#ConversaLive El podcast de Marketing, Ecommerce y Mucha Energía.

Ya hemos dicho en entregas anteriores que cuando una empresa toma la decisión de entrar al mundo del e-commerce suele creer, equivocadamente, que se trata de hacer una página web con pasarela de pago. Lo que no sabe la empresa es que está tomando la decisión de digitalizarce y esto implica mucho más que tener un ecommerce. Que por cierto es una plataforma muuucho más compleja que una simple página web con pasarela de pago. Y entonces ¿que implica digitalizarce cuando se trata de contratar servicios digitales? Implica tener una tienda virtual o ecommerce, tener un sitema de marketing y remarketing para mantener relación permanente con el cliente y finalmente implica digitalizar tu propia operación. Hoy en Conversa Live: ERP la última milla de la digitalización ERP o Enterprise Resource Planning, así se le llama al software que se utiliza para automatizar las operaciones que están conectadas a tu tienda virtual. Cada módulo de software está destinado a un área de tu operación. Hoy en #ConversaLive hablaremos de #ERP ¿Quieres innovar? solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

La diferencia fundamental entre una web común y una web e-commerce, o tienda virtual, es el famoso back end ¿has escuchado este termino antes? En el mundo del ecommerce vas a escuchar muchos términos nuevos como este. Bueno, y qué es un back end.. para qué sirve… HOY en #ConversaLive: Back End, detrás del escenario #E-commerce A pesar de tener apariencias similares una tienda virtual es un aparato muuucho más complejo y sofisticado que una página web tradicional. Cuando ingresamos a una web común podemos ver diferentes secciones con textos, fotos y hasta videos, también funciones Interactivas, como hago click y algo pasa. Cuando abrimos una tienda virtual parece mas o menos lo mismo ¿no?, solo que essta tiene largos catalogos de productos con sus precios y un pequeño ícono de carrito de supermercado en la parte superior derecha. El famoso carrito de compras donde se irán cargando todos los productos que escojamos. Hasta ahí no se nota mucho la diferencia. Y esto es porque la gran diferencia está detrás del escenario. Sí detrás de lo que podemos ver cuando ingresamos a la tienda virtual. Es a este sistema al que llamamos Back End. Es como otra web que está escondida y solo la puede ver y usar el equipo de ecommerce de la empresa. Es un sistema para administrar todo tipo de modificaciones: el catálogo de productos, las promociones de precios, cambiar el proceso de compras y todo lo que uno se pueda imaginar, con el fin de que el cliente pueda comprar cómodo desde su teléfono, tablet o pc. Todo lo que hagas en el back end, se refleja al instante en el front de la tienda, el escenario. Y puedes decidir por cuánto tiempo. Por ejemplo, si quieres hacerle una promoción especial a uno o varios productos, puedes configurarlo para que de 6 de la tarde a 10 de la noche tengan una rebaja del 20%. Puedes anunciar en la portada de la tienda la promoción y la oferta también estará indicada en cada producto escogido. A las 10 de la noche desaparecerá la oferta autonáticamente. Ese es el tipo de configurtaciones que puedes hacer en un back end. ¿Te preocupa que muchos clientes se salen del carrito de compras antes de completar el pago? Puedes programar el back end para que a esas personas les llegue un correo con una oferta especial relacionada al producto que iban a comprar. Esto para animarlas a volver, la idea es motivar al cliente. En resumen este tablero de control te permite gestionar toooda experiencia de compra, cómo quieres conformar las categorias, como diferenciar los precios para distintos tipos de clientes, qué atributos quieres que muestre cada producto, y con qué tipo de filtros quieres mostrarlos. Por ejemplo, puedes tener articulos deportivos ordenados en diferentes categorías pero quieres darle al cliente la posibilidad de buscar solo ofertas o precios más económicos. Configuras filtros en el back end para solo buscar ofertas o un rango de precios determinado.

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Cuando una empresa va a iniciar su proceso de digitalización, la primera decisión y la más importante es en qué plataforma de ecommerce va a implementar la operación. Esta decisión va a determinar si el día a día de su negocio será un dolor de cabeza y sufrimiento constante o si va a tener una experiencia fluida y emocionante. Felizmente la decisión es fácil. Hoy en el mercado hay una sola opción, cuando se trata de implementar un negocio ecommerce de forma armoniosa y amigable de administrar. HOY en #ConversaLive Plataformas E-commerce una sola opción.

Uno de cada dos peruanos compra digitalmente. Ningún otro país en Latinoamérica creció tanto en este aspecto como el Perú. Entre marzo y abril del 2020, las compras por internet crecieron 900% con respecto al mismo periodo del año anterior, mientras el promedio de la Región fue 230%. Más del triple. Esto supone una tremenda oportunidad para todo aquel que haya empezado a digitalizar su negocio. Ninguna otra industria va a crecer tanto en el Perú. El que tenga éxito en ella va a cambiar su vida y su negocio como nunca lo imaginó. El viaje de la digitalización, sin embrago, implica mucho más que solo implementar una tienda virtual para nuestros clientes puedan comprar desde sus casas. Hoy en #ConversaLive Mission Statement 2021: La nueva normalidad Creamos este podcast para acompañar a los emprendedores que quieren aprender sobre digitalización. Lo que significa empezar a entender las complejidades del marketing digital, pero también como se maneja la marca de una empresa en redes sociales y qué tipo de liderazgo debe transmitir a los clientes. Conversa life llega gracias a Conversa Digital punto pe. www.conversadigital.pe

En esta cuarta y última entrega de nuestra serie Marketing B2B haremos un repaso de las ideas principales explicadas a lo largo de los tres capítulos anteriores. Los Highlights, de modo que puedan organizar en la cabeza tres ideas generales de las que se desprenden las demás. HOY EN #ConversaLife: Highlights, las tres columnas para tu marketing B2B. ¿Quieres ser digital? solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

Tan importante como los indicadores es tener el objetivo de campaña claramente definido. Porque luego vas a configurar toda la campaña en función de este objetivo. ¿Qué es lo que quieres conseguir? ¿crecer en seguidores? ¿generar leads? O tal vez ¿lograr conversiones? Hoy en #ConversaLive MARKETING B2B series 3: ¿Cómo invertir en publicidad en Linkedin? ¿Quieres innovar? solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

Cuando se trata de generación y consumo de contenidos, LinkedIn es la red social más utilizada del mundo. ¿Por qué LinkeInd es el mejor espacio para contenidos? Sobretodo cuando se trata de hacer relaciones de negocio a negocio. Porque funciona como un gran evento social al que asisten profesionales y empresarios para conectarse y mostrar lo mejor que tienen. Esta red está diseñada para darle a las empresas una plataforma completa que les permita darse a conocer y explicar sus servicios especializados en profundidad. Acá un par de datos concretos: Primero, LinkedIn es el medio más utilizado por los marketeros B2B, para distribuir contenido, con un 91% versus su más cercano perseguidor, Twitter que tiene 85% de uso. Segundo, LinkedIn lleva más tráfico a los blogs B2B que ninguna otra red social, más del 50%. Hoy en #ConversaLive Thought Leadership: ¿Cómo Aprovechar Linkedin? https://www.conversaperu.com/usar-linkedin-b2b/ ¿Quieres innovar? solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

Todos estamos de acuerdo que, cuando se trata de hacer marketing digital, el rey es el contenido. Esto, claro siempre acompañado de una inversión acorde al impacto que se desea lograr. La ironía está en que nadie parece interesado en definir una estrategia de contenidos, es más la mayoría de áreas de marketing ni siquiera están conscientes que necesitan una... Hoy en #ConversaLive Thought Leadership: El Rey de los Contenidos https://www.conversaperu.com/2020/10/05/thought-leadership-el-rey-de-los-contenidos-marketing-b2b-series-1-conversalive/ ¿Quieres innovar? solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

Corrían los minutos y el Año Nuevo se acercaba. Eran las once y cincuenta del treinta y uno de diciembre del 2019, muchos empezaban a prepararse para recibir el Año Nuevo: el espumante, las uvas y el olor a pavo inundaban los sentidos. Pasaron los minutos y junto con el primero de enero llegaron promesas y nuevos retos. Al mismo tiempo, llegó un enemigo invisible que había estado rondando los rincones de oficinas y salas de reunión. No, no nos referimos al Covid-19, sino al enemigo más letal de toda empresa: la falta de claridad y liderazgo. Hoy en #ConversaLive hablaremos de claridad #Liderazgo https://www.conversaperu.com/mensajes-que-separan/ ¿Quieres innovar? solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

¿Cuál es el primer paso que debo dar para empezar con el #MarketingDigital de mi marca? Muchos creen que llenando el feed news de publicaciones con ofertas es lo más importante para lanzar una marca en redes sociales. Publicar es importante, tener post que nos ayuden a incrementar el alcance de nuestro negocio es parte de una estrategia que nos ayuda a posicionarnos. Solo no debemos olvidar que las redes sociales NO funcionan con la misma lógica que los medios tradicionales. Aquí el usuario tiene el TOTAL CONTROL para ver o no tu publicación. Entonces ¿cómo incremento mi alcance? Generemos un MOTIVO QUE NOS INSPIRE A TODOS. Creemos una conversación con nuestro público. Por más pauta que empuje todos tus post, si el usuario NO ve nada que lo conecte a un grado emocional, pasará el anuncio y no tendrá ninguna reacción. Hoy en #ConversaLive #MarketingDigital ¿Cómo dar el primer paso? #ConversaLive ¿Quieres ser digital? Solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

Algunas recomendaciones, pasos a seguir y sugerencias para que tu empresa, sin importar el tamaño que tenga, se convierta en un éxito de ventas. En momentos en el que todos hablamos del comercio electrónico, les traemos nuestro aporte sobre lo que ECOMMERCE significa. Nuestro primer webinar del año. Hoy en #ConversaLive #Ecommerce: la mejor ruta para tu PYME https://www.conversaperu.com/el-reto-del-ecommerce/ ¿Quieres ser digital? Solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

El hacer crecer un negocio a través del e-commerce puede ser una tarea bastante frustrante, especialmente en los inicios. Inversiones en tiendas virtuales, campañas publicitarias en redes sociales, avisos en Google Ads y varias otras posibilidades que toman tiempo y dinero, para no ver otro resultado que retornos ínfimos o negativos. Y vienen las preguntas ¿habrá que mejorar las fotos de nuestro catálogo? ¿Será que si hacemos una campaña de 2x1 subimos las ventas? ¿Tal vez Instagram nos funcione mejor que Facebook? Y así surgen un sinfín de suposiciones que de seguro traerán más desanimo y frustración. Si estás experimentando eso con tu e-commerce el problema es que te falta una pieza clave. Te falta un plan y no cualquier plan, en e-commerce el plan para ponerte en control de tu crecimiento y tu futuro se llama GROWTH HACKING. Hoy en #ConversaLive hablaremos de #GrowthHacking https://www.conversaperu.com/clave-para-incrementar-ventas-en-internet-growth-hacking/ ¿Quieres innovar? solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

Tal vez el reto más importante para un equipo innovador, o por lo menos el más atemorizante, es el cómo difundir su nuevo producto. Luego de testeada la experiencia de usuario y lista para presentar en sociedad, surge la pregunta ¿Y ahora cómo lo presentamos? ¿Qué vamos a decir? Hoy en #ConversaLive hablaremos de #Innovacion y sobre cómo poder comunicar esa gran idea que tienes. https://www.conversaperu.com/marketeando-innovadores/ ¿Quieres innovar? solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

Cuando se trata de innovación un pequeño detalle es la diferencia entre una experiencia extraordinaria o una solución más, para encontrarlo sin embargo se necesita algo más que conocimiento. Así empezó Airbnb allá por el año 2009, siendo una startup con problemas para despegar, con un ingreso semanal de solo 200 dólares. Tenían clara la oportunidad que se les ponía en frente, el mercado de turismo vivencial crecía e internet cada vez mostraba más demanda por una solución para la gente que quería una experiencia turística alternativa. Airbnb y el cómo una solución "poco escalable" se convierte en una revolución en el mercado del turismo. Hoy en #ConversaLive hablaremos de #DesignThinking https://www.conversaperu.com/caso-airbnb-xfiles-innovation-lab/ ¿Quieres innovar? solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

Cuando tienes claros tus motivos para hacer las cosas, el cielo es perfecto, no importan cómo estén dispuestas las nubes, no importa si está nublado y no puedes ver el sol, sabes bien que está ahí detrás esperando a salir nuevamente. Con un propósito claro, por más movido que este el terreno, siempre llegarás a tu objetivo. Hoy en #ConversaLive hablaremos de #Liderazgo https://www.conversaperu.com/el-cielo-es-perfecto/ ¿Quieres innovar? solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

Todos los líderes corporativos de hoy tienen el reto de convertir a sus organizaciones en innovadoras. El mayor problema que se pone en frente es la cultura corporativa tradicional. ¿Por qué? Porque es absolutamente incompatible con la innovación y el pensamiento creativo. Al mismo tiempo la mayor oportunidad que tienen los líderes es que ellos son los principales generadores de cultura. Así es, la cultura de la organización depende en un 90% de sus conducta. Hoy en #ConversaLive hablaremos de #Liderazgo https://www.conversaperu.com/lider-versus-jefe-xfiles-lab/ ¿Quieres innovar? solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

Para algunos el E-commerce es una forma medio mágica de conseguir muchos clientes y ventas automáticas a bajo costo. Para decir que te has digitalizado y que tienes un E-commerce, tus clientes deben estar pagándote por internet. Si solamente estás anunciando en Facebook o Instagram, pero no tienes una tienda virtual con pasarela de pagos, aún no tienes un E-commerce; aún no te has digitalizado. Esta es la diferencia, las transacciones monetarias por internet. Hoy en #ConversaLive hablaremos de #Ecommerce https://www.conversaperu.com/el-reto-del-ecommerce/ ¿Quieres innovar? solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

Este miércoles 29 de abril se cumplieron ocho semanas desde que la OMS declaró Pandemia a la propagación mundial del COVID – 19. va dinámica familiar; días para que las empresas vean absortas cómo inevitablemente, se congelaba todo lo que estuvieran haciendo. Las empresas, que antes de esta situación proveían valor real a sus clientes, están urgidas por encontrar la forma de seguir atendiéndolos en este nuevo mundo. Es aquí donde las herramientas para innovar y digitalizar negocios se vuelven fundamentales. Hasta antes de la pandemia esto era una moda (cosa de empresas transnacionales) que hoy se convierte en la forma de supervivencia para empresas de todo tamaño, en todos los sectores. El momento de brillar de la INNOVACIÓN ha llegado. Hoy en #ConversaLive hablaremos de #Innovación https://www.conversaperu.com/trasnforamción-en-cuarentena1-innovacion/ ¿Quieres innovar? solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

No es la mejor innovación la que está destinada al éxito, no depende de que el producto tenga atributos nunca antes vistos o el servicio provea una experiencia superior. Como se pregunta Geoffrey Moore en su conocido libro “Crossing The Chasm” ¿Cómo es que el producto superior no suele ser justificadamente el más exitoso? Hoy en #ConversaLive hablaremos sobre la #LeyDeInnovación https://www.conversaperu.com/2019/09/02/cruzando-el-abismo/ ¿Quieres innovar? solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru

En estos días sin precedentes, en que la pandemia a paralizado al mundo, parece casi imposible pensar y hablar de otro tema. Todavía nuestras mentes están enfocadas en los trágicos conteos de contagios y pérdidas humanas. Conforme la economía se empiece a reactivar paulatinamente las empresas enfrentarán un gran reto que es, a la vez, su mejor oportunidad como marcas; renovar y fortalecer la relación que tienen con sus clientes. La propuesta de valor que ofrece la marca será la clave del éxito. Les dejamos el post de Jorge Luis Filinich, nuestro experto en Brandcoaching, TIEMPOS DE HÉROES y como tu #PropuestaDeValor será tu mejor aliado durante la reactivación post Covid-19. Recuerda que también pueden leerlo en nuestra web, somos CONVERSA Comunicaciones. #BrandCoaching #DesignThinking #Héroes #PropuestaDeValor #ConversaComunicaciones https://www.conversaperu.com/tiempo-de-heroes-x-file-lab/ ¿Quieres innovar? solo #Conversa #ConversaLive by #ConversaPeru