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Vamos conversar sobre Marketing, Vendas, Atendimento ao Cliente e Comunicação Verbal, nesse espaço extraordinário.

Samia Cruañes Dias


    • Aug 11, 2022 LATEST EPISODE
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    Indicadores: seja aliado deles.....Fale mais sobre isso.......

    Play Episode Listen Later Aug 11, 2022 10:42


    Levantamento de métricas é necessário. Importantíssimo você ter todos os indicadores para tomada de decisões. Ouça e entenda mais sobre isso!!!!

    Meta: ame e vença......Fale mais sobre isso.....

    Play Episode Listen Later Aug 4, 2022 12:49


    Palavra que os vendedores amam ou odeiam. A meta não pode ser confortável. Precisa sempre desafiar o consultor de vendas!! Ouça e saiba mais sobre isso!!!!

    Processos: Porque tê-los?......Fale mais sobre isso....

    Play Episode Listen Later Jul 28, 2022 11:27


    Como estão os processos de sua empresa? Todos seguem ou cada um executa da maneira como acredita ser melhor? Ouça e saiba mais sobre isso!!!!!

    WhatsApp: menos é mais......Fale mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Jul 21, 2022 7:03


    Você tem falha de comunicação com seu cliente? Cliente não responde? Cliente pergunta sempre a mesma coisa? Ouça esse podcast e saiba mais sobre isso!!!!!

    Cada um é essencial porque faz parte do todo......Fale mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Jul 14, 2022 9:54


    Acabamos por focar mais nas vendas, porém toda a empresa é importante. Todos os setores precisam estar alinhados. Todos fluindo perfeitamente.........ouça e saiba mais sobre isso

    Nem pra mim, nem pra você........Saiba mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Jul 7, 2022 9:43


    Negociação é uma arte e fazemos isso o tempo todo, em todas as áreas da nossa vida!!! Ouça e saiba mais sobre isso.....

    Você afia seu machado? .....Saiba mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Jun 30, 2022 8:15


    Você acredita que já sabe tudo? Acredita que não já mais nada para aprender? Saiba que o treinamento nunca acaba!!!!! Saiba mais sobre isso....

    Os 8 P's do Marketing...... Saiba mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Jun 23, 2022 14:51


    Sua empresa investe nos 8 P's?. 4 P's são bastante conhecidos na área de marketing. Hoje vamos ampliar esse número. Conheça mais sobre isso!!!!

    O Cliente responde seu orçamento? Saiba mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Jun 16, 2022 7:41


    Quando o cliente não responde um orçamento, gera muita ansiedade ao vendedor, mas não tenha medo. Pergunte ao seu cliente. Saiba mais sobre isso

    Fidelização do Cliente......Saiba mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Jun 9, 2022 9:43


    Sei cliente permanece com você? Entre muitos fatores, o cliente fiel custa 7x menos que um cliente novo!!! Entenda mais sobre isso!!!!

    Você supera a expectativa do seu Cliente? Ouça mais sobre isso!!

    Play Episode Listen Later Jun 2, 2022 9:36


    É muito mais fácil frustrar o cliente do que superar as expectativas dele. Tudo tem que ser feito com muito carinho. Se programe com as datas de entrega, para a qualidade de seu produto, enfim. Ouça e saiba mais sobre isso......

    Porque seu cliente compra de você ? Saiba mais sobre isso!!

    Play Episode Listen Later May 26, 2022 10:26


    Como demonstra seu produto? A estética, por exemplo, conta bastante, e ajuda muito no valor agregado. Ouça e saiba mais sobre isso......

    Representante de Vendas....Fale mais sobre isso!!!

    Play Episode Listen Later May 19, 2022 11:13


    Hoje é para você empresário ou comercial B2B. O representante comercial é o cartão de visita da sua empresa para outra empresa. Ele geralmente representa outras empresas também, então, o que o motiva a vender mais seus produtos? Qual o seu diferencial? Ouça e saiba mais sobre isso......

    Prospecção......Saiba mais sobre isso!!

    Play Episode Listen Later May 12, 2022 11:10


    Fazer prospecção, da medo porque você não está preparado para receber um não. E acontecerá sempre, quanto mais não receber, mais perto do sim estará!!! Quanto mais conexões você fizer, mais fácil será sua prospecção. Ouça e saiba mais sobre isso.....

    já foi bem atendido? .... Fale mais sobre isso

    Play Episode Listen Later May 5, 2022 14:53


    Com certeza sim porém, nosso cérebro tem o padrão de memorizar somente as experiências negativas. Vamos fazer um exercicio? Ouça e saiba mais sobre isso.....

    Você faz diferente? Fale mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Apr 28, 2022 11:23


    Você explora todas as mídias digitais? Existem, além do Instagram e Facebook, o TikTok, youtube.......Você está lá? Mas mais do que isso, o que você faz de diferente no Off line? Ouça e reflita mais sobre isso.....

    Ele te respondeu? .....Fale mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Apr 21, 2022 9:28


    Você também concorda que pior que receber uma negativa é não ter resposta nenhuma? Para que isso não aconteça, é necessário conquistar a confiança do seu cliente. Ouça e saiba mais sobre isso.

    A dor do Cliente........Fale mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Apr 14, 2022 7:02


    Hoje vamos falar sobre a dor do cliente. Você realmente resolve/tira a dor do seu cliente? Para isso deve haver conexão com o cliente. Ouça e saiba mais sobre isso.

    Foco DO cliente ou foco NO cliente?......Fale mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Apr 7, 2022 12:19


    Será que esse titula está errado? Não. Um tempo atrás, o foco era No cliente, porém, hoje, o foco é Do cliente. O que isso significa? Que devemos ter empatia, é ver genuinamente, a necessidade do cliente e suprir a expectativa dele. Ouça e saiba mais sobre isso.

    Com desconto fica quanto?.......Fale mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Mar 31, 2022 11:44


    É cultural no nosso país, pedir desconto o tempo todo, em tudo. O cliente precisa sentir que tem vantagem em sua compra. Precisamos mudar isso. Ouça e saiba mais sobre isso.

    O Pós venda Morreu........Fale mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Mar 24, 2022 9:02


    O Pós venda Morreu? Não. Na verdade, ele nunca existiu. Porque meu caro ouvinte, a venda nunca acaba!!!! Ouça e saiba mais sobre isso!!!!!

    Caro pra Quem?....Fale mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Mar 17, 2022 9:40


    Compartilhe esse podcast com sua equipe de vendas, principalmente para os vendedores que não conseguem vender aquilo que eles consideram caro...para eles...... Saiba mais sobre isso

    Marketing e Vendas.......Fale mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Mar 10, 2022 10:51


    Marketing e Vendas são diferentes, mas caminham juntos, você sabia? É preciso haver união entre elas!!!! Ouça esse podcast e saiba mais sobre isso.

    O que você sabe sobre ele? - Fale mais sobre isso.....

    Play Episode Listen Later Mar 3, 2022 11:21


    É importante você conhece-lo. Comprar seu produto, analisar o atendimento e a funcionalidade do produto. Olhe friamente para ele. Quando o conhecemos, não o tememos. Ouça com atenção e aprenda mais sobre isso!!!!

    Comprometimento - Fale mais sobre isso.....

    Play Episode Listen Later Feb 24, 2022 9:13


    Você entrega o que você promete ao cliente? Prazo, qualidade, valor.......

    Experiência de Marca - Fale mais sobre isso......

    Play Episode Listen Later Feb 17, 2022 12:51


    Quais experiências foram marcantes na sua vida? Quando falo de experiência de marca, falo dos 5 sentidos: tato, olfato, paladar, visão e audição. Seu cliente tem vivido experiência com o seu produto?

    Ferramenta WhatsApp - Fale mais sobre isso.....

    Play Episode Listen Later Feb 10, 2022 10:17


    Tão importante e tão perigoso. Ouça esse podcast com muita atenção. Há regras para não cometer erros nesse forma de comunicação atualmente muito usada nas vendas.

    Foco na Venda - Fale mais sobre isso.....

    Play Episode Listen Later Feb 3, 2022 7:46


    Hoje teremos um exercício na prática. Ouça esse Podcast e veja como estar presente na venda e fazer mais perguntas ao cliente te fará ter muito mais resultado.

    Cliente Oculto !!!!

    Play Episode Listen Later Jan 7, 2022 8:01


    Você quer saber de verdade como o seu cliente é atendido por seus colaboradores? Vem comigo e saiba como é fácil e quanto valioso é essa modalidade de pesquisa.

    Como saber opinião dos seus clientes sobre seus produtos e serviços?

    Play Episode Listen Later Oct 20, 2021 15:16


    Não é somente através da pesquisa de satisfação que se pode saber a opinião de seus clientes. A pesquisa de focus group também pode lhe ajudar e com muito mais profundidade. Quem pode fazer? Saiba mais ao ouvir. Vamos FALAR MAIS SOBRE ISSO...

    Fale mais sobre isso.....Funil de Vendas

    Play Episode Listen Later Jul 23, 2021 13:25


    Entenda essa ferramenta tão importante para saber sua taxa de conversão, que vai te ajudar atingir sua meta.

    Pílula 21 JC Rio Claro

    Play Episode Listen Later Jul 20, 2021 2:20


    Alguém já duvidou de você?

    Pílula 20 JC Rio Claro

    Play Episode Listen Later Jul 16, 2021 2:04


    Hoje é o Dia do Comerciante!!!!!

    Pílula 19 JC Rio Claro

    Play Episode Listen Later Jul 12, 2021 1:28


    Seu vendedor tem uma escuta ativa?

    Pílula 18 JC Rio Claro

    Play Episode Listen Later Jul 7, 2021 1:52


    Como está o portfólio dos seus produtos? São todos vendíveis ou tem algum produto encalhado?

    Fale mais sobre isso.....Entrevista com Francesco Vassoler Crisci.

    Play Episode Listen Later Jun 10, 2021 38:59


    Saiba muito mais sobre a tecnologia CX - Experiência do Cliente e a quantidade de transformações que estão por vir.

    Pílula 17 JC Rio Claro

    Play Episode Listen Later Jun 9, 2021 1:40


    Você mantém seu cliente aquecido?

    Pílula 16 JC Rio Claro

    Play Episode Listen Later Jun 4, 2021 1:59


    Seus vendedores acreditam de verdade nos produtos que vendem?

    Pílula 15 JC Rio Claro

    Play Episode Listen Later Jun 1, 2021 1:52


    Quais fatores impedem seus vendedores de serem os melhores da empresa? Já fez essa pergunta a eles?

    Influência do ambiente de compra.....Fale mais sobre isso

    Play Episode Listen Later May 27, 2021 8:54


    Você é um varejista? Então esse podcast é para você! Nele você vai descobrir o que é como mudar em sua loja para vender ainda mais. Crie estratégias no ponto-de-venda e estimule a compra dos produtos que você deseja vender mais.

    Pílula 14 JC Rio Claro

    Play Episode Listen Later May 25, 2021 2:32


    Qual a taxa de conversão de seus orçamentos semanais?

    Pílula 13 JC Rio Claro

    Play Episode Listen Later May 22, 2021 2:35


    Como está o atendimento aos seus clientes? Eles encontram o que procuram?

    Alinhamento de Equipe...Fale mais sobre isso

    Play Episode Listen Later May 21, 2021 8:02


    Você sabia que pouco adianta ter uma bela campanha publicitária no ar e não ter uma equipe de vendas alinhada com a comunicação transmitida? Venha saber um pouco mais sobre a importância desse alinhamento de equipe e garanta melhores vendas.

    Pílula 12 JC Rio Claro

    Play Episode Listen Later May 18, 2021 2:16


    Você tem conhecimento em Vendas, finanças, liderança, processos e ainda fica no operacional? Isso pode impedir sua empresa de crescer. Saiba como!!!

    Pílula 11 JC Rio Claro

    Play Episode Listen Later May 12, 2021 1:57


    Você está preparado para o Sucesso da sua empresa? Consegue manter a qualidade no atendimento mesmo com o aumento das vendas? Ouça esse podcast!!!!!

    Planejamento de Marketing...Fale mais sobre isso

    Play Episode Listen Later May 10, 2021 11:27


    Qual o objetivo a ser atingido? Seus objetivos são mensuráveis? O mercado onde você atua está em expansão? Ele está regredindo? Precisa inovar? Quem é seu cliente? Qual o perfil do seu consumidor? Há muito a ser planejado.

    Pílula 10 JC Rio Claro

    Play Episode Listen Later May 7, 2021 2:10


    Resultados Negativos te desmotivam? Saiba seu propósito, é nele que encontrará sua real motivação.

    CX - Costumer Experience...Fale mais sobre isso

    Play Episode Listen Later Apr 29, 2021 10:41


    Qual é a experiência que você entrega para sue cliente? O que o torna atraente para seu cliente? Entregue ao seu cliente o que há de melhor em você. O melhor atendimento, o melhor ambiente ( físico ou digital), seu melhor sorriso... Quando você recebe um amigo, uma visita em sua casa, faz de tudo para que ele se sinta bem, acolhido. faz as o comidas e bebidas que ele gosta, não é mesmo? Faça o mesmo com seu cliente. Dê a ele a melhor experiência que ela já viveu.

    Pílula 9 JC Rio Claro

    Play Episode Listen Later Apr 29, 2021 1:57


    A Meta do mês!!! O que você faz quando bate a meta do mês antes da final do exclusão? Continua ou descansa, afinal, já cumpriu? a venda não para nunca. Descansar não é a melhor estratégia. Continue vendendo!!!!

    Pílula 8 JC Rio Claro

    Play Episode Listen Later Apr 22, 2021 1:50


    Endomarketing - desenvolver ações dentro de sua empresa. Como você valoriza seus colaboradores?

    Pílula 7 JC Rio Claro

    Play Episode Listen Later Apr 19, 2021 2:05


    Nubank eleita melhor banco do Brasil pela revista Forbes. Saiba o por quê.

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