De Marketing Club

Het aantal podcast luisteraars en creators neemt sterk toe. Podcasting is here to stay.. maar zitten er in dat nieuwe kanaal ook opportuniteiten voor merken? In deze aflevering probeer ik samen met een reeks podcast experts een antwoord te bieden op die vraag.

Peter Vindevogel, CEO van Streamz, begaf zich in september 2020 op "onbekend terrein". In opdracht van DPG Media en Telenet lanceerde hij samen met zijn team "de Vlaamse Netflix". Een stevige challenge in een competitieve markt. In deze aflevering kom je te weten hoe dat verlopen is.

Rebelse campagnes zijn en blijven vaak onbekend terrein voor heel wat marketeers. Logisch, want als het mis gaat dan kan dat al snel tot imagoschade of een rechtszaak leiden. Vic Dresen, Marketing Manager van Burger King, heeft in zijn carrière al wat ervaring opgedaan met rebelse campagnes, en geeft enkele tips voor wie er mee wil starten.

Youtube bestaat al sinds 2005, en geeft marketeers als jaren de mogelijkheid om te adverteren. Toch blijft Youtube voor heel wat brands onbekend terrein, en dat terwijl ze wel heel eenvoudig de weg naar Facebook en Instagram vinden. Daarom nodigde ik Lisa De Wachter, Partner Media Manager NL, uit om Youtube ads wat beter toe te lichten.

Apps schieten als paddestoelen uit de grond en marketeers springen zoals gewoonlijk met hun merk maar al te graag mee op die trend. Maar vaak doen ze dat te ondoordacht, waardoor de meerwaarde voor het merk of de klant compleet ontbreekt. Frederik De Bosschere, Strategy Lead bij In The Pocket, kan daar uren over vertellen.. Maar in deze aflevering beperkt hij zicht tot 36 minuten.

Brand guidelines met gedetailleerde uitleg over logo's, kleuren en lettertypes vind je bij ieder merk terug. Maar in hoe veel van die brand books vind je ook iets terug over het gebruik van geluid? Met Cedric Engels, CEO en medeoprichter van Sonhouse, spreek ik over sonic branding.

AG Insurance werd opgericht in 1824 en is de grootste verzekeraar van België. Toch ging het merk pas in 2017 van start met reclame maken. Met Christine Jean, Head of Marketing, Branding & Media Management, spreek ik over de eerste stappen van AG op dit onbekend terrein.

Nieuwe afleveringen in februari/maart. In deze aflevering blik ik met de hulp van mijn vennoot Filip Hellings terug op een eerste jaar De Marketing Club. Heel wat leuke learnings!

Eric Lauwers is CEO van Arvesta, de grootste full-service partner van de Belgische boer en tuinder, bij consumenten ook bekend via de AVEVE-winkels. Eric begon zijn carrière bij Mars, en was vervolgens werkzaam bij Nutricia, Palm en Interbrew. Change management en people development is de rode draad in zijn loopbaan. Hij begeleidde Arvesta in een volledig veranderingsproces wat uiteindelijk leidde tot de creatie van de nieuwe groep.

Wouter Torfs, CEO van Schoenen Torfs, heeft als missie om klanten en medewerkers sterk in hun schoenen te zetten. En dat doen ze bij Torfs met glans! Meermaals werden ze al verkozen tot beste werkgever en kregen ze de award “great place to work”. Dankzij hun investeringen in de bedrijfscultuur genieten de klanten van een uitstekende service en een glimlach. Maar hoe zorg je er voor dat die cultuur en die service gegarandeerd blijft nu online aan belang wint t.o.v. de fysieke retailwinkel?

Marleen Vaesen is CEO van de lingeriegroep Van de Velde, bekend van merken zoals Marie Jo en Prima Donna. Voor haar zijn er twee elementen cruciaal voor het succes van een onderneming: een duidelijk gecommuniceerde visie en een goede focus op die visie. "Er écht voor gaan wil ook zeggen dat je sommige dingen niet kan doen" zegt Marleen. Een goede wake-up call voor de marketeer die meteen op iedere trend wil springen.

Met Davy De Vlieger, General Manager van GBfoods (o.a. Devos Lemmens, Aiki, Royco), spreek ik over het succes achter hun sterke merken. Een deel van het succes is te danken aan de beslissing om per merk maximum 2 merkmomenten te kiezen en daar volledig op in te zetten. Als advies geeft Davy mee dat we de consument vaak overschatten, en we de boodschap moeten vereenvoudigen en begrijpelijk maken voor de consument.

Met Patrick Kindt, Marketing en Communicatie Directeur bij KBC, spreek ik over hoe de bedrijfscultuur KBC helpt om het verschil te maken. KBC was tot hiertoe -reeds 30 jaar- zijn enige werkgever. Patrick geeft inzicht in de marketing uitdagingen van een bank. Bedrijfscultuur is voor hem essentieel omdat die de onderbouw is voor alle communicatie. Zijn advies: ga verder op uw buikgevoel en experimenteer.

Met Steven Van Belleghem, Customer Experience Expert, spreek ik over zijn nieuw boek 'The offer you can't refuse'. Aan de hand van voorbeelden van eigen bodem geeft Steven aan dat je zeker geen multinational moet zijn om te kunnen zorgen voor een perfecte customer experience.

Tamara De Breucker is Senior VP Sales, Marketing and Network bij MIVB-STIB. Met haar spreek ik over de manier waarop MIVB-STIB zich met zijn positionering klaarmaakt voor een veranderende mobiliteit.

Met Bart Claes, CEO van CRG (o.a. JBC), spreek ik over de kracht van lokale marktspelers. "Er zal altijd plaats zijn voor authentieke, lokale merken" zegt Bart. Hij vergelijkt het met de voetbal, want hoewel er zoiets als de Champions League bestaat, trekken wedstrijden in de Belgische eerste klasse nog steeds heel veel fans aan. Voor die internationale merken is het bijna onmogelijk om echt goed in te spelen op lokale trends.

Met Luc Suykens, Harley Procter Brand Vice President, spreek ik over hoe je als marketeer binnen een multinational toch lokaal het verschil kan maken. Luc werkt al meer dan 30 jaar bij P&G en kan dus heel wat succesverhalen benoemen. De constante voor al die verhalen? Tijd spenderen met je consument.

Met Marc Michils, directeur bij Kom op tegen Kanker, spreek ik over het verschil tussen de ‘profit' en ‘non-profit' sector. Marc is er van overtuigd dat strategie vooral ‘doen' is en niet alleen ‘denken'. Mede dankzij die instelling maakte hij -samen met zijn team en vrijwilligers- van de vzw een sterk merk.

Met Lieve Pattyn, Marketing Director bij EG, spreek ik over de Effie winnende campagnes "Het meisje en de viking" en "Wat heeft iedere Belg in huis?". In die campagnes brak EG met de typische marketing aanpak van de farmaceutische sector. In plaats van productmarketing werken zijn aan een marketingstrategie op corporate level. Lieve kiest voor emotionele campagnes in plaats van de klassieke probleem -> oplossing communicatie.. en dat doet ze allemaal binnen een sterk gereguleerde sector.

Met Jeroen Bronselaer, Senior Vice President Residential Marketing, spreek ik over do's en dont's bij productlanceringen. Jeroen is voorstander van end-to-end consistentie in marketing.

In deze aflevering spreek ik met de CEO van UBA, Chris van Roey. Vanaf September lanceren we in samenwerking de 11 delige reeks "Game Changers". In die reeks spreek ik met de CEO's en marketing toppers van KBC, Telenet, Kom op Tegen Kanker, P&G, ... over hun ervaringen, challenges en opinies. Voor we aan die reeks opnames startten stelde ik aan Chris de vraag "wat is de UBA eigenlijk?". Het antwoord ontdek je hier.

Yannick de Bièvre, Head of marketing Mediamarkt/saturn BeLux, is een voorstander van creativiteit in omnichannel marketing. Wie dacht dat het creatief is om nieuwe media zoals TikTok toe te voegen aan zijn/haar omnichannel mediaplan die is eraan voor de moeite. Yannick denkt out of the box en ziet bijvoorbeeld in ondertitels voor illegaal gedownloade TV series ook een kanaal om DVD boxen te promoten.

Willem Boogaerts lanceerde tijdens zijn periode als brand & communications manager bij KRC Genk het nieuwe logo van de club. Geen gemakkelijke taak, want zo'n logo is heilig voor de supporters. In deze aflevering spreken we over de uitdagingen die een marketeer bij een Belgische topclub tegenkomt. Een van de grootste challenges? slechte sportieve prestaties.

Met Elke Dens, Marketing Director Toerisme Vlaanderen, spreek ik over haar uitdaging: van Vlaanderen een toeristische trekpleister maken. Elke werd in 2019 marketeer of the year, net zoals Véronique Vergeynst die eerder al in de podcast verscheen.

Met Lies Eeckman, Managing Director van Polestar Belgium, spreek ik over de manier waarop ze de lancering van Polestar - een nieuw merk van elektrische wagens- aanpakt. Op aanraden van Pieter Conings, die te gast was in een van mijn eerste afleveringen spreek ik met Lies ook over één van haar favoriete principes: When logic meets magic.

Toen ik in maart deze podcast startte was het de bedoeling om wekelijks een nieuwe aflevering te uploaden. De lockdown heeft daar echter anders over beslist. Ook tijdens de zomermaanden zal ik niet wekelijks maar tweewekelijks een nieuwe aflevering uploaden. In die maanden zal ik namelijk vooral bezig zijn met een reeks die ik opneem in samenwerking met ..

Aan Bob Hermans (Nestlé Waters) en Véronique Vergeynst (Brussels Airport COmpany) vroeg ik welke delen van marketing ze graag intern willen houden en welke ze liever uitbesteden. Opnames van februari 2020. Vraag ingezonden door Bart Van Nieuwenhuyse, Digital Advertising & E-retail manager at Samsung Electronics Benelux.

Dilan Sakar, Brand Manager Schweppes, won samen met Noëmie Haverhals de Cannes Lions Young Marketers competitie. In deze aflevering vertelt ze over haar ervaringen voor, tijdens en na die competitie.

Met Pieter-Jan Gheysen, Brand manager Valvert en Nestlé Pure Life, spreek ik over de toekomst van het reclameblok. De shift van TV en bioscoop naar streaming services betekent misschien wel het einde van het traditionele reclameblok. Hoe kan je daar als marketeer op inspelen?

Op aanraden van Prof. Tim Smits spreek ik met Patrick de Pelsmacker, professor marketing aan U Antwerpen, over effectieve reclame en de Effie Awards. Patrick heeft een zeer uitgesproken mening over Marketeers die vooral naar creativiteit kijken.

Pre-Corona opname (februari 2020). Bob Hermans, Marketing manager Nestlé Waters, was de tweede persoon die bij mij achter de micro plaatsnam. Aan Bob stelde ik de vraag: "hoe kan je als merk relevant blijven in een competitieve omgeving?". De rode draad in zijn antwoord is drieledig. Stel jezelf de vraag wat de bestaansreden van jouw merk is. Stel jezelf de vraag in welke business jouw merk opereert. Houd de vinger aan de pols. Spreek continu met alle gebruikers.

Hannelore Verheyen, Digital Director Consumer Products bij L'Oréal Belgium, spreekt over influencer marketing. Hoe doen ze het bij L'Oréal? Hoe pak je het best aan als jouw merk wil starten met influencer marketing?

Steven Van Belleghem, Patrick De Pelsmacker, Gino Van Ossel en Elke Dens geven hun visie op marketing in Corona/Covid-19 tijden. Steven Van Belleghem (00:00:23) Patrick De Pelsmacker - Universiteit Antwerpen (00:07:00) Gino Van Ossel Vlerick - Business School (00:17:19) Elke Dens - Toerisme Vlaanderen (00:29:18)

Tim Smits, Professor Marketingcommunicatie aan de KU Leuven, deelt zijn opinie en visie over kindermarketing. We spreken voornamelijk over de voedingssector en het gebruik van brand endorsers. Tim is geen voorstander van het afschaffen van kindermarketing, maar pleit voor een gebalanceerde regulering.

Met Pieter Conings, Head of Marketing van Ecover, spreek ik over de challenges van de positionering van Ecover als ecologisch merk. Hoe realistisch blijft die positionering in een wereld waarin ecologische verbeteringen de norm worden?

Commercials voor wasmiddelen zijn klassieke voorbeelden van saaie reclamespots. Hoe kunnen we die spots interessanter maken? Moet dat überhaupt wel? Pieter Conings, Head of Marketing van Ecover, en Tim Smits, Professor Marketing Communicatie aan KU Leuven beantwoorden die vraag.

Véronique Vergeynst is Head of Marketing van Brussels Airport Company en werd verkozen tot marketer of the year 2019. Ze vertelt over haar loopbaan, over de manier waarop ze met haar team aan het merk bouwt en hoe ze ervoor wil zorgen dat Brussels Airport de "first choice" van reizigers is .

Gino Van Ossel, Professor retail & trade Marketing aan Vlerick Business School spreekt over de toekomst van retail. Hoe kunnen kleine en grote merken hun plaats in de markt verzekeren ten tijde van de gigantische e-commerce platformen zoals Amazon of Alibaba?

Korte intro samen met Kobe van Reppelen, host van "De Kobe Show". Kobe stelt mij enkele vragen om te ontdekken waar deze podcast over zal gaan.