Kvantespring

Medvirkende: Morten Jensen – CSO hos Kvantum Copenhagen og Peter Boris, CMO hos Coop.dk Det sidste års massive vækst i online retail har cementeret en hel del – først og fremmest at størrelse, volumen og tilgængelighed er en kæmpe nøglefaktor i at få succes med sit online salg. I hvert fald man ser på giganter som Amazon, Zalando osv. Men der er også en anden gren, der er begyndt at spirre. For mens de største bliver større, så viser nye indsatsområder, at den direkte linje til forbrugeren er blevet vigtigere. Direct to consumer er dagens omdrejningspunkt, for det stiller spørgsmålene – handler det fortsat om at være størst, have den breddeste platform og kunne leverer hurtigst? Eller handler det i lige så høj grad om at være tæt på forbrugeren i købsøjeblikket og eje hele købskæden?

Medvirkende: Martin Graeser, cofounder og CEO hos Kvantum Copenhagen. Og Thomas Jensen, medstifter og kreativ direktør hos Jensen Retail Group. Coronakrisen har skudt en kile ned mellem den fysiske og digitale retail, hvor online er blevet hvermands eje, mens den fysiske butik har været lukket og tæt på død. Men med en snarlig genåbning og lysere tider er det jo igen tid til at gå fysisk i butik. Eller hvad? Hvordan designer man en fysisk butik i disse tider, hvor online fylder mere og mere? Og hvordan designer man en konkurrencedygtig kundeoplevelse, der kan spille på alt det gode fra både fysisk og digitalt? Det sætter vi spot i denne årets første udgave af Kvantespring

Medvirkende: Thomas Lau Kristiansen, CEO hos Echolac Nordic Det er lidt som med årets første nattefrost; du ved ikke hvornår den lander, men du kan være helt sikker på, at lige pludselig en morgen, så finder du dig selv med et halvflækket dankort i et desperat forsøg på at af-ise din Corolla. Metaforen har rod i Amazon, som nu har slået sig ned i vores naboland Sverige. Og det er dermed ikke længere et spørgsmål om hvis, men om hvornår Amazon rykker til Danmark. Amazon er ikke bare en online handelsplatform. Det er en ustoppelig maskine, der blot ser ud til at vokse sig større og større. Så hvad betyder det egentligt, at Amazon er rykket til Sverige? Og hvad betyder det for det danske e-commerce-marked og ikke mindst de danske virksomheder, at vi nok snart kan forvente, at Amazon rykker til Danmark?

Medvirkende: Anders Rahr, tidligere VP hos IC Group og nuværende bestyrelsesformand her hos kvantum. Digital first – det synes at være mantraet blandt de virksomheder, der er kommet bedst igennem de første 6 måneder af corona-krisen. Det er med andre ord de virksomheder, der har evnet at omstille forretningen over meget kort tid, som har afbødet de største tab. Men de digitale fundamenter stiller store krav til ikke blot medarbejder og ledelse, men også til bestyrelserne, der sidder på øverste mandag i rigtig mange virksomheder. Hvis bestyrelsen ikke har det rette digitale mindset kan det være svært at lede resten af virksomheden igennem en digital omstilling. Men hvordan skaber man grobund for digitale bestyrelser?

Medvirkende: Torsten Jansen, journalist, bestyrelsesmedlem her hos Kvantum og associated partner hos Lead Agency. Og så har du i mange år arbejdet som USA-korrespondent for DR. Hvis du deler mit tweet, så får et point. Hvis du anbefaler min app, så får du 100. Og når du har optjent 100.000 kan du få taget et billede sammen med mig. I USA skal valget om den næste amerikanske præsident stå til november, hvor kampen om tronen (pun intented) som bekendt skal stå mellem Joe Biden og Donald Trump. Og mens den valgkamp allerede bliver analyseret forfra, bagfra og diagonalt, så tager vi et lidt andet afsæt i dag. For mens det efterhånden ikke er fremmet for de fleste, hvilken betydning sociale medier og i særdeleshed Facebook havde i den seneste valgkamp, så er det allerede nu tydeligt, at det ligesom dengang bliver den, der mestre de sociale medier, som vinder valget. Hvordan vil de sociale medier udspille deres rolle? Og hvilken spillover vil det have på den måde, som onlinemarkedet vil agere på på den anden side af valgkampen. Vi binder en sløjfe på det hele i denne måneds udsendelse

Medvirkende: Alexander Bach, Head of Digital hos Maria Black En af de virksomheder, der har vendt skuden og oplevet vækst under coronakrisen er smykkefirmaet Maria Black, der alene i april, mens corona-krisen buldrede derud af landede en onlinevækst på 193%. Hvordan har firmaet kunne omstille sig så hurtigt og flytte fokus væk fra deres fysiske butikker og over på deres online tilstedeværelse? Hvordan holder man fast i sin integritet og undgår at gå i udsalgsmode? Og hvordan brander man sin virksomhed online i en krisetid? Det er nogle af emnerne i denne måneds udsendelse.    

Medvirkende: Martin Jagd Graeser, CEO og founding partner hos Kvantum Copenhagen, og Lars Hemming Jørgensen, investor, iværksætter og bestyrelsesmedlem hos Ecco.   Lad mig slå fast med det samme – det her bliver en meget lang intro, hvis jeg skal liste alle de problemer op, som corona-epidemien har ført og fortsat fører med sig. Derfor vil jeg kort konstatere, at den her, med vores statsministers udtryk ’lumske sygdom ’, har slået bunden ud af alt hvad der hedder forretningstrategier og fem-års visioner, for i dag og i morgen er og bliver en ny og uforudsigelig virkelig. Hvad der dog er helt sikkert er, at det bliver de virksomheder, der formår at forny sig og tænke kreativt, som på den anden side af coronakrisen står stærkest. Se bare på Uber og Airbnb, der er produkter af efterskælvet fra finanskrisen i slutningen af 00’erne. Så hvor er mulighederne i dette for mange erhvervsmæssige gråvejr? Det kigger vi på i dag – og tro mig, der er masser.

Medvirkende: Rasmus Holmen, Head of Tech and Data hos Cadreon. Det er for galt at virksomheder kan tracke brugernes adfærd i Chrome-browseren. Det mener Google, der nu udfaser tredjepartscookies og hermed følger Mozilla, Apple og Microsoft som har gjort det samme. Alt sammen for at beskytte brugernes privacy, når vi klikker rundt. Men eksperter er allerede på banen med kritik af Googles træk. Med udfasningen lukker de store techplatforme sig endnu mere om sig selv og ejerskabet over data bliver centraliseret i de såkaldte walled worlds hos techgiganterne. Hvilken betydning har det her for onlinevirksomhederne og de bureauer der anvender tredjepartscookies til onlinemarketing? Det sætter vi spot i denne udgave af Kvantespring.

Medvirkende: Martin Jagd Graeser, CEO og co-founder hos Kvantum Copenhagen Digitaliseringen buldrer afsted – det har den faktisk gjort længe, og det er vel efterhånden også et noget martret statement. Diskussionen om, hvorvidt fremtiden er digital er nok mere et spørgsmål om, hvor digital. For vi er der vel allerede – de færreste bruger vel reelt en printer i dag, at betale en regning på posthuset virker lysår væk og hvem kigger længere mod de trykte dagblade, når de for alvor skal skyde gang i reklamekampagnerne? Men en digital verden fordrer også et vist tab af kontrol. Magtforholdene er skiftet, så de, der reelt bestemmer online, kan tælles på en enkelt hånd. Og det kan være svært at forholde sig til en udvikling, der går så stærkt, at det er umuligt at forholde sig til, både som medarbejder og som leder. Disse emner er omdrejningspunktet i den nye bog med den mundrette titel, Transparens & kontroltab – om forretningsudvikling, giganter og ledelse i en digital tid, som netop er udkommet på Gads Forlag. Og denne bog er også omdrejningspunktet i denne årets første udsendelse. 

Medvirkende: Rasmus Frølund Thomsen, COO og founding partner hos Kvantum Copenhagen. Midt oktober blev der i London afholdt den populære online-marketing konference SearchLove, der som navnet antyder sætter spot på udviklingen inden for digital markedsføring og søgeredskaber. Med på konferencen var Rasmus Frølund Thomsen, COO og founding partner hos Kvantum Copenhagen, og derfor tømmer vi i dagens udgave hans hoved for de absolut bedste insights fra konferencen.

Medvirkende: Mia Andersson, e-commerce og SEO-specialist her hos Kvantum. Alle som er noget ved SEO’en var i midtseptember til stede ved BrightonSEO på den anden side af den engelske kanal, og som løber af stablen to gange om året. Dette efterår var der særligt fokus på fremtidens search og ikke mindst såkaldt lokal SEO og det skal vi derfor kigge lidt nærmere på i dag.

Medvirkende: Niels Ralund, direktør hos Forening for Dansk internethandel FDIH og Adrian Kaule Salgschef for BtC hos Nemlig.com I folkeskolen var den helt store shopping-oplevelse at komme i Magasin du Nord ved Kongens Nytorv og opleve, hvordan man bare havde alt samlet under et tag. Her kunne man købe alle julegaver på én gang, og det var hele turen værd. Magasin er for længst skiftet ud med de store digitale stormagasiner, hvor man kan købe det hele fra sofaen. Hvorfor overhovedet kæmpe sig igennem den overparfumerede stueetage og de alt for langsomme rulletrapper, når jeg kan købe det hele hjemmefra? Fremtiden peger i en retning og det er digital handel frem for alt. Men hvad kendetegner denne fremtid, og hvor skal virksomhederne sætte ind, hvis de ikke vil se sig spist op af Amazon og de store kinesiske online-handelspladser?

Medvirkende: Martin Jagd Graeser, CEO og founder af det digitale marketingbureau Kvantum Copenhagen, og så har jeg IT-advokat hos Synch Advokater Mandeep Singh Rathour. I 2004 sad en 20-årig dreng ved navn Mark på sit kollegieværelse på Harvard University og grublede over, hvordan man kunne samle folks opmærksomhed omkring ham. Mark, med det i dag kendte efternavn Zuckerberg, lancerede først programmet FaceSmash, som siden blev til TheFacebook. Mens FaceSmash havde 450 brugere, har Facebook i dag 2 mia. Og nu vil 35-årige Mark Zuckerberg så være finansmogul. I hvertfald har Facebook i samarbejde med 30 andre virksomheder planer om at lancere en ny kryptovaluta under navnet Libra. Men hvad er det her for et projekt? Hvad betyder det for de mennesker og virksomheder, der hver dag handler online? Og hvordan adskiller LIbra sig fra f.eks. bitcoins?

  Medvirkende: Creative director hos bureauet Unicorn Thomas Pries. Vi har alle sammen en holdning til dem. Nogle er fantastiske. Nogle er rædselsfulde. Mange er ret irriterende. Alligevel bliver der ifølge dataanalysefirmaet eMarketer spenderet 266 mia dollars på digital markedsføring i 2018 fra annoncører i hele verden. Om tre forventes tallet at stige til 376 mia. – altså en stigning på 41%. Der er mange penge i reklameverdenen, og derfor er det nærliggende at kigge nærmere på, hvordan disse penge forvaltes. For mens streaming for alvor tager fart, kunne det tænkes, at tv-reklamen er ved at være fortid. Eller hvad? Hvad er det for en transformation, som skal ske på reklamemarkedet rettet mod streamingplatformene? Hvordan arbejder man kreativt med udvikling af reklamer? Og hvordan får man kreativiteten til at spille sammen med stadig mere automatiserede processer i mødet mellem indhold og platforme? Det sætter vi spot i denne udgave af Kvantespring.  

Medvirkende: Holger Wilcks, formand for Dansk Annoncørforening og Michala Svane, senior vice president for Sales & Marketing hos Tivoli Midt i den kolde februar måned blev der sat ild til en mangeårig debat, som for alvor fik nyt liv. Dansk Annoncørforening rettede med et dokumenteret white paper et massivt skyts direkte mod mediebureau-branchen, og i white paperet kunne man læse, hvordan mediebureauerne over en bred kam har ændret praksis og produktporteføljer så hurtigt, at annoncørerne i dag umuligt kan følge med i, hvad deres penge går til. Debatten taler desuden ind i en verserende tendens, der i forvejen presser mediebureauerne, nemlig det faktum, at flere og flere virksomheder insourcer mange opgaver selv. Man kunne tænke sig, at den manglende transparens og niveauet af insourcing måske hænger sammen. Det kigger vi på i denne udgave af Kvantespring, hvor vi til sidst i programmet også skal forbi noget om ansigtsgenkendelse.

Medvirkende: Troels Palshof, forfatter og serieiværksætter og disrupter   Prøv lige at tygge på følgende faktum – Kinas økonomiske reformer blev først for alvor en realitet i starten af 1990’erne, efter i mange år at have haltet håbløst efter NIC-landene Japan, Sydkorea og Singapore. Og det var ført i 2001, at Kina blev optaget i verdenshandelsorganisationen 2001. Når man kigger på kinesernes udvikling i det nye årtusinde fristes man til at få de historiske fakta galt i halsen. For hvordan i alverden har man fra kinesernes side skabt et hyperteknologisk samfund, der på så mange parametre overstråler og som potentielt kan udkonkurrere de største tech-firmaer i Vesten? Mens vi i den vestlige verden har indrettet vores marked efter kapitalistiske paradigmer bygget om forholdet mellem udbud og efterspørgsel, så har Kina skabt en samfundsarkitektur med markedsmekanismer, der har et helt andet sigte.  

Medvirkende: Thomas Terney, ph.d. i kunstig intelligens, foredragsholder og forfatter til bogen 'Kampen om Fremtiden' ’David is 11 years old. He weighs 60 pounds. He has brown hair. His love is real. But he is not.’ Første gang jeg stødte på betegnelsen ’AI’ var ved premieren på Steven Spielbergs film af samme navn fra 2001, hvor der på plakaten stod det førnævnte citat. Filmen om den avancerede robotdreng, der kæmpede for at blive menneskelig høstede store roser, og mens plottet i filmen var både banalt og filosofisk på samme tid, så er diskussionen om AI for alvor rykket ud på den anden side af Spielbergs patospumpende universer. For vi hører hele tiden om kunstig intelligens. Men hvad er det egentlig? Hvor er det? Hvornår er det? Og hvordan påvirker det dig, der har med marketing, e-commerce og kommunikation at gøre? I de næste knap 40 minutter tager vi diskussionen om kunstig intelligens ned fra de uhåndterbare tinder og præsentere den i øjenhøjde.

Medvirkende: Lars Møller, managing partner hos det digitale marketing bureau Ignite Nordic, og Martin Jagd Graeser, CEO og Founding partner hos det digitale bureau Kvantum Copenhagen. Du har haft tanken før. Du er efter hånden træt af dit mediebureau, der altid leverer efter deadline og til en alt for uigennemsigtig timepris. Derfor har du ansat dine egne SEO- og digitale marketingspecialister. Eller måske er du typen, der efterhånden er ved at være godt træt af Jytte nede fra marketing, der stadig tror, at mouseflow er betegnelsen på størrelsen af hendes musemåtte. Derfor har du allieret dig med en skudsikker sparringspartner i bureaubranchen. Ligemeget om du er den ene eller anden type, så er spørgsmålet om In vs. Outsourcing en tilbagevendende faktor for marketingfolk i hele verden. Derfor tager vi i denne udsendelse temperaturen på, hvad der egentlig gør den mest optimale rightsourcing

Medvirkende: Carsten Milek Pahlke, adm. Direktør i onlinesupermarkedet Osuma. Martin Michael Frederiksen, adm. Direktør i Kaching, som laver fremtidens kasseapparater. Du kender det – klokken er 16.48 og du har igen formået at masse din taske, dit skrigende børnehavebarn og dit manglende overskud ind den lokale Netto på samme tid som majoriteten af resten af byens arbejdsstyrke. Der er kun den mærkelige urmælk tilbage i køledisken og damen med rollatoren snupper den sidste færdigret foran næsen af dig, mens din 3-årige datter skriger på en figenstang. Det er for længst blevet muligt at slippe for besværet – dagligvareindkøbene er rykket online, men på trods af de åbenlyse fordele, så har danskerne endnu ikke helt taget konceptet til dig. Men hvorfor vil vi gerne købe crocs men ikke kød online? I dette afsnit stiller vi skarpt på fremtidens supermarked og hvad fremtiden egentlig bringer for dagligvaremarkedet.

  Medvirkende: Rasmus Thomsen, COO og Founding partner hos Kvantum Copenhagen og Jacob Nissen, Media specialist. ’Jeg googler det lige’ – det er nok den mest nærliggende tanke, når man en sen mandag aften er på udkig efter et godt tilbud på de nyeste Converse-sko. Men måske skal vi snart til at bruge udtrykket ’jeg amazoner det lige’? I hvertfald er krigen om søgemaskinerne sat ind, og i USA foregår omkring 50% af alle produktsøgninger på nettet via Amazons platform, mens markedsandelen fir nethandel i vores naboland Tyskland allerede er på 46%. Og nu tager Google til genmæle i Frankrig, hvor de åbner en ny pendant til Amazon, som kaldes Google Shopping Action. Men hvad er det egentlig for en krig, der udspiller sig lige nu? Har Google en chance mod Amazon inden for detail? Handler det blot om distribution af varer eller er der andet på spil? Og hvad betyder det, når så store markedskræfter ejer adgangen til borgernes søgen efter oplysning? Mit navn det er Rasmus Lehmann Hylleberg og i dag skal vi diskutere magtkampen mellem Amazon og Google.