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¿Estás consciente de que tu cliente es una de las piezas más importantes de tu negocio? ¿Sabes que si no mantienes a los clientes que ya tienes y te conocen, podrías afectar en gran manera tus ventas? Si tu respuesta fue si, en cualquiera de las preguntas, entonces dime: ¿Tienes acciones claras y concretas para brindar una experiencia extraordinaria a tus clientes? Créeme que todos los negocios saben que sus clientes son la pieza angular de sus ventas, pero muy pocos tienen diseñado las pautas que garanticen que cada uno de los clientes que se acerca a su negocio reciba un servicio extraordinario. En este episodio de impulso te comparto 7 Formas Fantásticas de Conectar con Tus Clientes, para crear relaciones genuinas. Esto es lo más brillante que escucharás en este episodio. · [Minuto 2:50] Valorarás más que nunca el tiempo de respuesta que hoy brindas a tus clientes. · [Minuto 4:31] Sabrás cual es el tiempo idóneo de respuesta a un cliente. · [Minuto 6:55] Conocerás la estrategia de servicio de una de las web más famosas y bien posicionadas de venta de ropa. · [Minuto 11:20 ] Aterrizarás la esencia de tu email marketing. · [Minuto 12:58] Considerarás, después del Covid-19, cómo puedes tener un cara a cara con tus clientes, sin los medios digitales de por medio. · [Minuto 17:00] La personalización, hoy más que nunca cuenta y en tu blog más. · [Minuto 17:30 ] Sabrás cómo involucrar a tus clientes en tu marketing de contenidos. · [Minuto 19:08] Diseñarás estrategias que permitan recompensar a tus clientes de forma especial. Este episodio es un must entre los podcast y te invito a aplicar hoy mismo las acciones que mejor se ajusten a tu negocio, para que puedas conectar con tus clientes de forma especial y genuina. ¿Sabes que sería genial? Qué me escribas en los comentarios la forma en la que hoy tú logras conectar con tus clientes y los retos que esto representa en tu negocio. Me encantaría leerte. Búscame como Yessica Suero ó “Yo Te Impulsó” En la web https://yoteimpulso.com/066 --- Send in a voice message: https://anchor.fm/yessicasuero/message
Es un hecho que tus clientes son una invaluable fuente de información, sobre todo cuando pensamos venderle a otros clientes similares a los que ya tienes o venderles más veces a tus clientes actuales. Muchas dueñas y dueños de negocio con los que trabajo prácticamente no hacen encuestas ni sondeos, cuando es una actividad que deberían estar haciendo con cierta consistencia. Existen muchos mecanismos para realizar encuestas, desde contar con un espacio en tu sitio web para realizar comentarios, encuestas nativas en redes sociales, entrevistas 1-a-1 con tus mejores clientes, encuestas de satisfacción impresas o digitales, en fin, una gran variedad para recabar información valiosa de tus clientes y cómo perciben tu servicio y lo que comercializas. Yo identifico 8 ventajas por las cuales debes realizar encuestas de manera consistente: 1) Generar mayor Lealtad de Tus Clientes, conociéndolos mejor y generando una más frecuente comunicación con ellos. 2) Mejorar la Adquisición de Clientes, sabiendo con precisión cómo se enteraron de tu negocio, para enfocar mejor los esfuerzos de marketing. 3) Conocer el Comportamientos de Compra, al realizar sondeos y preguntas a tus clientes anteriores, para saber qué y cómo les gusta comprar. 4) Atraer a clientes que han dejado de comprar, ya que una encuesta puede ser un excelente pretexto para retomar la relación y saber cuál fue la principal razón por la que dejaron de comprar y atacarla. 5) Investigación de Mercado, ya que las encuestas son, por excelencia, el mejor vehículo para identificar rápidamente gustos y preferencia de los compradores. 6) Retroalimentación de tus productos o servicios, ya que al hacer encuestas puedes saber si hay algo que mejorar en tu servicio o en los productos o servicios que ofreces a tus clientes. 7) Para medir la experiencia de tus clientes, al igual que los beneficios anteriores, sondear regularmente a tus clientes te permite saber qué tan satisfechos están, además de utilizar las encuestas como testimonios para atraer a nuevos clients. 8) Obtener información demográfica, ya que podrás realizar en ciertas encuestas una mejor segmentación del mercado y encontrar mercados o nichos muy puntuales en los que puedas comenzar a prospectar. Como ves, son múltiples las ventajas de realizar encuestas y es, por esta razón, que en el episodio No. 48 del Podcast del Coach de PyMEs te voy a hablar sobre cómo puedes realizar encuestas efectivas y conocerás una metodología probada para que, a través de encuestas y sondeos, puedas hacer crecer tu negocio.
Tus Clientes te pedirán siempre Descuentos! Y si NO estás preparado... El MIEDO de perder ese Cliente... Te llevará a BAJAR tus Precios y a PERDER Dinero! Si quieres más Estrategias y Técnicas de Marketing te dejo los Enlaces de mis otros Canales! • Blog del Emprendedor Eficaz: http://bit.ly/2WbJ7rh • Pagina Facebook: http://bit.ly/2XfxJYG • Pagina Instagram: http://bit.ly/2Wa1RDj • Canal Youtube: http://bit.ly/2XiZrUw
Hoy martes vamos a hablar de un caso de éxito: BE MATE. Todo el mundo conoce la plataforma AIRBNB, y como cualquier servicio tiene sus contras, por eso BE MATE ha sabido detectar esos problemas y solucionarlos para ofrecerles a sus clientes un mejor servicio que la competencia. Descubre el caso de BE MATE y el VALOR de ESCUCHAR a TUS CLIENTES en este episodio. PD: Te invito a que visites mi nueva WEB: davidblancoperez.com. En ella te puedes descargar mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: http://bit.ly/2UOKTKy Porque cada Cliente quiere que le VENDAN de una manera, SU MANERA. Por tanto, SELECCIONA a tus VENDEDORES en función del Perfil que más te INTERESE, en mi web encontrarás el Test Disc Online, el cual te puede ayudar mucho en ese proceso. Te espero en mi web: http://davidblancoperez.com Con afecto, David Blanco Pérez
Hoy 6 de marzo una semana más tenemos episodio de #peticiónoyentes, esta vez hablamos del caso de Domingo, una persona que siempre que puede deja comentarios en mi post de Linkedin y que esto me ayuda a resolver dudas, conoceros más, investigar sobre otros temas… Hoy hablaremos sobre co?mo dejar un RECUERDO POSITIVO en la MENTE de TUS CLIENTES. Si tenéis cualquier consulta sobre algún tema que queráis que resuelva en el podcast, simplemente puedes contactar conmigo a través de cualquiera mis redes sociales y a través del correo info@davidblancoperez.com. PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS. Te espero en mi web: http://davidblancoperez.es Con afecto, David Blanco Pérez
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Tus Clientes o Tus Prospectos de merchant, ya sean Restaurantes, Tiendas, Supermercados etc., tienen un millón de cosas que hacer en su agenda diaria, muchas son muy importantes, pero hay 3 grandes preocupaciones que tienen todo el tiempo en su mente, en este episodio te explico en qué consisten y que TU puedes solucionar eficientemente con los sistemas de POS que les vendes. Descarga Gratis la Guia: 10 Formas de Ganar Dinero Vendiendo POS Apoya éste Show con tu Calificación y Comentario en APPLE Podcast Únete al Grupo Privado de FACEBOOK Suscribete y Visitanos en: www.VendePOSyGana.com