Podcast del Coach de PyMEs

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El Podcast del CoachDePyMEs es un espacio de aprendizaje en negocios, que busca ayudarte a ti, empresario, emprendedor o dueño de negocio a que alcances grandes resultados en tu empresa y que verdaderamente tengas un negocio, es decir, una empresa cada día más rentable y que funcione sin ti.

Coach Luis Delgado


    • Apr 20, 2021 LATEST EPISODE
    • every other week NEW EPISODES
    • 35m AVG DURATION
    • 29 EPISODES


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    Latest episodes from Podcast del Coach de PyMEs

    Los 5 Hábitos de los Empresarios Exitosos

    Play Episode Listen Later Apr 20, 2021 16:14


    Tener éxito no es cuestión de suerte, sino de enfocarse en lo realmente importante y hacer lo que nos toca hacer. Por eso, en este episodio, te quiero hablar de algunos hábitos que he tenido oportunidad de aplicar y de enseñar, para que el éxito en tu negocio se dé, comenzando contigo. Es una receta […]

    ¿Y qué es todo esto de Clubhouse?

    Play Episode Listen Later Mar 30, 2021 18:26


    Seguramente has esuchado, visto o leído acerca de Clubhouse. Y si no ha sido así, más vale que conozcas de que se trata, porque puede ser la siguiente Red Social en la que muchas personas estarán, y que te podría ayudar a hacer crecer Tu Negocio. Clubhouse es una App de Audio EN VIVO, que […]

    La Comunicación y la Personalidad en Tu Empresa para Alcanzar Grandes Resultados

    Play Episode Listen Later Mar 17, 2021 24:15


    Cada Empresario(a) y Dueños(a) de Negocio, es distinto. Todos tenemos personalidades diferentes, pero también tenemos una modalidad de comunicación distinta. Y reconocer esto nos puede ser de mucha utilidad, ya que nos permite mejorar nuestra comunicación y relaciones con nuestro equipo de trabajo, y también con nuestros prospectos y clientes. La comunicación lo es todo en términos de Liderazgo y de Marketing y Ventas. Así que en este episodio vas a poder conocer los diferentes estilos de comunicación: Visual, Auditivo y Kinestésico y los Diferentes Perfiles de Personalidad: Dominante, Influyente, Estable y Concienzudo. Además podrás descargar dos tests para que puedas conocer tu modalidad de comunicación y de personalidad tanto tuyo como de tu equipo de trabajo.

    El Poder de las Garantías para Vender Más en Tu Negocio

    Play Episode Listen Later Mar 9, 2021 19:47


    Si quieres incrementar las ventas y las ganancias o utilidades en tu negocio, de una manera rápida, sencilla, práctica y económica, entonces el tener una garantía te puede ser de mucha utilidad. Las garantías son sumamente poderosas porque te ayudan a mejorar tu tasa de conversión, es decir, la relación de prospectos que se convierten realmente en clientes para Tu Negocio. ¿Por qué son tan efectivas las garantías? - Porque Reducen el riesgo de comprarte a ti. - Porque aumentan la confianza que tus prospectos te tienen. - Porque es una especie de contrato que te obliga a cumplir. - Porque dan mucha credibilidad. Y lo mejor de todo, es que tú puedes definir las condiciones. No necesariamente tienes que garantizar la satisfacción total o la devolución del dinero, tú puedes garantizar lo que consideres que causa preocupación o frustración a tus prospectos y utilizarlo para que esa preocupación desaparezca y te compren. Así que no te puedes perder este episodio para aprovechar al máximo las garantías.

    Los 15 Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) que No Pueden Faltar en Tu Negocio

    Play Episode Listen Later Mar 2, 2021 34:40


    Hablar de Indicadores Clave de Desempeño o KPIs (Key Performance Indicators) por sus siglas en inglés es importantísimo en nuestro papel como Dueñas(os) y Empresarias(os) ¿Por Qué? Porque nos permiten tomar mejores decisiones y nos permiten estar monitoreando lo que realmente importa en nuestras empresas o negocios. Cuando yo monitoreo constantemente ciertos valores clave en mi empresa, puedo, de cierta manera, predecir el futuro. Puedo saber si llegaremos a la meta de producción, puedo saber si llegaremos a la meta de ingresos o utilidades, puedo predecir muchas cosas, y sobre todo, actuar en consecuencia. Ser Dueña o Dueño de Negocio, y sobre todo, ser Directora o Director General de mi empresa, puede ser un trabajo extenuarte si no tenemos estas mediciones clave, ya que nos podemos perder entre tantos datos y tantas cifras. Es por esa razón que, en este episodio, te comparto los 15 KPIs o Indicadores Clave de Desempeño que te recomiendo implementes y monitorees en Tu Negocio para que alcances los grandes resultados que deseas. Así que no te pierdas este episodio para conocer mi selección de 15 y, sobre todo, ponerlos en acción, para que alcances los grandes resultados que deseas.

    El Poder de Dominar Tu Margen de Utilidad

    Play Episode Listen Later Feb 23, 2021 29:04


    ¿Por qué es importante dominar tu Margen de Utilidad? Porque el nombre del juego en los negocios se llama: UTILIDADES. Como empresarios(as) y dueños(as) de negocio debemos hacer que nuestra empresa o negocio sea rentable, que genere utilidades, que genere ganancias y la única forma de generarlas es conociendo los números, las finanzas de tu […]

    Aprende a Pedir Referidos y Haz Crecer Tu Negocio

    Play Episode Listen Later Feb 16, 2021 37:25


    Cuando comienzo a trabajar con una Dueña o Dueño de Negocio en un proceso de Coaching, siempre les pregunto cuáles son las estrategias de generación de prospecto que utilizan. Invariablemente dentro de las estrategias que me mencionan está la de Recomendación o Referidos, es decir, que los clientes que ya tienen les "mandan" clientes o hablan bien de tu negocio o empresa con personas a las que ellos conocen, le piden tus datos y te contactan. Esto esta fenomenal, es una realidad que las estrategias de recomendación o de referencia son sumamente efectivas, pero la mayoría de las dueñas y dueños de negocio lo están haciendo de manera equivocada. Me explico: Los Referidos o las Referencias son la manera más sencilla, fácil y económica de incrementar las ventas en los negocios o empresas, pero casi nunca se realiza de manera poractiva, es decir, las recomendaciones llegan por la buena voluntad de tus clientes, pero generalmente no porque se lo pidas expresamente. Y esto es un gran error. Se sabe que la mayoría de los clientes que han recibido un buen trato y un buen producto/servicio están dispuestos a recomendarte, pero esto puede pasar en días, semanas, meses e incluso años, es por eso que hay que ser mucho más proactivos y ¡PEDIR REFERIDOS, YA! En este episodio te voy a compartir cómo pedir referencias o referidos a tus clientes de manera efectiva, práctica y fácil, "vendiéndoles" los beneficios de hacerlo, para que generes un flujo constante de prospectos que se conviertan en clientes para Tu Negocio. Aprenderás en este episodio a responder cuándo te pregunten el precio de tu producto o servicio: ¿Quiere el precio de referido o el precio regular? Y muchas otras cosas más.

    Cómo Desarrollar un Proceso de Ventas Efectivo

    Play Episode Listen Later Feb 9, 2021 41:40


    En este episodio aprenderás algunas estadísticas muy reveladoras acerca de las ventas y de los vendedores. ¿Sabías que únicamente el 10% de los vendedores a nivel mundial da seguimiento con sus prospectos más de 3 veces? Y lo más interesante de esta estadística es que el 80% de las ventas se dan entre el quinto y el doceavo contacto con los prospectos. Esta es la principal razón por la cual las ventas no se dan. También te voy a enseñar mi definición de Vender y que es la definición que enseñamos todos los Coaches de ActionCOACH a nivel mundial. Para mi vender es: Ayudar Profesionalmente a un Prospecto Calificado a Tomar la Mejor Decisión de Compra. ¿Por qué? Porque a nadie le gusta que le vendan, pero a toda la gente le encanta comprar. También vas a aprender a desarrollar un proceso de ventas efectivo de varios pasos o contactos, para que mejores significativamente tu tasa de conversión. Así que no puedes perderte por nada este episodio.

    3 Maneras Efectivas de Hacer Networking para Hacer Crecer Tu Negocio

    Play Episode Listen Later Feb 2, 2021 43:06


    En este Episodio te voy a compartir 3 Formas que considero las más efectivas para hacer Networking y generar más prospectos que se conviertan en clientes para tu negocio. El hacer Networking y desarrollar relaciones significativas con personas se puede convertir en una fuente constante de prospectos si lo sabes hacer de manera efectiva. Un principio fundamental de hacer Networking es que debes evitar venderle a las personas que conoces, eventualmente esto se puede dar, pero lo que debes buscar es desarrollar una relación de confianza e incluso amistad, para que puedas acceder a los contactos de esta persona, que algunos de ellos pueden ser prospectos calificados para Tu Negocio. Veo 3 formas magníficas de hacer Networking en estos momentos de Incertidumbre y pandemia: 1) Utilizar las Redes Sociales, como Facebook o LinkedIn, para establecer esas relaciones. 2) Participar en Eventos de Networking, que en estos momentos se están llevando a cabo de forma online. 3) Unirte a una organización profesional de Networking y Referencias como por ejemplo: BNI (Business Network International). Y en esta semana, que se celebra en todo el mundo, La Semana Internacional de Networking, no quise que la fecha pasara desapercibida y quise hablarte de cómo veo yo el Networking y cómo puede ayudarte a hacer crecer tu negocio. Además, en este episodio me gustaría compartirte una receta para desarrollar tu "Speach de Elevador" o "Pitch de Elevador", para que no suenes como vendedor, y que tenga mayor efectividad.

    La Receta para Incrementar las Utilidades en Tu Negocio en 5 Sencillos Pasos – Episodio 68

    Play Episode Listen Later Jan 26, 2021 55:42


    En este Episodio del Podcast del Coach de PyMEs, te voy a enseñar una receta o una fórmula muy sencilla, pero muy poderosa para que incrementes de manera significativa las ganancias o utilidades en Tu Negocio. Es una realidad que como dueñas y dueños de negocio deseamos que nuestra empresa tenga más clientes, más ventas […]

    Episodio #61 – La NOM 035, ¿Está preparada tu empresa?

    Play Episode Listen Later Oct 19, 2019 23:08


    Este lunes 23 de octubre entró en vigor formalmente la NOM-035-STPS-2018, la cual fue desarrollada y publicada desde hace más de un año, para que los empresarios, emprendedores y dueños de negocio trabajaran en torno a ésta, para reducir los factores de riesgo psicosocial. Esta Norma Oficial Mexicana, emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, tiene como objetivo identificar y prevenir factores de riesgo psicosocial en las empresas, negocios y centros de trabajo, para que se conviertan en espacios favorables para los colaboradores. La primera pregunta que seguramente te salta a la mente, como a mi me sucedió es: ¿Qué son los riesgos psicosociales? Básicamente son todos aquellos riesgos que pueden provocar trastornos de ansiedad, estrés grave derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo o actos de violencia laboral al trabajador por el trabajo desarrollado. Es una realidad que los colaboradores y los propios dueños de negocio, estamos expuestos a diferentes riesgos que pudieran afectar nuestra salud en aspectos no tanto físicos, sino emocionales o psicosociales, como lo detalla la NOM, razón por la cual se desarrolló esta Norma que es de cumplimiento obligatorio para TODAS las empresas o negocios que cuenten con al menos un trabajador, deberán observarla. Por esa razón, invité a este episodio del Podcast del Coach de PyMES a Jesús Cervantes, Director Asociado de la Firma INTEDYA, empresa dedicada a la Consultoría de Gestión, y experto en la NOM 035 para que nos platique más acerca de esta Norma y lo que tienen que hacer las y los dueños de negocio ante la entrada en vigor de la misma.

    Episodio #60 – El Seguro de Hombre Clave para Dueños de Negocio

    Play Episode Listen Later Oct 17, 2019 35:22


    ¿Sabes qué es el Seguro de Hombre Clave?, ¿Has escuchado acerca de éste tipo de instrumento financiero que puede protegerte a ti como dueño y a tu empresa? El Seguro de Hombre clave es un tipo de seguro particular, especialmente diseñado para empresarios, emprendedores, dueñas, dueños de negocio, y ejecutivos clave de las organizaciones, que busca proteger a las empresas ante la invalidez o el fallecimiento de las personas que tengan funciones dentro de la organización y que resultan clave en la generación de utilidades. Las operaciones clave de las Pequeñas y Medianas Empresas, generalmente están soportadas en unas cuantas personas y lo que hace este tipo de seguro es protegerlas para que, en caso de que fallecieran o queden inválidas, que la empresa tenga la posibilidad de dotarse de recursos para salir a la calle a "comprar" un elemento humano similar, que sustituya las funciones del hombre o mujer clave que teníamos en la empresa, o en el caso de una sociedad, que el socio tenga recursos para la jubilación o el retiro, tiene una enorme cantidad de cosas que ofrece el Seguro de Hombre o Mujer Clave. En resumen, el seguro de Hombre Clave, recarga la protección para la empresa, sobre las personas que tienen una función fundamental en las empresas. Generalmente se utiliza este seguro para socios, en el caso de las PyMEs, y en empresas un poco más grandes, en ejecutivos clave para las empresas. Además de estos beneficios, el Seguro de. Hombre Clave, aprovecha lo indicado en el Art. 27 de la Ley del Impuesto Sobre la Renta, compagina con este tipo de seguro para ofrecerle a todos los empresarios(as) y dueños(as) de negocio, la posibilidad de que cada peso que se invierta en Seguro de Hombre Clave sea 100% deducible, esto con la finalidad de que las PyMEs no desaparezcan, en caso de que el hombre o mujer clave falte.

    Episodio #59 – 5 Pasos para Planear el Último Trimestre del Año

    Play Episode Listen Later Sep 11, 2019 30:20


    El Cuarto Trimestre de 2019 está por arrancar, oficialmente inicia el 1 de octubre. Pero es una realidad que el último trimestre tiene características particulares, entre las más importantes destacan que es la última oportunidad que tenemos para alcanzar las metas del año y que esta época está llena de fiestas y que prácticamente después del 15 de diciembre la actividad cambia radicalmente. Es por eso que como Tu Coach de Negocios, quiero proponerte que hagamos una planeación del último trimestre 15 días antes, para que nuestro Cuarto Trimestre sea del 15 de septiembre al 15 de diciembre, para tener 3 meses completos de hacer ese “cierre espectacular” del año y que alcancemos la mayoría de las metas y objetivos que nos planteamos para este año. En este Episodio me gustaría compartirte cuáles son los 5 pasos que recomiendo para hacer una planeación efectiva del Último Trimestre de este año.

    Episodio #58 – Las 5 Etapas del Crecimiento Empresarial

    Play Episode Listen Later Aug 22, 2019 45:04


    Dirigir tu propio negocio puede ser, sin lugar a dudas, una de las cosas más gratificantes que jamás hayas experimentado, pero también es probablemente una de las cosas más difíciles que harás. Con una lista interminable de cosas por hacer y decisiones por tomar, uno de los mayores desafíos que todos enfrentamos como dueñas y dueños de negocio es saber cuál de las muchas cosas que hay que hacer es en las que nos debemos enfocar, para hacer avanzar nuestro negocio y alcanzar nuestros objetivos más rápido. Saber en qué concentrarse ahora y saber qué debes esperar, puede significar la diferencia entre el éxito y el agotamiento. Si estás trabajando incansablemente en tu negocio pero no estás obteniendo el tipo de resultados que esperas, es muy probable que te estés centrando en las cosas incorrectas en función de la etapa en la que se encuentra tu empresa en este momento. Es por eso que, en este Episodio del Podcast del Coach de PyMEs, te quiero compartir cuáles son las 5 Etapas del Crecimiento Empresarial, para que las identifiques, veas en qué etapa se encuentra Tu Negocio y conozcas en qué te tienes que enfocar, para pasar al siguiente nivel. Este Episodio es la versión en Audio de la publicación que hicimos mi equipo y yo en el Sitio Web para que, si no lo has leído, puedas escuchar la versión Podcast del mismo. Conoce con más detalle las 5 Etapas del Crecimiento Empresarial en el Episodio Número 58 del Podcast del Coach de PyMEs

    2 Herramientas que potenciarán las Ventas en Tu Negocio

    Play Episode Listen Later Aug 8, 2019 51:04


    Las ventas son comunicación, y para que tu y tu equipo se conviertan en grandes vendedores, es importante que dominen los aspectos de la comunicación del proceso de ventas. Muchos vendedores no tienen claro que cada prospecto es distinto y que cada uno requiere de un estilo de comunicación distinto y tratan a todos los prospectos por igual, cuando esto no debería ser así. Los grandes vendedores son aquellos que buscan conocer bien a sus prospectos y clientes y en base a ese conocimiento desarrollar un mensaje y un estilo de comunicación acorde. En este episodio me gustaría compartirte dos herramientas que van a potenciar tus resultados, permitiéndote conocer dos aspectos fundamentales de tus prospectos: Modalidad de Comunicación VAK Las personas nos comunicacamos de manera distinta, hay personas que son más Visuales, personas que son más Auditivas y personas que son mas Kinestésicas. ¿Sabes qué tipo de modalidad de comunicación tienes?, ¿Sabes qué tipo de modalidad de comunicación tienen tus prospectos? Pues en este episodio podrás conocer un poco más acerca de esto y podrás descargar un TEST DE MODALIDAD DE COMUNICACIÓN VAK, que puedes realizar de inmediato para conocer si eres Visual, Auditivo o Kinestésico. Perfil de Comportamiento o Personalidad D.I.S.C. Además de la modalidad de comunicación, todos los seres humanos tenemos un perfil de personalidad o de comportamiento distinto. Hay muchas clasificaciones de personalidad, pero la que más me gusta utilizar es una llamada D.I.S.C. D.I.S.C. son las siglas de Dominante, Influyente, eStable y Concienzudo, y es una clasificación muy utilizada en todo el mundo para poder conocer cómo se comportan las personas de acuerdo a algunas características de personalidad y comportamiento. Conoce con más detalle las Dos Herramientas que te permitirán mejorar las Ventas en Tu Negocio en el Episodio Número 57 del Podcast del Coach de PyMEs:

    5 Aspectos de Marketing Digital que Todo Dueño de Negocio debe Saber

    Play Episode Listen Later Jul 31, 2019 40:48


    El Marketing Digital es uno de los tipos de marketing más efectivos con los que cuentan, hoy día, las Pequeñas y Medianas Empresas. Como Dueños(as) de Negocio es importante conocer los principios fundamentales del Marketing Digital para que podamos sacar su máximo potencial y hacer crecer nuestro negocio generando más clientes, más ventas y más utilidades. En este episodio te quiero compartir cuáles son los 5 Aspectos Principales que todo Dueño de Negocio debe conocer para realizar Marketing Digital Efectivo, de manera orgánica.

    7 Pasos para Reclutar y Seleccionar Efectivamente a tu próximo colaborador

    Play Episode Listen Later Jul 24, 2019 48:49


    ¿Tienes problemas con tus colaboradores porque no los reclutaste y seleccionaste de manera efectiva? Entonces este episodio del Podcast, te será de mucha utilidad. Me gustaría hablarte acerca del Reclutamiento de Personal, de cómo podemos captar a las mejores candidatas o candidatos y cómo seleccionarlos, para que estén trabajando en nuestra empresa. La forma en la que tú puedes lograr una empresa más rentable y que funcione sin ti es con el equipo. Siempre me preguntan los dueñas o dueños de negocio cómo pueden hacerle para que su equipo se ponga la camiseta, para que estén motivados, para que realmente las cosas funcionen como tiene que ser dentro de su negocio y siempre les respondo que todo inicia con un buen proceso de reclutamiento. Así que, escucha este Episodio Número 55 para conoccer cuáles son los 7 pasos que debe seguir para realizar un gran proceso de Reclutamiento y Selección.

    5 Estrategias de Generación de Prospectos, de Bajo Costo, para Hacer Crecer Tu Negocio

    Play Episode Listen Later Jul 18, 2019 31:03


    La generación de nuevos prospectos es algo que tenemos que hacer como dueñas(os) de neogcio para crecer el número de clientes en la empresa, y por ende, el monto de las utilidades que generas, pero en muchas ocasiones, esta generación de prospectos es costosa. Piensa por ejemplo, en anunciarte para atraer propsectos utilizando un anuncio espectacular en una avenida muy transitada de tu ciudad, esto puede ser bastante costoso y tal vez el día de hoy no tengas el sufuciente flujo de efectivo para hacerlo. Por ello, en esta ocasión, me gustaría compartirte 5 estrategias de bajo costo o prácticamente sin costo, para generar más prospectos en Tu Negocio, de una manera práctica y efectiva.

    Cómo ser un Empresario con Alta Inteligencia Emocional

    Play Episode Listen Later Jul 10, 2019 50:16


    Tener Inteligencia Emocional como Empresarias(os) o Dueñas(os) de Negocio es fundamental. Se sabe que la Inteligencia Emocional contribuye en un 80% en el éxito profesional y únicamente un 20% el Coeficiente Intelectual. Así es, pesa menos la inteligencia tradicional como la conocemos, que desarrollar habilidades como la automotivación, la persistencia, el control de los impulsos, la regulación del humor, la empatía, etc. Pero, ¿qué es realmente la Inteligencia Emocional? Se refiere a la capacidad humana de sentir, pensar, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás, para después actuar. Imagínate si no será importante tener altos niveles de Inteligencia Emocional como Dueñas(os) de Negocio. Conoce las 5 Habilidades que debes tener como Dueña(o) de Negocio para ser Emocionalmente Inteligente en este Episodio del Podcast del Coach de PyMEs.

    6 Pasos para Tener un Equipo Ganador con la “Camiseta Bien Puesta”

    Play Episode Listen Later Jul 3, 2019 33:10


    Tener un equipo ganador, con "la camiseta bien puesta" es un deseo que tienen la gran mayoría de las dueñas y dueños de negocio con los que tengo oportunidad de interactuar. Siempre me preguntan por la "Receta" para poder conformar un equipo de alto desempeño, con colaboradores que hagan lo que tienen que hacer, cuándo tienen que hacerlo y cómo tienen que hacerlo y que reine un buen ambiente dentro de la empresa. Lograrlo no es tan complicado como parece, simplemente hay que seguir ciertos pasos o trabajar en ciertos aspectos, para conformar ese equipo de alto desempeño. Conoce estos 6 Pasos en el Episodio No. 52 del Podcast del Coach de PyMEs

    Cómo Planear el Segundo Semestre del Año y Alcanzar Grandes Resultados.

    Play Episode Listen Later Jun 25, 2019 36:48


    La Falta de Planeación es una de las principales causas que hace que las empresas fracasen. Se estima que el 80% de las empresas cierra en los primeros 5 años, por falta de planeación y falta de conocimiento en negocios. Es por eso que esta semana, aprovechando que inicia el próximo lunes el Segundo Semestre del Año, te quiero compartir los 6 Pasos que tienes que dar para planear efectivamente este año 2019.

    Fuerte Liderazgo como Dueño de Negocio (El primer paso para tener un equipo con la Camiseta Bien Puesta)

    Play Episode Listen Later Jun 20, 2019 44:53


    El Liderazgo es una habilidad que debemos desarrollar como Dueñas(os) de Negocio. Es una realidad que nadie nos enseña a ser líderes y la gran mayoría de nosotros tenemos que ir aprendiendo sobre la marcha, a "prueba y error". Pero esto no tiene que ser así. Ser líder de tu negocio no es tan complejo, simplemente tienes que tomar en consideración ciertas tareas o áreas en las cuales te debes enfocar, para ser un líder integral y que tu equipo te siga y tengas un equipo con "la camiseta bien puesta" como se dice por ahí. Vale la pena comenzar definiendo qué es Liderazgo. Para mi el liderazgo es: Empoderar a un grupo de personas y llevarla hacia un propósito compartido para crear valor para todos. Esa es la definición que a mi me resulta más práctica y más sencilla: Empoderar a tus colaboradores, en torno a objetivos del negocio comunes, para generar rentabilidad y un bienestar y valor para todos. Punto. Y entonces la pregunta del millón, ¿qué debo hacer para convertirme en líder? Mi recomendación es que te enfoques en 8 áreas en las que debes trabajar, para ser un líder integral. Conoce con detalle las 8 áreas en este episodio del Podcast del Coach de PyMEs.

    La estrategia más efectiva para incrementar rápidamente las ventas en Tu Negocio

    Play Episode Listen Later Jun 14, 2019 33:05


    ¿Quieres saber cuál es la estrategia más efectiva para incrementar rápidamente las ventas en Tu Negocio? La estrategia es muy sencilla: Enfócate en venderle más a tus clientes anteriores. Me sigue sorprendiendo que, muchas dueñas y dueños de negocio, se enfocan mucho en atraer a nuevos clientes y descuidan a sus clientes anteriores, cuando son éstos una fuente recurrente de ingresos y utilidades. Y hay una estadística que soporta esta idea: Es 6 veces más barato y más fácil venderle a un cliente anterior, que venderle a un cliente nuevo. ¡6 Veces! Es por eso que debemos tomar acciones y darle la importancia y el peso que tienen los clientes anteriores. Hay 5 acciones que me gustaría recomendarte, que pueden hacer toda la diferencia en los ingresos y ganancias de tu negocio en las próximas semanas: 1) Agenda la siguiente cita o la siguiente compra, el día de hoy. 2) Ten una base de datos actualizada de tus clientes y mantén contacto regular con ellos. 3) Incrementa la variedad de tus productos o servicios y comunícala a tus clientes anteriores. 4) Brinda siempre un servicio de excelencia y enfócate en los “Momentos de la Verdad”. 5) Da promociones y descuentos sobre la siguiente compra. Estoy convencido que estas simples acciones pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio de manera sólida, en estos momentos de incertidumbre. Si quieres ahondar un poco más y conocer más estrategias para incrementar las ventas y las ganancias, descarga la guía gratuita: 5 Acciones a Tomar Para Vender Más en Momentos de Incertidumbre, entra a: https://coachdepymes.mx/guia

    ¿Cómo hacer encuestas y sondeos efectivos a tus Clientes para hacer crecer Tu Negocio?

    Play Episode Listen Later Jun 6, 2019 55:04


    Es un hecho que tus clientes son una invaluable fuente de información, sobre todo cuando pensamos venderle a otros clientes similares a los que ya tienes o venderles más veces a tus clientes actuales. Muchas dueñas y dueños de negocio con los que trabajo prácticamente no hacen encuestas ni sondeos, cuando es una actividad que deberían estar haciendo con cierta consistencia. Existen muchos mecanismos para realizar encuestas, desde contar con un espacio en tu sitio web para realizar comentarios, encuestas nativas en redes sociales, entrevistas 1-a-1 con tus mejores clientes, encuestas de satisfacción impresas o digitales, en fin, una gran variedad para recabar información valiosa de tus clientes y cómo perciben tu servicio y lo que comercializas. Yo identifico 8 ventajas por las cuales debes realizar encuestas de manera consistente: 1) Generar mayor Lealtad de Tus Clientes, conociéndolos mejor y generando una más frecuente comunicación con ellos. 2) Mejorar la Adquisición de Clientes, sabiendo con precisión cómo se enteraron de tu negocio, para enfocar mejor los esfuerzos de marketing. 3) Conocer el Comportamientos de Compra, al realizar sondeos y preguntas a tus clientes anteriores, para saber qué y cómo les gusta comprar. 4) Atraer a clientes que han dejado de comprar, ya que una encuesta puede ser un excelente pretexto para retomar la relación y saber cuál fue la principal razón por la que dejaron de comprar y atacarla. 5) Investigación de Mercado, ya que las encuestas son, por excelencia, el mejor vehículo para identificar rápidamente gustos y preferencia de los compradores. 6) Retroalimentación de tus productos o servicios, ya que al hacer encuestas puedes saber si hay algo que mejorar en tu servicio o en los productos o servicios que ofreces a tus clientes. 7) Para medir la experiencia de tus clientes, al igual que los beneficios anteriores, sondear regularmente a tus clientes te permite saber qué tan satisfechos están, además de utilizar las encuestas como testimonios para atraer a nuevos clients. 8) Obtener información demográfica, ya que podrás realizar en ciertas encuestas una mejor segmentación del mercado y encontrar mercados o nichos muy puntuales en los que puedas comenzar a prospectar. Como ves, son múltiples las ventajas de realizar encuestas y es, por esta razón, que en el episodio No. 48 del Podcast del Coach de PyMEs te voy a hablar sobre cómo puedes realizar encuestas efectivas y conocerás una metodología probada para que, a través de encuestas y sondeos, puedas hacer crecer tu negocio.

    5 Pasos para Desarrollar Alianzas Estratégicas y Hacer Crecer Tu Negocio

    Play Episode Listen Later Apr 4, 2019 49:08


    Las Alianzas Estratégicas son una excelente forma de conseguir más prospectos que se conviertan en clientes para Tu Negocio. Es una de las estrategias que más me gusta recomendar a Dueñas y Dueños de Negocio, ya que, generalmente, requiere de una baja inversión, te permite acceder a un mercado meta bien definido de manera ágil y es más fácil realizar la conversión de prospectos a clientes, ya que la reputación de tu aliado, genera confianza hacia tus ahora prospectos. Además de que es una excelente forma de desarrollar relaciones de negocio, de una manera fácil y rápida. Obviamente, no todo es "miel sobre hojuelas", requieres para hacer Alianzas Estratégicas Efectivas de 4 cosas: - Una actitud correcta (primero dar, antes que recibir). - Una oferta atractiva (para los clientes de tu aliado y para el propio aliado). - El apoyo, por supuesto, del otro negocio. - Dar seguimiento. Si crees que puedes cumplir con estos 4 puntos, entonces puedes convertirte en un excelente Aliado Estratégico y conseguir más prospectos, clientes, ventas y más utilidades. Son 5 los pasos que tienes que dar para desarrollar una excelente Alianza Estratégica: 1) Analizar si realmente necesitas una alianza estratégica. 2) Definir con toda claridad tu Mercado Meta. Para esto puedes utilizar el Perfil o Avatar de Cliente Ideal. Descárgalo aquí. Avatar Cliente Ideal 3) Seleccionar a los Negocios o Empresas Candidatas a ser Aliados 4) Definir qué les vas a ofrecer a los clientes del negocio aliado. 5) Echar a Andar tu Alianza Estratégica. Conoce con detalle cada uno de estos pasos en el Episodio No. 47 del Podcast Del Coach de PyMEs entrando a: http://coachdepymes.mx/podcast/47/

    Cómo hacer que tu Publicidad en Facebook sea más exitosa como Dueño de Negocio

    Play Episode Listen Later Feb 23, 2019 34:57


    Estoy convencido que el Marketing Digital puede ayudar a hacer crecer a las Pequeñas y Medianas Empresas, sobre todo cuando se realiza de manera estratégica. Y cuando hablamos de Marketing Digital es difícil no hablar acerca de Facebook, ya que, sin lugar a dudas, sigue siendo la Red Social más grande y una de las herramientas más exitosas que existen para adquirir nuevos clientes y fidelizar a los existentes. Facebook, si bien sigue siendo una plataforma muy valiosa para los dueños de negocio, también ha cambiado mucho en los últimos años, razón por la cual debemos aprender cómo sacarle el mayor provecho posible, al menor costo. Tan sólo en los 2 útlimos años, el Costo por Millar de Impresiones en Facebook se incremento en un 300%, es decir que si en 2017 pagabas $1000 pesos por mil impresiones de tus anuncios, hoy en 2019 tienes que pagar más de $3000 pesos, para llegar exactamente al mismo número de clientes potenciales que en 2017. Por eso te digo que hay que ser estratégicos con relación a Facebook y saber que tus prospectos requieren pasar por una especie de secuencia o pasos para convertirse en clientes, ya que las personas le compran a quien conocen, a quien les cae bien y a quién le tienen confianza y esto se da a través de desarrollar una relación, a través de una serie de contactos que debes tener con tus prospectos hasta que estén listos para comprarte. Mi recomendación es que utilices una secuencia de 3 pasos o fases que es muy poderosa y qeu consiste en: Conectar, Comprometer y Cerrar. CONECTAR Consiste en crear una serie de publicaciones o anuncios, primordialmente en video, para que personas que nunca han escuchado acerca de ti o acerca de tu negocio, vayan teniendo cierta familiariedad. COMPROMETER Es cuando esas personas que ya tienen una cierta familiaridad con tu negocio o contigo, y creas anuncios y publicaiones para que, ahora si, te dejen sus datos, como nombre, dirección de correo electrónico y número telefónico, a cabmio de algo de valor, como un e-Book, un Webinar Gratuito, un seminario, etc. CERRAR Es cuando ya creas mensajes de venta y anuncios enfocados a anunciar explícitamente tus productos o servicios. No le hablas a públicos o audiencias "frías", sino a personas que ya han visto tus mensajes o los mensajes de tu empresa en cuando menos 7 u 8 ocasiones y están más preparados para comprar. Así que, en este episodio del Podcast del Coach de PyMEs te comparto cómo desarrollar una estrategia más efectiva de anuncios en Facebook, para que saques el mayor provecho de esta plataforma y hagas crecer tu negocio en este 2019.

    El Poder del Marketing de Boca en Boca para Hacer Crecer Tu Negocio – Episodio 45 del Podcast

    Play Episode Listen Later Feb 5, 2019 46:50


    El marketing de “boca-en-boca” es el tipo de marketing más antiguo que existe y al mismo tiempo, el más efectivo.   Una recomendación o referencia que se da tiene altísimas probabilidades de cierre de negocio, debido justamente a que la persona que está pasando dicha referencia brinda toda la confianza a la persona que la recibe, de que se trata ... Read More

    #042 – Cómo Construir la Visión, Misión y Valores en Mi Negocio

    Play Episode Listen Later May 20, 2018 20:36


    La Visión, Misión y Valores son el eje toral de tu Negocio. Así de sencillo. Me sorprende cuando le pregunto a dueñas y dueños de negocio que me digan cuáles son estos tres elementos en su negocio y que no se los sepan o que no los tengan definidos. Es por ello, que en este Episodio del Podcast del Coach de PyMEs te voy a enseñar cómo puedes establecer la visión, desarrollar la visión y definir los valores que van a regir todas las decisiones que tomes tu y tus colaboradores en Tu Negocio. Además, tengo para ti una guía gratuita que te ayudará a desarrollarlos de manera sumamente rápida y sencilla. Descárgala en: http://coachdepymes.mx/vision

    Día 19 del Reto 30% en 30 días: Sube los Precios

    Play Episode Listen Later Nov 22, 2017 5:09


    Una de las estrategias menos explotadas y más efectivas para incrementar las utilidades antes de que termine el año es: Incrementar los Precios. Claro, no se trata únicamente de subir los precios de manera arbitraria y dar un servicio de cuarta. Es un hecho que hoy día los consumidores no sólo quieren que se les satisfagan sus necesidades, sino que las empresas y negocios, superen sus expectativas. Pero si tu das un muy buen servicio, podrías incrementar los precios de manera más sencilla. Y no te estoy diciendo que incrementes los precios un 15 o un 20 %, no, te estoy diciendo que, puedes aprovechar este fin de año, para hacer un pequeño ajuste, para finalmente incrementar las utilidades de Tu Negocio. ¿Qué pasaría si incrementaras un 3% los precios en Tu Negocio en esta semana?, ¿Sabes qué pasaría? Que es altamente probable que se incrementen 3% tus utilidades. Así de sencillo. Un incremento del 3% es poco perceptible para tus clientes, sobre todo, como te decía, si has dado un gran valor a cada uno de ellos y has superado sus expectativas. Si no te has unido formalmente al Reto, te invito a que lo hagas en: http://coachdepymes.mx/30en30

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