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Como Parar de Dizer "NÉ?" by Edu Cunha

Fernando Pessoa Encerrando Ciclo by Edu Cunha

Pode perguntar a si mesmo: “Existe realmente alguma forma rápida e fácil para falar em público – ou isso é meramente mais um artigo que promete mais do que realmente faz? ” Nesta série de artigos você encontrará ferramentas que lhe servirão para o resto da vida, quando precisar colocar em prática o “Falar em Público”. Em maio de 2016 iniciei esse caminho com você leitor da Gazeta do Rio Pardo, sobre técnicas, exercícios e outros textos mais sobre comunicação e desenvolvimento pessoal. Para quem já acompanha estes textos podem surgir nas próximas semanas algumas reprises, e que serão ótimas pois a persistência e prática leva a perfeição. Primeiro ponto a ser seguido na hora de falar em público é apenas isto: fale sobre algo que ganhou o direito de falar através de um estudo ou experiência. Fale sobre algo que conhece e que sabe. Não perca dez minutos ou dez horas a preparar um discurso: perca dez semanas ou dez meses. Ou melhor, perca dez anos. Fale sobre algo que tenha despertado o seu interesse. Fale sobre algo que deseje profundamente comunicar para o seu público. Para ilustrar o que quero dizer, vamos pegar o seu exemplo. Pode ser que você fique apavorado, tenha medo, ache que falar em público é uma arte complicada, que está além das suas capacidades. No entanto, se eu lhe pedir para falar de improviso sobre “a maior mágoa de sua vida”. O público ficará encantado. Imagine a situação da apresentação: “A maior mágoa da minha vida é que nunca conheci o amor de mãe. A minha mãe morreu quando eu tinha apenas um ano de idade. Fui criado por tios e outros parentes que estavam tão envolvidos com os seus próprios filhos que mal tinham tempo para mim. Nunca fiquei com ninguém, por muito tempo. Ficavam insatisfeitos quando me viam entrar e contentes quando me viam partir. Nunca mostraram algum interesse em mim ou me deram carinho. Sabia que não era desejado. Mesmo sendo uma criança, sentia isso. Muitas vezes chorei até adormecer por causa da solidão. O que mais desejava era ter alguém a quem mostrar meu caderno da escola. Mas não tinha. Ninguém queria saber. Tudo o que queria, enquanto era criança, era amor – e nunca ninguém me deu”. Sendo esta sua história precisaria de anos para preparar esse discurso? Não. Pois teria se preparado para o discurso desde quando chorava até adormecer quando era criança. Teria se preparado para o discurso ao lhe doer o coração quando não tinha ninguém a quem mostrar a caderneta da escola. Não se admire falar bem,  sobre um assunto tão forte. Neste caso se preparar para o discurso, era deixar os seus sentimentos e recordações reprimidos virem à tona. Jesus disse: “O meu jugo é suave e meu fardo é leve”. Assim é o jugo e o fardo de falar bem. Discursos ruins são geralmente aqueles que são escritos, memorizados e que soam artificiais. Uma boa conversa é aquela que vem de dentro de nós, tal como uma fonte.

Armas para não sermos derrotamos pelo "pré conceito" em uma conversa.

Expressão Corporal adequada para uma comunicação eficiente.

Breves e válidas sugestões para quando for necessário, estruturar perguntas.

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Exercícios e sugestões para aprimorar sua técnica de leitura em voz alta. www.educunha.com.br www.youtube.com/educunha www.instagram.com/educunhavoz

Técnicas para lhe auxiliar no controle das emoções diante de situação em público.

www.educunha.com.br Técnicas para Ouvir #1 Segundo Rubem Alves, muitos ensinam a oratória, enquanto muitos precisam aprender a “escutória”. Sim o processo de comunicação é uma via de mão dupla, um lado entende o outro e vice e versa. As técnicas para saber ouvir também são vitais, porque a outra pessoa presta atenção em como você a ouve e isso faz uma enorme diferença no sucesso da comunicação... Criar empatia – para encorajar quem esta falando e conseguir informações de modo solidário. Como? Imagine-se no lugar da outra pessoa. Tende entender o que ela esta pesando e deixa-a sentir confortável. Fale pouco, preste muita atenção, não critique e use gestos de apoio e palavras de estímulo.

O tema de hoje é o “humor” e, segundo o professor Reinaldo Polito iremos abordar regras gerais para o seu bom uso. Humor que aborda raça, religião e preferências sexuais deve ser eliminado em um bom discurso. É de mau gosto e só provoca contrariedades. Cuidado para não fazer brincadeiras que possam humilhar as pessoas, pois as consequências podem ser imprevisíveis e fugir do seu controle. Se humor fosse um recurso eficiente de persuasão, os humoristas seriam irresistíveis e conseguiriam convencer qualquer plateia. Não é? Agora se possuirmos uma argumentação sólida e consistente, que consiga convencer as pessoas da nossa causa, o tom humorístico em determinados pontos será bem recebido para dinamizar e até mesmo fixar melhor as ideias no público com tiradas ou anedotas engraçadas. Falando em público, quando este é composto de jovens acaba sendo mais fácil arrancar gargalhadas, pois eles os jovens, não se preocupam muito se, depois de ter achado graça perceber que sua reação foi desproporcional ao humor. Seria mais ou menos assim: - Está certo, não foi tão engraçado mais valeu a diversão! Já um público adulto é mais contido em tudo, ainda mais para manifestar reações alegres. Mesmo que ache graça, aguarda a reação das outras pessoas para poder se libertar. Bem, de modo geral o que dá certo é: observar bons humoristas e conferencistas em ação, seus gestos, inflexão da voz, velocidade da fala e, acima de tudo o timing (escolha do tempo mais adequado) de cada um. E aplicar ao seu próprio estilo ao invés de apenas copia-lo. Resista ao uso da vulgaridade, pois mesmo que as pessoas riam a todo momento. Com o tempo sua imagem irá degringolar (decair) e você perderá a credibilidade em qualquer mensagem. Sei que tratei bem superficialmente de um tema tão amplo, e que temos muitos bons exemplos em nossa região e país. O ideal é buscar sempre ser uma pessoa bem humorada, assim as pessoas gostarão de estar próximas de você. Só não exagere e lembre-se daquela linha tênue que separa o humor da vulgaridade e mantenha distância dela.

Trabalhei durante sete anos na Tv União em São João da Boa Vista, e em várias situações ouvi essa frase: “- Edu! Morro de medo que me dê branco na hora de falar!”. Como é um assunto interessante, resolvi nas próximas semanas abordar qualidades que farão você ter um melhor desempenho em suas apresentações. Verifique qual você possui e quais podem ser melhoradas. Memória: Que esta no meu ebook Qualidades para você falar muito melhor de forma definitiva . Tem o link aqui e na descrição. Clique aqui para baixar: https://goo.gl/rqBahd Pense na cena: Você falando para um grupo de pessoas e de repente dá branco – esquece completamente a informação que iria dizer. Dá um desespero, você se assusta e pensa que pode ser apenas uma falta de vocabulário e busca na memória outra palavra, só que depois de alguns segundos que parecem séculos, percebe que foi uma linha de pensamento que fugiu e agora não tem como dar continuidade na mensagem para plateia. Só quem já passou por uma situação dessas que entende o que estou dizendo e, é claro que todos estão sujeitos a ela. Apresento três ferramentas para estarmos preparados nessa batalha contra o “branco”.  Preparar muito bem e ensaiar bastante. Leia várias vezes o conteúdo que será apresentado. Uma, duas, três vezes. Se tiver uma semana, um mês para se preparar, dedique-se o máximo que puder. Decore e treine falar em voz alta os principais tópicos, inverta-os e troque as palavras que usará. Ensaie sua apresentação com e sem recursos audiovisuais (caso ocorra um imprevisto). Muitos empresários e vendedores que tive contato na Tv e no rádio me questionaram sobre como não se perder em meio a uma apresentação e entrevista. Uma das principais dicas é: prepare-se, prepare-se, prepare-se...  Leve um roteiro pequeno Caso sinta muito desconforto antes de uma apresentação, tenha um pequeno roteiro com apoio. Anote frases que possam orienta-lo na sequência do tema como, por exemplo: datas, nomes importantes, números e dados que precisam ser decorados. Pode ter até um efeito psicológico que lhe dará mais segurança, e tranquilidade e curiosamente te lembre de tudo.  Como agir na hora do branco Como tática principal, não se desespere. Sei é que difícil no calor do momento, mas, isso só irá lhe atrapalhar ainda mais. O melhor caminho é esse tente manter a calma e siga. Não insista muito em recordar. Se você tentou uma vez, repita a ultima frase que pronunciou como se quisesse dar ênfase. Possivelmente quando chegar ao ponto que deu o branco, se lembrará do restante. Se não funcionar, use a frase mágica: - “Na verdade, o que eu quero dizer é...”. Agindo assim, forçará sua mente a reorganizar as ideias e voltar na sequência planejada. Olha! Funciona viu!? E, caso não tenha sucesso, diga aos ouvintes que mais a frente voltará ao assunto e passe para o próximo tópico. Então mais tranquilo pode ser que recorde. Mesmo que não consiga, dificilmente alguém irá cobra-lo por isso.

Você já observou como os bebês, as crianças, realizam o processo de aquisição de linguagem com tamanha facilidade? Repetindo novas palavras, formando frases para expressar o que sentem ou desejam.... No caso da oratória, se você, dedicar um tempo a estudar técnicas de expressão verbal, vocal, respiração e dicção, com certeza depois treinar bastante irá desempenhar um ótimo papel como comunicador (a). O fato é que, quando vamos crescendo a maioria de nossos pais, tios, avós, educadores nos deixam soltos, sem um direcionamento para aperfeiçoar nossa expressão. Seja com a prática de leitura em voz alta por exemplo, ao invés das crianças apenas ouvirem histórias para dormir elas podem treinar narrando para os pais ou irmãos. Um pouco mais velhos, fazendo apresentações de improviso sobre diferentes temas, enfim. Seria ótimo para desenvolver essas habilidades, que não seriam mais de apenas alguns privilegiados que tem o “dom” da fala. O importante é ter consciência que você já sabe falar. Basta aprender a usar a palavra em situações em que talvez não esteja tão acostumado, como na frente de uma plateia, por exemplo. Então a partir de hoje teremos uma série de vídeos, eu te convido a começar anotar os pontos que achar que podem contribuir com sua expressão verbal: Anote ai! 1º. Procure falar com o público da mesma maneira que falaria se estivesse na presença de pessoas do seu convívio diário, seja você mesmo. Algumas pessoas mudam seu jeito de ser em uma apresentação, a voz fica muito formal, com um vocabulário diferente daquele usado no dia-a-dia, os gestos ficam com movimentos mecânicos, deixando tudo muito artificial. 2º. Leia mais, sobre vários assuntos e discuta-os com seus amigos e familiares. Dessa maneira estará praticando a desenvoltura. Ah! Faça leituras de trechos de livros e revistas que achou interessante para pessoas próximas. 3º. Quando falar em público aumente um pouco o volume da voz, para demonstrar seu interesse e envolvimento com o público. 4º. Da mesma maneira capriche em seus gestos e fisionomia para que sejam compatíveis com o volume acrescentado a voz. 5º. Valorize as pausas, para que os ouvintes possam assimilar melhor o conteúdo e ficar com expectativa do que virá pela frente. 6º. Insira energia e se mostre mais disposto de acordo com o número de pessoas que estarão em sintonia na sua “conversa”. 7º. Seja você mesmo, nada de enfeitar demais. Para não parecer falso. Espero ter contribuído e aguardo você no próximo conteúdo sobre comunicação.

Medo de falar ao telefone, você tem? Peguei o telefone, conferi o número e disquei. Enquanto ouvi o toque do telefone chamando comecei a pensar. Será que estou ligando em uma boa hora? Se atrapalhar a atividade desta pessoa para qual estou ligando, já estarei criando um ponto negativo na minha abordagem. Puxa vou desligar! Eu já passei por isso algumas vezes, e quem não passou? Bom já está na hora de parar de terminar as frases com pontos de interrogação e passar a ter afirmações que sejam assertivas. Veremos com Mirian Nasser Secretária Bilíngue pós-graduada em psicologia organizacional e marketing. Dicas: • Nunca fale o habitual “alô”. Use a prática utilizada pela empresa: nome da empresa, seu nome e sua saudação para ligações externas e apenas seu nome ou, se preferir, também identifique seu departamento para as chamadas internas; • Evite o terrível “quem fala?”, “quem é?”, “quem gostaria?”. Seja cortês ao telefone e pergunte de outra forma como: “por gentileza, quem deseja falar ou quem quer falar?”; • Evite comer, beber, ou mascar chiclete enquanto fala ao telefone; • Nunca diga “Ele não se encontra”, afinal, ele não está perdido. Diga apenas “Ele não está”; • Use um tom de voz firme, claro e gentil ao telefone. Evite gírias, diminutivos, gritos, intimidades (amor, bem, querida, flor, docinho, paixão); • Se estiver ao telefone com o cliente, evite conversar com a colega de trabalho quando ele sair da linha por alguns instantes. Ele poderá ouvir algum assunto pessoal ou da empresa; • Sorria ao telefone. Você pode não perceber, mas fará toda a diferença. Você não se sente mais à vontade quando alguém fala com você sorrindo? • Quando alguém ligar para seu chefe e ele não quiser ou não puder atender naquele momento, evite falar “Ele saiu”, "Está em reunião” ou “Não pode atender”. Evite esses clichês e procure ser atenciosa(o) e sincera(o) na medida do possível; • Seja natural ao telefone. Você não percebe quando alguém está mentindo ao telefone? Tenha certeza de que os outros também! • Por fim, quando ligar para alguém, cumprimente-o, diga já na primeira frase seu nome, empresa e o motivo da ligação. Assim você mostrará eficiência, ganhará tempo e evitará aqueles intermináveis e cansativos diálogos. Exemplo: Diga “bom dia, sou fulana, secretária do Sr..., diretor da área..., de tal empresa, dê seu recado e agradeça”. Simples assim! Essas dicas podem ser muito lógicas ou mesmo desnecessárias para você que está lendo este artigo. Mas, garanto que alguma vez você já foi mal atendido ou abordado por um telefonista sem treinamento. Pratique e repasse essas informações para aprimorar os atendimentos e abordagens do maior número de pessoas possível, assim faremos a diferença. E estaremos muito mais seguro(a)s para atender ou abordar alguém por telefone. Espero ter colaborado com seu trabalho e desenvolvimento pessoal. Dúvidas, comentários, sugestões... Entre em contato pelo email contato@educunha.com.br. Aproveite e inscreva-se no site para receber nossas atualizações, sempre com super dicas em artigos preparados com muita atenção para você. 19 98369 93 99 (whatsapp)

Sejam bem vindos! Primeiro Vlog e Podcast de 2017. Nele faço uma breve apresentação, assim como num primeiro encontro com alguém quando contamos um pouco de nossa história. Aqui fiz esse livro aberto com você. Espero que goste e espero também sua participação. www.educunha.com.br youtube.com/educunha.