Mała Wielka Firma Archiwum (odc. 1-100)

To jest zapowiedź podcastu Mała Wielka Firma Archiwum, zawierającego 100 najstarszych odcinków podcastu Mała Wielka Firma, opublikowanych od stycznia 2009 do czerwca 2015. Aktualne odcinki znajdziesz tutaj:– Spotify: https://malawielkafirma.pl/spotify– Apple Podcasts: https://malawielkafirma.pl/apple– Google Podcasts: https://malawielkafirma.pl/google– Inne aplikacje: https://malawielkafirma.pl/podcastStrona internetowa: https://malawielkafirma.pl

W tym odcinku mówimy, że… setny odcinek odbył się „na żywo” na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. No i ujawniamy jedną niespodziankę. Poza tym nic tam nie ma.

Ernest, jeden z naszych słuchaczy napisał do nas z pytaniem: jak promować nową firmę budującą domy energooszczędne? Jak tworzyć marketing bez wielkiego budżetu?

„Narratologia”, trzecia książka Pawła Tkaczyka, miała ukazać się do końca 2014 roku. I… zniknęła. Słuch po niej zaginął. Co się z nią dzieje? O czym będzie? I kiedy będzie?

Wybór domeny nie jest – wbrew pozorom – sprawą prostą. Można zrobić kilka karygodnych błędów, które potem ciężko naprawić. Jak ich uniknąć? O tym w tym odcinku.

Na co zwrócić uwagę podczas planowania działań marketingowych na 2015 rok? Wybraliśmy dla Was pięć (no dobra, sześć) trendów, które pozwolą urosnąć Waszą małą-wielką firmę :)

O sposobach budowania przewagi konkurencyjnej. Mówimy o przewagach kosztowych, przewadze produktowej, strategiach dystrybucji i dobrej promocji.

Na co zwrócić uwagę kiedy chcesz zainwestować w szkolenia dla firmy? O rozwoju pracowników opowiada Marcin Cisek, trener i psycholog biznesu.

Klient ma obiekcje przy zakupie a Twoim zadaniem jest te obiekcje rozmontować i obrócić na Twoją korzyść. Dziś druga część omówienia sześciu najczęściej występujących obiekcji.

Przy prowadzeniu skomplikowanej sprzedaży (takiej, która wymaga więcej przekonywania niż wystawienie produktu na półkę) klient często ma wątpliwości. Można je zamknąć w sześciu kategoriach i rozwiewać za pomocą sprawdzonych sposobów. Jakich? O tym dziś.

Jak wyważyć w wizerunku firmy powagę i luz? Pytanie zadane przez jednego z naszych słuchaczy skłoniło nas do rozważań na temat osobowości marki. Kiedy opłaca się być poważnym? Kiedy żartować? Pięć cech osobowości marki.

Content graph, social graph, interest graph – panowanie nad tymi trzema grafami jest kluczem do skutecznego sprowadzania czytelników na blog. Jak robić content marketing? To temat tego odcinka.

Dobra marka dobrze gra na emocjach konsumentów. Jednak wielu właścicieli uważa, że ich produkt czy usługa nie są emocjonujące. Okazuje się, że jest metodologia, której można użyć do wkładania emocji do marki.

Określanie grupy klientów, którym chcesz sprzedawać produkt lub usługę jest kluczowe z punktu widzenia pozycjonowania Twojej firmy. Jak się za to zabrać z głową?

Julia Izmałkowa z firmy Izmałkowa Consulting specjalizuje się w badaniu etnograficznym firm. Czym jest etnografia organizacji, jak różni się od tradycyjnych badań marketingowych i jakie może przynieść korzyści? O tym w tym odcinku.

Twój biznes musi rosnąć. Organiczny wzrost i inwestycje są najbezpieczniejszą opcją, ale jest mnóstwo innych rzeczy, których możesz spróbować. W tym odcinku przyglądamy się takiemu drzewku rozwoju.

Analiza pięciu sił konkurencyjnych Portera to jedno z podstawowych narzędzi do planowania biznesu. A jednak wiele osób zaniedbuje je lub go nie rozumie. W tym odcinku pomagamy zrozumieć pięć sił Portera.

Odcinek, w którym odpowiadamy na pytanie jednego ze słuchaczy: jak dbać o doświadczenie klienta? Jak je budować w małej (i nie tylko) firmie? Oczywiście mamy przykłady i konkretne elementy, które można poprawić.Książki, które omawiamyJoan Magretta, Zrozumieć Michaela Portera (o Porterze w ogóle będzie następny odcinek)Paul Bloom, Just Babies (o źródłach dobra i zła, mnóstwo „testów tramwajowych”)W ogóle to jeśli słuchacie podcastu, wcale nie pogniewamy się za dobrą recenzję w iTunes – tu masz link do iTunes.

Jeśli pierwsza część wywiadu z Markiem Niedźwiedziem Cię zainteresowała, w drugiej części zagłębiamy się w szczegóły otwierania polskiej firmy w Wielkiej Brytanii. Bo tam podobno jest pies (ang. dog) pogrzebany lub tam tkwi diabeł (ang. devil).

Marek Niedźwiedź zajmuje się pomocą księgową tym, którzy chcą otworzyć firmę w Wielkiej Brytanii. Pytamy go, o czym należy pamiętać kiedy decydujemy się na taki krok.

Tim Ferris, 4-godzinny tydzień pracyAdam Alter, Drunk Tank Pink

Witryna internetowa jest jednym z podstawowych punktów styczności z marką małej firmy. Ma potencjalnie bardzo duży zasięg a zrobienie jej kosztuje stosunkowo niewiele. Jak się do tego zabrać z głową?

E-mail marketing to temat, który kontynuujemy w tym odcinku podcastu. Jeśli nie słyszałeś pierwszej części, zajrzyj tutaj. Dziś koncentrujemy się na narzędziach do wysyłki oraz na tym, jak konstruować kampanie, budować wartość wysyłanych maili. Jeśli planujesz włączyć e-mail marketing do wachlarza swoich działań marketingowych, posłuchaj.Książki, które omawiamy:The Presentation Book: How to create it, shape it and deliver it! Improve your presentation skills now.Sprzedaż od pierwszego wejrzenia

Wiesz, jaka jest najbardziej angażująca sieć społecznościowa? Skrzynka odbiorcza Twojego klienta. Potrafisz ją wykorzystać? Dziś o początkach e-mail marketingu.

Większość szkoleń ze storytellingu koncentruje się na budowaniu lepszych opowieści. Tymczasem jest to tylko mały element układanki. Co w nim jeszcze znajdziesz? Jak tworzyć fascynujące opowieści?

Nawyk samodyscypliny. Zaprogramuj wewnętrznego stróżaLanguage from A to Z

Tworzenie kampanii wirusowych to marzenie wielu marketerów. Niestety, gdyby to było takie proste, wszyscy bylibyśmy zarażani codziennie. Ale… Są badania, które pozwalają zwiększyć prawdopodobieństwo sukcesu.

Marketing treści ma sprzedawać. Problem polega na tym, że konwersja z czytelnika na klienta jest trudnym procesem. Dziś opowiadamy o tym, jak się za to zabrać.Jak pisać? Pamiętnik rzemieślnika – książka, dzięki której będziesz lepiej pisać.Cząstki przyciągania. Jak budować niestandardowe kampanie reklamowe? – książka Natalii Hatalskiej

Jak zmienić klienta, który dokonał pojedynczego zakupu takiego, który powraca i płaci Ci regularnie? O zamianie produktów w abonamenty i o trickach w budowaniu lojalności.

Powitanie, rozpoznanie potrzeb – jeśli spodziewasz się standardowego szkolenia sprzedażowego, zawiedziesz się. Psychologiczne „hacki”, które pozwalają nam lepiej sprzedawać.W tym odcinku omawiamy książki:Chip Heath & Dan Heath, Decisive: How To Make Better Choices in Life and WorkMalcolm Gladwell, Dawid i Goliat

Ignorancja jest najgorszym wrogiem Twojego klienta. Masz świetny produkt lub usługę i wiesz, że ułatwi ona życie Twojemu klientowi ale ten… nie chce słuchać. Jak sobie z tym poradzić?W tym odcinku omawiamy także dwie książki:„How The Mind Works” Stevena Pinkera„Retail Doctor's Guide To Growing Your Business” Boba Phibbsa

Ten odcinek jest pokłosiem odcinka pt. „Negocjacje”. Mówimy o tym, jak ustalać ceny, by unikać negocjacji z samym sobą i ze znajomymi. Opowiadamy także o budowaniu marki przez dzielenie się wiedzą.

Najgorszy rodzaj niezadowolonego klienta to taki, który nie skarży się obsłudze, ale po cichu zabiera swoje pieniądze do konkurencji. Jak unikać takich sytuacji?

Marketing treści to świetny sposób na wybudowanie reputacji eksperta. To ważne zwłaszcza w branżach, gdzie klienci rzadko podejmują decyzje o zakupie. Kilka porad, jak zatrudniać człowieka do pisania, jeśli robisz marketing treści poza firmą.

Jak tworzyć produkty, które Twoi klienci pokochają, będą chcieli ich używać jeszcze zanim je kupią? Okazuje się, że są książki i badania na ten temat i nie zawahamy się ich użyć. Wszystko ku chwale Twojej firmy.

Rekomendacje to jeden z oczywistych, a jednak niedocenianych elementów rozkręcania własnego biznesu. Jak włączyć je w proces obsługi klienta? Dodatkowo: nowy format i konkurs, w którym do wygrania są dwie świetne książki.

Jak prowadzić fanpage? Kiedy ludzie na Twitterze zaczną Cię śledzić? Jak budować swoją obecność w social media? Odpowiedzią na wszystkie te pytania jest… interest graph. O nim w tym odcinku.

Robocza nazwa tego odcinka to „cold call”, ale wbrew pozorom, nie jest o wykonywaniu telefonów na mrozie. Telefon pierwszego kontaktu to podstawowe narzędzie zdobywania nowych klientów. Jak to robić, by było skutecznie?

Spowolnienie gospodarcze to nie powód, by przestać wydawać pieniądze na reklamę. Możesz wydawać mniej, jednak lepiej wydawać mądrzej. Dziś o narzędziach, które powiedzą Ci, która złotówka na reklamę jest wyrzucona w błoto.

Według badań Nielsena niemal 80% internautów nie czyta tekstów na stronach internetowych. Skanują je jedynie w poszukiwaniu kluczowych informacji, odpuszczając sobie głębszą lekturę. Jak pisać dla tych ludzi? O tym w dzisiejszym odcinku.

W tym odcinku – opublikowanym w okolicy Andrzejek – zajmujemy się… wróżeniem. Próbujemy opowiedzieć Wam, jak zmieniał się marketing w ostatnich latach i co to może oznaczać dla Twojej marki.

Dziś odcinek specjalny – mamy gościa. Jest nim Marcin Kosedowki. Marcin opowiada, jak to jest rzucić etat i być freelancerem. Opowiada też, dlaczego freelancerzy powinni jednak się zrzeszać i w jaki sposób zdobywać klientów.

W dzisiejszym odcinku (w którym roi się od pomyłek, zupełnie nie wiem czemu) zaczynamy od rozmowy o książce „Sześć pikseli oddalenia”, a kończymy na zagadnieniach social media w małej firmie.

Dzisiejszy odcinek to krótkie omówienie technik marketingowych opisanych w książce „Zafascynuj ich” autorstwa Sally Hogshead. Dowiesz się zatem, co zrobić, by klienci nie mogli Cię ingorować. Występują m.in. pożądanie, występek i tajemnica.

Szkolenia pracowników to taka sama inwestycja, jak nowa linia produkcyjna czy biuro. Warto je zatem zaplanować jako część firmowego ekosystemu, a nie realizować sporadycznie. W tym odcinku podpowiemy, jak to zrobić.

Wywiad z autorem książki „Zakamarki marki” (który zupełnym przypadkiem znalazł się w okolicy naszego studio) na temat samej książki, jej promocji oraz co Ty, właścicielu małej firmy, możesz od nas zgapić :-)

O zatrudnianiu mówiliśmy już w odc. 8 (wróć tam, jeśli Ci umknął), w tym odcinku dodatki. O wybieraniu najlepszego lub żadnego kandydata, o oferowaniu Wow-pracy i budowaniu marki pracodawcy.

Do nagrania tego odcinka zainspirował nas mail od Marcina z Wrocławia. Jak bardzo biznes powinien być unikalny? Jak poradzić sobie z powtarzalnością wzorców na stronach www, w krojach pisma?

Jeśli chcesz założyć firmę, nie pytaj znajomych o to, jak się za to zabrać. Ich rady, choć z dobrego serca, mogą Cię zwieść na manowce. Dziś o tym, kogo pytać, a kiedy pytanie sobie odpuścić.

Marketing za pomocą treści, budowanie reputacji za pomocą wiedzy to świetny sposób, by zdobyć uwagę ludzi, do których ciężko trafić z tradycyjną reklamą.

Koło z Titanica, rzeźba Salvadora Dali, pizzeria Romeo i rekiny w galerii handlowej. Brzmi interesująco? To wszystko historie i legendy, które opowiadają Ci marki. Jak wykorzystać je do budowania przewagi nad konkurencją?