Merca Plus

Invitado: Leonardo Mora Tomando un caso reciente y mega comentado (del que seguro tienes tu propia opinión), partiremos para analizar cómo planear una promoción, su timing, su ciclo de vida, sus riesgos y beneficios, sus escenarios posibles, su rediseño y flexibilidad y si verdaderamente ayudará a que la marca penetre en nuevos mercados y capture nuevas audiencias.

Invitado: Moises Galindo, The Retail AuthorityQue sí y que no, lo que podemos aprender de casos recientes, las industrias y negocios con mayor  complicación para desarrollarlo, la realidad de clientes con otro nivel de exigencia, la importancia de contar con aliados poderosos para proponer valor verdadero, así como lo que el comercio tradicional  puede orientar a las plataformas digitales, serán parte del contenido de esta imperdible misión.

Invitado: Jorge Ramos, Fundador y Director General de Titanes Futbol ClubEn esta misión,  entre muchas claves, entenderemos como una aparente crisis puede abrir ventanas de oportunidad, si tienes la humildad para aceptarla y leerla bien; de cómo las habilidades de negociación son muy importantes y de la búsqueda de alternativas cuando se trata de la supervivencia de un negocio, entre otros tópicos.

Con Elena y Vicky Aguilar, creadoras de Atmósfera Corporativa, platicaremos sobre su historia, estrategias, las dificultades que han enfrentado, los riesgos, los aprendizajes, errores y aciertos; el papel del marketing en su negocio, su libro, cómo han sobrellevado las crisis y sobre sus planes futuros, entre otros apartados de esta interesante narrativa.

Charla con Denisse Melero y Rodolfo GuerreroTu autoconocimiento (¿en qué soy bueno y en qué tengo que trabajar?); tu branding personal (¿tienes un buen prestigio?, ¿qué dicen de ti cuando tú no estás?); tu networking (¿conoces y tratas con las personas determinantes de tu medio?); el benchmarking (¿por qué otros sí se venden bien y avanzan: qué hacen mejor?); tu claridad de objetivos (¿vas en la dirección correcta?); tu plan de acción (¡los cómos!); tu plenitud (¿soy realmente feliz haciendo lo que hago?).

Invitado Alejandro Ortiz Malcher, Experto financieroEste destacado experto financiero está de nuevo en la nave para orientarnos en un año de renegociación del TMEC (temec), de un dólar débil, de petroleras norteamericanas lamiéndose los bigotes, de inflación inestable, del consumo contraído, de mundial de futbol, de aranceles inciertos, de más impuestos y fiscalización para los de siempre y de muchas otras complejidades en el ámbito de los negocios.

Invitado: Salvador Leaños Flores, Rector del Instituto de Especialidades para Ejecutivos¿Qué tan cierta es la explicación de que para destacar hoy en día en los negocios todo es tecnología?;  ¿no hemos descuidado aspectos inherentes al ser humano que le están afectando en su productividad?; ¿pensar y cuestionar son verbos ya en peligro de extinción?; ¿qué es más importante: ser exitoso o ser feliz?¿las habilidades blandas son ya prescindibles?

Charla con Denisse Melero y Rodolfo GuerreroEl tema no es si eres católico o qué fe profesas (nosotros ni somos ni nos consideramos los indicados para dar lecciones de religión), pero la neta tenemos que admitir que el mundo capitalista, con su exacerbado materialismo, ha perdido totalmente la brújula en cuanto al verdadero significado de estas fechas.

Invitado: Sergio Rodea, Director General de LamarcalabLamarcalab, prestigiada firma de investigación de mercados, nos acompañará en la travesía en la persona de su experimentado director, quién nos guiará al conocimiento de los segmentos más representativos en nuestro país y en el mundo y cómo sus temas de interés, miedos, improntas, filias, fobias, valores, educación y hasta las formas de pensar propias de cada generación marcan sus a veces extrañas pautas de consumo y nos dan luz para decodificar su psicología de compra.

Charla con Denisse Melero y Rodolfo GuerreroEl prestigio de una compañía se logra por múltiples factores: su historia, su fiabilidad, su congruencia organizacional, su transparencia, su conexión emocional con la gente (interna y externa), su sustentabilidad y obviamente sus productos, pero hoy más que nunca por sus servicios: garantías, atención al cliente, políticas y procedimientos postventa, entre otros.Así que quedarse en la nave es la recomendación adecuada para revisar diversos aspectos que terminen de validar nuestra hipótesis y convencer a las empresas que vender es un buen principio, pero rentabilizar clientes y retenerlos es la médula del marketing y los negocios.

Invitado: Jorge Meléndez Ruiz, Director de proyectos especiales de Grupo ReformaSin disciplina no se va a ningún lado; por más brillantes que seamos, una pizca de aquella potencializa lo otro.Hay que ser disciplinados personal y organizacionalmente para luego poder crear los ambientes propicios para aplicar de forma eficaz esta cualidad que pareciera quererse relegar a un segundo plano en ciertas culturas laborales. Análisis de casos, documentación, investigaciones, reflexiones, ideas para aplicar y principios para empezar estarán en el guión de un contenido que te pondrá a pensar y a revalorizar este buen hábito.

Invitado: Luis Aguirre, CEO at Ignite Commercial StrategyCultura organizacional, liderazgo, nuevas legislaciones, planeación estratégica, finanzas, comercialización, psicología y, ¡claro!, inteligencia artificial, son algunos de los satélites alrededor de los cuales orbitaremos en esta misión, muy bien acompañados con alguien tan conocedor, sensible y comprometido con el tema que ha convocado a "la crème de la crème" de los empresarios para que expertos mexicanos, latinoamericanos y españoles los pongan a reflexionar y pensar en lo que viene en el 2026.

Invitado: Álvaro Marín Malumbres, Consultor, formador, speaker y coach en programas corporativos, Metodología Impact MindsetLas habilidades blandas en el mundo laboral se están redefiniendo  y jerarquizando de manera distinta en el contexto actual. Pero la importancia de quienes dirigen y toman decisiones y el estilo de cómo lo hacen hoy más que nunca resulta vital. Los tipos de líderes en las organizaciones, los retos que enfrentan ahora; los colaboradores, sus actitudes y cómo sacar el mayor provecho de ellos, serán el hilo conductor de la misión con nuestro invitado, autor incluso de una metodología al respecto.

Invitado: Alfonso Esquivias, Director Creativo ¿Cuánto vale una buena idea (un logotipo, una promoción, un, spot, un anuncio, un detonador que conecte con las audiencias, que las persuada y logre que conversemos con los clientes e ingrese dinero a la empresa?Cómo incentivar la creatividad individual y en equipos de trabajo; los ambientes para crear; el reconocimiento y los estímulos; la validación de las ideas, su testeo, aplicación y evaluación; el temple y la tolerancia a la frustración para no darse por vencido, así como el ordenado desordenado para producir ideas, serán parte del contenido.

Invitado: Rafael Flores, Gerente de Innovación en CompuSoluciones Iremos a la búsqueda de respuestas sobre cómo convertir a la IA en el nuevo asistente empresarial, qué es lo que se debe delegar a la IA en una estructura laboral, o si realmente puede la IA multiplicar la productividad y reemplazar persona y potenciar equipos, o si es sólo una moda tecnológica o una verdadera ventaja competitiva, o si podremos pasar de los algoritmos a las decisiones realmente inteligentes dentro de la empresas y qué tan preparadas están estas en México para usarla, no como tecnología, sino como estrategia.

Invitado: Carlos Guerrero, socio y fundador de Proyectiva Condominio CreativoLa aversión al riesgo en los ambientes productivos, el encasillamiento de la innovación sólo con tecnología, la correlación entre la atrofia del pensamiento creativo con el abandono del pensamiento crítico; la diferenciaciónentre ingenio, creatividad e innovación; el entorno, la educación y los estímulos como factores para crear, así como la inmediatez de satisfactores versus la incubación del proceso creativo, serán satélites a orbitar con nuestro invitado.

Invitado: Mario Rizo, Socio de Salles Sainz Grant Thornton México en Guadalajara.El manejo de conflictos entre colaboradores de diferentes edades, el aprovechamiento del mix entre experiencia y energía en la empresa, las reglas y principios para fomentar la colaboración entre jóvenes y mayores, el vital intercambio de conocimiento intergeneracional,los problema de la estereotipia generacional y otros aspectos estarán en el análisis de esta expedición.

Charla con Denisse Melero y Rodolfo GuerreroY aquí vamos otra vez con este padecimiento del mundo laboral: La Juntitis, ese costosísimo depósito de desperdicios de tiempo y energía organizacionales.Por eso en la exploración 846 por el Planeta Marketing te propondremos una serie de recomendaciones prácticas y efectivas para el manejo de reuniones.Definir claramente el objetivo, dar brief a los participantes desde la convocatoria, conducir la reunión con apego a la agenda y los tiempos, llegar a acuerdos y darles seguimiento puntual y otras claves estarán en esta misión.

Oscar González Lomelí, Director General y Oscar Eduardo González Gerente de Operaciones y Logística, PromoOpciónLa travesía será con la autoridad y el expertise de un par demarco polos mexicanos que con casi una centuria de viajes durante más de 25años haciendo negocios en tierras del antiguo Catay, han construido una admirablecompañía con una robusta estructura de comercio internacional en varios países.Hacia dónde nos llevará esta contienda, qué gana y qué pierdecada bando y cuáles piezas están moviendo; las repercusiones en logística, preciosy consumo internacionales y cuál sería la política más inteligente de México eneste complicado contexto mundial, serán puntos de una nueva misión llena deimperdibles anécdotas y reflexiones.

Charla con Denisse Melero y Rodolfo Guerrero¿En qué vamos a emplear nuestro dinero en los próximos años?, ¿más en productos o más en servicios?, ¿de qué categorías? y ¿cuáles serán los factores más incidentales en nuestras futuras decisiones de compra?El análisis y el siempre interesante y arriesgado ejercicio de prognosis nos llevarán a explicaciones racionales y emocionales para entender porqué gastamos en lo que gastamos y cuánto gastamos así como para corroborar si las experiencias de salud,  ocio, viajes y  tecnología seguirán acaparando el dinero de nuestros bolsillos.

Invitado: Moisés Galindo, RetailAuthority

Invitado: Ing. Cryshtian José Amador Lizardi, Director del Aeropuerto de Guadalajara.Los aeropuertos se han vuelto puntos estratégicos en nuestro mundo globalizado, no solo para conectar pasajeros si no para hacer negocios y trasladar mercancías.La demanda de que las decenas de miles de operaciones funcionen a diario nos dan idea de la complejidad de su manejo, por eso hoy en la exploración 840 para el Planeta Marketing hablaremos con el director general del segundo aeropuerto más importante del país sobre Gestión logística de servicios.

Charla con Carlos Guerrero y Rodolfo GuerreroOrbitaremos sobre la importancia de la salud mental y cuánto cuesta como problema organizacional al dimensionarlo en números; sobre las adicciones a las pantallas, sexo, comida, tabaco y la urgencia- conveniencia del empresario de ocuparse en resolver el asunto, así como una guía que propone alternativas de solución, entre otros tópicos.

Charla con Denisse Melero y Rodolfo Guerrero¿Te acuerdas de la última vez que estuviste en una tienda tan bien diseñada, tan confortable para todos tus sentidos, tan atractiva visualmente y tan bien atendida que terminaste comprando mucho más de lo que pensabas?Pues todo eso es "culpa" en buena medida del customer experience en el punto de venta o el Marketing Presencial, ahora que todo pareciera ser digital, y en ello orbitaremos en la exploración 838 por el Planeta Marketing.La importancia de la tienda física, tecnologías emergentes como herramientas de ventas, los colaboradores como embajadores y personificación de la marca, el retorno de inversión en visual merchandising, cómo medirlo y porqué es imperativo invertir en este apartado, serán temas de la charla.

Invitado: Luis Aguirre, CEO de Ignite Commercials Strategy¿Cuáles son lascomplejidades actuales de las ventas?, ¿qué importancia tiene la flexibilidad en una estrategia comercial?, ¿qué papel juegan el servicio, la asesoría y la postventa para vender más?, ¿seguirán las empresas tan enfocadas en prospectar que siguen descuidando la retención de los clientes?, ¿qué tan determinantes resultan las herramientas tecnológicas y qué tanto las habilidades comerciales de los vendedores?, ¿qué es más importante en las ventas: la planeación o la ejecución? y ¿qué tan determinante resulta la motivación al vender?, serán interrogantes a resolver en la expedición.

Invitada: Lourdes Cázares, Presidenta de la Cámara de Joyería JaliscoReafirmar la idea de que la capacitación es un proceso y como tal tiene que ser constante pero adaptable, la oportuna detección de las necesidades de capacitación mediante un buen diagnóstico, la amplitud de visión para adquirir las herramientas y desarrollar las habilidades adecuadas más allá de las obvias de una industria, así como la elección de los formatos adecuados de enseñanza-aprendizaje y la contratación de los más experimentados facilitadores e instructores, serán satélites objetivo de esta misión.

Invitado: Jorge Sánchez, fundador de George Neighborhood, kitchen and barY con nuestra convicción característica de que el método del caso funciona también en los contenidos auditivos como guía de aprendizaje, nos hemos decidido por un kitchen & bar con un enorme prestigio construido en más de una década en el saturado y competidísimo espectro de opciones de nuestra ciudad, para que nos cuenten su peculiar historia de éxito.

Invitados: Eduardo Caccia, socio fundador de Mindcode y Alvaro Marin, asociado de Huete&coQué tan complejo es para las empresas desarrollar el sentido de pertenencia de sus equipos humanos o cómo sería conveniente manejar el estrés de la incertidumbre y el exceso de flexibilidad laborales, así como el equilibrio entre la productividad organizacional y el bienestar de los colaboradores o qué tanto influyen generación, idiosincrasia y cultura en la adopción de estos cambios, sin dejar de lado sus valiosas recomendaciones  para liderar y gestionar esta nueva realidad del trabajo.

Invitado: Miguel Oscar Rodríguez, Dir Comercial de Radiorama de Occidente y Consultor de empresas.Cuándo y en qué invertir, la toma de decisiones con criterios financieros, los indicadores clave para medir el desempeño, el paralelismo entre ventas y optimización de recursos, cómo iniciar con la rentabilidad de una empresa, la evaluación de inversiones y algunosmétodos para medirla internamente en las compañías, entre algunas más.

Hoy celebramos 18 años de "hacerle marketing al marketing", nuestra slogan, convicción y filosofía para reivindicar este conjunto de técnicas tan valiosas para el management.En junio del 2007 como ahora, el reto era crear un concepto atractivo, hacerlo digerible para todas las audiencias posibles y presentar historias de marcas que merecían ser escuchadas y, a través de ellas, interesar y motivar el emprendurismo y su buen ejercicio.Así que en esta muy especial exploración 832 por el Planeta Marketing hablaremos de *Nuestra Fórmula* para seguir creando contenidos que te inquieten intelectualmente y detonen tus ideas.Nuestra alquimia de negocios es falible pero constante, perfectible pero humilde, mezcla pasión, entusiasmo, fascinación, generosidad, vigencia y admiración por quien hace buen marketing (Pymes o transnacionales) pero sobre todo con ético, humano y estratégico.

Invitado: Alberto Martínez Vara, experto publicista, consultor de negocios y ex Secretario de Promoción Económica de ZapopanY obvio que nadie mejor que un reconocido publicista de cepa, con décadas de experiencia y decenas de campañas producidas, para explicarnos la importancia del brief en el entendimiento de los atributos del producto, el valor de la creatividad como recurso para captar la atención de las audiencias y hacer "pegajoso" el spot y la contextualización del marketing para realmente transmitir las ventajas diferenciales y la propuesta de valor que la marca quiere promover, así como otros puntos finos que nos facilitarán comprender el arte de la comunicación comercial y su infantable esencia vendedora.

Charla con Denisse Melero y Rodolfo GuerreroVayamos pues y hablemos en la misión sobre enamorar yconservar personas o sobre cómo es más rentable retener que prospectarclientes, la desgracia de "robotizar" el feedback, la latenterebelión de los decepcionados así como de tratar a los demás como quisieras sertratado, sobre la psicología del post-consumo, la deficiente atenciónpost-venta, los terribles call centers y del juego de sentimientos y  emociones durante el customer journey.Vayamos pues y hablemos en la misión sobre enamorar yconservar personas o sobre cómo es más rentable retener que prospectarclientes, la desgracia de "robotizar" el feedback, la latenterebelión de los decepcionados así como de tratar a los demás como quisieras sertratado, sobre la psicología del post-consumo, la deficiente atenciónpost-venta, los terribles call centers y del juego de sentimientos y  emociones durante el customer journey.

Invitado: Salvador Leaños, Rector del Instituto de Especialización para Ejecutivos.Memorizar para aprender del pasado y no volvernos a equivocar en el presente o en el futuro, al menos de la misma manera; reconsiderar y aplicar la inteligencia intuitiva que seguirá teniendo una gran valía, por más tecnificados y robotizados que estén los comandos del management en las empresas; imaginar y fantasear como punto de partida para la creatividad y la innovación indispensables para competir en los mercados y la simplicidad, algunos dirían complejidad, para observar lo obvio y agregarlo en la toma de decisiones, serán satélites de suma relevancia para tu desarrollo personal y profesional, los cuales visitaremos en esta nueva expedición.

Invitados: Profesor Juan Carlos Díaz y sus alumnos de mercadotecnia Regina González y Angel ZamoraCuáles son sus inquietudes, dónde ven retos y desafíos, qué áreas les atraen, cuáles son las herramientas a las que encuentran más utilidad, cómo mantener vigente el pensamiento estratégico y cómo seguir siendo éticos y humanos al hacer marketing así como entender a los centenials en su forma de dignificar y seguir dándole valor a la profesión, serán parte de los tópicos que abordaremos con nuestros invitados: profesor y alumno.

Invitado: Sergio Rodea, Director general de LamarcalabCuáles son sus inquietudes, dónde ven retos y desafíos, qué áreas les atraen, cuáles son las herramientas a las que encuentran más utilidad, cómo mantener vigente el pensamiento estratégico y cómo seguir siendo éticos y humanos al hacer marketing así como entender a los centenials en su forma de dignificar y seguir dándole valor a la profesión, serán parte de los tópicos que abordaremos con nuestros invitados: profesor y alumno.

Charla entre Denisse Melero y Rodolfo GuerreroGarantías y reembolsos, definición de políticas, la confianza en una marca, la tasa de retención de clientes y la calidad como un factor en ella, las tres recoms de Merca-Plus, el empoderamiento actual del cliente yel potencial de las redes sociales para dictar sentencia de mercado, serán tópicos a orbitar en esta misión.

Invitado: José Medina Mora, fundador y presidente del Consejo de Administración de CompuSolucionesSeremos positivos y dejaremos de lado las lamentaciones, que nunca han servido de mucho, para pasar al qué hacer con la tecnología, la innovación, la política, la economía, los ambientes productivos. La cultura empresarial, la responsabilidad social y obviamente el liderazgo. Un contenido bien pensado y el mejor experto para desarrollarlo

Cómo renovar un producto tan consolidado, dónde innovar y qué conservar, cómo crecer con los indicadores realmente importantes expo joya, cómo implementar una visión fresca de una nueva generación y el reto de aglutinar voluntades para que un gremio ya consolidado crezca aún más, serán puntos a tratar en esta expedición.

Invitado: Sebastián Guerrero, Fundador de FreelaLa narrativa será en torno a otro relato de esos que merecen ser contados y que nos ilustrará sobre una travesía de negocios y marketing en medio oriente, desarrollada en el sector servicios y tecnología.Porqué ir tan lejos, cómo vencer la nostalgia, cómo tocar puertas, la resiliencia, el carácter, la creatividad, las ventas, la persuasión, la integración de equipos de trabajo multinacionales y otros aspectos más estarán en este contenido.

Invitado: Manuel Díaz, Director General y fundador de PlexonDe la mano de Plexon, firma líder en el sector, con su CEO y fundador hablaremos en torno al proceso creativo (desde la idea, la metodología y la comercialización hasta los socios) para organizar eventos de gran alcance, donde como es habitual las anécdotas y la narrativa serán parte medular nuestro contenido: el primer evento, el más exitoso, el más desafiante, errores y aprendizajes y cómo mantener vivo el espíritu innovador, serán aspectos interesantes para el programa.

Invitada: María Bezanilla, experta en Desarrollo HumanoNo cabe duda que uno de los mejores "estragos", si se nos acepta la expresión, de la pandemia fue el de mirarnos a nosotros mismos, a nuestro interior, a lo que debería realmente interesarnos.

Invitado: Moises Galindo, The Retail AuthorityY todo esto a raíz de la histórica compra de Liverpool de la departamental norteamericana Norstrom y nadie mejor para guiarnos en el viaje que la autoridad del retail y conocedor de las entrañas de la mexicana líder en el segmento de las departamentales.Quédate en esta nueva misión y aprendamos de visión estratégica, de crear experiencias de compra y no solamente vender, de sentirte capaz de competir en mercados internacionales y del financiamiento y la tecnología para desarrollar clientes entre muchos otros apartados.

Invitado: Alfredo Gómez González, Consultor en I.P.En esta misión salpicada de casos y anécdotas orbitaremos a satélites trascendentes como la construcción de marcas personales, comerciales y organizacionales, cómo proyectarlas, cómo lograr y cuidar el prestigio y la reputacióny el manejo de crisis de opinión pública; en fin, a aspectos que nos lleven al correcto entendimiento del concepto y las herramientas. 

Invitados: Daniela Uresti y Rodolfo Castro, Co propietarios de Bendito MarlinLas condiciones para emprender, de una buena idea a una mejor lmplementación, la viabilidad financiera, las claves de un buen marketing (aunque seas una microempresa), la proyección y las habilidades de ventas, el networking, la propuesta de valor, la diferenciación así como el análisis y el potencial del mercado y otros aspectos más estarán en la órbita de esta misión.

Invitados: Alejandro Uresti Padilla y Cecilia Uresti Collado, Fundadores de Café 1795

Invitado: Francisco Santana Villegas, Direntor de Int. Global y catedrático de la Universidad Panamericana

Invitado: Padre Gerardo Torres, Diócesis de Guadalajara Desprenderte y dar tu tiempo de convivencia, cómo va la iglesia católica con su estrategia de comunicación con sus fieles y qué pudo haber descuidado para que otras creencias religiosas le hayan quitado adeptos, diríamos aquí participación de mercado, serán temas a tratar.

Charla con Denisse Melero y Rodolfo Guerrero Las fuentes de aprendizaje son tan diversas y particulares como cada persona, aprendemos de las experiencias, aprendemos de la teoría, aprendemos de los errores, pero las lecciones más estimulantes y reconfortantes tienen que ver con el pegamento emocional de los casos de éxito, esas historias que merecen ser contados en este espacio.

Invitados: Samantha Rodríguez y Abraham Flores, Socios de Nexus Human Services. Tips para detectar los ambientes adecuados para tu crecimiento personal y profesional y cómo colocarte en los lugares correctos así como tips para encontrar, reclutar y desarrollar a los colaboradores comprometidos en detonar tu empresa u organización, serán los dos grandes apartados de los que nos ocuparemos en una amena charla, rica en anécdotas y propuestas basadas en la trayectoria de nuestros expertos invitados.

Invitado: Leo Mora, Socio fundador de Casa Diseño y catedrático de la UdeG De repente sucede que ves decenas de campañas de comunicación con pésimos gráficos y fotografías, con textos ilegibles, pero sobre todo sin dirección ni conceptualizaciones claras: a quién le quiere hablar la marca, qué le quiere decir y cómo se lo quiere decir son preguntas que parece no haber hecho nadie antes de invertir y propagar mensajes.Definitivamente hay una verdadera crisis en las CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA en las organizaciones y sobre esa tela cortaremos en la Exploración 812 por el Planeta Marketing, en la que hablaremos del tema con el Dr. Leonardo Mora, un profundo estudioso del asunto.Concepto y gestión de marca, concepto y plan de campaña, la meta, los públicos, los objetivos, los contenidos y medios, así como el presupuesto, los resultados y la evaluación serán satélites a orbitar en la misión.

Invitado: Alejandro Ortiz Malcher, Director de Banca Patrimonial y Privada de Multiva. Batallas por la energía, mercados convulsos, paridades cambiarias especulativas, decisiones políticas con fuertes repercusiones económicas y de consumo, pandemias, búsqueda de recursos humanos, naturales y tecnológicos; guerras bélicas, mediáticas y comerciales; transformaciones, variables micro y macroeconómicas . .