Drops da EximiaCo

É comum encontrar nos times pessoas com diferentes níveis de maturidade e prontidão para o trabalho. Não reconhecer esse fato adequadamente é, provavelmente, a causa-raiz para a maioria dos problemas relacionados a liderança e gestão de pessoas nas organizações. Post original: https://www.eximia.co/pt/2019/07/02/conceitos-chaves-de-lideranca-situacional/

Todos temos um limite para a quantidade de recursos psicológicos, tais como memórias, atenção, percepção, representação de conhecimento, raciocínio e criatividade para usar, em um determinado momento, resolução de problemas. Muitas responsabilidades, excedendo a capacidade de carga cognitiva, aumentam os “tempos de setup“ necessários para as trocas de contexto, impactando negativamente qualquer indicador de performance. Post original: https://www.eximia.co/pt/2020/06/11/ignorar-a-capacidade-de-carga-cognitiva-dos-times-compromete-a-competitividade/

Sempre que um indicador for utilizado para medir a performance das pessoas, elas irão ajustar seu comportamento para melhorar esses indicadores. Muitas vezes, causando prejuízos imprevistos para o negócio. Antes de estabelecer um indicador, é importante certificar-se de antecipar efeitos colaterais indesejados. Eventualmente, ponderando a possibilidade de criar outros indicadores que "equilibrem" o ambiente. Entretanto, não se deve ignorar o fato de que quanto mais indicadores, menor será a efetividade destes para contribuir para a execução. Post Original: https://www.eximia.co/pt/2020/06/15/bons-indicadores-geram-alinhamento-indicadores-ruins-comprometem-a-execucao/

"A cultura engole a estratégia no café da manhã" - A frase do eterno Peter Drucker é mais relevante do que nunca. Muitas vezes, para promover transformações digital e ágil, antes é necessário revolucionar a cultura. Post Original: https://www.eximia.co/pt/2020/05/25/superar-culturas-patologicas-ou-burocraticas-e-fundamental-e-urgente/

Grandes resultados demandam relações interpessoais saudáveis. Os economistas ensinam que há duas categorias distintas de relacionamento interpessoal envolvendo o trabalho: social e mercantil. Dentro e fora das organizações, boa parte dos desgastes nasce da falta de entendimento desse conceito. Post original: https://www.eximia.co/pt/2020/02/25/somos-todos-uma-grande-familia-vs-eu-so-trabalho-aqui/

Em uma estrutura hierárquica saudável, o reconhecimento de um trabalho bem feito, geralmente, vem na forma de uma “promoção”. Eventualmente, depois de sucessivos reconhecimentos, mesmo as pessoas que já foram excelentes são condenadas promovidas a uma posição onde, finalmente, atingem seu “nível de incompetência”. Essa é a base da "Lei de Peter" - uma teoria fundada como brincadeira mas assustadoramente válida ainda nos de hoje. Post original: https://www.eximia.co/pt/2019/12/04/o-assustadoramente-crivel-principio-da-incompetencia-de-peter/

O que diferencia o “pleno” do “sênior”? Para nós, é a autonomia! Ou seja, quanto maior a senioridade, maior a autonomia de um profissional. Mas, não para por aí! Senioridade não indica apenas que um profissional sabe fazer a coisa certa, mas, também, sabe quando é necessário atuar do "jeito errado" Post original: https://www.eximia.co/pt/2019/09/19/qual-a-diferenca-entre-um-profissional-pleno-e-um-senior/

Gerenciar dívidas técnicas faz parte da rotina do desenvolvimento de software. Infelizmente, elas são eventualmente necessárias para atender "janelas de oportunidade". Entretanto, acreditamos que muito do que é determinado como dívida técnica, efetivamente, não é. Post original: https://www.eximiaco.tech/pt/2019/10/22/nem-tudo-que-parece-divida-tecnica-efetivamente-e/

A cultura engole a estratégia no café da manhã. Por isso, antes de qualquer definição estratégica temos que verificar se o que se está tentando implantar tem alinhamento com a cultura da organização. Um bom diagnóstico da cultura organizacional ajuda a evitar dores de cabeça e a acelera a geração de resultados. Temos constatado, em nossas consultorias, que há duas perguntas que, respondidas, ajudam a diagnosticar a cultura. São elas: "O que é necessário para alguém ser promovido, nessa empresa?" e "O que é necessário para alguém ser demitido, nessa empresa?" Post original: https://www.eximia.co/pt/2019/09/16/duas-perguntas-que-ajudam-a-diagnosticar-a-cultura/

Observamos, com frequência, empresas adicionando funcionalidades (features) em produtos ou serviços que já estão atendendo as expectativas dos clientes. Estes recursos nem sempre adicionam valor, embora sempre adicionem custo. A questão fundamental a ser respondida, antes de adicionar qualquer funcionalidade a um produto ou serviço, é se haverá, no mercado, compensação satisfatória. O cliente “gostar” de uma funcionalidade ou feature não implica que ele estará disposto a pagar por ela. Em todo caso, mesmo quando há mercado comprador, não significa que este será suficiente para justificar o esforço. Post Original:https://www.eximia.co/pt/2019/07/10/recurso-sem-valor-percebido-pelo-cliente-e-apenas-custo/

A burocracia emerge, quase sempre, da falta de confiança! Alguma parte, por não confiar em outra, institui um “controle” novo, um processo mais rigoroso. Conversar já não basta, é preciso que tudo fique registrado de alguma forma (aquele email, sabe?!). Infelizmente, a burocracia não resolve o problema, somente amplifica o ruído e compromete ainda mais as relações. A burocracia aumenta os custos comprometendo margens ou prejudicando os clientes. Entendendo que a competição é sempre pelo lucro, a falta de confiança, de onde se origina a burocracia, nos torna menos competitivos. Post original: https://www.eximia.co/pt/2019/07/12/quando-nao-ha-confianca-emerge-a-burocracia/

Reconhecendo o domínio de um problema, precisamos aplicar abordagem compatível. Temos de aceitar que não dá para encontrar soluções de maneira determinística para problemas complexos - fazer isso, nos induz ao erro. Também temos que entender que “tentativa e erro” é uma abordagem cara demais quando é possível determinar relações de causa e efeito antes de qualquer ação. A melhor compreensão de problemas, bem como a estratégia para solução, é a base do framework Cynefin. Post original: https://www.eximia.co/pt/2019/09/23/cynefin-a-arte-de-resolver-problemas-obvios-complicados-e-complexos-sobrevivendo-ao-caos/ * Imagem da capa extraída da Wikipedia (https://en.wikipedia.org/wiki/Cynefin_framework#/media/File:Cynefin_as_of_1st_June_2014.png)

Times extremamente eficazes, mas exclusivamente focados em atender as demandas de negócio se tornam, eventualmente, menos produtivos, deteriorando sua capacidade de fazer entregas e, consequentemente, sua eficácia. Times de negócio que não se sensibilizam para a necessidade de reduzir a complexidade do software, priorizando somente inclusão de features, se condenam a ter suas demandas atendidas em prazos cada vez maiores. Post original: https://www.eximia.co/pt/2020/01/15/lehmans-laws/

Todos conseguimos, empiricamente, reconhecer a complexidade quando a encontramos. Afinal, quem nunca acabou atrasando uma entrega ou levando mais tempo do que o esperado para concluir uma atividade, em função de complexidade imprevista. Entretanto? De onde ela vem? Como evitá-la? Post original: https://www.eximia.co/pt/2019/11/26/as-quatro-origens-da-complexidade/

Peter Drucker dizia que o lucro é o reconhecimento da sociedade à capacidade de uma empresa de fazer algo bom. Por outro lado, o prejuízo seria a penalização pela incompetência. Poucas vezes essa ideia foi tão relevante quanto nos tempos atuais. Nesse contexto, as observações de Carlo Cipolla, economista e historiador italiano, sobre a conduta das pessoas e o impacto nas sociedades, sobretudo nas empresas e governos, parecem mais relevantes do que nunca. Ele defendia que fôssemos classificados de acordo com nossa disposição de gerar o bem para nós mesmos e para os outros. Será evidência de competência, nesses tempos difíceis, o posicionamento inteligente das lideranças e dos liderados. Não é tempo para estúpidos tampouco para aproveitadores. Publicação original: https://www.eximia.co/pt/2020/03/30/em-tempos-dificeis-e-inspirador-aprender-com-peter-drucker-e-carlo-cipolla/

A urgência do trabalho remoto tem evidenciado oportunidades de qualificação da gestão. Afinal, tem ficado evidente que poucos gestores tem competência ou clareza para definição de metas e facilitação do trabalho. Por isso, acabam ignorando o fato de que “comando”, as vezes, é necessário, mas, “controle”, é sintoma de uma relação doente. Por não terem clareza de como entregar valor, muitos gestores, no lugar de resultados e facilitação do trabalho, ficam atentos a quem chega cedo na empresa e quem vai embora mais tarde. Também é comum que observem quem “fica mais no computador”, ou em reuniões, etc. Para estes “gestores”, o trabalho remoto é um pesadelo! As dificuldades em estabelecer políticas de home office, mesmo em momentos de crise como o que estamos vivendo, evidencia o fato de que a teoria X de McGregor ainda predomina nas nossas práticas e crenças de gestão. Afinal, segundo essa teoria, a menos que um gestor “fique de olho” na conduta das pessoas, é provável que ninguém cumpra seu papel. Post Original: https://www.eximia.co/pt/2020/03/22/a-dificuldade-do-trabalho-remoto-e-as-teorias-x-e-y-de-douglas-mcgregor/

As implicações da lei de Conway vão muito além da forma como estruturamos as equipes e o reflexo dessa estruturação nos componentes de um software. Como bem observado por Mark Seeman, elas aparecem, também, como consequência da time trabalhar 1) compartilhando um mesmo ambiente físico; 2) de forma remota em horários combinados ou, ainda, 3) de forma remota de forma não sincronizada. Quando as pessoas trabalham em um mesmo ambiente físico, por terem acesso mais fácil a informação, geralmente, produzem menos documentação, tomam menos cuidado com o código e deixam as definições arquiteturais mais frouxas. Quando o time trabalha de forma remota, de maneira assíncrona, precisa criar formas de reduzir a dependência entre seus membros, escrevendo documentações mais amplas, código limpo e arquitetura assertiva. Times distribuídos, trabalhando de maneira assíncrona, são os mais preparados para desenvolver sistemas distribuídos, como microsserviços. Post original: https://www.eximia.co/pt/2020/03/18/lei-de-conway-e-o-trabalho-remoto/

Tecnologia é uma competência fundamental para que as empresas se mantenham relevantes. A atuação do CTO é muito importante para que as empresas desenvolvam bem essa competência. Entendemos que as empresas necessitam de perfis diferentes de CTO, de acordo com seu tamanho e "momento". Neste episódio, apresentamos nossa visão sobre quais são os diferentes perfis e os contextos onde eles se encaixam melhor. Link para a publicação que inspirou esse episódio: https://www.eximia.co/pt/2019/06/27/qual-e-o-perfil-de-atuacao-de-um-cto/

Trabalhar mais não melhora a produtividade. Mais do comprometer mais empenho é importante achar formas mais inteligentes de melhorar o desempenho. O mesmo raciocínio pode ser empregado ao conhecimento. Muitas vezes, comprometemos empenho para aprender a fazer, mais uma vez, as mesmas coisas, gerando os mesmos resultados, só que de uma forma diferente. Post original: https://www.eximia.co/pt/2019/09/26/as-diversas-formulas-da-produtividade/

A lei de Conway tem sido mencionada frequentemente, nos últimos tempos, por sua relevância para o desenvolvimento de sistemas distribuídos e estruturação dos times. Trata-se de um conceito fundamental para ambientes modernos de tecnologia. https://www.eximia.co/pt/2019/08/21/conways-law/

O ritmo da mudança parece cada vez mais acelerado, não é mesmo? Nessa primeira edição dos Drops da EximiaCo, discutimos nossas impressões sobre as causas desse fenômeno bem como implicações para os negócios. Post Original: https://www.eximia.co/pt/2019/12/11/em-tempos-de-mudancas-exponenciais-e-irresponsavel-ser-linear/