Podcast de Banco Sabadell

Las redes sociales y el entorno digital proporcionan datos sobre los consumidores de forma poco invasiva. Borja Martín, Director de la consultora We Are Kale, destaca los cambios de comportamiento en los consumidores que se han acelerado con la pandemia, como la digitalización. Recoger los datos que resultan relevantes e interpretarlos también está al alcance de las pymes con herramientas sencillas.

Los consumidores apuestan cada vez más por empresas y productos sostenibles, tanto en el ámbito ambiental como social. Sandra Pina es directora general de Quiero y de Sustainable Brands España y recomienda a los negocios que se planteen qué quieren aportar a la sociedad como base de su estrategia de sostenibilidad. Las acciones pueden ir en la línea de la economía circular, la innovación en el plan de negocio o en acciones económicas y sociales.

Mantener la liquidez es actualmente un punto de valor añadido y una ventaja competitiva para las empresas. Nacho Bueno es profesor y CEO de FAI Business Advisory y de Byte4games. Apuesta por anticiparse a partir de un control de la tesorería y encontrar fórmulas alternativas tanto para el cobro de los clientes como el pago a proveedores y para dar salida al stock. En este sentido, la banca actúa como intermediario asegurando la cadena de pagos y ofreciendo seguridad y tranquilidad a todos los implicados.

Marketplaces, redes sociales y otras formas para vender en internet sin necesidad de un ecommerce. Las plataformas digitales de venta o marketplaces permiten poner a la venta sin necesidad de una web propia. Para Erik Rigola, consultor de marketing y transformación digital en RocaSalvatella, los marketplaces y las redes sociales son los mercados tradicionales en formato digital. Los clientes digitales cada vez valoran más la disponibilidad y rapidez en el servicio.

La llegada del 5G y el avance del Internet de las cosas permite optimizar procesos y mejorar la relación con los clientes. El 5G multiplica la velocidad de conexión a la red y permite desarrollar todo el potencial de los objetos conectados. Cristina Gallego, doctora en Organización de Empresas y profesora en EAE Business School, apunta a los sectores agrarios, salud, construcción y manufacturas como los que más se pueden beneficiar de estas tecnologías.

El Fondo Europeo de Recuperación se suma a las ayudas directas del gobierno para empresas y autónomos. José Manuel Pedregal, director del Segmento Pymes y Empresas de Banco Sabadell diferencia entre dos tipos de ayudas. Por un lado, el Fondo de Recuperación Europeo cuyo objetivo es transformar la economía y las empresas y las ayudas directas del gobierno para recuperar la solvencia del tejido empresarial.

La apertura de la movilidad marca una nueva etapa en el sector de la restauración que se enfrenta a grandes retos. Roger Pallarols, director del Gremio de Restauración de Barcelona, apunta que no se ha producido un cambio significativo de hábitos en el consumidor una vez superada una situación excepcional. El delivery continuará en el sector como un buen complemento para la actividad habitual. La recuperación de la movilidad y del turismo es la base para iniciar la recuperación del sector.

Las nuevas tecnologías y la gestión de datos suponen una revolución en las empresas del sector sanitario. Jaime del Barrio, consultor senior en temas de salud en EY, apuesta por la integración de aplicaciones y datos y la automatización para ofrecer un mejor servicio. La gestión de datos es una de las tecnologías fundamentales para mejorar el diagnóstico, las actuaciones en salud pública y ordenar recursos. Para ello es importante superar la resistencia al cambio del sector con más formación y la incorporación de nuevos profesionales.

La tecnología aplicada al sector inmobiliario permite ofrecer más información, agilidad y transparencia. Albert Bosch, CEO de Housfy, afirma que la base del funcionamiento de una inmobiliaria online es la información. Con tecnologías como el big data, se puede determinar más fácilmente el precio adecuado para una vivienda. En un futuro, apuesta por la integración de la agencia inmobiliaria con el banco y la notaría para ofrecer un servicio completo con un solo click.

Las herramientas de gestión digital para autónomos y pymes permiten ahorrar hasta 5 días al mes en trámites. Xavier Capellades es CEO de Nomo, una gestoría digital que integra diferentes servicios para autónomos y pymes. Las herramientas digitales facilitan la gestión del día a día para poner más tiempo y energía en hacer funcionar el negocio. La siguiente revolución, apunta, está en la integración de gestoría, banca y programas de gestión de negocio en una sola plataforma.

La cultura empresarial y las habilidades de los trabajadores son claves en un nuevo entorno laboral. El confinamiento y el teletrabajo han dado lugar a un cambio en las culturas de empresa que pasa del control a la confianza. Carlos Royo, profesor de Dirección de Personas y Organizaciones en Esade, cuenta que cada vez es más habitual la estrategia de employee centricity, tener en cuenta las circunstancias de cada trabajador. El compromiso, tanto por parte de la empresa como del trabajador, son claves para el futuro.

Con el crecimiento de las compras online y el teletrabajo aumentan los ciberdelitos como el phishing. La banca es un sector de vanguardia en ciberseguridad, asegura Xavier Gracia, socio de Risk Advisory/Ciberseguridad de Deloitte. Con la implementación del 5G y el internet de las cosas, los riesgos pueden ser más sofisticados, por eso es necesario sensibilizar y formar a usuarios y empresas.

La digitalización en las finanzas sigue avanzando, mientras se empieza a poner en práctica el euro digital. Josep Soler, director general del Instituto de Estudios Financieros de Barcelona, apunta al sistema blockchain y al uso de la inteligencia artificial para ofrecer mejores productos y servicios financieros a cada usuario. La aparición del euro digital plantea retos para el sistema financiero, por eso su uso no será inmediato.

El sistema público de pensiones en España está en un proceso de cambio y ajuste constante. El factor de sostenibilidad y los cambios en el cómputo de las pensiones puede provocar que las pensiones públicas bajen un 20 % en el futuro. Inmaculada Domínguez, experta en pensiones de la Universidad de Extremadura, apunta que ante este escenario y con una esperanza de vida alta, es necesario ahorrar con productos específicos de previsión y un buen asesoramiento.

Los seguros nos acompañan a lo largo de toda la vida y aportan confianza para emprender proyectos. El 97% de los hogares españoles cuentan con un seguro, como mínimo. Las empresas aseguradoras se anticipan a los riesgos para ofrecer productos según las necesidades de ciudadanos y empresas. Hablamos con María José Menéndez, socia directora del departamento de derecho mercantil y de seguros de Ashurst España, sobre la importancia de la protección en la planificación de las finanzas personales.

Teresa Cabasés, de Banco Sabadell, nos explica que, aunque tengamos poco ahorrado, si no lo necesitamos, es interesante invertirlo. Existen fórmulas de inversión adaptadas a todo tipo de perfiles y opciones muy interesantes como los bonos ESG (Enviromental, Social and Governance).

En general, tomamos decisiones poco meditadas o prácticamente automáticas constantemente en casi todos los aspectos de nuestra vida, y en concreto en nuestras finanzas. Federico Servetto, Director de Estrategia de Clientes de Banco Sabadell, nos da las claves para evitar los efectos de estas decisiones poco racionales.

¿Cómo podemos gestionar nuestro dinero de una forma más eficiente? La planificación fiscal es clave a la hora de tomar decisiones sobre nuestras finanzas personales. Diana Ferrer, doctora y profesora de Derecho Fiscal y Gestión Tributaria en ESADE, nos explica cómo debemos organizarnos para optimizar nuestra tributación y aprovechar los beneficios fiscales.

Comprar una vivienda es un proyecto vital que nos permite crear un hogar. Contratar una hipoteca es el medio para lograrlo y también el momento de tomar decisiones que van a condicionar nuestros próximos años. A la ilusión de este proyecto de futuro se suman las dudas a las que nos enfrentamos. José Manuel Pedregal, director de Soluciones de Financiación de Banco Sabadell nos da las claves del mercado inmobiliario y nos ayuda a dar este paso importante de forma segura.

Las claves para no perder poder adquisitivo cuándo los tipos de interés son bajos. Los fondos de inversión pueden ser el instrumento ideal para vehicular nuestros ahorros en tiempos de inflación. En este escenario ¿sabemos detectar cuáles son las fórmulas para que nuestras inversiones no nos quiten el sueño? Según Antonio Saiz, Director de Oferta de Producto de Ahorro e Inversión de Banco Sabadell, existen opciones para mantener la rentabilidad de nuestro dinero con la seguridad y liquidez que ofrecen los clásicos depósitos.

El cambio en la forma de actuar de las personas ha revolucionado el mercado inmobiliario. ¿Es una oportunidad? ‘Es un momento de cambios y una oportunidad de avanzar’. Anna Gener, CEO de Savills Aguirre Barcelona, lanza un mensaje de optimismo a la situación inmobiliaria actual. Con ella descubrimos cómo ha afectado la pandemia al sector inmobiliario y qué oportunidades nos puede ofrecer.

Cada vez más personas quieren ser dueñas de su vida y no depender de su trabajo. ¿Es realmente posible? Euge Oller es fundador de Emprende Aprendiendo y miembro del ‘30 under 30’ de la revista Forbes. A partir de la palabra compromiso, nos cuenta qué opciones tenemos de lograr mayor libertad financiera y de llevar las riendas de nuestra economía.

La COVID ha afectado mucho a nuestras finanzas. ¿De qué manera podemos replanificarlas? ¿Es momento de ahorrar? ¿Es momento de invertir? “Es momento de pensar a largo plazo y no hacer muchos experimentos”. Javier Gómez, profesor de la IMF Business School, nos guía sobre qué pasos dar con nuestras finanzas personales después de una pandemia que ha cambiado nuestras vidas.

A pesar del impacto de la COVID, hay una serie de tendencias que, aunque todo se detenga, nunca paran. Miguel Vicente es fundador de Antai Venture Builder, de Wallapop, de Justbell y presidente de Barcelona Tech City. Donde tienen el objetivo de posicionar a Barcelona como uno de los principales ‘hubs’ tecnológicos del mundo. Con él descubriremos cuáles son las grandes tendencias en las que invertir en el presente y en el futuro.

¿Deberíamos vender patrimonio físico para aumentar nuestro líquido disponible? ¿Es momento de invertir? ¿Es momento de aumentar nuestro patrimonio? Alejandro Alcaraz, profesor de EADA, nos da las claves para gestionar nuestro dinero en tiempos de incertidumbre.

Cualquier acción que hacemos, por pequeña que sea, deja un impacto en la sociedad. Y las inversiones no son ajenas a ello. “Avanzar como sociedad sin dejar a nadie atrás”. Isabel Garro, socia fundadora y CEO de 3A4B, nos cuenta cómo la rentabilidad y el compromiso pueden ir de la mano. Hablamos con ella sobre las inversiones sostenibles y sus posibilidades.

Si es una fórmula de éxito, ¿por qué nos cuesta tanto delegar? “La felicidad mejora la productividad”. Eso dice Sara Werner, todo un ejemplo de delegación y conciliación. Como CEO de Cocunat, ha implantado una cultura de empresa basada en la confianza en sus trabajadores. Sara nos asesora sobre cómo mejorar en cuanto a delegar y confiar. Dándonos algunos consejos para mejorar nuestra productividad personal y profesional.

Con el avance de la sociedad, las jubilaciones que nos esperan no serán como las de ahora. ¿Qué nos deparará el futuro? Saber qué va a pasar es vital para poder prepararnos para lo que viene. Reflexionamos con Miquel Perdiguer, CEO de Pensium, sobre cómo será nuestro futuro cuando seamos mayores y valoramos las mejores opciones para estar preparados.

Conocer nuestro cerebro para adoptar fórmulas y estrategias que nos permitan tomar buenas decisiones económicas. “El cerebro provoca que veamos el ahorro como una pérdida” - Diego Valero. La economía nos enseña las pautas a seguir bajo una orientación racional. Diego Valero, experto en pensiones y finanzas del comportamiento, nos muestra cómo los estímulos emocionales inciden en nuestras decisiones económicas.

El control de nuestras finanzas y el ahorro son claves para poder alcanzar nuestras metas. La planificación, la productividad, el ahorro y el control de nuestras finanzas son algunas de las claves que nos da Vicenç Hernández para poder cumplir con nuestros proyectos. ¿Cómo se puede convertir una marca de ropa en una de las más importantes del país? Borja Vázquez, director ejecutivo de Scalpers, nos cuenta su experiencia.

Es necesaria la industrialización en campos cruciales, pero lo importante es ganar eficiencia en todos los sectores. Matilde Mas es catedrática de la Universidad de Valencia y directora de proyectos internacionales del IVIE. Considera que la autarquía no es la respuesta para la nueva situación. “El mundo no va a volver a ser el que era y hay que pensar en aprovechar las posibilidades de las nuevas tecnologías”. Sostiene que en España necesita mejor formación en tecnología digital.

La tendencia era convertir las oficinas en hogares. Ahora, el reto es adaptar el hogar al trabajo de oficina. Francesc Julià, director de marca de Kave Home, apuesta por los muebles flexibles, con diferentes usos, sostenibles y de calidad para esta nueva necesidad. En EUA y norte de Europa detecta una tendencia de cambio de la jornada y el sistema laboral, con oficinas más reducidas solo para reuniones y habitaciones adaptadas para el teletrabajo, una tendencia que cree que acabará llegando a España.

La base de la innovación es entender el comportamiento humano. En la práctica, conecta soluciones y problemas. Koldo Echebarria, director de ESADE, apuesta por un cambio en la formación tradicional para fomentar la innovación. En su caso plantea problemas reales, desafíos, a los alumnos para abordarlos de forma pluridisciplinar. Los datos apuntan a que las empresas que más invierten en I+D sobreviven mejor a la crisis. “Crisis significa decisión, obliga a tomar decisiones, hacer cosas”.

El turismo nacional ha ayudado a pequeñas empresas turísticas, pero no es suficiente para la recuperación. José María Martín Rigueiro, director de negocio turístico de Banco Sabadell, cree que el sector debe seguir en la línea de los últimos años, con mayor profesionalización, el uso de nuevas tecnologías para conocer mejor el cliente e inversiones en eficiencia y sostenibilidad. La recuperación depende del tipo de actividad y de las garantías de seguridad sanitaria.

La personalización es clave en la relación cliente-empresa y se consigue con una buena gestión de datos. “Digital no es tecnología fría”. Para Genís Roca, presidente de RocaSalvatella, la atención al cliente y la estrategia de comunicación se han fusionado y mutado hacia un modelo de relación con el cliente. En este nuevo modelo, la sutileza, la calidez y la calidad de la comunicación son básicos. Para conseguirlo, es necesario recopilar datos y confirmarlos con regularidad.

Rebeca Navarro, responsable de talento de Vodafone, pronostica que este será el año del talento digital. Las profesiones digitales serán imprescindibles en todos los ámbitos de la empresa y para ello es necesaria la formación. Navarro pronostica un futuro laboral más deslocalizado y con mayor pluriempleo. En este escenario, el salario emocional marca la diferencia y se basa en cinco conceptos: seguridad, flexibilidad, propósito de marca, diversidad e innovación.

Entender qué necesita la sociedad, qué problemas tiene, es el primer paso para emprender con éxito. Carlos Sotelo participó en varias ediciones del rally París Dakar en los años 90. Ahora es un emprendedor de éxito con las motos eléctricas Silence. Según Sotelo no es sostenible una Europa sin fábricas. Por eso es un buen momento para emprender en nuestro país, con proyectos muy eficientes y que vienen para quedarse.

El cambio en la relación entre marcas, medios de comunicación y consumidores se acelera con la pandemia. Ester García Cosín, CEO de Havas, pone un ejemplo de este cambio: los consumidores quieren saber qué hacen las marcas en beneficio de la sociedad y la forma de comunicarlo, no puede ser un anuncio convencional. Las campañas actuales son mucho más complejas y para García Cosín, establecer unos objetivos claros y concretos es el elemento clave para su éxito.

La comunicación en la empresa no es solo un instrumento, es fundamental para conectar con las personas. “La tecnología facilita la conexión, no la comunicación”. Jaume Gurt, mentor de directivos, apuesta por la autenticidad en la comunicación empresarial, mezclando información con humanidad. En las pequeñas empresas existe demasiada familiaridad, asegura. En las empresas grandes, las informaciones importantes deben provenir de una única fuente y “siendo más cercano hablando de nosotros”.

El sector cultural acelera su transformación, con la digitalización como protagonista en muchos ámbitos. Jordi Sellas, periodista y gestor cultural, está convencido que la experiencia presencial en grupo en el sector cultural no va a desaparecer. Lo digital facilita el consumo y crea nuevos lenguajes que permiten conectar artistas con su público. El reto para Sellas es mantener una voz propia como sociedad cuando las grandes plataformas tecnológicas dominan las búsquedas de contenidos.

Las empresas observan los nuevos hábitos de los consumidores para optimizar sus estrategias La pandemia ha modificado los hábitos del consumidor, priorizando la salud y la seguridad por encima de otras necesidades. Para Patricia Daimiel, directora general de Nielsen, algunas de estas nuevas rutinas han llegado para quedarse, como la digitalización de las compras a través de Internet. Las empresas ciñen sus estrategias en base a los nuevos patrones de comportamiento.

Pequeñas, medianas y grandes empresas se aproximan a los datos para analizar y tomar sus propias decisiones Las decisiones basadas en datos, conocido como Smart Data, es una práctica cada vez más habitual en las grandes empresas. Y también en las PYME. Para Llorenç Rubió, IoT & Smart Cities Business Development en Telefónica, la pandemia ha puesto de manifiesto la importancia de los datos generados por los ciudadanos y cómo las empresas pueden beneficiarse de su análisis para adaptarse a los nuevos escenarios.

Las empresas consolidan las bases del teletrabajo en previsión a los diferentes escenarios que puedan llegar El teletrabajo se convirtió en un flotador salvavidas para las empresas durante los primeros meses de la crisis. Para Cristina Jaraba, directora de Recursos Humanos de CLH, ahora ha llegado el momento de asentar las bases, siempre muy atentos a los nuevos escenarios que se puedan presentar.

La sostenibilidad, una oportunidad rentable para la reconstrucción del tejido empresarial. La sostenibilidad, clave en la reconstrucción del tejido empresarial. Mariluz Castilla, asesora senior en Price Waterhouse Coopers y secretaria general técnica del Grupo Español para el Crecimiento Verde, ve en esta pandemia una gran oportunidad para que las empresas incorporen definitivamente la sostenibilidad en su estrategia de negocio. Los negocios sostenibles son cada vez más cotizados por los fondos de inversión.

La innovación y las sinergias son clave para que las PYME puedan navegar en tiempos de crisis. Innovación, creatividad, talento y capacidad para crear sinergias. Son las claves que nos da la empresaria Trinidad Cabrera para que las PYME puedan salir reforzadas de la crisis. Es impulsora de Aúna360º, una plataforma que cuenta con 19 empresas -cada una especializada en su sector- y que se han unido durante la crisis para facilitar la vida a las pequeñas y medianas empresas.

Equilibrio entre eficiencia y medioambiente, el objetivo de las empresas para adaptarse al nuevo concepto de movilidad. Un punto y seguido. Para Josep Nadal, clúster manager de la Industria de la Automoción de Cataluña, la crisis ha trastocado los planes de la automoción, pero solo a corto y medio plazo. La transformación de las empresas debe continuar para adaptarse a esa nueva forma de entender la movilidad. Su máxima: encontrar el equilibrio entre la eficiencia y el medioambiente.

Las claves para recuperar la liquidez a corto y medio plazo sin amenazar la viabilidad del negocio. Reestructuración, Reingeniería y Regeneración. Son las tres R que el experto en gestión estratégica empresarial, Jaume Llopis, considera que todo empresario debería aplicar en su negocio para salir de esta difícil situación. Reducir gastos, solicitar créditos o plantear alianzas estratégicas son algunos de los caminos para recuperar su liquidez.

Mantener una actitud startup es clave para liderar la recuperación económica. Propósito, talento, ganas de aprender y resiliencia. Son los ingredientes básicos para afrontar la crisis. Diana Morato, Directora General en startups y unicornios tecnológicos y fundadora de Deliveroo en España, ve en esta crisis nuevas oportunidades. Mantener una actitud positiva y una mente abierta son clave para caminar hacia delante.

Las empresas, más que nunca, deben estar al lado de sus clientes. La clave: escuchar y preguntar cuáles son sus necesidades. José Luis Casal es experto en temas de estrategia de negocio y marketing. Su mensaje es claro: la estrategia de cualquier empresa en tiempos de coronavirus pasa por una escucha activa. Algo tan sencillo como preguntar: “Hola, ¿cómo estás?”, aporta a la empresa ese valor diferencial con el que conseguir la confianza y fidelidad del cliente.

Creatividad e innovación, las grandes bazas de las empresas para planificar su estrategia de futuro. Simón Lee es un referente en innovación corporativa y soluciones disruptivas. En tiempos de cambios necesitamos tomar nuevos rumbos y la creatividad se convierte en motor de progreso. Para Lee la colaboración y la innovación abierta es clave para caminar hacia delante.

Para Elena Foguet, el retail físico es emoción, un ritual social que no desaparecerá con el coronavirus. Elena Foguet es Business Director de la empresa propietaria de La Roca Village y Las Rozas Village. Ante la nueva situación, su primer protocolo es humanizar el protocolo. No quieren despertar miedos sino generar confianza. Para Foguet, en la moda, la creatividad se reforzará y se basará en valores como sostenibilidad y la proximidad hacia las personas.