็นเป้าประสงค์ของแบรนด์, บุคลิกของแบรนด์, ภาพลักษณ์, ตำแหน่งของแบรนด์, กลุ่มเป้าหมาย ฯลฯแบรนด์ไหนที่มี Brand DNA แข็งแรง ผู้บริโภคย่อมให้คุณค่ากับแบรนด์นั้นๆ สูง และจดจำแบรนด์นั้นได้ในระยะยาว ยิ่งแบรนด์ไหนที่พัฒนาสินค้า-บริการโดนใจ สร้างประสบการณ์อันน่าประทับใจ พร้อมทั้งสื่อสาร และตอกย้ำถึง Brand DNA ของตนอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่ตามมาคือ แบรนด์นั้นจะกลายเป็น Top of Mind ของผู้บริโภคเพื่อทำความเข้าใจ Brand DNA ให้ลึกซึ้งขึ้น Marketing Oops! Podcast รายการ Brand Life ตอนนี้จึงยกเคสที่เกี่ยวกับ “Brand DNA” - งานวิจัยที่ว่าด้วย Brand DNA สัมพันธ์กับการตั้งราคาอย่างไร และทำไมผู้บริโภคถึงยอมจ่ายเงินแพงขึ้น เพื่อให้ได้มาซึ่งประสบการณ์ที่ดีกว่า- กรณีศึกษา “ไทยประกันชีวิต” ที่มองว่าการสร้างแบรนด์ เปรียบเสมือนการปรุงส่วนผสมของวิสกี้ชั้นดี ต้องมีทั้ง Functional – Emotional ที่สอดคล้องกัน

China Market Insights Episode 13 ว่าด้วยเรื่อง “ระบบโลจิสติกส์” หลากหลายวิธีส่งสินค้าจากไทย ไปจีนว่า วิธีไหนส่งได้เร็ว ง่าย และคุ้มค่า ?!การขายสินค้าไปยังประเทศจีน ใช่ว่าจะมีแต่ผ่านช่องทาง “อีคอมเมิร์ซ” เท่านั้น ยังมีอีก 2 วิธีที่ผู้ประกอบการธุรกิจ หรือแบรนด์นิยมใช้กัน คือDaigou (代购) รับฝากหิ้วสินค้าจากต่างประเทศ เข้าจีนใช้ Distributor ในจีนขณะที่ “โลจิสติกส์” ใช้ขนส่งสินค้าจากไทย ไปยังจีน ประกอบด้วย- “เรือ” ค่าส่งถูก แต่ใช้เวลานาน- “เครื่องบิน” แพง แต่เร็ว- “ทางรถ” ค่าส่งถูก แต่ใช้เวลา และเสี่ยงสินค้าถูกกัก เพื่อตรวจสอบทั้งตู้คอนเทนเนอร์

Marketing Oops! Podcast รายการ MarTech : Consumer Insights ตอนล่าสุดว่าด้วยเรื่อง “เข้ามหาวิทยาลัย คือ เกิดใหม่ต้องปังกว่าเดิม” เป็นการศึกษาวิเคราะห์มุมมอง ความคิด และการใช้ชีวิตของวัยรุ่นไทยในปัจจุบัน ที่กำลังอยู่ในช่วงชีวิตนิสิต-นักศึกษาที่เปลี่ยนแปลงไปจากยุคก่อนค่านิยมเลือกมหาวิทยาลัยดังในกรุงเทพฯ ลดลง – หันไปเลือกมหาวิทยาลัยใกล้บ้านมากขึ้น“ภาษาอังกฤษ” สร้างความมั่นใจ และสร้างโอกาสทำ “ศัลยกรรม” เสริมรูปลักษณ์ให้ดูดี เพื่อความมั่นใจเริ่มทดลองใช้ชีวิตแบบผู้ใหญ่สนใจเรื่องการเมือง เพราะการเมืองในวันนี้ คือ อนาคตของพวกเขาในวันข้างหน้าหารายได้พิเศษ รองรับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นหาเงินเก่ง แต่ก็ใช้เงินเก่งด้วย!เมื่อ Insights คนรุ่นใหม่เป็นเช่นนี้ ในมุมมองของ “แบรนด์” ควรทำหน้าที่เป็นผู้ให้คำแนะนำ หรือให้คำปรึกษา และปรับวิธีการสื่อสาร เช่น อาจพูดกับผู้บริโภคกลุ่มนี้ถึงอนาคตที่มีความมั่นคง และปรับวิธีการเข้าหาผ่านทั้งช่องทาง Offline หรือ Online

Marketing Oops! Podcast รายการ Brand Life ตอนนี้ว่าด้วยแนวคิด “คาถาแปลงร่างสินค้า” เพื่อสร้าง “คุณค่าเพิ่ม” และ “มูลค่าเพิ่ม” ให้กับผลิตภัณฑ์ และแบรนด์มีเรื่องราวที่น่าสนใจ ซึ่งเป็นเรื่องของคาถาแปลงร่างผลิตภัณฑ์ในมิติที่ต่างกันไป..แต่สุดท้ายได้ผลเหมือนกัน คือเกิดปรากฏการณ์สร้างยอดขายถล่มทลายได้จริงๆ ดังกรณีศึกษาของ 2 เรื่องราวนี้- จากลูกชิ้นธรรมดา สู่การสร้างคุณค่าเพิ่มด้วยการสร้างสรรค์ “ลูกชิ้นแห่งการเฉลิมฉลองเอกราช 50 ปี” ประเทศสิงคโปร์- เปลี่ยนเศษวัสดุจากการบูรณะเทพีเสรีภาพ ที่มหานครนิวยอร์ก สู่การครีเอทเป็น “ของที่ระลึก” ที่มีเรื่องราว ทำให้สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มในชิ้นงานที่ขายดี และแตกต่างจากของที่ระลึกอื่น

Marketing Oops! Podcast รายการ MarTech : Consumer Insights ได้สรุปเทรนด์ในประเทศไทย ช่วงเดือนมีนาคม – พฤษภาคมที่ผ่านมา ที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้อง #StayHome ทำให้เกิดเทรนด์ใหม่ถี่ขึ้น – เร็วขึ้น เช่น- ถึงจะ Work From Home แต่ “การแต่งหน้า” ยังเป็นเรื่องสำคัญ - ออกกำลังกาย – สังสรรค์บนออนไลน์- ดูหนังผ่าน “Video Streaming”- เกิด “Alumni Marketplace” บน Facebook Group- “หม้อทอดไร้น้ำมัน” ของมันต้องมี!- เรียนรู้ “ทักษะใหม่”  - Check-in สถานที่ปลดล็อคแต่ด้วยความที่เทรนด์ในสังคมเกิดขึ้นแบบมาไวไปไว โดยเฉพาะบนออนไลน์ ทำให้ในบางครั้งนักการตลาด หรือแบรนด์ไม่สามารถอัพเดทได้ทัน หากเป็นเช่นนี้ นักการตลาด - แบรนด์ควรพลิกจาก “ตามเทรนด์” ไปเป็น “ผู้สร้างเทรนด์” และให้สังคมตามในสิ่งที่เราครีเอทขึ้น

ในช่วง 2 – 3 เดือนมานี้ คำว่า “New Normal” หรือ “ความปกติใหม่” เป็นหนึ่งในคำที่ถูกพูดถึงกันในวงกว้าง เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภค หรือวิถีชีวิตของผู้คนที่เปลี่ยนแปลงไป อันเป็นผลมาจากสถานการณ์ “COVID-19” ที่เป็นทั้ง “ตัวเร่ง” ให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเร็วขึ้น หรือเป็น “ตัวสร้าง” พฤติกรรม หรือวิถีชีวิตใหม่ๆ จนสิ่งนั้นกลายเป็น “ความปกติ” หรือ “ความคุ้นชิน” ของชีวิตประจำวันแต่ภายใต้ New Normal มากมาย ในอีกมุมหนึ่งผู้คนก็ยังแสวงหา “Old Normal” หรือวิถีชีวิตแบบเดิมๆ ที่เคยเป็นมาMarketing Oops! Podcast รายการ MarTech : Consumer Insights ดำเนินรายการโดย “คุณณัฐวีร์ ณีว มาวิจักขณ์” และ “คุณแพน จรุงธนาภิบาล” จาก GroupM จะพาไปค้นคำตอบว่า วิถีชีวิตไหน จะเป็น “New Normal” หรือ “Old Normal” กันแน่ ?! และนักการตลาด ควรจับโอกาสในพฤติกรรม – วิถีชีวิตของผู้บริโภคอย่างไร

MarketingOops! Podcast Influencer Marketing Special Episode อธิบายผลกระทบของ Covid-19 ต่อธุรกิจการตลาดและ Influencer Marketing ทั้งในระยะสั้น ระยะกลางถึงยาว พร้อมแนวทางการปรับตัวของ Influencer เพื่อเตรียมรับมือในยุค New Normal- แบบแผนการใช้ชีวิตและพฤติกรรมใหม่- Pivot การปรับจูนแกนคอนเทนต์ใหม่- ช่วงฟูมฟักของ Content Creator หน้าใหม่ และสถานการณ์แข่งขันที่ดุเดือด- ผลกระทบด้านรายได้ของ Influencer มีทั้งลบและบวก- งบถูกโยกมาสื่อออนไลน์ แต่ Influencer ต้องระวังการสื่อสารในช่วง Sensitive- กำลังซื้อลดลง แบรนด์มองหา Return on Investment ที่มีประสิทธิภาพ- Influencer ควรเรียนรู้การตลาดเพิ่ม และยืดหยุ่นในการร่วมงานกับแบรนด์- การทำ Branded Content ต้องตีโจทย์แบรนด์ให้แตก- Influencer ควรใส่ใจเรื่องการเงิน การบัญชี และภาษี

Marketing Oops! Podcast รายการ Brand Life ตอนนี้ว่าด้วยโมเดล “ธุรกิจเพื่อสังคม” หรือ “กิจการเพื่อสังคม” (Social Enterprise : SE) ซึ่งในช่วง 3 – 4 ปีมานี้ กระแสการก่อตั้ง “ธุรกิจเพื่อสังคม” มาแรงมากๆ อาจเป็นเพราะความเชื่อของคนรุ่นใหม่ ที่มีความอยากเริ่มต้นเป็นผู้เจ้าของธุรกิจ อาจเริ่มต้นจากการเป็น SME หรือ Startup และส่วนใหญ่ ต่างก็ล้วนตระหนักว่า การทำธุรกิจที่ดีนั้น มันต้องเกิดขึ้นมาพร้อมๆ กับการให้ด้วยกับสองกรณีศึกษาที่น่าสนใจ

Marketing Oops! Podcast China Market Insights ตอนนี้ยังคงเป็น Special Episode “Post COVID-19” ว่าด้วยแผนธุรกิจดึงดูดลูกค้าจีนหลัง COVID-19 ประกอบด้วย 5 กลยุทธ์ที่ธุรกิจไทย สามารถนำไปประยุกต์ใช้เตรียมโฆษณาให้ถูกจังหวะการทำโปรโมชั่นลด - แลก - แจก - แถม กระตุ้นนักท่องเที่ยวมาซื้อของLIVE Streaming ขายของe-Commerce แพลตฟอร์มการขายหลักในยุคดิจิทัลเตรียมความพร้อมจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า และยื่นขอ CFDA

Marketing Oops! Podcast China Market Insights ตอนนี้เป็น Special Episode ที่ว่าด้วย “Post COVID-19” จะพาผู้ฟังไปถอด 10 บทเรียนกลยุทธ์ “บริษัทจีน” ใช้ในการฝ่าวิกฤต เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้อยู่รอด และเติบโตได้ท่ามกลางความท้าทาย“Survival Mode” ปกป้องพนักงานจากการแพร่ระบาดไวรัส - ลดความเสี่ยงบริษัทร่วมมือกับพันธมิตรคู่ค้ารักษาฐานลูกค้าเก่า และดึงดูดลูกค้าใหม่การเคลื่อนย้ายคนสร้างโอกาสบนโลกดิจิทัลUpgrade ธุรกิจ - Upskill พนักงานภาครัฐ และภาคเอกชน จับมือฝ่าวิกฤตใช้เทคโนโลยีทำงาน “Work From Home”การขยายธุรกิจด้วยกลยุทธ์ใหม่“หุ่นยนต์” เทคโนโลยีแห่งอนาคต

Marketing Oops! Podcast รายการ “MarTech : Consumer Insights” ตอนนี้จะพาไปดู Insights “ชีวิตคนช่างหา” ว่าทุกครั้งที่ใช้อินเทอร์เน็ต คนเราเสิร์ชหาอะไรกันบ้าง และในแต่ละประเภทการค้นหา ใช้แพลตฟอร์มใดบ้าง ?!?4 ประเภทหลักที่ชาวเน็ตนิยมเสิร์ชเสิร์ชเกี่ยวกับบริการต่างๆเสิร์ชข่าวสารเสิร์ชเกี่ยวกับความบันเทิงเสิร์ชเกี่ยวกับความรู้ขณะที่ช่องทางการเสิร์ช ผู้บริโภคไม่ได้จำกัดแค่ Search Engine แต่ยังได้ค้นหาผ่าน Search Bar บนโซเชียลมีเดียด้วย ซึ่งใน 4 ประเภทการค้นหาดังกล่าว จะพบพฤติกรรมการค้นหาในแต่ละประเภท มีการใช้ช่องทาง หรือแพลตฟอร์มการเสิร์ชที่แตกต่างกัน

Marketing Oops! Podcast รายการ Brand Life ตอนนี้ว่าด้วย “หลักสูตรซีอีโอ” ผู้กำหนดทิศทางองค์กร - กลยุทธ์ – เป้าหมายองค์กร ด้วยเรื่องราวของ 3 ซีอีโอขององค์กรไทย และองค์กรต่างประเทศ ต่างเรียนรู้ “วิชาลำบาก” หรือ “วิชาติดดิน” ที่ต้องฝึกฝนตนเองในทุกกระบวนการธุรกิจ ลุยลงมือทำจริง สั่งสมประสบการณ์ เพื่อเข้าใจธุรกิจอย่างลึกซึ้ง เข้าใจพนักงาน และเข้าใจความต้องการของลูกค้า

“MarketingOops.com” และ “MarketingOops! Podcast” ขอแนะนำรายการใหม่ “Oops! Insiders” รายการที่จะพาผู้ชม - ผู้ฟังไปเจาะลึกเรื่องราวของธุรกิจ และแบรนด์ต่างๆ ที่น่าสนใจ ในรูปแบบของการสัมภาษณ์ผู้บริหาร และผู้ประกอบการธุรกิจ พร้อมทั้งแลกเปลี่ยนมุมมอง - วิธีคิด ประสบการณ์ความรู้ ดำเนินรายการโดย “คุณณธิดา รัฐธนาวุฒิ” ผู้ก่อตั้ง MarketingOops! ด้วยมุ่งหวังให้รายการนี้เป็นเหมือน “คลังความรู้ - ไอเดีย และแรงบันดาลใจ” ที่เปิดกว้างให้กับทุกคนที่อยากเรียนรู้เรื่องราวความความสำเร็จ หรือบทเรียนของธุรกิจนั้นๆ - กลยุทธ์ - เทรนด์ – พฤติกรรมผู้บริโภคจากเหล่า Insiders ตัวจริง! สามารถเข้ามาดูในรูปแบบวิดีโอ หรือฟังในรูปแบบ Podcastสำหรับ “Oops! Insiders” เริ่มต้น Episode แรกได้รับเกียรติจาก “คุณวรานันท์ ช่วงฉ่ำ หัวหน้ากลุ่มพัฒนาธุรกิจและการตลาด LINE MAN” มาเล่าถึงการเตรียมความพร้อมในช่วงสถานการณ์ COVID-19 อย่างไรที่มี Demand เพิ่มขึ้นหลายเท่า!ทั้งกำลังคน การบริหารจัดการระบบหลังบ้าน ความท้าทาย เทรนด์ที่จะเกิดขึ้นนับจากนี้ หลังจาก COVID-19 เข้ามา Reshape Business และอีกหลายประเด็นน่าสนใจมากมาย ไปรับชม – รับฟังกันแบบเจาะลึกได้เลย

MarketingOops! Podcast Influencer Marketing Episode 10 ว่าด้วยเรื่อง Metrics วัดผลการตลาดดิจิทัล ประกอบด้วย- การวัดผลเป็นมุมมองแบบ KPI หรือ ROI- ไม่ควรวัดผลที่ปลายทางสุดท้าย แต่ควรวัดผลเฉพาะเครื่องมือ- ความแตกต่างระหว่าง Vanity Metric และ Actionable Metric- เมทริกซ์ที่วัดผลผ่าน Consumer Journey- การวัดผลในเชิง Efficiency และ Effectiveness- อย่ามองมิติเชิงปริมาณอย่างเดียว ต้องมองลึกถึงเชิงคุณภาพ- ระวัง Cherry Picking หยิบแต่ผลเชิงบวกที่ดูดี

หลังจาก Marketing Oops! Podcast รายการ China Market Insights ได้นำเสนอกลยุทธ์การสร้าง Brand Awareness กลุ่มผู้บริโภคชาวจีนใน Episode ที่ 11 มาตอนนี้ต่อด้วยเรื่องของ “ช่องทางการขาย” ทั้ง Offline และ Online ที่สามารถเข้าถึงลูกค้าชาวจีนได้มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นนักท่องเที่ยวจีน เดินทางมาไทย หรือแบรนด์ไทย - ผู้ประกอบการธุรกิจ SME ต้องการบุกตลาดจีนตัวอย่างสถานที่ - ร้านค้า/สโตร์ ยอดฮิตในกลุ่มนักท่องเที่ยวจีนแบบอิสระ (FIT) ชอบไปช้อปปิ้ง เช่น King Power, ย่านสยามสแควร์, MBK, ย่านรัชดา, เอเชียทีค, ร้าน Specialty Store เช่น บู๊ทส์, วัตสัน, เซเว่นอีเลฟเว่นขณะที่สถานที่ - ร้านค้า/สโตร์ ยอดฮิตในกลุ่มนักท่องเที่ยวจีนแบบกรุ๊ปทัวร์นิยมไป เช่น King Power, Siam Gems, RubberLand, เซเว่นอีเลฟเว่นส่วนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หรือช้อปปิ้งออนไลน์สำหรับบุกตลาดจีน เช่น Tmall, Kaola, JD.com, VIP.com, Pinduoduo

Marketing Oops! Podcast รายการ Brand Life ตอนนี้ชวนมาฟังเรื่องราวการสร้าง “ประสบการณ์ความว้าว” จาก 3 กรณีศึกษาที่สามารถสร้างประทับใจลูกค้า จนนำไปสู่ “การบอกต่อ” ซึ่งเป็นการสื่อสารที่ทรงพลัง ทำให้แบรนด์รักษาทั้งฐานลูกค้าเก่า ขณะเดียวกันได้ลูกค้าใหม่เข้ามา และยังเป็นการสร้างมาตรฐานการแข่งขันใหม่เกิดขึ้นด้วย ประกอบด้วย- “สุเนต์ตา โฮสเทล” โฮลเทลชื่อดังในย่านถนนข้าวสาร และที่เชียงคาน ได้รับความนิยมในหมู่นักเดินทางแบบแบ็คแพ็ค ได้นำเสนอประสบการณ์ความฟรี จนนำไปสู่การบอกต่อกันในเหล่านักท่องเที่ยว - นักเดินทาง- “AIS” โอปอเรเตอร์ที่ใครๆ ต่างยอมรับในเรื่องคุณภาพการให้บริหาร สร้างประสบการณ์ความประทับใจ กลยุทธ์ใช้ในการรักษาฐานลูกค้าเก่า“Zappos” เว็บไซต์ขายรองเท้าออนไลน์ ที่สร้าง Mindset หัวใจการบริการกับพนักงาน เพื่อเป็นมากกว่าแพลตฟอร์มขายรองเท้าออนไลน์

Marketing Oops! Podcast “MarTech” ตอนที่ 11 ว่าด้วยเรื่อง Insights ความหวังของเด็กไทยจบใหม่ กับชีวิตก้าวแรกนอกรั้วมหาวิทยาลัยInsights ของผู้ที่กำลังจะจบการศึกษา หรือเพิ่งจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัย ที่จะก้าวเข้าสู่โลกการทำงานในแต่ละยุคสมัยนั้นแตกต่างกัน ทั้งความคาดหวังในองค์กร ในสายงาน ค่าตอบแทน หรือเงินเดือน การเรียนรู้ รูปแบบการทำงาน เพราะการเลี้ยงดู และสภาพแวดล้อมของสังคมที่ต่างกันสำหรับเด็กจบใหม่ในปัจจุบันจัดอยู่ในกลุ่ม “Gen Z” ซึ่งเป็นลูกของ Gen X มีความคาดหวังในการทำงานหลังจบการศึกษาแตกต่างจากรุ่นพ่อแม่ในหลายเรื่อง...- เกือบ 20 ปีกับการใช้ชีวิตภายใต้กรอบของการเป็น “นักเรียน – นักศึกษา” - ความคาดหวังการทำงาน - เงินเดือนระหว่าง “เด็กกรุงเทพฯ” กับ “เด็กต่างจังหวัด” ต่างกัน- ก้าวสู่วัยผู้ใหญ่เต็มตัว กับชีวิตอิสระที่บาลานซ์ระหว่าง “ชีวิตทำงาน - ชีวิตส่วนตัว” 

ท่ามกลางสถานการณ์ “COVID-19” เป็นภาวะที่หลายคนกำลังเผชิญกับวิกฤตที่ถาโถมเข้ามาชนิดไม่ทันตั้งตัว หรือมีเวลาเพียงน้อยนิดในการเตรียมการ!Marketing Oops! Podcast รายการ Brand Life ตอนนี้จึงเป็นตอนพิเศษ (Special Episode) ว่าด้วย “แนวคิดฝ่าวิกฤต ลูกค้าน้อย - ยอดขายลด ด้วยการกำหนดทิศธุรกิจให้ชัดด้วย..จุดยืนของแบรนด์” เพื่อเป็นกำลังใจให้กับคนที่กำลังเจอภาวะวิกฤต ซึ่งเป็นเกิดเหตการณ์ที่เราไม่คาดฝัน

Marketing Oops! China Market Insights ตอนที่ 11 ว่าด้วยเรื่องแบรนด์จะสร้าง Awareness เข้าถึงคนจีนด้วยแพลตฟอร์มไหน และกลยุทธ์อะไร ถึงจะตอบโจทย์ทั้งประสิทธิภาพ และประสิทธิผลที่ดี ภายใต้ 3 กลยุทธ์หลักคือ- เจาะลึกกลยุทธ์การใช้ “KOL” (Key Opinion Leader) ในจีน เพื่อสร้างการรับรู้ในกลุ่มคนจีน- กลยุทธ์ใช้พลัง “สื่อจีน” ในไทยเขียนคอนเทนต์ “รีวิว”- เพิ่มการเข้าถึง ด้วยกลยุทธ์ผสาน “Offline Media”

Marketing Oops! Podcast ในรายการ MarTech “Consumer Insights” ตอนล่าสุดนี้ พูดถึง Insights คนไทยเกี่ยวกับความเป็นไทย และแบรนด์จะใส่ความเป็นไทยอย่างไร ให้ขายของได้ไม่ว่าโลกจะเปลี่ยนยุคสมัยไปอย่างไร เกิดนวัตกรรม เทคโนโลยี หรือวัฒนธรรมจากต่างประเทศเข้ามาอย่างไร แต่ “ความเป็นไทย” ยังคงอยู่ใน DNA ของคนไทยทุกคน และภูมิใจในรากเหง้าของตัวเองบทสรุป 3 ข้อหลักที่นักการตลาด - นักโฆษณา นำความเป็นไทยมาสร้างแบรนด์ หรือสื่อสารการตลาด เพื่อเชื่อมโยงแบรนด์ กับผู้บริโภคได้ดังนี้ด้วยความที่คนไทยเป็นคนสนุก สามารถใช้ “ความสนุก” เข้าไปอยู่ในคอนเทนต์ หรือแคมเปญการตลาดเข้าใจตัวตน หรือรากเหง้าของคนแต่ละท้องถิ่นแบรนด์เชื่อมโยงกับลูกค้าในฐานะเพื่อน คนสนิท หรือคนในชุมชน เพื่อทำให้ผู้บริโภครู้สึกไว้วางใจ และรู้สึกปลอดภัย

Marketing Oops! Podcast China Market Insights ครั้งนี้จึงเป็นตอนพิเศษที่ว่าด้วย ทางออกของ “แบรนด์ไทย – ธุรกิจท่องเที่ยว” เพื่อพลิกวิกฤต “COVID-19” เป็นโอกาส เรียนรู้ผ่านโมเดลธุรกิจจีนในระหว่างสถานการณ์ COVID-19 แพร่กระจายอย่างหนักในจีน แต่ผู้ประกอบการเอกชน และประชาชนต่างปรับตัว โดยใช้เทคโนโลยี และแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ มาเป็นประโยชน์กับการดำเนินธุรกิจ และใช้ชีวิตประจำวัน ทำให้กลุ่มธุรกิจบางประเภทที่เติบโตขึ้นมา โดยเฉพาะธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ให้บริการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นอีคอมเมิร์ซ, ความบันเทิงออนไลน์, สั่งอาหารออนไลน์กลับมาที่ประเทศไทย แบรนด์ – ผู้ประกอบการไทย ควรเตรียมความพร้อมมีทั้ง “แผนระยะสั้น” และ “แผนระยะยาว”

MarketingOops! Podcast Influencer Marketing ตอนที่ 9 ว่าด้วย “Influencer Brief” การเขียน “บรีฟที่ดี” ให้กับ Influencer รวมทั้ง Do and Don’t ในบรีฟ เพราะบรีฟนับว่ามีความสำคัญอย่างสูง เพราะเป็นทั้งจุดเริ่มต้น และแนวปฏิบัติให้การทำงานออกมามีประสิทธิภาพ ไม่มีปัญหาในภายหลัง แม้การเขียนบรีฟไม่ได้มีสูตรตายตัว แต่บรีฟที่ดี จะมีหลักคิด และองค์ประกอบสำคัญอยู่ในนั้น- ความสำคัญของ “Influencer Brief” หัวใจการทำงานที่ราบรื่น- องค์ประกอบของ Good Brief “ชัดเจน – ข้อมูลเยอะ – ภาษาเข้าใจง่าย”- “Do and Don’t” ในบรีฟ สิ่งที่ต้องทำ กับสิ่งที่ไม่ควรทำ- ข้อตกลงการร่วมงานที่รัดกุม ไม่ก่อให้เกิดข้อพิพาทในภายหลัง - Influencer ควรอ่านบรีฟให้ละเอียด - ลดโอกาสเกิดความขัดแย้งกับแบรนด์